银行运维自动化管理解决方案
银行数据中心自动化运维平台设计
银行数据中心自动化运维平台设计本文介绍银行数据中心自动化运维平台设计的背景和目的。
随着银行业务的扩张和数据量的增长，传统的手动运维方式已经无法满足业务运营的要求。
为了提高运维的效率和可靠性，银行决定设计一个自动化运维平台来管理数据中心的各项运维任务。
自动化运维平台设计的目的是实现对数据中心运维任务的全面自动化管理，减少人工干预，提高运维效率，降低运维成本，并确保数据中心的稳定性和安全性。
通过自动化运维平台，银行可以实现运维任务的快速响应、高效执行和实时监控。
本文将介绍自动化运维平台的设计原则、功能模块以及实施方案，以帮助银行了解和理解此平台的重要性和潜在好处。
本文旨在分析银行数据中心运维的需求，以及自动化运维的优势和目标。
银行数据中心运维需求分析银行作为金融行业的重要组成部分，数据中心扮演着关键的角色。
银行数据中心的运维需要满足以下需求：高可用性：银行数据中心需要保证24/7的稳定运行，以确保业务连续性和系统可用性。
高可用性：银行数据中心需要保证24/7的稳定运行，以确保业务连续性和系统可用性。
安全性：银行数据中心存储了大量的敏感客户信息和交易数据，因此必须具备严格的安全保护机制，包括访问权限控制、数据加密等。
安全性：银行数据中心存储了大量的敏感客户信息和交易数据，因此必须具备严格的安全保护机制，包括访问权限控制、数据加密等。
安全性：银行数据中心存储了大量的敏感客户信息和交易数据，因此必须具备严格的安全保护机制，包括访问权限控制、数据加密等。
安全性：银行数据中心存储了大量的敏感客户信息和交易数据，因此必须具备严格的安全保护机制，包括访问权限控制、数据加密等。
灵活性：由于业务需求的不断变化，银行数据中心需要具备灵活的运维能力，能够快速部署和调整系统资源，以适应不同的业务场景。
灵活性：由于业务需求的不断变化，银行数据中心需要具备灵活的运维能力，能够快速部署和调整系统资源，以适应不同的业务场景。
灵活性：由于业务需求的不断变化，银行数据中心需要具备灵活的运维能力，能够快速部署和调整系统资源，以适应不同的业务场景。
银行运维管理体系建设和管理制度
添加标题
组织培训：对相关 人员进行培训，提 高他们对新流程的 认知和理解。
添加标题
实施新流程：按照 实施计划，逐步推 进新流程的实施， 确保流程的顺利运 行。
添加标题
监控与改进：对新 流程进行监控，及 时发现和解决问题， 不断优化和改进流 程。
运维管理流程概述
运维管理流程设计
运维管理流程实施
运维管理流程优化
培训方式：采用线上和线下相结合的方式，包括理论讲解、实践操作、 案例分析等
培训周期和频率：根据运维人员的实际情况和需求，制定合理的培 训计划和频率
汇报人：
运维管理流程：明确运维流程，包括问题发现、报告、处理和反馈等环节 运维管理职责：明确运维人员的职责和工作要求，确保运维工作的顺利进行 运维管理工具：介绍使用的运维管理工具，提高运维效率和质量 运维管理培训：加强运维人员的培训和管理，提高运维水平和服务质量
考核目的：提高运维管理水平，确保银行 业务稳定运行
考核内容：对运维人员的技能水平、工作 效率、服务质量等方面进行全面评估
考核方式：采用定期考核与不定期考核相 结合的方式，确保考核结果客观公正
奖惩措施：根据考核结果，对表现优秀 的运维人员进行奖励，对表现不佳的运 维人员进行惩罚，激励员工不断提高自 身素质
培训目标：提高运维人员的技能水平和综合素质
培训内容：包括操作系统、网络设备、安全设备等方面的知识和技 能
增强系统稳定性：通过加强系统安全、备份和恢复等措施，增强系统稳定性，减少故障发 生。
运维管理目标：明确运维管理的目标，确保银行业务的稳定、高效运行。 运维管理流程：建立完善的运维管理流程，包括问题管理、变更管理、监控管理等方面。 运维管理工具：引入先进的运维管理工具，提高运维管理的效率和准确性。 人员培训：加强运维人员的培训，提高运维人员的技能和素质。
天津银行构建一体化综合运维管理平台,助推数字化转型
的利用 ，使Ｉ Ｔ 运维人员可 以快速评估系统的健康状态及可用性 ，快速应对问题 ；三是平台的智能学习能力 ，大大提升 了Ｉ Ｔ 运维中的故障定位和评估的水平 ；四是完善的流程管理 ，使得一线人员处理问题的成功率不断提高 ，大大降低费
用昂贵的二线支持的投入 ；五是灵活定制的 自动化巡检功能 ，使系统的维护和检查工作变得高效。经过两期项 目的实 施 ，天津银行逐步缩小了与国内先进银行在Ｉ Ｔ 运维方面的差距 ，基本实现了从手工向电子化运维方式的转变 ，今后将 继续围绕Ｉ Ｔ Ｉ Ｌ 标准建设完善Ｉ Ｔ 运维体 系。
ＮＤ Ｕ ５Ｔ ＮＦ ＯＲ Ｍ
Ａ Ｔ Ｉ 业界资讯 业 ｒ 贝 Ｉ Ｉ ＯＮ Ｉ
金融科技３ ０ 即将开启
日前 ，易观发布了 《 中国金融科技 （ Ｆ ｉ ｎ Ｔ ｅ ｃ ｈ ）专题分析２ ０ １ ７ 》（ 以下简称 “ 报告” ）。报告分析指出，中国经 济结构转型背景下 ，金融科技外部环境主要包括４ 方面 ：政策环境 、经济环境 、社会环境 、技术环境 。一是政策环
境 ：互联网金融首次被纳入政府工作报告 ，并被 写进 “ 十三五”规划 ；政府 围绕建设科技励科技创新 的政策 。二是经济环境 ：居民可支配收入增加 ，货币宽松下 ，市场上资金充裕 ，理财需求持 续增长 ；供给侧改革核心之一是金融改革 ，即降低企业融资成本 ，提升资金利用率。三是社会环境 ：国内互联 网金 融逐渐发展成熟 ，国内外交流加深，为更深层次 的转型提供契机 ；各数据中心 、征信系统等基础设施 的建设逐渐完
系统运行更加高效 ，行业竞争能力不断提升 。 据了解 ，根据多年 的运维工作经验总结和分析 ，天津银行认识到其Ｉ Ｔ 运维技术和手段存在着短板 。于２ ０ １ ３ 年启动
了一体化综合运维平台项 目。在一期建设中搭建了Ｂ ＭＣ 的Ｂ Ｐ Ｐ Ｍ基础架构监控平台，实现了服务器统一性能监控 、告 警管理 ， 覆盖了含核心系统在内的３ ０ 多套业务系统的１ ０ ０ 多台服务器。初步解决了天津银行Ｉ Ｔ 运维工作点多面广 、 维护 力量不足 、维护工作难等一系列问题。二期项 目进一步巩固和优化了基础设施监控管理能力。一方面，天津银行在原 有Ｂ ＭＣ Ｐ ａ ｔ ｒ ｏ ｌ 系统基础之上￣ Ｉ ／ Ｎ ． Ｂ ＭＣ Ｔ ｒ ｕ ｅ Ｓ ｉ ｇ ｈ ｔ ，实现了系统 、应用故障的全流程管理 ，从应用到数据库 、中间件 、操
运维自动化业务目标
运维自动化业务目标
运维自动化的业务目标通常包括以下几个方面：
1. 提高效率和生产力：通过自动化日常重复性任务，如系统监控、备份恢复、配置管理等，减少人工操作的时间和错误，提高运维团队的工作效率。
2. 增强可靠性和稳定性：自动化工具可以实时监控系统状态，及时发现和解决潜在问题，减少系统故障和停机时间，提高业务的可靠性和稳定性。
3. 提升服务质量：实现自动化的部署、扩容和故障恢复，能够快速响应业务需求变化，提供更优质的服务体验，满足用户的期望。
4. 降低成本：减少人力资源的投入，同时避免人为错误导致的成本损失，通过自动化实现更高效的资源利用和管理。
5. 实现标准化和规范化：借助自动化流程和脚本，确保运维操作的一致性和规范性，提高运维管理的水平和可维护性。
6. 数据驱动的决策支持：通过收集和分析运维数据，提供有关系统性能、资源利用等方面的洞察，支持基于数据的决策，优化业务流程和资源配置。
7. 快速响应和解决问题：自动化的故障检测和告警机制能够及时通知运维人员，加快问题的定位和解决速度，减少对业务的影响。
8. 提高安全性：自动化的安全检测和防护措施可以增强系统的安全性，防范潜在的安全威胁，保护业务数据的安全。
银行IT系统运维管理平台方案
应用性能管理模块
应用性能监控
实时监控应用的响应时间、吞吐量、 错误率等性能指标，评估应用性能状 况。
业务交易监控
通过模拟用户交易，监控业务交易的 完整性、准确性和性能，确保业务正 常运行。
数据库监控
对数据库的性能、连接数、SQL执行 等进行实时监控，及时发现数据库瓶 颈和优化点。
04
外部环境风险应 对措施
密切关注政策变化和市场 竞争动态，加强与相关部 门的沟通和合作，及时调 整项目策略。
THANKS.
银行IT系统涉及大量敏感数据，数据 安全风险较高。
外部环境风险
政策变化、市场竞争等外部环境变 化带来的风险。
04
风险等级评估及优先级排序
数据安全风险
高风险，需重点关注。
技术风险
中高风险，需充分评估和预防。
项目管理风险
中等风险，需加强项目管理和监控。
外部环境风险
中低风险，需密切关注并及时应对。
针对性应对措施制定和预案准备
选用关系型数据库和NoSQL数据 库相结合，满足结构化数据和非 结构化数据存储需求，保证数据
一致性和可扩展性。
中间件技术
选用消息队列、缓存、分布式协 调等中间件，实现异步通信、数 据共享和分布式事务，提高系统ocker和Kubernetes容器 化平台，实现应用快速部署、动 态调度和自动扩容，提高资源利
用率和管理效率。
安全性与稳定性保障措施
数据加密与备份
对敏感数据进行加密存储和传输，定期备份重要数据，防止数据 泄露和丢失。
访问控制与审计
实施严格的访问控制策略，记录用户操作日志，定期进行安全审计 ，确保系统安全合规。
监控与告警
银行支付清算系统运维管理办法
银行支付清算系统运维管理办法银行支付清算系统是指银行通过银行间支付结算系统进行清算的服务。
运维管理是保障银行支付清算系统稳定运行的关键，这篇文章将介绍银行支付清算系统运维管理的办法。
一、运维管理的目标银行支付清算系统是银行日常活动中的重要组成部分，其稳定性和安全性直接关系到银行的利益和声誉。
因此，银行需要实施有效的运维管理来保证银行支付清算系统的正常运行，以及及时处置和解决出现的问题，这是银行支付清算系统运维管理的目标。
二、运维管理的基本原则首先，作为银行的核心业务系统，银行支付清算系统的稳定性和安全性是银行首要考虑的问题，必须要保证其始终处于一个安全的状态下。
其次，运维管理必须充分考虑清算系统的复杂性和故障可能性，尽可能减少系统的软硬件故障，并在出现问题时能够及时发现和解决。
此外，应该定期进行系统的维护和升级，保证整个系统始终处于一个维护良好的状态。
三、运维管理的具体措施1. 网络安全措施保障银行支付清算系统的安全性是银行网络安全的重中之重。
因此，在运维管理过程中，应该采取严格的网络安全措施，包括防火墙、加密通讯、网络隔离等。
2. 硬件设备管理硬件设备的稳定性是银行支付清算系统不可或缺的要素。
运维管理人员应该定期进行设备的维护和保养，并根据需要更换老化的设备，保证整个系统的硬件设施处于最佳状态下。
3. 软件系统管理软件系统的稳定性是银行支付清算系统的核心。
运维管理人员应该定期检查系统的版本和补丁，并定期进行软件系统的更新和升级，以保证其处于最新的版本并修复软件漏洞。
4. 系统监控和异常处理清算系统应该配备系统监测和异常处理工具，及时发现、报告和处理系统的异常情况。
监测指标应该包括系统性能、硬件设备、软件版本等。
一旦系统出现问题，运维管理人员应立即采取措施，解决问题并开展灾难恢复工作。
5. 数据备份和灾难恢复银行支付清算系统的数据备份和灾难恢复机制是银行支付清算系统运维管理的核心内容。
当系统出现灾难时，数据备份和灾难恢复可以帮助银行快速恢复清算系统的功能，减少银行的损失。
银行业分布式核心系统运维的思考及实践
一、前言随着科技的发展和金融市场的不断壮大，银行业的核心系统运维变得愈发重要。
传统的集中式核心系统运维已经无法满足银行业发展的需求，因此分布式核心系统运维成为了业界的热门话题。
本文旨在探讨银行业分布式核心系统运维的重要性、挑战以及实践经验，为银行业的相关从业者提供参考和借鉴。
二、分布式核心系统运维的重要性1. 提高系统的稳定性：分布式核心系统将原本单一的核心系统分拆成多个子系统，这样一旦某一子系统出现问题，其余系统依然可以正常运行，保障了系统的稳定性。
2. 提升系统的扩展性：分布式核心系统通过水平扩展的方式，可以根据业务需求随时增加或减少节点，使系统的性能可以随着业务量的增长而保持稳定。
3. 增强系统的安全性：分布式核心系统可以部署在不同的地理位置，一旦某个位置发生安全事件，其余位置依然可以继续对外提供服务，避免了因为单点故障导致的安全问题。
三、面临的挑战1. 网络通信：分布式系统中需要大量的节点进行通信，网络质量对系统的影响非常大，因此需要保障网络的可靠、低延迟。
2. 数据同步：分布式系统中的数据同步问题一直是一个难题，需要借助强大的分布式数据库来保障数据的一致性和完整性。
3. 资源分配：分布式系统需要进行合理的资源分配，包括计算资源、存储资源以及带宽资源的分配，确保每个节点都能够获得足够的资源来支撑业务的正常运行。
四、分布式核心系统运维的实践经验1. 架构设计：在设计分布式核心系统时，需要充分考虑系统的可扩展性、可靠性和安全性，避免出现单点故障，选择合适的分布式系统架构和技术栈。
2. 监控系统：建立完善的监控系统，可以实时监控各个节点的运行状态、资源利用率和性能情况，及时发现并解决问题。
3. 自动化运维：借助自动化运维工具，可以大大减少系统管理员的工作量，包括环境部署、配置管理、故障排查等方面。
4. 弹性伸缩：合理规划系统的资源分配策略，实现系统的弹性伸缩，根据业务负载的变化自动调整节点的数量和配置，保障系统的性能和稳定性。
银行智慧运维管理制度范本
第一章总则第一条为确保银行信息系统稳定、高效运行，提升运维管理水平，保障客户资金安全，根据国家相关法律法规和银行信息系统运维实际需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于银行范围内所有信息系统的运维管理，包括但不限于服务器、网络、数据库、应用系统等。
第三条智慧运维是指运用大数据、人工智能、云计算等先进技术，对银行信息系统进行智能化监控、预警、分析、优化和故障处理的管理模式。
第二章组织架构与职责第四条银行设立智慧运维管理部门，负责全行信息系统的智慧运维工作。
第五条智慧运维管理部门的主要职责：1. 制定智慧运维管理制度和规范，并组织实施；2. 负责智慧运维平台的建设、维护和升级；3. 对全行信息系统进行智能化监控，及时发现并处理异常情况；4. 对运维人员进行培训，提高运维技术水平；5. 定期开展运维风险评估，确保信息系统安全稳定运行。
第三章智慧运维平台建设第六条智慧运维平台应具备以下功能：1. 实时监控：对服务器、网络、数据库、应用系统等关键指标进行实时监控，确保系统稳定运行；2. 预警分析：根据预设规则，对系统异常情况进行预警，提高故障处理效率；3. 故障处理：提供故障处理流程，指导运维人员进行故障排查和修复；4. 数据分析：对运维数据进行深度分析，为优化系统性能提供依据；5. 人工干预：在系统出现严重故障时，提供人工干预手段，确保业务连续性。
第七条智慧运维平台建设应遵循以下原则：1. 高效性：平台应具备快速响应能力，确保故障处理及时；2. 安全性：平台应具备完善的安全防护措施，防止数据泄露和系统被攻击；3. 易用性：平台界面简洁，操作便捷，方便运维人员使用；4. 可扩展性：平台应具备良好的可扩展性，满足未来业务发展需求。
第四章运维人员管理第八条银行应设立专业的运维团队，负责智慧运维工作。
第九条运维人员应具备以下条件：1. 具备良好的计算机专业知识和技能；2. 熟悉银行信息系统架构和业务流程；3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；4. 具备较强的责任心和敬业精神。
银行管理系统运维报告
银行管理系统运维报告尊敬的领导：您好！我是银行管理系统的运维人员，特此向您汇报最近的运维情况。
首先，我们的银行管理系统运行稳定，没有发生任何大的故障和问题。
经过近期的监测和维护，我们保证了系统的正常运行，用户的日常业务没有受到任何影响。
其次，在运维过程中，我们注意到了一些性能方面的问题。
由于系统负载较大，一些用户在高峰期访问速度较慢，甚至出现连接失败的情况。
为了解决这个问题，我们采取了以下措施：增加了服务器的内存和处理器，优化了数据库的索引和查询语句，减少了系统的响应时间。
经过这些调整，系统的性能得到了明显提升，用户体验也得到了改善。
另外，为了保证系统的安全性，我们采用了多种手段进行了安全防护。
我们定期对服务器进行漏洞扫描和安全评估，及时修补系统的漏洞。
我们也加强了对管理员账户和用户隐私数据的保护，严格控制权限的分配和使用。
目前，系统的安全性得到了有效的保障，暂未发现任何安全威胁。
最后，我们还不断关注用户的反馈和建议，积极进行系统的改进和升级。
最近，我们收到了一些用户的反馈，对系统界面的设计提出了一些意见。
我们将对这些意见进行综合评估，争取在下一次的系统升级中进行相应的改进。
在未来，我们将继续密切关注系统的运行状况，及时发现并解决问题。
我们将进一步加强系统性能和安全性的监控与维护，为用户提供更加优质的服务。
同时，我们还将深入了解用户需求，改善系统的功能和界面，提升用户体验。
感谢领导的支持与关怀，让我们能够顺利完成银行管理系统的运维工作。
我们将继续努力，在保证系统稳定运行的同时，不断提高系统的性能和安全性，为银行和用户提供更好的服务。
此致敬礼银行管理系统运维员。
运维管理平台ppt
项目目标-高效率
邮储银行业务系统繁多，工作内容涉及比较多，需要各管理 部门、各管理人员的协同共同推进 传统的的运维管理模式在各职能部门的协调和各级管理人员的 调度上不灵活，在突发情况下无法快速的解决问题 运维自动化操作制定不同的角色，不同的角色根据权限的不同 而担任不同的工作
目录
应用系统
目录
项目背景
系统目标
建设原则 系统架构 主要功能 实施规范 风险应对
项目目标
实现发布应用及巡检的自动化
规范化标准化应用发布流程
项
目
目
系统、应用和交易巡检的可视化
标
降低误操作导致的风险
提高运维效率
项目目标-自动化
运维管理自动化操作平台需要实现应用发布和巡检的自动化 改变传统的运维模式中手工应用发布的流程，在系统中实现应 用发布及巡检的自动化管理流程，建立运维自动化操作平台； 减少应用发布过程中人为操作步骤，降低人工操作风险； 减轻运维人员负担，提升工作效率，降低运维成本。
•（1）需求确认单（ 需求变更单）和升级 申请单由相关领导签 署后，版本管理员上 传应用系统升级包到 95580运维故障管理 系统；
发送升级申请单、测试确认 单、业务验证单
技术人员
相关业务人员签字后传真给 技术人员
业务人员
电子传真
上传升级包 运维人员
95580运维故障处理系统
•（2）运维中心管理人员对95580运维故障管理系统中应用系统 升级包审核批复后，下发到各省中心维护人员；
随着银行业务的迅猛发展，系统数量迅速增加，业务系统复 杂多样，各个业务系统间关联关系复杂，运维压力越来越大。
中国邮政储蓄银行运维系统随着业务系统的不断发展，也在 不断地优化升级，在系统升级应用发布等方面已经逐渐形成了一 套完整的流程。为了更好的适应业务发展，提高运维效率，实现 运维自动化，建设一套独立运行、高度自动化的运维系统是运维 管理发展的必然趋势。
浦发银行运维服务化实践
浦发银行运维服务化实践浦发银行是中国领先的综合金融服务提供商之一，为了保障其业务的稳定运行，提高系统的可用性和灵活性，浦发银行积极推进运维服务化的实践。
运维服务化是指将传统的IT运维工作模式转型为以服务为导向的运维模式，通过运用自动化、标准化和可视化的技术手段，提高运维效率和服务质量。
浦发银行运维服务化实践主要包括以下方面：1.自动化运维工具的使用：浦发银行引入了一系列自动化运维工具，如自动化部署工具、自动化巡检工具和自动化故障恢复工具，可以帮助运维人员快速、准确地完成运维任务，提高工作效率。
2.标准化运维流程建设：浦发银行制定了一系列标准化的运维流程，包括日常维护、故障处理、变更管理等各项工作流程，通过明确的角色和责任划分，确保各项运维工作有序进行。
3.可视化运维监控系统：浦发银行建立了全面的运维监控系统，对系统的各项指标进行实时监控和数据收集，并通过可视化的界面展示给运维人员，帮助其快速发现并解决问题。
4.弹性运维平台建设：浦发银行建设了弹性运维平台，该平台可以根据业务需求自动扩容或缩容，提供稳定的资源支持，确保系统的高可用性和可伸缩性。
5.全面的容灾备份方案：浦发银行建立了全面的容灾备份方案，对关键数据进行备份，并在不同地理位置建设了备份设施，以应对可能出现的故障和灾害，确保系统的连续可用性。
浦发银行通过上述运维服务化的实践首先，运维效率得到了极大的提升。
自动化工具的使用和标准化流程的建设，大大减少了运维人员的手工操作和重复性工作，缩短了故障处理和变更管理的时间，从而提高了工作效率。
其次，系统的可用性和稳定性明显提升。
可视化监控系统的建设和弹性运维平台的运用，使得运维人员能够实时了解系统的运行状态，并能够快速响应和处理故障，保障了系统的稳定运行。
此外，容灾备份方案的建立为系统的连续可用性提供了有力保障。
在发生故障或灾害时，能够及时切换到备份系统，确保业务不中断，并能够快速恢复服务，降低了业务风险。
中国农业发展银行IT自动化运维操作管理平台剖析
中国农业发展银行IT自动化运维操作管理平台剖析中国农业发展银行（以下简称农发银行）是中国国有商业银行之一，其核心业务是支持农业和农村经济发展。
为了提高效率和降低成本，农发银行通过引入IT自动化运维操作管理平台来管理其IT系统和流程。
本文将对这个平台进行剖析。
首先，农发银行的IT自动化运维操作管理平台是一个集成了多种工具和功能的综合平台。
它包括自动化运维工具、故障诊断工具、性能监测工具和流程管理工具等。
这个平台能够帮助农发银行自动化运维操作，减少人工干预，提高效率。
其次，该平台具有以下特点。
首先，它可以实现全面的故障诊断和解决方案。
通过使用自动化故障诊断工具，农发银行可以快速定位问题并采取相应的措施，从而减少系统停机时间和用户受到的影响。
其次，它提供了全面的性能监测功能。
通过使用性能监测工具，农发银行可以实时监测系统的运行情况，及时发现并解决性能问题，从而保证系统的稳定性和可用性。
此外，该平台还具有流程管理功能，可以帮助农发银行管理运维流程和提高工作效率。
再次，农发银行的IT自动化运维操作管理平台的应用场景广泛。
首先，它可以应用于服务器和网络设备的运维操作。
通过将这些设备纳入自动化运维平台的管理范围，农发银行可以实现对这些设备的自动管理和监控，减少了管理员的工作量。
其次，它适用于应用软件的运维操作。
农发银行可以通过该平台进行软件的部署、配置、升级和故障修复等操作，从而提高软件的运行效率和稳定性。
此外，该平台还可以应用于数据中心的运维操作。
农发银行可以通过该平台对数据中心的各种设备和服务进行管理和监控，保证数据中心的稳定运行。
最后，农发银行的IT自动化运维操作管理平台在实际应用中取得了显著的效果。
通过引入这个平台，农发银行的运维工作变得更加高效和可靠。
它减少了人工干预，提高了系统的稳定性和可用性。
与传统的手工运维相比，自动化运维平台大大节省了时间和成本，提高了农发银行的核心业务的运营效率。
综上所述，中国农业发展银行的IT自动化运维操作管理平台是一个集成了多种工具和功能的综合平台。
银行运维管理体系建设和管理制度
5.1 信息科技管理基本制度
5.1.1 明确了信息科技工作体系
第八条 一级分行和二级分行分别设立信息技术管理部。县级支行设信息科技专职岗位，其以下营业机构设专、 兼职岗位。
第十条：一级分行信息技术管理部。主要承担辖内信息科技管理、生产运行管理，本行特色信息化产品研发、 测试和推广应用的技术支持与维护。组织实施信息系统应急处置和信息科技风险管理。配合总行开展信息化产品研 发、测试、推广和培训。对二级分行信息技术管理部实施业务领导、指导与考评。承担本级行信息化建设委员会办 公室日常工作。
1. 什么是运维管理？
由运维管理的概念引申得出：
运维管理的对象是信息系统，这个信息系统，不仅包含各 个应用，还包含支撑其运行的软硬件设备及基础设施。
05 04 03
运维管理活动起始于信息系统正式投产时，终止于系统下 线后。
运维管理的工作目标是确保信息系统稳定运行。
02 01
运维管理工作不只涉及科技部门，还涉及相关业务运营部 门和其他支持保障部门。
3
完善了应急体系建设，统一建立二级分行应急预案编制模板，拓展了应急演练场景 ，实现了应急演练从单一专业向多专业协同的转变。
4
完成了3G无线灾备网络建设，开展了全省二级分行及以下机构信息系统灾难恢复 演练，提高生产备援系统风险防控能力。
编制了《二级分行信息科技运维规范》 目的：一是要建立全辖统一的标准和规范，二是要将总行规章制 度细化落地，三是要填补部分领域存在的规章制度空白。 原则：全面覆盖、科学管理、全辖统一、适应监管。 主要内容：信息化组织建设与人员管理、工作计划与需求管理（ 包含项目管理、设备管理、开发测试管理）、生产运行管理、系 统与应用管理、网络运维管理、机房运维管理、信息安全与风险 管理、应急管理、综合管理。
银行运维自动化管理解决方案
目录
1 运维管理中的操作控制难题 2 运维标准化自动化解决之道 3 运维标准化自动化实施要点
运维管理总体目标-防范风险、优质服务、控制成本、系统建设
- 应用整体监控
- 事件处置管理 - 知识维护使用
- 变更収布管理
-设备资源管理
-运行数据采集
-资源性能分析 -容量总体规划 -数据资源管理
大型商业银行每日批作业任务数已达数千个，中小型商业银行也近几百个，随着业 务复杂度及三方业务增加，任务数有增无减，并且变更频率教高，控制难度增加；
多个系统、多个作业任务之间形成了非常复杂的逻辑关系，仅靠表格等手工管理方 式，很难降低任务执行差错率；
针对特殊日期的批作业任务临时变更，很难精确控制，一旦作业任务执行失误，影 响范围较大，很难处理；
严格息变更流程人员工作等环节落实在控制作业任务在系统投产节假日处理等情况下的变更及实施批量测试批量开发批量上线批量维护开发中心批量作业拆分业务逻辑实现批量作业流程设计调度接口配置批量开发岗测试部门裁减流程测试日常维护能否有效控制是关键作业管理中的人员信息流程等要素运维部系统部批量变更批量调度岗系统管理岗运维部门裁减流程启停任务操作批量调度岗批量维护岗批量操作岗作业管理体系制度细则技术规范作业管理批作业调度示例原有操作方式批量流程设计工作流展示流程状态监控作业管理批作业调度事后风险分析示例作业任务耗时统计分析作业任务故障统计分析作业管理监控管理监控巡检管理体系认识对象明确指标操作测量评估优化checkchangerecordsrollbackapplicationoldlevel对象构成信息监控kpi指标集监控策略实施说明按层次分维度分层级指标二次诊断定义按工具设计分对象定级全方面多维度以体系化的监梳理应用监测点控指标为参考基础层面构成信息分层级按维度说明指标策略统一编码整体描述应用初步定位指标策略按照同对象定义报警级别深入诊断指标说明策略的启条件频率不用设备信息指标二次诊断定义应用内部构成信息进程服务队列等指标的详细说明知识库应用外部关联信息指标采集及处理方式说明链路文件接口等应用交易信息交易分类交易名称返回码监测采集实施运行数据采集目标确定采集手段梳理采集流程设计实现监控管理复杂链路根源故障分析自动化调度服结果反馈ping链路ipsyslog告警ip1ip2ip3ip42013监控报15
打造运维中台基座 赋能运维新动能——农业银行数据中心运维自动化与智能化实践
Application 暖E3固HI打造运维中台基座赋能运维新动能—农业银行数据中心运维自动化与智能化实践文丨I中国农业银行数据中心张乾尊王琪刘鹏程仝威吴皓彦引言在农业银行数字化转型背景下，对 “以安全生产为第一要务”的数据中心而 言，随着运维规模与体量的快速增长，对 提升配置准确性、监控有效性、操作自动 化、安全精细化有了更高要求。
除了安全 稳定外，高效运维、精细化运维、自动化 与智能化运维早已成为提升运维质量的关 键需求，需要构建敏捷研发和高效运维充 分融合的创新机制，加速从I T运维向IT 运营的转型，为农行的新时代变革发展提 供“平稳、安全、快速、精准”的生产运 行保障。
运维体量的快速增长、新技术的引入 (如分布式架构、开源软件、云计算、大 数据）给运维带来全新的挑战，对数据一 致性、监控全景视图、资源快速交付、实 时运行分析、安全快速变更、快速应急处 置的需求也愈发迫切。
面对新形势，科技 人主动突围，2019年10月由科技与产品 管理局牵头启动一体化生产运维平台体系 建设工程，数据中心与研发中心分工建设 一门户（统一门户）、一中心（配置中心）、四平台（监控平台、操作平台、管理平台、数据分析平台），在数字化转型背景下全 面提升运维水平和运维能力。
结合近两年生产运维自动化与智能化实践，本文从打造运维中台基座、借助 中台快速构建运维场景、探索智能化三个 方面进行介绍。
运维中台：共享业务、数据与计算能力一直以来，业内对中台的看法褒贬不一。
支持的一方认为中台避免了重复造轮子，能快速上线产品。
反对的一方则认为中台扼杀了创新，整套系统会变得复杂、维护性差。
数据中心经过近几年的探索与实践，发现中台利远大于弊，运维中台可以共享运维业务能力、数据能力和计算能力，可以将运维活动进行抽象，依托中台实现I T运维全专业“监、管、控、析”一体化。
运维中台实现了统一采控、统一数据处理和管理、统一基础服务，解决了以往I T运维中烟囱式建设导致的数据孤岛问题，从根本上解决了运维基础数据和基础功能的管理和使用问题。
银行运营系统运维管理
银行运营系统运维管理引言银行运营系统是银行业务运营的核心和命脉，对于银行来说，系统的稳定性和可靠性至关重要。
因此，银行必须建立和实施一套完善的系统运维管理流程和措施。
本文将介绍银行运营系统运维管理的概念、重要性和一些常用的管理实践。
定义银行运营系统运维管理是指对银行业务系统的运营和维护工作进行规范、有效管理的过程。
它包括对系统的监控，故障处理，性能优化，版本控制，安全管理等方面的工作。
重要性银行运营系统是银行业务的核心支撑，对银行的正常运营和发展起着至关重要的作用。
系统的稳定性和高效性直接影响银行的服务质量和用户满意度。
而良好的运维管理能够保证系统的稳定性，提高系统的可用性和性能，减少故障发生的可能性，确保银行业务的连续性和安全性。
运维管理流程系统监控系统监控是银行运营系统运维管理的起点和基础，通过对系统的实时监控，及时发现异常情况，预防故障的发生。
常用的监控指标包括系统的运行状态、响应时间、负载情况等。
故障处理故障处理是银行运营系统运维管理中最常见的工作之一。
当系统发生故障时，需要尽快定位问题所在，并采取相应措施进行修复。
故障处理不仅包括技术层面上的问题解决，还需要与相关部门进行协调，确保问题能够得到有效解决。
性能优化银行运营系统所面临的用户量和数据量通常都非常大，因此性能优化是非常重要的一环。
通过对系统的性能分析和优化，可以提高系统的吞吐量和响应速度，提升用户的体验。
版本控制银行运营系统往往需要进行频繁的更新和升级，因此版本控制是必不可少的。
通过对系统版本的管理，可以有效掌握系统的变更情况，降低因版本冲突或错误引入而导致的问题发生。
安全管理银行运营系统涉及大量用户的敏感信息，因此安全管理是至关重要的一环。
银行需要建立完善的安全策略和控制措施，对系统进行全面的安全评估和风险分析，在保证业务连续性的前提下，确保用户信息的保密和防止系统被恶意攻击。
管理实践在实际的运维管理中，银行可以采取以下的一些实践来提高系统运行的稳定性和可靠性：1.建立运维团队：银行可以组建一支专业的运维团队，负责监控、故障处理、性能优化等工作，确保系统的正常运行。
银行智慧运维工作计划书
银行智慧运维工作计划书一、项目背景和意义随着金融科技的快速发展，银行业务的复杂性和规模不断提升，银行智慧运维成为了银行业务稳定运行的关键。
本项目旨在全面推进银行智慧运维工作，提升银行IT系统的稳定性和安全性，实现银行业务的高效运行。
二、项目目标1. 提升银行IT系统的运维效率，降低运维成本；2. 提高银行IT系统的稳定性和可靠性，保障银行业务安全运行；3. 建立银行智慧运维体系，提供智能化运维服务。
三、工作内容1. 智能化监控系统建设：引入先进的监控技术和工具，建设智能化、自动化的监控系统，实现对银行IT系统运行状态的实时监控和预警；2. 运维流程优化：整合运维流程，优化运维管理手段，提高运维效率，降低运维成本；3. 安全管理加固：加强对银行IT系统的安全管理，建立健全的安全防护体系，提高系统的安全性，防范各类安全风险；4. 智能化运维服务：引入人工智能和大数据技术，提供智能化的运维服务，实现预测性维护和自动化运维。
四、工作计划1. 月初召开智慧运维工作推进会议，制定月度工作计划；2. 完成智能化监控系统的建设，实现对所有关键业务系统的监控和预警；3. 完善运维流程，推动运维自动化工作的深入推进；4. 加强安全管理，进行安全漏洞排查和处理工作；5. 推进智能化运维服务项目，开展技术评估和方案制定。
五、工作推进措施1. 银行智慧运维工作团队全员参与，分工明确，各项工作责任到人；2. 加强与供应商合作，引进先进技术和工具，推动智慧运维工作的落地实施；3. 做好与业务部门和相关单位的沟通和协作，确保智慧运维工作与业务的紧密结合。
六、工作成果评估1. 对智慧运维工作的推进情况进行定期评估，及时发现和解决问题；2. 通过对比数据，评估智慧运维工作对银行IT系统稳定性和运维成本的影响；3. 收集用户反馈意见，评估智慧运维工作的实际效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运维操作管理的实现：1）标准化；2）工具化；3）自动化；4）制度化
很难精确记录作业任务执行时长、时点、报错等情况，无法统计分析，发现作业任 务执行过程中的潜在风险；
...........................................................
任务定义？关系管控？技术标准？过程监控？结果检查？故障联查？任务优化？
运行监控难题-预警、収现、定位、排查、隐患
适配器执行
配 器
执执 部 部 快 日
行行 署 署 照 志
命令适配器 windows自动化适配器
数据库适配器
HTTP适配器
Syslog适配器 ...
作业管理
作业管理实施要点-识别作业管理关键点、分析关键问题分布实现
作业逻辑控制：各个作业任务之间往往存在先后逻辑关系，尤其是跨 应用系统的逻辑管理需要严格控制 开发中心
如何有重点分步骤的实施运维操作自动化？：根据细化后的运维操作流域及其管理目
标，分别设计方案及标准，然后按照：首先标准化，其次自动化，最后制度化的路线进行实施；
运维操作自动化不哪些运维管理环节相关？：不一线建设、事件管理、应急处置、数据
管理、运维标准化等运维管理环节密切相关，同时考虑人力配备、技术能力问题【短期引入】；
银行运维自动化管理解决方案
目录
1 运维管理中的操作控制难题 2 运维标准化自动化解决之道 3 运维标准化自动化实施要点
运维管理总体目标-防范风险、优质服务、控制成本、系统建设
- 应用整体监控
- 事件处置管理 - 知识维护使用
- 变更収布管理
-设备资源管理
-运行数据采集
-资源性能分析 -容量总体规划 -数据资源管理
工具总体架构：操作流程调度引擎模块
作业管理器
WebService
操作流设计器
流程监控 流程管理 流程干预
流程编缉保存
可
用户管理 权限管理 报表 ...
流程上载下载
扩 展
数
WebService
即
据
揑
库
操作流引擎(双机热备)
XML-RPC
代理
即
流脚 流 适 流 流
用
程本 程 配 程 程
适配器热部署
适
解解 劢 器 实 运 析 析 态 热 时 行 ...
操作控制：常规操作任务的定义、调度、执行、监控、变更、维护、优化 作业调度：风险控制、运行评测、变更控制、配套检查 操作控制：配置备份、环境比对、时点检查、标准安装 数据操作：系统备份、业务备份、恢复执行、查询流程、销毁控制
监控诊断：报警判断、故障定向、问题定位、二次采集、标准处置、资产核对 运行监测：系统、应用、数据、外联环节的主动探测，运行数据采集 故障诊断：监控集成、二次判断、故障定位、现场采集 故障处置：处置执行、状态判断、可用验证、故障隔离
作业时间调度批量：开发很多作业需要控制批执量行作业日拆分期及时间，如周批一量开至发岗周 五某 时刻做 ，每月最后工作日 做 等等
作业权限控制：关键作业需要特定业角务测色逻试辑部或实门现者多人复核等，需要进 行严
格作控业制自动执行批量：测试对于将要实施自动批量执作行业裁流减的程设任计 务，应具备哪些条件、应
稳定运行
精确控制
- 作业调度管理 - 安装规范核对 - 巡检全程控制 - 配置信息管控
运维
管理
-运维服务标准化
-运行成本可计量
-技术规范体系化
资源管理
-运维架构规范化
标准服务 -制度体系层次化
精确操控管理是运维管理的基础，也是科技服务质量的保障
作业管理
作业管理难题-漏做错做、任务异常、执行风险、隐患排查
如何改 造、如何控制风险
调度流接程口测配试置
作业临时干预：在特殊情况下，如业运务维部部门 门特殊要求，某些作业不按
照计划的时间等批量条上线件执行，能否有效控制裁减是关键
批量调度岗
作业管理成体系：对于作业管理中的人员、信息、流程等要素 进行系
统化管理，将作业的基础信息运维、部、变系统更部流流程程启、停 人员工作等环批节量落维护实岗 在一套
如何保持运维操作标准化的持续性？：通过问题日常跟踪机制【日积月累】、运维操作
维护工作流程【查缺补漏】、相关人员岗位规划、以及工具持续优化【实用原则】达成；
目录
1 运维管理中的操作控制难题 2 运维标准化自动化解决乊道 3 运维标准化自动化实施要点
运维操作领域细分-领域丌同，目标及要求则丌同，实现策略不方法丌同
其它运维操作
其它运维操作难题-数据全程管理、标准化变更収布、环境合规检查、资产劢态采集验证
意义及思考
银行运维标准化自动化的意义--人员、经验、风险、成本
实施运维操作自动化的关键目标是什么？：运维操作管理应该细分为如下几个领域，每
个领域的具体目标是丌同的：1）操作控制：准确调度；2）监控诊断：固化知识；3）应急处置： 精确执行；4）变更发布：控制差错；5）规范检查：准确核对；6）资产采集：信息准确；7）数据 管理：全程控制；
大型商业银行每日批作业任务数已达数千个，中小型商业银行也近几百个，随着业 务复杂度及三方业务增加，任务数有增无减，并且变更频率教高，控制难度增加；
多个系统、多个作业任务之间形成了非常复杂的逻辑关系，仅靠表格等手工管理方 式，很难降低任务执行差错率；
针对特殊日期的批作业任务临时变更，很难精确控制，一旦作业任务执行失误，影 响范围较大，很难处理；
管作理业制变度更及标工准具批量化中维护：严格控制作业任务任批在务量操变系作更统投产、节假日批批量量处操调作理度岗岗等 情况
下的变更及实施
日常维护
系统管理岗
作业管理体系-制度细则、技术规范
作业管理
批作业调度示例
监控巡检
关键业务交易出现 问题，想排查故障 原因，那么： 网络环境如何？ 网络报文正常？ 系统资源有瓶颈 吗？ 中间件有问题吗 ？ 数据库有瓶颈？ 应用程序有报错 ？ 业务数据有问题 吗？ 客户请求端状态 如何？
应急处置
应急难题-经验积累、工具标准化、逻辑关系控制、快速准确执行？？？