(完整版)售前项目管理制度

营销中心

项目售前管理制度

营销中心作为外埠项目拓展的核心部门，项目管理必然是营销活动管理的一种有效手段，须在项目管理中长效推行。为缺乏项目管理理论和实践经验的新员工提供理论依据。同时为提高营销中心各单元项目管理人员的项目管理水平，加强公司对外埠项目的管理和监控，特制定营销项目管理制度，请营销中心所有人员认真执行。

一、营销管理体系

建立二级营销项目管理体系，至外埠营销项目处于公司层面的指导和监控之下，目的是提高对外埠营销项目的把握能力，应对新的市场形式，并统筹利用好公司资源，提高整个项目的成功率。

（一）营销中心

营销中心是公司外埠项目营销的基础平台，是项目运作的前沿，也是项目商务运作的中心。贯穿于项目的挖掘、引导、策划、组织实施、后续跟踪的全过程中。同时协调公司内部生产开发部、财务部、人力资源等部门共同完成项目管理、技术支持、组织过程资源协调、评估等活动。

营销中心同时负责营销项目管理体系的制度、规范、流程的建设与运作推动，协调或完成公司制定的年度销售计划。

（二）渠道商

渠道商是公司外埠营销项目的一个信息来源，同时也是公司的合作伙伴。营销中心通过公司决策与渠道商深度合作，共同推进外埠营销项目。

二、项目界定

（一）公司级项目

1. 对公司未来市场有重大影响的机会点项目；

2. 与公司重大市场机会有关联点的突破项目；

3. 对运营管理及产品格局有重大影响的项目；

4. 对公司长期发展有影响的项目；

5. 对公司声誉有影响的项目。

（二）渠道项目

1. 渠道商的重点项目；

2. 对渠道商有重大影响的项目；

3. 对渠道商区域格局有影响的项目。

三、营销中心职责与岗位职责

（一）营销中心职责

营销中心是外埠项目运作的核心部门，对项目起统筹、规划、协调等管理措施；同时又是项目监控的主要部门。承担以下几方面职责：

1. 营销渠道的选择、建设与管理；

2. 国内外市场、技术情报检索，行业发展趋势分析；

3 潜在客户挖掘，目标市场细分，目标客户前期情况调研；

4. 立项材料准备，包括技术路线、经营管理模式、解决方案与合作模式；

5. 与城市相关部门交流，获取详细需求，根据城市实际情况修订立项材料；

6. 与城市静态交通主管部门进行商务谈判；

7. 组织城市静态交通普查与专项规划，拟定针对性实施方案；

8. 组织静态交通智能化项目招投标工作；

9. 合同管理，落实项目技术、运营、维护工作，落实项目回款；

（二）项目总监职责

营销项目总监是项目运作的核心，是一个项目的主要责任人，同时又承担与部门和公司的协调、沟通工作。主要承担以下几方面的职责：

1. 在营销副总领导下，营销渠道的选择、建设与管理；

2. 在营销副总领导下，全国市场推广及公关；

3. 组织确定营销项目目标；

4. 及时组织项目策划、组织项目分析会；

5.协调资源；

6. 协调项目组组织运作，确保高效、准确的完成各项工作；

7. 组织制定工作计划；

8. 组织和把握客户引导，及时在客户心目中树立对我司有利的解决方案、建设方案，确保对我司的最大认可；

9. 组织投标和谈判；

10.组织项目总结；

11.在营销副总领导下，全国市场推广及公关。

（三）项目经理职责

1. 项目售前，潜在客户挖掘，项目需求引导；

2. 参与界定项目的范围，明确项目目标；

3. 立项材料准备，包括技术路线、经营管理模式、解决方案与合作模式；

4. 项目综合管理，负责制定项目计划，进行项目策划，包括项目规模、成本预算、项目配置、风险识别与规避、进度计划与里程碑；

5. 与城市相关部门交流，获取详细需求，根据城市实际情况修订立项材料；

6. 与城市静态交通主管部门进行商务谈判；

7. 组织静态交通智能化项目招投标工作；

8. 整体项目范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、沟通管理、配置资源管理、变更管理、风险管理；

9. 合同管理，落实项目技术、运营、维护工作，落实项目回款；

10.负责技术项目、管理项目和运行维护过程监督、控制及客户沟通；

11.负责在项目管理中的标准化工作的执行与审核；

12. 及时沟通反馈信息。

（四）规划经理职责

1. 负责规划管理、执行工作；

2. 负责国内外市场、技术情报检索，行业发展趋势分析；

3. 目标客户前期情况调研；

4. 协助立项材料准备，包括五年发展规划等；

5. 与城市相关部门交流，获取规划详细需求，根据城市实际情况修订立项材料；

6. 组织城市静态交通普查与专项规划，拟定针对性实施方案；

7. 完成上级交办的其他工作。

四、项目监控人职责

项目监控人暂定为公司层、部门领导及项目总监。项目监控人负责对整个项目的监督和指导，对项目的最终结果负有相应责任。监控人的监控对象主要是项目进展、项目运作关键点。项目组关键成员是其沟通的主要对象。主要承担以下几方面职责：

1. 项目指导；

2. 关注过程和关键点；

3. 协助协调资源；

4. 与项目组主要成员定期沟通，参加相关分析会；

5. 向相关部门和领导通报信息；

6. 进行项目评估。

五、项目立项管理

（一）立项管理。立项管理是公司营销管理和资源合理配置的基础，同时也是规范化的项目管理的开始，所有营销项目都必须进行立项管理，包括前期城市筛选、资料分析、城市停车场经营管理模式、渠道及客户接洽等前期工作，初步可研报告、项目论证最后到项目立项。营销项目应尽可能早的立项，对于加强项目的拓展力度、调动公司资源、直至最终拿下项目将产生非常积极的影响。

（二）立项组织。项目由营销中心项目总监负责组织、调度资源，成立项目组，并汇总向公司或营销中心申报立项。

（三）立项评估。营销中心管理层负责召集生产研发部、财务部等相关部门