运营管理课程设计
生产运营与管理课程设计
生产运营与管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解生产运营的基本概念、原则与方法，掌握生产流程、质量管理、成本控制等核心知识。
2. 学生能够了解企业生产运营中的实际问题，结合理论知识分析并解决相关问题。
3. 学生掌握生产运营数据统计与分析的方法，能够对生产运营情况进行合理评估。
技能目标：1. 学生具备运用生产运营理论和方法，对企业生产运营进行优化和改进的能力。
2. 学生能够运用质量管理工具，对生产过程中的质量问题进行诊断和改进。
3. 学生掌握生产成本核算方法，能够为企业降低成本、提高效益提供合理建议。
情感态度价值观目标：1. 培养学生热爱生产运营管理事业，树立正确的职业观。
2. 培养学生具备团队合作精神，学会与他人共同解决问题。
3. 增强学生的社会责任感和使命感，认识到生产运营管理对国家经济发展的重要作用。
课程性质：本课程为专业核心课程，旨在培养学生具备生产运营管理方面的专业素养和实际操作能力。
学生特点：学生具备一定的管理学基础知识，但对生产运营管理的深入了解有限，需要通过本课程的学习提高理论水平和实践能力。
教学要求：结合理论知识与实践操作，注重培养学生的分析、解决问题的能力，提高学生的综合素质。
通过课程学习，使学生能够将所学知识运用到实际工作中，为企业发展做出贡献。
二、教学内容1. 生产运营管理概述- 生产运营管理的基本概念与作用- 生产运营管理的发展历程与现状2. 生产运营战略与规划- 生产运营战略的制定与实施- 生产运营规划的步骤与方法3. 生产过程组织与管理- 生产过程的设计与优化- 生产作业计划的编制与执行4. 质量管理- 质量管理的基本原理与方法- 质量改进的工具与技术5. 成本控制与优化- 生产成本构成与核算- 成本控制策略与措施6. 生产运营信息化管理- 信息化管理的基本概念与作用- 常见生产运营管理软件及其应用7. 企业生产运营案例分析- 国内外典型企业生产运营管理案例- 案例分析与讨论教学内容安排与进度：1. 第一周至第三周：生产运营管理概述、生产运营战略与规划2. 第四周至第六周：生产过程组织与管理、质量管理3. 第七周至第九周：成本控制与优化、生产运营信息化管理4. 第十周：企业生产运营案例分析教材章节关联：1. 第一章：生产运营管理概述2. 第二章：生产运营战略与规划3. 第三章：生产过程组织与管理4. 第四章：质量管理5. 第五章：成本控制与优化6. 第六章：生产运营信息化管理三、教学方法本课程将采用以下多样化的教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性：1. 讲授法：教师通过系统讲解，使学生掌握生产运营管理的基本概念、原理和方法。
数据化运营管理课程设计
数据化运营管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解数据化运营管理的基本概念，掌握数据收集、处理和分析的基本方法。
2. 使学生了解数据化运营管理在企业和组织中的应用场景，掌握相关理论知识。
3. 帮助学生掌握运用数据解决实际问题的步骤和技巧，提高数据思维能力。
技能目标：1. 培养学生运用信息技术进行数据收集、处理和分析的能力。
2. 培养学生运用数据化运营管理知识，解决实际问题的能力。
3. 提高学生的团队协作能力和沟通能力，使其能够在项目中进行有效分工与协作。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对数据化运营管理的兴趣，激发学习热情，形成主动学习的态度。
2. 培养学生具有数据敏感度，认识到数据在企业和组织决策中的重要性。
3. 培养学生的创新意识，鼓励他们敢于尝试，勇于实践，将数据化运营管理知识应用于实际生活和工作中。
课程性质：本课程旨在帮助学生建立数据化运营管理的知识体系，提高运用数据分析和解决实际问题的能力。
学生特点：学生具备一定的信息技术基础，对新鲜事物充满好奇心，但可能缺乏实际应用经验。
教学要求：结合学生特点，注重理论联系实际，以案例教学和实践操作为主，培养学生的实际操作能力和数据分析思维。
在教学过程中，注重引导学生主动参与，提高课堂互动性，确保课程目标的实现。
通过本课程的学习，使学生能够达到上述具体的学习成果。
二、教学内容本课程教学内容分为以下四个模块：1. 数据化运营管理基础知识- 教材章节：第一章 数据化运营管理概述- 内容：数据化运营管理的定义、作用、发展历程；数据类型及数据采集方法。
2. 数据处理与分析方法- 教材章节：第二章 数据处理与分析技术- 内容：数据清洗、数据整理、数据可视化；常用数据分析方法，如描述性分析、关联分析等。
3. 数据化运营管理应用案例- 教材章节：第三章 数据化运营管理应用案例分析- 内容：电商、金融、零售等行业的数据化运营管理案例；案例分析与讨论。
4. 数据化运营管理实践- 教材章节：第四章 数据化运营管理实践- 内容：实践项目设计、数据采集与处理、数据分析与报告撰写；团队协作与成果展示。
网店运营与管理 课程设计
网店运营与管理课程设计一、引言随着互联网的迅速发展，网店已经成为许多人创业和经商的重要方式之一。
网店运营与管理课程旨在帮助学生掌握网店运营与管理的相关知识和技能，以便能够在网店经营中取得成功。
本文档将介绍网店运营与管理课程设计的内容和目标。
二、课程设计内容1. 网店运营概述• 1.1 互联网背景与趋势• 1.2 网店运营的定义和特点• 1.3 网店运营的发展历程• 1.4 网店运营的重要性2. 网店运营策划与定位• 2.1 网店运营策略的制定• 2.2 网店运营定位与目标市场选择• 2.3 网店品牌建设• 2.4 网店运营的市场推广3. 网店运营的产品与供应链管理• 3.1 产品选品与品类管理• 3.2 产品库存与供应链管理• 3.3 产品采购与库存控制• 3.4 客户服务与售后管理4. 网店运营的订单管理• 4.1 订单管理流程与系统• 4.2 订单处理与物流配送• 4.3 订单管理的数据分析与优化5. 网店运营的用户运营与管理• 5.1 用户画像与分析• 5.2 用户注册与登录管理• 5.3 用户生命周期管理• 5.4 用户反馈与客户关系管理6. 网店运营的数据分析与评估• 6.1 网店运营数据的收集与分析• 6.2 数据驱动的网店运营优化• 6.3 数据报告与评估指标三、课程设计目标通过学习网店运营与管理课程，学生将能够达到以下目标：1.理解网店运营的基本概念和重要性；2.掌握网店运营策划与定位的方法与技巧；3.掌握产品选品与供应链管理的基本知识；4.熟悉订单管理的流程与系统；5.理解用户运营与管理的重要性和方法；6.掌握网店运营数据分析与评估的技能；7.能够应用所学知识进行网店经营活动。
四、课程评估方式为了确保学生能够达到预期的课程目标，将采用以下形式进行课程评估：1.课堂小测验：每个章节结束后进行小测验，以检测学生对所学知识的掌握情况；2.课程项目：学生需要完成一个网店运营与管理的实践项目，包括策划、运营和评估等环节；3.期末考试：对整个课程的知识进行综合测试。
市场管理运营课程设计
市场管理运营课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解市场管理的基本概念，掌握市场营销的核心理论；2. 学习市场运营的基本流程，了解市场环境分析、目标市场选择和市场策略制定等关键环节；3. 掌握市场调查方法，学会运用数据分析市场趋势和消费者需求。
技能目标：1. 能够运用市场营销理论，设计适合特定产品的市场推广方案；2. 培养学生团队协作能力，通过小组讨论、项目实践等形式，提升学生在市场运营过程中的沟通、协调和问题解决能力；3. 培养学生分析市场信息的能力，学会利用数据支持市场决策。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对市场管理运营的兴趣，激发学生主动探索市场营销领域的热情；2. 增强学生的市场竞争意识，树立正确的市场观念，认识到市场运营对企业发展的重要性；3. 培养学生的创新意识，鼓励学生勇于尝试和挑战，形成积极向上的学习态度。
课程性质：本课程为市场营销专业核心课程，旨在培养学生具备市场分析和运营管理的能力。
学生特点：学生为高中二年级学生，具有一定的逻辑思维能力和团队协作精神，对市场营销有一定了解。
教学要求：结合课本内容，注重理论与实践相结合，强调学生在学习过程中的主动参与和实际操作，提高学生的市场运营能力。
在教学过程中，将课程目标分解为具体的学习成果，以便进行教学设计和评估。
二、教学内容根据课程目标，教学内容分为以下四个部分：1. 市场管理基本概念- 理解市场、市场营销、市场管理等核心概念；- 分析市场营销环境，掌握4P、4C等营销组合理论。
2. 市场运营基本流程- 市场环境分析，包括宏观环境、微观环境及行业竞争分析；- 目标市场选择，学习市场细分、目标市场定位等策略；- 市场策略制定，包括产品、价格、渠道、促销等方面的策略设计。
3. 市场调查与分析- 掌握市场调查方法，如问卷调查、访谈、观察等；- 学习数据分析技巧，对市场趋势和消费者需求进行预测。
4. 市场运营实践- 设计市场推广方案，结合实际案例进行分析；- 团队协作，模拟市场运营过程，培养学生的沟通协调能力和问题解决能力。
仓储运营管理课程设计
仓储运营管理课程设计一、教学目标本课程旨在通过仓储运营管理的学习，使学生掌握仓储管理的基本概念、方法和技巧，了解仓储运营的流程和规范，培养学生具备仓储运营的实际操作能力。
1.掌握仓储管理的基本概念、方法和技巧。
2.了解仓储运营的流程和规范。
3.能够运用仓储管理的方法和技巧，进行仓储运营的实际操作。
4.能够制定和执行仓储运营的流程和规范。
情感态度价值观目标：1.培养学生对仓储运营管理的兴趣和热情。
2.培养学生遵守仓储运营规范的习惯和意识。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括仓储管理的基本概念、方法和技巧，仓储运营的流程和规范。
具体安排如下：1.第一章：仓储管理概述2.第二章：仓储设施与设备3.第三章：仓储作业管理4.第四章：仓储运营规划与控制5.第五章：仓储运营管理案例分析三、教学方法本课程采用多种教学方法，包括讲授法、讨论法、案例分析法等，以激发学生的学习兴趣和主动性。
1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握仓储管理的基本概念、方法和技巧，了解仓储运营的流程和规范。
2.讨论法：通过小组讨论，引导学生深入思考仓储运营管理的问题，提高学生的分析问题和解决问题的能力。
3.案例分析法：通过分析真实的仓储运营案例，使学生了解仓储运营的实际操作，提高学生的实际操作能力。
四、教学资源本课程的教学资源包括教材、参考书、多媒体资料、实验设备等。
1.教材：选用权威、实用的仓储运营管理教材，作为学生学习的主要参考资料。
2.参考书：推荐一些与仓储运营管理相关的参考书，供学生拓展阅读。
3.多媒体资料：制作精美的多媒体课件，辅助教学，提高学生的学习兴趣。
4.实验设备：准备充足的实验设备，供学生进行仓储运营管理的实验操作。
五、教学评估本课程的评估方式包括平时表现、作业和考试等，以全面、客观、公正地评价学生的学习成果。
1.平时表现：通过观察学生在课堂上的参与度、提问和回答问题的情况，评估学生的学习态度和理解程度。
2.作业：布置适量的作业，要求学生在规定时间内完成，评估学生的掌握情况和应用能力。
《运营管理课程设计》题集
《运营管理课程设计》题集一、选择题（每题10分，共100分）1.以下哪项不属于运营管理的基本职能？A. 生产计划与控制B. 质量管理C. 市场营销D. 库存管理2.供应链管理中，下列哪项活动不属于物流管理的范畴？A. 采购管理B. 仓储管理C. 配送管理D. 产品设计3.在制定生产计划时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 生产能力B. 市场需求C. 原材料供应D. 员工薪酬4.以下哪项是准时制生产（JIT）的核心思想？A. 最大化库存B. 零库存和高质量C. 最小化生产成本D. 最大化生产批量5.在库存管理中，EOQ模型主要用于确定什么？A. 最佳生产批量B. 最佳订货点C. 最佳安全库存量D. 最佳生产周期6.以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 质量管理D. 财务管理（特指企业日常财务活动）7.在质量管理中，PDCA循环不包括以下哪个阶段？A. 计划（Plan）B. 执行（Do）C. 检查（Check）D. 放弃（Discard）8.以下哪项是服务运营与制造运营的主要区别？A. 服务运营不涉及库存管理B. 服务运营的生产与消费是同时进行的C. 服务运营不需要考虑客户需求D. 服务运营不涉及质量管理9.在设施布局中，以下哪项不是常见的布局类型？A. 产品布局B. 工艺布局C. 固定位置布局D. 随机布局10.以下哪项不是供应链风险管理的内容？A. 供应商风险管理B. 需求风险管理C. 自然灾害风险管理D. 企业内部人事变动管理二、填空题（每空10分，共50分）1.运营管理的主要目标是通过有效管理_______、_______和_______等活动，提高企业运营效率和效益。
2.在库存管理中，安全库存的设置主要是为了应对_______和_______带来的不确定性。
3.项目时间管理中，关键路径法（CPM）主要用于确定项目的_______和_______。
三、判断题（每题10分，共50分）1.运营管理只关注制造型企业，不涉及服务型企业。
课程运营操作方案
课程运营操作方案一、背景随着互联网的发展，教育行业也随之发生了巨大的变革。
传统的线下教学模式已经不能满足现代学生的学习需求，因此在线教育成为了越来越受欢迎的教学方式。
在这个背景下，各种在线课程纷纷出现，竞争激烈。
作为一家在线教育平台，我们需要加大课程运营工作力度，不断提升课程质量，吸引更多学员，提升用户黏性，实现平台的持续发展。
二、课程运营目标1、提升课程质量，保证学员学习效果。
2、提升课程知名度，吸引更多学员，提高注册率。
3、提高用户黏性，促进学员复购，增加课程销售额。
4、持续改进运营方案，保持平台竞争力，增加市场份额。
三、运营方案1、提升课程质量（1）课程设计首先，我们需要做好课程设计工作。
我们需要根据市场需求和学员反馈，及时调整课程内容和结构，确保课程内容实用、符合学员需求。
（2）师资力量其次，师资力量也是影响课程质量的重要因素。
我们需要严格筛选授课教师，确保他们具备丰富的教学经验和专业知识，能够带领学员取得良好的学习效果。
（3）课程反馈最后，课程评估和反馈也是不可忽视的环节。
我们需要定期对课程进行评估，听取学员的反馈意见，及时调整课程内容和教学方法，确保课程的持续改进和优化。
2、提升课程知名度（1）平台推广我们需要加大对课程的宣传和推广力度，通过各种渠道将课程推送给潜在学员，提高课程的知名度。
包括线上线下广告投放、合作推广、SEO优化等方式。
（2）社交媒体社交媒体的影响力越来越大，我们需要加大对社交媒体的运营，通过微博、微信、抖音等渠道，及时发布课程信息，吸引用户关注，提高课程知名度。
（3）用户口碑用户口碑也是提升课程知名度的重要因素。
我们需要加强对用户体验的管理和引导，保证学员的学习体验，提高用户口碑，增加课程的知名度。
3、提高用户黏性（1）课程体系我们需要建立完善的课程体系，设计不同层次和不同类型的课程，满足学员不同的学习需求，增加学员学习的深度和广度，从而增加用户对平台的黏性。
（2）课程服务除了课程本身，我们还需要提供优质的课程服务，包括学习辅导、课后答疑、学习资源分享等，满足学员全方位的学习需求，提高学员的满意度和黏性。
仓储运营管理课程设计
仓储运营管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解仓储运营管理的基本概念、原则和方法；2. 掌握仓储布局设计、库存控制、物流设备选型等关键环节的知识；3. 了解仓储信息技术在仓储运营管理中的应用。
技能目标：1. 能够运用仓储运营管理知识对实际案例进行分析，并提出优化方案；2. 学会运用库存控制方法，提高库存管理效率；3. 培养运用仓储信息技术解决实际问题的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对仓储运营管理工作的兴趣，激发学习热情；2. 增强学生的团队协作意识，培养沟通与交流能力；3. 培养学生具备成本意识、效率意识和服务意识，为未来从事相关工作奠定基础。
课程性质：本课程为高中年级的选修课程，旨在帮助学生了解仓储运营管理的基本知识，培养实际操作能力。
学生特点：高中年级学生具备一定的逻辑思维和分析能力，对实际案例有较高的兴趣。
教学要求：结合仓储运营管理实际，注重理论知识与实际操作相结合，提高学生的实际应用能力。
通过课程学习，使学生能够达到上述课程目标，为未来职业发展奠定基础。
在教学过程中，将目标分解为具体的学习成果，以便进行教学设计和评估。
二、教学内容1. 仓储运营管理概述- 仓储运营管理的定义、作用和任务；- 仓储运营管理的发展趋势。
2. 仓储布局设计- 仓储空间布局设计原则；- 储存设备选型与布局；- 仓储物流动线设计。
3. 库存控制- 库存管理的基本概念和方法；- 库存控制策略；- 安全库存与订货点的计算。
4. 物流设备选型与应用- 常见物流设备的特点与应用；- 物流设备选型的依据和原则；- 物流设备在仓储运营中的作用。
5. 仓储信息技术- 仓储信息系统的功能与结构；- 仓储信息技术在实际应用中的案例分析；- 仓储信息技术的发展趋势。
6. 仓储运营管理案例分析- 国内外典型仓储运营管理案例；- 案例分析方法与技巧；- 案例讨论与总结。
教学内容根据课程目标进行选择和组织，注重科学性和系统性。
铁道交通运营管理《接发列车工作-课程设计7》
笔试
个人成绩
工程3 非正常情况接发列车
任务1 单双线 闭塞无联锁〔停电〕接发列车
子任务3.1.1 闭塞根底知识
成果6：视频作业： 闭塞无联锁接发列车
小组展示
团队成绩
子任务3.1.2 单双线 闭塞无联锁接发列车作业
子任务3.1.3 控制台停电时发车作业
子任务3.1.4 控制台停电时接车作业
任务2 轨道电路故障接发列车
任务3 信号机故障接发列车
子任务3.3.1出站信号机故障发车
成果8：视频作业：信号机故障接发列车
小组 进站信号机故障接车
任务4 一切 中断时的接发列车
子任务3.4.1 一切 中断时的接发列车
成果9：非正常情况接发列车信号凭证汇编
个人展示
个人成绩
任务5 运行条件变化时的接发列车
任务3 单线自动站间闭塞集中联锁接发列车
子任务2.3.1 单线自动站间闭塞集中联锁接发列车
任务4 相对方向同时接车及同方向同时发接列车
子任务2.4.1 相对方向同时接车及同方向同时发接列车
成果5：正常情况下接发列车作业程序汇编
个人作业
个人成绩
任务5 高速铁路接发列车
子任务2.5.1 高速铁路接发列车
?接发列车工作?课程设计
课程性质：铁道交通运营管理专业的一门专业核心学习领域。
课时：68课时
学习情境
学习任务
学习成果
考核方式
成绩类型
工程1 接发列车工作认知
任务1 行车工作根本要求认知
子任务1.1 行车工作根本要求认知
成果1：绘制接发列车作业程序图及列车进路示意图
个人作业
个人成绩
任务2 铁路车站和列车认知
运营管理设计要求
运营管理设计要求题目从以下两类中任选一个：一是《新创企业运营系统综合设计》，即为新创企业设计运营管理系统并模拟运行（需经过调查、论证，方案具有技术、经济、市场可行性），企业可根据小组情况任选餐饮、酒店、旅游、养殖、制造等行业中的一种。
二是《原**公司运营系统综合改进设计》，即为已有老企业设计改进运营系统（需经过调查，提出针对性、可行性设计）。
设计选题、内容围绕《运营管理》的教学目的和任务，面向工业企业和服务企业，充分体现本课程的特点，密切联系企业实际，发挥团队合作优势。
具体设计的运营管理系统方案中包括以下内容：1.选择某一行业，策划一企业，为企业起名，建立组织结构；2.对企业运营战略进行分析（PEST、五力模型、价值链、SWOT）3.确定产品（整体产品分析）4.运营系统设计（选址：因素分析、重心法等；平面布局；生产过程设计）5.制定能力计划、总体计划（盈亏平衡分析法等）6．编制作业计划、网络计划；7.设计库存、成本、质量控制方案；8.选择运营方式（JIT、MRP、ERP、供应链）；以上前四项必选，后四项根据需要选择。
增加财务分析、市场营销设计具体要求：成立6-10人左右小组，设计创业企业，重点设计运营系统并模拟运行，通过市场调查，选择一行业，企业运营战略进行分析，确定目标市场，选中产品和服务，设计运营系统，分析输入、转换、输入过程，为企业选址、布局、生产过程设计，通过组织、计划、控制、运营方式设计对其运营过程进行模拟演练。
也可为已有企业设计运营系统。
设计通过报告描述（每组一份），字数在5000字以上，报告撰写要求主题鲜明、有吸引力和感召力；内容全面详实，基本理论运用正确；结构严谨完整、论述层次分明；语言简约、表述图文并茂、格式规范。
在完成书面报告的前提下，每个小组进行PPT展示，一人主讲，人人参与，时间为10-15分钟，讲完后，指导老师其他同学提问1-2问题；宣讲结束过程中，指导教师和指定学生代表对项目团队综合表现进行打分。
卓越运营管理课程设计
卓越运营管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握卓越运营管理的基本概念、原则和方法。
2. 使学生了解企业运营中的各个环节，如供应链管理、生产计划、质量控制等。
3. 帮助学生理解数据分析在运营管理中的重要作用。
技能目标：1. 培养学生运用所学知识解决实际运营问题的能力。
2. 提高学生进行数据收集、处理和分析的能力。
3. 培养学生的团队协作能力和沟通表达能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生积极进取、追求卓越的运营管理意识。
2. 增强学生对企业社会责任的认识，关注企业可持续发展。
3. 引导学生树立正确的价值观，认识到运营管理对企业和社会的重要性。
课程性质分析：本课程为高中年级商业课程，旨在帮助学生了解企业运营管理的基本知识，培养学生的实际操作能力和创新意识。
学生特点分析：高中年级学生具备一定的逻辑思维能力和自主学习能力，对新知识充满好奇心，但可能缺乏实际操作经验。
教学要求：1. 结合实际案例，提高课程的实用性。
2. 注重启发式教学，引导学生主动思考、积极参与。
3. 强化实践环节，让学生在实际操作中掌握运营管理知识。
4. 定期进行教学评估，确保课程目标的实现。
二、教学内容1. 卓越运营管理概述- 企业运营管理的基本概念- 卓越运营管理的原则- 卓越运营管理的方法2. 企业运营环节分析- 供应链管理- 生产计划与控制- 质量管理- 仓储与物流3. 数据分析与决策- 数据收集与处理- 数据分析方法- 运营决策模型4. 案例分析与实践- 知名企业运营管理案例解析- 学生分组讨论实际运营问题- 模拟运营管理决策5. 企业社会责任与可持续发展- 企业社会责任概述- 可持续发展理念- 运营管理在企业社会责任中的作用教学大纲安排：第一周：卓越运营管理概述第二周：企业运营环节分析第三周：数据分析与决策第四周：案例分析与实践第五周：企业社会责任与可持续发展教材章节关联：1. 卓越运营管理概述（教材第二章）2. 企业运营环节分析（教材第三章）3. 数据分析与决策（教材第四章）4. 案例分析与实践（教材第五章）5. 企业社会责任与可持续发展（教材第六章）教学内容进度安排：每周一个主题，按照教学大纲逐步推进，结合课本内容进行讲解和案例分析。
《生产与运作管理》课程设计任务
《生产与运作管理》课程设计指导书一、性质和目的本课程设计是与《生产与运作管理》配套的实践环节之一。
在完成《生产与运作管理》理论教学基础上，对学生进行一次全面的实际操作性锻炼。
通过本环节的设计锻炼，让学生较好地掌握生产与运作管理的相关理论与方法，对设计对象的情况、问题和材料有较好的了解,能灵活应用本课程理论知识和方法，分析和解决问题。
二、设计任务及选题要求本课程设计选题围绕《生产与运营管理》的教学目的和任务，面向工业企业和服务企业，充分体现本课程的特点，密切联系企业实际，并具有较强的理论和实践意义。
设计任务分为以下几类：（详细设计内容附后）题目一、企业生产现场优化设计题目二、采用MRPⅡ/ERP软件编制物料需求计划(或不用软件，做理论计算)题目三、服务业设施规划设计选题要求：可在题目一、二、三中自行选取设计题目。
三、课程设计完成形式1、一份完整的课程设计报告，字数不少于3千。
（必须）；2、课程设计图表或图纸（可选）；五、具体要求及注意事项1、每位学生应严格按任务书要求选题。
2、课程设计报告项目要齐全。
一般应包括：设计任务，目的、设计思想、基本原理、分析与设计过程、结果分析，有关说明等。
报告应说明设计思路、依据、计算过程和计算结果。
课程设计报告应做到理论联系实际，具有一定的针对性。
设计方案应有一定的可操作性，选用的资料、数据必须真实。
3、课程设计报告统一用A4纸打印，按统一格式、统一顺序装订（教务处的统一格式）。
4、课程设计报告严禁出现雷同，凡有雷同者一经发现，相关学生课程设计成绩均按不及格处理。
附：课程设计任务题目一、企业生产现场优化设计目的：理解生产现场的空间组织方式，掌握生产现场的设施布置方式，包括：物料运量图和物料相关图的具体使用技巧，能对现有生产现场进行优化设计。
具体内容：1.通过对某一企业进行现场考察，熟悉企业的产品特点，车间布置，工艺流程，工作地人员配置以及劳动定额执行等情况；2.以企业的主导产品为依据，根据其工艺流程，绘制车间之间或车间内部设备之间的物料运量图或作业相关图；3.按照物料运量图或作业相关图确定车间之间或车间部分设备之间的相对位置，进行生产现场的优化设计。
《运营管理》教学大纲#(精选.)
《运营管理》教学大纲编制单位：金审学院编写人（执笔人）：李卫东审核人：李卫东编制时间：2013年2月课程说明部分一、课程概述：（一）课程介绍本课程是经管类各专业的主要专业课程，也是工程类各专业的选修课程之一。
本课程的教学目的在于使学生掌握生产与运作管理的基本概念，原理和方法。
要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，了解本课程最新理论和方法。
结合课程设计和企业实习，使学生具备灵活利用本课程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统问题的实际操作能力。
（二）教学目标通过对该课程的学习，掌握运营管理的基本理论、知识体系、方法，并能灵活运用于各类组织的运营管理实践，解决组织中的运营问题，为各类组织提高运营管理水平、提高经济效益、实现组织的可持续发展服务。
为各类组织培养需要的运营管理人才服务。
（三）课程性质《运营管理》是企业管理专业的专业主干课程，是工商管理专业的必修课。
学生掌握该课程的理论知识与方法对完善工商管理专业的知识结构体系，有效学习其它各门专业课有重要的作用。
（四）适用对象2011级金审物流管理专业（五）预修课程《管理学》、《运筹学》、《统计学基础》二、课时分配：（一）课时分配说明2011级金审物流管理两个班级的课时要求相同，均为54学时。
（二）课时分配正文部分第一章基本概念【本章教学目的和要求】：通过学习，使学生掌握生产运作系统的基本概念，生产运作管理在企业管理系统中的地位，重点是生产运作系统的结构和运行原理，生产运作系统的分类及其特点，生产运作管理原则和要求，生产运作管理的对象和内容结构体系，生产运作系统的运行环境，现代生产运作理论的发展。
【本章重点、难点】本章重点：生产运作系统结构机运行原理，生产与运作系统的类型及特点。
本章难点：生产运作管理概念，生产与运作管理原则与要求。
第一节运营管理的定义【教学内容】一、生产的含义二、运营管理决策的目标三、运营管理决策的范围第二节运营系统类型【教学内容】一、生产运营系统二、服务运营系统第三节运营管理理论的发展【教学内容】一、运营管理的发展历程二、运营管理理论的发展第四节运营管理的新趋向【教学内容】一、范围更宽二、运作管理与经营管理联系更紧密三、计算机技术在生产与运作管理中得到广泛运用四、运作主流发生改变【实践教学内容】观摩《生产线上》【本章教学建议】注意师生互动第二章运营策略与竞争【本章教学目的和要求】：通过学习，使学生了解现代企业的生存和发展环境及其对企业运作系统的影响，企业战略和战略管理理论，生产运作战略的内容，生产与运作战略决策方法。
开放大学《运营管理》课程学习资源的设计——基于自组织理论的视角
大、 教 学 时空 分 离 、 学 员 自主学 习 等特 征 更 是 为 自
组 织理 论提 供难 得 的应用 场景 。 后现 代课 程观 的代
表人物多尔（ ２ ０ ０ ０ ） 认为 ： “ 我发 现 最 能 把后 现代 范 式 与现 代范 式 区分开 来 的特征 是 自组 织 ． 这 个 特征
一
、
引 言
性 自我 组织 。 自组 织理 论 同样 适 用 于 教 育 系统 领 域， 尤其 是 ， 对于 远程 教育 系统 而 言 ， 生 源分 布 差异
近年来 。随着 我 国远 程 开放 教 育不 断发 展 ， 社
会 各 类 学 员对 开 放 大 学 的课 程 学 习 资源 提 出更 高 的要求 。当前 ， 开放 大学 课程 学 习资 源建 设 存在 着
士研 究生 。 研 究方 向为 开放教 育理 论与 管理 类课 程教 学 实践 ； 孙传 远 （ １ ９ ６ ８ －） ， 男， 安徽 明光人 ， 上 海开 放 大 学管理 系副教授 。 教 育 学博 士 ， 研 究方 向为远 程教 育 、 课 程 与教 学论 。
基 金项 目 ： 上 海市教 育科 学研 究项 目“ 开放 大 学课 程 学 习资 源的设 计 ： 理 论与 实践 ” （ 编号 ： Ｂ１ ２ ０ ６ ４ ） ， 主
二、 开放大 学课 程学 习资源体 系组 成
由无 序走 向有 序 ， 由低 级有 序 走 向高级 有 序 ， 学
揭 示 了 复杂 系 统 的演 化 动 力来 自于 系统 内 的非 线
科 学认 识 课 程 学 习资 源 的 范 围与 组 成 是课 程
职教论￣／ ２ ０ １ ５ ． １ ５ ４ ５
等 四个 环节 。
运营管理课程设计
运营管理 课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解运营管理的基本概念、原则和方法；2. 掌握企业运营中的各个环节，如生产、供应链、库存、物流等；3. 了解运营管理在提高企业竞争力中的作用。
技能目标：1. 能够分析企业运营中存在的问题，并提出改进措施；2. 学会运用运营管理工具和技术，如流程图、线性规划等，解决实际问题；3. 培养团队协作和沟通能力，能够就运营管理问题进行有效讨论。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对运营管理的兴趣，激发其探索企业运营的内在规律；2. 增强学生的责任感，使其认识到运营管理在企业发展中的重要性；3. 培养学生的创新意识，鼓励其为企业运营管理提出新思路。
课程性质分析：本课程为高中年级商业课程，旨在帮助学生了解企业运营管理的基本知识，培养学生解决实际问题的能力。
学生特点分析：高中年级学生具有一定的逻辑思维和分析能力，但对企业运营管理的了解有限，需要通过具体案例和实践活动加深理解。
教学要求：1. 结合实际案例，讲解运营管理的基本概念和方法；2. 设计实践环节，让学生运用所学知识解决具体问题；3. 创设互动氛围，鼓励学生提问、讨论，提高课堂参与度；4. 注重培养学生的团队协作和沟通能力。
二、教学内容1. 运营管理概述- 企业运营的内涵与外延- 运营管理的重要性与作用- 运营管理的基本原则2. 运营管理环节- 生产管理：生产计划、生产过程、生产控制- 供应链管理：供应链的构建、供应链协同、供应链优化- 库存管理：库存分类、库存控制、库存优化- 物流管理：物流系统、物流成本、物流服务3. 运营管理工具与技术- 流程图与流程优化- 线性规划与应用- 案例分析：成功企业运营管理案例4. 教学进度安排- 第一周：运营管理概述- 第二周：生产管理与供应链管理- 第三周：库存管理与物流管理- 第四周：运营管理工具与技术5. 教材章节及内容- 第一章：运营管理导论（1-2节）- 第二章：生产与供应链管理（3-4节）- 第三章：库存与物流管理（5-6节）- 第四章：运营管理工具与技术（7-8节）教学内容依据课程目标进行选择和组织，注重科学性和系统性。
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目录
一、实训的目的 (1)
二、基本思想以及理论 (1)
三、分析与实训过程 (1)
四、实训总结 (13)
一、实训的目的：学习并运用运营管理的相关理论，在实践中巩固
专业知识，解决实际问题，为实践中的运营管理提出一整套完整合理的方案，在这个过程中提升自己解决问题的能力。
二、实训基本思想与基本理论：
本实训是运用运营管理的相关思想和方法，为企业生产运营设计出一套完整操作方案。
运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
本小组在设计过程中，查阅运营管理的相关课本和参考书，积极查阅网络资料，综合运用各种设计方法，各个组员合作设计出了运营方案。
三，实训过程
第一题的设计方案
1．1各生产环节的投入产出提前期
计算提前期的公式为：
车间投入提前期=该车间出产提前期+该车间生产周期；
前后批量相等时：车间出产提前期=后一车间投入提前期+车间之间保险期；
前后批量不等时：车间出产提前期=后续车间投入提前期+车间之间保险期+前后车间生产间隔期的差；
根据题目可得出各个车间的投入生产提前期
表1 各车间出产投入提前期的计算
根据要求选择方案三：
上年度出产累计编号为2210号，根据表1，则2009年各月份出产累计编号为：1月份出产累计编号：2210+25=2235
2月份出产累计编号：2235+30=2265
3月份出产累计编号：2265+30=2295
4月份出产累计编号：2295+30=2325
5月份出产累计编号：2325+30=2355
6月份出产累计编号：2355+29=2384
7月份出产累计编号: 2384+25=2409
8月份出产累计编号: 2409+30=2439
9月份出产累计编号: 2439+30=2469
10月份出产累计编号:2469+30=2499
11月份出产累计编号:2499+30=2529
12月份出产累计编号:2529+29=2558
计算各车间的出产投入累计编号
一月份各车间的出道投入累计编号
本车间出产累计号=最后车间出产累计号数+最后车间的平均日产量⨯本车间出产提前期本车间投入累计号=最后车间出产累计号数+最后车间的平均日产量⨯本车间投入提前期平均日产量=从投入(出产)期起到该批产品出产期为止的各月产量的总和/投入(出产)提前期
根据以上公式和表1，可得：
装配车间出产累计号=2210+25=2235
装配车间投入累计号=2235+30+30=2295
二金工车间出产累计号=2295
二金工车间投入累计号=2295+30+30+29=2384
一金工车间出产累计号=二金工车间出产累计号=2295
一金工车间投入累计号=二金工车间投入累计号=2384
冲压车间出产累计号=二金工车间出产累计号=2295
冲压车间投入累计号=二金工车间投入累计号=2384
冷作车间出产累计号=二金工车间出产累计号=2295
冷作车间投入累计号=二金工车间投入累计号=2384
油漆车间出产累计号=冲压车间投入累计号=2384
油漆车间投入累计号=2384+25=2409
锻件车间出产累计号=冷作车间投入累计号=2384
锻件车间投入累计号=2384+30+30+30=2474
铸件车间出产累计号=锻件车间出产累计号=2384
铸件车间投入累计号=锻件车间投入累计号=2474
编制各车间投入产出计划表
表1
第二题的设计方案
编制零件的综合工艺路线图
编制零件的综合工艺路线图如下表所示：
1原零件加工的从至表
A B C D E F G H I J 合计
至
从
A毛坯库 2 1 1 3 4 3 14 B铣床 1 1 4 1 7
C车床 2 4 1 1 1 9
D钻床 1 1 2 2 6
E刨床 2 2
F磨床 1 4 5
G车床 1 5 1 7
H锯床 4 4
I钳台 2 1 12 15 J检验台
合计7 9 6 2 5 7 4 15 14 69
⑶计算并绘制出零件移动总距离计算表；
零件运输总距离运算表
⑷ 绘出改进后的设备布置图。
A ：毛坯库；
B ：铣床；
C ：1号车床；
D ：钻床；
E ：刨床；
F ：磨床；
G ：2号车床；
H ：锯床；
I ：钳台；
J ：检验。
第三题的设计方案
三种零件的标准批量和生产间隔期
1、标准批量 =
min Q δ≥
⋅工件的准备结束时间
工件的单件加工时间 （δ=）
甲：标准批量 = Qmin = （1×60）/（3×）=400 乙：标准批量 = Qmin = （2×60）/(4×=600 丙：标准批量 = Qmin = （×60）/(3×=200
2、生产间隔期 = 标准批量/日产量 = 标准批量/（月产量/每月工作天数） 甲：生产间隔期 = 400/(2000/25) = 5 乙：生产间隔期 = 600/(3000/25) = 5 丙：生产间隔期 = 200/(1000/25) = 5
第四题的设计方案
变化后结构层次图
我组选择方案3
A
C （1）
D （1） F （2）
E （2）
F （1）
F （1）
G （2）
H （1） D （2）
F （1）
E （2） G （2）
H （1）
物料需求计划——MRP 附表4
第五题的设计方案：
5?运用PERT和横道图进行时间——资源的优化
进行作业计划的初步安排及优化
（1）时间-资源优化的目标是：在资源限定的条件下，并在所要求的工期内，使资源达到充分而均衡的利用。
（2）处理这种问题的思路是：①绘制网络图，用关键路线法找出关键路线，从而保证关键活动需要的资源量。
②利用“时差”将那些与关键活动同时进行的活动推迟，以消除负荷高峰期。
绘制网络图
人员作业横道图如下：
5.3.1 调整前的横道图：（按照最早开始时间排任务）
5.3.2 调整后的横道图：
四、实训总结：
本实训是运用运营管理的相关思想和方法，为企业生产运营设计出一套完整操作方案。
运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
本小组在设计过程中，查阅运营管理的相关课本和参考书，积极查阅网络资料，综合运用各种设计方法，各个组员合作设计出了运营方案。
通过实训我们巩固了专业知识，提升了解决实际问题的能力。