全球500强企业经典管理法则 识人用人篇精品PPT课件
识人用人管人培训课件.ppt
禀性识人— 因人识人法
世界上众多动物的本性,都可以上溯到它 们的祖先那里。而世上许多人的行为也可 以上溯到他们固有禀性之中。血性、遗传、 气质、环境、心理倾向,都在无时无刻影 响着人的行为。透过这些现象,直接观察 他们的禀性,会比了解自己还要熟悉他们。
用人之忌— 人到用时用不了
在用人的问题上,只有错用人才的人,而没有被错用的 人。用人之忌,忌在用者,而不在被用者。当用人者沾 沾自喜而夸夸其谈时,也许大错已经铸成。用人者切记, 用人不可至极、至察、偏听、偏信,以防患于未然。
1.独裁是用人的大忌 2.妒贤忌能,压抑人才 3.用人不可过极而无察 4.切忌结党成派 5.切忌因私情而滥用
识人以近 观察识人
识别一棵树的最好方法,是观察周围的树识别一个 人,最好是观察他周围的人。物以类聚,人以群分, 在仿佛与相像之间,会感受到那个真实而活生生的 “他”。
1.识之交游,而知其德行 2.识人于贫贱,而知其志向 3.识之于壮伟,而知其抱负 4.置之于危难,可知其谋 5.识人以过错,可以知精神
管人的艺术— 管人之道:各显其能
管人的艺术在于百花齐放,各显其能。理解下属, 信任下属,则下属无不尽力而为之;压抑下属,则 下属无不铩羽而禁声。由此可见,管人的艺术在于 沟通情感,作为领导,可别忘记情感投资。
1.做个善解人意的领导 2.做个超凡脱俗的领导 3.做个果断自信的领导 4.做个有职有权的领导
任用天下智才的方法—
用金钱总有尽时,用人才坐拥天下
下等人收集金钱,因为金钱使他觉得安全。上等人收集人 才,因为人才使他们的抱负得以舒展。聪明人懂得“用金 钱总有尽时,用人才坐拥天下”的道理,故求才若渴,得 一贤才则如鱼得水。更有人识人才于未达之前,用之于光 大之后,成就谋取天下之大业。由此可见,任用天下智才, 非明主不可。 1.不是人不好,只是没用好 2.上等人以才为宝,下等人以财为宝 3.智者存人才,蠢者存珠宝 4.他人之才,可为我用 5.耐心待人,则才为我用
人力资源的用人识人管理PPT(共71页)
• 三、人力资源计划中人员配备原则 (一)因事择人原则 (二)因材器用、用人所长原则 (三)人事动态平衡原则
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第三节 员工的招聘与甄选 人才之战
➢ 吸引和保留雇员是人力资源管理者面临的头等挑战 ➢ 花在人员流动上的成本是支付给雇员年薪的1.5至3
倍 ➢ 56%经理人员和64%的普通员工每年1-2次考虑离职 ➢ 38%的经理人员和47%的普通员工不满意他们的工作
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平均寿命
中国人 全球500强 全球1000强集团 跨国公司 中国集团公司 中国企业
71岁 40-50岁 30岁 11-12岁 7-8岁 3.5岁
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长寿公司
排行 公司名称 创始人 创立时间
1. 斯多拉(stora)公司
1288
2. 苏米托莫公司
1590
3. 杜邦公司 伊雷内•杜邦 1802
4. 纽约时报 亨利•雷蒙
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(二)程序与方法 • 1、制定并落实招聘计划 • 2、初选 • 3、知识与能力考核(复试) 智力与知识测试;演讲;情景或案例分析 • 4、选定录用员工 • 5、评价和反馈招聘结果
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招聘的程序
人力资源计 划
职务说明书
评价
程序 技能 效率
招聘计划
时间 岗位 人数 任职资格
录用
作出决策 发出通知
(一)途径
1.内部招聘
来源
内部提拔 横向调动 轮岗 重新雇佣或召回以前的雇员
方法
张贴海报 人才储备
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2.外部招聘
来源 方法
推荐 未经预约而来的人 就业机构 行业协会和联合会 学校 其他公司
招募广告 会场招募 雇员推荐 校园招募 自荐 职业中介服务机构 公共就业服务机构 私营就业服务机构 猎头公司
世界500强企业管理法则之管理制度篇课件
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•世界500强企业管理法则之管理制
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世界500强企业经典管理法则
∙怀特定律要别人的敬畏是对你个人,而不是对你所处的位子。
敬畏来之对企业的贡献∙蓝斯登原则宽恕别人的错误,使他的有愧之心放大让他觉得自己犯下很大的错。
化有愧为忠心∙托利得定理难免遇到下属冲撞自己、对自己不尊的时候,既不处罚,也不表态,装装糊涂∙卢维斯定理要处理把握好谦虚的尺度对自己,不懂的或懂的不够的要谦虚学习.倾听分析下属意见∙皮尔斯定理后继有人,才能保持长久生命力。
∙艾德华定理高级主管如果不能互相信任,任何集体领导都不会有好的效果∙克里奇定理承担起更大的责任,在风险或危机来临时,有勇气站出来,单独扛起压力。
∙特里法则错误承认得越及时,就越容易得到改正和补救。
∙比伦定律失败并不意味着一无所获,起码,我们可以总结出造成失败的原因!∙法约尔原则凡权力行使的地方,就有责任∙管理沟通论激发员工发表意见与讨论,汇集经验与知识,才能凝聚团队共识。
∙夏皮罗法则“倾听”是沟通的关键,也是一名成功的管理者应该具备的重要素质。
∙沃尔顿法则通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。
∙威尔德论断说的功夫有一半在听上。
得先了解鱼想吃什么。
∙沟通无限论语言能让我们达成共识。
∙失真效应管理中的沟通更是如此,面对不同的受众,需要应用不同的沟通表达方式。
∙斯坦纳定理只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
∙白德巴定理适时控制多管"闲事"的欲望,让下属有更多参与的机会和发挥的空间。
∙费斯诺定理说得过多了,说的就会成为做的障碍.在企业内部倾听是管理者与员工沟通的基础。
∙威尔德定理人际沟通始于聆听,终于回答。
说的功夫有一半在听上。
∙古德曼定理当你能够心领神会的时候,沉默便胜过千言万语。
∙布朗定律找到心锁就是沟通的良好开端.知道别人最在意什么,别人的意愿就会在你的把握之中。
∙乔治定理有效地进行适当的意见交流,对组织的气候和生产能力会产生有益的和积极的影响。
∙牢骚效应发泄工作不满,对人的身心发展和工作效率的提高都非常有利。
企业用人的标准 PPT课件
那不关你的事
不要任由坏情势发展下去,那绝对关你的事 。
如果发现问题,应及时的处理或反应,以免带来恶 果。但在企业里有许多事情因“贝类人”消极地“ 紧闭双唇”和“那不关我的事”,使得小事变大事 ,直至变成坏形势,并一味地发展下去,从而丧失 阻止、改变它的大好时机,最终导致企业“沉船” 的厄运。
别让自己的心扉挂上锁
中国进入世界500强企业: 中国石化 中国石油天然气 中国人寿 中国移动通信 中国工商银行 中国电信 中国化工进出口 中国建设银行 中国银行 中国农业银行 中粮集团 国家电网公司 上海宝钢集团公司 和记黄埔有限公司 上海汽车工业(集团)总公司。
世界500强坚决不用的13种人
1.没有创意的鹦鹉
2.无法与人合作的荒野之狼
企业用人标准
现代企业选人方式的发展
社会发展对企业用人要求的挑战
经济全球化 技术飞速发展 竞争加剧
选拔工作专业化
心理测验的广泛使用 以战略发展为出发,工作分析为基础 素质、潜力比技能更重要
企业用人之道 一、企业最不喜欢的人 首先不要做企业不喜欢的类型,才能去 满足企业的要求。 二、企业喜欢的人。
一、优秀企业坚决不用 的13种人
二、企业用人三大原则 用人第一原则:执行力强 用人第二原则:专心工作 用人第三原则:勇担责任主动暴露问题
用人第一原则:执行力强 好的员工永远是执行力强的员工。
用人第一原则就是要求员工具有非常强的执 行力。
执行力强的员工主要表现在以下三个方面:
一是听从直接上级的指挥。“一切行动听指挥” ,实际上要求的就是员工听从自己的直接上级的 指挥,否则越级听命或者越级指挥,都容易造成 指挥失误、各自为战的局面出现。
“狼人”不知道共赢
双赢思维成为人际关系的基本原则,以双赢思维 为企业和个人创造更多更好的机遇。
企业识人用人育人留人的10大法则ppt课件
目标
前提
原则
原则
1、效率优先原则;用最少的成 本获得适合职位的最佳人选的过 程。 2、双向选择原则;优秀企业和 优秀人才都有优先选择权。 3、公平公正原则;标准不一, 就业歧视。 4、确保质量的原则。
招聘渠道
内部招聘
外部招聘
优势:
1、了解全面,准确性高 2、可鼓舞士气,激励员工 3、可更快适应工作 4、使组织培训投资得到回报 5、选择费用低
结构化面试-STAR原则
Situation
Task
Action
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Resuit
快乐快工乐作工共作同共成同长成长
面试的主要内容
面试项目
评价要点
提问示例如
仪表风度 工作经验
体格外貌、穿着举止、礼 目测 节风度、精神面貌
从所述工作经历中判断其 经验丰富程度、职位升迁 情况,组织领导力、创新 意识
你在这家公司里做出了哪些你认为最值得骄傲的成 就?你认为该工作的难点或挑战在什么地方?在你 主管的部门中,遇过什么困难?你是如何处理的?
析判断,抓住事物本质,并 请举例说明一次你在学校中组织过的大型活动? 且说理透彻,分析全面,条
理清晰,是不能顺畅的将自
己的思想、观点、意见用语
言表达出来。
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快乐快工乐作工共作同共成同长成长
反应力 与应变力
工作态度、 诚实性、纪律 性
头脑的机敏程度,对突发事 件的应急处理能力,对主试 提出的问题是否能迅速、准 确地理解,并尽快作出相应 的回答
劣势:
1、来源局限、水平有限 2、近亲繁殖 3、可能造成内部矛盾
优势:
1、来源广,余地大,利于召 到一流人才
2、带来新思想,新方法 3、可平息或缓和内部竞争者 之间的矛盾 4、人才现成,节省培训投资
世界500强企业法则精选
法则24:诚信营销 – 『应用典范』:摩托罗拉 – 『解释』:诚信对待消费者,让消费者了解产品以及企业的真相, 用诚信打动消费者,进而取得消费者的支持。 法则25:自揭短处 – 『应用典范』:本田汽车 – 『解释』:主动揭示产品固有的或者暂时无法避免的缺陷,给消 费者一种真诚的、负责的态度,进而得到消费者的认同。 法则26:无处不在 – 『应用典范』:可口可乐 – 『解释』:密集占领市场,让消费者在任何地点、任何时间都可 以接触到你的商品。 法则27:突出唯一性 – 『应用典范』:宝洁 – 『解释』:针对品牌的固有特性,在宣传中突出这一特性,而且 只强调一个独一无二的特性,对通用的特性不作宣传。 法则28:信心扩散 – 『应用典范』:宝马 – 『解释』:通过一系列行销活动,树立消费者的信心,使消费者 范围由核心购买者向更广的范围扩展。
法则5:量身订做 – 『应用典范』:戴尔 – 『解释』:在产品开发、制造过程中,充分考虑客户的个性化需 求。 法则6:顾客驱动 – 『应用典范』:IBM – 『解释』:依靠顾客的需求来推动企业的经营行为,而不是靠自 己的技术或战略等自我化的东西来推动企业的经营行为。 法则7:以攻为守 – 『应用典范』:柯达 – 『解释』:在竞争中,采取积极进攻的策略,将竞争推向竞争对 手的市场领域,从而达到守卫自己的市场,并侵占对手市场的目 的。 法则8:坦诚面对危机 – 『应用典范』:可口可乐 – 『解释』:当危机发生时,要态度诚恳,及时处理,并真诚的向 消费者道歉,以争取消费者的谅解
法则19:征服“带头牛” – 『应用典范』:索尼 – 『解释』:在销售过程中,先征服在某一行业或某一领域具备较高影响 力的客户,然后利用这一客户的影响力,去带动其他客户的购买行为。 法则20:目标顾客分析 – 『应用典范』:摩托罗拉 – 『解释』:通过市场调查,准确把握消费者信息,锁定目标顾客,并在 此基础上有明确针对性地开展产品推广工作。 法则21:价值认同 – 『应用典范』:索尼 – 『解释』:在推出新产品时,通过引导、培训和宣传,使消费者认识商 品的价值,以及消费者自己对这种商品的需求,从而达到推广产品的目 的。 法则22:标准化营销 – 『应用典范』:麦当劳 – 『解释』:在分销、促销等方面形成自己的标准模式,在任何区域都采 用它,从而给消费者一个稳定的、强烈的行销形象。 法则23:口碑效应 – 『应用典范』:西门子 – 『解释』:充分利用消费者的口碑相传,来达到传播产品和建立良好形 象的目的。
世界500强企业管理理念精选PPT51页2dqsz
第2章 世界500强企业品牌管理理念
➢ 理念1:品牌靠“无形”制 胜市场
『理念出处』
——可口可乐
『管理启示』
——品牌不仅是产品的灵魂,也是 企业的灵魂。
➢ 理念2:信誉造就品牌美誉 度
『理念出处』
——摩根大通
『管理启示』
——打造品牌靠的不是视觉等外在 的东西,靠的是质量、信誉、文化 等精神范畴的东西,一个重信誉的 企业,能够赢得消费者诚挚的回报。
——佳能
『管理启示』
——产品具有生命周期,任何企业都不 可能永远依靠某一个产品生存。多元化可 以形成产品或业务组合,相当于让企业两 条腿走路,在分散风险的同时也增加了发 展机会。当然,多元化是建立在实力相对 较强,资源相对丰富的基础之上的,如果 实力不足,资源不丰富,多元化反而可能 遭到失败。
➢ 理念33:让内部管理成为冒险的坚强后盾 『理念出处』
第1章 世界500强企业战略管理理念
➢ 理念1:战略眼光贵在长远
『理念出处』
——埃克森美孚(Exxon Mobil)
『管理启示』
——有眼光者有未来,有恒心者有 恒产。
➢ 理念2:顺应自然法则,及 时而从容
『理念出处』
——松下电器
『管理启示』
——管理不是手忙脚乱地应付,而 是及时从容地适应。当一个企业陷 入忙乱之中时,企业的健康实际上 已经出了问题。
——本田汽车
『管理启示』
——不懂的就不要去做,这是做生 意的基本原则。要从事某种行业, 英国先学习这一行业的知识。当然, 在今天,做老板的不必亲自去学了, 但你至少要找到懂新业务的人才后, 才能介入这一新行业。
➢ 理念31:懂得选择,学会放弃
『理念出处』
➢ 理念29:小城镇包围大城市
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巴顿原则
巴顿原则:挑选领导人,要挑选那个能 够把事情做好的人。 提出者:美国军事家巴顿 点评:只有那些不仅自己能把事情做好, 而且还能使别人把事情做好的人才配成 为领导。
维勒斯定理
维勒斯定理(Willers Theorem) :是由英 国BSC公司总裁查尔斯·维勒斯提出的,维 勒斯指出:许多企业就是在仅具有单一方 面的专才手中走上毁灭之路的。对于企业 来说过于强调某一种理想状态只能适得其 反,而应树立——专多能的复合型人才观。
格雷欣法则
格雷欣法则(Gresham's Law):英国经济学 家格雷欣发现了一有趣现象,两种实际价值不 同而名义价值相同的货币同时流通时,实际价 值较高的货币,即良币,必然退出流通——它 们被收藏、熔化或被输出国外;实际价值较低 的货币,即劣币,则充斥市场。人们称之为格 雷欣法则,亦称之为劣币驱逐良币规律。
投射效应
投射效应(Projection effect)是指将自 己的特点归因到其他人身上的倾向。是指 以己度人,认为自己具有某种特性,他人 也一定会有与自己相同的特性,把自己的 感情、意志、特性投射到他人身上并强加 于人的一种认知障碍。
光环效应
光环效应(Halo Effect)又称“晕轮效应”、 “成见效应”、“光圈效应”、“日晕效 应”、“以点概面效应”,它是一种影响人 际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以 点概面或以偏概全的主观印象。 提出者:美国心理学家凯利(H. Kelly)
韦尔奇原则
韦尔奇原则:我的全部工作便是选择适当的人。 提出者:美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 点评:最合适人选,即是最佳人选。
脸谱效应
脸谱效应:戏曲中某些角色脸上画着各种 图案,用来表现人物的性格和善恶特征。 点评:重真相不会凭印象,求自然难以想 当然。
美即好效应
美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人, 人们很容易误认为他或她的其他方面也很 不错。 提出者:美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔 点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象 常会偏离事实。 看不到优秀背面的东西, 就不能很好地解读它。
麦克弗森原则
麦克弗森原则:把公司交给那些实际干事 的人去管理。 提出者:美国丹纳公司董事长麦克弗森
松下论断
松下论断:企业即人; 企业最大的资产 是人; 迷人先于造物; 用人就是用苦恼 提出者:日本松下电器公司创始人松 下幸之助
韦斯特定理
韦斯特定理:信任就是风险。 提出者:美国管理学家T·韦斯特 点评:信任值得信任的人,你往往能 得到最大安全。
犬獒效应:让企业在竞争中生存,困 境是造就强者的学校。
布罗克法则
布罗克法则:跟随一个最能干、最有权力的 主管,能够更快地实现自己的理想,也能够 掌握更多的机会。 提出者:美团管理学家布罗克 点评:“愚”将手下无强兵,“智”将手下 无弱兵
ห้องสมุดไป่ตู้
漫灌效应
漫灌效应:漫灌是一种粗放的灌溉方 式,其法为不平整土地,也不筑畦,让 水顺着坡地往里流。 点评:只想自然而然,必会听之任之。
世界500强企业经典 管理法则 之 识人用人篇
乔布斯法则
乔布斯法则:网罗一流人才 。一位出色 的人才能顶50名平庸的员工。 提出者:美国苹果电脑公司老板史蒂 夫·乔布斯 点评:宁要一个诸葛亮,不要三个臭皮匠。
人才与利润法则
人才与利润法则:人才是利润最高的商品, 能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。 提出者:联想控股主席柳传志
大荣法则
大荣法则:人才的培养是决定企业生存 和发展的命脉,企业的发达,乃人才 的发达;人才的繁荣,即企业的繁荣。 企业未来的生存和发展应着眼对人才 的培养。
吉格勒定理
吉格勒定理:设定高目标等于达到了 目标的一部分 提出者:美国行为学家J·吉格勒 点评:气魄大方可成大,起点高才能 至高。
犬獒效应
马蝇效应(Horse Flies effect) :懒惰的 马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞, 飞快奔跑。 提出者:美国总统林肯 点评:出色的领导,都深谙激励之术。
特雷默定律
英国管理学家E•特雷默提出特雷默定律:每 个人的才华虽然高低不同,但一定是各有长 短,因此在选拔人才时要看重的是他的优点 而不是缺点,利用个人特有的才能再委以相 应责任,使各安其职,这样才会使诸方矛盾 趋于平衡。
马斯洛定理
马斯洛定理:一个人能做哪样的人,他就必 须成为那样的人。 提出者:美国心理学家亚伯拉罕·哈罗德·马斯 洛(Abraham Harold Maslow) 点评:除非你知道下属想成为什么样的人, 否则你将很难使他们成为你所希望那样的人。
艾科卡用人法则
艾科卡用人法则:李·艾科卡一直在致力发掘那 些能充当最高管理者的人。他们是一些渴望 工作、勤奋向上的人。这些人总是想干得比 别人期望他的更多,也总是帮助他人把各自 的工作干好。经营有术,濒临倒闭的公司靠 他起死回生
马太效应
马太效应(Matthew Effect):是指 好的愈好,坏的愈坏,多的愈多, 少的愈少的一种现象。
上下车法则
上下车法则:将合适的人请上车,不合 适的人请下车。 提出者:管理学者詹姆斯·柯林斯
奥格威法则
奥格威法则(Ogilvy‘s Law),也称奥格 尔维定律、奥格尔维法则,每个人都雇用 比我们自己更强的人,我们就能成为巨人 公司,如果你所用的人都比你差,那么他 们就只能做出比你更差的事情。 提出者:美国奥格尔维·马瑟公司总裁奥 格尔维
首因效应
首因效应(Primacy Effect) ,也称为第一 印象作用,或先入为主效应。第一印象作 用最强,持续的时间也长,比以后得到的 信息对于事物整个印象产生的作用更强。 首因,是指首次认知客体而在脑中留下的 “第一印象”。首因效应,是指个体在社 会认知过程中,通过“第一印象”最先输 入的信息对客体以后的认知产生的影响作 用。
杜拉克法则
杜拉克法则:收购应基于业务战略,而不 是财务战略;收购方需要贡献什么;联合的 共同核心 ;尊重业务、产品、消费者和价 值 ;提供高层管理者 ;消除障碍
皮尔•卡丹定理
皮尔•卡丹定理:在用人上一加一不等于 二,搞不好等于零。 提出者:法国著名企业家皮尔·卡丹点评: 有效搭配,方显威力。
马蝇效应