社区网格管理员考核细则表格
社区网格员考核细则2017
信息采录 及更新（10
分）
分
2、
3、抽查网格员负责的网格内流动人口、重点人员、特殊人群各10人，基本信息及扩内房屋信息10条，内容不完善的每条扣0.2分；发现与纸质台账不一致的，每
条扣0.5分
扣分项
得分
考核内容
领导点 评
考核标准
扣分项 得分
机制建 设(10 分)
制度建设 情况（5
分）
1、未按规定管理网格内“双实”台账信息、各类人员(精神病人、上访人员、刑释解教、社区矫正、高 龄老人、低保户、残疾人、留守人员)档案的，每发现一项扣1分 2、对社区综治考核档案(工作例会、网格员培训、志愿者服务、大厅代办服务记录、矛盾办件、平安建 设、“五小”登记、重点人员动态跟踪管控、矛盾纠纷排查、治安巡逻台账、1+1+N群防群治台账、禁鞭 台账等)分发到每个网格员手上的，具体以领导安排为准，没有按规定和要求完成考核档案管理的，发现 一人扣2分。 3、对各个网格员分管的台账、档案未按规定装订、整理的发现一人扣1分 4、未定期维护更新各自分管网格公示栏的，发现一人扣1分
考核时间： 考核内容
考核人
社区网格化管理考核细则
被考核人员：
员： 考核得分： 考核标准
1、网格员无故不在岗或不在位的，每发现1人（次）扣1分 网格员在位 2、因公外出未按规定填写外出报告的发现1人（次）扣1分 情况 （5 3、未按要求着装的发现1人（次）扣1分
分） 4、未按规定请假的发现1人 (次) 扣1分 5、无故不按时参加工作例会、学习和工作培训会的发现1人(次)扣1分
1、社区网格员每天入户走访未达到10户以上的，每少1户扣0.1分；走访记录不规范的，扣0.5分；
2、随机电话抽查网格员最近走访人员，发现巡访不深入、宣传不到位、服务不及时分别扣0.5分，发现
网格化考评细则(附表)
7
网格员的服务内容是否有制作小卡片或其它宣传方式；网格员的服务考评有登 记；是否有开展评比竞赛活动，调动网格员的积极性
每个社区开展为民服务项目不能少于四项；每个服务项目是否有形成工作机制， 开展工作是否及时；每个服务项目居民评价是否有记录
7
是否开展同驻共建活动；各类志愿者队伍不少于2个，是否有登记造册；社会化 服务作用发挥明显，居民满意率在90%以上；接到群众投诉1起扣1分，扣完为止
等服务终端，使社区和居民能够用社区信息服务平台互动交流，为民提供服务
平 台 信 息 化 （20分） 8
建立社区 信息化管 理平台
9 管
理
精 细
10
化
（20分） 11
细化工作 流程
统一整合 队伍
建立考评 机制
12 服
务
人 性
13
化
（20分） 14
强化服务 意识
细化服务 项目
优化服务 资源
看现场 查资料 看文件 看资料 看资料
看资料
看文件
看资料
看资料
10
建立各类基本数据库系统，制定规范化的事务分级处置标准，将社区各种资源、 各类事务、各方力量等有价值的数据统一录入；落实社区网格责任人编号
7
建立网格信息库；基础台帐；民情日志；网格日记
6
查看网格员是否做到三个统一（统一职责、统一管理、统一考核）
7
查看网格责任人的考核机制是否健全（实行定期考核、考评制度）；考评结果和 年终奖相挂钩
(附表）
昌河街道社区网格化建设考评细则
考核内容
考核办法
分 值
得分标准
得 分
组 织
1
领
导 （20分） 2
社区网格长、网格管理员考核办法
ｘx各社区网格长、网格管理员考核办法为加强xx社区网格化管理,充分调动网格长、网格管理员的积极性和主动性,增强服务居民的能力,经党政联席会议研究,结合xx实际,制定本办法:一、考核专职网格长、网格管理员原则上每季度进行一次。
考核实行百分制.考核范围:专职网格长、网格管理员。
考核内容由民主评议、网格情况测评两部分构成，分别占个人考核成绩的xｘ分、xｘ分。
(一)民主评议(ｘx分）民主评议分本社区党总支书记(工作站长)、ｘｘ网格党建指导员和其他社区工作人员三个层面进行。
网格长和网格管理员分别进行评议,评议票分Ａ、Ｂ、C三种。
1、网格长:Ａ票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格长日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评,考评成绩占每名网格人员季度考核总成绩的xx%;B票由xx网格党建指导员负责,考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xｘ%；Ｃ票由其他社区工作人员、居委会人员及本网格的网格管理员打分，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的ｘｘ%．２、网格管理员:A票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格管理员日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评,考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的ｘｘ％；Ｂ票由本网格网格长负责，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%;C票由居委会人员打分，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的ｘｘ%.评议分不得全部为满分,否则视为废票。
(二）网格情况测评(xx分)１、测评内容:网格情况测评主要从日常考勤、事件信息上报,居民信息采集、录入及更新,入户走访及民情日记几方面进行考查。
2、测评方式:采取ｘx社区办和数字平台信息提报及抽查两种方式进行。
(1)日常考勤(xｘ分):由xｘ社区办根据日常考勤情况进行提报.(２)事件上报情况(xx分）:网格长按每天x条上报(周末、节假日除外),网格管理员按每天ｘ条上报(周末、节假日除外）,每月一通报,连续x次完不成任务的或是发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格.(3）信息采集、录入及更新（xｘ分）：由区数字信息管理服务平台提供该季度内各网格人口信息和法人信息的更新、核查数据为参考，xx数字平台于每季度对每个网格内信息情况进行电话抽查．（3）走访入户及民情日记(ｘ分):每名网格长和网格管理员按照每天ｘ户的要求对网格内的居民进行走访，xx祺区办及数字平台每季度不定期对各社区各网格长和网格管理员的民情日记登记情况及居民走访情况进行抽查．发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格。
附表 攀枝花市东区网格管理员考核评分表
未按规定佩证上岗的，每次扣0.5分。
未按规定使用文明用语的，每次扣0.5分；与服务对象在工作场合或公共场合发生争吵的，每次扣2分。发生激烈肢体接触的，每次扣10分。
上班时间在工作场所吃东西、打瞌睡或串岗脱岗的，每次扣0.5分；因此造成工作延误或群众投诉，查证属实的，每次扣2分。
不能协助社区专职工作者完成专属工作，或遇重大阶段性工作不能与其他成员团结协作的，每次扣3分。
不能完成街道和社区交办的其他工作任务的，每次扣2分。
业
务
素
质（20分）
未按办事须知、要求、规定受理服务事项的，每次扣2分。不能熟练掌握、运用相关政策、规定，造成工作失误的，每次扣2分。
20
因不作为造成居民投诉或耽误居民正常事项办理的，每次扣5分。
附表攀枝花市东区网格管理员考核评分表
所属街道、社区：网格管理员姓名：
考项评目
考评内容及计分办法
分值
扣分
得分
组
织
纪
律
情
况（20分）
进入网格期间，无故迟到、早退、离岗、流于形式的，每次扣1分；旷工的，每天扣5分。
20
参加街道、社区组织的会议或活动迟到、早退的，每次扣1分；对街道交办的群众来信、来访等问题处理反馈不及时的，经查实，每件次扣2分。
工
作
实
绩（30分）
未完成网格管理员岗位职责，主要包括信息采集、汇总上报等任务的，每次扣1分；造成工作延误或较大影响的，每次扣5分。
30
未完成工作任务的，每次扣1分；造成工作延误或较大影响的，每次扣5分。
未完成街道和社区安排的其他工作的，每次扣5分。
因工作原因，造成街道、社区工作被“一票否决”的，直接认定为不合格。
曾都区社区网格管理员考核细则表格
全面掌握所联系户的各类信息（包括计划生育、民事纠纷、经济发展愿望等）的，得15分；户情信息掌握不到位、不全面的，每发现一处错误或纰漏，扣1分，直至扣完本项分。
2
信
息
汇
总
报
送
10
网格员每天应填写“民情日志”，准确记录每天走访、服务、巡查等情况。
15
及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月或每季度进行定期或不定期报送的，得15分；户情信息报送不及时的，每发现一次，扣2分；每月或每季度未报送户情信息的，每发现一次，扣5分，直至扣完本项分。
3
困
难
帮
扶
救
助
5
及时掌握了解所联系户的困难与疑难问题的，得5分；未能及时掌握了解群众的困难与难题的，每发生一起，扣1分
5
力所能及地帮助所联系户，解决一些生产与生活方面实际困难的，得10分；对所联系户发生的困难与疑难问题，不闻不问的，每发生一起，扣3分，直至扣完本项分。因未及时掌握所联系户的困难与疑难问题，或因未及时上报、隐瞒不报，而造成信访、矛盾纠纷扩大的，倒扣10分。
加分
相关的矛盾纠纷，自行调解处理的，报社区调解委员会备案，并经办事处（管委会）认定的，每一例加3分，加分幅度不封顶
5
考勤制度
5
网格员于每日上午、下午上班时到社区签到，社区网格工作站负责对网格员每天到岗情况进行考核，健全考勤记录，作为考核依据。如网格员有特殊情况，提前向网格站站长报告，须经批准并在签到薄上注明原因。
曾都区城市社区网格管理员考核细则
序号
内
容
分
值
考核内容及分值分解
考评得分
1
信
息
收
集
核
查
环保网格员考核评分细则表-V1
环保网格员考核评分细则表-V1
随着人民对环境保护意识的不断增强，各地政府也纷纷加大对环保工作的投入力度，其中环保网格员就成为了一支非常重要的力量。
针对环保网格员的考核评分细则表，对于提高网格员的工作效率、进一步推动环保工作的完成至关重要。
考核项目：
1.巡查频率-是否按照要求完成每天的巡查任务，是否及时发现并及时处理环保问题，以及公示是否清晰准确。
2.工作态度-是否爱护、维护辖区环境，是否有强烈的环保意识，是否客观公正的对待辖区的环保问题。
3.宣传和教育-是否积极宣传和普及环保知识，能否帮助居民树立环保意识，掌握环保基本知识。
4.问题处理-是否能够独立处理环保问题，是否及时妥善地解决问题，是否有理性的评估和把控环保问题的优先级。
5.工作效率-是否有效地管理和使用工作时间，是否能够高效地利用环保相关工具和设备，是否在规定时间内完成任务。
评分制度：
仪器评分法：
按照量化的方式统计环保网格员相关指标并进行计算，以此确定考核
得分。
比如工作时间的安排，考核宣传和教育的质量，环保问题处理的效率等。
问卷调查法：
通过发放问卷，征集相关环保信息和反馈，收集居民和企业等群众对网格员工作的反馈和意见，辅助考核评价。
主观评价法：
由上级环保主管部门的负责人，对环保网格员进行现场的主观评价，结合相关的工作记录和经验，给予相应的评价。
最后，要提醒相关评价人员在对网格员进行评估的过程中，要严格按照指标操作，并采取公正、公平、公开的方式进行评分，不得存在私人恩怨或意识形态等不当考虑因素，以保证评分的真实性，从而更好的通过评分结果提升环保工作水平，更好的服务于辖区的环保工作！。
网格管理员考核内容及评分表
每季度召开网格管理员工作例会、分析研判形势，引导党员干部的“三项”教育活动开展，安排布置下一阶段工作
15分
查看会议记录及相关“三项”教育资料，发现少开一次例会扣2分，问题分析不透彻、落实不具体、问题得不到解决的每次扣5分。
六、加分奖励
主动化解镇交办的历史积案，档案资料齐全的
每化解一例奖励5分。
代表镇迎接上级网格管理或社会管理综合治理核查的，检查结果没有扣分。
省、市、县分别奖励5分、4分、3分
20分
查村、镇“三中心”档案，不定期走访或走访户数不够发现一次扣2分，信息掌握不全面，发现一次扣2分，一级、二级网格员接访每少一次扣2分，接访事项不办理，不落实，发现一起扣5分。
三、信息汇总报送
网格管理员将走访的信息进行梳理、汇总、分解落实，于本月16日或下月1日前报送村或镇“三中心”办公室
15分
查村网格管理档案，镇“三中心”档案，发现少报一次扣2分，上报内容不真实，流于形式发现一次扣5分。
四ห้องสมุดไป่ตู้工作实绩
及时掌握网格户的困难与疑难问题，主动解决生产生活中困难
10分
走访村民，查看相关资料，没有及时掌握造成信息倒流的发现一起扣2分，困难或疑难问题没有解决发现一起扣2分。
排查各类矛盾纠纷、主动化解或配合村、镇两级化解
30分
查村、镇“三中心”档案，走访村民、召开座谈会。矛盾纠纷排查不到位发现一起扣2分，不配合村、镇两级化解矛盾纠纷的，发现一次扣5分，矛盾不排查、不化解、不上报的，发现一起扣10分。
网格管理员考核内容及评分表
网格管理员走访联系户信息登记表（样）
检查内容
分值
检查方法和标准
得分
扣分说明
一、网格管理员队伍建设作用发挥
网格管理员月考核管理细则
xxx片区房管站月考核细则（讨论稿）按照xxx片区党工委要求，对片区常住人口、出租房屋和流动人口实施动态化管理，做到网格范围内的出租房屋和流动人口底数清、情况明，台帐信息健全，能够反映流动人口流入流出时间及动向；按照“四类管理法”的要求对网格内的人员分类管理，保证每天入户走访，及时掌握网格内各项动态并做到“日清日结”；流动人口信息及时录入各类平台，要求录入率达到100%，居住证办证率达到95%。
现按照党工委要求对片区网格管理员制定工作业绩考核细则如下：一、社区管理考核机制（15分）社区要制定房管站相关考核制度，完善各项制度：1、制定晨会制度并落实，要有会议记录（2分）2、制定研判会议制度并定期进行研判，要有研判会议记录（3分）3、年度末位淘汰制度（2分）4、二维码手机管理、二维码张贴、无线Wifi器使用和手机GPS定位功能管理制度（4分）5、制定倒查制度，参照《天山区流动人口漏登责任追究办法》相关内容（4分）二、入户走访方面（30分）1、网格管理员按照“四类管理法”的要求入户走访并认真填写走访记录本，内容简洁真实，被走访人员签字，走访率达到100%，出现有一户未入减0.5分，有一户未写减0.2分；2、网格管理员台账要求两本（主、副台账），主台账社区存放，副台帐网格管理员存放，两份台账资料相符、健全。
出租房屋中有1人信息不全（包括照片、身份证复印件、出租房屋合同、管控责任书、备案登记表等信息资料）减0.5分；发现有1人未登记（2日以上）减1.5分；抓获的外来逃犯在辖区居住一个月以上未登记的，有1人减5分，通过流动人口管理每发现1名犯罪嫌疑人加5分；3、网格管理员未及时向社区各站室反映所属负责网格内流动人员变动信息（发现“三无”人员，未办理居住证人员，涉毒、赌、黄人员，蓄留大胡子、蒙面女，计划生育超生、孕妇无准生证人员，学龄儿童未入学，1周岁以上未落户人员等），有1次减0.5分；对水、电、暖、气、物业企业服务状况未及时向社区领导和社区民生办公室反映的，一次减0.5分。
11月份网格化管理考核 (1)
3
4
公示牌职责和联系方式 （3分）
拨打公示牌电话号码（1 电话打不通、服务态度不好 分） 或职责不清楚，扣1分。 人在本地（1分） 求助不能快速到现场，扣1 分。
2、网格建设检查（15分） 5 6 7 8 9
一站两室（3分） （网格管理站、矛盾调 解室、警务室（视频监 控室）） 上墙，看 看挂牌，差一个牌子扣1分
2、关注群体台帐（4 分） 2.1、流 出流入人口、孤寡老人、 重点青少年（留守儿童） 、残疾人、低保人员、社 区矫正对象、刑释人员、 吸毒人员、精神病10类台 账（2分）
1、查账9类关注群体， 社区无此类群体可以不 做台账记录（1分）
差一项扣0.5分，满分1分扣 完为止
2、查平台6类关注群体 与信息平台一致，查市 外流入人口、重点青少 年、精神病、社区矫正 对象、刑释人员、吸毒 人员（1分）
11月份网格化管理考评表
考核
考评情况 （只 计扣分）
1、暗访检查（14分）
1、是否知道网格员 （2.5分） 2、网格员是否在巡查 （2.5分） 暗访抽查5名群众，有一人 不知道，扣0.5分。 暗访抽查5名群众，有一人 不知道，扣0.5分。
1
网格化管理知晓率(5分)
网格分布图（1分）
无网格分布图，扣1分 无组织网络图，扣1分 无职责制度牌，扣1分 不规范扣1分
网格管理站长和网格员照 上墙，看 片组织网络图（1分） 职责制度牌（1分） 匾牌标识（1分） 上墙，看 统一规范，上墙，看
了解，年底统一考核
10
社区建有视频监控平台 （2分） 平台视频监控探头
探头有问题，长期不处理不 维修，发现一个扣1分，扣 完为止。
2
1、网格员是否发放一封 暗访抽查5名群众，有一人 信（2.5分） 不知道，扣0.5分。 平安创建知晓率（5分） 2、网格员是否上门做平 暗访抽查5名群众，有一人 安建设宣传（2.5分） 不知道，扣0.5分。 网格化管理宣传（1分） 有横幅、宣传栏、宣传 资料 有无网格员公示牌（1 分） 看现场，没有相关宣传扣1 分。 看现场，没有公示牌扣1分 。
网格员考评细则 xls
件业务 核实案卷总数）。
考核(30 ⑤核查率得分4.5×（实际核查数/应核
分) 查案卷总数）。
7.5分 3分
4.5分 1.5分 4.5分
⑥轨迹情况得分 “社管通”巡查里程标 网格员正常工作日平均巡查里程数达不到标准的，按200米/
准为0.8公里/天。
分扣除，累计4.5分，扣完为止。计算机统计。
4.5分
4.每月5日之前必须将上月的考核情况上报区指挥中心。
、安全、消防隐患做到及时排查、及时掌
握、及时上报、排查率达95%以上，重大 不定期进行抽查，发现不合格的，1次扣1分。
4分
刑事、治安、安全、火灾隐患发现和上报
率达98%以上，无矛盾激化。
3.社会
管理类 ③开展政策宣传积极宣传党的民主政策、
一
考核 （30
法律法规、社会管理、平安建设知识，居 民对网格化管理工作的知晓率达85%以上
10分
类别 项目
考评内容
计分方法
分值 落实情况 得分
①有效上报率得分7.5×（有效上报数/案 卷上报总数）。
②自处置率得分3×（自处置案卷数/上报 案卷总数）×2。
③民情日志登记率得分 4.5×（当月民情 日志登记数/当月天数）。
计算机统计。
4.城市
管理案 ④核实率得分1.5×（实际核实案卷数/应
从业能力测试考试成绩纳入当月考核进行比率得分。
5分 5分 10分
加分事
①受到区级、市级、省级的刊物发表信息 、通讯报道的。
分别奖励1、2、3分，以刊发刊物原件或复印件为准。
5分
二 项 （10
分） ②受到区级、市级、省级、国家级以上的 分别奖励1、2、3、4分,含各级部门，以表彰文件或证书为
社区(村)网格员考核评分细则(100分)
查看资料
二、消防宣传情况（10分）
（一）网格化宣传情况
（10分）
网格员在检查时，未能开展3分钟简单培训的，扣10分。（主要测试网格员是否流畅讲解灭火器使用、消火栓使用、简单逃生知识等）
实地检查
以下情况直接判定为0分： 1、手机未能保持完好，并不能正常使用，且未及时维修更换的，则直接判定为不合格；2、实地检查发现场所存在“三合一”或存放易燃易爆危险物品，而网格员判定为合格的。
2、随机抽查2家单位，（1家无隐患、1家隐患复查整改合格）到现场核查，现场存仍存在明显火灾隐患的，1处扣5分，扣完为止，共15分；
实地抽查2家单位
3、系统内存在确认超期、复查超期、发现隐患未督促整改或整改不到位等情况的，每发现一处扣1分，共5分，扣完为止；
实地检查
查看资料
4、网格员未到场检查而在系统录入检查完成的，发现一宗，扣5分。
社区（村）网格员考核评分细则（100分）
工作内容
评分细则
检查方法
扣分情况
得分
一、工作开展情况（10分）
（一）手机终端运行情况（60分）
1、人员不懂得使用自己账号密码登陆网格E通，扣5分；
实地模拟检查
2、人员不能熟悉操作“网格E通”的，扣20分；
实地模拟检查
3、每旬未完成检查任务的，一旬扣5分，共15分，扣完为止；（三角从1月1日开始，其他镇区从3月5日开始）
实地检查系统
4、发现隐患整改率未达到60%，扣10分；未达到70%扣6分；未达到80%扣3分；未达到90%的，扣1分；
检查系统
5、系统内有流转事项超期处理的，一项扣5分，
共10分，扣完为止。
实地检查系统
（二）实际运的，扣5分；（询问网格内各类单位数量）
环保网格员考核评分细则表
每村算一网格
10分，最高分值为50分。
3
加分项：网格化日常工作的创新形式、宣传教育活动等。
酌情加分,最高加10分。
每村算一网格
4
扣分项：管辖范围内发生重大（群体性）投诉或重大环境问题且未被巡查发现。
每项扣10分。
每村算一网格
环保网格员考核评分细则表
序号
考核指标
评分标准
标准分
得分
备注
1
网格员格均月巡查不少于4次。
对负责的辖区巡查达到100%,得50分，否则按比率扣分。网格员巡查录入描述不清楚的每件扣5分，扣完为止。
50分
每村算一网格
格均月事件录入不得少于2件
基准要求：网格员在日常巡查中发现问题并通过环保监管网格化信息平台上报事项每月每格不少于2件，达不到标准直接扣50分。发现的问题现场及时处置的每项加5分，未能及时处理的每项加2分，发现问题上报并受到立案处理的每项加
网格员考评细则.xls
5分
5分
类别
项目
考评内容
计分方法
பைடு நூலகம்
分值
落实情况 得分
三
网格员 出现以 下情况 的，考 核等次 直接评 定为不 合格
①弄虚作假，欺骗组织和群众，虚报瞒报 的；②故意搁置居民诉求，拖延办事时 间，推诿扯皮，损害居民利益的；③在互 联网或群众中散步损害党和政府形象，或 其他不利于工作的言论，搬弄是非的；④ 根据荆城指【2014】7号文件要求：网格员如有违反其中任 拒不执行市、区网格（监督）指挥中心下 意1项的，考核等次直接评为不合格。连续三次考核不合格 达的任务指令，不服从街办、社区管理、 者予以辞退。 指导的；⑤因个人原因造成“管理E通” 不能正常工作拒不赔偿的；⑥因工作原 因，造成街道、社区工作被“一票否决” 的；⑦其他严重违背职业道德，有损政府 和网格员形象的。
2分
2分
5分
5分
类别
项目
考评内容
计分方法
分值
落实情况 得分
①社会管理类信息采集、 更新 ，全面走 访本网格内居民，及时采集网格内人口、 房屋、地理、物品、事（案）件、单位 （组织）等基础信息并及时更新，保证各 发现常住人口1周未更新、流动人口3天未更新，1次扣1分。 种信息全面、准确、真实，信息采集准确 率达95%，对出租房屋、流动人口、重点 人员、特殊人群基本信息掌握率达98%以 上。 ②排查矛盾隐患对网格内矛盾纠纷和治安 、安全、消防隐患做到及时排查、及时掌 握、及时上报、排查率达95%以上，重大 不定期进行抽查，发现不合格的，1次扣1分。 刑事、治安、安全、火灾隐患发现和上报 率达98%以上，无矛盾激化。 3.社会 管理类 考核 （30 分） ③开展政策宣传积极宣传党的民主政策、 法律法规、社会管理、平安建设知识，居 不定期进行抽查，发现不合格的，1次扣1分。 民对网格化管理工作的知晓率达85%以上 。 ④协助民生服务根据统一安排。协助做好 网格内与民生相关的流动人口、特殊人群 未完成工作任务的每次扣1分，有居民投诉的，每次扣1分， 、劳动就业、社会保障、医疗卫生、计划 扣完为止。 生育、消防安全、食品药品安全等方面的 信息采集、上报和有关服务工作。 ⑤日常巡查走访 每天走访本网格内居民10户以上，每个 月至少对网格内30%居民完成一次走访； 每个月对网格内特殊重点人群至少完成一 次走访。
xxx网格化社会管理服务考核细则及考核表
xxx网格化社会管理服务考核细则为深入推进我街道网格化管理工作,充分调动各社区网格化管理工作人员积极性、主动性和创造性,构建和谐社会，进一步增强社区发展和服务群众的能力,根据有关文件精神，结合我街道实际,特制定本暂行办法。
考核对象:考核对象为滨河街道各社区。
考核采取月考核和半年考核、年终考核相结合的办法进行，月考核占全年总分的20%,半年考核占全年总分的30%,年终考核占全年总分的50％，合计加权计算全年总分进行评比表彰。
考核内容：1、滨河街道办事处各社区基础信息采集、录入情况；2、网格化管理基础工作情况，包括网格的划分、网格化管理服务站的建设、事件信息的及时上报等;3、网格化管理创新工作,包括矛盾纠纷调处、重点人群的管理、网格化管理工作方法的创新等；4、多元化服务事项的办理情况,服务职责的履行情况，群众的意见反馈；5、上级交办的其他工作。
建立点评制度和约谈制度：每月组织召开各社区网格化管理创新综合考核点评会，依据问题的发现、矛盾纠纷的化解、基础网格员的工作效率、社区为主工作机制的落实等，对上月“网格化管理、多元化服务"考核结果进行分析、通报，指出问题，总结经验。
每月对综合考评后三名的社区进行通报批评，连续两次位居全街道办事处综合考评后三位的社区由分管领导进行约谈，谈话内容为:指出存在不足，分析原因，提出要求,明确整改措施。
连续三次位居全街道办事处后三位的社区由主要领导落实组织处理。
考核结果的运用：“网格化管理、多元化服务”考核排名作为全滨河街道办事处评选网格化社会管理工作先进集体的重要依据,考评结果作为评选全街道先进工作个人的参考依据,对考评结果较差的社区年终取消“优秀网格员”的评选资格。
xxxxxxxxxxxxx xxxxx社区网格化社会管理服务考核表。
网格员考核奖惩制度
网格员考核奖惩制度一、考核分值基础分为100分二、考核内容1、考勤情况(10分）社区网格管理员的工作时间按照社区干部的作息时间执行，实行8小时工作制,上午、下午必须到社区签到登记，缺一次扣0.5分。
2、巡查情况（20分）社区网格管理员每个工作日必须佩带工作牌到自己所在的网格巡查一次，要有巡查记录,在《网格管理员工作日志》中有据可查，并将网格内变化的信息及时录入社管信息平台,街道每月将抽查一次，记录不准确、不真实,发现一条扣0.5分，没有记录，本项不得分.3、工作情况（20分)社区网格管理员每周要将巡查网格时所收集的信息和解决的问题（事项)进行汇总并向社区报告一次，缺一次扣0。
5分：每月对网格内的空巢老人、留守儿童、流动人口、特殊人群家庭走访一次,缺一次扣分:每季度对网格内的两新组织和普通居民家庭走访一轮，缺一次扣分.以上工作没开展，本项不得分.4、会议情况（10分）社区网格管理员要准时参加街道每月召开的和社区每周召开的网格管理员会议，做好详细的会议记录,缺勤一次扣1分。
5、守法情况（10分）社区网格管理员应严格遵守宪法和法律，严格按照规定的权限和程序认真履行职责,严禁泄露网格内采集的各类信息或工作秘密，严禁利用工作之便，为自己或他人谋取私利。
发现一次违法情况扣1分，没有违法情况得10分。
6、信息上报情况（10分）动态掌握网格情况,及时收集社情民意。
凡涉及矛盾纠纷，刑事案件.安全隐患.涉及重点人员.重大社会活动等方面信息，必须在第一时间上报街道（社区），上报一次不及时扣1分，因为上报不及时，发生重大事故的扣5分。
7、纠纷处置情况(20）分，构建“15分钟网格服务圈”，专职网格管理员在接到“群众求助。
矛盾纠纷调解.突发事件处理"事项指令后，必须在15分钟内赶到现场提供帮助服务；发生纠纷未及时赶到现场，发生一次扣1分，置之不理的本项不得分。
网格员考核评分细则
说明：
考评按五星标准评定，每20分为一个星级，扣分达20分的取消一个星级。
社区公共服务人员管理
（50分）
到岗情况10分
不到岗到位的扣1分；
挂牌上岗10分
未挂牌上岗的扣1分；
走访居民10分
未走访的扣1分，走访少于10户的扣0.5分；
民情日志10分
无民情日志的扣1分，民情日志不详细的扣0.5分；
便民服务10分
为开展的扣1分，居民诉求不能及时解决扣0.5分；
其他
（10分）
其他工作10分
社区网格员星级评定考评细则
项目
考评内容
评分标准
备注
信息平台
（40分）
办件收集10分
每月不少于10件少一件分别扣1分；
办件办理10分
未办结或办结未评价的每件扣1分；
实有人口采集5分
采集录入不低于10%，少一个百分点扣1分；
实有房屋采集5分
采集录入未有效增长或变化的扣2分；
社会公共服务网站10分
网站更新每周不少于2次，少一次扣1分，每次更新不少于5条信息，少一条扣0.5分，版块内容出现空缺的每项扣2分，版块长期（1个月以上）未更新的扣1分，诉求事项不回复的每条扣1分，回复不及时的扣0.5分；
社区网格管理员考核细则表格
积极主动配合协助街道社区两级，及时调处所联系户的各类矛盾纠纷的,得12分；不参与或不配合协助街道社区两级干部调处联系户各类矛盾纠纷的，每发生一例,扣5分;
加分
相关的矛盾纠纷，自行调解处理的，报社区调解委员会备案，并经街道综治办认定的，每一例加3分，加分幅度不封顶
5
参
与
工
作
例
会
10
每月按时参加社区组织的民情档案网格管理员工作例会，分析民情、沟通民情的，得10分;每缺席一次，扣2分，直至扣完本项分。
龙湖新村街道社区网格管理员考核细则
序号
内
容
分
值
考核内容及分值分解
考评得分
1
信
息
收
集
核
查
20
定期不定期开展户情信息的收集核查工作的，得20分；未开展定期不定期开展户情收集调查的，每发现一次,扣2分
20
全面掌握所联系户的各类信息（包括计划生育、民事纠纷、经济发展愿望等）的，得20分;户情信息掌握不到位、不全面的,每发现一处错误或纰漏，扣0。5分，直至扣完本项分.
10
力所能及地帮助所联系户，解决一些生产与生活方面实际困难的，得10分；对所联系户发生的困难与疑难问题，不闻不问的，每发生一起，扣3分，直至扣完本项分.因未及时掌握所联系户的困难与疑难问题，或因未及时上报、隐瞒不报，而造成信访、矛盾纠纷扩大的，倒扣10分。
4
纠
纷
排
查
调
处
8
定期不定期深入所联系户，开展各类矛盾纠纷排查工作的,得8分；不参与各类纠纷的排查工作的,不得分；排查情况不真实的,每发现一例,扣1分。
2
信
息
汇
总
报
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记
录
民
情
日
记
40
每月至少记录4篇入户走访民情日记，缺一篇扣10分
无民情日记、内容空洞、虚假不得分
5
参
与
工
作
例
会
5
每周按时参加村级中心组织的民情档案网格管理员工作例会，分析民情、沟通民情的，得5分。
不参与者不得分、连续3次不参与者将视情况予以通报以至开除
6
加分
加分幅度不封顶
对信息上报质量较高，处理结果有效、条数较多的网格员及季度、年中、年终工作排名靠前的网格员予以加分奖励
2
信
息
上
报
与
结
案
40
每月至少上报4条有效信息，并结案。缺少一条扣10分
无信息上报，无结案信息不得分
漏报信息造成较大负面影响或重大事故的予以开除
发送虚假信息扣40分，造成较大负面影响的予以通报及开除
3
入
户
走
访
5
每月至少4次走访，开展各类矛盾纠纷排查化解工作并认真填写走访记录表得5分
不参入户走访与各类纠纷的排查化解工作的，不得分；
发现紧急、重大事件上报后避免了经济损失、人员伤亡的情况,及时预判并上报群体性上访事件,对违法及犯罪活动提供线索并使案情取得进展等,视情况予以加分奖励.
吉县社会服务管理网格员考核细则
序号
内
容
分
值
考核内容及分值分解
考评得分
1
入户信息采集更新
5
定期不定期开展户情信息的收集核查工作的，得5分；
未开展定期不定期开展户情收集调查的，每发现一次，扣5分
5
及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月或每季度在系统上进行定期更新。
未每月或每季度未报送户情信息的，每发现一次，扣5分