现代社交礼仪自测题答案(共十章)

《现代社交礼仪》自测题答案

第1章礼仪的认知

1．填空题

⑪原始、奴隶⑫礼节⑬尊重

2．单项选择题

⑪ C ⑫ B ⑬ D

3．判断题

⑪×⑫√⑬×

4．简答题

⑪简述中华礼仪经历了哪几个发展阶段？

答：①礼仪的起源时期：夏朝以前(公元前21世纪前)；②礼仪的形成时期：夏、商、西周三代(公元前21世纪～前771年)；③礼仪的变革时期：春秋战国时期(公元前771～前221年)；④强化时期：秦汉到清末(公元前221～公元1911年)；⑤现代礼仪的发展时期（公元1911年后）。

⑫礼仪的基本功能有哪些？

答：①尊重的功能；②约束的功能；③教化的功能；④协调的功能。

⑬试述礼仪的主要作用。

答：①有助于提高自身修养；②有助于增进人际交往；③有助于推进社会文明。

第2章个人形象

1．填空题

⑪自然美；修饰美；内在美⑫对比法；呼应法⑬自己的喜好；个人条件；所处的场合⑭庄重、保守；深；三⑮拆除

2．判断题

⑪×⑫×⑬×⑭√⑮×

4．简答题

⑪社交礼仪对化妆有什么要求？化妆时有什么禁忌?

答：化妆的基本要求：

①淡雅为主②扬长避短③认清自我④区别对待⑤弥补缺陷

⑥协调整体

化妆的禁忌：

①修饰避人②化妆不要妨碍他人③勿使化妆出现残缺

④勿使用别人的化妆品⑤勿评论别人的化妆

⑫着装的TPO原则是什么？

答：衣着要考虑时间的变化、顺应自然，要因地制宜、尊重对方，尊重化境；衣着要

与场合和谐，切合当时庄重、随意、喜庆、悲哀的环境气氛；同自己的角色相协调。

⑬女性在佩戴首饰时有哪些原则？

答：①与服装相协调的原则②与形体相协调的原则③以少为佳的原则

④与场合相适应的原则

⑭简述社交礼仪对站姿有什么样的要求？

答：①头部微微抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直；

②双肩平正，微微放松，呼吸自然，腰部直立，上体自然挺拔；

③双臂自然下垂，处于身体两侧,，手指自然弯曲，指尖朝下，中指压裤缝；

④两腿立正，两脚跟并拢，,双膝紧靠在一起；两脚呈“V”状分开，二者之间相距

45-60度，注意提起髋部，身体的重量应当平均分布在两条腿上。

第3章交往礼仪

1．填空题

⑪介绍、交谈⑫受赠须知⑬评判式、跳跃式

2．单项选择题

⑪ C ⑫ B

3．判断题

⑪×⑫×⑬×⑭√

4．简答题

⑪交谈过程中对于主题选择应注意些什么？

答：①宜选的主题：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题、擅长的主题。

②忌谈的主题：个人隐私的主题、捉弄对方的主题、非议旁人的主题、倾向错误的

主题、令人反感的主题。

⑫迎送礼仪中作为客人和主人应分别注意哪些方面？

答：①迎送礼仪中作为客人应注意：约定（约定时间；约定地点；约定人数；如约而至）；

拜访（拜访礼节；做客礼节）。

②迎送礼仪中作为主人应注意：迎候安排（环境卫生；待客用品；膳食住宿；交通工

具；主人形象）；迎送礼节（迎候；致意；热情相待；送别）。

⑬馈赠礼品时应该注意些什么？

答：①把握馈赠时机；②送礼标准；③送礼礼仪。

⑭介绍过程中自我介绍和他人介绍应分别注意哪些方面？

答：①自我介绍应注意：自我介绍的时机；自我介绍的内容和形式；自我介绍的分寸；

②他人介绍应注意：他人介绍的介绍者；他人介绍的时机；他人介绍的顺序；他人

介绍的方式；他人介绍的注意事项。

⑮交往过程中握手和交换名片应分别注意些什么？

答：握手应注意：①握手的时机；②握手的顺序；③握手的方式；④握手的禁忌。

交换名片应注意：①交换名片的时机；②交换名片的方法。

第4章礼仪的认知

1．填空题

⑪0.5～1.5米⑫副驾驶座⑬机票身份证或其他有效证件机场建设费交纳凭据

2．单项选择题

⑪ C ⑫ A ⑬ B ⑭ A ⑮ C ⑯ B ⑰ C ⑱ C ⑲ A ⑳ B 3．判断题

⑪√⑫×⑬√⑭×

4．简答题

⑪出入无人管理的电梯需要注意哪些礼仪方面的问题？

答：①要注意安全。不可扒门、抢门或强行挤入。电梯超载时应主动退让。电梯出现故障时应该耐心等候，不可冒险行动；②注意出入顺序。与陌生人同乘电梯，应按照排队的顺序依次进出。与熟人同乘电梯则应先进后出，以便为别人控制电梯。

⑫乘坐轿车时，轿车上的座次是怎样排序的？

答：①由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊；②由专职司机驾驶轿车时，通常仍讲究右尊左卑，但一般以后排为上，前排为下。

⑬乘船出行时有哪些注意事项？

答：①注意安全；②正常休息；③适度交际；

第5章通讯礼仪

1．填空

⑪单位名称人员姓名日期总页数⑫您好⑬随身携带的公文包里上衣的内袋里

2．单项选择题

⑪ A ⑫ C ⑬ D ⑭ C ⑮ C ⑯ C

3．判断题

⑪√⑫√⑬√

4．简答题

⑪在代接电话时，需要注意哪些问题？

答：①以礼相待；②尊重隐私；③记忆准确；④及时传达；

⑫发送传真时，具体需要注意哪些问题？

答：①注意传真首页。应该在传真首页标明发送者和接收者双方的单位名称、人员姓名、日期、总页数等；②加必要的问候语与致谢语；③传真纸张规范，使用专用的传真热敏纸；

④注意字号，字体应该比普通打印文本的字体大一些；⑤传真确认。发送之前，向对方通报一下，以免发错。发送之后，要再次向对方确认所发传真的页数，以及内容是否清晰等。

⑬按照书信的标准格式，给你的家人或朋友写一封书信时，需要注意哪些问题？

答：①称谓；②问候语；③正文；④敬语；⑤落款及时间；⑥补述语。

第6章餐饮聚会礼仪

1．填空题

⑪分餐式、自助式、混餐式⑫餐前酒（开胃酒）、佐餐酒、餐后酒

⑬女主宾、左、右、主宾、头部

2．单项选择题

⑪ B ⑫ C

3．判断题

⑪×⑫×⑬×⑭√

4．简答题

⑪简述中餐用餐的基本方式有哪些？

答：①根据用餐的规模划分，中餐的用餐方式可以被划分为公务、商务宴会，私人宴会，便餐和工作餐等四种具体形式；②根据中餐餐具的使用划分,其用餐方式可以被划分为分餐式、公筷式、自助式和混餐式等四种具体形式。

⑫简答西餐座次排列的基本原则有哪些？

答：①恭敬主宾；②女士优先；③以右为尊；④面门为上；⑤距离定位；⑥交叉排列⑬中西餐的上菜次序有什么差异？

答：①中餐宴席里上菜的大致顺序是：茶、凉菜、热炒、主菜、甜品、热汤、点心、主食、水果；②西餐正餐的菜序由开胃菜、面包、汤、主菜、点心、甜品、果品和热饮等八道菜肴构成。

⑭简述中餐用便餐过程中座次的排列原则？

答：①右高左低原则；②中座为尊原则；③面门为上原则；④特殊原则。

⑮简述中餐餐具的使用方法应注意哪些方面？

答：用中餐时，餐具的使用主要应注意筷、匙、碗、盘、盅、杯、牙签、餐巾等八方面。

⑯酒水的类别一般有几种，其饮用礼仪有哪些不同？

答：①就目前而言，在国内所见最多的酒水类别主要有白酒、啤酒、葡萄酒、香槟酒、白兰地、威士忌、鸡尾酒以及软饮料等；②详见6.3.1《酒水的种类》。