精益六西格玛咨询分析阶段的目标及步骤

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精益六西格玛咨询分析阶段的目标及步骤

一、目标

确定并验证影响项目目标的关键输入和输出变量的原因（“找到关键X ”）。

二、成果

1.在分析中要考虑的潜在原因的文档。

2.数据图和其他分析结果，表明有针对性的输入和过程（x ）变量以及关键输出（Y ）之间的联系。

3.识别增值和非增值工作。

4.过程运转效率的计算。

三、分析的主要步骤

1.进行价值分析。识别增值、非增值和商业非增值步骤。

2.过程运转效率的技术（PCE ）。与世界级的基准相比较，以帮助确定需要改进的程度。

3.分析过程流。识别过程中的瓶颈难点和约束条件、附带后果和返工点，并评估它们对过程生产能力的影响以及过程能力能否满足客户需求和CTQs 。

4.分析测量中采集的数据。

5.形成理论来解释说明潜在原因。通过头脑风暴法、FMEA 、因果关系图或指标以及其他工具，来找到所观察到的影响潜在原因。

6.缩小寻找范围。通过头脑风暴法、选择和优化技术（排列图、假设检验）等，来缩小寻找根本原因和重要因果关系的范围。

7.采集更多数据验证根本原因。采用散布图或者更复杂的统计工具（如假设检验、方差分析或回归），来验证一些重要关联。

8.准备分析阶段审查。