商业银行业务管理参考文献
银行毕业论文的参考文献
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商业银行运营管理论文
商业银行运营管理论文运营管理作为企业三大主要职能当中十分重要的基础职能之一，企业可以通过运营管理做到把投入逐步转换成为产出，店铺整理了商业银行运营管理论文，有兴趣的亲可以来阅读一下!商业银行运营管理论文篇一现代商业银行运营管理模式探讨摘要：本文主要针对商业银行的具体运用管理范畴做出界定，并且还比较了国外众多商业银行在其运营管理方面的情况，并且结合当前我国众多商业银行的具体运营管理现状以及发展过程中的实际需要，来分析当前商业银行在其运营管理工作当中的发展方向以及具体的实现路径。
关键词：商业银行;运营管理;模式;分析一、对商业银行运营管理范畴的界定运营管理作为企业三大主要职能当中十分重要的基础职能之一，企业可以通过运营管理做到把投入逐步转换成为产出，所以在企业市场发展和竞争过程当中，都有着十分重要的作用。
从广义上来看，商业银行运营管理主要内容包含了为客户提供各种金融服务以及为股东创造更多的财富，还有为自身发展创建更加有利的市场发展对策以及提升防范风险的能力。
总而言之，不同的商业银行有着不同的运营管理手段，而且也有着不同的管理理念以及管理风格。
二、我国商业银行运营管理方向以及路径选择(一)业务后台集约化、工厂化处理大部分的商业银行都是采取的业务分离对策的，把网点按照非即时性业务以及复杂业务等不同分类，进而集中到商业银行后台中心进行统一处理，而网点主要的任务是受理审核以及处理即时性业务。
并且通过借助相关技术平台还有大型机具等等，逐渐形成一条流水线作业形式，进行集约化处理，形成一个上下联动以及协同作业的全新的运营格局。
(二)流程的再造和优化随着银行相关业务处理办法在不断发生变化，也有效推动了银行很多业务在流程优化处理以及再造方面的迫切需求，并且还需要按照具体的银行运作理念进行全面设计以及再造，创建更加科学的、合理的以及高效的运作流程。
(三)风险集中化、专业化管控当商业银行已经完成了业务处理之后，随之而来的是风险也相对集中起来了，而且这对于风险管理方面的对策也有着更高的要求，为了全面提升商业银行预防和控制风险的能力，需要创建集风险识别以及监测，还有控制等相关功用于一体的全新的运营监控管理体系。
我国商业银行服务管理的若干问题研究
商业银行 的建设 时应该要 不断提 高银行的系统 ， 促进银行 服务 发
展。 ２ 、完善 服务机 制。商业银 行要想提 高其服务 水平 ， 就应该
．
商业 银行 管理 服务存 在 的 问题
１ 、服务机制不健全 。我国商业银行还 存在 服务机制不健 全 的 问题 ， 大 多数 的商 业银行部 门还带有一 些职 能部 门的痕迹 ， 还 没有建立 以市场为导 向的服务 目标 ， 这样就 会影响银行 的对外 形 象 。商业 银行作为 市场 的一 部分 ， 它们也 要参与市 场竞争 ， 这样 才能够更好的实现商业银行 的 目标 ， 促进银 行的进一步发展 。但 是当前我 国商业银行 的服务 机制还不健全 ； 没有建立完善 的服务 管理组织 ， 在 管理服务上 态度 较差 ， 而且与其 他的部 门在 管理 的 职 责和分工上不 明确 ， 最终会导致职责上 的不明晰。虽然商业银 行 建立 了直营制度 但是在实 际的操作 中大量 的工作 比如 审批材 料 、流程 运行等工作还是 由基层 服务 ， 这样就 会降低基层服务 的 效率 和质 量。除此之外 ， 商业银行 的绩效考 核制度也存在一定 的 问题 ， 比如应用 的范 围主 要是一 线的柜员 ， 对于 二线 的相 关人员 则 没有使用 ， 这样 就会导 致二线工 作人员 的工作积极性 不高 ， 进 而影 响到银行 的服务水平 。 ２ 、服务管理 不到位 。我 国商 业银行 起步 较晚 ， 大部分 的商 业银行 的服务 管理意识较为薄弱 ， 服务管理上还 不到位。其主要 表现 为服务管 理的制度 不健全 ， 银行 工作人员 服务理念 较差 ， 内 部人 员缺乏 系统性 的、精细化 的管理 。当前我 国很多商业银 行 的管理 中心还在 与客户直接接触到员 工身上 ， 对于高层 管理人员 和工作人 员的服务 培新还不到位 ， 从而整体上影 响了商业 银行的 发 展 。 服务管理水平 。而一些基层 的工作人 员由于责任意识不强 ， 在 工 作的过程 中还存在 一些 “ 以我为 中心 ”的思想 ， 进而 影响了服务 三 、总结 的水平。 商业银行 的发展 需要 服务水平的提升 ， 这样才能够树立它更 ３ 、员工 整体 素质 较低 。商业银 行作为 市场 的一部分 ， 它 同 好 的形象 ， 在 市场竞 争 中获得更 加有 利的地 位 。通 过本文 的综 可 以看 出当前我 国商 业银行 的服务 管理还存 在漏洞和 问题 ， 样 以营 利为 目的 ， 所 以在发展 的过程 中应该树立 “ 以人为 本 ， 客 述 ， 户至 上” 的观念 。但 是 由于我 国商业 银行 发展 的时 间较晚 ， 员 要想 更好 的促进其 发展 ， 就要从 根本上 改变银 行 的服务管 理理 工理念 的改变还 没有达 到商业银行 的要求 。银行员 工的职业 责 念 ， 以客 户为 中心 ， 积极维护客户 的利益 。除此之外 ， 银行还应该 任意识较 差 ， 商业银行 的培训 和服务工 作的不到位 ， 最 终都会 影 加大对员 工的培训 ， 提高他 们的责任意 识 ， 这 样才能够 更好的提 响到员工 的工作积极性 。除此之外 ， 由于我国信息技术 的不断 发 升自身的服务质量和服务水平。田 展， 商业银行 的信息 系统在不 断更新 ， 这样就 会导致一 些员工 实 际掌握的信息技术不 能够满 足当前系统服务 的需要 ， 最终会 降低 参考 文 献 银 行的服务 效率 ， 影响商业银行的对 外形象。 【 １ ］ 詹志斌． 对提 升我 国商业银 行客 户 管理 水平 的思 考【 Ｊ 】 ． 浙 江
商业银行业务与经营论文
商业银行业务与经营期末论文学院金融学院班级14金融4班学号20141348姓名马欢题目我国商业银行营销存在的问题及其对策[总评成绩： ]我国商业银行营销存在的问题及其对策金融学院金融学专业14级4班马欢20141348内容摘要：随着经济全球一体化的快速发展，我国金融市场和资本市场也随之对外开放，许多外资银行陆续在我国落户，这在给我国商业银行带来发展机遇的同时也增加了我国商业银行的发展压力.我国商业银行要想在日益激烈的国际竞争中立于不败之地,就必须提高自主创新能力加强对市场营销的重视。
本文即是在阐述商业银行市场营销内涵、特点及必要性的基础上,分析其存在的问题并提出相应对策，以此促进我国商业银行向创新化、规范化、国际化的方向发展。
关键字：商业银行，营销，问题，对策前言经济全球化的发展，大部分的外资银行进入了我国的银行市场，开始争抢市场份额，激烈的市场竞争给商业银行带来了严峻的挑战.商业银行要想更好的生存和发展，则需要对市场营销渠道进行不断的完善，从而创造出最大化的营销业绩。
营销渠道选择的好坏，直接关系到营销业绩和成本水平,同时商业银行营销组织的其他因素也会带来较大的制约，作为商业银行的战略策略，营销策略的制定具有复杂性和挑战性①.一.我国商业银行营销的含义及其特点(一）商业银行营销的概念银行营销是指银行业以金融市场为导向，利用自身的资源优势，把金融产品和服务销售给客户，以满足客户和社会发展的需要并实现银行的发展及其盈利目标的一系列管理活动.银行营销作为市场环境中竞争优势的新要素为银行业所运用，成为当前银行业经营制胜的重要保证②。
（二)商业银行营销的特点从银行最基本的业务来看,商业银行最基本的盈利模式也就是吸收存款后再发放贷款.其不像普通的工业企业,仅仅做好产品的宣传和营销就可以保证其盈利,银行一方面要做好存款的营销,吸引足够的存款来满足其自己来源;另一方面又要做好贷款产品的推广，吸纳更多的企业来成为自己的客户.正是银行的这种双重性质造成了其营销的繁杂与困难。
招商银行后台业务运营集中管理分析
招商银行后台业务运营集中管理分析黄海波【摘要】With the full integration of Chinese economy into the world economic system , the Chinese financial service industry is facing Analysis serious challenge and fierce competition. Under this condition,commercial banks in China must strengthen thecentralized management in background operation. This paper starts from studying the centralized management in background operation in the western country commercial banks,and analyzes the four stages of development as well as five characteristic of centralized management in background operation of these advanced banks. Meanwhile,this paper looks into the currentsitua⁃tion and deficiency of China Merchants Bank background operation,and points out the necessity of centralized management of background operation to the bank. At last,this paper puts forward the author’s thoughts on China Merchants Bank centralized management in background operation from five perspectives.% 在我国经济已全方面融入世界经济体系的条件下，我国金融服务业面临着严峻的挑战和激烈的竞争。
商业银行经营管理学
调节经济
调剂社会各部门的资金余缺;调节经济结构 投资与消费; 产业结构调整;发挥消费对生产的引导作用;调节本国国 际收支
风险管理
管理信用风险和市场风险;风险套利
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二 商业银行在国民经济中的地位
国民经济活动的中枢 对货币供给具有重要影响 社会经济活动的信息中心 国家实施宏观经济政策的重要途径和基础 社会资本运动的中心
《商业银行经营学》课程说明
二 课程的性质 金融专业主干课 三 课程教学目标 本课程的教学;要求学生掌握有关商业银行的基本理论和
基本知识;掌握商业银行的本质属性及其经营原则;掌握商 业银行各项业务的经营要点;掌握商业银行经营管理的一 般原则和一般方法;评价银行经营效果;把握商业银行经营 发展的趋势;并能够运用所学的理论 知识和方法分析问题; 达到金融学专业学生培养目标的要求;培养适应21世纪金 融业发展所需要的专门人才
中国通商银行
1896年盛宣怀 向清政府奏请开办 中国通商银行;于 1897年4月26日正 式开业
中国通商银行 是中国历史上第一 家发行纸币的银行
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三 商业银行的发展
尽管各国商业银行产生的条件不同;称谓也 不一样;但其发展基本上是循着两种传统： 一是英国式融通短期资金传统 一是德国式综合银行传统
持股公司制
• 持股公司是指为持有至少一家银行股票为 目的而注册成立的公司
• 类型 – 非银行性持股公司 – 银行性持股公司
非银行持股公司
银行性持股公司
银行控股公司制
银行控股公司对银行的有效控制权为持有该银 行25%以上的股票
具体分为： 单一银行控股公司：指仅拥有或控制一家商
业银行的控股公司 多元银行控股公司：指拥有或控制两家以上
我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策-文献综述
毕业论文文献综述经济学我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策（一）国内外研究现状刘晓娟在《我国商业银行个人理财业务发展中的问题与对策》一文中指出，近几年来，我国商业银行的个人理财业务已有一定程度的发展，但是真正能与外资银行相抗衡的理财业务内容并未开展，所以我国商业银行的二个人理财业务尚处于新兴阶段。
崔蕾在《我国商业银行个人理财产品市场现存问题及对策》中指出，近几年我国商业银行理财产品无论品种数量还是发行规模都增长迅速，我国已经进入了一个前所未有的理财时代，但是我国商业银行的个人理财产品虽然规模在不断扩大，但是仍然处在初级阶段，在个人理财产品市场上存在许多的问题。
涂永红，李伟，刘新安在《没果个人理财方案设计对我国的启示》一文中指出在美国，个人理财师最赚钱的金融业务之一，美国典型的个人理财方案通常围绕人生不同阶段的重大目标来设计，主要有教育计划，退休金计划和遗产计划。
个人理财计划为美国大众获取高质量的生活作出了很大的贡献。
祝文峰在《发达国家个人理财业务发展历程综述》一文中指出，20世纪中后期以来，个人理财业务在商业银行中间业务的基础上起步，直到现在，西方发达国家的个人理财业务已经进入了一个全面成熟期，并呈现出了新特点：混业经营，创新不断，实现全方位的理财服务；科技先进，网络理财，运行模式网络化；理财高度专业化，实施专家理财；进行客户分层和产品市场定位。
（二）研究主要成果1、“以客户为导向、以市场为中心”的个人理财营销观念的确立凌江怀在《西方商业银行个人理财业务发展新趋势及其借鉴》一文中讲到：竞争加剧、消费者购买行为的转变等原因已促使国外商业银行确立了“以客户为导向、以市场为中心”的营销观念。
涂永红，李伟，刘新安在《美国个人理财方案设计对我国的启示》一文中指出：以客户为核心，突出人性化服务。
个人理财方案的设计必须以人为本，针对每一个人的人生阶段的特点，规划不同的财务目标，设计与此相适应的合理的储蓄计划、保险计划、投资计划、退休计划、置业计划、税务计划，帮助客户减少投资及消费的盲目性，规避财务风险，保证他们享有高品质的人生。
商业银行零售业务的客户关系管理应用研究
商业银行零售业务的客户关系管理应用研究张㊀芮摘㊀要:当前经济不断发展ꎬ越来越多的人进入金融市场ꎬ使得当前金融市场的规模在不断扩大ꎮ在此过程中ꎬ这对金融业务发展产生了巨大的冲击ꎮ为解决这一问题ꎬ商业银行逐渐开发出了零售业务ꎬ而开展零售业务以能够获取到更加丰富的经济利益ꎬ在商业银行不断开展零售业务过程当中ꎬ越来越多地意识到了客户关系管理的重要作用ꎬ以及不断分析当前零售业务当中客户关系中存在的问题ꎬ从而更好地对相应存在问题进行分析ꎻ根据商用客户的需求不断创新相应的商业银行产品ꎬ从而良好的维护各种客户关系ꎬ培养忠诚客户ꎬ从而为商业银行获得更加丰富的经济利益ꎬ带动商业银行的良好发展ꎮ关键词:商业银行ꎻ零售业务ꎻ客户关系管理㊀㊀我国经济快速发展对当商业银行的批发业务产生了一定的冲击ꎬ因此要想使得商业银行获得更加丰富的经济利益ꎬ开展零售业务是非常有必要的ꎮ通过开展零售业务ꎬ能够使得商业银行获得各行家丰富的客户ꎬ以良好的带动商业银行经济利益的增长在商业银行开展零售业务工作时将应客户关系的维护也是非常重要的ꎮ银行与客户之间的关系会对客户的相应选择产生巨大的影响ꎮ因此商业银行就必须要加强对于客户的分析ꎬ良好的维护与客户之间的关系ꎬ及时向相信客户提供其所需要的产品ꎬ如客户的需求培养忠诚客户ꎬ从而达成良好的双方交易ꎬ获取更加丰富的经济利益ꎬ带动商业银行的良好发展ꎮ一㊁商业银行零售业务的特点随着当前商业银行的不断发展和扩张相应的零售业务的开展ꎬ可以更加良好的为商业银行带来丰富的经济利益ꎮ商业银行逐渐认识到零售业务的重要作用ꎬ不断对当前商业银行内部的零售业务进行研发和扩张ꎬ以能够向不同需求的客户提供相应的零售业务ꎬ如针对当前信息化发展下客户对于各种信息技术手段的应用ꎬ商业银行逐渐开发出了日常支付ꎬ消费住房等相关的金融产品和金融服务工作ꎬ以能够有效为相应客户提供便利ꎮ随着当前相应银行的不断创新和发展以及客户需求的多样化发展ꎬ使得商业银行越来越多的开发出了创新型的零售业务ꎬ使得当前商业银行内部的零售产品更加多样化ꎬ使得相应客户可选择的业务类型逐渐增多ꎮ这也就有效的扩张了商业银行的客户群体从而有效推动了商业银行各种业务往来的不断增多ꎬ为商业银行获得了增加客户的经济利益ꎮ随着经济的不断发展ꎬ商业银行逐渐认识到客户的重要作用ꎬ因此越来越多地围绕客户的需求进行业务的创新ꎬ使得当前商业银行所提供的相应零售业务的个性化越来越突出ꎬ能够吸引相应需求的客户进行交易ꎬ从而有效地带动商业银行零售客户的增多ꎬ推动了商业银行的良好发展ꎮ二㊁商业银行零售业务客户关系管理中存在的问题(一)缺乏客户分析商业银行的不断发展ꎬ商业银行的相应零售业务逐渐增多ꎬ商业银行所面临的各种客户类型也相应增长ꎮ但是商业银行的相应工作人员没有充分认识到客户关系管理的重要作用ꎬ对于客户的类型分析程度不足ꎬ没有全面地对相应客户的需求以及客户价值客户的流失状况进行全方位的分析ꎬ以不断调整自身的相应工作行为ꎬ就导致商业银行在不断发展过程当中容易出现新老客户流失的现象ꎬ以及商业银行所开展的各种活动对客户的吸引力不足ꎬ导致商业银行内部的综合竞争力在逐渐下降ꎬ严重影响了商业银行的经济效益ꎮ(二)关系管理工作不足商业银行的相应工作人员没有认识到当前商业银行的零售业务客户的重要作用ꎮ在工作过程当中ꎬ对于客户关系管理工作不足ꎬ人员不能够在日常的教育活动当中对当前的相应客户信息进行收集和整理ꎬ也没有深入挖掘相信客户的潜在能力ꎮ商业银行在实际的业务开展过程当中容易出现客户流失的现象ꎬ同时银行工作人员对于当前商业银行的业户的分类不够明确ꎬ导致不能够具有针对性地对相应的客户进行管理工作ꎬ就使得相应高端品质的客户挖掘力度不足ꎬ而导致商业银行不能够充分吸引高端客户ꎬ而影响了商业银行内部的经济利益ꎮ(三)缺乏客户风险管理在商业银行零售业务不断开展过程当中ꎬ所吸引的客户类型逐渐增多ꎮ而在实际商业银行工作开展过程当中ꎬ相应的工作人员没有充分的对钱的不同类型客户进行分析ꎬ就导致了其忽视的客户所存在的潜在风险ꎮ而一旦与这类客户交易成功ꎬ就使得商业银行的相应业务发展存在一定的风险ꎬ而给商业银行带来严重的经济损失ꎮ三㊁商业银行零售业务客户关系管理的措施(一)科学创新新客户吸引手段商业银行各种零售业务开展过程当中ꎬ吸引新客户是非常有必要的ꎬ通过吸引新客户ꎬ可以良好的拓宽商业银行的受众群体ꎬ以不断带动商业银行经济的良好发展ꎮ因此在商业银行零售业务客户关系管理工作当中ꎬ创新相应的新客户新手段是非常有必要的ꎮ根据当前商业银行所开展的不同类型的零售业务ꎬ以及对市场当中不同客户类型进行分析ꎬ创设出相对应的营销方式ꎬ以能够不断为相信客户提供其所需要的各种业务产品ꎬ从而吸引新客户投入到商业银行当中ꎬ为商业银行带来更加丰富的经济利益ꎮ为了能够更加科学的创设相应的新客户吸引手段ꎬ就必须要不断学习相应客户关系管理的理论知识ꎬ以能够更加全面对相应客户进行分析ꎬ合理的向其推荐其所需求的各种业务产品ꎬ有效提高业务成交率ꎬ从而为商业银行获得更加丰富的经济利益ꎮ(二)加强客户信息总结在零售业务开展过程当中ꎬ商业银行必不可少的要对相应客户进行沟通和交流ꎮ为了能够更好地把握相应的客户ꎬ就必须要对整个业务过程当中的相应客户信息进行搜集和整理ꎬ在后期对相应的客户需求偏好进行相应的分析ꎬ从而００１金融观察Һ㊀不断推动商业银行加强对于商业银行零售业务产品的创新和开发ꎬ以能够向相应的客户提供其所需求的业务产品ꎬ满足其对于各种业务资源的需求从而有效培养忠实客户ꎬ挖掘相应客户的潜力ꎬ推动各种零售业务成交率的提升ꎮ利用大数据和应计算手段对相应客户信息进行收集和处理之后要针对每一个客户类型制订明确的相应战略目标ꎬ针对客户向其提供个性化的服务ꎬ以能够有效吸引相应的客户目光ꎬ使其能够更多的选择本商业银行的各种业务ꎮ(三)研发个性化业务在经济的不断发展相应客户的个性化需求也在不断提升ꎬ而商业银行要想更好地把握住这类客户ꎬ在不断加强客户关系管理工作时ꎬ就要充分地认识到客户的个性化需求的相应状况ꎬ从而针对客户的不同类型的需求创设商业银行的业务产品ꎬ为其开展定制需求ꎬ以能够研发出符合相应客户需求的业务产品ꎬ使其能够更多地运用商业银行的相应业务开展交易ꎬ提升整体商业银行的服务水平ꎬ个性化服务的特点ꎬ不断拓宽商业银行的客户群体ꎬ从而有效的为商业银行ꎬ吸引更多的相应客户ꎬ带动商业银行经济的不断增长ꎮ在进行客户关系管理时ꎬ要想保证有效的维持高品质的相应客户关系ꎬ就必须要针对高品质的客户需求不断进行优化和升级ꎬ为相应的商业银行客户提供更加高品质的服务ꎮ四㊁总结随着我国经济的不断发展ꎬ当前银行的数量在不断增多ꎬ各个银行之间的竞争也逐渐加剧ꎬ商业银行要想获得更加良好的经济利益ꎬ就必须要把过好当前的客户资源已能够维持良好的交易关系ꎬ从而有效地获得更加丰富的经济利益ꎮ因此加强商业银行零售业务的客户关系管理工作是非常有必要的ꎬ对当前商业银行的相应客户类型进行分析ꎬ并且对相应的业务来往状况进行全方位的收集ꎬ以通过分析这些数据信息获取到当前相应客户的产品需求ꎬ从而不断加强相应产品的研发工作ꎬ向相应的客户提供其所需要的各种产品满足客户需求ꎬ并且更好地对当前市场状况进行分析ꎬ合理的分析客户风险ꎬ合理的调整商业银行零售业务客户关系管理的措施ꎬ从而有效地推动各项零售业务工作的顺利开展ꎬ带动商业银行的良好提升和发展ꎮ参考文献:[１]毛贻文ꎬ徐静文ꎬ徐佳丽.大数据背景下商业银行零售业务客户精准管理研究[Ｊ].品牌研究ꎬ２０１９(１８):２７－２８. [２]祁菲.大型商业银行零售网点客户关系管理问题研究 以农行石家庄Ａ分理处为例[Ｊ].大众投资指南ꎬ２０１９(６):１０９.[３]乐佳熹.商业银行零售业务的客户关系管理策略研究[Ｊ].新经济ꎬ２０１６(１５):３９.作者简介:张芮ꎬ对外经济贸易大学国际商学院ꎮ(上接第９９页)速率变量 ＧＤＰ增长速率㊁ＧＤＰ下降速率ꎻ辅助变量 ＧＤＰ增长的图表函数㊁ＧＤＰ增长率㊁城镇化水平㊁城市吸引度ꎻ影响城市ＧＤＰ水平的因素主要来自ＧＤＰ增长和下降ꎮ为了方便后续模型仿真ꎬ我们额外设定了四个辅助变量ꎬ其中ＧＤＰ增长率影响其对应的速率变量ꎬ而综合上述描述ꎬ我们认为ＧＤＰ水平影响了该城市的吸引度和城镇化水平ꎬ同时也对ＧＤＰ的增长函数产生影响ꎮ(三)土地市场系统可供开发的土地资源数量多少是房地产数量及价格的重要影响因素ꎬ因此ꎬ各级地方政府如何合理控制和规划土地资源ꎬ是规范房地产市场㊁提高房地产市场效率的重要手段ꎮ我国现用的城市土地供应机制建立在城市土地收购储备制度的基础上ꎮ土地储备主要是指政府部门或公共机构依照有关程序预先取得土地ꎬ进行开发整理并予以储存ꎬ并在适当时机将储存的土地投放到市场ꎬ以实现城市有序发展ꎬ保障公共目标的实现以及合理调控土地市场等目的ꎮ根据对城镇土地管理与调控的分析ꎬ我们设定如下变量:辅助变量 住宅开发投资㊁新开工面积㊁上市预售面积㊁竣工面积ꎻ其中新开工面积分为上市预售面积和竣工面积ꎮ(四)宏观政策系统宏观政策因素时国家在宏观层面对房地产市场进行调控的重要手段ꎬ属于对市场主体的强制调控措施ꎬ是考虑房地产投资分析时不可忽略的因素ꎮ主要的调控手段包括城市规划拆迁㊁土地出让㊁税费比例等ꎮ四㊁结束语房地产投资系统是一个复杂而影响因素众多的系统ꎬ系统动力学能够对这样的系统进行良好的刻画与分析ꎬ同时可以从定量的角度探寻不同因素对系统带来的影响ꎮ文章考虑房地产投资与城市经济之间的关联ꎬ分析影响因素设定相应变量ꎬ城市ＧＤＰ㊁城市人口㊁土地市场以及宏观政策等四个子系统ꎬ较为完善地解决了房地产投资定性与定量刻画的问题ꎮ不足之处在于缺乏进一步的数据获取与仿真分析ꎬ以通过房地产投资系统动力学模型为房地产市场的宏观调控与风险预防提供有效的政策建议与方向ꎮ参考文献:[１]王业辉.房地产投资调控与ＧＤＰ稳态增长相关性实证分析[Ｊ].宏观经济研究ꎬ２０１９(３):４７－５８.[２]景刚.中国房地产投资对三次产业增长贡献研究[Ｊ].东北财经大学学报ꎬ２０１９(２):４４－５１.[３]张栋.中国房地产开发投资规模的区域差异及其动态演进[Ｊ].中国房地产ꎬ２０１９(１４):４２－４８.[４]朱强.城市化㊁房地产投资与经济增长关系的研究[Ｊ].现代商贸工业ꎬ２０１９ꎬ４０(１):１０－１１.[５]李贵东.土地要素市场建设的路径探析 以上海市为例[Ｊ].中国土地ꎬ２０１９(５):２３－２５.[６]左屹婷.浅析土地政策在房地产市场调控中的作用[Ｎ].山西日报ꎬ２０１９－０４－１９(０１４).作者简介:夏阳ꎬ武汉大学经济与管理学院ꎮ１０１。
商业银行论文参考文献
商业银行论文参考文献参考文献一[1]陈晓莉，杨杨.汇率变动对银行业经营绩效的影响[J].金融论坛，xx,(11)：22-28[2]陈建斌，龙翠红.发展中国家的货币错配研究[J].当代经济管理，xx,(5):99-104[3]刘少波，贺庆春.货币错配下的央行行为选择：一个多重均衡模型[J].财经研究，xx,(6)：4-13[4]陈建波.中国货币错配的非对称性研究[J].金融理论与实践，xx,(8)：19-21[5]葛艳丽，刘颖.人民币升值对我国商业银行的影响[J].金融经济，xx,(6)：39-40[6]贺庆春，宋健.货币错配对我国货币政策影响的实证研究[J].数量经济技术绎济研究，xx,(2)：127-136[7]陈守东，谷家奎.我国境内银行货币错配比较研究--基于人民币汇率变化不确定性视角[J].当代经济科学，xx,(9)：1-11[8]乔海曙，李远航.基于VAR模型的我国货币错配影响因素研究[J].财经理论与实践(双月刊)，xx,(11)：16-22[9]谭本艳，周先平.人民币汇率波动的徵观效应--基于制造业上市公司财务数据的分析[J].财贸研究[10]陈晓莉.本币升值冲击与银行业危机：一个基于不对称信息的分析框架[J].世界经济，xx,(7)：36-95[11]陈文玲.论实物经济、虚拟经济与泡沫经济--从崭新的视角看东南亚金融危机与中国的宏观经济运行[J].管理世界(月刊)，1998,(6):33-42[12]陈守东，谷家奎.中国货币错配程度综合度量及影响因素实证检验[J].制度经济学研究，xx,C1)：48-71[13]唐伟霞,朱超.货币错配与净值损失:银行部门的经验证据[J].上海金融,xx,(8):40-45参考文献二[1]谷冰茹、刘春：《企业或有负债的分析与建议》，《中国市场》，xx年01期。
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论我国商业银行零售业务发展现状及对策
论我国商业银行零售业务发展现状及对策【摘要】随着社会经济的不断发展，国民收入再分配的格局随之发生变动，零售银行业务以高利润、低风险和市场前景广阔的特点越来越受到国内外商业银行的高度重视，成为了打造银行业务知名品牌的主要手段。
本文就我国零售银行业务的发展现状和存在的问题进行了分析，并提出了加快发展零售银行业务的对策建议。
【关键词】商业银行零售业务现状对策一、我国商业银行零售业务的发展现状我国商业银行从2000年开始认识到零售业务的重要性，就因时制宜，打出了零售业务发展品牌，从上到下成立了零售营业部，以加大个人金融业务开拓和管理力度。
我国商业银行较快发展的核心动力源于金融生态环境变化的催生效应。
从宏观金融生态环境来看，这种变化主要表现为：一是商业银行的传统存贷款业务进入“微利”时代，使得银行将零售业务作为新的发展领域成为必然趋势。
二是商业银行的角色和定位的转变。
现今企业融资的中心以资本市场的资金调度为主，而银行借款只是直接融资的一种补充。
三是从国外商业银行的利润来源表看，零售银行业务占有的份额越来越大，使得银行的收入来源更加合理。
四是我国的社会保障体系尚未健全，国民超前消费理念仍未形成，主流传统消费理财观念使得居民储蓄存款依然是我国银行负债业务可持续发展的重要源泉。
从微观金融生态环境来看，这种变化主要表现为：一是我国的一贯政策——藏富于民，为我国商业银行零售业务的发展提供了肥沃的土壤。
二是我国人口结构的变化，为我国商业银行零售业务的发展提供了巨大的可挖掘空间。
三是贫富差距的加大，为我国商业银行零售业务的发展提供了不同的服务对象。
这将成为我国商业银行零售业务不断壮大的重要源泉。
二、我国当前零售银行业务存在的问题经过十多年的发展，各商业银行的零售业务已经形成了一定的规模。
但是，我国的商业银行零售业务还处在初期发展阶段，与发达国家相比仍存在较大差距，具体表现如下。
1、业务结构和收入结构单一，经营同质化从储蓄业务来看，长期以来，大多数的商业银行依旧把零售业务中吸收存款的任务放在了首要地位，业务中片面追求存款数量，为稳定存款采取个人中间业务低收费，定价单一、不科学，缺乏灵活性和市场性，品种较少，同质程度高，难以满足客户需求的多样性。
商业银行3000字论文
《商业银行业务与经营》课程论文题目我国城市商业银行的发展历程与现状院系_____经济管理学院____________专业_____金融工程_______学生姓名___ 吴卉雨______________学号_______20141363015__________指导教师郑玉华二Ｏ一六年十一月十五日我国城市商业银行的发展历程与现状摘要：银行的发展大约经历了2000多年的历史，是经济中最为重要的金融机构之一。
随着时代的发展，城市商业银行也应运而生。
但是在发展过程中，存在着机遇也存在着挑战。
本文首先介绍城市商业银行的发展历程，并就机遇和挑战阐述商业银行的发展现状并提出城市商业银行的发展策略。
关键词：城市商业银行；发展历程；现状；对策一、城市商业银行的发展历程中国的城市商业银行是于上世纪90年代在城市信用社的基础上组建的，由于体制约束、管理水平低下、人员素质参差不齐等原因，城市信用社在发展的同时也积累了大量风险。
为了化解风险，国务院决定在城市信用社清产核资的基础上，通过吸收地方财政、企业入股的方式组建城市合作银行，其服务领域是依照商业银行经营原则为地方经济发展服务，为中小企业发展服务。
于是自1995年9月7日国务院发布《关于组建城市合作银行的通知》起，在中国35个大中城市分期分批组建由城市企业、居民和地方财政投资入股的地方股份制性质的城市合作银行。
1996年6月和1997年12月，国务院先后两次扩大组建城市商业银行的范围。
1995年6月，深圳城市合作商业银行成立，成为我国第一家城市合作银行。
此后，上海、北京、南京等地区相继成立了城市合作银行。
1998年3月13日，经国务院同意，人民银行与国家工商行政管理局联名发出通知，将城市合作银行统一更名为城市商业银行。
在发展初期，由于历史包袱较重、机制不灵活，城市商业银行面临资本充足率低、不良贷款率高、拨备覆盖率低的窘境。
进入21世纪后，在监管部门的指导下，通过实施增资扩股以及跨区域扩张等举措，城市商业银行进入了新的发展阶段。
关于商业银行金融业务创新的文献综述
在 《 方 商业 银 行 表 外 业 务 的创 新 及 启 示 》 首 先 介绍 了西 方 商 西 中 业 银行由于金融市场不稳定 ， 避《 规 巴塞 尔 协 议 》 竞 争 等 原 因 和 导 致 表 外 业 务 创 新 迅 速 崛 起 ， 其 以创 新 业 务 的发 展 更 为 迅 猛 ， 尤 同 时外 国的 新 技 术 也 为 表 外业 务 的 发 展 创 造 了 条 件 。 西方 商 业
润 增 长 、 险管 理 或 市 场 份额 扩 大 的有 效 手 段 和工 具 。 风
一
商业 银 行 相 比更 是 有 着差 别 。 此 ， 快 国 有 商业 银 行 中间业 务 因 加 的发 展 很 重 要 。 四 、 业银 行 表 外 业 务 创 新 商
当前 ， 世 界 各 国银 行 业 的发 展 情 况 来 看 ， 外业 务发 展 迅 从 表 猛 ， 样 品种 不断 翻新 ， 些 商 业 银 行 的 表 外 业 务 收 益 已经 超 过 花 有 传 统 的表 内业 务 收 益 ， 为 商 业银 行 的支 柱 产 业 。 嘉 兴 （ ０ ０ 成 赵 ２１）
应在客户、 务 、 业 区域 、 场 等方 面有 所 侧 重 ， 内外 动 力 系 统有 市 将 效 的 相 结合 ， 能 实现 在 经 营理 念 、 融 工 具 、 融 制 度 、 融技 才 金 金 金
业 银 行 接 轨 。 是 ， 章还 指 出我 国银 行业 对 中间 业 务 的 重要 意 客 户 的 存 取 款项 目， 强存 款 的 便 利 性 。 增 三
银行业务论文商业银行业务论文银行业务管理论文：Delta法在商业银行操作风险度量中的应用研究
银行业务论文商业银行业务论文银行业务管理论文：Delta法在商业银行操作风险度量中的应用研究摘要：银行内部的操作风险损失数据的缺乏是度量操作风险的一个难点，在无法获得损失数据的情况下，本文运用Delta方法，对模拟的商业银行进行了探索式的研究，计算收益的不确定性，进而计算出银行操作风险的可示损失部分。
研究表明，Delta法是值得银行业采用的一种非常精确的方法。
关键词：Delta法；操作风险；度量商业银行操作风险是指由于不完善或有问题的内部程序、人员、计算机系统或外部事件所造成的损失风险。
Delta方法是确定银行可示损失值的一种计算方法，是建立在误差传播基础上的一种国际标准技术，用来度量由误差引起的不确定性。
选择Delta模型度量操作风险的主要原因在于Delta方法可以用来度量由误差和疏忽引起的不确定性，以及运用风险因素的不确定性来计算收益的不确定性，从而能更全面、更准确地度量操作风险。
一、Delta方法的基本模型描述（一）Delta方法主要内容操作风险作为收益不确定性的度量，表现在两个方面。
第一，利用趋近于门槛值的损失的因果因素的不确定性；第二，采用高于门槛值的不可示损失的大损失模型。
其计算操作风险的公式如下［1］：u （E）=f（u（△X1），u（△X2）∧，u（△Xn））+φ（L不可示｜L 不可示＞μ｜）（1）由操作风险导致的收益的不确定性，是一系列风险因子不确定性的函数，加上一个高于门槛值的不可示损失分布的函数。
在该模型中，收益的不确定性是一系列风险因子不确定性的函数：u（E）=f（u（△X1），u（△X2）∧，u（△Xn））（2）Delta方法度量操作风险立足于以下4点：1．收益是因果因子的函数在Delta方法中，假设收益用一系列因果因子来表达，对于一个给定的收益水平，有一系列因果因子，用来估计收益：收益＝f（因果因子）＝f（绩效驱动力）+f（风险因子）Delta方法假设收益根据一组因果因子来计算，决定收益的因果因子为创造收益的绩效驱动力和导致收益波动的风险因子。
《商业银行个人理财业务发展问题研究的文献综述2100字》
商业银行个人理财业务发展问题研究的国内外文献综述目录（一）国内外研究现状 (1)1.国内研究现状 (1)2.国外文献综述 (2)参考文献 (3)（一）国内外研究现状1.国内研究现状关于互联网成为商业银行个人理财业务发展决定因素的研究，曲凯[1]（2018）认为，随着互联网的出现和发展，传统商行的个人金融业务受到较大冲击，网络金融广泛被接受的原因是借助网络自身的优势,能够为客户专属定制金融产品。
何大勇[2]（2016）认为，但是，现阶段的商行不仅在技术层有问题，经营者的理念和经营制度等方面还存在各种各样的障碍，也有经营者认为管理数据的方法和建设平台是银行收益性的背后因素。
而我们最需要看到的其实是传统商行相比互联网平台具备的独特优势是客户优势，这是其他平台在短期内无法快速具备的。
商行应抓住这一优势，快速完善自身提高自身各方面的能力尽快完成电子及网络平台的建设，与互联网金融公司相对抗。
关于商行个人理财业务及个人理财产品存在的问题研究，冯俏彬[3]（2017）认为，专业人才短缺和系统更新慢不完善以及市场目标不够清楚是目前我国商行进行金融产品推广遇到的最大问题。
陈刚欲[4]（2012）认为，商行扩大个人金融业务遇到的最大困难是个人金融产品的同质化。
商品的属性特征相似的同时商品的定位也比较高，顾客对理财的理解也不充分，这些都使得管理个人财产变得困难。
因此，为了个人理财业务的更好发展，提高创新意识成为重中之重，创造具有差异化的理财产品，加强产品创新，并通过各种各样的宣传,提高客户对理财产品的知名度。
冯廷宇、李维刚[5]（2020）认为，产品的规模比较大、数量比较多以及大部分为短期的理财产品这些特征在我国大多数商行中是普遍存在的，而且许多产品的投资期限是固定的，集中在1-3月，与互联网金融产品相比较，流动性偏低。
关于互联网金融对商行的个人理财业务的影响有哪些解决方案的研究，付蔚[6]（2017）认为，第三方结算平台的迅速发展,使得商行的收益和贷款结构发生了变化,金融结算和中介功能逐渐减弱,银行的一部分顾客被网络金融平台吸引。
我国商业银行个人理财业务发展与问题对策研究本科毕业论文
我国商业银行个人理财业务发展与问题对策研究本科毕业论文毕业设计(论文)任务书题目:我国商业银行个人理财业务发展与问题对策研究一、原始依据1.工作基础个人理财业务,又称财富管理业务,是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。
国际上成熟的理财服务是指:银行利用掌握的客户信息与金融产品,分析客户自身财务状况,通过了解和发掘客户需求,制定客户财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务过程。
二十世纪70年代以来,全球商业银行在金融创新浪潮的冲击之下,个人理财业务获得了快速发展。
从发达国家银行个人理财业务的发展趋势看,个人理财业务具有批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势,在商业银行业务发展中占据着重要位置,花旗、汇丰、渣打、恒生、东亚等主要银行纷纷推出了自己的理财套餐,针对不同收入的客户提供不同的服务,推动了个人理财服务水平的不断提升。
国际银行业对于个人理财业务不断的探索和丰富发展得到的宝贵经验,以及专家学者对于个人理财业务的研究调研,都是本文的研究基础。
2.研究条件学校图书馆藏书,数据库,杂志期刊,网络资源,导师的悉心指导和帮助。
3.应用环境我国商业银行个人理财业务在发展建设中要不断借鉴西方发达国家金融系统的早期经验,包括在吸引客户和提供高质量的理财服务等方面,不断学习以更好地指导我国商业银行现阶段个人理财业务的发展和完善。
4.工作目的对比国外商业银行个人理财业务发展,分析我国国内外商业银行个人理财业务的现阶段的优势和不足,来选择合理有效的方法,为国内商业银行个人理财业务能高速发展提出个人建议。
二、参考文献[1]辛树森.个人理财[M].北京:中国金融出版社,2007.[2]刘拓知, 陆钰彬.我国商业银行个人理财业务探析[J].湖南工业大学学报,2009,8.[3]李成丁.浅谈商业银行个人理财业务的发展[J].西南金融,2009,4.[4]李妮.我国个人理财业务的现状及思考[J].现代商业,2009,8.[5]李晶.中外商业银行个人理财业务比较与借鉴[J].科技信息,2008,18.[6]常雯.中外银行业个人理财业务发展比较分析[J].合作经济与科技,2007.[7]李晓红, 王瑞春.我国商业银行个人理财业务中存在的问题及对策[J].内蒙古科技与经济,2009,6.[8]李娜.中国银行业个人理财业务发展探析[J].经济研究导刊,2009,3.三、设计(研究)内容和要求1.研究内容:研究内容包括各种国内外商业银行个人理财业务的种类和收益性等方面的比较,理财业务的必要性和优缺点,存在的体制上,政策上等一系列问题。
《商业银行业务与经营》课程教学大纲
《商业银行业务与经营》课程教学大纲(Operation and Practiceof the Commercial Bank)制定单位:金融学院金融系制定人：商业银行课程组审核人：蔡则祥编写时间：2011年10月29日第一部分课程概述一、基本信息（一）课程代码05110280、05190320（二)课程属性、学分、学时课程属性：专业课学分：3学时： 48（三）适用对象金融专业、投资专业、信用管理学专业的本科生（四）先修课程与知识准备货币银行学、西方经济学、财务会计、经济法、财务管理等二、课程简介《商业银行业务与经营》是全国高等教育金融专业的主干课程，是金融学系重要的专业必修课,《商业银行业务与经营》以商业银行为研究对象，以“中华人民共和国商业银行法"、“巴塞尔协议"等法规和国际惯例为依据，研究内容主要包括商业银行的各项业务以及如何对商业银行进行管理以达到商业银行的经营目标。
具体来说，它是基于理论与实际相结合，研究商业银行的资本、负债业务、贷款业务、投资业务、中间业务等各种业务的操作与管理以及营销管理、信用管理、风险管理、财务及人力资源管理及90年代以来商业银行发展中出现的一些新趋势。
该课程具有理论性、政策性、实用性和操作性强的特点。
本课程主要讲授以下3方面的内容：第一部分商业银行基本概论在界定商业银行基本属性的基础上,本部分主要讲述商业银行的发展历程、基本职能、组织架构及经营原则等,及指导商业银行经营的基本理论发展进程，现代商业银行业务经营活动,受一定的经营理论的指导,而其理论又将随着商业银行经营管理实践的不断发展，逐渐形成比较系统、全面的经营理论体系。
不同历史时期，由于经营条件的变化，现代商业银行的经营理论，经历了资产管理理论→负债管理理论→资产负债管理理论的演进过程.第二部分商业银行主要业务本部分按照资金的流动方向将商业银行的业务划分为资产业务、负债业务与中间业务等等，资产业务：商业银行运用其集中的货币资金从事放款、投资(证券投资、现金资产投资、固定资产投资）、租赁、买卖外汇、票据贴现等的业务。
商业银行经营与管理英文参考文献
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商业银行资产业务出现信用风险的近三年外国参考文献
商业银行资产业务出现信用风险的近三年外国参考文献近年来，全球范围内商业银行资产业务信用风险呈现出不断攀升的趋势。
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3. Calomiris, Charles W., and Joseph R. Mason. 'Contagion and bank failures during the Great Depression: The June 1932 Chicago banking panic.' American Economic Review 87.5 (1997): 863-883.该文献以大萧条时期芝加哥银行危机为例，研究了银行业信贷和资产业务的信用风险传染效应，提出了应对措施和政策建议。
4. Demirgü-Kunt, Asli, and Enrica Detragiache. 'Thedeterminants of banking crises in developing and developed countries.' IMF Staff Papers 45.1 (1998): 81-109.该文献比较了发展中国家和发达国家银行业信用风险的不同特点和影响因素，分析了银行业风险管理和治理的重要性和必要性。
商业银行论文参考文献范文
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