如何塑造领导形象

二、企业领导者的亲和力
亲和力就是两种或两种以上的物质结合 亲和力就是两种或两种以上的物质结合 成化合物时互相作用的力。 成化合物时互相作用的力。 亲和力是非常个性化的人格魅力 是非常个性化的人格魅力， 亲和力是非常个性化的人格魅力，是个 人修养的具体体现。 人修养的具体体现。 人的内涵与外表的高度统一， 人的内涵与外表的高度统一，形成了每 亲和力。 个人的独特的亲和力 个人的独特的亲和力。 亲和力是 之间的紧密感、亲切感、 亲和力是人与人之间的紧密感、亲切感、 信任感、互动性、关注度和接受度。 信任感、互动性、关注度和接受度。
领导者的影响力
权力、 权力、影响力和指挥是构成完整的 领导的基本因素。 领导的基本因素。 领导者必须拥有影响追随者的能力 或力量。 或力量。
（一）人格魅力的来源
企业领导者的影响力是由权力性影 响力与非权力性影响力组成的。 响力与非权力性影响力组成的。
权力影响力
因素 传统因素 权 力 性 性质 观念性 心理效应 服从感
得人心，得将相之心，得民心。 得人心，得将相之心，得民心。 文有诸葛亮、庞统等为其运筹帷幄， 文有诸葛亮、庞统等为其运筹帷幄， 武有关羽、张飞、 武有关羽、张飞、赵云等为他转战 沙场。 沙场。
彼得·德鲁克： 彼得 德鲁克：“领导力是怎样做人 德鲁克 的艺术，而不是怎样做事的艺术， 的艺术，而不是怎样做事的艺术， 最后决定领导者能力的是个人的品 质和个性。 质和个性。” 牛根生《赢在中国》 小事靠智， 牛根生《赢在中国》：“小事靠智， 大事靠德。 大事靠德。”
职位因素
社会性
敬畏感
资历因素
历史性
敬重感
强 制 性 影 响 力
非权力影响力
因素 品质因素 非 权 力 性 才能因素 知识因素 感情因素 性质 本质性 实践性 科学性 精神性 心理效应 敬爱感 敬佩感 信任感 亲切感 自 然 性 影 响 力
企业领导者人格魅力
企业领导者的人格魅力就是非权力 影响力。 影响力。 企业领导者所具有的在精神层面上 对他人形成巨大吸引力、 对他人形成巨大吸引力、感召力和 亲和力的总体的人性评价。 亲和力的总体的人性评价。
企业领导者的亲和力 企业领导者的亲和力
企业领导者的亲和力指人际间因关 企业领导者的亲和力指人际间因关 系密切、协调而形成的力量。 系密切、协调而形成的力量。 企业领导者的亲和力 亲和力是 企业领导者的亲和力是 “以关系为 中心” 领导风格。 中心”的领导风格。
高 关 心 人 低 低组织 高关心 低组织 低关心 高组织 高关心 高组织 低关心 抓组织 高
企业领导者人格魅力 企业领导者人格魅力 领导 与亲和力
主要内容
一、企业领导者的人格魅力 （一）领导者的人格魅力的来源 （二）领导者的人格魅力的塑造 如何使用软权力——人性化管理 （三）如何使用软权力 人性化管理 （四）人格魅力对企业形象塑造的作用 二、企业领导者的亲和力 （一）领导者亲和力 （二）领导者亲和力构成要素 （三）领导者亲和力的培养 三、企业领导者个人魅力的挑战 （一）社会心理层面膜拜利益 （二）个人魅力的局限性 （三）企业向企业文化发展
9假设你是鞋店老板，有位女士来你店中买鞋， 假设你是鞋店老板，有位女士来你店中买鞋， 由于她右脚略大于左脚， 由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的 你觉得应该如何解释，你会如何措辞？ 鞋，你觉得应该如何解释，你会如何措辞？ A“女士，你的右脚比左脚大。” 女士，你的右脚比左脚大。 女士，你的左脚比右脚小。 B“女士，你的左脚比右脚小。” 女士，你的两只脚不一样大。 C“女士，你的两只脚不一样大。” 10关于对下属进行赞扬和批评，你的看法是： 10关于对下属进行赞扬和批评，你的看法是： 对犯错的下属要严厉批评， A对犯错的下属要严厉批评，以免重蹈覆辙 经常赞美下属， B经常赞美下属，使他们积极地工作 慎用赞美， C慎用赞美，以免下属过于骄傲自满
5.用 5.用“情”润色，锦上添花 润色，
明心情 通人情 重感情
（三）如何使用软权力
1.硬权力与软权力搭配使用 硬权力与软权力搭配使用 刚柔相济，以柔为主” “刚柔相济，以柔为主” 刚为辅，柔为主。 刚为辅，柔为主。 2.尽量多用软权力，少用硬权力 尽量多用软权力， 尽量多用软权力 软硬兼施，多软少硬” “软硬兼施，多软少硬”
两位获奖员工及二位老板
蒙住双眼的两位员工在享受二位老板的 跪式服务
女员工发现后感动得哭了
李绍唐的领导经 李绍唐的领导经
智慧领导、个人魅力和职位权威。 智慧领导、个人魅力和职位权威。
2.以 2.以“才”为泉，抓住源头 为泉，
才能包括两个要素，一是知识要素， 才能包括两个要素，一是知识要素，二 是能力要素。 是能力要素。 知识要素（ 知识要素（有较高的马克思主义理论修 养，经济管理、人事管理和财务管理， 经济管理、人事管理和财务管理， 应懂得领导科学、行为科学、 应懂得领导科学、行为科学、思想政治 工作） 工作） 能力要素（筹划和决断能力， 能力要素（筹划和决断能力，组织指挥 能力，改革创新能力，人际交往能力， 能力，改革创新能力，人际交往能力， 灵活应变能力等） 灵活应变能力等）
硬权力作用减弱趋势的原因
员工对经理的依赖性减少 员工的自主意识在增强 员工的工作能力在增强
软权力的四个特征
软权力的双向性 软权力的叠加性 软权力的非连续性 软权力的非对称性
（四）企业领导者人格魅力对企 业形象塑造的作用
能够造就企业形 能够有效提升企业的知名度、 能够有效提升企业的知名度、美誉 度 能够有效增强企业的和谐度
（二）如何塑造人格魅力
以“品”为本，打好基础 为本， 为泉， 以“才”为泉，抓住源头 着力， 从“勤”着力，把握根本 增势， 以“绩”增势，强基固本 润色， 用“情”润色，锦上添花
1.以 1.以“品”为本，打好基础 为本，
把握 “德、廉、公、信、诚”
老板为奖励最佳员工跪着为其洗脚 2008年1月23日来源：红网 日来源： 年 月 日来源
经验
魅力型领导往往在创业或企业 转型（企业再造）过程中涌现出来， 转型（企业再造）过程中涌现出来， 并能产生巨大作用， 并能产生巨大作用，所以大部分咨 询单位会建议在企业再造过程中引 入魅力型领导。 入魅力型领导。
周恩来总理的人 格魅力： 格魅力： 1、不争权夺位。 、不争权夺位。 2、向来都是公私分明。 、向来都是公私分明。 3、总理对自己要求严格，生 、总理对自己要求严格， 活克勤克俭， 活克勤克俭，对别人的疾苦却关 怀备至。 怀备至。
5如果你是领导，你的下属小李生病请假了，你 如果你是领导，你的下属小李生病请假了， 领导 小李生病请假了 会怎么做呢？ 会怎么做呢？ A利用业余时间去照顾他，希望他早日康复 利用业余时间去照顾他， B打个电话问候一下 C一听说他生病了就去看他 6你是领导，一位下属向你献上有关提高效率的 你是领导， 领导 建议，他的建议是你过去已想过并打算实施的， 建议，他的建议是你过去已想过并打算实施的， 那么，下面哪种方法较好？ 那么，下面哪种方法较好？ A告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯 告诉他你真实的想法， 定 B闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神 闭口不提你以前的想法， C告诉他这是自己早就想到的，并且正准备实施 告诉他这是自己早就想到的，
3.从 3.从“勤”着力，把握根本 着力，
讨论： 你是“毛毛虫”还是“蚂蚁”？ 你是“勤蚂蚁”还是“懒蚂蚁”？
4.以 4.以“绩”增势，强基固本 增势，
出成绩 创实绩 留业绩
案例： 案例：乐清一老板行程八千公里 上员工家乡拜年 (2009-01-13)
中新浙江网1月 日电 中新浙江网 月13日电 今天 上午8点半 一个特殊“拜年团” 点半， 上午 点半，一个特殊“拜年团” 将从乐清七里港曹田前村的红旗仪 表有限公司出发。 拜年团” 表有限公司出发。“拜年团”由该 公司总经理周春龙及5名中层干部 公司总经理周春龙及 名中层干部 组成，将在十多天时间里走访江西、 组成，将在十多天时间里走访江西、 四川等多个省市。而这长达8000余 四川等多个省市。而这长达 余 公里的艰辛行程，只为了一个目的： 公里的艰辛行程，只为了一个目的： 给员工上门拜年。 给员工上门拜年。
企业领导者人格魅力的特征
超越性 实在性 长效性 巨大的感召力 个性化关怀
毛泽东人格魅力： 毛泽东人格魅力： 喜欢挑战的一生 不循常规的性格 重情重义的品行 文采纵横的才气 旷达生死的精神
启示： 启示：做魅力型领导LG中国区总裁卢庸岳 中国区总裁卢庸岳
魅力型领导七大特征
自信。 自信。 一个远景。 一个远景。 阐明远景的能力。 阐明远景的能力。 对远景的坚定信念。 对远景的坚定信念。 反常规行为。 反常规行为。 被认作是变革的代表。 被认作是变革的代表。 对环境的敏感性。 对环境的敏感性。
3作为经理，在实施重要计划之前， 作为经理，在实施重要计划之前， 你认为： 你认为： A先取得下属赞同 B自己要有魄力决定一切 C应该由下属决定一切 4你对下属的看法是： 你对下属的看法是： A对能力较差的下属应多监督 B应亲近能力较强的下属 C应以平等的态度对待每一名下属
7你是领导，你的下属在工作中出了错误，而且 你是领导，你的下属在工作中出了错误， 领导 错误给单位带来了很大的损失，单位上层准备 单位带来了很大的损失 错误给单位带来了很大的损失，单位上层准备 严肃处理，此时，你会怎么办？ 严肃处理，此时，你会怎么办？ A让下属认识事情的严重性，让他作自我检讨 让下属认识事情的严重性， B安慰犯错的下属，告诉他谁都可能犯错 安慰犯错的下属， C与下属一起思过，主动与下属一起承担责任 与下属一起思过， 8你希望一位执拗的同事按你的建议去做，应怎 你希望一位执拗的同事按你的建议去做， 么办？ 么办？ A尽量使他认识到建议至少有一部分出自他的头 脑 B尽量找出他建议中的问题让他主动放弃 C说出自己建议的优点让他接受
测试：你具备领导者亲和力吗？ 测试：你具备领导者亲和力吗？