游戏产品运营策划书

运营计划书

一．产品基本情况

1.1游戏背景

《希望online》，原名《seal online》由韩国GRIGON公司开发一个休闲风趣的3D卡通冒险RPG游戏。可以自由分配6个职业，包括剑士、骑士、法师、教士、商匠、小丑。在轻松愉快的氛围中享受紧张和刺激，可与目前的超人气大作《天堂2》相媲美。游戏操作上手很简单，可玩度较高，游戏的音效部分也由开发商聘请了专业团队进行精心打造。

1.2硬件配置

最低配置：

内存：128 M

CPU：Pentium Ⅲ 600MHz

显卡：32M显存3D显卡

推荐配置：

内存：256M

CPU：Pentium Ⅲ 1GHz

显卡：64M显存3D显卡

1.3产品定位

从产品技术方面看：

中高端的Q版3D游戏，强调画面的唯美，强调卡通风格，自由的技术

控制。以对硬件要求并不低，现在的电脑组装主流配置一定能满足要求的。

在测试中能听到机器旋转的呻吟。为此游戏配置了人性化的锁定——低配

置状态下只能损失部分3D效果了。在客户端方面做了外挂放火墙，所以

在进入游戏时有检测的时间等待。

从产品立意看：

在卡通领域里的“Q版”是最让人感受搞笑的。《希望》就是浓缩了生活

中的笑料在游戏里。

1.4市场定位

人群定位：

年龄在13~30岁，痴迷于卡通类型游戏的玩家。该层次玩家是我们游戏

的重要核心，他们将主导游戏世界的平衡，他们是大多数其他玩家参照

的对象。他们大都会成为游戏里的领袖式人物。

地域定位：

沿海、华东、华南及首府城市，这类地区拥有很多家庭经济状况优越，热爱卡通及游戏的消费人群。

场所定位：

网吧还是现有的主要游戏场所，但是我们这款游戏将在家庭用户拓展方面作出最大的努力。

1.5宣传主题：

分阶段（线淼负责）

二． 人力资源

2.1 结构图

财务管理：各种预算、支出、收入的管理。 物资管理：各种游戏及相关产品的管理。 合同管理：各种业务的合同及协议的管理。 采购管理：软硬件及网络设备的采购管理。 人事管理：员工招聘、录用、辞退等工作。 薪资管理：员工薪资、福利的管理。

行政管理：考勤、用车、订餐等行政事物的管理。 技术部：

数据维护：架设服务器、更新重启服务器、在线人数监控、日注册量。 网站程序：网站程序开发、论坛的开发、客服系统。

应用程序：收费系统开发、E-SALS 系统、GM 在线管理工具。

安全部门：玩家线上动作记录、调查作弊、外挂查封、预防黑客。 游戏管理：与开发沟通、负责游戏版本更新。 市场营销部： 市场

生产管理：宣传品投产计划

游戏宣传：事件推广、联系媒体、广告排期。 市场推广：市场宏观推广策略。

活动策划：计划线上、线下活动、撰写游戏新闻。 网站管理：设计、更新、报道。 销售

渠道销售：销售策略、渠道策略、建立稳固牢靠的全国销售网点。 销售回款：销售催款

地面推广：网吧推广、电信合作推广、校园推广

客服部：

客服热线：接电话、回E-mail 、管理论坛。

游戏管理：维护秩序、解答问题、在线执行GD 策划好的活动。 线上活动：详细策划和执行线上、线下活动。

2.3人力计划（各部门分别单独呈报）

渠

三. 运营时间表

3.1关键时间点

3.2 各阶段的

重点工作

准备阶段：版号申请，人员招聘培训，IDC选择，运营的策略计划，设备采购

ChinaJoy展览会，内测帐号发放，宣传品的生产

内测阶段：BUG修改，市场推广，渠道选择，记费系统开发，电信合作

地面推广队伍的建立，监督代理商撒片和装机，

公测阶段：地面推广，媒体宣传，销售策略定案，各种卡生产，

E-Sales系统开发，渠道商大会

收费阶段：全国渠道维护拓展，重点争取新玩家和留驻老玩家，游戏更新维护，

E-Sales系统启动，ADSL和宽带用户的推广工作

四. 技术方案

4.1 IDC 服务器架设计划

内部测试期，在北京和上海架设两组服务器，容纳2万人同时在线。首先在北

京架设

一组进行内

部封闭测试，

检查修改游

戏汉化的

BUG，在close beta阶段于上海架设第二组，测试异地传输问题。公开测试阶段首先在中国ChinaNet

八个骨干网络节点架设容纳10万人在线的服务器设备。

详见：IDC合作候选名录、报价、合同样本（涉密）

4.2 设备采购方案及预算

按照10万在线量的布局申请预算，内部测试阶段先购买北京和上海各支持一万人在线的游戏服务器设备、网站服务器设备、网络设备、及IDC带宽。

详见：2万人南北各一组游戏服务器拓扑图及硬件配置清单（涉密）

10万人南北各一组游戏服务器拓扑图及硬件配置清单（涉密）

4.3 研发方案（涉密）

4.3.1记费系统（内测试）

游戏各种充值卡的生成及验证等功能管理

4.3.2各种游戏数据分析工具

游戏运营中各种资料的自动收集及分析整理

4.3.3备份及安全

游戏各种数据的备份及恢复，整个游戏系统的安全管理

4.3.4 E-Sales系统

通过电子商务模式直接在网络上将游戏充值卡销售到客户

4.3.5特色客服系统

针对每个游戏玩家的独特风格的网页管理系统

4.3.6 推广员管理系统

各地区销售推广员管理系统

4.3.7 传销系统

玩家之间逐级推广的管理系统，具有连锁及奖励机制管理

4.3.8 销售管理系统

销售业绩及人员考核的管理系统

4.3.9 网站管理系统

游戏官方网站的更新及维护的程序系统

4.3.10 电信合作系统开发

各地电信合作的管理

4.4 技术部门相关管理文件

运营数据统计报告 --- 高峰在线量、平均在线、注册数、下载数、网站访问总人数、日在线总人数、合计时长(min)、平均时长(min)、日开卡数（各种游戏记费卡的）。

玩家各种数据的分析 --- 级别情况、交易情况、在线情况、个人属性、作弊情况

服务器运行维护 ---系统管理员守则、服务器维护管理、服务器故障统计、游戏服务器操作系统安装调试规定、游戏服务器出现异常情况的纠正措施、游戏服务器记费系统及用户数据管理规定、

游戏服务器运行情况的监控和测量、游戏服务器针对非法入侵的预防措施、数据备份策略与备份操

作规程。

网站管理 --- 游戏管理功能web实现设计、网站功能实现审批流程、网站出现异常情况的纠正措施、网站运行情况的监视和测量、网站针对非法入侵的预防措施。

五. 市场公关

5．1媒体宣传