《论群体决策的优缺点》

论群体决策的优缺点目录●一、群体决策的定义 (1)●二、发展背景 (1)（一）兴起 (2)（二）原因 (3)●三、群体决策的流程 (4)●四、群体决策的优点 (4)（一）群体决策的好处 (4)（二）案例 (5)（三）分析 (6)●五、群体决策的缺点 (7)（一）群体决策的缺点 (7)（二）案例：“挑战者”号事件 (7)（三）分析 (9)●六、与个体决策的比较 (10)●七、群体决策的发展与优化 (11)（一）头脑风暴法 (12)（二）德尔菲法 (12)（三）方案提前分析法 (13)●八、群体决策应注意的问题 (13)●九、总结 (14)论群体决策的优点与缺点摘要本文主要由两个例子分别介绍群体决策的优点和缺点，并且将群体决策和个人决策进行对比，再对于群体决策所存在的问题进行优化。

关键词群体决策、个人决策、群体决策优化技术引言随着现代社会的快速发展，现代组织处于更加复杂多变的环境之中，这对组织的发展提出很大的挑战，导致我们决策的时候需要更加科学的考虑。

所以，现代的组织多采用群体决策的方式，来提高组织决策的正确率，降低风险。

但是，我们也可以看到群体决策存在一定的弊端，比如2003年，哥伦比亚号航天飞船失事的事件，这件事让我们清楚的看到群体决策的弊端。

所以，我们很有必要来讨论群体决策的优点和缺点，以便做出更好的决策。

一、群体决策的定义群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。

二、发展背景群体决策的研究始于200多年前。

法国数学家borda在1781年提出了群体对发案排序的borda规则；1785年法国数学家condorcet，提出了condorcet 规则和发现了投票悖论。

此后，许多学者从各方面对群体决策进行了研究。

1944年Von Neumann和Morgenstem对多人对策问题效用函数进行了研究。

1951年诺贝尔经济奖得主Arrow在他的名著《社会选择与个人价值》中提出了著名的不可能定理：在一集看起来非常可信的公理和条件下，并不存在集结社会中各成员偏爱的社会福利函数。

这一结果为群体决策奠定了重要的理论基础，并对社会的政治和经济都产生了深远的影响。

Arrow从数学上证明了给定合理性假设，没有任何决策是公正的，Arrow的不可能性定理是群体决策研究的一个里程碑，成为群体决策研究的一个经典性结论。

其后，fishburn对Arrow定理进行了研究，证明了当群体中的个体成员为无限集时，Arrow不可能性定理变为可能定理。

早期群体决策理论的基本原则是：决策群体的最优选择应该是使社会福利达到极大，或群体效用极大。

70年代以后，群体决策研究主要由两类学者沿两条不同的途径进行，一个途径是社会心理学家通过实验的方法，观察分析群体互相作用对选择转移的影响；另一条途径是经济学家对个体偏好数量集结模型的研究。

妥协、谈判和群体决策理论，在70年代和80年代期间获得了相当的发展。

群体决策在信息收集、信息处理、方案结果的评价以及产生新的方案等方面比个体决策有许多重大的优势，同时也有缺点，主要的缺点是在决策时群体成员的意见必须取得一致。

80年代，群体决策理论研究和方法应用发展到了一个新的阶段，群体决策理论拓展为几个不同而又互相联系的几个研究领域：偏好分析、群体效用理论、社会选择理论、委员会决策理论、投票理论、一般对策理论、专家评估分析、量化因子集结、模糊群体决策理论、经济均衡理论以及群体决策支持系统等等。

90年代由于计算机技术、网络通讯技术的发展，为消除或减少决策个体之间信息交流的障碍提供了可能，群体决策的绩效也得到了较大的改善。

群体决策支持系统成了当前研究的热点。

（一）兴起决策是在一定历史阶段产生并发展起来的，体现着时代的特征。

随着环境的变化，决策也日益呈现出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展。

对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。

为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。

首先，决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。

相应地，要求综合许多领域的专门知识才能解决问题，这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的限度。

其次，决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。

一方面，这些因素会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。

例如，如果决策者注重经济价值，他们就会倾向于对包括市场营销、生产和利润问题在内的实质情况进行决策；如果他们格外关注自然环境，就会用生态平衡的观点来考虑问题。

另一方面，决策者个人不可能擅长解决所有类型的问题，进行任何类型的决策。

再次，决策相互关联的特性客观上也要求不同领域的人积极参与，积极提供相关信息，从不同角度认识问题并进行决策。

（二）原因(1)决策责任分散。

群体决策使得参与决策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。

(2)群体气氛。

群体成员的关系越融洽，认识越一致，则决策时就缺乏冲突的力量，越可能发生群体转移。

(3)领导的作用。

群体决策往往受到领导的影响，而这些人的冒险性或保守性会影响到群体转移倾向。

(4)文化价值观的影响。

群体成员所具有的社会文化背景和信奉的价值观会被反映在群体决策中，例如，美国社会崇尚冒险，敬慕敢于冒险而成功的人士，所以其群体决策更富于冒险性。

三、群体决策的流程四、群体决策的优点在多数组织中，许多决策都是通过委员会、团队、任务小组或其他群体的形式完成的，决策者经常必须在群体会议上为那些具有新颖和高度不确定性的非程序化决策寻求和协调解决方法。

结果，许多决策者在委员会和其他群体会议上花费了大量的时间和精力，有的决策者甚至花费高达80％以上的时间。

因此，分析群体决策的利弊以及其影响因素，具有重要的现实意义。

（一）群体决策的好处尽管人们并不一致认为群体决策是最佳的决策方式，但群体决策之所以广泛流行，正是在于群体决策具有以下几个明显的优点：（1）群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。

通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见，有利于在决策方案得以贯彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。

（2）群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。

由于决策群体的成员来自于不同的部门，从事不同的工作，熟悉不同的知识，掌握不同的信息，容易形成互补性，进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。

（3）群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。

具有不同背景、经验的不同成员在选择收集的信息、要解决问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性，提高决策的科学性。

（4）群体决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。

由于决策群体的成员具有广泛的代表性，所形成的决策是在综合各成员意见的基础上形成的对问题趋于一致的看法，因而有利于与决策实施有关的部门或人员的理解和接受，在实施中也容易得到各部门的相互支持与配合。

从而在很大程度上有利于提高决策实施的质量。

（5）群体决策有利于使人们勇于承担风险。

据有关学者研究表明，在群体决策的情况下，许多人都比个人决策时更敢于承担更大的风险。

（二）案例1968年5月，美国潜艇“天蝎号”（Scorpion）在北大西洋完成例行出海执勤任务返回新泽西新港的途中失踪了。

尽管海军清楚该潜艇最后一次报告的方位，可是对“天蝎号”究竟发生了什么事情一无所知，对于最后一次无线电联系后它又航行了多远也仅有模糊的判断。

结果，海军只能搜寻“天蝎号”的地方是一片有20英里宽、深达数千英尺的环形海域。

你不难想象到这是一项几乎没有任何希望的任务。

有人或许认为，唯一可能的解决办法就是派三四名顶尖专家到潜艇上和海洋湍流中考察，之后问他们认为“天蝎号”会在什么地方，然后派员前去搜寻。

可是，正如谢里·桑塔格（Sherry Sontag）和克里斯托弗·德鲁（Christopher Drew）在他们的著作《深海迷藏》（Blindman s Bluff）中叙述的那样，一位名叫约翰·克拉文的海军军官有一个与众不同的搜寻方案。

首先，克拉文编造了一系列剧情脚本，对于“天蝎号”可能发生的事情提出了所有可供选择的解释。

然后，他召集起一组具有不同背景知识的专业人士，包括数学家、潜艇专家和搜救人员。

他并没有要求他们彼此互相商量，以便就潜艇失踪想出解决办法，而是要求他们就每一段剧情可能向哪方面发展向其提出最贴切的猜测。

为了使整个过程显得有趣，这些猜测都以投注的方式体现出来，奖品是若干瓶芝华士威士忌。

于是，克拉文召集的这些人就潜艇为什么会遇到麻烦，以及潜艇撞向海床时可能的速度和倾斜角度来下注。

毋庸赘言，这些信息中没有一条能告诉克拉文“天蝎号”到底在什么地方。

但是克拉文认为，如果他将所有答案串联起来的话，那就能对“天蝎号”如何遇难形成一个完整的拼图，这样一来他就能最终对“天蝎号”到底在哪儿有一个明确的概念。

这就是他所作所为的真正意图。

他将所有猜测汇总起来，运用被称为“贝叶斯定理”（Bayes s Theorem）的公式估算出“天蝎号”最后的位置。

克拉文通过运用贝叶斯定理，得出了他想得到的结果，大致说就是对潜艇所处位置进行了集体评估。

克拉文最终确定的位置并不是这个团体中任何个体所选择的地点。

换句话说，这个团体中没有任何一位成员在脑海中描绘出的图像，与克拉文通过搜集信息构建的图像相符。

老实讲，最后的评估结果总的来说与象征团体中最聪明的人做出的个体判断恰恰相反，而是团体的集体判断更合理。

实事求是地讲，这也是个光彩夺目的判断。

在“天蝎号”消失5个月之后，一艘海军军舰发现了它的踪迹，与克拉文那个团体所说的失事地点仅相距220码。

这个故事的令人震惊之处在于，在这个事件中该团体所依赖的证据几乎不存在，实际上也只不过是零碎的数据而已。

没有人知道潜艇为什么沉没，更没有谁对这艘潜艇以多快的速度下沉或者坠到多深的海底有任何概念。

尽管这个团体中没有谁清楚这些，可是作为整体的团体却清楚一切。

（三）分析这个案例我们能很清楚的看到群体决策的优点。

群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题；群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案；具有不同背景、经验的不同成员在选择收集的信息、要解决问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性，提高决策的科学性。

五、群体决策的缺点（一）群体决策的缺点群体决策虽然具有上述明显的优点，但也有一些特殊的问题，如果不加以妥善处理，就会影响决策的质量。