2014-2015学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题
普师二年心理学2014上B卷及答案
查 得分 评卷 人
得 分 一、解释概念 (15分)
1.知觉:
2.想象:
3.意志
4.表象:
5.记忆
得 分 二、填空 (10分)
1.大脑皮质有四个区域分别是____、____、____和 ____。
子。怎样解释这一现象? 3.试用心理学知识对下图给与说明:这个图片的名字是什么?它 呈现的规律是什么?教师应如何利用这个规律?
得 分 七、论述 (15分)
小学生记忆力的培养。
沈阳大学新民师范学院心理学科试卷(B卷) 普师二年级2014—2015学年上学期(卷面总分:100分)
答案及评分标准
题号 一 二 三 四 五 六 七 总分 复 查
4.如何培养小学生的思维力?
5.怎样正确运用无意注意的规律组织教学?
得 分 六、解释现象 (15分)
1.低年级儿童(包括部分中年级儿童)做事情的时候,往往出 现“虎头蛇尾”的现象,而到了高年级时,这种现象就少多了,为 什么?
2.小学二年级学生上“美丽的大公鸡”一课时老师问:“同学们从 本课的插图中观察到了什么?”同学们说:“大红的鸡冠”“金黄色 的爪子”“美丽的羽毛”等,很少能观察到 公鸡“得意”“骄傲”的样
2.____年,德国心理学家____在莱比锡大学创办了世界
上第一个心理学实验室,标志着科学心理学的诞生。 3.错觉是一种不正确的、歪曲的________。 4.个性的心理结构包括 系统、 系统、 系统。 5.小学生________岁时学生的视觉调节能力的范围最大。
6.根据情感的社会性内容不同可以将情感分为道德感、 和 。 7.从探索答案的方向来看,思维可以分为 和 。 8.小学儿童的学习兴趣发展表现为从____向 转化。
2014-2015(1)广东白云学院期末考试安排
马先华
邹幸居 蔡艳艳 邹幸居 蔡艳艳 孙国兴 谢涛 王 敏 王彬 伍锦辉 宋 英 王丽卓 李绮常
B12电气工程及其 2-302 30-57号 28 自动化1班 B12电气工程及其 2-303 1-32号 自动化2班 32
朱浩稳 唐慧华
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2014-2015学年第一学期期末考试安排
李洪岩 曾贵娥 肖再鸿 蔡艳艳 贺满云
苏康友 唐有林 兰玉俊 聂雪芬 刘艺青
高级财务 会计 高级财务 会计 高级财务 会计 高级财务 会计
刘华兰 郭小曼 卢友东 张倩 黄军校 李婷 陈有毅 周炎
陈智慧 高静 刘会灵 聂国威
B12统计学(经济 2-509 全班 统计方向) B12工商管理1班 B12工商管理2班 B12工商管理3班 B12工商管理4班 B12工商管理5班 B12工商管理6班 B12社会工作 B12社会工作 1-403 全班 Y-310 全班 南 Y-310 全班 北 1-311 全班 1-206 全班 1-307 全班 1-406 1-33号
课程名称 监考员 课程名称 监考员
20周(星期三) 1月14日 上午9:00-11:00
课程名称 三维效果 图设计 三维效果 图设计 监考员 何智武 黄文广 刘淑娟 唐慧华 陈晓旭 陈穗茵 陈晓旭 陈穗茵 徐建良 王娟 刘世睿 李东 李杰 胡泽宇
考场
4301
32
4-401 33-64号 32 11 14 38 49 37 液压与气 压传动 液压与气 压传动 液压与气 压传动 液压与气 压传动 液压与气 压传动 刘龙华 许丹 液压与气 压传动 液压与气 压传动 郭华鸿 姜宏 郭华鸿 姜宏 汽车电器 姜宏 汽车电器 刘龙华 邢增銮 许丹 数控编程 与加工 数控编程 与加工 数控编程 与加工 数控编程 与加工 数控编程 与加工 汽车电器 桑立群 变频调速 技术 变频调速 技术 变频调速 技术 朱国婷 刘淑娟 李杰 胡泽宇 郭华鸿 电力工程 基础 电力工程 基础 邵海英 王静 数控编程 与加工 数控编程 与加工 邢增銮 邢增銮 冯婉玲 冯婉玲
广东省东莞市2014-2015学年八年级上学期期末考试数学试题人教版
广东省东莞市2014-2015学年八年级上学期期末考试数学试题人教版东莞市2014-2015学年度第一学期期末八年级数学教学质量自查一、选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)1.计算-2a×3a的结果是()。
A。
-6a B。
6a C。
5a D。
-5a2.下列“数字”图形中,不是轴对称图形的是()。
A。
B。
C。
D。
3.若分式的值为。
则x的值是()。
A。
x=-2 B。
x C。
x=1或x=-2 D。
x=14.下列长度的三条线段中,能组成三角形的是()。
A。
3,4,8 B。
5,6,11 C。
4,6,7 D。
4,4,105.已知a-b=1,则代数式2b-2a的值是()。
A。
-1 B。
1 C。
-2 D。
26.如果等腰三角形两边长是6cm和3cm,那么它的周长是()。
A。
9cm B。
12cm C。
12cm或15cm D。
15cm7.化简的结果是()。
A。
x+1 B。
x-1 C。
x D。
-x8.如图1,已知△ABM≌△CDN,∠A=50°,则∠NCB等于()。
A。
30° B。
40° C。
50° D。
60°9.如图2,在△ABC中,边AB的垂直平分线分别交BC、AB于点D、E,AE=3cm,BD=5cm,则△ABD的周长是()。
A。
8cm B。
11cm C。
13cm D。
16cm10.如图3,在△ABC中,AB=AC,D、E在BC上,BD=CE,AF⊥BC于F,则图中全等三角形对数共有()。
A。
1对 B。
2对 C。
3对 D。
4对二、填空题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)11.有一种病毒的直径为0.米,用科学记数法可表示为_______米。
12.分解因式:3y²-3=________。
13.已知点A和点B(2,3)关于x轴对称,则点A的坐标为_______。
14.一个多边形的每个内角都等于120°,则它是________。
2014-2015学年第一学期专科职业规划课程考试
2014-2015学年第一学期专科职业规划课程考试试卷总分:100分通过分数:60分考试时长:60分钟客观题(每小题:1分)1,目前, 我国的大学教育正在从普及性教育向精英教育演变。
你认为该说法:A.正.B.错误正确答案: B正确答案:B2,一位哲学家与一个船夫之间正在进行一场对话:“你懂数学吗?”“不懂。
”“那你至少失去了一半生命”。
“你懂哲学吗?”“不懂。
”“那你失去了80%的生命。
”突然, 一个巨浪把船打翻了, 哲学家和船夫都掉进了水里。
看着哲学家在水中胡乱挣扎, 船夫问他:“你会游泳吗?”“不……会……”“那你就失去了整个生命”。
这是马克思曾说过的一则寓言故事, 你认为其中蕴含了哪种学习理念:A.终身学.B.自主学.C.实践学.D.创新学习正确答案: C正确答案:C3,影片《美国空姐》讲述了这样的故事:唐娜是一个平凡的小镇姑娘, 小镇的沉闷、闭塞, 加上家庭不和, 曾令她决心离开这一切。
但是, 与英俊男友的初恋让她忘了自己的目标, 直到有一天, 男友另觅新欢。
失恋的唐娜绝望地跌入谷底, 在酒馆借酒浇愁。
此时, 她看到了电视上正在播放对著名空姐萨莉的访谈。
从乡下姑娘变成空姐典范的萨莉在电视里说:“无论你来自何方, 无论你是谁, 你都能够梦想成真, 但是你必须付诸行动, 就在现在!”萨莉的话一下子把唐娜唤醒, 她清醒地意识到:自己的目标是成为萨莉那样优秀的空姐!在历经各种挫折, 甚至被同事偷梁换柱顶替之后, 唐娜始终都没有气馁, 没有放弃, 因为有一个目标始终在支撑着她——“巴黎, 头等舱, 国际航线, 这是通往幸福的捷径。
”这个故事给了我们怎样的职场启示?A.明确的职业目标就像一台发电机, 足以激发难以想象的能.B.除非你不工作, 否则永远不要以抵触的心态做事, 因为那样只能使你的能力大打折.C.不要碍于习惯、主观认知等原因, 应尽可能地坚持在工作中发挥自己的潜.D.以上都不对正确答案: A正确答案:A4,刚进入大学后的第1-2个月, 生涯目标的特点不包括:A.目标的确立多来自于成长经历及外界的影.B.目标的确立多经过成熟的思.C.目标显得空.D.目标高远正确答案: B正确答案:B5,第一印象往往会对一个人的整体评价起到决定性的作用。
威宁自治县2014——2015学年度第一学期期末考试高二五心教育试卷
威宁自治县2014——2015学年度第一学期期末考试试卷高二五心教育座位号第Ⅰ卷(40分)题号选择题非选择题总分得分评卷人积分人:复查人:一、选择题(下列各题只有一个最符合题意的答案,请把答案填入答题栏相应的位置上。
每小题2分,共40分)答题栏:题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案1. “人而无信,不知其可也。
”这句话的意思是()A.做人不讲信用,不知道他可不可以立身处世B.做人不讲信用,不知道他怎么可以立身处世C.做人不讲信用,不知道这个世界会是什么样子D.做人不讲信用,不知道他以后还讲不讲信用2.惠及千家万户大学的助学贷款应大学毕业应及时还款,但有的人总是报拖得一日是一日的态度,或者就根本不愿意还;还有的人,论文大段抄袭,将盗用之物呈上讲坛;还有的人,找工作时在简历上胡编乱造,几乎个个求职者都是优秀毕业生,令用人单位云里雾里,无法选择,可见()A.现代社会竞争激烈,讲诚信无法立足社会B.诚实守信的传统道德已不适应时代的要求C.有些大学生的诚信缺失,需要加强诚信教育D.死守诚信的道德,会影响个人的工作和利益3.小明这个学期以来迷上了网络游戏,由于经常上网而忽视了学习,在考试时靠作弊蒙混过关,每次均未被发现。
班会上,老师要求每个同学找出自己存在的主要问题,以便更快地进步。
经过激烈的思想斗争,最后他说出了自己的所作所为。
小明的这一行为()①是诚实守信的表现②是对自己负责的表现③有利于自己的健康成长④是善意的谎言A. ①②③B. ①③④C.②③④D.①②④4.大滕忠学举行“诚信之星”评选活动,你认为下列四位候选人应该选哪位同学()A.小强以买文具为由,骗家长的钱B.小奇为了不挨父母责骂,涂改期中考成绩C.小雷答应帮同桌补习功课,他都能准时前往D.小贵在考场上靠作弊蒙混过关,未被老师发现5.诚实与隐私不能共存,讲诚实就没有隐私,要隐私就做不到诚实。
心理教育期末试题及答案
心理教育期末试题及答案第一部分:选择题1. 在认知心理学中,信息处理模型中包含了哪些基本步骤?a. 感知、编码、储存、检索b. 观察、分析、解释、应用c. 分类、排序、评估、反馈d. 计划、执行、审查、完成答案:a. 感知、编码、储存、检索2. 学习理论中,哪个理论强调个体对学习的积极参与和自我调节?a. 习得性条件反射理论b. 行为主义学习理论c. 社会认知理论d. 偏差修正理论答案:c. 社会认知理论3. 经典条件作用是通过什么方式实现?a. 强化和惩罚b. 反射和刺激c. 因果关系和联系d. 联想和关联答案:d. 联想和关联4. 情绪智力包括哪些要素?a. 自我认知、社交意识、情绪管理b. 注意力、学习记忆、问题解决c. 动机、意志力、成就动机d. 表达能力、沟通技巧、人际关系答案:a. 自我认知、社交意识、情绪管理5. 儿童早期感觉认知发展的先后顺序是什么?a. 视觉、听觉、触觉b. 听觉、触觉、视觉c. 触觉、听觉、视觉d. 视觉、触觉、听觉答案:c. 触觉、听觉、视觉第二部分:简答题1. 请简要解释什么是社会认知理论?社会认知理论是指个体通过观察和模仿他人行为,建立起对自己和他人认知与社会交往的心理模式,并通过自我调节和反思来塑造自己的行为和态度。
该理论强调人们对学习的积极参与和自我调节作用,对于个体的社会发展和学习过程起到重要的影响。
2. 请简要说明情绪智力的重要性以及如何培养情绪智力?情绪智力是指个体对自己和他人情绪的认知、理解和管理能力。
它对于个体的情绪感知、情绪表达和情绪调节起到重要的作用。
情绪智力的培养可以提高个体与他人的交往能力,增强情绪管理能力,提高心理健康水平。
培养情绪智力可以通过情绪教育和情绪训练等方式,帮助个体更好地认知和理解自己的情绪,并采取适当的调节策略。
3. 请简要介绍儿童感觉认知发展的阶段。
儿童感觉认知发展的先后顺序为:触觉、听觉、视觉。
在早期发展阶段,婴儿通过触摸和亲密接触来建立与母亲的情感联系。
中职高职期末考试级《 饭店服务心理 》试卷选择题 客观题 期末试卷 试题和答案
17级《饭店服务心理》试卷2017-2018学年度第一学期期末考试试题(机试)基本信息:[矩阵文本题] *一、单选题,将对答案的编号填在括号里。
(每题1分,共50分)1. 提供服务者在不同的状况下也会使服务产生一定的变动,如厨师在做菜的过程中心情的好与坏对菜肴的质量影响非常大,所以服务在很多情况下会变,以上描述体现饭店服务的()。
[单选题] *A.差异性B.多变性(正确答案)C.不可保存性D.不可分割性2. ()要求饭店服务人员在工作中应该扮演好自己所承担的服务者的角色,用行动去赢得顾客的尊重,而不是在应当为顾客提供服务时去和顾客强调“平等”。
[单选题] *A.主动动与顾客交往B.建立正确的自我认知(正确答案)C.显示个人魅力D.根据顾客的需要提供服务3. 人与人生活空间的距离越小,越容易形成彼此之间的密切关系。
这段话表述的是影响人际交往的因素中的()因素。
[单选题] *A.相似B.互补C.个体D.邻近(正确答案)4. 饭店服务人员在工作中要使自己处于一种轻松愉快、心平气和、乐观积极的情绪状态之中,说明饭店服务人员应该()。
[单选题] *A.有正确的情感倾向性B.有深厚持久的高尚情感C.保持良好的情绪状态(正确答案)D.保持坚强的意志5. 所谓()就是向顾客提供的每一项服务要在顾客要求之前进行 [单选题] *A.礼貌B.热情C.主动(正确答案)D.殷勤6. 对于前厅部门来说,以下选项中()不属于来店时顾客的心理需求。
[单选题] *A.寻求礼遇与尊重B.寻求快速离店服务(正确答案)C.寻求真诚与友好D.寻求好奇求知7. ()就是热情而周到地关心顾客,嘘寒问暖,关怀备至,积极为顾客提供超常 [单选题] *A.礼貌B.热情(正确答案)C.主动D.殷勤8. 在前台办理入住登记或离店手续时,顾客对时间较为敏感,不希望在前台耽误较长的时间,这一特点体现了顾客()的心理需求。
[单选题] *A.寻求礼遇与尊重B.寻求便捷服务(正确答案)C.寻求真诚与友好D.寻求好奇求知9. 用顾客熟悉、理解的语言准确描述客房的特色,注意描述生动、满足顾客核心利益、关注顾客需求兴趣、洞察顾客新的需求,如通过其他顾客对某客房的美好体验,激起或提升顾客需求兴趣。
2014-2015学年度第一学期期末考试质量分析总结(开会)
3班路秀 云 6班路秀 云 2班侯志 胜 10班马志 山 6班肖锋
第三 名
滩头小 大伯小 西疏小 8班马志
学
学
学
山
结论:每个学校都有教学成绩比较突出的学科,花园小学数学、
英语、品社尤为突出;西疏小学、第一小学语文学科整体较好;滩头
小学二年级成绩较为突出,赵茂小学四年级成绩较好。
名,后三分之一平均分第10名,英语整体成绩全县第11,任课教师李静
静。第一小学五年级数学平均分全县第12名,优秀率第13名,及格率第
15名,三率评价第13名,后三分之一平均分第17名,整体成绩全县第15
名,任课教师:郭振伟、刘勇、李宗兵、李秀利。
结论:三校优势学科成绩突出,但每所学校均有弱势学科,特别
-23.2
六 与 -6.89 -22.81 -3.39 -9.56 -6.75 -12.76 -7 年乡 级镇
第 一 对 比
-12.33 -0.76 -4.19
与 -7.87 -26.84 -3.75 -13.28 -11.7 -23.76 -12.82 -28.54 -16.44 -37.5 县 第 一 名 对 比
后三分 80.45 74.31 之一平 均
65.47
64.68
60.64
61.55
英 平均分 语
82.66 82.13 73.89 66.71
及格率
91.14% 93.26% 78.7% 65.88%
优秀率
63.1% 55.4% 48.65% 32.54%
后三分 之一平 均
68.03 67.64 56.73 44.72
孙兴锋
第三 郭娜 张秋红 侯艳红 赵雪玲 郭振伟 潘英梅 名
旅游心理学试题及答案
旅游心理学试题及答案【篇一:旅游心理学a卷试题及答案】名姓封级班密)院(系烟台职业学院2014~2015学年第二学期期末考试a)一、选择题(每一小题最少有一个正确答案,请把答案填写在下面的表格里。
每题2分,共40分)1、旅游心理学的研究方法主要有:a.实验法b.测量法c.调查法d.观察法2、旅游知觉的特性包括:a.选择性b.恒常性c.理解性d.恒常性3、弗洛伊德人格理论认为人格结构是由()组成的。
a.本我b.真我c.自我d.超我4、根据情绪和情感发生的强度、速度、持续时间分类,可以分为:a.心境b.热情c.激情d.愤怒 5、旅游者常在什么情况下会感知到风险:a.目标不明确b.信息不充分c.缺乏经验d.相关群体影响 6、旅游者风险知觉的种类有:a.金钱风险b.心理风险c.功能风险d.社会风险 7、客人投诉心理有: a.求尊重 b.求补偿 c.求平衡 d.求面子 8、人际关系的功能有:a.信息沟通b.心理保健c.相互作用d.彼此利用 9、挫折后的行为表现有:a.攻击b.冷漠c.幻想d.退化 10、心理防卫机制的主要形式有:a.压抑作用b.补偿作用c.升华作用d.合理化作用11、社会上部分人对某类事物或人物所持有的共同的、笼统的、固有的看法和印象叫做: a 第一印象 b 晕轮效应 c 心理定势 d 刻板印象 12、按照马斯洛层次论,下列哪一需要是最基本的需要?a 生理需要b 安全需要c 社交需要d 尊重需要 13、旅游动机产生的客观条件包括:a 经济条件b 时间条件c 社会条件d 人文条件 14、从态度的构成看,主要包括三种成分,即: a 认知成分 b 情感成分 c 意向成分 d 分析成分15、态度的形成过程有三个阶段,这个三个阶段是指:a服从阶段 b 同化阶段 c 内化阶段 d 对抗阶段16、“请你不要在这里停车!”从加拿大心理医生埃里克.伯恩的人格结构看,这名服务员的话属于哪一种类型? a 儿童自我状态 b 成人自我状态 c 父母自我状态 d 本能自我状态 17、影响人际吸引的因素有: a 接近且相悦 b 类似性因素 c 互补因素 d 个人特质 18、感觉的特性有: a 感受性b 适应性 c对比性 d 触摸性 19、人格的形成与下列哪些因素有关? a 遗传因素 b 环境 c 成熟d 学习20、按照气质体液来划分人的性格,分为: a 胆汁质 b 多血质 c黏液质 d 抑郁质 2、人幼年阶段的独特经历对人格形成影响非常大。
大学英语考试卷 A
长江职业学院海事学院2014-2015学年第一学期期末考试试卷科目:大学英语期末试卷(A卷)考试类型:闭卷(本试卷卷面总分100分,考试时间90分钟)一、情景交际10*1´=10´分Imagine you are meeting an English teacher from the USA at the airport. Put in the missing words.You: Hello, are you Prof. Smith from the United States?Mr. Smith: Yes, Robert Smith. Please call me 1 ______________. 2 ______________ for meeting me at the airport.You: My 3 _____________. Welcome to China. My name is Zhang Lin.4 _____________ my card.Mr. Smith: Thank you. Here is mine. And 5 ______________ my wife.You: 6 ______________, Mrs. Smith?Mrs. Smith: How do you do? It's nice to meet you. Please 7 ______________ Mary.You: How was the 8 ______________, Mary?Mrs. Smith: Well, it was OK, although a little tiring.You: Then let's get your luggage and go to 9 ______________ now.Mr. Smith: Oh, thank you. It's 10 ______________ of you.二、词汇和结构15*1´=15´分Fill in the blanks with the proper words or expressions given below, changing the form if necessary.1.The great progress they have made comes from their good ____________ work.2. What do you think should be ____________ China, the Great Wall or the Forbidden City?3. Exercise will always give you a good ____________.4.Of course I will _____________ what you feel about it, but business is business.5. Sorry, I can't give you an answer _____________ . I need to think about it further.6. I'd like to ____________ some volunteer work if you don't accept my money.7.Our manager is at a conference. She can't ____________ to see you now.8.The historical ____________ in support of this conclusion is weak.9. Chatting with friends over the Internet in the dead of night is probably my only___________.10.When I ____________ a new word, I write it down in my notebook.11.Nodding seems like an easy body language, but it may ____________agreement in one culture but totally the opposite in another.12. Always think positively, and it will__________________ in your life.13. Sometimes speaking up is not enough, and you need to ____________.14. The freshmen could help ____________ the tickets for the college's “Do It Yourself Show”.15. Your product ____________ our customers, but they seem to have a strong interest.三、阅读理解20*2´=40´分Task 1What makes one person more intelligent than another? What makes one person a genius, like the brilliant Albert Einstein, and another person a fool? Are people born intelligent or stupid, or is intelligence the result of where and how you live? These are very old questions and the answers to them are still not clear.We know, however, that just being born with a good mind is not enough. In some ways, the mind is like a leg or an arm muscle. It needs exercise. Mental (心理的) exercise is particularly important for young children. Many child psychologists(心理学家) think that parents should play with their children more often and give them problems to think about. The children are then more likely to grow up bright and intelligent. If, on the other hand, children are left alone a great deal with nothing to do, they are more likely to become dull and unintelligent.Parents should also be careful with what they say to young children. According to some psychologists, if parents are always telling a child that he or she is a fool or an idiot, then the child is more likely to keep doing silly and foolish things. So it is probably better for parents to say very positive (helpful) things to their children, such as “That was a very clever thing you did.” or “You are such a smart child.”Choose the right answer according to the passage.1. The words “intelligent” and “brilliant” in the first paragraph probably mean _______ while “dull” in the second paragraph means ________.A. bright and splendid; slow in thinking and understandingB. pretty and handsome; ordinary-lookingC. great and important; commonD. hopeful and helpful; careless2. According to the context we can guess that a genius is ________ while an idiot is ________.A. a normal person; a funny personB. a strong person; a weak personC. a highly intelligent person; a foolish or weak-minded personD. a famous person; an ordinary person3. A person ________ is more likely to become a genius.A. whose parents are cleverB. often thinking about difficult problemsC. often helped by his parents and teachersD. born with a good brain and putting it into active use4. It is better for parents ________.A. to praise and encourage their children more oftenB. to be hard on their childrenC. to leave their children alone with nothing to doD. to give their children as much help as possible5. Which of the following is NOT true according to the article?A. Parents play an important part in their children’s growth.B. The less you use your mind the duller you may become.C. Intelligence is obviously the result of where and how you live.D. What makes a person bright or stupid is still under discussion.Task 2It is known to us that English is not as old as Chinese, but it is widely used by most people all over the world. English speakers enjoy creating new words. In fact, a majority of words are traceable(可追踪的)and each of them may have an interesting story.However, no one will really care where a word comes from because it makes little difference in using them in our daily life. Did you ever feel confused about why hamburgers are called hamburgers, especially when they are not made with ham(火腿)?About a hundred years ago, some men went to American from Europe, coming from a big city in Germany called Hamburg. They didn't know how to use English properly. Seen them eating round pieces of beef and asked what it was, the Germans didn't understand the questions exactly, they answered: “we come from Hamburg. “One of the Americans was an owner of a restaurant and got an idea. He cooked some round pieces of bread with beef and began selling them. Such bread came to be called “hamburgers”. Today, hamburgers are welcomed by lots of people coming from different nationalities(民族).Choose the right answer according to the passage.6. According to the text, English is __ .A) older than ChineseB) as old as ChineseC) not so old as ChineseD) very hard to learn7. Hamburg originally is ___.A) a kind of foodB) a round piece of beefC) a city in GermanyD) the name of a village8. Which statement is correct according to the passage.'? ___A) At first hamburgers was a kind of bread.B) Few Americans like hamburgers.C) Hamburgers are made of ham.D) Hamburgers were first sold a century ago.9. __ begin to sell hamburgers to people.A) AmericansB) The authorC) GermansD) Europeans10. After reading this story, we know the word “hamburger” comes from ____.A) China because it has a long historyB) English because Germans don't speak EnglishC) English speakers because they love eating itD) America because they give it that nameTask 3The most important thing to remember about the weather in Britain is that it often changes. You can wake up to a beautiful blue sky and then it starts raining during breakfast. Similarly, you may decide not to go f or a picnic because it‘s too wet —then later it’s fine. As it is not very common in Britain to have long periods when the weather stays the same day after day, the kind of weather you get will depend not only on the time of year, but also on luck.The weather in Britain may explain a lot about what you find here. For example, the opportunities for people to meet outside depend a lot on the weather, so you won‘t see people meeting and spending time together outdoors as much as you do in hotter countries. This may give some visitors the idea that the British are not very friendly. The weather helps to explain eating customs(习俗)too; a large hot breakfast, for example, is a good idea on a cold dark morning.Foreigners are often amused(感到好笑的)that the British spend so much time discussing the weather. An important reason for this is that the climate in Britain is interesting and variable多变的.Because the weather changes frequently(频繁地),there‘s always something to say about it. This is probably the commonest way for strangers to start a conversation. At places like bus stops you might hear conversations start like this:1st person: Lovely day, isn't it?2nd person: Yes, isn't it?Then they go on to talk about what the weather has been like recently or what it‘ll be like next day. Another reason is that the British are reluctant to(不情愿地)converse(谈论)about personal matters with people who are not friends. Mentioning the weather is also a useful way to greet someone you pass on the street; it’s inoffensiv e(无伤害的)to begin a conversation with someone you don‘t know at a social event. A comment on a nice day or a personal complaintabout the rain is an easy way to break the ice.Are the following statements true or false according to the passage? Write T / F accordingly.11()People in Britain can enjoy lovely weather most of the year.12()British people tend to talk about weather quite a lot.13()The eating habits of people in Britain have a lot to do with the weather conditions there.14()The best word we may use to describe the weather in Britain is “predictable”.15()Talking about weather is an inoffensive way to begin a conversation with a stranger in Britain.Task 4Dear Chinese Friends,Tonight, we will soon come to the end of 16 glorious days which we will cherish forever.Thank-you to the people of China, all the wonderful volunteers and BOCOG(奥运会北京组委会)!Through these Games, the world learned more about China, and China learned more about the world. Athletes from 204 National Olympic Committees came to these dazzling venues and awed us with their talent.New stars were born. Stars from past Games amazed us again. We shared their joys and their tears, and we marveled at their ability. We will long remember the achievements we witnessed here.As we celebrate the success of these Games, let us all together wish the best for the talented athletes who will soon participate in the Paralympic Games(残奥会). They also inspire us.To the athletes tonight: You were true role models. You have shown us the unifying power of sport. The Olympic spirit lives in the warm embrace of competitive rivals(竞争对手)from nations in conflict. Keep that spirit alive when you return home.These were truly exceptional Games!And now, in accordance with tradition, I declare the Games of the XXIX Olympiad closed, and I call upon the youth of the world to assemble four years from now in London to celebrate the Games of the XXX Olympiad.Thank you!Are the following statements true or false according to the passage? Write T / F accordingly.16()Mr. Jacques Rogge gave his thanks to the Chinese people and the volunteers in his closing speech.17()The 29th Olympics saw 204 athletes from all over the world.18()Mr. Jacques Rogge expressed his best wishes to the athletes who were going to participate in the Paralympics.19()Mr. Rogge declared the XXX Olympic Games closed.20()The 16-day 29th Olympics will leave the world forever with the memory of the achievements of talented athletes and the Olympic spirit.四、翻译5*3´=15´分Translate the following sentences into Chinese.1. If you want to say “Hello” to everyone on the planet, you would have to learn at least 2796 languages.2.The injured party may suffer from personal, financial or other damages.3.The new model of the cell phone is priced anywhere from $100 to $500.4.Brazilians are not punctual by American standards.5.Similarly, you can download the kind of software you like.五、写作20*1´=20´分Write a business card according to the information given in Chinese.滨海电子有限公司李铁刚电子工程师地址: 滨海市长江路50号电子邮件:ltg6@电话:0411-4673***手机:1362512****。
《现代心理与教育统计学》试卷A及答案
2014-2015学年上学期13级应用心理学《现代心理与教育统计学》(A卷)(备注:可以带上学生专用计算器)考试方式:闭卷考试时间:120分钟满分:100分姓名:学号:班级:2分,共计30分,有且只有一个正确答案)1、“66—”表示某次数分布表中某一分组区间,其组距为3,则该组的组中值是( )。
A. 63.5B. 64C. 64.5D. 672、既无相等的单位,又无绝对零的数据为( )。
A. 比率变量B. 等距变量C. 顺序变量D. 测量变量3、在正偏态分布中,M、Md 、M三者的关系为( )。
A. M>Md >MB. Md>M>MC. M<Md <MD. Md<M<M4、已知一组数据服从正态分布,平均数为70,标准差为10。
Z值为-2.58的原始数据是( )。
A. 95.8B. 44.2C. 45.8D. 55.85、相关系数的取值范围是( )。
A. |r|<1B. |r|≥0C. |r|≤1D. 0<|r|<16、某年级三个班的人数分别为50,38,42人,若用方差分析方法检验某次考试平均分之间有无显著性差异,那么组间自由度为( )。
A. 127B. 129C. 2D. 57、六名考生在作文题上的得分为12,8,9,10,13,15其中数为()。
A.12B.11C.10D.98、在一次试验中,若事件B的发生不受事件A发生的影响,则称A、B两事件为()。
A.不影响事件B.相容事件C.不相容事件D.独立事件9、随机化区组实验设计对区组划分的基本要求是()。
A.区组内和区组间均要有同质性B.区组内可以有异质性,区组间要有同质性C.区组内要有同质性,区组间可以有异质性D.区组内和区组间均可以有异质性10、教育与心理统计中,假设检验的两类假设称为()。
A.虚无假设和备择假设B.真假设和假假设C.I型假设和II型假设D.α假设和β假设11、对两列等级变量适合计算的是( )。
江苏省宿迁市2014-2015学年高一上学期期末考试 数学 扫描版含答案
2014—2015学年度第一学期高一年级期末调研测试数学参考答案与评分标准一、填空题:本大题共14小题,每小题5分,共计70分.不需写出解题过程,请把答案 直接填写在答题卡相应位置上.........1.4; 3.π; 4. (2,3]- ; 5.2; 6.(2,2); 7. 8;8. ; 9.2; 10.1; 11 12.-1; 13.32; 14.23⎡⎢⎣⎦.二、解答题:本大题共6小题,15—17每题14分,18—20每题16分,共计90分.请在答题卡指定区域内作答..........,解答时应写出文字说明、证明过程或演算步骤. 15.(1)由题意得[)1,A =+∞,[]1,2B =-………………………4分所以[]1,2AB = ………………………6分(2)因为[)1,A =+∞,[]1,2B =-,所以[)1,AB =-+∞, ………………………10分所以()(,1)U AB =-∞-ð. ………………………14分16.(1)因为(3)1)--,a +b =a b =,所以2a =,即a =则2==a . ………………………2分又因为2(-b =,所以(-b =,则4==b . ………………………4分 所以31cos 2θ⨯===-(-2a b a b . ……………6分 又因为[]0,θ∈π, 所以23θπ=. ……………7分(2)因为a =(-b =,所以3=+(=-a +b . ……………10分 因为(3)a +b c,所以50m = , ……………13分所以5m = ……………14分17.(1)因为22tan2tan 1tan 2ααα=-,1tan22α=,所以4tan 3α=,……………2分又sin tan cos ααα=,所以3cos sin 4αα=, ……………4分 由22sin cos 1αα+=,可得223sin (sin )14αα+=,即216sin 25α=,又02απ<<,所以4sin 5α=. ……………6分 (2)因为02απ<<,4sin 5α=,所以3cos 5α=, ……………8分又因为02αβπ<<<<π,所以0βα<-<π,因为cos()βα-=,所以sin()βα-=, ……………10分cos cos[()]cos()cos sin()sin ββααβααβαα=-+=---3455==, ……………13分 因为2βπ<<π,所以4β3π=. ……………14分 (其他解法参照给分)18.(1)作CE OB ⊥于E ,在Rt COE ∆中,因为AB =4,所以OC =2, cos 2cos OE OC θθ==,因为四边形ABCD 为等腰梯形,所以24cos CD OE θ==, ……………3分 作OF BC ⊥于F ,在Rt OBF ∆中,2BOF θ∠=,sin2sin22BF OB θθ==,B所以4sin2BC θ=,则4sin2AD θ=, ……………6分所以4cos 8sin42L θθ=++,π(0,)2θ∈. ……………8分 (若由勾股定理得出4cos 4L θ=+不扣分) (2)由(1)知4cos 8sin42L θθ=++=28sin 8sin822θθ-++ ……………11分=218(sin)1022θ--+ ……………14分 因为π(0,)2θ∈,所以当1sin 22θ=,即π3θ=时,L =10,所以,π3θ=时,L 取得最大值10. ……………16分19.(1)因为函数()lg10a xf x x-=+是定义域[9,9]-上的奇函数, 所以()()f x f x -=-,即lg lg 1010a x a xx x +-=--+, ……………2分可得1010a x x x a x ++=--,即222100a x x -=-,则2100a =,得10a =或10a =-当10a =-时,()lg(1)f x =-无意义,所以10a =. ……………4分 (注:若用(0)0f =解得10a =,未加以代入检验扣2分)(2)由(1)可知函数10()lg10xf x x-=+,该函数是定义域上的减函数,……5分 证明:设12,x x 为区间[9,9]-上的任意两个值,且12x x <,则210x x ->, ……………6分12122112121212101010010()()()lglg lg101010010()x x x x x x f x f x x x x x x x ---+--=-=++-+-………8分因为122112122110010()[10010()]20()0x x x x x x x x x x -+---+-=->所以1221121210010()10010()0x x x x x x x x -+->-+-> 因为12121210010()()()>0x x x x x x -+-=10+10-所以1221121210010()10010()0x x x x x x x x -+->-+-> 则122112211212121210010()10010()1,lg 010010()10010()x x x x x x x x x x x x x x x x -+--+->>-+--+- 所以12()()f x f x > 所以函数10()lg 10x f x x-=+是定义域上的减函数; ………10分 (3)1090lg 1,9,1011|()1|1090lg 1,91011x x x f x x x x -⎧+-⎪⎪++=⎨-⎪--<⎪+⎩≤≤≤要使()|()1|g x f x m =+-有两个零点,即关于x 的方程()1f x m += 有两个互异实根, ……………11分 当90911x -≤≤时, 10|()1|lg 110x y f x x -=+=++在区间909,11⎡⎤-⎢⎥⎦⎣上单调减, 所以函数|()1|y f x =+的值域为]0,1lg19⎡+⎣, ……………13分 当90911x ≤≤时, 10|()1|lg 110x y f x x -=+=--+在区间]90,911⎡⎢⎣上单调增, 所以函数|()1|y f x =+的值域为]0,lg191⎡-⎣, ……………15分 所以实数m 的取值范围为](0,lg191-. ……………16分20.(1)当1a =时,22()23(1)2,f x x x x =-+=-+所以函数的单调减区间为(,1)-∞ ,增区间为[1,)+∞. ……………2分(2) 因为1,42x ⎡⎤∈⎢⎥⎣⎦, 所以[]2()log 1,2.g x x =∈- 设(),t g x = 则[]1,2t ∈-. ……………3分 3(())2a f g x +≥可化为23(1)32a t a t +-++≥. 令2()(1)3h t t a t =-++ ,其对称轴为12a t += . ……………4分 ①当112a +-≤,即3a -≤ 时,()h t 在[]1,2-上单调递增, 所以min ()(1)1135h t h a a =-=+++=+, 由352a a ++≥得7a ≥- , 所以73a --≤≤; ……………6分 ②当1122a +-<<即33a -<<时, 函数()h t 在1(1,)2a +-上递减,在1(,2)2a +上递增, 所以222min 11(1)(1)()()()332224a a a a h t h ++++==-+=-+. 由2(1)3342a a ++-+≥,化简为245a a +-≤0 , 解得51a -≤≤,所以3<1a -≤. ……………8分 ③当12a +≥2即3a ≥时,函数()h t 在[]1,2-递减, 所以min ()(2)42(1)352h t h a a ==-++=- 由3522a a +-≥,得75a ≤,舍去. 综上:[7,1]a ∈-. ……………10分(3)当1x >时,2ln(1)2ln(1)x x -=-,由题意(0,)x ∈+∞时,ln 1x x -≤,可得1x >时,2ln(1)24x x --≤, ……………11分 22()(24)(1)324(3)7f x x x a x x x a x --=-++-+=-++, 当9[2,]4a ∈-时,2(3)280a ∆=+-<恒成立, 所以()(24)0f x x -->恒成立,即()24f x x >-恒成立,所以2()ln(1)f x x >-恒成立.……………13分 当1x <时,2ln(1)2ln(1)x x -=-,由题意可得2ln(1)2x x --≤,……………14分 2()(2)(1)3f x x x a x --=--+,因为2(1)12a ∆=--, 当9[2,]4a ∈-时,0∆<恒成立,所以()(2)0f x x -->,即()2f x x >-恒成立,所以2()ln(1)f x x >-恒成立,综上,2()ln(1)f x x >-恒成立.……………16分。
2014—2015学年度第一学期期末考试
2014— 2015学年度第一学期期末考试八年级语文试卷(满分:100分;考试时间:120分钟)友情提示: 2.3.1. 根据拼音写汉字,(1)全桥结构y u n chan ()(),和四周景色配合得十分和谐。
()失措。
),或者是几座小山配合着 (5) 这些石刻狮子,有的母子相抱,有的交头接耳,有的像倾听水声,千态万状,惟妙惟肖( )。
(6) 日落的景象和日出同样壮观、绮 ()丽,而且神秘迷人。
2.结合句意,判断下列句子中加点词换成括号里的词恰当的一项是() ・ ・(2分)A. 他们杀孩子、老师、还有牧师,他们全是纯朴 勤劳的普通市民。
(淳朴)・ ・B. 今天,帝国居然还天真 地以为自己就是真正的物主。
(率真)・ ・C. 他们小声议论着,似乎怕惊扰那肃穆.的空气。
(严肃)D. 这些日子,家中光景很是惨淡.,一半为了丧事,一半为了父亲赋闲。
(冷 1.本试卷6页。
考生将自己的姓名、准考证号及所有答案均填写在答题卡上。
答题要求见答题卡上的“注意事项”。
一、语基(22分)或给加点字注音。
(4分)(2) 鬼子们拍打着水追过去,老头子张 hu d ng(3) 或者是重 lu d n ( )叠zh rng ( 竹子花木,全在乎设计者和匠师们生平多阅历。
(4) 因桥下多半是急流,人们到此总要 zh u ( )足欣赏飞瀑流泉。
淡)① 到处呈现一片衰草连天的景象,准备迎接风雪载途的寒冬②北雁南飞,活跃在田 间草际的昆虫销声匿迹③到了秋天,果实成熟,植物的叶子渐渐变黄,在秋风中簌簌地落了下来④在地球上温带和亚热带区域里,年年如是,周而复始。
①4.名著阅读。
(6分)(1)《钢铁是怎样炼成的》最大的成功之处在于塑造了______ 这个无 产阶级英雄形象,他在 ____________ 的影响下逐步走上革命道路。
在他的身上凝聚着那个时代最美好的精神品质,请写出两种: _______________ (4 分)(2) “两句一行,大约读了二三十行罢,他说:“给我读熟。
2014-2015学年度第一学期期末考试
2014-2015学年度第一学期期末考试九年级化学试卷考生注意:1、本卷共三大题,满分60分。
考试时间为45分钟。
14 P—31一、选择题(本大题共10小题,每题只有一个正确答案,每小题2分,共20分)请将选出的选项序号填入下面的答题表内。
1、自来水的生产过程主要包括以下流程,其中发生化学变化的是()2、我国新修订的《环境空气质量标准》增加了PM2.5监测指标。
PM2.5是指2.5微米以下的细微颗粒物,它对人体健康和环境质量的影响很大。
下列措施对PM2.5的治理起不到积极作用的是()A、城市道路定时洒水B、大力发展火力发电C、大力植树造林D、加强建筑工地扬尘控制3、下列微粒的结构示意图中,表示阴离子的是()4、从分子和原子的角度分析并解释下列事实,其中不正确的是()A、品红在水中扩散——分子在不断运动B、物体的热胀冷缩——分子的大小发生变化C、氧化汞分解成汞和氧气——分子可以再分D、一滴水中大约有1.67×1021个水分子——分子很小5、硒(Se)是一种非金属元素,如果缺硒可能会引起表皮角质化和癌症,含适量硒的矿泉水有益于人体健康。
在硒酸H2SeO4中,Se元素的化合价是()A、+2B、+3C、+4D、+66、下列图示实验操作中,正确的是( )7、如图为铝在元素周期表中的信息和原子结构示意图,从图中不能得到的信息是( )A 、铝是地壳中含量最多的金属元素B 、铝原子的质子数、核外电子数均为13C 、铝元素的相对原子质量为26.98D 、铝原子在化学反应中容易失去3个电子8、蚊虫叮咬时分泌的蚁酸(CH 2O 2)会使人体皮肤肿痛。
下列有关蚁酸的说法正确的是( )A 、蚁酸是氧化物B 、蚁酸是由碳、氢、氧三种原子构成的C 、蚁酸中碳、氧元素的质量比为1:2D 、蚁酸中氢元素的质量分数最小9、图中“●”和“○”分别表示两种元素的原子,能用该图表示的化学反应是( )A 、2CO+O 2 2CO 2B 、C+CO 2 2COC 、H 2+Cl 2 2HClD 、2H 2+O 2 2H 2O10、对比是学习化学的重要方法。
《饭店服务心理》期末考试A卷及答案
期末考试试卷2014——2015学年第一学期2013级《饭店服务心理》课程(A )卷一、判断题(每题1分,共8分)1.一般情况下,顾客在接受大量消费或服务信息后,对中间的信息记忆相对深刻,保持的时间也相对较长。
【 】2.从本质上看,人们购买和消费行为的目的是为了获得积极的情感情绪体验。
【 】 3.错觉是人们对客观事物不正确或歪曲的感知觉,必须得到改正。
【 】 4.顾客的记忆有一种倾向,不良的服务总是容易被记住,而良好的服务容易被遗忘. 【 】 5.顾客的需要在种类、层次、程度等方面具有一定的弹性. 【 】 6.重复一种观点可以增强劝说效果,从而对顾客态度改变产生重要的影响。
因此应该抓住一切机会不断的进行重复。
【 】 7.在顾客收集的饭店信息中,来自权威媒体的意见是影响力最大的,权威的态度会极大影响顾客的消费行为。
【 】 8.顾客的需要是由自身因素引起的,外界的引诱影响很小。
【 】 二、单选题(每题1分,共20分)1.旅游者总是将饭店的名称、品牌、布局、外观、服务水准、价格等方面的情况综合在一起形成对饭店认识,这是 【 】 A .知觉的主观性 B .知觉的选择性 C .知觉的联想性 D .知觉的整体性2.在顾客收集的饭店信息中,影响力最大的信息是 【 】 A .顾客以往的消费体验和口碑信息 B .权威媒体发布的相关信息 C .广告D .专业服务公司提供的信息3.顾客在知觉事物的过程中,总是习惯将知觉到的客观事物与本人愿望、想象以及态度、评价等混淆在一起,这是 【 】 A .知觉的主观性 B .知觉的选择性 C .知觉的联想性 D .知觉的整体性4.从时间来区分,顾客的长时记忆是指 【 】A .保持时间1分钟以上的B .保持时间2分钟以上的C .保持时间10分钟以上的D .保持时间30分钟以上的5.最常见的情绪状态是 【 】A .激情B .热情C .心境D .应激 6.影响顾客消费行为方向的主要是 【 】A .气质B .需要C .性格D .能力班 级:________________ 姓 名:___________________ 学 号:_________________ —-———————---—-—-—--—-———--—--—---—-----—------——-—---——---————--———————-————---密 封 线——————-—--—--———---——-—-—-—-—--——-—-——————————-—-—-—-—--——--—---—-----—-—-—-——-7.消费行为表现出理智性、计划性,追求实用和品质,对价格比较敏感。
消费心理学
命题教师:审题教师:教学单位负责人:广州工商学院期末试卷(重修)2014-2015学年度第1学期《消费心理学(重修)》课程课程编号:[030415] 使用专业:13市场营销 1/2班/品牌营销1班试卷类型:B卷考核类型:考试考试形式:开卷姓名_____________学号_____________专业_____________班级_____________一、单选题(每题2分,共10分)1、经典条件反射的学习理论是由()提出来的。
A.柯勒B.巴浦洛夫C.斯金纳D.班图纳2、下列属于个性心理特征的是( )。
A.意志B.性格C.动机D.兴趣3、对于信贷消费具有较大兴趣的消费者群体是( C )。
A.老年B. 中年C.青年D.少年4、由于人们的( ),所以快餐店、网上购物、自选商场应运而生。
A.求便动机B.求名动机C.从众购买动机D.求实购买动机5、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面,下面不是心理过程的是( b )。
A.认识B.信仰C.记忆D.联想二、多选题(每题2分,共10分)在每小题列出的选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
答对一个得0.5分,答错不得分。
1、消费者的个性的特征包括()。
A.稳定性B.整体性C.独特性D.倾向性E.可塑性2、从家庭权威的中心点角度来划分,可以把家庭角色类型分为()。
A.丈夫决策型B.妻子决策型C.夫妻各自决策型D.共同决策型E.子女决策型3、知觉是影响消费者行为的重要因素,它的主要特性是()。
A.知觉的主观性B.知觉的整体性C.知觉的风险性D.知觉的选择性E.知觉的客观性4、消费者能否接受群体行为规范主要取决于( ab ) 。
A.趋同心理B.从众心理C.学习心理D.容忍心理E.异化心理5、名义型决策通常分为( ad )。
A.品牌忠诚型决策B.有限型决策C.扩展型决策D.习惯型购买决策三、简答题(每题6分,共24分)1、简述马斯洛需要层次的内容。
北京市西城区2014-2015学年七年级(上)期末考试数学试题及答案
北京市西城区2014— 2015学年度第一学期期末试卷七年级数学 2015.1试卷满分:100分,考试时间:100分钟一、选择题(本题共30分,每小题3分)下面各题均有四个选项,其中只有一个..是符合题意的. 1.在1, 0,1-,2-这四个数中,最小的数是( )A. 2-B. 1-C. 0D. 12.2014年3月5日,李克强总理在政府工作报告中指出:2013年全国城镇新增就业人数 约为13 100 000人,创历史新高.将数字13 100 000用科学记数法表示为 A . 13.1×106B .1.31×107C .1.31×108D .0.131×1083.下列计算正确的是( )A. 235a b ab +=B. 325a a a +=C. 2222a a a --=-D. 22271422a b a b a b -= 4.已知关于x 的方程225x m +=的解是2x =-,则m 的值为( ).A.12 B. 12- C. 92 D. 92- 5.若21(2)02x y -++=,则2015()xy 的值为( ) A. 1 B. 1- C.2015- D. 20156.在下面四个几何体中,从左面看、从上面看分别得到的平面图形是长方形、圆,这个几何体是( )A B CD7.如图,将一个直角三角板AOB 的顶点O 放在直线CD 上, 若∠AOC =35°,则∠BOD 等于 A .155°B .145°C .65°D . 55°8.在某文具店,一支铅笔的售价为1.2元,一支圆珠笔的售价为2元.该店在新年之际举行文具优惠销售活动,铅笔按原价打8折出售,圆珠笔按原价打9折出售,结果两种笔共卖出60支,卖得金额87元.设该铅笔卖出x 支,则可列得的一元一次方程为( ) A .0.8 1.20.92(60)87x x ⨯+⨯-= B .0.8 1.20.92(60)87x x ⨯+⨯+= C .0.920.8 1.2(60)87x x ⨯+⨯+= D . 0.920.8 1.2(60)87x x ⨯+⨯-= 9.如图,四个有理数在数轴上的对应点M ,P ,N , Q ,若点M ,N 表示的有理数互为相反数,则图中表示绝对值最小的数的点是A .点MB .点NC .点PD .点Q10.小明制作了一个正方体包装盒,他在这个正方体包装盒的上面设计了一个“ ”标志,并在正方体的每个表面都画了黑色粗线,如右图所示.在下列图形中,是这个正方体包装盒的表面展开图的是A BC D二、填空题(本题共20分,第11~14题每小题3分,第15~18题每小题2分) 11.4-的倒数是 .12. “m 与n 的平方差”用式子表示为 .14.已知多项式22x y +的值是3,则多项式224x y ++的值是 . 15.写出一个只含有字母x ,y 的三次单项式 .16.如图,已知线段AB =10cm ,C 是线段AB 上一点,D 的中点,E 是线段BC 的中点,则DE 的长是 cm .17.如图,把一个圆平均分为若干份,然后把它们全部剪开,拼成一个近似的平行四边形.若这个平行四边形的周长比圆的周长增加了4cm ,则这个圆的半径是 cm ,拼成的平行四边形的面积是 cm 2.18.观察下列等式:12×231=132×21, 13×341=143×31, 23×352=253×32, 34×473=374×43, 62×286=682×26,……在上面的等式中,等式两边的数字分别是对称的,且每个等式中组成两位数与三位数的数字之间具有相同规律,我们称这类等式为“数字对称等式”.(1)根据以上各等式反映的规律,使下面等式成为“数字对称等式”:52× = ×25;(2)设这类等式左边的两位数中,个位数字为a ,十位数字为b ,且2≤a +b ≤9,则用含a ,b 的式子表示这类“数字对称等式”的规律是.三、计算题(本题共16分,每小题4分)19. 3011(10)(12)-+--- 20.51(3)()(1)64-⨯-÷-解: 解:21.21[1(10.5)][10(3)]3--⨯⨯-+- 22.312138()(2)(8)595⨯--⨯-+-⨯解: 解:四、先化简,再求值(本题5分)23.23232(3)3(2)ab a b ab a b ---,其中12a =-,4b =.解:五、解下列方程或方程组(本题共10分,每小题5分)24.4131163x x --=-. 25.32105.x y x y +=⎧⎨-=⎩, 解: 解:六、解答题(本题6分)26. 如图,∠A +∠B =90°,点D 在线段AB 上,点E 在线段AC 上,DF 平分∠BDE ,DF 与BC 交于点F .(1)依题意补全图形;(2)若∠B +∠BDF =90°,求证:∠A =∠EDF . 证明:∵∠A +∠B =90°,∠B +∠BDF =90°,∴ (理由: ) . 又∵ ,∴∠BDF =∠EDF (理由: ) . ∴∠A =∠EDF .七、列方程或方程组解应用题(本题5分)27.电子商务的快速发展逐步改变了人们的购物方式,网购已悄然进入千家万户.李阿姨在某网店买了甲、乙两件商品,已知甲商品的价格比乙商品价格的2倍多108元,乙商品的价格比甲、乙两件商品总价的14少3元.问甲、乙两件商品的价格各多少元?解:八、解答题(本题8分)28.已知A,B,C三点在同一条数轴上.(1)若点A,B表示的数分别为-4,2,且12BC AB=,则点C表示的数是;(2)点A,B表示的数分别为m,n,且m<n.①若AC-AB=2,求点C表示的数(用含m,n的式子表示);②点D是这条数轴上的一个动点,且点D在点A的右侧(不与点B重合),当2AD AC=,14BC BD=,求线段AD的长(用含m,n的式子表示).解:(1)点C表示的数是;(2)①②北京市西城区2014— 2015学年度第一学期期末试卷七年级数学附加题2015.1试卷满分:20分一、填空题(本题共7分,第1题5分,第2题2分)1.1883年,德国数学家格奥尔格·康托尔引入位于一条线段上的一些点的集合,他的做法如下:取一条长度为1的线段,将它三等分,去掉中间一段,余下两条线段,达到第1阶段;将剩下的两条线段再分别三等分,各去掉中间一段,余下四条线段,达到第2阶段;再将剩四条线段,分别三等分,分别去掉中间一段,余下八条线段,达到第3阶段;……;这样的操作一直继续下去,在不断分割舍弃过程中,所形成的线段数目越来越多,把这种分形,称做康托尔点集.下图是康托尔点集的最初几个阶段,当达到第5个阶段时,余下的线段的长度..之和为;当达到第n个阶段时(n为正整数),余下的线段的长度..之和为.2.如图,足球的表面是由若干块黑皮和白皮缝合而成的,其中黑皮为正五边形,白皮为正六边形.已知黑皮和白皮共有32块,每块黑皮周围有5块白皮,每块白皮周围有3块黑皮,设缝制这样一个足球需要x块黑皮,y块白皮,那么根据题意列出的方程组是.二、解答题(本题共4分)3.(1)如图1,D 是线段BC 的中点,三角形ABC 的面积与三角形ABD 的面积比为 ; (2)如图2,将网格图中的梯形ABCD 分成三个三角形,使它们的面积比是1:2:3.4.设x 是有理数,我们规定:(0)0(0)x x x x +≥⎧=⎨<⎩,0(0)(0)x x x x ->⎧=⎨≤⎩.例如:33+=,(2)0+-=;30-=, (2)2--=-.解决如下问题: (1)填空: 1()2+= , (1)--= ,x x +-+= ; (2)分别用一个含||,x x 的式子表示x +,x -.解:(1)1()2+= , (1)--= ,x x +-+= ; (2)北京市西城区2014— 2015学年度第一学期期末试卷七年级数学参考答案及评分标准 2015.1一、选择题(本题共30分,每小题3分)三、计算题(本题共16分,每小题4分) 19.3011(10)(12)-+---解:3011(10)(12)-+---=30111012--+ ···························································································· 1分 =4221- ········································································································· 3分 =21 ················································································································· 4分20. 51(3)()(1)64-⨯-÷-解:51(3)()(1)64-⨯-÷-55364=-⨯÷ ···································································································· 2分 =54365-⨯⨯ ····································································································· 3分=2- ················································································································· 4分21. 21[1(10.5)][10(3)]3--⨯⨯-+-解:21[1(10.5)][10(3)]3--⨯⨯-+-=11[1(1)](109)23--⨯⨯-+ ······················································································ 1分 =5(1)(1)6-⨯- ··········································································································· 3分 =16- ·························································································································· 4分22.312138()(2)(8)595⨯--⨯-+-⨯ 解:312138()(2)(8)595⨯--⨯-+-⨯=1213888595-⨯+⨯-⨯ ···················································································· 2分=12388()559-++ ····························································································· 3分=8249-+=1239- ············································································································ 4分四、先化简,再求值(本题5分)23.23232(3)3(2)ab a b ab a b ---,其中12a =-,4b =.解:23232(3)3(2)ab a b ab a b ---=23236263ab a b ab a b --+ ·············································································· 2分 =3a b ··············································································································· 3分当12a =-,4b =时,原式31()42=-⨯ ···························································································· 4分12=- ······································································································· 5分五、解下列方程或方程组(本题共10分,每小题5分) 24.4131163x x --=-解: 去分母,得 (41)62(31x x -=--. ························································ 1分去括号,得 41662x x -=-+. ····························································· 2分 移项,得 46621x x +=++. ································································· 3分合并同类项,得 109x =. ······································································· 4分 系数化1,得910x =. ················································································ 5分 25.32105.x y x y +=⎧⎨-=⎩,解:由②得 5x y =+.③ ················································································ 1分把③代入①,得 3(5)210y y ++=. ··························································· 2分 解得 1y =-. ······························································································· 3分 把1y =-代入③,得 5(1)4x =+-=. ····················································· 4分① ②所以,原方程组的解为 41.x y =⎧⎨=-⎩,································································ 5分六、解答题(本题6分)26.解:(1)补全图形,如图; ···································· 2分(2)证明:∵∠A +∠B =90°,∠B +∠BDF =90°, ∴ ∠A =∠BDF (理由: 同角的余角相等 ) . ·················································································· 4分 又∵ DF 平分∠BDE , ······················· 5分 ∴∠BDF =∠EDF (理由: 角平分线定义 ) . ·················································································· 6分 ∴∠A =∠EDF .七、列方程或方程组解应用题(本题6分)27.解:设甲商品的价格x 元,乙商品价格y 元. ···················································· 1分由题意,得2108,1() 3.4x y y x y =+⎧⎪⎨=+-⎪⎩········································································ 3分 解得300,96.x y =⎧⎨=⎩································································································ 5分答:甲商品的价格为300元, 乙商品的价格为96元. ····························· 6分八、解答题(本题共8分)28.解:(1)﹣1,5; ·································································································· 2分(2) 设点C 表示的数为x ,由m <n ,可得:点A 在点B 的左侧.AB n m =-.①由AC -AB =2,得AC >AB .以下分两种情况:ⅰ) 当点C 在点B 的右侧时,如图1所示,此时AC = x -m .∵AC -AB =2, ∴(x -m ) -(n -m ) =2. 解得2x n =+.∴点C 表示的数为2n +. ····················································· 4分 ⅱ) 当点C 在点A 的左侧时,如图2所示,此时,AC =m -x .∵AC -AB =2,∴(m -x )-(n -m ) =2解得22x m n =--.∴点C 表示的数为22m n --.综上,点C 表示的数为2n +,22m n --. ························ 6分AB CEDBA 图1图2②由2AD AC =,可得:点C 为线段AD 上或点C 在点A 的左侧. 当动点D 在线段AB 上时,无论点C 在何位置均不合题意; 当动点D 在点B 的右侧时,以下分三种情况:ⅰ)当点C 在线段BD 的延长线上时,点C 为线段AD 的中点,当点C 在线段BD 上时,如图3所示. ∴33AD n m =-.ⅱ)当点C 在线段AB 上时,如图4所示.∴5533AD n m =-.ⅲ)当点C 在点A 左侧时,不合题意.综上所述,线段AD 的长为33n m -或5533n m -. ···························· 8分北京市西城区2014— 2015学年度第一学期期末试卷七年级数学附加题参考答案及评分标准 2015.1一、填空题(本题共7分,第1题5分,第2题2分)1.523⎛⎫⎪⎝⎭; ··················································································································· 3分23n⎛⎫⎪⎝⎭. ················································································································· 5分 2.32,53.x y x y +=⎧⎨=⎩·············································································································· 2分二、解答题(本题共13分,第3题6分,第4题7分)3.解:(1)2:1; ·········································································································· 3分 (2)答案不唯一,如:···························································· 6分4.解:(1)1122+⎛⎫= ⎪⎝⎭,()111--=-,x x x +-+=; ················································ 3分(2)当x ≥0时,x x +=,x x =,∴2x xx ++=. CB DA 图4图3DBC当x <0时,0x +=, ∴2x xx ++=. 综上所述,当x 为有理数时,2x xx ++=. 当x ≥0时, 0x -=,∴2x xx --=. 当x <0时,x x -=,x x =-∴2x xx --=; 综上所述,当x 为有理数时,2x xx --=. ············································ 7分。
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C .动机
D •兴趣
2014-2015学年度第一学期服务心理学科期末考试试题
考试班级:酒店3班(60分钟)
.单项选择题(共15小题,一小题2分,合计30分)
A.识记
B.回忆
C.重现
D.贮存
A.7 ±
B. 5 ±
C.8 戈
D.9 ±
在自然情景中对人的行为进行研究,以发现其心理活动变化的方法是
A.调查法
B.观察法
C.实验法
D.测验法
从被试的书信、日记、自传等资料中分析其心理特征的心理学研究方法是
当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候,你应该怎么办?
因为发现别人某些方面超过自己而产生不快、不满、怨恨、愤怒等情绪,这是人际心理的什
么问题?
12.由于总服务台对旅客留下了良好的影响,这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不
错。
这属于知觉的哪种心理定势?
14. 影响顾客消费行为方式的主要是
A •需要
1. 记忆包括三个基本过程:编码、
、提取。
2. 短时记忆的容量为多少个组块?
3. 4. 研究表明,遗忘进程是不均衡的,表现为
A.时快时慢
B.不快不慢
C.先慢后快
D.先快后慢
5. 某天你一觉醒来,打开窗户, 了思维的什么特征?
发现外面的地板都是水渍,于是你就判断昨晚下雨了,这反应
A.概括性
B.间接性
C.经验性
D.思维对经验的组改
6. 7. A.测验法 B.实验法 C.谈话法 D.作品分析法
个性倾向性和个性心理特点有机综合地体现在一个人的身上,
就构成一个人完整的
A.性格
B.能力
C.气质
D.个性 8、 A. 控制积极性、继续服务 B. 提高积极性、继续服务 C. 控制积极性、暂停服务
D. 提高积极性、暂停服务 9、 10、 A 以自我为中心 B 嫉妒 C 刻薄 D 冷漠
下列不属于服务特征的有
A.利他性
B.交易性
C.有形性
D.服务与所有权无关
11、根据马斯洛的需要层次理论,
人类最基本的需要是
A. 尊重的需要
B. 安全的需要
C. 生理需要
D. 社交需要
A. 晕轮效应
B. 首次印象
C. 刻板印象
D. 经验效应
13.
从时间来区分, 顾客的长时记忆是指
A .保持时间 1分钟以上的
B .保持时间2分钟以上的
C .保持时间
10分钟以上的
D .保持时间30分钟以上的 B .性格
15.针对情绪不好积极性不高的顾客,要选择的服务策略是
A .积极服务策略
B .消极服务策略
C.服务引导策略 D .投石问路策略
二.填空题(共10个空,一个空2分,合计20分)
1. 心理是脑的机能,是客观现实的反映,是对客观现实的主观映象,是
对客观现实的能动反映。
2.注意是心理活动的一种积极的状态,主要有选择功能保持功能
调节和监督功能这三种主要功能。
3.按照记忆是否具有目的性,可以分为无意记忆和有意记忆
4.马斯洛是20世纪50年代中期兴起的美国著名的人本主义心理学派
的主要创始人。
动机_是支配人们从事某种活动最根本最直接的驱动力。
6.酒店顾客的需要虽然具有多样性、复杂性等特点,但总体来说可以分为
性需要和社会性需要。
三、判断题(共10小题,一小题1分,合计10分)
1、心理学是研究人的行为的科学。
2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
3、学习动机的强度越高,学习效果越好。
4、马斯洛需要层次学说中 ,属于第三层次的需要是自我实现的需要。
5、知觉的选择性有利于我们从背景中区分出知觉对象。
6、顾客的记忆有一种倾向,不良的服务总是容易被记住,而良好的服务容易被遗忘。
7、顾客的需要在种类、层次、程度等方面具有一定的弹性。
8、顾客以往的消费体验和口碑信息是影响力最大的信息。
9、从本质上看,人们购买和消费行为的目的是为了获得积极的情感情绪体验。
10、顾客的需要是由自身因素引起的,夕卜界的引诱影响很小。
四、简答题(共2小题,一小题10分,合计20分)
1. 请简述马斯洛的需要层次理论以及该理论的两个基本论点。
马斯洛将需求划分为五级:生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我 实现的需要。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、 尊重需求和自我实现
需求五类,依次由较低层次到较高层次。
1、人是有需要的动物,其需要取决于它已经得到什么了什么,还缺少什么,只有尚未 满足的需
要能够影响行为。
5.
自然
2、人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足之后,另一层需要才出现。
但任何一■
种需要并不因为下一个高层次需要的出现而消失,
只是高层次需要产生后,低层次需要对行
为影响变小而已。
各层次的需要需要呈相互依赖与重叠关系。
马斯洛认为,在特定点时刻, 人的一切需要如果都未能得到满足,那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。
2.如何根据顾客需要的特点做好服务工作?
酒店顾客需要的特点:需要的多样性
需要的指向性 需要的主观性 需要的发展性
五、案例分析题(共20 分)
“当当当,当当当”,服务员小刘小心地敲着
小刘刚想敲第三次的“当当当”,手指关节刚落到门上,门却突然打开了。
一张充满怒气的脸出现在眼前。
“没看到请勿打扰的灯亮着吗?敲什么门啦?我 “先生,对不 起,现在已经是下午2点40分,按规
定长时间亮着请勿打扰灯的房间,我们是
要敲门的,以防止客人发生意外。
如果你不需要整理房间,那我就不整理了。
对 不起,打扰了。
”
“你说什么?怕我出意外?我中午刚刚睡下, 休息一会儿就会出意外?你胡 说什么
呀?! ”客人怒气更盛,声音也更大了。
“你的房间上午不是就亮着请勿打扰灯吗?
1603,没错,我的卫生整理报告表上明明做着记号表明上午还亮着请勿打扰 灯的呀。
”小刘还在申辩着。
“上午我没睡觉,你不来做卫生。
下午刚睡下,你就来敲门。
真是的!算了, 没时间跟
你嗦。
”说完门“砰”的一声重重地关上。
小刘一下子呆住了,眼睛还 直愣愣地望着门,似乎那张愤怒的脸还印在门上。
这时恰巧领班走了过来,问怎么回事。
小刘说完刚才发生的事,两行热泪极 不情愿地流了下来……
1.请结合你所学的心理学知识及客房服务的相关知识分析案例中的情况。
2.如果你是服务员小刘你会怎么做?
1603房的门。
刚躺下一会儿就被你吵醒。
真是的!”小刘连忙看了一下手表说:
3.如果你是领班你会怎么做?。