电话邀约开场白话术
顾问电话邀约话术
电话邀约话术(对外密)一、开场白1、X总,您好!我是xx公司的XX。
是这样的,今天给您打电话也是受到XX公司XX总的推荐。
前几天跟XX总通电话的时候聊到当地企业存在的一些问题。
令人头疼的是员工的责任心难以提上升上来,部门之间推卸责任相互推诿的现象比较多,小山头主义特别多,没有共赢的意识。
现在市场竞争越来越激烈,竞争对手也特别多,成本也不断上升,每一家企业的利润空间是越来越小。
所以针对这些问题,邀请中旭金牌讲师亲自深入到企业内部做一个诊断培训,培训对象是企业的核心管理团队,培训时间是每家企业半天的时间。
2、X总、您好!我是XX的xxx,这次我们邀请集团总部郑明亮专家深入银川企业内部举办一个完善运营管理机制、管理流程、完善监督考核机制的培训活动。
时间半天,地点。
3、王总你好,我是XX,是X集团X推荐我给你打电话。
主要是关于八月份在太原地区针对XX行业的一次完善企业管理运营流程和企业管控系统的一次咨询式内训。
这次活动邀请到给金业煤焦做咨询培训的刘强专家亲自到企业内部,针对企业目前运营管理中存在的突出问题,做一个针对性的培训解决方案,目的是在帮助企业提升管理能力和打造管理团队的基础之上,寻找更多有需求的长期合作伙伴。
这次活动的培训对象是企业的核心管理团队,也就是我们中高层管理干部,培训时间是每家企业半天的时间。
当地XX集团XX集团都已安排过,因为效果很好都有跟我们长期合作,所以这次是看您能不能抽半天时间来对公司的管理问题作一个诊断和解决,并给中高层提供一次学习成长的机会。
您看是XX时间方便还是XX时间方便?二、忙1、忙——培训虽然是不能解决你忙的问题,但我们可以让你忙的更有效率。
你也知道企业越是忙的时候也是管理越薄弱的时候,资源浪费最多,内耗最严重的时期。
这时候更能看出企业的问题。
越是这个时候更要完善企业的红绿灯系统,,李总,那你觉得你企业的管控系统完善吗?就好比十字路口靠一个红绿灯还是需要靠交通警察24小时守着。
服务电话邀约话术
服务电话邀约话术一、前言在现代社会,电话成为了商务活动中常用的工具之一,电话邀约也成为了业务人员日常工作中不可或缺的一个环节。
一通有效的电话邀约可以为企业带来更多的商机和合作机会。
在进行服务电话邀约时,如何用恰当的语言和技巧与对方交流,是至关重要的。
下面将针对服务电话邀约的话术进行详细介绍。
二、服务电话邀约话术1. 打招呼语•亲切自然的打招呼语是一个良好电话邀约的开始。
•示例:您好,我是[你的姓名],来自[你的公司名称],很高兴与您通话。
2. 介绍自己身份和目的•清晰明了地介绍自己的身份和电话邀约的目的。
•示例:我是[你的姓名],我们是专业的[行业领域]服务提供商,此次打电话是想和您约定一个会面。
3. 引出话题•巧妙引出话题,引起对方兴趣,进而为电话邀约做铺垫。
•示例:最近我们推出了一项新的服务/产品,我想向您介绍一下,看看是否有机会合作。
4. 引出需求•在与对方交流中,引出对方的需求,为后续邀约提供依据。
•示例:我注意到您公司最近在[某方面]有所需求,我们有相应的解决方案,是否方便安排时间详细沟通?5. 预约会面•确定对方的时间,提出具体的邀约建议。
•示例:您方便周四下午三点吗?我们可以在您公司或者咖啡厅会面,方便您的话。
6. 结尾礼貌语•礼貌地结束电话邀约,留下积极的印象。
•示例:如果您方便,期待与您的会面。
谢谢您抽出时间收听我的邀约。
三、总结以上就是关于服务电话邀约话术的具体内容。
在进行电话邀约时,使用恰当的话语和技巧可以提高邀约的成功率。
希望以上内容能对您有所帮助,欢迎在实际工作中灵活运用。
祝您电话邀约顺利!。
电销邀约客户话术技巧
电销邀约客户话术技巧
1. 嘿,你知道吗?开场一定要简洁有力!比如直接说:“亲,您好呀,我这里有个超棒的机会给您哦!”就像给客户送上一份惊喜礼物一样,让他们一下子就提起兴趣。
2. 要带着热情啊!“哇塞,亲,这个活动真的太好啦,您不来可就亏大啦!”用这种兴奋的语气,让客户感受到你的真诚。
3. 别老是死板地说话呀,要灵活点!像“嘿,亲,咱这个优惠就像及时雨,您现在不正需要嘛!”把优惠类比成及时雨,多形象。
4. 时不时来个反问,增加互动呀!“亲,这么好的事情,您难道不想了解一下吗?”让客户没法轻易拒绝。
5. 强调独特性呀!“亲,这可是专门为您这样的贵宾准备的哟,别人可没有呢!”让客户觉得自己很特别。
6. 适当夸张一下也无妨!“哇,亲,如果您错过这个,那简直就像错过了一个亿呀!”引起客户的重视。
7. 说话要有条理,“亲,首先呢,这个产品对您有这些好处,然后呢,还有这些额外的惊喜哦!”清楚明白。
8. 学会赞美客户呀!“亲,我觉得您这么有眼光的人,肯定会对这个感兴趣的啦!”让客户心情愉悦。
9. 营造紧迫感!“亲,这个名额有限哦,您得赶紧抓住机会呀!”促使客户尽快行动。
10. 最后别忘了微笑着说:“亲,等您哦!”让客户感受到你的期待。
电话客户邀约话术
电话客户邀约话术
在电话邀约中,一个好的开场白和沟通技巧是至关重要的,它决定了你是否能
够成功地邀约到客户。
在这篇文档中,我们将提供一些电话客户邀约的话术和技巧,帮助你在与客户沟通时取得更好的效果。
1. 开场白
1.1 介绍自己
你好,我是XXX,来自YYY公司,我是负责ZZZ的销售代表。
感谢您抽出时
间接听我的电话。
1.2 引入话题
我们公司有一个非常棒的产品/服务,我想和您分享一下,看看是否对您有帮助。
2. 建立共鸣
2.1 描述问题
我们发现许多客户都面临着与您类似的问题/挑战……
2.2 提出解决方案
我们的产品/服务可以帮助您解决这些问题,让您的工作更高效/生活更便利。
3. 预约时间
3.1 求得客户的同意
您觉得我们的产品/服务对您有帮助吗,是否愿意了解更多详情?
3.2 提议具体时间
我可以在XX日期的XX时间给您打个电话详细介绍一下,方便您吗?
4. 结尾
4.1 道谢
感谢您的时间,期待与您进一步合作。
4.2 约定后续
我会在约定的时间再与您联系,请安心等候。
以上是一些电话客户邀约的话术和技巧,希望能对你在电话邀约中取得更好效果有所帮助。
记得要保持自信和耐心,与客户保持友好的沟通,定能获得成功!。
养生陌生电话邀约话术
养生陌生电话邀约话术
一、引言
在养生行业中,电话邀约是一种重要的推广方式,但很多人不喜欢接听陌生电话。
本文将分享一些针对养生行业的电话邀约话术,帮助提高邀约成功率。
二、准备工作
在进行电话邀约之前,务必提前做好准备工作,包括对对方了解情况、准备好产品介绍、确定好邀约的具体时间和地点等。
三、电话邀约话术
1. 打招呼
•你好,我是XXX,【养生中心/保健品公司等】的工作人员,我想跟您分享一些健康养生的信息,您有时间听一下吗?
2. 引起兴趣
•我们的产品/服务可以帮助您提高健康水平,您有没有想过如何更好地保养自己的身体呢?
3. 产品介绍
•我们的产品/服务有XXX功效,可以帮助您XXX,不知道您有没有兴趣了解一下?
4. 邀约时间
•我们这周在XXX地点有免费的体验活动,您方便过来参加吗?时间是XXX。
5. 结尾
•如果您方便的话,可以给您留个联系方式,我们可以提前预约时间。
不方便的话,您有没有其他时间方便的呢?
四、注意事项
•尊重对方的意愿,不要强求邀约成功。
•热情、礼貌,态度诚恳。
•在邀约过程中,提供足够的信息,让对方感到有利可图。
五、总结
电话邀约是养生行业非常重要的推广方式,良好的话术和态度可以提高邀约的成功率。
希望以上的内容能够帮助您在电话邀约中取得更好的效果。
活动邀约话术及注意事项
活动邀约话术及注意事项活动邀约质量是影响活动效果达成的关键因素,多少非常好的活动,因为邀约能力的缺失,而失效果大打折扣,下面是小编为大家收集关于活动邀约话术及注意事项,欢迎借鉴参考。
一、开场白1、话术顾问:下午好,X先生!潜在顾客:你是哪位?顾问:X先生您好,我是XX4S店的销售顾问周敏,前几天您打过电话过来,非常感谢您对我们的关注,今天打电话是想告诉您我们在下个周末,也就是9月23-24日,有一个车辆展厅活动 (F),促销力度很大(A),您在这两天现场订车的话,会得到很大的优惠(B)。
所以我们特地打来电话邀请您参加,我简单跟您介绍一下这次的活动的内容可以吗?2、注意事项:称呼潜在顾客要用肯定口吻,避免潜在顾客产生疑虑,自我介绍时要自信。
关键信息:品牌,部门,姓名。
感谢潜在顾客在之前(具体日期)的关注,增加信任,提及潜在顾客之前的需求,引起潜在顾客的关注。
二、没有时间参加1、客户说没空:X先生,我知道您平时工作很忙,周末也很忙吗?23-24日这个周末您已经有安排事情了吗?2、确实来不了:那太遗憾了,不过没关系,等下次再有活动一定早些通知您,对了,跟您核实一下您的地址和Email,以后有新的产品信息或活动我也可以邮寄给您。
您的地址是XXX,Email是XXX。
3、不太确定时间哦,我知道了,您看这样好吗?因为这次活动是一年一次的店庆活动,我先简单给您介绍一下这次活动的内容(P),您再确定好不好 (A)?4、注意事项:1)潜在顾客说没空,要询问是真没空还是敷衍,如果敷衍,先不让潜在顾客做参加不参加的决定,先让潜在顾客同意你介绍活动内容,当你强调完活动的好处后,再让潜在顾客决定参加不参加,这时概率会高很多2)如潜在顾客确实无法参加,利用预留伏笔法,向潜在顾客推荐试驾,邀约其他活动三、对活动没兴趣1、话术:顾问:X先生,现在各种各样的促销活动很多(S),您是担心实际优惠幅度不大是吗(C)?潜在顾客:对呀,都说优惠,但买的哪有卖的精。
电话邀约话术
电话邀约话术(持续更新中)一、标准邀约您好,请问你是xx吗?我们这边是武汉田园音乐艺术学校。
我们今天有在xx上收到你投递我们学校的一份简历。
应聘的职位是xxx。
请问还有印象吗?请问你目前还在求职吗?通过你的简历我了解到你最近的一次工作是在xxx,对吧?为什么选择离职呢?现在你想找一份什么样的工作?你之前投递简历对于我们学校有没有一个基本的了解?这样吧,你稍后在网上具体的了解一下我们学校,武汉田园音乐艺术学校。
如果对我们学校比较认可,而且对你应聘的职位比较感兴趣,可以在xxx(时间)过来面试。
学校具体地址稍后会以短信的形式发送到你的手机。
请注意查收!二、简单沟通xx您好!我们这边是你投递简历的武汉田园音乐艺术学校。
我们今天有通过xx收到你的一份简历,应聘的职位是xxx。
好的,那我现在简单跟你沟通两到三分钟,方便吗?(不方便)那你什么时间方便呢?1、那在你方便的时候联系我们,可以吗?(一般职位)2、好的,回头方便的时候再联系你。
(较高职位)(方便)请问你目前还在找工作吗?(不在)好的,恭喜你,祝你工作愉快。
(在)你目前是在职还是离职呢?(在职)是那些方面不太满意想要换一个工作和环境呢?(离职)为什么选择离职呢?(离职原因)好的,打电话主要是你的简历初步通过了学校人事部的筛选,特地通知你在xxx(时间)过来面试。
地址是在xxx.过来的话带上一份你的简历和笔。
稍后我会把面试的时间和地址发一个短信给你。
祝你面试成功。
三、自动投递/后台搜索您好!我们这边是武汉田园音乐艺术学校人力资源部(人事部)。
请问你是xx吗?通过网上我们看到了你的一份简历,了解到你目前是想找一份xxx工作,是吧?好的。
我们学校招聘的岗位是xxx,方便和你聊聊吗?(不方便)什么时候方便?那我们在xxx(时间)再联系你。
(方便)简单介绍学校,突出规模和优势我们武汉田园音乐艺术学校是04年成立,有十一年的历史了。
是汉阳区唯一经教育局批准的音乐艺术学校。
辅导班电话邀约话术
辅导班电话邀约话术
一、引言
在辅导班招生工作中,电话邀约是一项重要的工作环节。
正确的电话邀约话术
可以有效提高邀约成功率,提升学生报名率。
本文将分享一些针对辅导班电话邀约的有效话术及技巧。
二、电话邀约话术示例
1. 介绍自己身份
•问候语:您好,我是XX辅导班的老师/招生员,您接听电话是方便吗?
2. 确认对方身份
•确认身份:请问您是XXX家长吗?
3. 介绍辅导班
•辅导班介绍:我代表XX辅导班,我们致力于提供优质的教育服务,有丰富的教学经验和优秀的师资团队。
4. 引出需求
•了解需求:您对孩子的学业有何期待?是否对我们的辅导班感兴趣呢?
5. 邀请参加试听课
•邀请参加:我们每周都有免费的试听课,您可以带着孩子前来体验一下,感受一下我们的教学方式。
6. 确认预约
•确认预约时间:请问您方便什么时间前来试听呢?我们可以为您安排合适的时间。
7. 结尾
•感谢和道别:非常感谢您的接听和耐心倾听,期待与您的合作。
再见!
三、注意事项
•话术要简洁明了,避免啰嗦;
•语速要适中,避免过快或过慢;
•语气要友好亲切,树立良好的沟通氛围;
•着重强调辅导班的优势和特色,吸引家长的兴趣。
通过恰当的电话邀约话术,可以有效提高辅导班的曝光度和招生率,帮助更多家长了解并选择优质的教育资源。
希望以上内容对您有所帮助!
以上是关于辅导班电话邀约话术的一些建议,希望能够帮助到您。
祝招生工作顺利,学生获益匪浅!。
邀约话术
邀约话术【开场白】您好!我是河北冀迪奥迪XX部的xx。
请问您是xx先生/女士吗?非常感谢您接听我们的电话,打扰您两分钟的时间可以吗?<可以,继续问题。
/不方便,需要另约时间。
话术:打扰您了,xx先生/女士,请问您一般是上午方便还是下午时间方便,我再打给您?非常感谢您接听电话。
祝您工作顺利。
再见!>邀约客户主要采用封闭式问题xx先生/女士,现在我们店有 xx活动,希望您有时间的话来我们这体验一下,感受一下我们的服务。
情景1 客户犹豫,提高客户心理紧迫感,增加再次邀约的机会1》客户答:知道了,回头有时间看看邀约人员:xx先生/女士,您一般是周一到周五有时间,还是周六日有时间呢?2》客户答:我不确定,到时候看看吧邀约人员:xx先生/女士,您看我们的这个活动截止日期是xx天,您看需要我帮您预约吗?3》客户答:到时候我自己去吧邀约人员:xx先生/女士,您看我帮您预约到xx天(选择一个周六、日)4》客户答:行邀约人员:感谢非常感谢您对我们的认可,我帮您预约的日期是xx天xx点,期待您的光临,提前一天我们会有专职人员跟您联系,跟您确认时间。
祝您用车愉快,再见。
情景2 把握客户心理,引导客户做决定1》客户答:有什么活动?邀约人员:我们店内目前赠送2000工时劵,免费清洗节气门,一份精美礼品,免费安全检查2》客户答:工时劵都没用邀约人员:xx先生/女士,我们工时劵是维修保养都能用的,一次用两百,咱们平时保养一次工时是400左右一次,让您一次用两百相当于给您打五折的折扣,还是比较合适的。
3》客户答:那还行邀约人员:xx先生/女士,我们还加赠您一个价值108元的清洗节气门。
4》客户答:那活动到什么时候?邀约人员:xx先生/女士,您平时周六、日方便,还是周一到周五?(引导客户定最近的日期)5》客户答:周一到周五或者周六日邀约人员:感谢非常感谢您对我们的认可,我帮您预约的日期是xx天xx点,期待您的光临,提前一天我们会有专职人员跟您联系,跟您确认时间。
经典电话邀约流程
经典电话邀约流程1、开场白A类:直截了当开场法您好,请问是XXX女士吗?我是艾姆贝家政的,我们是专门从事月嫂,育婴师,早教师,催乳师,小儿推拿,产后修复等母婴护理相关培训跟就业的。
看您在网上咨询您是想了解培训对吧?/看您在网上投递了简历是想找工作对吧?看你关注了我们平台您是想找月嫂的工作是吧?2、赞美赞美对方,拉近关系,委婉发问。
A类:声音特质例:听您说话声音很年轻(很亲切),今年多大年龄了呀?B类:谈话风格例:听您的口音像是北方人/南方人是吗?我也是北方/南方的3、探需A类:培训了解基本情况如您多大年龄?对哪方面感兴趣?之前做什么工作的?薪资多少?从哪里了解的这个行业?想培训哪方面?现在在哪里?是否考虑来*发展?B类:就业您多大年龄?做月嫂还是育婴师?手里有什么证书?做过几年?带过几个宝宝?在哪里做?目前工资达到多少?是否在户上?空挡期?是否考虑来**发展?4、画梦根据了解客户需求后,她想要做什么,就聊什么,有针对性的画梦。
要实际真实,让对方充满希望。
画梦分主次,什么样的人画什么样的梦,根据他个人情况画梦。
例:月嫂学完,到手薪资最低6000起步,普遍做三个月左右到手薪资都在8000—12000,半年以上,到手都在12000—15000左右,当然这个也是和您的技能成正比的,您会的越多,到手薪资也就越高,像我们家金牌月嫂,会催乳,产康,推拿,这些都懂的,他们到手都是2万块钱以上的。
5、介绍公司及课程(1)公司规模:全国连锁省会城市都有,目前母婴护理行业培训最正规专业的,客户量最多的。
(2)介绍月嫂/育婴师主要工作内容和性质(不详细说明简短介绍)(3)技能型课程如催乳,推拿,产康等。
6、解决疑问(可参照电话、微信常见问题解答)价格?是否包就业?测评考核哪些内容?能学的会?证书是国家通用的吗?7、邀约A类:培训数据,我们这有大型免费公开课可以试听,名额有限,我帮你预留个名额吧!B类:就业数据,公司每周六日有大型月嫂见面会,可以来公司参加面试技能测评,测评通过,符合要求可以直接安排面试。
咨询师电话邀约标准话术
咨询师电话邀约标准话术
咨询师在电话邀约时,需要用恰当的语言和方式与客户沟通,以确保邀约的成功。
以下是一些咨询师电话邀约的标准话术,供参考:
1. 介绍自己。
你好,我是(你的名字),我是(公司名)的咨询师。
我们之前有过一些邮件往来,我很高兴能够通过电话和您进一步沟通。
2. 询问客户的时间安排。
在邀约之前,首先要询问客户的时间安排是否方便。
比如,“您这周三或者周四有空吗?”。
3. 说明邀约的目的。
在确认了客户的时间安排后,要简要说明邀约的目的。
比如,“我们希望能够和您进一步讨论您关心的问题,并为您提供更多的帮助。
”。
4. 确认邀约时间地点。
在说明邀约目的后,要和客户确认具体的邀约时间和地点。
比如,“那么,我们定在周三下午两点,在我们的办公室见面,地址是……”。
5. 结束邀约。
最后,要礼貌地结束邀约,并再次感谢客户的时间。
比如,“非常感谢您抽出宝贵的时间和我沟通,我期待在周三见到您。
”。
以上是一些咨询师电话邀约的标准话术,希望对您有所帮助。
在实际邀约中,还需要根据客户的情况做出相应的调整,以确保邀约的顺利进行。
祝您在邀约工作中取得成功!。
电话邀约话术
一、问题:没兴趣1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧,X总2、不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗更省力的赚更多钱感兴趣吗3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,那你对美女(帅哥)有兴趣吗对美女(帅哥)也没兴趣,那你对到五台山(峨眉山)当和尚(尼姑)有兴趣吗那你对什么感兴趣(调侃的语气)4、XX总对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛.但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始,到相知,然后成为朋友,您说是这个道理吗5、恭喜您的企业取得这样成功,假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您,您有兴趣吗二、问题:没时间(我现在很忙)1、我也知道您很忙,您忙的目的是为了忙,还是为了把企业经营得更好(当然是为了把企业经营的更好).经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你有时间过来拿吗(停顿3—5秒)XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业的老总他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交.事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”,你有时间过来拿方法吗机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来2、我能理解您,你忙也是为了企业,现在我们联合举办的XXX研讨会就是专门解决企业现存的问题,XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家,与几十位和您一样的老总,一起研讨企业经营的问题.您抽出时间过来一下吧.可以协助您工作更轻松一些,另外,换个工作方式,与另外几十家企业老总互动,探讨经验,在解决问题中交到朋友,这种好事情,我要不要通知您机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来3、XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排,把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗这次您能不能来(来不了)下次有这样的机会要不要通知您4、我知道您很忙,但是一些经营企业重要的方法和工具,如果你掌握了,而竞争对手没有掌握,会不会提升企业的竞争力,扩大市场份额.相反,你没来,而竞争对手来了,他们掌握了这些重要的方法和工具,那一定不是你想要的.对吧.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.三、问题:不需要1、我知道您不需要研讨会,但您需要把企业经营的更好,我们请你来给你的是更省力把企业经营好的方法和工具,您需要吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、我知道你不需要,那些对你没有太大价值的研讨会你是真不需要,而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松把企业经营的更好的研讨会,是需要的.是吧总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.四、问题:到时再说1、XX总,有一句企业经营名言,叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于你计划安工作.对吧总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、现在我们定下来,便于您安排工作,万一有重要变动,您提前通知我.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.3、现在企业执行力差,很重要的原因就是计划性不强,您作为企业领导,一定要起到带头作用,我们先安排好时间,万一有重要变动,您提前通知我.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.五、问题:出差1、那祝您出差愉快,现在讲方便吗(不方便)我本想告诉你个好消息,那我回头和你联系.(啥事你先说)那你什么时候回来(周六)不浪费你长途了,等你回来再说.出差在外要耐得住寂寞和诱惑,(如重庆、海南、香港)诱惑很多的哦,多保重,再见.六、问题:听过很多研讨会的课程1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,那您有听过我们长松的研讨会吗(没有)你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短几年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的.您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、(听过)什么时候听过,(三年前)哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获.(半年前)那时我们刚到(西安,南宁,合肥....)现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦七、问题:有听过这样的管理顾问公司,很一般1、哦太棒了,XXX总,这说明您是很爱学习的人,课程的效果好不好由两个关键决定,第一,是哪家企业举办的,这家企业自身做的怎么样,第二有谁讲,老师水平如何,我们是行业第一名的企业,请的是优秀的老师,对您一定有帮助.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.八、问题:我们公司有培训员工这一块那太好了,说明你们很重视人才成长,你们请的是老师,针对员工,我们请的是专家,针对老板研讨如何省力的把企业经营的更好,对你来说一定有帮助,何况,公司内部的老师是教员工提高技能,也没办法教老板如何经营企业.对吧机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢九、问题:你不要给我打了,不需要1、X总,您如果有一样产品,你的客户很需要,对他很有帮助,而他在不了解的情况下,拒绝你,你还会让你的员工为他提供服务吗如客户沉默我相信你一定会的会所以我也还会为你服务的.也许你现在烦我,但是有一天你一定会感谢我.请我吃饭的.机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢十、以后有需要再与你联系我理解您的想法,研讨会我想你永远都不会需要,但是,更省力的把企业经营得更好得方法和工具,您现在需不需要十一、问题:怎么收费专家的费用由我们这边支付,由于我们是小型研讨会,需要您分摊宾馆场地茶水费580元,这个您可以接受吗十二、问题:公司干什么的长松公司是中国教育培训行业第一大品牌公司,专门为企业培养实战型人才.我们的研讨会专门探讨企业老板如何更省力的把企业经营的更好的方法和工具,对您来说一定有帮助.十三、问题:你们怎么知道我的1、成都企业协会这边特别推荐到您2、XX总,如何知道你的很重要,但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要,您同意吗机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢十四、问题:我每天都接到你们类似的,太多了1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,知名度很高.那您有听过我们长松的研讨会吗没有你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的.您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、听过什么时候听过,三年前哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.3、半年前那时我们刚到南宁,西安,合肥....现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十五、问题:你找别的公司吧X总,你真是个好人,我们现在的竞争不仅仅是人才,服务,品质的竞争,更重要的是速度的竞争,你可以拒绝学习,但您的竞争对手不会,我们总不愿意把市场、利润留给对手吧.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十六、问题:小企业不想弄这些,不要打给我了XXX总,海尔小不小微软小不小当初他们都是小企业,您同意吗正因为企业小,才要重视学习.就像孩子是从小培养好呢还是等到他长大后犯了罪再去改造好呢十七、问题:我们有参加了MBA恭喜您XXX总,您真是一个超级爱学习的老总,那请问您企业的员工有没有像您一样读MBA呢我们的学习重点是培养团队,我们都说商场如战场,如果要打仗,多少人需要训练高层很重要,中层基层同样也很重要,您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十八、问题:你们过来拜访实际就是推广你们的产品1、您这个问题问得很好,不在乎别人给你推广什么,而在于推广的东西有没有用,能不能帮助到您,你同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、任何一个产品都有他的销售方式及渠道,您同意吗我们的研讨会在最后一部份会有几分钟的产品介绍,那您在前面三个小时学到的东西是立刻可以运用到您的工作当中,而且立刻就会产生绩效的,对您百利而无害.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十、问题:暂时还没考虑这方面还不需要对呀,正因为你没考虑,我才打给您,可以先了解一些省时省力把企业经营的更好的方法和工具,等你有这方面考虑时,马上就可以拿来用.二十一、问题:最近我比较忙,有时间会给你去忙是好事情,说明效益好,如果你对更轻松的经营好企业的方法和工具感兴趣的话,就在百忙之中抽出一点时间了解一下,三个小时能抽得出来吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十二、问题:管理这块我不参与会议可以不参加,好的方法和工具还得找,我们已经帮你准备好了,您可以随时和我们联系.二十三、问题:我企业已经做得很好了那太好了,现在像您这样有自信的企业家不多,您反不反对更好的,我们的研讨会就是要找到一些像您一样成功的企业家,一起分享和碰撞才能撞出更多的火花,越成功的人越愿意帮助别人.到时,你愿意和别人分享成功的经验吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十四、问题:你们老师说的那些我早就会做了,早做过了三人行必有我师,我相信您的企业做得这么好,一定做对了很多事情,你已经做得很好,但我相信你的企业还可以更好,您同意吗二十五、问题:我都可以给你们讲课了对,我相信您一定可以,我们本来就在找很多成功的企业家帮我们讲课,像李践、梁伯强他们一样.你讲的课,对我们的客户一定有帮助,同时我相信他们讲的课对你的企业一定也有帮助,你同意吗二十六、问题:你们帮我招一些员工过来吧谢谢你看得起我们的人,我们给你一个人是输血,给你一套系统那是造血,你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢这次的研讨会就是给您一套造血系统,总,是你过来拿票还是我送票给你二十七、问题:我不想浪费时间在这些上面我理解,说明你是一个珍惜时间的人,有句话说得好,上帝不会奖励那些努力工作的人,只会奖励那些努力工作同时用对方法的人.我们这次研讨会重点是要给你一套更省力把企业经营得更好的系统.在战争中找到更先进的武器,这本身就是领导者很有价值的工作,您同意吗总,是你过来拿票还是我送票给你二十九、问题:你们能帮我赚到钱吗学习的目的不是为了学习,而是为了行动,假如你学了不行动,那就不会赚到钱了.假如你把好方法和工具立即运用到你的企业和团队中去,当然就立即帮你赚到很多钱,您同意吗总,是你过来拿票还是我送票给你三十一、问题:下次/改天吧如果是一些不重要的事情,下不下次无所谓,而这次很关键,我们探讨的是如何更轻松的把企业经营的更好这么重要的问题.培养你立即产生效益的一些方法和工具,当然越早越好,毕竟这是一个快鱼吃慢鱼的时代,往往有时早一天对我们影响都很大.你说对吗总,是你过来拿票还是我送票给你三十二、问题:没说几句就直接挂挂是因为没引起他趣或的兴者你的声音听起来很难听,找到原因继续打.三十三、我们是搞技术的,你的专家老师懂吗三十四、你们找我的副总谈吧三十五、你先把资料寄给我,到时我再联系你们三十六、我们有管理人员了三十七、不用我们、、公司现阶段经营过程中,是否有碰到像员工难、管理流程不畅、生产成本居高不下等等问题呢。
电话邀请函户话术
电话邀请函户话术第一篇:电话邀请函户话术电话邀请客户话术成功邀请,总是在五次电话之后13-14 第一次电话:1、(开场白)某某总(哥、姐),您好!我是成都某某品牌家具大区经理(某某),很高兴给你打这个电话。
占用您一分钟宝贵的时间,(等待一下,等对方回应或沉默后)2、(了解客户)最近我们某某品牌的产品做得怎么样?(等待一下,等对方回应后)λ不好或一般:(问问是做的哪一款产品,问问做得不好的原因,帮助客户分析后转到3)λ没有合作:直接转到33、(传递信息)我们公司最近又出来几个新系列的产品,在八益市场的反应还不错,每天都有订出很多货。
(等待客户询问原因后)我们花了近一年的时间,自主研发出臻品原木系列等4大系列产品,每一支产品都有独特的产品卖点(根椐情况阐述主要的产品优势)(注:可以与客户做简单的交流,不能深入。
以“到新品发布会现场了解更多”来结客户的深入问询)(注:因为我们讲得再多,也讲不清楚,客户也不会明白,说多,客户就会误会我们,认为:不过就是这样等。
客户失去好奇心后,反而不会到会参加)4、(确认目的)具体的情况欢迎您来参加我们的新品发布会。
我们在济南展会前一天,25号,在济南召开新品发布会,我本人代表某某品牌家具诚意邀请您25号参加我们在济南的新品发布会。
具体时间我会以短信方式发到您的手机上。
5、(结束语)感谢您一直以来对我们某某品牌品牌的关注,期待您的到来。
谢谢,再见。
6、记得发短信。
15-16 第二电话:1、(开场白)某某总(哥、姐),您好!我是成都某某品牌家具大区经理(某某),前两天我给你打过电话。
我给你发的短信您收到了吗?(等待一下,等对方回应)2、(打电话的目的)我们在济南展会前一天,25号,将在济南召开新品发布会,我本人代表某某品牌家具再次诚意邀请您25号参加我们在济南的新品发布会。
3、(了解客户)请问某某总(哥、姐)到时候是一个人来还是两个来?(等待一下,等对方回应后)λ不来或不确定:问询原因的同时,再次重复新品独特的产品卖点(转到4)。
电话邀约应聘话术
一、开场白
搜索简历版本
HR:您好,我这里是XXXX有限公司的人事部,我们在(智联,前程)人才简历库,看到你更新简历正在找工作,你的求职岗位是:XXX,和我们公司催收专员/催收主管岗位很吻合,诚意邀请你明天上午10:00或下午14:30过来我们公司面试,你哪个时间段比较方便,我这边帮你提前预约登记好时间!
求职者:好的
HR:好的,谢谢
求职者:还没有找到工作或者说没投递。你们是什么公司的
HR:我们是XXXXX有限公司成立于2018年,地址位于XXXXXX!我们的业务主要涉及合规的消费金融机构平展外包服务、开展消费类金融不良资产收购与处置业务以及对一些有信用瑕疵的客户开展个修复业务,你之前有听过吗?
求职者:没有/有
求职者:我再考虑一下,过去的话我再给回复
HR:可以的,你是还有哪些方面不明白呢?
求职者:我再考虑一下!
五、再次邀约
HR:我们公司比较年轻化管理,加上我们的这个轻松舒适的工作环境有助于我们充分发挥自己的潜能,所以对于你职业发展晋升来说是有更多的空间,你是对薪酬还是哪一块还有问题嘛?
求职者:没有了,我再考虑一下如果 过来给你回复!
求职者:是的,在找工作中,或者己经找到工作
二、控场
HR:是己经上班了是吗?那祝你新工作顺利,升职加薪,如果你朋友当中有人也在找工作的,也可以介绍来我们公司,我们公司扩充发展,现在新场地需要90几个各岗人才精英!推荐过来入职成功,都可以有1000元的转介绍费用的!
求职者:好的谢谢
HR:不客气,这个是你微信嘛?我回头加一下你微信,如果有朋友找工作可以介绍过来,或者你在那边新工作做得不是那么开心,也欢迎你来我们公司!
HR:我这边看到您期望从事金融或风险管理相关工作是么?
电话邀约陌生客户话术
电话邀约陌生客户话术在销售工作中,电话邀约是获取新客户的重要环节。
对于陌生客户,如何利用电话有效地与其沟通,提高邀约成功率,是每个销售人员需要掌握的技巧。
以下是一些电话邀约陌生客户的话术技巧:1. 介绍自己和所在公司首先,要在电话开场时介绍自己的姓名和所在公司,让陌生客户明确对方身份。
例如:“您好,我是XXX(姓名),来自YYY公司。
”2. 引起兴趣在介绍公司之后,可以简要介绍一下公司的业务或产品,引起客户的兴趣。
例如:“我们公司是一家专业提供XXX服务的公司,我们最近推出了一个新的产品/服务,您可能会感兴趣。
”3. 确认对方身份在引起客户兴趣后,可以问一下客户的姓名,确认对方的身份。
例如:“请问您是AAA先生/女士吗?”4. 说明目的在确认对方身份之后,要说明自己的目的是什么,为什么会打电话给对方。
例如:“我给您打电话是想邀请您参加我们公司下周举办的产品推介会,希望能够与您分享一些关于我们新产品的信息。
”5. 恭维客户在说明完目的之后,可以适当恭维客户,让对方觉得受到重视。
例如:“我看了一些您的资料,对您在XXX方面的成就印象深刻。
”6. 提供具体信息在恭维客户之后,可以提供具体的邀约信息,包括时间、地点等。
例如:“产品推介会将于下周二下午2点在我们公司总部举行,希望您能够抽出时间参加。
”7. 处理异议如果客户有异议或疑虑,要及时处理。
可以倾听客户的意见,解答客户的疑问,尝试消除客户的顾虑。
8. 确认邀约最后,在电话结束前,要再次确认邀约时间和地点,确保客户已经同意邀约。
并感谢客户的配合和支持。
以上就是电话邀约陌生客户的一些话术技巧,希望对销售人员在实际工作中有所帮助。
在电话邀约过程中,要注意声音语调、表达清晰、态度认真等细节,提高销售效果。
祝各位销售人员工作顺利,邀约成功!。
电话邀约招聘话术
电话邀约招聘话术引言电话邀约是招聘过程中非常重要的一环,通过电话邀约可以有效地筛选候选人,建立良好的候选人体验,提升招聘效率。
有效的电话邀约话术可以让候选人感受到专业与诚意,增加成功邀约的概率。
本文将为您提供一些电话邀约招聘的话术示例,帮助您提升电话邀约的效果。
电话邀约招聘话术示例1. 打招呼与自我介绍•打招呼:您好,我是XXX,来自XXX公司,您是否是XXX先生/女士?•自我介绍:我是XXX公司的招聘经理/HR,我们对您的简历非常感兴趣,希望能邀请您参加我们的面试。
2. 肯定候选人优势•您的简历展现出了非常强的XXX技能/经验,正好符合我们岗位的要求。
•我们看到您在XXX项目中取得了显著成绩,相信您在我们公司也能有所建树。
3. 说明面试时间与流程•我们希望邀请您参加面试,考察更多您的专业技能和价值观。
面试时间是XXX,地点是XXX,您方便吗?•面试将包括XXX环节,您需要准备XXX材料/技术准备。
4. 关心候选人疑虑与需求•您对我们公司或岗位有任何疑虑吗?我可以帮助您解答。
•您在面试中需要特殊的安排或关注的事项,请提前告诉我,我们会尽力协助。
5. 确认候选人是否接受邀约•您是否可以按照面试时间前来参加?如果有任何时间冲突,请告诉我,我们可以灵活安排。
•希望您接受我们的邀约,一同探讨更多关于您和公司的合作机会。
结语电话邀约是招聘过程中至关重要的一环,良好的电话邀约过程不仅可以提升候选人的参与度,也有助于塑造公司形象和文化。
希望以上电话邀约招聘话术示例可以帮助您更好地进行电话邀约工作,取得更好的招聘效果。
祝您招聘顺利!以上内容仅供参考,实际电话邀约时建议根据具体情况灵活运用话术。
早教中心电话邀约
一、电话邀约沟通话术(准备表单登记信息。
知己知彼,百战不殆。
课程顾问应不屈不挠地拨打电话,尽可能多的收集客户资料)
注意:通话时间要短,内容要少,邀约到店时间要尽早
第一次拨打(引起客户注意,了解客户基本情况)
1.喂,您好,我是**中心的**老师,之前我们在**聊过,留下过您的联系方式,您还记得吗? 是这样的,我们**中心是一家致力于对**今天给您打电话主要是想和您交流一下有关您孩子的情况,看有没有什么能帮助到您?
注意1:多问问题(一定要让客户先开口说话),建立互动关系,要想办法让客户问你问题,若不问,可诱导让他问,例如:“您看我这么介绍您是否清楚了?您还有什么问题吗?”若客户目前不方便电话,可以说“那您明天有时间吗?您看我是明天上午还是下午给您打过去?”/“那您看,不如这样吧,我们加微信聊,您的微信号是多少?我加您。
”
询问孩子年龄等信息----成长特长问题以及敏感期问题
注意2:帮客户做决定(杜绝客户犹豫)
好的,您孩子的情况我大概了解了,对于您孩子的情况我建议您抽时间带孩子到我们中心来,我帮您预约我们中心专业的早教**老师帮你分析一下该怎么应对,您看这周六/周日上午怎么样?
家长回好——好,那我这边就帮您预约了,这周**点带孩子来我们中心找我,地址是**,如果到了附近找不到就给我打电话,我会出去接你。
注意3:问及收费(不能在电话里直接销售,帮不了家长之前就不要提钱的事)
**妈妈,是这样的,每个孩子的情况不同上的课程也不同,建议妈妈带着孩子到中心咨询。
(在客户没有到店以前不要报价,你的价格高了客户不会来,价格低了客户会觉得你的东西是不是不好,所以不要报价)。
电话邀约话术
电话邀约话术1、开场礼貌问候您好,请问是***先生/女士吗我是XXX小区这边的维尔斯门窗。
给您打电话主要是因为,现在海尔这边不是马上拿房了嘛①然后我们举办了一个17号老客户和新客户的全羊宴,邀请了所有维尔斯门窗的老客户一起参加,我们在17号之前所有的店面也都做了超低优惠活动,给到目前的几个贵宾小区,您可以在17号前在任何一个店面进行下定门窗,都可以参与。
您现在装修开始看了吗客户:还没有因为门窗是第一步,可以作为家里装修的主色调来进行搭配,所以您可以先来看看门窗,根据您的风格先找好适合自己的,然后其他的就比较好比较了。
客户:还不着急没关系的,因为咱们本来就是提前看,如果价格也合适也可以提前订,质量您放心,我们每一家店都有质量保证书,而且是终身免费维修的,加上您还可以和我们17号的老客户一起参与全羊宴。
可以问他们用的怎么样,我们说没用 ,您可以看我们的客户。
客户分类及管理A类:确定参加, 并愿意提供地址的客户立即预约时间到店面或者量房预约B类:确定参加但无明确购买意向,并愿意提供地址的客户持续跟进,直至参与C类:关机、无人接听、无法接通用文字标注清楚是何种情况二次电话营销D类:坚持不需要&不参加、挂断电话、暂停使用、空号的客户用文字标注清楚是何种情况放弃拒绝处理答疑忙是好事情,同时今天也同样是一个非常好的消息,简单跟您介绍一下好吧就是“9月17号”……那*先生/女士,请问您是今天下午3点有空呢还是明天上午10点有空到时候我再打给您。
9月16日正好是周六,您可以和家人一起过来,因为毕竟门窗是装修的第一步,碍是需要来比较下的,才好给您的房子做好搭配没关系,邀您过来并不是一定要您买东西的,您也可以过来了解一下现在装修材料的市场行业,现在装修都是提前开始看和比较,基本装修提前比较的和到现场去卖的价格一般都会少花大概百分之20左右的费用。
而且咱们现在这个活动还是和老客户一起,您可以直接和老客户对话,问问他们我们家的质量如何相信您也很忙,在此就不多打扰您了,祝您生活愉快,再见不好意思,那我稍后再给您联系,祝您一路平安好的,我会的把活动相关信息的发短信给您,请注意查收不好意思,打扰了,我稍后再跟您联系记录好开会具体时间不好意思,打扰您了,祝您生活愉快再见可以,但活动当天可能会占线,我给一个咨询电话您看可以吗发短信注意事项1、说话要口齿清晰,让客户记住你的身份2、要保持轻松、亲切、自然的口吻3、要保持微笑、赞美和鼓励客户4、要适当的放松心情、调整心态,想发怒时记得深呼吸5、拨通电话后,提起听筒要注意礼貌 ,千万不要先挂电话6、不能反驳客户的观点你好像不明白……你肯定弄混了……你搞错了……我们公司规定……我们从来没……我们不可能……短信话术■A-预约短信:您好我是刚才给您致电的维尔斯门窗的小X。
七大类客户电话邀约话术
七大类客户电话邀约话术电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下,与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。
在许多银行伙伴看来,一个电话打出去,久不见回应,可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。
然而,当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求,即刻满足你对成功致电的渴望。
下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术,欢迎借鉴参考。
一、客户认养类此类为陌生存量客户的首轮电话话术要点:确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信短信模板:尊敬的XXX,我是您的专属客户经理XXX,工号XXXX,很高兴能为您服务!以后您有任何需要,都可以随时与我联系,我的电话是XXXXX,请您惠存!XX银行XX支行地址:……营销话术:您好,请问是XX先生/女士吗(停顿一下,确认是客户本人)?您好,我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。
8月是我行的服务体验月,针对您这样的客户,我行为您配备了一名专职的工作人员,很荣幸我能为您提供一对一的专属服务,后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电,很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动,请您了解(致电目的)。
稍后我会把我的联系方式发送到您手机上,请您惠存。
咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。
祝您生活愉快,谢谢,再见!(表达祝愿,结束通话)二、到期提醒类此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电拟推荐产品/活动:储蓄、理财、信托国债、话术要点:配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,根据我行的系统提示,显示您X月X日有一笔存款/理财到期,正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动,针对您这样的准贵宾客户,每新增5000元的定期存款,就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?话术:好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。
招聘电话邀约话术及技巧
招聘电话邀约话术及技巧一、开场白你好,请问是xxx吗?这里是有限公司人力资源部,我姓xxx,我在XX网站上看到您的简历,想寻求一份XXX岗位相关的工作,请问您现在还在找工作吗?要点:问好、简单的自我介绍、通过何种渠道获取应聘者的简历、告知应聘的岗位、与应聘者确认是否有找工作的需求。
二、介绍公司情况是这样的,看了您的简历,很符合我们xxx岗位的岗位需求,所以想邀请您到我们公司进行面试,我先简单跟您介绍一下我们公司的情况。
我们公司是xxxx有限公司,是一家集xxx输出为一体的、全产业链输出的新餐饮公司,迄今门店及供应链系统已经触达全国100多个城市,1000家门店,地址位于四川省成都市xx区xx路xx门牌号。
要点:首先肯定面试者的工作能力和胜任资格,然后从几个方面简单介绍公司,公司名称、公司地址、公司业务,现阶段公司规模以及公司发展等。
三、介绍岗位情况现阶段由于公司将引入第二餐饮品牌,需要进行人才招募,我们非常欢迎优秀的精英人员能够加入我们xxx有限公司的团队。
我们XX部门的部门情况是xxxxx,(人员配置,部门职责)这个岗位的主要工作内容是:XXXXXX,(日常工作内容,岗位职责)这个岗位的薪酬范围是:xxxx-xxxx元/月,我们的薪酬模式为等级薪酬。
试用期1-3个月,转正后即签订劳动合同,购买五险。
具体薪酬要等您过来面试之后,根据您个人的工作能力及胜任力评估以后,再确定最终薪酬。
我们实行7.5小时工作制,单休,中午休息1个半小时。
公司提供较好的发展平台和成长空间,还有一些其它福利:例如节日福利、各类奖金、下午茶、团建、旅游、股权等。
要点:介绍岗位,此岗位的岗位职责,此岗位的薪酬范围,工作时间以及休息时间、公司能提供的其它福利待遇四、面试者工作经验及岗位要求初步评定1.之前从事的岗位及工作时间;2.行业属性;3.主要工作内容。
五、确定面试时间及发送面试邀请那您这边有意向的话,邀请您明天上午/下午xx点到公司参加面试。
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电话邀约开场白话术
一、开场白的作用
销售开场白旨在说明商务代表这次造访的原因,同时解释这次会面对顾客有何效应,好的开场白可以:
使你自己的期望与顾客的期望衔接;
显示你有办事条理;
显示你致力善用顾客的时间;
与顾客打开话匣子;
……
同时,好的开场白,应该——
气氛要和谐;
要有拜访主题;
拜访主题要让客人觉得对他有帮助;
……
二、开场白的方式
•称赞——不同的客户,采用不同的赞美。
如:注重形象的女性,赞美她的外表。
•诉诸自我(得意)——介绍公司的优惠促销期活动,客户多数不愿错过……
•引发好奇心——介绍公司最近的热点或卖点,如第8期《金融危机下的中小企业发展策略》高层营销论坛会……
•演出/表演——找话题与客户交谈,通过表情、眼神、语气等引起客户关注。
•引证——开电脑看HOTDMA流量走势曲线图,列举之前的成功案例,说明我们的推荐能帮助客户获得非常理想的流量。
•惊异的叙述——用惊叹诧异的语气夸赞客户,得到客户的认同。
•发问——通过请教、提问题的方式,了解客户及其需求。
•提供服务——先主动提供服务,博取客户的信任与好感。
•建议创意——先认同客户博取好感,然后提出独特见解或建议,让人感觉专业权威。
三、开场白话语的步骤如下:(AIDA)
步骤1:称呼对方的名(A引起注意)
叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出,如“你好,我找张国立先生”。
步骤2:感谢对方的接待(A引起注意)
诚恳地感谢对方能抽出时间接待你,如“真的非常感谢能有机会和你通话”
步骤3:寒喧(I引起兴趣)
根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题,如“跟您说话我有种很特别的亲切感!”。
步骤4:自我介绍(I引起兴趣)
清晰地说出自己的名字或企业名称,如“我叫马**,是教育培训行业的资深网络营销顾问”。
步骤5:表达拜访的理由(I引起兴趣)
以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖,如“我今天打电话来,主要是就如何有效地开发新客户一事来更具体地沟通一下”。
步骤6:赞美及询问(D提升欲望)
每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。
如“**先生,请问你们在开发新客户方面是怎么做的,有在电视或是报纸上做过广告吗?看来你对网络这一块还是非常重视的嘛!是什么原因让你如此的重视这方面呢?如果有一种方案,可以使你的投资成本减少三分之二,同时你的效果不变甚至更好,那么,你会去考虑吗?”
步骤7:要求行动(A要求行动)
记住你电话的目的是为了约见,回答完客户的2个问题后就要立即进入邀约环节,要主动,记住,客户不会主动邀请你上门的,那么就请你主动。
如“你看这样吧,***先生,在电话中讲的也不是特别清楚,我明天到你公司来一趟吧,这样既节约你的时间,同时你也可以了解的更透彻,你保证你一定不会失望,而且会很有收获的。
你通时是几点到公司呀?”
四、专业顾问式提问
A、开放式提问
1.封闭式提问和开放式提问
封闭式提问:可以用“是”或者“否”等肯定或者否定的答案来回答你的问题。
开放式提问:无法用“是”或者“否”等肯定或者否定的答案来回答你的问题。
例:
你有没有做EBD…………………………………(封闭式)
你对互联网广告有什么看法……………………………(开放式)
你是不是准备增加网络营销投资……………………(封闭式)
你认为什么时候是增加网络营销投资的较好时机…(开放式)
当你提出开放式问题,你就有更多的机会引起客户的兴趣,让客户多讲话,而不是让客户在“是”“否”;“有”“没有”之后就没有话讲了。
所以专业的客户经理在与客户交流中很是擅长提开放式问题,增加客户兴趣,并取得客户信任。
(2)开放式提问的几种类型
关于法:就某一问题请客户提出他/她的观点与看法。
例:对于互联网广告你是怎么看的?
反问法:对于客户提出的观点以反问的形式请他/她进一步加以说明。
例:你认为现在不适合开展互联网广告,什么原因呢?
假设法:假设某种情况的发生,然后请客户对可能产生的结果发表看法。
例:假如现在就上马互联网广告,你认为对你开发新市场会有什么样的影响?
请教法:以请教问题的形式,请客户提出他/她的看法。
例:依据现在的市场走势,大家的观点差异性非常大,依你的市场经验来看,你认为市场将会如何演变?
沉默法:不说话,仅仅是以疑惑的表情与眼神看着对方,让对方主动地进一步做出解释。
认定法:认定客户某一方面的特点,然后请他/她发表观点。
例:你是车辆租赁方面的专家,你认为今年的叉车出租行业会有好的发展吗?
2.开放式问题应注意的问题
开放式问题是不能简单的靠“是”、“否”来回答,可能需要客户花一点时间来思考如何回答。
提开放式问题应该注意一次只能提一个问题,在你提出的问题客户没有作出回答的时候不要再提第二个问题,否则客户在考虑如何回答你的第一个问题的时候就会被你提出的第二个问题所打断,影响客户思路。
另外注意的是,除非你故意设计,否则在开放式提问中不可隐含未经确认的假设。
例:
你认为目前市场多少倍的投资回报率比较合适?
你认为目前金融危机运行在第几浪中?
在你提出这样的开放式问题中,你是作出客户“假设”了解“投资回报率”、“波浪理论”并且认同这些分析工具。
当如果客户不了解这样的概念,或者客户不认同这样的分析方法。
如果业务员提出这样的问题,那么就会使得与客户间的交流变得尴尬,失去了提出开放式问题的意义。
所以,为了更好地与客户
进行交流,最好事先作出一些问题的准备,是一个比较好的方式。
B、注意倾听
1.学会倾听
专业商务代表除了会提问开放式问题外,为鼓励客户参与兴趣,了解更多的客户信息。
在与客户交流中还应学会倾听。
很多商务代表都犯有这样的毛病,就是在客户交流中说得多,而听的少。
专业的商务代表都会了解如下的原则:
客户交流的2/8原则——倾听(80%)、回答(15%)、提问(5%)。
2.倾听技巧
良好的倾听技巧,应该包括内部的思想状态和外部的举止特征等各个方面。
首先要在思想上保持高度的警觉,记住客户所说的每一个字,传递的每一条讯息。
认真倾听不仅有助于你了解客户,并且表示出你对客户的尊重。
任何一个客户都愿意跟一个对自己所说每句话都认真倾听的人交流,而不愿意跟一个对自己说话漫不经心的人进行交流。
一个善于倾听的商务代表应做到:
姿势:身体稍稍向前倾,保持警觉的身体姿势,不可使后背靠住椅背。
耳:认真听客户讲的话,尤其是客户没有说出来的话。
头脑:思考客户为什么这么说,或为什么不这么说。
头:经常的点头,表示对客户的同意,鼓励客户多说。
手:适当地做笔记,表示你在意客户的讲话,也为以后作出对客户说话内容的回忆做准备。
口:经常提问,确认自己理解的成果,引导客户多表示自己的情况,控制交流进程,保持交流不偏离主题。