软件行业客户满意度调查表模板

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软件公司客户满意度调查表样版

客户满意度调查表之五兆芳芳创作尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司办事品质的满意程度，必有助于我们改良我公司产品品质，提升办事的品质.请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改良的标的目的.客户信息：姓名及职务：电话：传真：E-mail:单位：址址及邮编：1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散急躁拖沓2.在了解我公司产品的进程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/计划解析）方面的表示表示是否令您满意（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意3.在了解我公司产品的进程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户实时沟通）方面的表示表示是否令您满意（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意4.在了解我公司产品的进程中,您觉得我公司的市场人员在（按照系统功效，充分了解客户需求）方面的表示表示是否令您满意（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意5.在我公司的实施进程中，我公司会提供培训，您对培训的组织任务评价如何？（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意6.在我公司的实施进程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意7.在我公司的实施进程中，我公司会提供培训，您对培训人员的办事态度评价如何？（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意8.在我公司的实施进程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意9.在我公司的实施进程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表示如何？（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意12.您认为我公司客服在问题响应速度方面表示如何？（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意13.您认为我公司客服在问题解决能力方面表示如何？（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意14.对于我公司的售后客服您还有哪些要求（请说明）：15.您认为我公司产品的操纵便利性和易使用性情况：（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意16.当您遇到问题的时候,是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通,协调,解决：（多选）是,大部分都可以否,只有小部分可以其他17.当您遇到问题的时候,是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通,协调,解决，如果没有的到实时解决，您认为是哪方面的原因：18.您认为当您遇到问题时主要造成的原因是：（多选）计较机硬件或网络问题系统操纵流程不熟悉系统的配置不熟悉软件设计较庞杂培训不到位19.您接受我们各类办事后您的感到是：（单选）总是能得到满意的答案基天性得到满意的答案根本得不到满意的答案总是得不到满意的答案20.您对我公司办事的综合评价：（单选）很是满意满意一般不满意很是不满意。

软件行业客户满意度调查表完整版

2、产品的功能满足
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、产品的稳定可靠性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、产品的友好易用性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5、产品的界面美观性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务方面
1、对我司服务的总体满意度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
软件行业客户满意度调查表
客户满意度调查表
非常感谢贵单位对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
客户资料
单位名称
姓名
部门/职位
联系电话
手机
QQ/E-mail
正在使用的产品和服务
□C/S版从业人员健康体检系统□B/S版从业人员健康体检系统□工厂工人常规体检系统□外出体检系统
□职业健康监护系统□门诊收费系统□疫苗管理系统□药房管理系统□放射管理系统□诊疗系统
□实验室信息管理系统（Lims）□SAAS运营服务□2014版综合体检系统
评分：非常满意（5分）、满意（4分）、一般（3分）、不满意（1分）、非常不满意（0分）
产品质量和使用方面
1、对产品的总体满意度
□非常满意□满意ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ一般□不满意□非常不满意
2、服务人员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、服务人员专业知识水平
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、服务人员的沟通表达能力
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5、问题的响应速度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

用户满意度调查表(软件)

用户满意度调查表(软件)
调查目的
本调查表的目的是收集用户对我们公司开发的软件的满意度和意见反馈，以帮助我们改进和优化软件的功能和用户体验。

调查说明
请您根据您使用我们软件的体验和感受，回答以下问题。

您的意见对于我们改进软件的质量非常重要，希望您能耐心回答并提供真实的反馈。

调查问题
1. 请您评价我们软件的界面设计（1 - 非常不满意，5 - 非常满意）
2. 您觉得我们软件的功能是否齐全和全面（1 - 非常不齐全，5 - 非常齐全）
3. 对于我们软件的易用性，您是否感到满意（1 - 非常不满意，5 - 非常满意）
4. 您对我们软件的性能和稳定性有何评价（1 - 非常差，5 - 非
常好）
5. 您觉得我们软件的安全性如何（1 - 非常不安全，5 - 非常安全）
6. 您对我们软件的售后支持和服务满意程度如何（1 - 非常不
满意，5 - 非常满意）
7. 请您提供对我们软件的任何其他建议或意见
结束语
非常感谢您参与本次调查！您的反馈和建议将帮助我们不断提
升软件的品质和用户体验。

如果您还有其他问题或需求，欢迎随时
联系我们的客服团队。

谢谢！
---。

IT部门内部客户满意度调查表

IT部门内部客户满意度调查表第一篇：IT部门内部客户满意度调查表IT服务满意度调查表感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷，请您花几分钟时间认真填写。

您的满意永远是我们工作的第一位，我们将严格按照客户满意度的程序处理您反馈的信息，并不断提升我们的服务质量，谢谢您对我们的大力支持与配合！公司：______________________________ 部门：__________ 姓名：___________ 联系电话：_______________ E-mail：______________________________________ 传真号码：_______________ 公司地址：___________________________________1、当您的电脑软硬件或上网出了问题，您知道给谁打电话可以尽快解决问题，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意2、您给IT部打电话后，3-4声即有人接听，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意3、IT部与您沟通过程中，态度始终很礼貌，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意4、当遇到不能马上解决的问题，IT部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意5、电脑故障告知IT部后，不管时间长短，最后基本都会解决，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意6、电脑故障报告给IT部后，总能及时解决，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意7、您对IT部电脑故障解决服务，总体是满意的，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意8、公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意9、公司为您配置的软件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意10、您的电脑使用起来比较稳定，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意11、公司为您提供的上网服务，速度能够达到您的需求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意12、公司为您提供的上网服务，很少出现断线的情况，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意13、为安全起见，公司对访问的网站做了一定限制，上班时间您能访问的网站能够满足您的工作学习需求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意14、您知道在哪里能够查到公司各个项目的活动照片、资料、政策法规、公司制度表格，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意15、IT部定时发布的公司项目新闻、业内新闻、天气政策研究等对您有帮助，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意16、您能通过OA迅速查询到您工作中需要的文件、资料或者网站，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意17、您使用的业务软件，能够达到您部门的业务需求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意18、你所在部门使用的业务软件，增加了您的工作效率，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意19、您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意20、您接受的电脑培训，对您很有帮助，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意21、IT部在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意第二篇：JF-QR-26B 内部客户满意度调查表西安经济技术开发区建设有限责任公司内部客户满意度调查表尊敬的同事，您好：为了加强部门间的合作，持续改进公司的服务工作质量与效率，公司将持续跟踪内部服务满意度状况。

软件行业客户满意度调查表模板

客户满意度调查表
非常感谢贵单位对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
客户资料
单位名称
姓名
部门/职位
联系电话
手机
QQ/E-mail
正在使用的产品和服务
□C/S版从业人员健康体检系统□B/S版从业人员健康体检系统□工厂工人常规体检系统□外出体检系统
我公司调研人员会将您的宝贵意见和建议反馈给相关部门处理，客服人员会对您进行回访，并及时回复您的疑问。
□职业健康监护系统□门诊收费系统□疫苗管理系统□药房管理系统□放射管理系统□诊疗系统
□实验室信息管理系统（Lims）□SAAS运营服务□2014版综合体检系统
评分：非常满意（5分）、满意（4分）、一般（3分）、不满意（1分）、非常不满意（0分）
产品质量和使用方面
1、对产品的总体满意度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
7、问题处理的及时率
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
8、问题投诉的处理
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
9、问题反馈、投诉的渠道
□非常清楚□清楚□一般□不清楚□完成不清楚
10、售后服务流程
□非常清楚□清楚□一般□不清楚□完成不清楚
对产品、服务及公司的意见或建议
感谢您对XX软件的支持，感谢您提出建设性建议，我们将尽最大努力完善产品，您的关心和支持是我们发展的动力！
2、产品的功能满足
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、产品的稳定可靠性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、产品的友好易用性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

软件公司客户满意度调查表样版

客户满意度调查表尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。

请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。

客户信息：姓名及职务：电话：传真：E-mail:单位：址址及邮编：1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散浮躁拖沓2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意12.您认为我公司客服在问题响应速度方面表现如何？（单选）13.您认为我公司客服在问题解决能力方面表现如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意14.对于我公司的售后客服您还有哪些要求（请说明）：15.您认为我公司产品的操作方便性和易使用性情况：（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意16.当您遇到问题的时候,是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通,协调,解决：（多选）是,大部分都可以否,只有小部分可以其他17.当您遇到问题的时候,是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通,协调,解决，如果没有的到及时解决，您认为是哪方面的原因：18.您认为当您遇到问题时主要造成的原因是：（多选）计算机硬件或网络问题系统操作流程不熟悉系统的配置不熟悉软件设计较复杂培训不到位19.您接受我们各类服务后您的感觉是：（单选）总是能得到满意的答案基本能得到满意的答案基本得不到满意的答案总是得不到满意的答案20.您对我公司服务的综合评价：（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意。

软件公司客户满意度调查表样版

客户满意度调查表之马矢奏春创作尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标,了解您对我公司服务品质的满意水平,必有助于我们改善我公司产物品质,提升服务的品质.请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项贵重意见,都将成为我们改进的方向.客户信息：姓名及职务：德律风：传真：E-mail:单元：址址及邮编：1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散浮躁拖沓2.在了解我公司产物的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产物/方案解析）方面的暗示暗示是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意3.在了解我公司产物的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的暗示暗示是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意4.在了解我公司产物的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能,充沛了解客户需求）方面的暗示暗示是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意5.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训的组织工作评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意6.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意7.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意8.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训内容评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意9.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训效果评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意10.对我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面暗示如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意12.您认为我公司客服在问题响应速度方面暗示如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意13.您认为我公司客服在问题解决能力方面暗示如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意14.对我公司的售后客服您还有哪些要求（请说明）：15.您认为我公司产物的把持方便性和易使用性情况：（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意16.当您遇到问题的时候,是否年夜部份都可以通过项目经理、客服获得沟通,协调,解决：（多选）是,年夜部份都可以否,只有小部份可以其他17.当您遇到问题的时候,是否年夜部份都可以通过项目经理、客服获得沟通,协调,解决,如果没有的到及时解决,您认为是哪方面的原因：18.您认为当您遇到问题时主要造成的原因是：（多选）计算机硬件或网络问题系统把持流程不熟悉系统的配置不熟悉软件设计较复杂培训不到位 19.您接受我们各类服务后您的感觉是：（单选）总是能获得满意的谜底基天性获得满意的谜底基本得不到满意的谜底总是得不到满意的谜底20.您对我公司服务的综合评价：（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意创作时间：二零二一年六月三十日。

软件开发客户满意度调查表

Classification: Hisoft Confidential
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Classification: Hisoft Confidential
工作前制作计划的情况
项目管理
进度管理交付管理
人员管理
完成项目所需的业务知识
人员能力
完成项目所需的技术知识生产效率
规范执行能力
项目状态报告
交流
问题交流不合格品的管理
同客户交流时的关系融洽程度
安全方面的评价: 关于安全方面的实施和做法
其它的建议／意见：
感谢您对我们的支持盈灿科技有限公司质量管理部
评价等级： H：非常满意(高于预期标准) M+：满意(达到预期标准) M：一般(基本达到预期标准) M-：不满意 L：非常不满
意
项目
内容
H M+ M M- L
备注
交付品的质量
产品质量
交付品的性能客户发现缺陷的解决
提供约定的文档
安装、调试、培训方面
服务质量
对问题的响应时间解决问题的速度
对客户需求变更的处理
客户满意度调查表
盈灿科技软件有限公司非常期望得到您关于我们软件产品和服务的宝贵意见，我们希望通过您的意见了解我们的不足，以期我们可以做得更好。请利用您宝贵的时间对我们的项目性能做出评价。我们非常项目起止日期
海辉PL 电话号码所在部门 E_mail

(软件和技术服务行业)客户满意度调查问卷

4.请用您描述一下为什么对问题3给出这样的评价？请尽可能详细并希望提出改进建议，以便我们理解您的意思，及时针对意见制定改进措施：
。
5.在您与公司开展合作时，您看重哪些因素您？
□企业品牌□技术实力□本地化□规模□服务能力□资质证书□其他
6.今后您再次与公司合作意愿如何？
不会合作一定会合作
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14.产品验收交付过程中，您觉得流程的规范性如何？文档资料是否全面完备？
完全不满意完全满意
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15.您今后还会与公司在软件业务方面进一步合作吗？
完全不会肯定合作
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16.您认为我们软件产品工作在以下哪些方面需要立即改进？
完全不满意完全满意
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
25.您今后还会与公司在技术服务方面进一步合作吗？
完全不会肯定合作
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
26.您认为我们技术服务工作在以下哪些方面需要立即改进？
□不清楚公司能够提供什么服务产品和服务范畴□找不到得到服务的渠道和途径□技术能力亟待提高□及时响应时间需要进一步快速□服务规范性要加强□没有得到事后或定期回访□其他。
□前期需求了解不清晰□技术研发能力有欠缺□实施过程控制不足□售后服务无法保障
□其他。
第三部分：技术服务业务感知
请对公司的技术服务（或售后服务）进行评价，如无接触，请跳至27题。
17.请问您是从什么渠道找到我们合作技术服务业务的？
□公司人员上门交流□自行外界考察接触到公司□同行业推荐□报刊媒体
□上级主管机构下文要求□其他。

(软件和技术服务行业)客户满意度调查问卷

□对无法一时解决的问题，没有给予后期解决的时间□异地提供服务的方式方法较有缺陷
□其他。
21.如果不考虑是否当时完全解决问题，单从我们提供满意完全满意
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
22.在我们提供的服务过程中，操作流程规范性如何？
完全无规范可言规范性很强
完全不满意完全满意
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
19.您对我们受理服务的响应速度如何评价？
完全不满意完全满意
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
20.如果对响应速度不满意，您认为主要由哪些方面造成的？
□申告渠道不明确，一时找不到联系人□公司受理后过程无联系，不知道什么时候得到回应
完全不满意完全满意
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10.您对我们提供的软件产品/项目交付及时性如何评价？
延期很严重非常及时
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11.您对我们提供的软件产品的界面美观性及操作方便性是否满意？
很不满意很满意
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
第二部分：软件研发业务感知
请您对公司的软件产品（或定制开发软件）进行评价，如无接触，请跳至17题。
8.请问您是从什么渠道找到我们合作软件产品（或定制开发软件）业务的？
□ 公司人员上门交流□自行外界考察接触到公司□同行业推荐□报刊媒体
□上级主管机构下文要求□其他。
9.您对我们提供的软件产品(或定制开发软件)的总体质量如何评价？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.相比地区其他的软件开发和技术服务企业，您感知的公司整体实力在市场中的位置如何？9
非常低非常高

软件行业合作伙伴满意度调查表完整版

软件行业合作伙伴满意度调查表完整版调查目的本调查旨在了解合作伙伴对我们软件行业的满意度和合作体验，以评估我们的业务合作情况，并提供改进建议。

调查内容请回答以下问题，根据您的实际合作经验选择适当的选项或提供相关意见。

1.合作伙伴信息：公司名称：联系人：电子邮件：合作时长：2.请评价以下各项合作伙伴服务：评价项。

|。

|技术支持。

|。

|交付效率。

|。

|价格公平性。

|。

|合作沟通。

|。

|客户关系维护。

|。

|售后服务。

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|解决问题的能力。

|。

|创新能力。

|。

|合作伙伴共同发展的机会 |。

|。

|3.请分享您对我们合作关系的看法和建议：请在此处填写您的看法和建议}调查结果保密为了保护合作伙伴的隐私和数据安全，我们将严格保密调查结果，并只针对整体反馈提供汇总分析和改进计划。

谢谢您参与我们的调查，您的宝贵意见对我们非常重要！如有任何问题或需要进一步了解，请随时与我们联系。

软件用户满意度调查模板

软件用户满意度调查模板背景为了了解我们的软件用户对我们产品的满意度以及他们对我们软件的使用体验的评价，我们计划进行一项用户满意度调查。

该调查旨在收集用户的意见和建议，以便我们能够改进我们的软件，并提供更好的用户体验。

调查目的- 评估用户对我们软件的整体满意度。

- 了解用户对软件功能、界面和性能的评价。

- 收集用户对软件的改进建议。

- 深入了解用户对客户服务的满意度。

调查内容1. 个人信息个人信息- 年龄段：[18-25岁，26-35岁，36-45岁，46-55岁，56岁及以上]- 性别：[男，女]- 职业：___________________2. 软件满意度软件满意度请按照以下等级对我们的软件进行评价（1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 使用便捷性：[1, 2, 3, 4, 5]- 功能强大性：[1, 2, 3, 4, 5]- 用户界面设计：[1, 2, 3, 4, 5]- 性能和响应速度：[1, 2, 3, 4, 5]- 其他方面的满意度：___________________3. 意见和建议意见和建议请提供您对我们软件的任何意见、建议或改进想法：{用户填写意见和建议的文本框}4. 客户服务评价客户服务评价请按照以下等级对我们的客户服务进行评价（1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 解决问题的效率：[1, 2, 3, 4, 5]- 沟通及回应速度：[1, 2, 3, 4, 5]- 专业水平：[1, 2, 3, 4, 5]- 其他方面的评价：___________________5. 其他建议其他建议如果您有任何其他建议或想法，欢迎在下方进行提问：{用户填写其他建议的文本框}联系方式收集为了感谢您的参与，我们将随机抽取5名参与者，并向他们送出一份小礼品。

如果您愿意参与抽奖，请在下方提供您的联系方式（可选）：- 姓名：___________________- 电话号码：___________________- 邮箱地址：___________________请注意：我们会将您的个人信息保密，并仅用于抽奖目的。

大型软件公司-软件项目用户满意度调查表-模板-标准化格式-项目经理必备

日期：
质量项目部审核
部门经理（签字）：
日期：
评分规则：
1、用户满意度总分15分，用户评价占10分，销售人员评价占5分
2、各项指标满分为1分，各项结果对应分值：非常满意1、满意0.8、一般0、较差-2
项目团队积极主动配合销售工作，并有助于及时收回项目尾款
□非常满意□满意□一般□较差
项目整体实施情况
□非常满意□满意□一般□较差
项目团队所做努力有助于引导新项目
□非常满意□满意□一般□较差
意见反馈
(包括技术问题和服务问题)
销售人员（签字）：
日期：
：
日期：
部门经理意见
部门经理（签字）：
您对系统操作界面、手册等资料的美观性是否满意
□非常满意□满意□一般□较差
二、实施培训
您对技术培训的效果是否满意
□非常满意□满意□一般□较差
您对用户手册的作用是否满意
□非常满意□满意□一般□较差
您对讲师授课态度和能力是否满意
□非常满意□满意□一般□较差
三、技术服务
您对服务的响应速度和效率是否满意
□非常满意□满意□一般□较差
项目名称用户满意度调查表
说明：感谢您对我们的产品提供综合、客观的评价，以便帮助我们更好的提升服务质量！
调查内容
调查结果
一、产品质量
系统的功能、性能是否覆盖您的工作需要
□非常满意□满意□一般□较差
您对系统的易操作性、易用性是否满意
□非常满意□满意□一般□较差
您对系统的稳定性和兼容性是否满意
□非常满意□满意□一般□较差
Xx公司质量管理部投诉电话（xxx）8xxxxxx
传真（xxx）7xxxxxx

软件开发客户满意度调查表

软件开发客户满意度调查表背景为了不断提升软件开发服务的质量和客户满意度，我们诚邀您提供宝贵的意见和建议。

请您配合填写以下调查表，以便我们更好地满足您的需求和期望。

调查表1.您是在什么情况下选择了我们的软件开发服务？推荐宣传活动线上广告其他（请填写具体原因：_____________）2.您对我们的软件开发服务的整体满意度是多少？非常满意满意一般不满意非常不满意3.您认为我们的软件开发服务是否符合您的预期？完全符合大部分符合符合一般不符合完全不符合4.您对我们的软件开发服务的售前咨询和沟通是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意5.您对我们的软件开发服务的交付和完成时间是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意6.您对我们的软件开发服务的质量和性能是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意7.您对我们解决问题和提供技术支持的能力是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意8.您认为我们的软件开发服务的价值是否与其费用相匹配？完全匹配大部分匹配匹配一般不匹配完全不匹配9.您在使用我们的软件开发服务过程中是否遇到过以下问题？（多选）产品质量问题项目延误客户信息保护问题交付不准时技术支持不及时其他（请填写具体问题：_____________）10.您是否愿意向其他人推荐我们的软件开发服务？是否11.您是否愿意参与我们的进一步讨论，以帮助我们提升软件开发服务的质量？是否感谢您的时间和参与！请您在完成调查后将调查表交还给我们。

您的意见和建议对我们非常重要，将帮助我们改进软件开发服务，以更好地满足您的需求。

谢谢！。

软件行业用户满意度调查表模板

软件行业用户满意度调查表模板调查目的本调查旨在了解软件行业用户对产品或服务的满意度，以便帮助企业优化产品和提升用户体验。

调查对象调查对象为使用软件行业产品或服务的用户。

调查内容1. 产品/服务质量- 产品功能是否满足需求？- 产品界面是否友好易用？- 产品的稳定性和安全性如何？- 用户支持和解决问题的效率如何？2. 价格和性价比- 产品价格是否合理？- 产品性价比如何？- 是否有适合不同用户群体的定价计划？3. 响应速度与客户沟通- 企业对用户反馈的响应速度如何？- 用户与企业的沟通方式是否便捷？- 是否提供及时有效的客户支持？4. 更新和改进- 企业是否定期更新和改进产品？- 新功能和改进是否符合用户期望？5. 用户体验- 用户在使用产品过程中的整体体验如何？- 是否容易上手并且用户友好？6. 推荐意愿- 是否愿意向他人推荐该产品或服务？- 是否认为该产品或服务具有竞争优势？调查结果分析根据用户对各项指标的满意度进行统计和分析，深入理解用户对产品或服务的评价，并针对调查结果制定相应的改进方案。

调查流程1. 设计调查问卷。

3. 收集和整理用户反馈数据。

4. 进行数据分析和结果汇总。

5. 根据调查结果制定改进方案。

结论本调查提供了了解软件行业用户满意度的模板，可以根据实际情况进行相应的调整和改进。

通过用户满意度调查，企业可以更好地了解和满足用户需求，提升产品质量和用户体验。

以上是软件行业用户满意度调查表模板的内容，希望对您有所帮助。

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