电信专题报告学习心得体会

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电信实习心得体会5篇

电信实习心得体会5篇

电信实习心得体会5篇电信实习心得体会篇1我作为一名大学生,刚完成大一的学习后,利用暑假的期间开始了我的打工实践,在这期间我看到那些面试的同伴,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。

只有出了校园,你才发现一出校门我们什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。

我们就犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的过程中会摔跤,哭泣,但是现在我们都要挺过去,其实回头看看,我们留下的足迹,那是多么的令人深刻,难以忘怀,觉得这次实践是有必要的。

我们虽然是大学生,但我认为我们缺少了激情,缺少年轻人应该具有的活力与朝气,只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了…当然我所接触的最多的就是电话、电脑。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。

打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感作为一名电信的客服代表,所以沟通是很重要的一种交流方式。

在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第二天自己便“上阵”与客户沟通了。

我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。

服务用语要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。

电信工作心得体会

电信工作心得体会

自从踏入电信行业,我便深刻体会到了这份职业的使命与挑战。

作为一名电信工作人员,我深感责任重大,既要为广大用户提供优质的服务,又要不断学习新知识,提升自身素质。

以下是我从事电信工作以来的心得体会。

一、敬业精神是基石电信行业是一个高度专业化的领域,需要我们具备敬业精神。

在工作中,我始终牢记“顾客至上,服务第一”的宗旨,将客户的需求放在首位。

每当遇到客户咨询,我都能耐心解答,确保他们满意而归。

同时,我深知自己的工作关系到公司的形象和信誉,因此始终保持严谨的工作态度,对待每一项任务都全力以赴。

二、不断学习,与时俱进随着科技的飞速发展,电信行业也在不断变革。

为了适应这个时代,我始终保持学习的热情,积极参加公司组织的各类培训,提高自己的业务水平。

此外,我还关注行业动态,学习新技术、新理念,以便为客户提供更加全面、专业的服务。

三、团结协作,共同进步电信工作是一项团队协作的工作,只有团结协作,才能为客户提供优质的服务。

在工作中,我注重与同事沟通交流,互相学习,共同进步。

当遇到困难时,我们互相支持,共同克服。

这种团结协作的精神,使我在工作中不断成长,也为公司创造了良好的工作氛围。

四、强化安全意识,确保服务质量电信行业涉及信息安全,因此安全意识至关重要。

在日常工作中,我时刻保持警惕,严格执行各项安全规定,确保客户信息不被泄露。

同时,我不断提高自己的服务意识,关注客户需求,为客户提供个性化、人性化的服务,从而提升客户满意度。

五、诚信为本,树立良好形象诚信是电信行业的立业之本。

在工作中,我始终坚守诚信原则,为客户提供真实、准确的信息,避免误导。

同时,我注重自身言行,树立良好的职业形象,为公司树立口碑。

总结:从事电信工作以来,我深刻体会到了这份职业的艰辛与收获。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己的业务能力和综合素质,为客户提供更加优质的服务,为电信行业的发展贡献自己的力量。

电信学习后的心得体会

电信学习后的心得体会

电信学习后的心得体会电信学习后的心得体会篇1今天下午我们东华理工大学__级通信专业去了抚州中国电信实习。

今天天气很好,在亲爱的雷老师和钟老师的带领下我们步行从学校到抚州市的中国电信听了讲座和参观了一些工作室。

半天的实习,时间飞逝,总得来说,真是短了些,但是在这有限的时间里,我们积极争取还是有所收获的。

我初步体会到了电信行业的一些工作程序。

我个人觉得有些心得应该记录下来。

今天的实习分为两个阶段:首先是听何经理的讲座。

讲座中,他首先讲述了中国电信的品牌和产品。

然后他讲述了现在中国的网络的一些基本状况。

讲座中有很多的专业术语,我们一点都听不懂。

但是老师说,不要着急,等我们上大三大四的时候通过专业课程的学习,我们会知道那究竟是什么东西。

今天何经理讲述了中国电信的四个品牌:天翼、我的E家、商务领航、China net。

天翼是中国电信为满足广大客户信息服务需求而推出的移动业务品牌。

以“互联网时代的移动通信”为核心定位,面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群,提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。

“天翼”的推出,有效填充了中国电信全业务运营的内涵,进一步深化“综合信息服务提供商”的定位,充分发挥中国电信的融合业务优势,更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。

“天翼”的数据业务优势进一步强化了中国电信在互联网领域的差异化优势,通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用,让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性,成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。

商务领航是中国电信面向企业客户推出的客户品牌,以“融合信息应用、远见成就价值”为品牌核心内涵。

针对不同类型企业客户的综合通信和信息需求,中国电信提供通信版、信息版、行业版系列应用,全面支持企业客户提升信息化水平、降低成本、提高效率、增加商业机会、促进业务增长。

随着移动业务的融入,中国电信进入全业务运营时代,面向企业客户的综合信息服务如虎添翼。

2023年电信的实习报告6篇

2023年电信的实习报告6篇

2023年电信的实习报告6篇电信的实习报告篇1在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。

说到心得体会,感受最深的就是服务,它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。

客户满意,自然就会增加收益。

我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。

在工作方面我一直遵循着“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务"的服务方针。

也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障,雄厚的技术实力,高品质的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位.在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展.另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的我不仅是来实习的,还是来学习知识,为客户提供服务的。

我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实习的目的. 在这段日子里,我的收获很多.在校时,很多知识只局限在书本上,撇开了很多其它可能同时存在的实际条件,思考也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑,这是一次难得的学习机会,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解.这对下面的工作有很大的帮助.在这种工作环境的熏陶下,我对这份实习工作充满了极大的信心,对未来充满了希望.能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心价值观的体现.公司为我们贫困大学生提供一个展示自我,发挥自我的机会,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱.良好的开始是成功的一半.众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此的机遇,我怎能不努力呢.在这激烈竞争的年代,前进的脚步始终不能放松,我们有信心不辜负移动对我们的期待.在电信公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。

学习电信网络诈骗个人心得感受

学习电信网络诈骗个人心得感受

学习电信网络诈骗个人心得感受(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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电信防诈骗心得体会(精选15篇)

电信防诈骗心得体会(精选15篇)

电信防诈骗心得体会电信防诈骗心得体会(精选15篇)心中有不少心得体会时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,如此就可以提升我们写作能力了。

相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编为大家整理的电信防诈骗心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

电信防诈骗心得体会篇1如今电信诈骗的手段随着信息技术的进步也日新月异,而且防诈骗往往滞后于诈骗手段的更新换代,因此作为银行一线的工作人员,在此通过一些逻辑小tip提醒广大群众,在接到不知名的电话时,应该这样做:1、养成好习惯,如果接到陌生电话,首先看一下是否是外地的,尽量不要去接外地的号码,尤其是固定电话,如果手机是智能的,请安装类似360防诈骗的软件,能够一定程度上防止已经被举报过的诈骗电话。

2、接到任何有公信力的机构电话声称您的账户或者邮件涉及非法事件的时候,请相信自己,没有做的事情无须为之担忧,更加不必相信对方为你着想的不良企图,任何机构在冻结或者扣划您的账户资金都需要有合法的手续去银行执行,不需要恐吓或者表现出一副为您着想的菩萨心肠,现在是法治社会,这些行为都必须有法律依据,相信自己就是最大的盾甲!3、接到亲朋好友或者师友的电话声称手术或者急需借钱的信息或者电话,请务必联系可以联系的熟人确认相关事项,诈骗分子往往利用遇到急事或者灾祸容易慌乱和担心的心理进行诈骗,遇事沉着冷静,不要轻易相信。

4、伪基站的高度发达使得客户发生电信诈骗的几率大大提高,同时作为高度发达的诈骗手段,伪基站的行为往往防不胜防,在这里,如果收到这样的信息,一定要联系各大机构公示的客服电话,而不是去联系伪基站发过来的网址或者联系电话。

临柜工作人员在工作时谨记:1、合规操作,保护客户,保护自己,善于观察,对于边打电话边办理业务的客户,要适时提醒客户,尽到工作责任和义务。

2、定期检查防诈骗小提示是否放置醒目。

3、对于汇往外地的客户尤其要多一个心眼,对于客户不能说清楚的业务,最好能让客户自己打一个电话当场确认。

2023年电信学习后的心得体会

2023年电信学习后的心得体会

2023年电信学习后的心得体会回顾2023年,我在电信专业的学习中获得了很多成长和收获。

通过这段时间的学习,我深刻理解了电信领域的重要性和巨大潜力,也提升了自己的专业技能和综合素质。

下面,我将从技术、实践和团队合作三个方面,分享我在电信学习后的心得体会。

首先,技术方面是我在电信学习中着重研究的内容。

电信技术的发展是推动整个社会进步的重要力量,我通过学习了解到了电信网络的基础架构和基本原理。

在这个过程中,我学习了通信原理、移动网络、光纤通信等基础课程,并且参与了一系列实际的项目。

通过实践,我熟悉了电信设备的运行和管理,熟练掌握了相应的测试和故障排除技能。

我还深入研究了5G技术的发展趋势和应用场景,了解了其在智能交通、智能城市、工业互联网等领域的广泛应用。

通过不断地学习和实践,我积累了一定的技术能力,并且成为了一名合格的电信工程师。

其次,实践方面是我在电信学习中的另一个重要收获。

电信技术的实践应用是在课堂教学之外的,我通过参与电信公司的实习项目,亲身感受到了电信技术在实际应用中的挑战和机遇。

在实践过程中,我参与了电信网络的规划、设计和优化,熟悉了各种工具和软件的使用,提高了自己的实际操作能力。

同时,我也加入了学校电信实验室,参与了科研项目的研究和开发。

在实验室的合作中,我学会了与他人进行技术交流和合作,培养了解决问题的能力和团队协作的精神。

通过这些实践经验,我不仅积累了宝贵的实际经验,还锻炼了自己的实际操作能力和解决问题的能力。

最后,团队合作是我在电信学习中的一大收获。

电信领域的发展离不开多方合作和紧密协作,所以团队合作能力对于电信人才来说尤为重要。

在学习的过程中,我积极参与各类团队项目,学会了与他人合作、沟通和协商。

我了解到团队合作的重要性,并且体会到了通过团队合作可以取得更好的工作成果。

在团队合作中,我学会了分工合作、相互协作,通过互相学习和借鉴,提高了自己的技术水平和解决问题的能力。

通过与团队成员的合作,我不仅获得了良好的团队合作经验,还培养了自己的领导和管理能力。

电信总结报告6篇

电信总结报告6篇

电信总结报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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反电信网络诈骗学习心得6篇

反电信网络诈骗学习心得6篇

反电信网络诈骗学习心得6篇心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字,以下是我整理的反电信网络诈骗学习心得6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

反电信网络诈骗学习心得篇1在现如今的社会,诈骗案件越来越多,手段也越来越高明,开学以来我校也发生过多起学生被骗事件。

犯罪分子利用一些学生的虚荣心,贪便宜,单纯等心理特点实施各种诈骗技俩,使部分学生蒙受巨大的财产损失和精神压力。

为增强大家防骗意识,提高自我防范能力,我校开展了防电信诈骗讲座。

防电信诈骗讲座主讲人例举学生被骗的事例,如何防范电信诈骗等。

我受到了很多的启发,学到了很多知识,在我们的身边,总是存在着很多的骗局,而我们每个人都应该是精明的侦探,仔细地观察,有防范意识,以防自己被骗,所谓害人之心不可有,防人之心不可无,不管是多亲近的朋友,或者是看起来很可怜的陌生人,我们都应该擦亮眼睛认出哪些是对我们有害的人。

诈骗分子有以下的诈骗手段。

第一,诈骗分子会通过网络查找到你的信息,然后通过信息或者电话来对你进行诈骗,冒充亲友发账号给你让你进行汇款,此时我们不能盲目地打钱,而应该打电话确认是否真的是亲友需要。

第二,现在微信等交流工具越来越多人使用,朋友圈里面也开始活跃,这就出现了很多的转发信息,比如某某小孩被拐需要转发宣传,这就调动了很多人的同情心,所以就有很多人转发,殊不知,其中带有病毒,这种病毒会让系统瘫痪。

不知不觉中我们就会进入骗局,甚至成为了骗局中的助推者,虽然不是我们的本意,甚至说是一种好意,却造成了不好的结果。

第三,有一些需要扫描就会送一些小礼品的活动,很多人会为了占便宜而去扫描,这其中也带有病毒。

有些中奖信息也是假的,很多热播的娱乐活动说你中奖了而且价值不菲,不要相信!天下没有这么多便宜和馅饼等你去占。

第四,有些信息的链接不要去点,这里面就可能存在病毒。

有些打过来的电话从通话开始就已经开始扣费。

电信学习后的心得体会

电信学习后的心得体会

电信学习后的心得体会随着信息科技的迅猛发展,电信行业也得到了蓬勃发展,成为现代社会中不可或缺的重要组成部分。

作为电信专业的学生,我在大学期间系统学习了电信专业的基础知识和专业技能,同时也在实践中不断提升自己。

在这个过程中,我积累了很多宝贵的经验和感悟,下面我将就电信学习后的心得体会进行总结。

首先,电信学习帮助我树立了正确的职业观念。

电信行业是信息技术发展的重要载体,也是社会发展的推动力之一。

在电信行业工作,在为人们提供通信服务的同时,也将面临各种技术和管理挑战。

因此,我认识到要在电信行业中取得成功,只有不断学习和创新,保持对技术和行业的敏感度和热情,才能不断适应和应对行业的变化。

其次,电信学习使我掌握了扎实的基础知识。

电信工程涉及广泛的领域,包括通信原理、信号处理、通信网络、移动通信等。

通过系统学习这些基础知识,我对通信原理有了深入的了解,掌握了信号的传输、调制解调、编码解码等技术;对通信网络有了全面的认识,了解了局域网、广域网、互联网的组网技术和协议;对移动通信有了较为详细的了解,掌握了无线传输技术、移动网络的组网和接口标准等。

这些知识的掌握使我可以在实际工作中更加灵活自如地应对各种挑战。

第三,电信学习提高了我的问题解决能力。

学习中,我们经常遇到各种难题和实践案例,这些都是锻炼我们问题解决能力的绝佳机会。

通过分析和解决这些问题,我们能够培养自己的思维能力和创新精神。

同时,电信学习也要求我们具备团队合作的能力,通过与同学合作完成实验和项目,我们能够锻炼自己的沟通和协作能力,提高自己的团队意识。

第四,电信学习注重实践能力的培养。

电信工程是一个实践性很强的专业,理论与实践相结合是我们学习的一贯理念。

在学习过程中,我们进行了大量的实验,学习了相关的软件和工具的使用,通过这些实践环节,我们能够将学到的知识应用到具体的实际问题中去,提高自己的动手操作能力和解决问题的能力。

同时,学校也为我们提供了实习的机会,通过在实际企业中实习,我们可以更深入地了解行业的现状和发展趋势,提前预览未来的工作环境和挑战。

学习反电信诈骗心得体会范文六篇

学习反电信诈骗心得体会范文六篇

学习反电信诈骗心得体会范文六篇第1篇: 学习反电信诈骗心得体会通过几个案件的学习,可以看出在信息化高度发展的这个时代,银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险,如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等,不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗,此类案件在近几年呈高发状态。

而作为银行的员工,尤其是一线员工,经办业务直接接触客户,提高自身的防诈骗能力尤为重要,既担负着避免银行的经济损失,又担当着告知客户风险点的义务。

在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击,严格按流程操作,不放过任何一个环节,决不能给犯罪分子可趁之机。

工作中要注意客户的大体识别,以及客户身份信息的核实,该核实的必须核实,需要客户提供有效证件的,必须提供做到位,避免虚假操作。

遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途,电子银行业务多给客户做一下安全提示,例如密码的保管和使用流程,这些都是很有必要的,可以很有效防止客户资金被骗。

所以在以后的业务经办中,让自己多一份细心,给客户多一份业务的交流和温馨提示,可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。

第2篇: 学习反电信诈骗心得体会近年来,一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安,给群众财产造成了重大损失。

为了让我们小孩子也提高一些警惕性,所以学校给我们播放“防止电话诈骗案”的录像光盘。

这张光碟讲述了几个实际的电话诈骗案件的经过,揭露了几种常见的犯罪手段。

1、冒充法院及相关执法部门,电话通知市民要出庭应诉。

是称当事人有执行案件在法院,涉嫌经济犯罪,名下账户将被冻结,以此为由进行恐吓,最后以提供“公共账户”为由,要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。

2、冒充电信局、公安局工作人员。

由一名自称是公安局的工作人员接听电话,称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动,为确保不受损失,需将本人存款转移至一个“安全账户”,并且频频催促当事人赶紧通过电话或就近转账,不然损失更大。

2024年电信学习后的心得体会

2024年电信学习后的心得体会

2024年电信学习后的心得体会____年电信学习后的心得体会引言:随着科技的不断发展和社会的不断进步,电信行业也在快速发展,成为人们生活中不可或缺的一部分。

作为一名电信学习的学生,我在____年有幸见证了这一行业的巨大变革和发展,并通过学习和实践,获得了许多宝贵的经验和体会。

在这篇文章中,我将分享我学习电信后的心得体会,以及对未来发展的一些展望。

一、对电信行业的认识和理解学习电信的过程中,我逐渐对电信行业有了更深入的认识和理解。

电信行业是一个充满挑战和机遇的行业,它与人们的日常生活息息相关,涉及到通信、网络、信息技术等多个领域。

随着数字化、智能化的推进,电信行业的发展也变得更加迅猛和多样化。

作为一名电信学习的学生,我们不仅需要学习相关的理论知识,还需要具备一定的实践能力和创新能力,以适应行业的变化和发展。

二、学习电信的重要性学习电信对于个人的成长和职业发展具有重要的意义。

首先,电信行业是一个朝阳产业,未来发展潜力巨大。

随着技术的不断进步,电信行业的需求也会持续增长。

掌握电信知识和技能,将为个人带来更广阔的就业机会和发展空间。

其次,学习电信可以提升个人的综合能力。

电信学习要求我们具备较高的逻辑思维能力、分析问题的能力、解决问题的能力等,这些能力在日常生活和职业发展中都是非常重要的。

最后,学习电信可以培养我们的创新精神和实践能力。

电信行业的发展一直处于快速变化的状态,我们需要不断学习和掌握新技术,不断改进和创新,才能在竞争激烈的行业中立于不败之地。

三、电信学习的挑战与机遇学习电信也面临着许多挑战和机遇。

首先是学习内容的复杂性和多样性。

电信学习需要涉及通信、网络、信息技术等多个领域的知识,而且这些知识都在不断发展和更新。

如何快速掌握和应用这些知识,是我们面临的一大挑战。

其次是技术的变革和创新。

电信行业的发展一直处于快速变化和创新的状态,新技术和新应用层出不穷。

我们需要时刻关注行业的动态,学习新技术和新知识,以适应行业的发展。

2023年中国电信实践报告 电信实训精选(七篇)

2023年中国电信实践报告 电信实训精选(七篇)

2023年中国电信实践报告电信实训精选(七篇)中国电信实践报告电信实训篇一这个实习期间,我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。

我们首先熟悉了工作环境,了解办公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整个营销部是怎么运作的。

接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解,例如:固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。

最后是进行我们的主要工作电话营销,通过电话向客户营销我们电信的固话,天翼3g及宽带等各种业务套餐。

通过这次实习,熟悉了我们电信的各种业务品牌,学习到了许多学校学不到的东西。

以下是我这次实习的一些体会和总结。

第一、电话营销的技巧:在电话营销时,我们不能一味盲目地打电话,我们需要一定的技巧。

在打电话前我们要先提前设计好问题,设计好套餐、业务的介绍方法,关键是要秀出我们产品的价值。

然后对客户的基本情况进行了解,从中找到营销的突破口,针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。

这样我们就会有的话题和机会跟他谈,成交的几率和比例一也定会大幅度提升。

当然,作为销售人员,我们要具备很强的心里素质,要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟,换句话说,每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。

所以,我们要保持正确的心态,每当遇到客户拒绝的时候,我们要感谢他,因为他让我更接近“接受”。

第二,做事认真负责、勤学好问。

刚来到单位时,由于专业不对口,我对很多方面都未熟悉,这就需要我认真负责、勤学好问。

因为经验是很重要的,幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。

通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。

同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。

而对于我们新人来说,虚心学习能学到东西才是最重要的。

第三、团结合作,真诚待人。

通过一个多月的.接触,大家在一起互相学习相互交流,让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。

电信通信学习心得

电信通信学习心得

电信通信学习心得近年来,随着电信通信技术的飞速发展,人们的通信方式也发生了巨大改变。

作为一名电信通信专业的学生,我深入学习了相关知识,并结合实际经验,总结出了一些关于电信通信学习的心得体会。

一、全面学习电信通信技术知识电信通信技术有着广阔而深奥的知识体系,学习者需要全面了解各个方面的知识。

无论是通信原理、网络技术还是通信协议等,都需要进行系统的学习和掌握。

只有深入学习,并理解其中的原理和应用,才能真正对电信通信技术有一个全面的认识。

二、注重实践动手能力的培养电信通信技术是一门实战性很强的学科,理论知识的掌握仅仅是基础。

更重要的是通过实践来提升自己的动手能力。

在校期间,我积极参与了各类实验和实践活动,通过搭建通信实验设备、编写通信软件等,不断提高自己的动手能力和实际操作能力。

三、与同学们积极交流学习学习是一个不断探索和分享的过程。

与同学们积极交流学习,不仅能够加深对知识的理解,还可以从不同的角度得到启发和帮助。

在课堂上,我积极与同学们互动,共同讨论问题,分享心得。

通过集思广益,我们可以更好地应对学习中的难题和挑战。

四、关注电信行业的最新发展电信通信行业是一个快速发展的领域,每天都有新技术、新产品不断涌现。

作为学习者,我们应该时刻关注行业的最新发展,并及时学习和掌握相关知识。

通过阅读专业书籍、参加学术会议、关注行业动态等方式,保持对电信通信技术的敏感度和学习热情。

五、积极参与实践项目和实习机会实践是检验学习成果的重要途径。

在校期间,我积极参与各类实践项目和实习机会,通过参与实际项目的工作,提高自己的实际操作能力和解决问题的能力。

同时,在实践中结识了不少行业专家和同行,拓宽了自己的人脉圈。

六、不断提升综合素质和个人能力电信通信专业不仅需要掌握专业知识,还需要具备一定的综合素质和个人能力。

比如良好的沟通能力、团队合作意识、创新思维能力等,都对电信通信专业人才提出了更高的要求。

因此,在学习专业知识的同时,我也注重培养自己的综合素质和个人能力,增强自身竞争力。

2024电信营业员心得体会(5篇)

2024电信营业员心得体会(5篇)

2024电信营业员心得体会(5篇)电信营业员心得体会1(约693字)通过这四个月的实习我收获颇多,实习期间分为三个阶段,在__营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作。

熟悉了营业前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐,通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求,并为其提供服务,在学习电信业务的同时我也学习了服务的.规范和服务态度,丰富了我以前在校所学不到的社会经验。

接下来是在设备维护安装监控组实习,这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程,知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向,流程中各个部门的操作,了解各种业务的实现步骤,知道电信网络的组成,设备类型、功能,及业务功能的实现,了解各种设备的告警和处理步骤,知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单,通过这阶段的学习,我学会了基本的网管和数据录入业务,并在老师的带领下参观了机房,对自己的所学的东西有进一步的了解。

第三个阶段是在客户支撑室,我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序,并了解了全球眼的种类,并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。

四个月的'实习期就这样很快结束了,我学到了不少的东西,也留下了不少的遗憾,本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫,一直没能学习。

在实习期间同事之间关系融洽,各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心,不但在业务上,在生活上也给于了极大的关心,让我感受到了家一般的温暖。

我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始,以全新的面貌迎接新的工作。

电信营业员心得体会2(约733字)在企业文化办一周的学习,使我认识到要想树立企业形象,促进企业生产发展,提高企业经济效益,必须加强企业管理,而6S现场管理模式正是现代化企业最有效的管理方法。

通过初期的培训把先进的企业文化理念和管理方法传授给我们,6S管理是经过实践证明了的一种先进的、实用性极强的现场管理模式;是企业各项管理工作的基础,它能帮助企业消除工作和生产过程中的各类异常现象,为企业创造一个整洁、规范、优美和舒适的工作环境。

电信学习后的心得体会

电信学习后的心得体会

电信学习后的心得体会随着信息技术的迅猛发展,电信学科成为了当代高校中备受关注的热门学科之一。

作为一名电信专业的学生,我深感学习电信带给我的启迪和收获,以下是我对电信学习的一些心得体会。

首先,电信学习加深了我对通信原理的理解。

在电信学习过程中,我了解到通信原理是电信学科的基石,为我们理解通信系统的机理提供了重要的理论基础。

通信原理包括了信号的传输、调制解调、编码解码、调制解调等内容,通过学习这些知识,我对信号传输的原理有了更深入的了解。

同时,通信原理也是我理解和掌握其他相关知识的基础,如网络通信、无线通信、光通信等,因此对通信原理的理解将对以后的学习和工作产生深远的影响。

其次,电信学习提高了我的实践能力。

在电信学习中,我们不仅仅是学习理论知识,更是通过实际的实验和项目来加深对知识的理解和掌握。

电信实验室中的各种设备和仪器为我们提供了实践的机会,例如信号发生器、示波器、频谱仪等。

通过实际的实验操作,我们可以模拟和研究各种通信系统的性能和特性,从而更好地理解课堂上所学的知识。

此外,电信学习还涉及到项目实践,比如设计并实现一个简单的通信系统,这不仅锻炼了我们的创新能力,还提高了我们的动手能力和团队协作能力。

通过这些实践活动,我不仅学到了知识,还培养了自己的实践能力。

再次,电信学习开拓了我的视野。

电信学科的发展与时代的发展密切相关,它不仅涵盖了数学、物理、电子等学科的内容,还与计算机科学、信息技术等学科紧密结合。

电信学习使我了解到了现代通信技术的前沿动态和最新研究成果,例如5G通信、物联网、云计算等,这些新技术和新应用给我打开了一个全新的世界。

通过学习电信,我认识到了通信技术对于社会的重要性和广泛应用性,它涉及到了经济、文化、教育等各个领域,因此电信专业的学习也为我未来的就业提供了广阔的发展空间。

最后,电信学习培养了我的综合能力。

电信学科是一门综合性较强的学科,它要求我们具备扎实的理论基础和实践能力,同时还需要具备良好的沟通能力和团队协作能力。

电信防诈骗学习的个人心得体会范文2篇

电信防诈骗学习的个人心得体会范文2篇

电信防诈骗学习的个人心得体会范文电信防诈骗学习的个人心得体会范文精选2篇(一)电信防诈骗学习的个人心得体会近年来,随着互联网的普及和发展,电信诈骗问题日益严重。

为了提高自身的防范意识和能力,我参加了电信防诈骗的学习培训。

通过学习,我深刻认识到了电信诈骗的危害以及加强防范的重要性。

在此谈谈我个人的心得体会。

首先,我意识到了提高警惕是防范电信诈骗的首要任务。

电信诈骗分子往往采取各种手段欺骗受害人,而我们作为受害人,唯有保持高度的警惕才能提前发现并拒绝诈骗。

我学到了一些常见的电信诈骗手段,如钓鱼网站、伪基站等,以及如何辨认和避免被骗。

通过学习,我知道了避免点击陌生链接、在公共场合尽量不使用公共Wi-Fi等基本的防范常识。

我会时刻保持警惕,避免掉入诈骗的陷阱。

其次,我了解到了建立信息安全和隐私保护的重要性。

我们在大量使用互联网和手机的同时,也要时刻警惕个人信息泄露的风险。

诈骗分子常常通过获取个人敏感信息来实施诈骗,因此我们要加强对个人信息保护的意识,并且采取相应的保护措施,如设置强密码、定期更改密码、拒绝不必要的信息收集等。

在学习中,我还了解到了一些相关的法律知识和维权途径,以便在发生诈骗事件时能够更好地保护自己的权益。

最后,我认识到了加强宣传和教育的重要性。

电信诈骗问题涉及广大群众的生命财产安全,因此需要各个层面共同参与,共同应对。

我会将我所学到的知识和经验分享给身边的亲朋好友,提高他们的防范意识,并且鼓励他们主动学习有关防范电信诈骗的知识。

同时,我也会积极参与社区和学校组织的相关培训和宣传活动,为他人提供帮助和指导。

总之,通过电信防诈骗的学习,我进一步增强了对电信诈骗的认识和警惕性。

我会时刻保持警惕,加强个人信息保护,积极参与宣传和教育活动,共同营造一个诚实守信、安全有序的网络环境。

电信防诈骗学习的个人心得体会范文精选2篇(二)个人心得体会:1. 提高警惕:要时刻保持警惕,不轻易相信陌生人的话。

要意识到电信诈骗的高发性,不轻易泄露个人信息。

电信学习心得怎么写

电信学习心得怎么写

电信学习心得怎么写电信学习心得怎么写(精选8篇)电信学习心得怎么写要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的电信学习心得怎么写样本能让你事半功倍,下面分享【电信学习心得怎么写(精选8篇)】,供你选择借鉴。

电信学习心得怎么写篇1人之诡诈,自古以来就有,“以假见证害人”也是一种罪行。

古代人之诈骗多半是口中土话,行动上来蒙骗无知平民。

而现如今通讯科技非常发达,信息普及非常广泛,于是就出现了一种新型的诈骗方式——电信诈骗。

可以说通信行业的发展产生了电信诈骗,可通信业毕竟还是利大于弊,只是一小部分人心术不正干起了电信诈骗这样的勾当,实在叫人痛心。

说到电信诈骗,通常来说就有这么几种情况:1,谎报各类抽奖、中奖消息。

这类诈骗方式主要是利用了受骗群众贪小便宜的心理,以各种名目的利益相赠来引诱受骗者上当受骗。

比如本人有时候就收到一些诈骗短信、诈骗电话,对方声称我获得了一次抽奖机会,这个手机号码很幸运,已经有一部智能手机要送给我了。

我一听,哎哟喂,心理小激动,还有这等美事从天而降啊?不过当时还没睡醒,我听了一会儿,马上头脑清醒起来。

你丫的,爷我真不贪什么智能手机啊,这样的美事您自个留着吧。

2,恐吓电话、威吓短信。

这类诈骗方式主要是利用了群众的心理薄弱点,利用了大奖的恐慌心理,也是很卑鄙下流的一种方式。

前些年这类诈骗短信可谓数量众多,严重危害群众,给相当一部分人民群众造成了心理创伤与实际危害。

通常的形式是诈骗分子谎称受骗人的亲友、亲属出意外事故了等各种情况,反正是送医院救治了,可是没有什么医药费,需要家属将急救费汇款过去。

这就利用一部分群众害怕啊,出于“担心害怕、以防万一”的心理就上了骗子的当了。

关于“恐吓电话、威吓短信”其实还有一些具有讽刺的真实案例。

一些从事恐吓电话、威吓短信勾当的犯罪分子经常会告诫自己的亲友不要相信这类消息,可是当这类犯罪分子被警方抓获以后,警方向家属告知情况,家属方面竟也以为是遭受诈骗,死活不信。

电信诈骗学习心得体会

电信诈骗学习心得体会

电信诈骗学习心得体会电信诈骗是一种以网络技术为手段,通过欺骗、诱导或胁迫目标人员,达到非法获取财产或其他不正当利益的犯罪行为。

这是一种近年来迅速蔓延的犯罪形式,给社会治安造成了严重威胁。

在学习过程中,我深感到了电信诈骗严重性以及应对电信诈骗的重要性。

以下是我对电信诈骗学习的心得与体会。

一、警惕性的重要性电信诈骗的成功往往依赖于受害者的轻信和不警惕。

因此,提高自身的警惕性是防范电信诈骗的关键。

在学习过程中,我们经常听到各种电信诈骗的案例,这让我深刻认识到自身的脆弱性和容易上当的可能性。

因此,我们应该始终保持高度警惕,对不明来电、不明短信及涉及个人信息的请求持怀疑态度,以免成为电信诈骗的受害者。

二、保护个人信息的重要性电信诈骗往往通过获取个人信息,进而进行诈骗活动。

因此,保护个人信息的重要性不言而喻。

在学习中,我们学到了多种保护个人信息的方法,比如不随便泄漏身份证号码、银行卡号码等重要信息,不点击不明链接以及时常更换密码。

这些方法在实践中对我有很大的帮助,让我对个人信息保护有了更深刻的认识。

三、合理使用网络的意义网络作为电信诈骗的主要渠道之一,我们也不能因此而完全避免使用网络。

在学习中,我明白了合理使用网络的重要性。

我们可以利用网络获取各种信息、发布观点、开展学习交流等,但同时也要注意网络的风险和安全问题。

合理使用网络,就是要保持警惕,不随便点击不明链接,不下载不可信的软件,不随便泄漏个人信息。

四、法律意识的增强学习电信诈骗也让我对法律意识有了更深刻的认识。

电信诈骗是一种犯罪行为,受害者可以通过法律途径来维护自身的权益。

在学习中,我们了解了一些相关的法律法规和案例,这让我更清楚地认识到维护自身权益的必要性和途径。

有了法律意识,我们才能更好地保护自己,减少受到电信诈骗的风险。

五、加强社会宣传与合作电信诈骗是一个全社会面临的问题,解决这个问题需要社会的共同努力。

在学习中,我们学到了加强社会宣传与合作的必要性。

关于学习电信防诈骗的心得体会范例4篇经典

关于学习电信防诈骗的心得体会范例4篇经典

关于学习电信防诈骗的心得体会范例4篇经典学习电信防敲诈勒索的心得体会1因此,我们对这次班会的内容非常认真。

我们观看的介绍了诈骗的定义和特点,并且详细地简述了许多诈骗敲诈手段,如:atm机诈骗,网络诈骗等。

面对这些各式各样的骗局,我们都不禁提出了疑问。

而我们结合图文和自身收集到的案例向同学们解释其中的”技窍”后,大家头上的疑团才开始散开。

诈骗可能不是每个人都遇到过的,但是人们在第一次知道这些诈骗的时则手段反应还是比较惊恐的。

1、提高防范意识,学会自我保护。

大学生要学子积极参加学校组织的法制和安全教育活动,多知道、多了解、多掌握一些防止知识,在日常生活中,要做到不贪图、不谋取私利,不要上当受骗花言巧语,不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人,以免上当受骗。

2、交友要谨慎,避免以感情代替理智。

3、同班同学之间要相互沟通、相互帮助。

在高校,大家向往着同一个学习目标,标准化生活和学习是统一的同步的,同学间、师生间的友谊比什么都珍贵,因此相互间加强沟通、互相帮助,以避免一些伤害。

4、服从校园管理,自觉遵守校纪规矩。

同学们严守一定要认真执行有关规定,自觉遵守校纪罚则,积极支持执行有关部门履行管理职能,并努力发挥出自己的应有作用。

当前随着网络、电信技术的日益飞速发展,一些不法分子借助网络、电信等媒介拟定各种通信诈骗活动,打击和防范诈骗已成为全社会的共同话题,一方面,警方要重拳出击,打击不法活动,另一方面,要是靠全校师生员工共同努力,大大提高基本的防范意识和识破诈骗的自我意识能力。

特别是对于我们大学生老朋友而言,要学习一定的防范诈骗的较大基本知识,提高防范诈骗的基本能力,遇到实际问题,忌盲目,多思考,千万不要被某些沃季亚所迷惑。

为了大家识破一些网上和电信诈骗,我们在此汇编了一些常见的诈骗属性,供各位大学生朋友们学习精选,或者说诈骗手段虽然多样,但万变不离其宗,相信各位大学生朋友们,凭借着你们的高尚情操,一定能够识破这些诈骗伎俩。

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学科专题报告学习心得体会姓名:8888888学号:88888888专业:电子信息工程指导教师:888888等2012年11 月9 日引言本课程是与嵌入式系统紧密相关的一门应用基础课,其任务是通过基本原理的教授和具体实例的介绍,使学生掌握数字化智能控制的基本概念、基本理论和经典的处理方法,为进一步深入掌握智能信息处理技术甚至是自行开发智能化数字系统打下良好的基础,并为今后出去找工作增强方向感。

本课程重要之处在于结合具体开发实例,帮助学生树立科学的嵌入式系统生产、开发、维护、管理的概念和思想,培养学生能够运用各种控制芯片的基本原理、方法,通过各种工具和技术解决实际生产生活当中的问题。

这学期我们上过的专题课有:1、嵌入式航标遥测监控终端的研制;2、移动通信行业现状;3、水上助航设施信息化现状及进展;4、单片机应用系统开发与调试;5、单片机应用系统抗干扰措施;6、一种嵌入式系统的看门狗电路设计;7、物联网——世界信息产业的第三次浪潮。

一、嵌入式航标遥测监控终端的研制航标终端主要完成对航标运行状态的测量与控制任务,工作环境大都在河道、海上等区域,气候和环境十分恶劣,昼夜温差大、湿度大,且大多采用蓄电池供电(太阳能或者潮汐能充电)。

传统的航标终端多采用分立元件实现,通过拨码修改运行参数,智能化程度很低,现场维护的工作量很大。

通过分析我们可以得到这样的结论:终端必须是一个电源适应能力强、抗干扰能力强、功耗低、集成模数转换的SOC系统。

在主程序设计时,借鉴计算机分时处理及Windows系统事件驱动等思想,构建多任务结构,对单片机任务进行分解、建模,按照驱动方式设计,或定时驱动或事件驱动,将主要的数据处理、分析模块放在主循环中,提高MCU的运行效率。

系统平时处在待机省电状态,只有时间、事件驱动时,才激活启动执行处理。

采用PIC16f873单片机设计的航标终端系统功耗低、可靠性好。

系统已成功应用在福州、厦门等航标终端系统中。

该系统如果能够结合GSM或无线数传等技术,将极大地提高我国航标信息监控、管理等数字化、信息化程度,取得积极的社会效益和经济效益。

二、移动通信产业的发展现状作为第三代移动通信技术的一个主要代表,CDMA2000是美国向ITU-T提交的第三代移动通信空中接口标准的建议,它由CDMAIS-95标准发展演进而来。

CDMAOne是基于IS-95标准的各种CDMA制造厂商的产品和不同运营商的网络的总称,也是国际CDMA发展组织(CDG)的一个品牌。

IS-95标准于1993年7月发布,是CDMAOne系列标准中最先发布的一个标准,但真正在全球得到应用的第一个CDMA标准是美国TIA(电信工业协会)于1995年5月正式颁布的窄带CDMA标准IS-95A。

IS-95A是CDMAOne第二个标准,工作频段为800MHz,兼容模拟和CDMA通信系统。

在IS-95A的基础上,又分别出版了支持13K话音编码的TSB-74文件、支持1900MHz的CDMAPCS系统的STD-008标准和支持64Kbps数据业务的IS-95B标准。

业界普遍认为,1xEV-DO能够对无线高速数据及其应用提供良好的支持,而且在1xEV-DO的ReleaseA版本上能够保证高效的QoS,在此基础上提供诸如VOIP之类的实时业务。

相比之下,1xEV-DV并不具备明显的技术优势。

所以,1xEV-DO就成为CDMA2000比较现实的演进技术。

三、水上助航设施信息化现状及进展随着科技进步和航海技术的发展,助航设施信息化程度已经越来越高,目前已从传统的灯塔、灯桩、立标、灯浮、导标等视觉航标系统,发展到雷应、差分定位系统、船舶自动系别系统(AIS)、船舶交通服务系统(VTS)等近、远程无线电导航、监控设施,以及将上述这些传统航标和无线电导航手段进行综合的一体化航标导航系统。

在国际航标协会第十六届大会上,提出“数字航标”的概念,就是将传统助航元素用数字化、信息化、虚拟化、可视化方式,在计算机可视环境中进行动态管理,使“摸不着看不见”和“看得见摸得着”的“信息”用数字的方式经由计算机系统加工、处理后,以可视化方式显示出来,供管理和服务使用。

进入二十一世纪后,德国、美国等航运大国,为加强航运信息服务和管理能力,满足港口、船舶安全管理要求,正在大力提升VTS、AIS系统信息融合和应用能力。

在这方面我国也在努力追赶,并取得了初步的成效。

四、单片机应用系统的开发与调试单片机是靠程序的,并且可以修改。

通过不同的程序实现不同的功能,尤其是特殊的独特的一些功能,这是别的器件需要费很大力气才能做到的,有些则是花大力气也很难做到的。

一个不是很复杂的功能要是用美国50年代开发的74系列,或者60年代的CD4000系列这些纯硬件来搞定的话,电路一定是一块大PCB板!但是如果要是用美国70年代成功投放市场的系列单片机,结果就会有天壤之别!单片机通过你编写的程序就可以实现高智能,高效率,以及高可靠性!目前,很多人对汇编语言并不认可。

可以说,掌握用C语言单片机编程很重要,可以大大提高开发的效率。

不过初学者可以不了解单片机的汇编语言,但一定要了解单片机具体性能和特点,不然在单片机领域是比较致命的。

单片机的调试有硬件调试和软件调试。

通过脱机调试可以排除一些明显的硬件故障,有些硬件故障要通过联机调试才能发现和排除。

软件调试与所选用的软件结构和程序设计技术有关。

在全部调试和修改完成后,将用户软件固化于EPROM中,插入用户样机,用户系统即能脱离开发机独立工作,至此系统研制完成。

五、单片机应用系统抗干扰措施单片机是靠程序的,并且可以修改。

通过不同的程序实现不同的功能,尤其是特殊的独特的一些功能,这是别的器件需要费很大力气才能做到的,有些则是花大力气也很难做到的。

一个不是很复杂的功能要是用美国50年近年来,单片机在工业自动化、生产过程控制、智能仪器仪表等领域的应用越来越广泛,大大提高了产品的质量,有效地提高了生产效率。

但是,测控系统的工作环境往往复杂、比较恶劣,尤其是系统周围的电磁环境,这对系统的可靠性与安全性构成了极大的威胁。

单片机测控系统必须长期稳定、可靠运行,否则将导致控制误差加大,严重时会使系统失灵,甚至造成巨大损失。

单片机的抗干扰措施主要有硬件和软件两种。

在单片机系统中,为了保证系统可靠、稳定地运行,增强抗干扰能力,需要配置硬件监控电路,硬件监控电路从功能上包括以下几个方面:1、上电复位:保证系统加电时能正确地启动;2、掉电复位:当电源失效或电压降到某一电压值以下时,产生复位信号对系统进行复位3、数据保护:当电源或系统工作异常时,对数据进行必要的保护,如写保护、后备电池切换等;4、电源监测:供电电压出现异常时,给出报警指示信号或中断请求信号;5、硬件看门狗:当处理器遇到干扰或程序运行混乱产生“死锁”时,对系统进行复位。

有些著名的半导体厂商已将上述这些功能集成到一起,如MAXIM公司的MAX690、MAX706等。

尽管我们采取了硬件抗干扰措施,但由于干扰信号产生的原因错综复杂,且具有很大的随机性,很难保证系统完全不受干扰。

因此,往往在硬件抗干扰措施的基础上,采取软件抗干扰技术加以补充,作为硬件措施的辅助手段。

软件抗干扰方法具有简单、灵活方便、耗费低等特点,因此,在单片机系统中被广泛应用。

软件抗干扰方法主要有:1、软件滤波法2、数据冗余技术3、输入信号重复检测方法4、输出端口数据刷新方法5、指令冗余技术6、程序拦截技术7、软件“看门狗”技术8、使用程序监视跟踪定时器9、使用实时嵌入式操作系统RTOS10、系统故障处理、自恢复程序的设计六、一种嵌入式系统的看门狗电路根据嵌入式系统的具体应用特点,应用常规看门狗芯片设计了一种看门狗电路,在微处理器进入休眠低功耗、烧写编程、远程升级维护等模式时,看门狗功能被临时屏蔽,从而保障了这些模式的正常运行。

课堂上老师讲授的电路已应用在实际系统中,应用效果证明了设计的有效性。

毫无疑问,看门狗是智能化仪器仪表中的重要组成部分之一,它对于保障仪器的可靠运行具有十分重要的意义,通常的看门狗设计主要指硬件看门狗,它多采用专门的看门狗芯片如MAX705实现,主要完成诸如上电复位、手动复位及掉电复位等功能。

据实验,看门狗技术一般可以检出98%的故障七、物联网——世界信息产业的第三次浪潮物联网是新一代信息技术的重要组成部分。

其英文名称是“The Internet of things”。

由此,顾名思义,“物联网就是物物相连的互联网”。

它是各种感知技术的广泛应用。

物联网上部署了海量的多种类型传感器,每个传感器都是一个信息源,不同类别的传感器所捕获的信息内容和信息格式不同。

传感器获得的数据具有实时性,按一定的频率周期性的采集环境信息,不断更新数据。

从技术架构上来看,物联网可分为三层:感知层、网络层和应用层。

感知层由各种传感器以及传感器网关构成,包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID 标签和读写器、摄像头、GPS等感知终端。

感知层的作用相当于人的眼耳鼻喉和皮肤等神经末梢,它是物联网获识别物体,采集信息的来源,其主要功能是识别物体,采集信息。

网络层由各种私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成,相当于人的神经中枢和大脑,负责传递和处理感知层获取的信息。

应用层是物联网和用户(包括人、组织和其他系统)的接口,它与行业需求结合,实现物联网的智能应用。

物联网的行业特性主要体现在其应用领域内,目前绿色农业、工业监控、公共安全、城市管理、远程医疗、智能家居、智能交通和环境监测等各个行业均有物联网应用的尝试,某些行业已经积累一些成功的案例。

八、心得体会通过对这个课程的学习,我收获颇多。

首先,我了解了如何利用嵌入式航标遥测监控终端的基本设计原理,这一专题让我懂得了航标技术对支持水运、渔业、海洋开发和国防建设的重要作用,结合本专业的知识,初步了解嵌入式航标遥测监控的工作原理和实现方法。

其次,移动通信行业现状这一专题让我对移动通信的发展有了更加深入的了解,不仅复习了移动通信行业的相关知识,还对移动通信方面的知识有了更深入的了解,对自己的就业方向也有一定的启发。

水上助航设施信息化现状及进展这一个专题让我知道,随着雷达、计算机、无线通讯、卫星定位等现代科学技术的不断发展,美、英、法、日等航运大国充分利用现代电子和通信技术迅速提高了海事管理当局的服务和监管水平,不过我相信,通过努力,我们国家也会赶上欧美发达国家的水平的。

单片机应用系统开发与调试这个专题在复习的基础上,又重新学习到更多与单片机相关的实际运用例子。

单片机应用系统抗干扰措施这一专题让我增加了很多知识,让我知道了实验室的开发环境和实际的现场应用环境是有较大的不同的,所以必须要多反面从各个角度考虑系统的稳定性和高效性。

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