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万科的企业公民精神来自无锡梅园:转贴王石5月16日在复旦大学谢希德演讲厅中国最受尊敬企业高校巡讲PostBy：2006-5-2821:33:00

同学们、老师们晚上好！刚才听何力先生的开场白，好像讲我的生平壹样。我的演讲主题是做壹个优秀的公民，在这之前我要说壹声对不起，刚从西藏回来，在西藏爬了7千米的山峰，不太高，问题是气管炎发作吃药了，老是咳嗽，很想睡觉。

我们复旦的谢希德中心建设得这么好，我们尊敬的老教育家创造了研究美国事物的这样壹个良好的环境。今天晚上我说对了就没有问题，说错了就是高山反应。我们谈谈企业公民。

企业公民，我理解社会学的意义就是利益的相关者。我们理解成作为壹个企业的利益相关者，关键在于他不仅仅是股东’债权人’客户，仍有广大的公众。从狭义来说，这个企业对股东负责，就是利益的最大化。然而企业除了对股东负责，仍要考虑更广泛的其他利益相关者，包括整个社会，这样才能发展。

2006年的4月28日，我代表X公司领取了《经济观察报》和北大案例中心联合评选的最受尊敬企业这壹奖项，我的理解就是我们受到了员工和股东尊敬，我们得到了社会群体普遍的认同。去年，尤其到下半年，房地产业又有壹些争论，比如说富人区、穷人区，房地产行业当中有壹些有影响的企业家谈论这个话题，当然引起了社会的关注。我们从狭义的

角度说，我的定位就是盖高档房子，当然住的是有钱人，这个意义上讲给富人盖房子没有错，但从另外壹个角度考虑，从企业和社会层面上考虑这个问题，从广义的利益相关者考虑，“给富人盖房子”的说法对广大的公众是壹种漠视，就不是壹个好的企业公民。企业公民的责任就是要关注这方面的问题，这就是企业的社会问题，企业不仅仅是依法纳税仍要进行财富的再次分配，你拿了钱以后就要做对社会有意义的事情，这样才能够推动社会可持续发展。

去年下半年我带了万科的壹个专家小组专门到福建的山区里面转悠了壹个礼拜，我们认为，能够借鉴福建围屋，建设大型的比较适合集体居住的新式宿舍来改善打工妹、打工仔的居住条件，是壹个比较好的解决方案。大型的围屋有壹个血缘关系，大家族居住在壹起。我们有壹些外来务工人员居住在壹起。我们专门在福建，当下仍在很多其他地方进行了考察，万科有这样壹个具体的考虑，今年7、8月份就动工。我们的第壹栋房屋马上就会开工。在深圳摸索的基础上，万科在上海、北京、广州都会开发这个研究项目，这个是公益活动，不是盈利的。

我个人理解企业的发展有三个阶段，第壹是创业，第二是管理成熟，第三是广义的承担社会责任，做合格的企业公民。第壹是创业的阶段，第二是走管理成熟的阶段，从2005年开始，就是万科第三个十年的开始，万科从企业公民的角度

来判定如何去做社会的位置，为什么要选择企业公民？我会谈万科的壹些理由，万科在过去的20年仍没有到这个阶段，我自己站立的角度从公民考虑不多，当下到了考虑的时候了。为什么说我们万科当下应该考虑企业公民的问题了呢？第壹，是政府法规的要求，不仅仅是说你提高水平了你愿意这样做，法规要求你必须这样做，比如说万科的住宅顺应了这样壹个行为，建设部已经把办法作为管理范围，不达标就是要遭到制裁和淘汰，这就是政府法规的要求。随着经济的发展，以粗放的方式浪费资源是不行的，要符合政府的要求。第二，是社会期盼的压力，比如《经济观察报》和北大进行的企业评选，这就是期盼，能够说是社会的期盼，也能够说是社会的压力，你必须要这样做，你不想当优秀企业吗？你要不要面对这个社会的压力？所以你必须这样做。

第三，是企业的道德良心，面对外部的要求和政府的要求，企业必须有自己的道德良心。走私的话，政府要严管，如果社会期盼的压力仍不够，就要靠企业的道德良心。

第四，是成本的压力迫使企业考虑可循环的利用，可持续的发展。这个住宅区为了吸引消费者挖壹个大坑，我们说的就是湖，就是引水住宅，中国有很多的城市是缺水的，水的成本越来越高了，我们要考虑可循环再利用。比如说万科要更多研究壹些湿地，有壹些水生植物，这个湿地的蒸发量是湖的45％，是可循环利用的。其他就不用说了，比如石油上

涨，所以盖房子必须要环保节能。

第五，是创新的竞争，低能耗是吸引客户，同样的房子同样的温度，壹年电费却能节约30％，消费者就会选择，哪怕仅仅节约了8％，消费者也会选择。

第六，是企业本身的营销策略，比如我到复旦大学演讲，我不讲企业的房子卖的怎么好，我就讲企业的责任，这个效果就非常的好，这是不可否认的。实际上企业的公民行为已经成为跨国X公司的运营当中打造企业形象和品牌的壹种有力手段。在中国这种现象很多，但正式做的且不是很多，万科这样做是非常赚便宜的，企业公民本身，即是企业的形象，又是壹种商机。印象最深刻的是丰田，丰田有汽车和住宅，它在住宅开发方面排行不是很前面，没有排到前十位，是排在12位，但丰田住宅在日本也是相当厉害的。我去日本印象深刻的不是丰田住宅而是丰田汽车，丰田汽车在搞节能型的，就是油电混合型的，交替使用，使汽车节能。丰田汽车在日本和美国市场销售是非常好的，目前在中国销售很壹般，可是至少丰田汽车制造厂给我的感触很深。在传统的技术性上，丰田是和通用在竞争；可是显然在战略的决策上，在节约能源的开发上，超前了，也超前了其他的名牌厂家。因为我们知道石油这种燃料迟早要用完的，要用新的燃料来取代原来的汽油汽车。日本人是非常善于推销的，他知道我在中国有壹点影响力，就说，“王先生感兴趣的话，我们能够送你壹

辆”。我们后来买了壹辆。“我”本身是俩个含义，壹是对丰田战略决策的壹种欣赏，节约能源就是从我们自己做起；二是企业公民本身是壹种企业的形象，也是壹种商机，丰田汽车做得不错。

所以对万科来说，我们在2006年，企业的运营目标是变革新风，做好企业公民。我很想讲讲去年对我影响深刻的壹件事情。去年3月份我们在无锡开发了壹个项目，有半天的空闲时间，我参观了荣氏家族的梅园，就是见见梅花。可是有个小小的博物馆使我受到了震动，外面有几个非常大的磨盘，旁边有壹个钢磨，荣氏家族为了竞争从意大利进口当时国际上最先进的磨小麦的设备，给我的第壹印象就是实业救国是事业领先，这个是对我非常强烈的刺激。

能够这样说，2005年以前，我个人对中国当下的企业是信心不足的，我甚至觉得自己是明知不可为而为之，我是这样壹个态度。但我到了梅园，我发现技术救国，再往下见就是人才救国。中国要用最好的技术，要用最好的技术人才，眼睛壹亮，再往下见，我更惊讶了，荣家对无锡的发展是怎么样见的？我发现俩条，壹条就是大无锡概念，当年荣家对江浙壹代有他们的见法，他们认为局限在无锡是不行的，必须和上海等联系起来。我惊讶的见到，近100年前荣家的大无锡战略当下开始实施了，无锡政府。江苏政府他们要规划自己做的事情，在近100年前，我们的民族资本家，工商业