开展医院医德医风教育的做法与体会
开展医院医德医风教育的做法与体会模板
开展医院医德医风教育的做法与体会模板(一)导言医院医德医风教育是医院管理工作的重要组成部分,它不仅关系到医院的整体形象和社会声誉,更关乎到医务人员的职业道德和医疗质量。
在长期的实践中,我们医院不断总结经验,探索出了一套有效的医德医风教育的做法。
本文将着重介绍我们医院开展医德医风教育的做法与体会,并进行深入分析和总结,以供其他医院借鉴和参考。
(二)做法介绍1. 制定科学合理的教育方案首先,我们医院建立了专门的医德医风教育委员会,由医院领导担任组长,各相关科室负责人担任委员,共同制定医德医风教育的年度计划和教育方案。
教育方案包括培训内容、教育形式、培训对象等方面的具体安排,并根据实际情况进行动态调整。
2. 开展定期的医德医风教育培训我们医院每年都会组织医德医风教育培训,培训内容主要涵盖职业道德、医疗伦理、医院规章制度等方面的知识。
培训形式多样,既有专题讲座,还有案例讨论、角色扮演等互动式教学。
培训对象包括医院各个科室的医务人员、护士、行政人员等,以及新入职人员。
通过培训,提高医务人员的专业知识和职业道德素养,增强他们的责任感和使命感。
3. 建立医德医风考核机制为了进一步推动医德医风的培养和落实,我们医院建立了医德医风考核机制。
考核内容主要包括医务人员的诊疗质量、患者满意度、职业道德等方面的指标,采取定期考核和不定期抽查相结合的方式进行,考核结果与医务人员的奖惩制度挂钩,激励医务人员自觉遵守医德医风规范。
4. 加强医德医风宣传为了让更多的人了解医德医风的重要性,我们医院加强了医德医风宣传工作。
通过医院内部刊物、校园讲座、媒体报道等途径,向医务人员、患者和社会大众传达正确的医德医风理念,倡导尊重患者、勤奋治疗、严守医德的行为准则。
(三)体会总结1. 重视医德医风教育的重要性医德医风是医务人员的基本素质和职业底线,对医院的发展和社会的稳定都有着重要影响。
只有加强医德医风教育,提高医务人员的职业道德水平,才能够真正提升医疗质量和患者满意度。
2024年开展医院医德医风教育的做法与体会(2篇)
2024年开展医院医德医风教育的做法与体会____年医院开展医德医风教育的做法与体会一、引言医德医风教育是现代医院管理中非常重要的一个方面。
医德医风教育是指通过开展各种形式的教育活动,引导医务人员树立正确的职业道德观念和行为准则,倡导良好的医学风尚,提高医务人员的素质和职业能力。
在____年,我所在的医院开展了一系列医德医风教育活动,本文将对这些做法和体会进行总结和分享。
二、做法1. 制定医德医风教育计划首先,医院制定了一份详细的医德医风教育计划。
该计划包括了全年度的教育活动安排,每月开展一次集中培训,每周安排一次小组讨论,每天进行例行的教育宣传等。
教育计划的制定需要考虑到医院的实际情况和员工的需求,确保教育活动的系统性和针对性。
2. 开展医德医风培训医院邀请了一些有丰富临床经验和杰出医德医风的医生来开展培训。
这些医生通过个人的分享和案例讲解,向医务人员传达正确的职业道德观念和行为准则。
培训的形式多样,包括讲座、研讨会、工作坊等,以满足不同人群的学习需求。
3. 组织医德医风讨论每周,医院会组织一次小组讨论,讨论的内容主要围绕医德医风的问题展开。
参与讨论的医务人员可以根据自己的经验,分享自己的体会和心得。
这些讨论帮助医务人员更好地理解医德医风的内涵,增强他们的职业责任感和使命感。
4. 定期开展医德医风考核为了推动医德医风教育的落地和落实,医院定期对医务人员进行医德医风考核。
考核的内容包括职业行为、医疗纪律、患者满意度等方面。
考核的结果将作为评审医务人员绩效和晋升的重要依据,激励医务人员积极投身到医德医风教育中。
5. 开展医德医风宣传活动医院定期进行医德医风宣传活动,宣传的内容涉及医德医风的基本原则和要求,以及优秀医生的典型事迹和榜样。
宣传活动采取多种形式,如海报、展板、演讲等,让医务人员在日常工作中得以接触和了解医德医风。
三、体会1. 教育活动的系统性和连续性很重要医德医风教育是一个长期而复杂的过程,需要持续不断地进行。
开展医院医德医风教育的做法与体会范文
开展医院医德医风教育的做法与体会范文在现代社会,医院医德医风教育显得尤为重要。
医德医风教育的核心是培养医务人员良好的职业操守、医学专业素养和较好的服务意识,以更好地满足患者的需求,提高医疗服务质量。
在实际工作中,我积极参与了医院医德医风教育的开展,并总结出了一些有效的做法和体会。
首先,在开展医德医风教育时,我发现建立正确的价值观念是非常重要的。
医务人员的职业操守和医学专业素养都是在一定的价值观念指导下形成的。
因此,在医院医德医风教育中,可以通过引导医务人员正确理解医学伦理与法律规范,坚持医疗行为的正当性,从而树立正确的价值观念。
其次,我发现开展医德医风教育需要积极引导医务人员树立以患者为中心的服务意识。
在医院工作中,患者是我们的服务对象,他们的需求应该是我们工作的出发点和归宿。
因此,医务人员应该能够站在患者的角度思考问题,关心患者的感受和需求,提供优质的医疗服务。
为了实现这一目标,我参与组织了一些患者需求调研,了解患者对医疗服务的期待和意见,并根据调研结果制定了相应的服务改进措施。
通过这种方法,我们成功地改善了医院的服务质量,提升了患者满意度。
另外,我还发现开展医德医风教育需要营造良好的工作氛围。
医务人员的工作环境和心情对于他们的职业操守和医学专业素养有重要影响。
只有营造出良好的工作氛围,医务人员才能充满激情和动力,以更加专业的态度对待工作。
为了实现这一目标,我参与了一些团队建设和员工关怀活动,通过团队合作的方式提高工作效率,关注员工的身心健康,缓解他们的工作压力。
这样一来,医务人员的工作积极性和创造力都得到了有效地释放,整个医院的服务质量也有了明显的提升。
最后,我还发现开展医德医风教育需要建立健全的管理制度。
管理制度是医德医风教育的基础和保障,只有这样,才能够有效地引导医务人员的行为和决策。
在医院中,我参与了医德医风教育管理制度的建设和完善工作,明确了医务人员的职责和权限,界定了医疗服务的标准和流程。
医德医风教育心得体会范文(4篇)
医德医风教育心得体会范文医德医风是医学教育中的重要内容,也是医疗工作者必须要具备的素质。
作为一名医学生,我深感医德医风教育的重要性,并从中获得了很多收获和体会。
一、树立医德医风意识的重要性作为医学生,我们学习医学知识的目的不仅仅是为了掌握技术,更应该是为了服务病患,让他们获得更好的生活质量和健康。
而医德医风则是我们能够做到这一点的根本保证。
因此,树立医德医风意识对于我们每个医学生来说都是至关重要的。
在学习过程中,我积极参加各种医德医风教育活动,通过听讲座、讨论和模拟实践等方式来提高自己的医德医风水平。
这些活动不仅帮助我深入理解医德医风的内涵和要求,更培养了我能够关心病人、倾听病人需求、保护患者隐私等能力,使我在面对病人时可以更加细心和关爱。
二、培养善良正直的医德医风医德医风的核心是善良和正直。
善良是指医生应该具备一种关心他人和悲悯他人的心态,能够真心实意地关心病患的痛苦和需要;正直则是指医生应该具备一种坚守职业道德和真诚待人的品质,能够诚实守信,绝不进行虚假宣传和偷工减料。
在我参加的医德医风教育活动中,通过案例分析和角色扮演等方式培养我们善良正直的医德医风。
例如,我们会对一些虚假广告进行批判性分析,并引导大家展开讨论,明确真实广告和虚假广告的区别。
同时,在角色扮演中,我们会扮演不同角色,模拟医患交流情景,培养我们处理患者关系和沟通技巧的能力。
这些活动让我深刻体会到医德医风对于医学生和医生的重要性,也使我明白了作为一名医生要保持善良和正直的难度。
三、提高责任心和职业荣誉感医德医风的另一个重要方面是责任心和职业荣誉感,这是医学生和医生必须要具备的素质。
责任心是指医生应该对病患负责任,尽力为病患提供有效的治疗和关怀;而职业荣誉感则是指医生应该对自己的职业充满自豪感,并时刻保持良好的职业形象。
在我的医德医风教育中,我们经常进行团队合作和志愿服务活动,这些活动旨在培养我们的责任心和职业荣誉感。
例如,我们会组成团队去社区开展义诊活动,为居民提供免费的健康咨询和体检服务。
医德教育心得体会7篇
医德教育心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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开展医院医德医风教育的做法与体会(4篇)
开展医院医德医风教育的做法与体会医德医风教育是医院管理和医疗服务质量提升的重要环节,通过引导医生和医务人员养成良好的职业操守和行为方式,提高医疗服务的质量和效果,增强医务人员的工作责任感和使命感。
下面将介绍一些开展医德医风教育的做法和个人体会。
一、加强义务救治意识义务救治是医务人员的职业道德和社会责任的体现,是医院的公益行动。
我们可以通过开展义诊活动、为贫困患者提供免费治疗和手术等方式引导医务人员增强义务救治意识。
在医院内部可以设立义诊日,邀请专家参与,为特殊患者提供免费治疗服务。
通过这样的活动,医务人员可以亲身体会到义务救治的意义和重要性,也能够在实践中不断提升自己的临床能力。
二、加强患者沟通和关怀良好的医患关系是医德医风教育的核心内容之一。
我们可以通过开展患者心理疏导培训、患者权益宣传等方式引导医务人员加强与患者的沟通和关怀。
在医院内部可以建立患者心理疏导中心,为患者提供心理咨询和帮助,促进医务人员与患者之间的互动和交流。
此外,医务人员在日常工作中要耐心倾听患者的诉求,积极回应患者的需求,展现出关怀和友善的态度。
三、加强团队合作意识医德医风教育不仅仅需要单个医务人员的努力,更需要团队的力量。
我们可以通过开展团队讨论会、多学科联合会诊等方式促进团队合作和协作。
通过团队讨论会,医务人员可以共同探讨疑难病例和治疗方案,借鉴经验和智慧,提高治疗效果和水平。
多学科联合会诊可以促使不同学科的医务人员建立合作机制,形成协同作战的优势,为患者提供全方位的诊疗服务。
个人体会:作为医务人员,我深切体会到医德医风教育的重要性和必要性。
通过参与医德医风教育活动,我感受到了医者对患者的责任和担当。
在义务救治活动中,我们能够亲身感受到病患家庭的压力和困境,这让我意识到我们医务人员有义务帮助他们走出困境。
在与患者沟通和关怀中,我发现很多患者对医生有着极大的期待和信任,这让我对医学专业感到非常自豪和充实。
在团队合作中,我感受到了团队的力量和智慧,让我明白了只有与团队协作,才能够更好地为患者提供服务。
2023年开展医院医德医风教育的做法与体会范本
2023年开展医院医德医风教育的做法与体会范本引言:医德医风是医院发展的重要组成部分,它关系到医院的声誉、医务人员的职业道德和服务质量。
为了提高医务人员的职业素养和整体服务水平,我们决定在2023年开展医院医德医风教育。
本文将介绍我们的具体做法,并分享我们的体会和收获。
一、教育内容和方式1.确定教育内容为了加强医德医风教育的针对性和实用性,我们首先开展了对医患关系现状和医务人员职业道德需求的调研。
我们发现,医务人员在工作中存在的一些问题主要包括沟通不畅、情绪管理不当、工作负荷过重等。
因此,我们决定将沟通技巧、情绪管理、职业倦怠等作为主要的教育内容。
2.制定教育计划在确定教育内容后,我们制定了一份详细的教育计划。
该计划包括培训时间、地点、参与人员等详细信息,并针对性地制定了不同岗位的培训内容和方式。
例如,对于医生,我们将组织专家授课,并安排模拟诊疗和案例讨论;对于护士,我们将组织角色扮演和情景模拟训练等。
3.多种方式开展教育为了提高教育效果,我们采用了多种方式开展教育。
除了传统的培训课程外,我们还开设了线上学习平台,供医务人员随时学习和交流;我们还定期邀请专家进行学术讲座,以便医务人员增长知识和提升技能。
二、教育效果和实践体会1.教育效果通过医德医风教育的开展,我们观察到了显著的效果。
首先,医务人员的沟通能力得到了提升。
他们学会了更好地与患者、家属进行沟通,能够更好地倾听和理解对方的需求。
此外,医务人员的情绪管理能力明显增强,他们能够更好地应对工作压力和矛盾冲突。
最重要的是,医务人员的职业倦怠减少了,他们对工作充满了激情和责任感。
2.实践体会在开展医德医风教育的过程中,我们也积累了一些实践体会。
首先,教育要有针对性。
我们要根据不同岗位和具体需求,制定相应的教育计划,以便提高教育的有效性。
其次,教育要有持续性。
医德医风的培训不应该只停留在表面,而应该通过定期的培训和学习来巩固和提升。
最后,教育要注重跟踪评估。
2024年开展医院医德医风教育的做法与体会范文(五篇)
2024年开展医院医德医风教育的做法与体会范文医德医风教育是医院管理的重要内容之一,对于提高医务人员的职业道德和素质水平、提升医院的整体形象和服务质量具有重要意义。
____年,我参与了我所在医院的医德医风教育活动,并深刻体会到了其重要性和可行性。
以下是我对该教育活动的总结和体会。
一、教育内容的设计医德医风教育的内容设计要体现以下几个方面的特点:理论结合实际、情感教育与知识传达相结合、多样化的教育形式等。
1. 理论结合实际:医德医风教育应该贴近实际工作,针对医务人员在工作中可能出现的伦理和职业道德问题进行具体分析,并根据不同的情况提出相应的解决策略和方法。
2. 情感教育与知识传达相结合:医德医风教育不仅要注重传授医务人员的职业道德知识,更要培养他们的情感、情绪和态度等方面的素养。
通过情感教育的方式,让医务人员能够真正地关心和尊重患者,愿意为患者付出更多的努力。
3. 多样化的教育形式:医德医风教育可以通过举办讲座、组织讨论、开展个案分析等多种形式进行。
这些形式都能够激发医务人员的学习热情,提高他们对医德医风教育的参与度和认同感。
二、教育活动的实施为了确保医德医风教育活动的顺利开展,我们采取了以下几种方式:1. 制定详细的计划:活动前,我们制定了详细的教育计划,包括教育内容、教育形式、教育时间等方面的具体安排。
这样可以使教育活动更有条理,提高活动的实施效果。
2. 邀请专家参与:我们邀请了一些医学伦理专家和医院管理专家作为讲师,为医务人员进行专业知识的传授和经验的分享。
他们的参与能够提高活动的权威性和可信度,让医务人员更加认同和接受教育的内容。
3. 组织相关讨论和个案分析:在教育活动中,我们组织了一些小组讨论和个案分析的形式,以解决医务人员在工作中遇到的具体伦理和职业道德问题。
通过这种方式,可以帮助医务人员更好地理解和应对实际工作中的困难和挑战。
三、教育的效果评估对于医德医风教育活动的效果评估是非常重要的,它可以帮助我们了解活动的实施情况和改进策略。
开展医院医德医风教育的做法与体会
开展医院医德医风教育的做法与体会医疗行业是关乎人民生命健康的重要领域,而医德医风则是医疗行业的灵魂所在。
良好的医德医风不仅能够提升医疗服务质量,增强患者对医院的信任,还能促进医疗行业的健康发展。
近年来,我们医院高度重视医德医风教育,通过一系列的举措,取得了一定的成效,也积累了一些宝贵的经验。
一、加强组织领导,明确责任分工为了确保医德医风教育工作的顺利开展,医院成立了专门的领导小组,由院长担任组长,各科室负责人为成员。
领导小组负责制定医德医风教育的工作计划、组织实施、监督检查和考核评价等工作。
同时,明确了各部门的职责分工,形成了齐抓共管的工作格局。
二、完善制度建设,建立长效机制制度是保障医德医风教育工作持续推进的重要手段。
我们医院先后制定和完善了《医务人员医德规范》《医务人员行为准则》《医疗服务投诉处理制度》等一系列规章制度,明确了医务人员的职业道德要求和行为规范。
同时,建立了医德医风考核评价机制,将医德医风表现与医务人员的职称晋升、绩效考核、评优评先等挂钩,形成了有效的激励约束机制。
三、开展教育培训,提高思想认识1、加强职业素养培训定期组织医务人员参加职业素养培训,邀请专家学者进行专题讲座,内容包括医学伦理学、医患沟通技巧、医疗法律法规等。
通过培训,使医务人员深刻认识到医德医风的重要性,增强了职业责任感和使命感。
2、开展典型案例教育收集整理国内外医疗行业中的正反典型案例,组织医务人员进行学习和讨论。
通过剖析反面案例,让医务人员吸取教训,引以为戒;通过学习正面典型,激励医务人员向先进看齐,弘扬正能量。
3、加强新入职人员教育对新入职的医务人员进行医德医风岗前培训,将医德医风教育作为入职培训的重要内容。
通过培训,使新入职人员在走上工作岗位之前,就树立正确的职业价值观和道德观。
四、强化监督检查,确保工作落实1、建立监督举报机制设立了医德医风监督举报电话和邮箱,接受患者和社会各界的监督举报。
对收到的投诉举报,及时进行调查处理,并将处理结果反馈给投诉举报人。
加强医德医风建设心得体会(4篇)
加强医德医风建设心得体会医德医风建设是医疗行业的基石,是医务人员必须遵循和坚守的底线。
作为一名医务工作者,我深深感受到加强医德医风建设的重要性,并且在平时工作中也有一些体会和心得。
首先,医务人员要牢记职业操守。
作为医生,我们要时刻以患者为中心,在治病救人的过程中,要始终将患者的健康和利益放在首位。
医务人员更应该具备高度的责任心和敬业精神,要在患者需要的时候给予及时、正确的医疗帮助,并耐心地回答他们的问题,解释医疗知识,让患者对治疗方案有充分的了解和信心。
同时,医务人员还要严格遵守医疗纪律和法律法规,不得为个人利益而损害患者利益,不得滥用职权,不得从事与医疗行为无关的商业活动,更不能收受回扣等不正当利益。
只有始终坚守职业操守,医务人员才能赢得社会和患者的信任,才能更好地发挥自己的专业素养和技能。
其次,医务人员要加强自我修养。
医疗行业的发展日新月异,新的医疗技术和医疗知识层出不穷。
作为医务人员,要不断学习和更新自己的医学知识,提高自己的医疗水平。
只有掌握了最新的医学理论和技术,才能为患者提供更好的医疗服务。
同时,医务人员还要不断提升自己的职业素养,努力提高自己的医学道德修养,增强对患者的同情心和爱心,提高与患者沟通的技巧。
只有具备了良好的医学素养和高尚的医德医风,才能成为一名优秀的医务人员。
第三,医务人员要树立正确的价值观。
医务人员的成功和发展不能仅仅追求经济利益和物质享受,更应该注重人文关怀和社会责任。
医疗事业的本质是为了保护人民的健康和生命安全,作为从事医疗工作的人员,要有社会公仆的意识,要乐于助人,关心患者的生活和健康状况,给予他们人性化的照料和关怀。
此外,医务人员还应该积极参与公益活动,关注社会问题,传播正确的医疗知识,树立良好的社会形象。
只有树立正确的价值观,才能在医疗工作中既保护患者的权益,又实现自己的价值和成长。
最后,医务人员要加强团队合作意识。
医疗行业是一个团队合作的行业,只有医务人员之间进行有效的沟通和协作,才能提高医疗质量,提供更好的医疗服务。
医德医风教育活动心得4篇
医德医风教育活动心得 (2)医德医风教育活动心得 (2)精选4篇(一)参加医德医风教育活动的心得这次参加的医德医风教育活动让我对医学道德和医疗行业的良好风气有了更深的认识和理解。
活动中,专业的讲师向我们介绍了医学道德的基本原则和核心价值观,并通过一些真实案例进行了深入讨论。
首先,我意识到医德医风是医生职业中非常重要的一部分。
良好的医德是医生行为规范的基石,也是建立和谐医患关系的必要条件。
医生应该始终以患者为中心,关注患者的身心健康,并尽力满足患者的需求。
通过活动中讲师分享的案例,我明白了医生应该具备的“四有”素质,即有医德、有医术、有责任心和有爱心。
只有具备这些素质,才能成为一名合格的医生。
其次,本次活动中,讲师还特别强调了医生与患者的沟通与礼貌。
作为医生,与患者的良好沟通能够增强患者的信任感,同时也有助于医生了解患者的真实需求。
在沟通中,医生应该尊重患者的意愿,耐心听取患者的诉求,并以尽责的态度回答患者的问题。
礼貌也是医德的重要表现形式,医生应该保持礼貌的态度,尊重每一位患者的尊严。
最后,通过参加这次教育活动,我也深刻认识到医学道德的培养是一个持久的过程。
医生应该不断学习和提高自己的医学知识和职业道德,并将其应用到实践中。
只有通过切实的行动,才能真正体现出医生的医德医风。
总之,这次医德医风教育活动让我得到了很多的启发和思考,也增强了我对医学道德的重视。
作为一名医学生,我将努力学习,培养自己的医学道德,为患者提供更好的医疗服务。
医德医风教育活动心得 (2)精选4篇(二)参加医德医风教育活动,给我留下了很深刻的印象。
这是一次有益和有意义的体验,让我深刻地认识到作为一名医务工作者,除了具备专业知识和技能外,还需要具备高尚的医德医风。
通过活动中的讲座、案例分析和小组讨论,我对医德医风有了更深入的了解。
医德强调医务人员应该具备诚实守信、患者至上、尊重生命等品质。
医风则是指医务人员应该具备良好的工作作风和职业道德。
2024年医德医风心得体会范文(7篇)
2024年医德医风心得体会范文回顾过去的一年,我深刻地感受到了医疗行业中医德医风的重要性和作用。
作为一名医生,我始终坚持以患者为中心,将患者的健康和利益放在首位。
下面是我总结的一些心得体会。
首先,医德医风是医生的基本素养。
作为医生,我们不仅仅是技术的传承者,更是医学伦理的实践者。
我们要以高尚的医德医风引领行业发展,树立起良好的社会形象,为患者提供优质的医疗服务。
只有拥有良好的医德,我们才能真正赢得患者的信任和尊重。
其次,医德医风是医学科研和学术交流的基础。
在不断追求医学进步的过程中,医德医风是我们进行科研和学术交流的基本准则。
我们要坚持以真实、客观、科学的态度对待科研工作,不断提升自身的学术水平。
同时,我们要倡导学术诚信,严禁抄袭、剽窃等不道德的行为,共同维护学术界的权威性和公正性。
再次,医德医风是患者和医生之间的桥梁和纽带。
医患关系是医疗行业中最为核心和敏感的一环。
患者来看病,除了希望得到及时有效的治疗外,更需要的是医生的关怀和安慰。
作为医生,我们要用真诚的态度和温暖的语言来沟通和安抚患者,给予他们希望和信心。
同时,我们要尊重患者的权益,保护他们的隐私和尊严,做到公平公正对待每一位患者。
此外,医德医风也是医疗工作者之间的联系和团结。
在医疗行业中,医生之间的团结与合作是非常重要的。
只有大家拧成一股绳,才能够共同提升医疗水平,为患者提供更好的医疗服务。
作为医生,我们要互相学习和交流,不断提升自己的综合素质和专业能力。
同时,我们要主动去帮助别人,尤其是那些经验不足的年轻医生,用自己的经验和知识去指导他们,帮助他们成长。
最后,医德医风也是医疗行业进步和发展的动力。
只有医生们纷纷践行医德医风,才能推动医疗行业的持续发展。
医德医风不仅是我们个人的修养和追求,更是医疗行业的价值观和规范。
我们要积极参与医疗改革,关注医疗健康政策的制定和实施,主动反映患者意见和需求,为建设更加健康、和谐的社会贡献自己的力量。
综上所述,医德医风对于医疗行业的发展具有至关重要的作用。
医风医德教育心得体会7篇
医风医德教育心得体会7篇医风医德教育心得体会篇1护士在岗履行职责,怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务,达到工作效果,让病员安心、放心,并积极配合医院治疗呢?通过医德医风的学习,引发了我对护士岗位意识的确立,对提高工作效率和工作质量有了几点认识。
二、要有平等意识,亲情意识,与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。
护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持,确立平等意识是其关键,即护士对待病人采用平等的观念,不仅对待所有病人一碗水端平,病人是流动的,选择住院的权力在病人手里,若把护士比作主人,那么病人就可比作客人。
护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。
主人怎样接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重视对方的存在,象招待客人一样热情地招待每一位病人,力争使病人感觉到主人待客热情、随和,服务周到。
做到这些,主要体现在护士的服务态度上,护士应该做到“说话轻,走路轻,操作轻”。
护士的工作对象是一个活生生的生命,平等意识也应包含对生命的尊重。
因此平等意识是高质量完成本职工作的重要一环,也是护士创造性工作的一个重要方面。
近年来医改政策深入基层,解决了群众看病难、看病贵的的问题,好的政策需要我们这些在岗人员的大力落实,归根到底就是一句话:用心和行动做到“全心全意为病人服务”,做到更好。
医风医德教育心得体会篇2根据医院党委通知精神,为贯彻xx大报告中加强医德医风建设的要求,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,通过认真学习医德医风教育学习的相关材料,使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,而各门诊科室又是医院的重要窗口,医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。
因为医务人员的行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。
2024年开展医院医德医风教育的做法与体会
2024年开展医院医德医风教育的做法与体会一、引言医德医风教育是医院建设的重要组成部分,培养医务人员正确的价值观和职业道德意识,提升医疗质量和服务水平,对于提升医院的整体形象和信誉具有重要意义。
本文将介绍2024年医院开展医德医风教育的具体做法与体会。
二、医德医风教育的重要性医德医风教育是医务人员规范行为的基石。
医务人员的行为直接关系到患者的生命安全和身体健康,而医德医风教育可以帮助医务人员树立正确的道德观念和职业操守,维护医学伦理和职业道德。
只有加强医德医风教育,才能提高医务人员的责任感和使命感,增强其服务意识和敬业精神,从而更好地服务于患者。
三、2024年医德医风教育的具体做法1. 制定医德医风教育计划:根据医院实际情况,制定医德医风教育的具体内容和时间安排。
教育计划应包括多种形式的教育方式,如培训课程、讲座、研讨会等。
2. 建立医德医风教育课程:针对不同职称的医务人员,开设医德医风教育课程,包括医学伦理、职业道德、沟通技巧等内容。
通过教育课程,增强医务人员的职业道德意识,提高其医学素养和服务能力。
3. 加强案例分析教育:通过分析实际案例,让医务人员深入了解医德医风问题的发生原因和处理方法,引导他们正确处理医患关系,提升其责任感和使命感。
4. 打造良好的工作氛围:通过医院内部的文明礼仪、沟通和协作等方面的培训,营造一个良好的工作氛围。
在工作中注重团队合作,提高医务人员之间的互相尊重和支持,减少恶性竞争和利益冲突。
5. 推行定期考核制度:建立医德医风考核制度,定期对医务人员进行评估,并给予相应的奖励和激励措施。
通过考核制度,激励医务人员主动遵守职业道德准则,保持良好的医德医风。
四、2024年医德医风教育的体会1. 提高医务人员的职业操守:通过医德医风教育,医务人员的职业操守有了明显提高。
他们更加注重病人隐私的保护,更加尊重病人的权益,更加严格遵守医学伦理。
2. 加强医患沟通和信任:医德医风教育使医务人员更加注重与患者的沟通,提高沟通和协商的技巧,增强医患之间的信任感。
开展医院医德医风教育的做法与体会
开展医院医德医风教育的做法与体会医院医德医风教育是培养医务人员良好职业道德和优良职业风尚的重要举措,对于提高医疗服务质量、构建和谐医患关系具有重要意义。
下面将结合实际经验介绍一下开展医院医德医风教育的做法与体会。
一、制定医德医风教育计划医德医风教育计划是医院开展医德医风教育的基础,应该从医院实际出发,结合医院的特点和需求制定。
计划应包括教育的目标、内容、时间安排、培训方式等方面。
通过制定计划,医院可以进行有针对性的教育,全面提高医务人员的职业素养。
二、开展医德医风培训医德医风培训是医院开展医德医风教育的重要形式之一。
培训可以采用多种方式,如组织专题讲座、开展研讨会等。
培训的内容应包括医德医风的重要性、医患关系的正确处理、沟通技巧等。
在培训过程中,可以邀请有经验的医务人员讲述自己的职业道德与职业风尚,分享自己的成功经验和教训。
通过学习他们的经验,医务人员可以更加深入地理解医德医风的重要性,增强自己的责任感和使命感。
三、开展案例分析案例分析是医院开展医德医风教育的有效方式之一。
通过分析真实的医患矛盾案例,可以让医务人员深入了解职业道德和职业风尚的要求,认识到错误行为的后果,增强自我约束能力。
在进行案例分析时,应该将案例和具体的行为准则、规范联系起来,引导医务人员从案例中发现问题、找出解决办法,并提出改进的方向。
通过案例分析,医务人员可以反思自己的行为,改正错误,提高自身的职业素养。
四、建立医德医风激励机制医德医风教育不能仅仅停留在教育环节,还需要建立一套激励机制,促使医务人员主动地遵循职业道德和职业风尚。
例如,可以通过评优评先、表彰先进个人、发放奖金等方式,激励医务人员提高自身的职业水平。
五、注重医患沟通技巧培养医患沟通是医务人员工作中的重要环节,对于维护良好的医患关系具有重要作用。
医院应该加强医患沟通技巧的培训,教导医务人员如何与患者进行有效的沟通,以期改善医患之间的关系。
在培训中,可以针对不同的医患沟通情境进行模拟演练和角色扮演,让医务人员在实际操作中学习和掌握沟通技巧。
开展医院医德医风教育的做法与体会
开展医院医德医风教育的做法与体会医院医德医风教育是医院管理工作的重要组成部分,对于培养医务人员良好的职业道德和提升医疗服务质量具有重要意义。
在过去的几年里,我所在的医院积极开展医德医风教育工作,并取得了一定的成绩。
下面将结合自身的体会,分享一些开展医德医风教育的做法。
一、全员培训医德医风教育是医院的基础性工作,需要全员参与,因此,我们采取了全院培训的方式,将医德教育融入到每个科室、每名医务人员的培训计划中。
培训内容包括医德、医风的基本概念和内涵,医务人员的职责和权利,以及医患关系的处理等。
通过培训,加强了医务人员的职业道德意识,提高了他们对医疗服务质量的重视程度。
二、案例研讨医院每年都会收集一些典型案例,对其中涉及医德和医风问题的进行研讨。
在研讨会上,主持人先介绍案例的具体情况,然后由与会人员就案例进行讨论和分析,提出自己的观点和建议。
通过案例研讨,可以让医务人员更加深入地了解医德医风的意义和要求,学会从实际案例中总结经验,避免类似问题的发生。
三、定期检查为了确保医务人员对医德医风的要求能够贯彻到实际工作中,我们每年都会进行一次医德医风的检查。
检查方式包括抽查、实地观察以及患者满意度调查等,通过检查结果的反馈,对存在问题的科室和个人进行督促和指导,帮助他们及时改正错误,提高服务质量。
四、开展主题教育活动为了进一步提升医务人员的医德水平,我们还开展了一系列的主题教育活动。
比如,每年的“医患关系日”,我们会邀请专家学者来开展专题讲座,介绍医患关系的最新研究成果和处理方法,并组织医务人员参与讨论和交流。
此外,我们还开展了一些公益活动,如义诊、健康讲座等,通过实际行动践行医者仁心的精神。
以上是我所在医院开展医德医风教育的一些做法,通过这些措施,我们不仅提升了医务人员的医德医风水平,也得到了一些体会。
首先,医德医风教育是一个长期的过程,不能仅仅依靠一两次培训就能够全部解决问题。
医务人员的职业道德和服务意识的培养需要经过长期的学习和实践,而且需要医院和个人的共同努力。
开展医院医德医风教育的做法与体会(三篇)
开展医院医德医风教育的做法与体会开展医院医德医风教育是提高医院整体医疗水平、加强医患关系建设的重要举措。
通过加强对医务人员的职业道德和医疗风格的教育培训,可以提高医务人员的医疗素质和职业道德水平,强化医患双方的互信和理解,为医疗卫生事业健康发展提供源源不断的动力。
本文将从开展医德医风教育的做法和体会两个方面来进行论述。
一、开展医德医风教育的做法1.加强职业道德教育。
医务人员是承担医疗服务和健康管理任务的主体,他们应该具备高尚的职业道德和崇高的医疗使命感。
医院可以组织召开医务人员职业道德教育讲座,邀请资深医生或专家来讲解和分享他们的医生职业经验和职业道德感悟,借此激发医务人员的职业荣誉感和责任感。
此外,医院还可以通过编写和发放职业道德宣传手册、制作职业道德宣传视频等形式,将职业道德教育的内容和要求落地,引导医务人员自觉遵守职业道德规范。
2.加强医疗质量教育。
医疗质量是医院的立身之本,也是医调结合的具体体现。
医院可以定期组织医务人员参加医疗质量知识培训和专业技术交流会议,邀请专家讲解医疗质量管理的方法和要点,引导医务人员加强自我管理和提高医疗技术水平。
同时,医院还可以建立医疗质量考核和奖惩制度,对医务人员的医疗质量进行评价,通过激励机制来提高医务人员的医疗水平。
3.加强沟通与共情教育。
医患沟通是医患关系良好发展的基础,也是医疗治疗效果的关键因素。
医院可以组织开展医患沟通技巧培训,培养医务人员良好的沟通习惯和沟通技巧,提高医务人员与患者之间的互动和共情能力。
此外,医院还可以举办医患座谈会,邀请医务人员和患者代表共同参与,畅所欲言,倾听患者的意见和建议,加强医患之间的理解和信任。
4.建立患者满意度评价制度。
患者满意度是衡量医院医疗服务质量的重要指标之一。
医院可以建立定期跟踪患者满意度的调查机制,通过患者满意度问卷和随访调查等方式,了解患者对医院医疗服务的满意度和意见建议。
通过患者满意度评价制度,医院可以及时了解患者的需求和期望,改进医院的医疗服务,提升患者满意度。
开展医院医德医风教育的做法与体会范本
开展医院医德医风教育的做法与体会范本医德医风是指医务人员在医疗过程中应遵循的道德规范和职业操守。
开展医德医风教育对于提高医务人员的职业素养、加强医患沟通和提升医疗质量具有重要意义。
下面是一个关于开展医院医德医风教育的做法与体会的范本。
一、引导医务人员加强道德修养1. 通过举办医务人员道德伦理教育课程,引导医务人员深入了解医疗伦理和相关法规,增强道德意识和法律意识。
2. 组织医务人员参加道德伦理讨论会议,提供交流平台,让医务人员分享并解决道德难题,提高应对挑战的能力。
3. 建立医务人员道德考核机制,将道德表现纳入考评体系,鼓励良好行为,惩戒违反道德规范的行为。
二、加强医患沟通技巧培训1. 举办医患沟通技巧培训班,培养医务人员良好的沟通能力和情绪管理技巧。
2. 引入角色扮演和模拟病例等方式,让医务人员在实践中学习如何与患者进行有效沟通,提高医患关系的质量。
3. 建立患者意见收集系统,定期召开医患沟通会议,听取患者的意见和建议,并及时回应和改进。
三、加强医务人员职业操守培养1. 举办医务人员职业道德规范培训,明确医务人员的职责和操守,教育医务人员坚守职业道德底线。
2. 建立医疗纠纷案例分享平台,让医务人员学习和借鉴他人的经验和教训,提高自身职业素养。
3. 加强医德宣传教育,通过海报、宣传册等形式宣传医务人员的优秀事迹和榜样,引导医务人员树立正确的职业榜样。
四、鼓励医务人员参与社会公益活动1. 组织医务人员参与各种公益活动,如义诊、健康讲座等,增强医务人员的社会责任感和使命感。
2. 开展医疗援助活动,帮助贫困地区的患者获得医疗救助,为其提供免费医疗服务。
3. 设立医者仁心奖,表彰在公益活动中做出突出贡献的医务人员,激励更多医务人员参与到公益事业中。
五、个人体会通过开展医院医德医风教育,我深刻意识到医务人员的行为和态度对于医疗质量和医患关系至关重要。
通过培养医务人员的职业操守和道德修养,医院的医疗服务质量也得到了明显提升。
开展医院医德医风教育的做法与体会范文
开展医院医德医风教育的做法与体会范文医院医德医风教育是现代医疗机构管理与人文关怀的重要内容之一。
通过医德医风教育,可以帮助医务人员树立正确的医学道德观念,提高医疗服务质量,培养良好的医患关系,营造和谐的医疗环境。
下面我将结合个人经验,分享一些我所参与的医院医德医风教育的做法与体会。
首先,在医德医风教育中,重要的一点是提高医务人员的道德修养。
医务人员是医院的核心力量,他们的道德水平直接关系到医院整体形象和医疗服务质量。
我们通过开展道德讲座、举办经典诵读比赛、组织道德讨论等形式,引导医务人员关注与医学道德相关的问题,学习与交流道德修养的方法与体会。
同时,我们注重将道德教育与医疗实践相结合,通过案例引导医务人员深入思考医学道德在具体医疗行为中的应用。
其次,在医德医风教育中,注重提升医务人员的专业素养。
医务人员的专业能力和医学知识水平是提供高质量医疗服务的基础。
为此,我们组织专家进行专业培训,讲解最新的医疗技术和医学知识,提高医务人员的专业水平。
此外,我们鼓励医务人员积极参与学术交流和科研活动,促进他们的学术成长和专业发展,进一步提高医疗服务质量。
第三,医德医风教育中要注重培养医务人员的沟通与人际关系技巧。
良好的医患沟通和良好的人际关系是医疗服务的重要保障。
在教育中,我们通过模拟病情演示、角色扮演等形式,提供真实的医患交流场景,培养医务人员与患者有效沟通的能力。
同时,我们也加强了医务人员的团队合作能力培养,通过团队活动和讨论,让医务人员学会与他人合作,构建和谐的工作氛围。
第四,医德医风教育中要关注医务人员的心理健康。
医务人员长期从事医疗工作,常常面对各种压力和挑战。
他们的心理健康状况直接影响到医疗服务的质量与效果。
因此,在教育中,我们注重通过心理健康讲座、团体心理辅导等方式,关注医务人员的心理健康问题,帮助他们解决工作和生活中的困扰,保护他们的身心健康。
通过以上的做法,我们取得了一些成果。
首先,医务人员的医德水平得到了提升。
2023年开展医院医德医风教育的做法与体会范文
2023年开展医院医德医风教育的做法与体会范文一、引言医德医风是医院的核心文化,关系到医院的声誉和社会的认可度。
为了提高医务人员的医德水平和职业素养,本文提出了一些在2023年开展医院医德医风教育的具体做法,并总结了实践中的体会。
二、做法1.制定明确的医德医风标准为了使医务人员明确自己的行为准则,医院应制定明确的医德医风标准,包括但不限于医患沟通、临床决策、隐私保护等方面的规定。
同时,还可以结合实际情况制定一些具体的操作规范,比如开展示范病例讨论、医德医风培训等活动,以帮助医务人员更好地理解和遵守医德医风标准。
2.开展定期的医德医风培训医德医风培训是提高医务人员医德水平的重要环节。
医院可以结合现有的培训资源,邀请专业的医学伦理学家、心理学家等专家进行培训,内容包括医患沟通技巧、责任担当、专业素养等方面的知识和技能。
此外,还可以通过开展案例分析、角色扮演等形式的教学,加强医务人员对实际问题的解决能力和应对策略。
3.建立健全的医德医风考核机制医院应建立健全的医德医风考核机制,对医务人员的医德医风进行量化评估。
评估内容可以包括医患沟通能力、医学知识水平、工作态度等方面的指标,并且要设立合理的评价体系和评估标准。
通过考核的结果,可以对医务人员进行奖惩,同时也可以将考核结果与晋升、职称评定等挂钩,形成一种正向激励机制。
4.加强医德医风宣传和教育医德医风宣传和教育是医院医德教育的重要环节。
医院可以利用内外网站、医院内刊、广播电视等渠道加强对医德医风的宣传,宣传形式可以多样化,如书籍、海报、宣传视频等。
此外,还可以借助社交媒体等新媒体平台,开展线上宣传活动,以提高医德医风教育的影响力和覆盖面。
三、体会在实践中,我们发现开展医德医风教育需要持续投入和不断创新,以下是我对这一工作的一些体会。
首先,医德医风教育是一项系统工程,需要整合各方资源和力量。
医德医风教育不仅涉及到医院的人力、物力、财力等方面的投入,还需要协调医、教、研等各方面的专业力量和资源,形成合力。
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精选范文:开展医院医德医风教育的做法与体会(共2篇)浅谈开展医院医德医风教育的做法与体会医院职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。
在市场经济服务竞争中,如何加强医院医德医风教育,不断提高服务质量,改善服务态度,有效地满足人民群众健康需求,是我院不断追求的目标。
一、我们的主要做法(一)建立健全医德医风管理体制,形成全方位、多层次的责任制管理1、建立医院医德医风三级管理网络组织。
院级设有医德医风领导小组,党政一把手任正副组长,医德医风教育纳入了领导议事日程;机关职能科室设有医德医风办公室,具体负责医德医风的管理、教育和考核,把医德医风列入医院管理内容之一;基层临床、医技科室设有医德医风领导小组,由科室长负责,党支部书记具体抓,党、政、工、团、护士长捆在一起考核,形成了上面有人管,中间有人抓,下面有人负责的管理体系。
2、实行机关职能科室对口联络管理责任制。
机关职能科室都有专门的对口联络医疗科室,每季度末,机关各科室将对口联络单位的医德医风情况向院医德医风办公室汇报,紧急情况及时上报,由院医德医风办公室汇总后提交院综合目标考评委员会审查处理,并通报全院。
(二)强化医德医风监督机制,形成一整套有效的监督、控制、保障体系1、设置了完善、有效的医德医风内外部监督体系。
近年来,我院分期分批聘请了30多名院外医德医风监督员,他们分别为局主管医院领导、局有关部门负责人及各二级单位卫生所所长、企管科长。
聘请的院外医德医风监督员,由于自身政策理论水平比较高,关心医院的发展,具有一定的社会影响力和代表性。
与此同时,我们还聘请了27名院内医德医风监督员,他们分别由医院各科室推荐产生。
我们赋予院内外医德医风监督员职权是:有权随时随地检查医务人员的服务态度和服务质量;有权针对群众反映的问题进行调查,并提出处罚意见;有权对医院的满意度进行测评,测评结果列入医院综合目标考核内容,并与经济收益挂钩。
我院每年定期召开医德医风监督员座谈会,诚肯地接受监督员的批评和建议,并积极整改,付诸于行动。
2、在门诊办设置了医德医风监督办公室。
张贴了“有困难找门诊办”等公布牌,公布了门诊办电话,患者有什么困难和意见以及好的建议,能够及时、方便地找到门诊办,并能得到满意的答复和解决。
3、设置了病区兼职“医德医风监督员”。
监督员由病员担任,建立一牌一本,即:医德医风监督牌、医德医风记录本。
病区医德医风监督员有权检查病区医德医风情况,有权听取病员的举报和投诉,有权向院方直接反映情况。
4、公布了医德行为规范和举报电话。
我们对外公开了医院社会服务承诺项目,公开了医务人员“十不准”医德行为规范,并将病员在医院应享受的权力公布于众。
同时,在病区、各医疗诊室、各服务窗口设有意见本,公开设立5部举报电话、2个意见箱,使医务人员随时接受群众的监督。
(三)以“模拟病人”为主要形式,实施“明查暗访”,坚持“两访四会”,实行患者满意度一票否决制多年来,我们一直坚持以“两访四会”的形式开门评院,以社会满意度作为衡量医疗质量和医德状况标准,强化医院医德教育和管理。
“两访”,即(1)邀请职工代表“模拟病人”的明查暗访;(2)对出院病人的入户随访。
“四会”,即工休座谈会、离退休老职工座谈会、社区合同单位座谈会和职工代表座谈会。
“明查暗访”,就是请职工代表以患者的身份,从挂号、看病、划价、交费、取药整个过程,查看医院医务人员的服务态度和服务质量情况。
这种方法具有真实性、客观性和随机性,既能够客观地反映医务人员的职业道德水准,也能够真实反映出医院管理水平,对强化医德医风教育和管理起到了有效的促进作用。
我们坚持实行三级测评制,其中,“模拟病人”的测评占满意度的60%,整个测评结果纳入医院综合目标考核中,与医务人员的经济效益挂钩,与评先、晋职、晋升挂钩,达不到标准的,实行“社会满意度一票否决制”。
由于我们坚持不懈地强化医德教育和管理考核,医院的社会满意度逐年上升。
(四)“以病人为中心”,扎扎实实地开展创建“文明服务通道”活动在抓医德医风管理与考核的同时,我们还注重医德医风的教育,从96 年开始,我们坚持以主题教育的形式,由浅入深,由低级到高级,一年一个台阶、一年一个层次,相继开展了96年以“文明服务用语”为主题的优质服务活动;97年开展了以“三优一满意”为主题的优质服务竞赛活动;98年开展“以病人为中心”主题教育活动;99年初,又在全院开展以创建“急诊绿色通道、门诊便民通道、住院满意通道”为主要内容的“文明服务通道”创建活动。
为了使这项活动不流于形式,不走过场,我们设立了以医德医风办公室为主的工作机构,依据院党委的指示和具体要求,制作了工作运行大表,制定了严格的文明服务通道创建标准和考核标准42条。
并通过全员礼仪培训、刻样板树明星、整体护理、窗口服务竞赛、加强导诊咨询和门诊应诊力量、开展便民服务、建立医疗保健热线电话等多项活动的开展,强化医务人员的文明服务、优质医疗的意识,保证了“文明服务通道”的如期开通。
三条“文明服务通道”经过一年的试运行,效果良好,在院内外引起了强烈反响,得到了职工群众的普遍认可。
我们拟定于每年年底前复查验收一次,届时,我们仍将以召开“两访四会”的形式,邀请院内外医德医风监督员共同考核验收。
同时,把考核结果与科室、与个人利益挂钩,确保“文明服务通道”创建活动既扎扎实实,又富有成效。
(五)建立医务人员医德医风电脑档案,对个人医德医风考核进行量化评估医院医德医风教育的问题,说到底是人的问题,是医护人员的思想教育问题。
教育中我们坚持以人为本,管理考核也坚持以人为本。
我们在有针对性地加强医德医风教育考核时,坚持医德医风考核到个人,奖惩到个人。
过去,医务人员的医德医风档案,全凭手工完成,通过多方努力,近期,我们将对全院医务人员建立个人电脑档案。
在对医务人员进行医德医风考核时,我们采取自我评价、科室评价、患者评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法,考核时间为每半年一次。
如遇有奖惩、投诉、表扬等情况时,随时记入电脑档案,保持个人医德医风档案记录的长期性和完整性,同时,也为医务人员业绩考核提供可靠的依据。
在考核内容的安排上,我们把医德医风诸要素列为九大项。
即:服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、表扬奖励、批评处罚。
在量化分值上,我们将每项评价等级分为优、良、中、差、劣五个等级,各等级分值定为10分、8分、6分、2分、0分,并制定了加减分标准,确保医德医风一票否决制的贯彻落实。
二、体会与思考1、医院求发展,就要善于发现问题。
患者满意度是病人在医院就诊过程中,对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。
过去,我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度,满意度虽高,但因往往病人有后顾之忧,不能真实反映医院存在的实际问题。
近几年,我们向“零缺陷”管理潜深,不满足于满意度的“虚高”,一改过去由自己测评自己的模式,代之以“模拟病人”明查暗访为主的“两访四会”形式,“花钱买意见”。
由于采取了暗访、保密的考查形式,患者及家属没有顾虑,能够实话实说,不溢美,不掩盖,敢于批评。
例如:某处长在“看病”时,发现xx科医生上班15分钟不在岗,某“病人”提出某医生给病人搭车开药,某“病人”反映收费室收费员带小孩上班等。
对于这些批评意见,我们都一一记录在案,尽快整改。
由于我们工作深入细致,能够及时发现问题,及时改进工作,医院也由此走上良性发展的轨道。
2、提高患者满意度,注意从容易忽略的小事做起,把服务做得更细更实。
我们坚持“服务质量无小事”的原则,每次进行患者满意度测评和“两访四会”后,都要把结果和意见向有关领导和科室反馈,并帮助、督促逐一落实整改。
xx科原来每次考核时,满意度都很高。
一次,却有两张测评表上出现了“不满意”。
我们与该科主任和护士长一起查找原因,了解到是因为患者在入院时,由于病房大修,“制度”也搬了家,患者没有听到有关住院须知。
于是,我们举一反三,帮助基层科室制定了一套《入院指南》,把有关制度、患者权利和义务、社会承诺、医务人员“十不准”、作息时间、服务方位等编入其中,塑封成册,让患者一入院,就能得到一份《指南》,清清楚楚,明明白白。
特别是,我们一改原来的《入院须知》为《入院指南》,体现了我院医务人员强烈的“以病人为中心”的服务意识,变“我要你做”为“我为您做”,使患者在诊疗过程中感到安心、放心、舒心,该科患者的满意度一直保持在全院的首位。
3、对医务人员医德医风素质进行量化评估考核,是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。
对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的,也是可行的。
把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式,并建立对应和比照关系,提出相对的衡量标准,进行量化测评。
这种评估方式,可以使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标,能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。
测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩,强化了医德医风和职业道德教育,调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性,这是我们测评的意义和期望得到的效果。
4、以“载体教育”形式加强医德医风建设,群众喜闻乐见,行之有效。
几年来,我院党委十分注重医德医风建设,引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求,深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。
我们先后采取了有形的“载体教育”、有力的“导向教育”、捕捉闪光点的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后进转化教育”以及“情感教育”、“层次教育”等教育形式,使我院的医德医风教育卓有成效。
特别是98年我院开展“以病人为中心,优质服务,树医疗行业新风”活动,99年以来开展的创建医院“文明服务通道”活动,用群众喜闻乐见的形式,进行“载体教育”,使无形的医德内容与医务人员思想进行传感、交换、变化,从而达到教育之目的。
这种“载体教育”形式生动活泼,很受群众欢迎,医务人员也潜移默化地受到了感染和启迪。
随着现代企业制度和职工医疗保险制度的建立,企业职工医院从企业“剥离”已成为必然,挑战和机遇并存。
我们要面对现实,面向社会、走向市场,就必须把医德医风常抓不懈,以崭新的精神面貌,在竞争激烈的医疗市场上找准自己的位置,以优质的医疗服务和技术为人民群众服务,才能使医院在改革和发展中永远立于不败之地。
[开展医院医德医风教育的做法与体会(共2篇)]篇一:开展医院医德医风教育的做法与体会医院职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。
在市场经济服务竞争中,如何加强医院医德医风教育,不断提高服务质量,改善服务态度,有效地满足人民群众健康需求,是我院不断追求的目标。