手机银行可行性分析

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某银行手机银行项目可行性研究报告

某银行手机银行项目可行性研究报告项目概述本报告对银行的手机银行项目进行了可行性研究。

手机银行是通过手机终端提供银行业务服务的一种新型渠道，具有便捷、快速、安全等特点，逐渐成为现代银行业务的重要组成部分。

通过手机银行项目的实施，银行可以有效提升客户体验、拓展业务渠道、降低运营成本，具有广阔的市场前景。

市场分析近年来，移动互联网的发展极大地促进了手机银行的普及。

数据显示，全球手机银行用户数量呈稳步增长趋势。

根据研究机构预测，未来几年内，手机银行用户数量将进一步增加，市场规模将持续扩大。

同时，手机用户群体庞大且不断增长，手机银行也成为各大银行业务发展的重要方向。

竞争分析目前，手机银行市场已经有大量的参与者，竞争激烈。

一方面，传统银行纷纷推出手机银行服务，以满足客户日益增长的移动理财需求；另一方面，互联网公司、支付机构等进入手机银行领域，挑战着传统银行的市场地位。

因此，银行如果想在手机银行市场占据一席之地，需要具备先进的技术和强大的服务能力。

可行性分析经过市场调研和竞争分析，手机银行项目具备可行性。

一方面，该银行已经拥有完善的电子银行平台和移动支付系统，为手机银行的顺利实施提供了技术支持。

另一方面，该银行拥有庞大的存款客户基础和丰富的金融产品线，可以通过手机银行项目拓展更多的业务渠道，提升市场竞争力。

实施计划手机银行项目的实施计划如下：1.阶段一：需求分析。

通过调研和用户需求分析，明确手机银行项目的功能和服务需求，制定详细的需求规格。

2.阶段二：系统设计与开发。

基于需求规格，进行系统设计，包括界面设计、功能模块设计等。

然后，进行系统开发，包括前端开发、后端开发等。

3.阶段三：测试与上线。

完成系统开发后，进行系统测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。

测试通过后，将系统上线，供客户使用。

4.阶段四：推广与运营。

上线后，通过市场推广活动宣传手机银行项目，吸引更多用户使用。

同时，加强系统的运营维护，提供稳定、安全的服务。

手机银行可行性研究报告

手机银行可行性研究报告手机银行项目可行性研究报告2016年前言可行性研究报告是从事一种经济活动（投资）之前，双方要从经济、技术、生产、供销直到社会各种环境、法律等各种因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素、项目是否可行，估计成功率大小、经济效益和社会效果程度，为决策者和主管机关审批的上报文件。

中商产业研究院每年完成项目数量达数百个，在养老产业、商业地产、产业地产、产业园区、互联网、电子商务、民营银行、民营医院、农业、养殖业、生态旅游、酒店、机械电子等行业积累了丰富的项目案例，可对同行业项目提供具有参考性、建设性意见，为客户设计该项目的建设方案，完成包括市场和销售、规模和产品、厂址及建设工程方案、原辅料供应、工艺技术、设备选择、人员组织、实施计划、投资与成本、效益及风险等的计算和评价；内容详实、严密地论证项目的可行性和投资的必要性。

我们策划编制的手机银行X项目可行性研究报告在发改委、投资商与金融机构的审慎下处于同行领先水平。

【出版日期】 2016年【交付方式】 Email电子版/特快专递【价格】订制手机银行项目可行性研究报告第一章项目总论一、项目背景二、项目简介三、项目可行性与必要性分析四、主要经济指标说明五、可行性研究报告编制依据第二章项目建设单位介绍一、项目建设单位介绍二、经营业绩三、资质证书第三章手机银行市场分析一、手机银行行业发展现状二、手机银行行业市场规模分析与预测三、手机银行市场分析小结第四章项目总体规划一、项目定位二、项目功能三、主要服务内容第五章运营管理一、商业模式二、运营模式第六章项目建设条件一、项目选址二、地理位置三、交通条件四、基础设施第七章工程建设方案与总图布置一、工程建设基本原则二、总图布置方案三、建设经济指标第八章人力资源管理一、组织架构二、劳动定员三、人员培训四、薪酬绩效制度第九章节能、节水保护一、编制依据二、能耗与水耗分析三、节能、节水措施第十章环境保护与劳动安全一、设计依据及执行标准二、环境影响分析三、环境影响保护措施四、劳动安全措施五、环境保护与劳动安全措施第十一章消防设计一、设计依据及执行标准二、危险因素分析三、消防安全措施第十二章项目实施进度安排一、项目实施阶段规划二、项目实施进度表第十三章建设投资估算一、投资估算范围二、资金使用计划1、项目总投资2、固定资产投资（土地费用、土建工程、装修装饰、设备、预备费、工程建设其它费用、建设期利息）3、流动资金三、分年投资计划表四、资金筹措第十四章项目财务评价一、基本财务数据假设二、销售收入预测与成本费用估算三、敏感性分析四、盈亏平衡分析五、盈利能力分析六、财务评价结论第十五章项目综合评价一、SWOT模型分析二、项目结合评价结论第十六章附件中商产业研究院简介中商产业研究院是深圳中商情大数据股份有限公司下辖的研究机构，研究范围涵盖智能装备制造、新能源、新材料、新金融、新消费、大健康、“互联网+”等新兴领域。

手机银行的发展现状及其对策分析

手机银行的发展现状及其对策分析【摘要】手机银行作为金融科技领域的重要应用，近年来得到了迅猛发展。

本文从市场现状、用户需求、技术发展趋势、安全风险及竞争对策等方面进行了分析。

在市场现状方面，手机银行的用户规模不断扩大，市场潜力巨大。

用户需求主要体现在便捷、快速、安全等方面。

技术发展趋势显示手机银行将在人工智能、大数据等方面迎来更多突破。

安全风险随之增加，需要加强防范。

竞争激烈，需要制定合适的竞争对策。

手机银行发展前景广阔，但也面临一些挑战。

结论中对手机银行的发展进行了总结评价，并展望了未来发展方向。

提出了一些建议措施，希望能够推动手机银行行业持续健康发展。

【关键词】手机银行、发展现状、对策分析、市场现状、用户需求、技术发展、安全风险、竞争对策、总结评价、未来发展、建议措施1. 引言1.1 手机银行的发展现状及其对策分析手机银行作为金融行业的新兴服务方式，正处于快速发展的阶段。

随着智能手机的普及和移动支付的兴起，手机银行已成为人们日常生活中必不可少的服务方式之一。

在这一背景下，手机银行的发展现状及其对策分析显得尤为重要。

在市场现状分析中，我们需要关注手机银行在金融市场中的地位和影响力。

目前，手机银行已经成为各大银行的重要业务之一，用户数量不断增加，交易额也在持续增长。

手机银行还面临着激烈的竞争压力和技术更新换代的挑战。

在用户需求分析方面，我们需了解用户对于手机银行的需求和偏好。

随着人们生活节奏的加快和便捷支付需求的增加，用户对于手机银行的功能和服务也提出了更高的要求。

银行需要不断优化用户体验，提升服务质量，以满足用户的需求。

技术发展趋势分析是手机银行发展中必不可少的一环。

随着互联网技术的不断创新和发展，手机银行也面临着新技术的应用和发展趋势。

从人工智能、区块链到大数据分析，这些技术的应用将为手机银行带来更多发展机遇和挑战。

手机银行的发展现状及其对策分析是一个需要我们深入研究和思考的课题。

通过对市场现状、用户需求、技术发展趋势的分析，结合安全风险和竞争对策的制定，我们可以更好地把握手机银行发展的方向，为未来的发展奠定坚实的基础。

手机银行卡可行性报告[管理资料]

方付通手机银行卡可行性报告一、手机银行市场潜力及价值分析随着互联网络与移动通信技术发展的方兴未艾，传统的银行服务方式已被赋予了新的内涵。

从传统的柜台办理到网上银行及手机银行卡的出现，新技术的应用正在改变着银行决策者的观念与银行业的竞争规则，营业网点的数量及覆盖率已不再是银行决策者追求的目标，更不是体现银行综合竞争能力的关键，“科技兴行”、“科技立行”已成为银行决策者作为业务发展和提高竞争力的重要理念。

如何能够给客户提供更方便的服务才是银行竞争致胜的法宝。

银行通过对互联网络与移动通信等高新技术的使用突破了时间及空间的限制，不仅改变着人们对银行的认识，也促使银行加快业务的创新，并提高了对客户的服务质量及服务便利性。

我国已经成为世界上第一大手机大国，手机持有量已经超过6亿，并且每年均以较快的速度在增长。

保守估计，如果20%的手机终端，也就是1个多亿的手机终端，转变成使用银行服务的终端，对银行来讲，在很大程度上减少银行网点设置、ATM投放等物理网点投资的同时，又为客户提供一种便利的服务渠道，进一步提高了客户服务。

银行的电子服务渠道的建设，有专家指出：电话银行（呼叫中心）、网上银行和手机银行，是银行必备的电子服务渠道。

目前，电话银行已经从最初的人工接听电话，发展到目前中大型的智能呼叫中心，此过程大约用了15年时间，网上银行，随着网络应用的深入，目前已经逐步被客户认可，此过程大约用了10年时间，现在很多银行，特别是中小银行，均已经开始建设网上银行。

但现在一个不可否认的事实是，网上银行建设较早的五大国有银行、十多家股份制银行，几乎已经抢走了大部分客户。

对电子服务渠道来讲，具有很强的粘性，客户一旦使用上了，慢慢就会变成一种使用习惯，一直会继续使用下去，更换别的银行的电子渠道（网上银行），可能性小了很多，从另一个角度看，银行为客户提供便利的电子服务渠道的同时，也留住了客户。

除了电话银行（呼叫中心）、网上银行，下一个电子渠道的建设将会是什么呢？不可置疑，必定是目前普及度最高且随时随身携带的手机终端，这是一个趋势。

手机银行可行性研究报告

手机银行可行性研究报告第一部分：引言随着移动互联网的快速发展，手机已成为人们生活中不可或缺的重要工具。

在金融领域，手机也逐渐成为一种重要的金融服务平台，手机银行应运而生。

手机银行是指利用手机终端设备进行金融交易和查询的一种新型金融服务模式。

手机银行的发展，为用户提供了更加便捷的金融服务，也为银行提供了更加灵活、低成本的服务渠道。

本报告旨在探讨手机银行的可行性，包括市场需求、技术支持、安全风险以及商业模式等方面的分析，以期为银行决策提供参考。

第二部分：市场需求分析随着移动互联网的普及，人们对金融服务的需求也在不断增加。

根据数据显示，随着手机用户数量的不断增长，手机银行用户规模也在不断扩大。

金融服务需求不断增加的同时，用户对金融服务的便捷和高效也提出了更高的要求。

手机银行可以满足用户随时随地进行金融交易和查询的需求，因此具有广阔的市场前景。

此外，随着互联网金融的快速发展，手机银行还可以提供多元化的金融服务，如理财、信贷等，满足不同用户的需求。

第三部分：技术支持分析手机银行的发展离不开高效稳定的技术支持。

目前，手机银行的技术支持主要包括三个方面：移动支付技术、移动终端技术和移动安全技术。

移动支付技术是手机银行的核心技术之一，包括短信验证、指纹识别、二维码支付等技术手段。

移动终端技术是手机银行实现的基础，包括手机APP、手机网页等。

移动安全技术则是保障手机银行安全的关键，包括数据加密、防病毒、反钓鱼等技术手段。

目前，这些技术都已经相对成熟，在大多数银行已经有较好的应用，为手机银行的发展提供了坚实的技术基础。

第四部分：安全风险分析尽管手机银行的发展方兴未艾，但其安全风险也不可忽视。

由于手机银行涉及到涉及到用户的资金和个人信息，安全风险成为了发展过程中的一大难题。

目前，手机银行的安全风险主要包括数据泄露、网络攻击、手机丢失等。

对此，银行需要加强技术投入和管理力量，确保数据的安全和用户的信任。

同时，用户也需要加强信息安全意识，保护好自己的账号和密码，避免造成不必要的经济损失。

手机银行可行性分析_[全文]

用户采纳手机银行的行为分析在清华大学经济管理学院副教授谢滨的手机银行用户采纳行为研究中，在对以中层管理人员为主的中青年消费群体问卷调查和访谈的基础之上，通过结构方程模型( S E M ) 的构建分析，开发了手机银行用户采纳模型( T A M ) 。

首先，技术采纳模型理论( Theory of Reasoned Action ，T R A )的核心思想是将有用性认知(Perceive d Usefulness)和易用性认知（Perceived Ease of Use ) 看作影响使用意图的两个重要因素，从个人态度的角度来解释使用某种特定技术或服务的倾向。

谢滨所提出的模型是在TAM 模型基础上的扩展，保留了原模型的基本结构，结合手机银行的使用特点和DT理论增加了一些外部影响因素，并将用户的行为意向作为预测和解释用户行为的主要指标。

针对我国用户现阶段手机银行的采纳行为设定了四个基本影响因素，它们分别是：有用性认知，易用性认知，风险认识，经济成本;为有用性和易性认知增设了三个外部变量，它们是相容性，速度，自我能力；并对其各自的作用路径提出了12条基本假设，它们分别是：假设1：使用态度对手机银行的行为意向有显著正面影响，假设2：有用性认知对手机银行的使用态度有显著正面影响，假设3：有用性认知对手机银行的行为意向有显著正面影响，假设4：易用性认知对手机银行的使用态度有显著正面影响，假设5：易用性认知对手机银行的有用性认知没有显著正面影响，假设6：风险认知对手机银行的使用态度有显著负面影响，假设7：经济成本对手机银行的使用态度有显著负面影响，假设8：相容性对手机银行的有用性认知有显著正面影响，假设9：自我能力对手机银行的有用性认知有显著正面影响，假设10：自我能力对手机银行的易用性认知有显著正面影响，假设11：速度对手机银行的有用性认知有显著正面影响，假设12：速度对手机银行的易用性认知有显著正面影响。

图1手机银行采纳模型基本架构图之后，在设计问卷时，充分参考了相关文献中所使用的问题，并根据手机银行的特点进行了适当的扩展和调整。

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(一)用户采纳手机银行的行为分析在清华大学经济管理学院副教授谢滨的手机银行用户采纳行为研究中，在对以中层管理人员为主的中青年消费群体问卷调查和访谈的基础之上，通过结构方程模型( S E M ) 的构建分析，开发了手机银行用户采纳模型( T A M ) 。

图1手机银行采纳模型基本架构图之后，在设计问卷时，充分参考了相关文献中所使用的问题，并根据手机银行的特点进行了适当的扩展和调整。

问卷如下图所示：图二：问卷问题与参考文献对应表然后，对样本特征进行了分析。

调查过程总计发放问卷104份，收回问卷95份，其中有效问卷94份，问卷回收率为9 1. 5 ％，有效问卷率为9 8 .9 5 ％。

图三：调查问卷的样本空间最后，作者使用平均萃取变差( Average Variance Extracted A VE)来考察模型的会聚效度和判别效度H：第一，如果所有因素的A VE> 0 .5(即A VE的平方根大于0 .7 0 7 ), 则认为模型的会聚效度较好；第二，如果所有因素的A VE的平方根大于各因素结构间的相关系数，则认为模型的判别效度较好。

图4显示了各因素间的相关系数，位于对角线上的A VE平方根均大于O .7 0 7 ，且所有因素间的相关系数均小于对角线上的元素，因此，这个研究模型的效果是令人满意的。

图四：A VE及因素相关性分析通过分析图四中的数据，我们发现：有用性认知对手机银行的采纳行为有决定性影响,这说明现在大多数人认为手机银行对他们是有用的，可以更好的使他们进行金融交易，可以方便他们的生活，使他们变得更有效率，反映了手机银行有着巨大的潜在客户，有好的发展前景；易用性认知对用户手机银行采纳不具有显著影响。

这一方面说明了，中国手机银行的发展当前还处于初级阶段，由于用户不熟悉或没有机会使用，易用性认知对用户的采纳行为仍不具有显著影响; 另一方面说明了,手机银行的操作流程是可以被大多数人所掌握的，不存在由于不会使用手机银行而流失的客户；成本因素对手机银行采纳不存在显著影响。

受访对象认为手机银行优势在于其方便和快捷，与其它形式的金融服务相比，手机银行服务方式可以降低用户使用相应金融服务的成本，用户对手机银行所需费用不敏感；风险因素对手机银行采纳有负面影响，手机银行从技术层面讲是完全安全的，接下来我们会在报告中就手机银行的安全性做一些简要的介绍。

但是，消费者对手机银行安全隐患还是心存疑虑，这已然成为目前手机银行发展的首要制约因素。

谁先在顾客心目中建立了手机银行安全的品牌形象，谁就在手机银行的未来发展中占得了先机！(二)建行手机银行安全特性介绍1．手机银行独特的安全特性（1）.客户身份信息与手机号码的绑定手机不同于电脑等设备，随身携带是它的一个重要特性，现代人基本上离不开它，即使丢失也会很快发现，并且手机号码也已成为个人的身份识别标志。

同其它电子银行渠道相比，建行手机银行安全性最具特点的是客户身份信息与手机号码建立了惟一绑定关系。

客户使用手机银行服务时，必须使用其开通手机银行服务时所指定的手机号码，也就是说，只有客户本人的手机才能以该客户的身份登录手机银行，他人是无法通过其它手机登录。

这种硬件的身份识别办法，加上登录密码的验证与控制，建立了客户身份信息、手机号码、登录密码三重保护机制，构建了手机银行业务独特的安全特性。

（2）.封闭的通讯网络防黑客木马攻击大家熟悉的网上银行风险，很大程度上由于其处于开放性的互联网，容易受到黑客攻击，特别是黑客通过放置恶意的木马程序，非法获取客户的账户信息和密码，导致风险的存在。

而手机银行处于相对封闭的移动数据网络，并且手机终端本身没有统一的操作系统等病毒所需的滋生环境，因此，手机银行业务几乎不受黑客和木马程序的影响，其安全性也大大提高。

2.系统层的安全为确保“手机银行”的安全，建行手机银行在技术层面采用了多种先进的加密手段和方法，即要保证手机银行的安全又不失便捷性。

（1）.建立安全通道手机银行整个系统全程采用端对端的加密数据传送方式,交易数据在传送之前,手机端必须和手机银行服务器端建立安全通道。

由于客户第一次登陆需用提供客户账号和密码等关键信息，手机银行系统对这些数据采用1024位的RSA公钥加密,验证客户信息和DES密钥，如果正确，则客户和服务器端连接就建立起。

（2）.数据传输全程加密建行手机银行系统采用硬件方式实现RSA和DES的加、解密算法，数据在传输过程中全程加密，此方式的实现即保证了系统运算的速度，又确保了手机银行服务的实时性、安全性和可靠性。

（3）.防数据破坏，确保数据的完整性对于所有交易数据，手机和银行加密机都会对交易数据进行摘要处理，产生交易数据的校验信息，以防止数据在传输中途被修改或丢失。

若接收到数据的摘要验证不通过，即认为数据被破坏，要求交易重新进行，确保数据的完整性。

（4）.安全方面的其他措施手机银行系统在安全通道的基础上，在客户登录前将由服务器产生图形附加码传至手机上，由用户输入上传至服务器验证，在端对端加密的安全方案基础上加上附加码的验证措施便可有效地防止自动尝试密码、避免了黑客的网络攻击，从而保证了手机电子银行交易平台的安全。

另外，客户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号、密码等关键信息将会被自动清除，而交易信息和账户密码等内容只保存在银行核心主机里，不会因为手机丢失而影响客户的资金安全。

3.应用层安全（1）.密码控制登录建行手机银行系统时需要输入的登录密码。

登录密码不是账户密码，是客户在开通手机银行服务时自行设定。

如在银行网点签约时，通过柜台上的密码键盘，或在网站开通时，通过网页界面，或在手机上直接开通手机银行服务时，在手机界面上由客户自己输入。

登录密码为6～10位的数字和字母混合组成。

客户通过登陆密码才能使用手机银行服务，并可自行更改密码。

客户号和登录密码是手机银行进行客户身份验证的一个重要环节，银行先进行用户密码的验证，若密码错误，交易终止。

为防止有人恶意试探别人密码，系统设置了密码错误次数日累计限制，当达到限制时，将置该客户手机银行服务为暂停状态。

（2）.签约机制建行手机银行为进一步保障客户资金安全，引入了签约机制。

对于通过建设银行网站（）或在手机上直接开通手机银行服务的客户可以使用查询、缴费、小额支付等功能。

如果客户持本人有效证件原件及账户凭证（卡或存折）到账户所在地的银行营业网点进行身份认证，签署相关协议,并经银行认证后，此类客户才成为手机银行的签约客户，签约客户可享受手机银行提供的全部服务，包括转账、汇款等业务。

（3）.限额控制为进一步降低业务风险，建行手机银行业务对诸如支付、缴费、转账、汇款、外汇买卖等业务都采用了日累计限额的控制。

以后将引入个人交易限额，客户可以根据自身情况灵活地设置自己交易限额，即满足个性化需求，又控制了业务风险。

4.客户关心的手机丢失问题客户可能十分担心手机丢失后会对本人账户信息和资金构成危险。

其实，手机银行有密码保护，此密码存储在银行核心业务系统中，即使他人捡到遗失的手机，在不知道密码的情况下，是无法使用手机银行业务的。

当然，如果客户发现手机遗失，可以立刻向移动运营商报失停机，这样这部手机就无法作联机银行交易了，即使窃贼知道客户密码也毫无用处。

另外，客户也可以通过手机、互联网站、银行柜台等渠道取消手机银行服务，待手机找回或使用新的手机号码，再开通手机银行服务。

5．着重强调的四点安全特性（1）独特的身份认证模式建行手机银行与手机号码唯一绑定，手机号码成为个人身份识别的标志，所有交易必须且只能在您本人手机上进行。

（2）最先进的通讯安全技术建行手机银行数据采用最新的端对端全程加密数据传送方式，防止数据在传输过程中被修改或丢失，保障您的资金安全。

封闭的移动通信网络，免受黑客和木马的攻击。

（3）独立的登录密码保护您需自设手机银行登录密码，别人无从知晓；每日登录密码连续输入错误3次，当日无法再次登录手机银行。

（4）账户信息的安全保密账户信息不在手机中存储，即使他人使用您的手机，也无法获取您的账户信息。

如果遗失手机，报停手机号码后，手机银行业务也将自动暂停。

为进一步保障资金安全，建议您先注销手机银行业务，待找到手机或办理新手机号后再重新开通。

（三）总结通过以上对用户手机银行采纳行为，及建行手机银行安全性的分析，我们可以得出结论，建行手机业务还处于发展期，有很大的发展潜力，存在很高的利润发展空间，未来必定有更大的发展空间。

消费者目前对手机银行的不接受主要出于对手机银行安全性的不放心，这已然成为目前手机银行发展的首要制约因素，谁先在顾客心目中建立了手机银行安全的品牌形象，谁就在手机银行的未来发展中占得了先机。

而建行手机银行从技术层面讲是完全安全的，所以本小组选择的题目是具有其可行性和重要意义的。

基于多功能使用手机人群多为18~35人群，未来我们将锁定此人群，特别是其中的高端用户群体，进行建行手机银行在客户心目中产品安全形象的建立，从而帮助其在手机银行发展中取得胜利。