市场部规定
市场部日常管理规范
市场部日常管理规范引言概述市场部是企业中负责市场营销工作的部门，其工作涵盖市场调研、市场推广、客户关系管理等方面。
为了确保市场部的工作高效有序地进行，制定和遵守日常管理规范是至关重要的。
本文将详细介绍市场部日常管理规范的相关内容。
一、组织架构规范1.1明确部门职责：市场部应明确各个岗位的职责和权限，确保每一个员工清晰自己的工作范围和责任。
1.2建立沟通机制：市场部内部应建立有效的沟通机制，确保信息畅通，部门内部协作顺畅。
1.3设立绩效考核：市场部应设立明确的绩效考核制度，激励员工提高工作效率和质量。
二、工作流程规范2.1市场调研：市场部在进行市场调研时，应遵循科学的调研方法，确保数据准确可靠。
2.2市场推广：市场部在进行市场推广活动时，应制定详细的推广方案和计划，确保推广效果最大化。
2.3客户关系管理：市场部在管理客户关系时，应建立完善的客户档案，及时跟进客户需求，保持良好的客户关系。
三、预算管理规范3.1制定预算计划：市场部应根据公司整体战略规划，制定年度市场预算计划，合理分配资金资源。
3.2控制成本支出：市场部在执行市场活动时，应严格控制成本支出，确保在预算范围内完成任务。
3.3监督预算执行：市场部应定期对预算执行情况进行监督和评估，及时调整预算计划。
四、数据管理规范4.1数据采集：市场部在进行市场分析和决策时，应采集各类市场数据，并建立完善的数据分析体系。
4.2数据保密：市场部在处理市场数据时，应严格遵守保密规定，确保数据安全。
4.3数据报告：市场部应定期生成市场数据报告，向管理层汇报市场情况和工作发展。
五、团队建设规范5.1培训发展：市场部应定期组织培训活动，提升团队成员的专业技能和综合素质。
5.2团队合作：市场部应鼓励团队成员之间的合作和分享，共同完成市场目标。
5.3激励奖励：市场部应设立激励机制，对工作表现优秀的员工进行奖励，激发团队积极性。
结语市场部作为企业的重要部门，其日常管理规范对于企业的市场竞争力和发展至关重要。
市场部规章制度
市场部规章制度
第一条为了规范市场部工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，制定本规
章制度。
第二条市场部门负责公司产品的市场推广、销售和客户关系管理。
市场部门
负责人应负责监督部门的日常工作，并向公司领导层报告工作进展。
第三条市场部门应根据公司战略规划，制定年度市场推广计划，并定期向公
司领导层汇报执行情况。
第四条市场部门应建立客户档案库，及时更新客户信息，保证客户信息的准
确性和完整性。
第五条市场部门应遵守公司的销售政策和价格政策，不得私自调整产品价格
或销售政策。
第六条市场部门应遵守市场竞争法律法规，不得从事不正当竞争行为。
第七条市场部门应加强对市场信息的收集和分析，及时向公司领导层提供市
场动态和竞争对手情报。
第八条市场部门应加强与其他部门的协作，共同推动公司的销售目标的实现。
第九条市场部门应建立健全的绩效考核制度，对部门成员的工作绩效进行评
估和奖惩。
第十条市场部门应建立健全的安全生产管理制度，确保工作场所的安全和员
工的健康。
第十一条市场部门应加强员工培训和学习，提高员工的专业素养和工作技能。
第十二条市场部门应定期组织部门会议，及时传达公司领导层的决策和指示。
第十三条对于违反本规章制度的行为，市场部门应依据公司规定给予相应的处罚。
第十四条本规章制度由市场部门负责人负责解释，并报公司领导层审批通过后执行。
市场部量化考核制度(规定)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版市场部量化考核制度第1章总则第1条目的1．规范市场部的绩效考核工作，科学全面、客观公正、合理准确地评价市场部员工的工作业绩。
2．激发市场部员工的工作积极性，为市场部员工的薪酬调整、晋升、培训等人事决策提供依据，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于市场部全体员工（不包括市场总监）。
第2章考核组织第3条绩效考核委员会、行政人事部与市场部是市场部员工绩效考核工作的考核者。
第4条行政人事部负责绩效考核方案的起草、考核人的培训、考核的组织与监督、考核结果的应用以及考核材料的存档工作。
第5条市场部负责本部门员工绩效考核工作的具体执行，并将本部门员工的考核结果上报行政人事部。
第3章考核周期第6条市场部考核分为月度考核、季度考核、半年度考核和年终考核4种，根据市场部人员的职位、职责和在市场部中的重要程度，实行不同的考核方式与考核周期。
第7条市场部经理量化考核由考核委员会组织考核，每半年考核一次，于每年7月和次年1月实施。
第8条中层主管（如市场调研主管、市场推广主管、促销主管、广告主管等）实行360度考核，每季度和年终进行考核。
第9条基层员工由直接主管进行考核，每月考核1次，年末进行年终考核。
第4章市场部经理的量化考核第10条市场部经理于每年7月初和次年1月初向考核委员会提交述职报告，详细阐述其在考核期内的工作业绩和取得的成果。
第11条考核委员会根据市场部经理目标责任书、财务部相关数据和市场部经理的述职报告，考核其在考核期内是否达成公司下达的任务目标，形成市场部经理考核结果报告。
第12条 考核报告中应对市场部经理的业绩和工作情况进行评定，根据评定结果说明奖金发放标准。
第4章 市场部中层主管的量化考核第13条 市场部中层主管季度量化考核流程如下图所示。
市场部中层主管季度考核流程图第14条 市场部中层主管季度考核表由行政人事部制定，考核表为百分制，考核评价以市场部经理为主，具体考核得分计算公式如下。
市场部规章制度
市场部规章制度一、工作时间及考勤规定1. 所有市场部员工每天工作时间为8小时，早上9点至下午6点，中午休息1小时。
2. 上班时间准时到岗，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需提前向直属主管请假并经批准。
3. 强调每天按时打卡，考勤记录必须真实有效。
二、工作纪律与职责1. 市场部成员应严格遵守公司的工作纪律，遵循公司的价值观和行为准则。
2. 每位成员需要明确自己的工作职责，并认真履行职责。
3. 高效沟通，及时反馈工作进展和问题，并与团队协作配合，共同完成工作任务。
三、保密条款1. 市场部成员需遵守公司的商业保密规定，不得泄露公司和客户的商业机密。
2. 未经允许，不得将公司资料、文件以及商业机密外传。
3. 离职后，必须归还公司的资料和机密文件。
四、行为规范和形象管理1. 市场部成员需要保持良好的仪表和形象，庄重得体，不得随意更换形象。
2. 严禁携带违禁物品进入公司，如发现违禁物品，将按公司规定进行处理。
3. 禁止在工作时间和场所进行私人交易或从事与工作无关的活动。
五、工作纠纷处理规定1. 如出现工作纠纷，应及时向直属主管报告，并通过沟通协商解决问题。
2. 纠纷若无法及时解决，可向人事部门投诉，并提供相应的证据材料。
六、奖惩制度1. 市场部成员积极工作、完成工作任务优秀者，将获得相应的奖励和荣誉。
2. 工作不认真，影响公司利益者，将根据情节轻重进行相应的处罚。
七、培训与学习规划1. 市场部成员应不断提升自己的专业技能和知识水平，定期参加公司组织的培训和学习活动。
2. 参加培训必须按时参加，不得迟到早退。
以上即为市场部规章制度的相关内容，希望每一位市场部成员能严格遵守并落实到实际工作中。
通过规章制度的规范，我们相信市场部的工作将更加规范和高效。
市场部规章制度及工作流程
市场部规章制度及工作流程市场部，就像一个热闹的集市，充满着活力与变数。
在这里，规章制度就如同集市的摊位布局和营业时间规定，而工作流程则是每个摊主怎么进货、怎么吆喝、怎么服务顾客的一套方法。
市场部的规章制度，那可是保障这个集市正常运转的基本法则。
比如说考勤制度，这就好比集市摊主每天必须按时出摊一样。
大家都得在规定的时间到达公司，要是有人天天迟到，就像集市里总有个摊主很晚才来摆摊，那整个集市的秩序就乱套了。
而且，市场部员工的着装也有一定要求，不能太随意，就像摊主也不能穿着睡衣就来卖东西。
这是一种对客户的尊重，也是代表公司形象的方式。
在市场部里，信息保密制度也相当重要。
市场上的各种信息就像是摊主的进货渠道和价格底线，要是随便泄露出去，那就等于把自己的生意经拱手送人。
员工得把公司的商业机密紧紧捂住，不能在外面乱说话，不管是跟同行聊天，还是在社交媒体上分享，都得把好这个关。
再说说费用报销制度。
市场部经常要出去跑业务，免不了有各种花销。
这就像摊主进货要花钱一样，每一笔开销都得有个说法。
发票要齐全，用途要合理，不能随便乱报。
要是有人想浑水摸鱼，就像集市里有人想用假币买东西，这是绝对不允许的。
市场部的工作流程呢，从市场调研开始就像是摊主先去考察市场上什么东西好卖一样。
市场调研得深入了解消费者的需求，他们喜欢什么，不喜欢什么。
这可不是随便问问就行的，得像个精明的商人一样，通过各种渠道去搜集信息，比如问卷调查、访谈、观察竞争对手等。
然后就是策划营销活动。
这就像是摊主想出来一个特别的促销方案，怎么吸引顾客到自己的摊位来。
营销活动的策划要新颖、要有吸引力，还要考虑成本和效益。
从活动的主题、形式到推广渠道，每一个环节都得精心设计。
比如说要举办一场产品发布会，那场地选在哪，邀请哪些人，现场怎么布置，这些都得安排得妥妥当当。
接下来就是执行营销活动了。
这时候就像摊主把促销方案付诸实践，大家要齐心协力。
负责宣传的要把消息传出去，像在集市里大声吆喝一样；负责活动现场的要把一切布置好，确保活动顺利进行。
市场部奖罚制度及有关规定
市场部奖惩制度及有关规定市场部所有部门员工应遵守医院的一切规章制度，作为医院的桥头堡，冲锋在前的战士，健康宣教部这个特殊的部门，由于工作性质的特殊，我们作如下规定，目的在于打造一支团结的、特别能战的团队。
第一章奖励制度1、本部门员工当月业绩达到10万元，且列小组第一者，可视具体情况给予该员工200元奖励。
2、本部门员工受到客户单位或患者书面表扬或获得锦旗者，可视具体情况给予该员工50—80元奖励。
3、本部门员工在外出工作过程中，见义勇为、助人为乐,并被本市县主流媒体报道，为医院带来较大荣誉者，可视具体情况给予该员工200—300元奖励.第二章处罚制度1、本部门员工(含杂志组）在每周一上午9点前交本周工作计划表；每天17:30分前交日志；每月30日前交本月工作小结；违者罚款10元/次；2、日志记录信息填报不完整、谎报、瞒报者，一次罚款10元；3、本部门成员应随时保持手机通畅,以便工作联系，若因通讯不畅，无法联系，一次罚款10元，因此造成严重后果患者,责任人还应承担赔偿责任；4、严禁本部门成员擅自到收费处或者财务处查看业绩,违者罚款10元/次；5、本部门成员受到客户单位或者患者投诉，一经查实，罚款10元/次；6、所有患者就诊信息均需提前预约,并经统计处和部门主任确认后方可有效，否则,业绩无效，并罚款责任人20元/次；7、严禁本部门成员私自查看他人业绩及他人信息，违者罚款10元/次；8、严禁本部门成员在工作时间没有公事需要处理时在医院逗留,一经查实,违者罚款10元/次;9、坚决杜绝院内营销，一经查实，该患者产生业绩不计责任人提成,并罚款责任人100元/次；情节严重者，立即予以开除;10、本部门成员在开展工作的过程中，遇到特殊情况（如患者需要优惠、不能遵照医院现行相关规范流程的情况）要报告上级知道,不许擅自做主；若因处理不当所造成的后果由该员工全部承担，并罚款100元/次;11、市场部成员在工作中要随时接受医院领导的抽查，一经发现有违反其工作岗位职责要求的现象，一次罚款10元；12、严格遵守医院的各项考勤制度。
2024年市场部规章制度范文（二篇）
2024年市场部规章制度范文一、日常管理规定1、市场部员工需坚定秉持公司、部门及个人利益一致的信念。
2、员工需对公司的利益负责，严守公司机密，并严格遵守所有既定规章制度。
3、实行严格的考勤制度，每日外出前需先在公司报到。
如因工作原因无法亲自签到，需在前一天下班前向行政部报告，过期恕不接受补报。
4、工作期间应保持整洁的着装，女性员工不得穿着拖鞋。
5、如因工作需要在公司餐厅用餐，需提前申请并凭书面用餐单进行，禁止先用后报。
6、客户到访时，所有交流需在会议室进行。
7、应使用礼貌用语，接听电话时以“您好，百鋢文化”开头。
非紧急情况，不得在办公时间内拨打私人电话，接听私人电话不得超过三分钟。
8、每周五下午四点开始的内部培训，所有员工不得迟到。
9、请假（包括补休和事假）需提前获得部门负责人批准，禁止先休假后报告。
病假需提供医生的病假条。
10、申请补休时，需将工作交接给指定同事，重要活动期间不得申请补休。
11、需按时完成公司或部门分配的其他任务。
二、资料管理规定1、市场部在日常工作中涉及的资料包括宣传册、公司简介、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、销售记录卡、各类报表等。
2、资料可分类为经营表格、宣传资料、协议合同、业务通信、内部通知文件、客户档案和其他。
3、客户档案应包含公司名称、地址、背景信息、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果及需求等详细信息。
4、公共资料和非保密资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员负责领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门员工查阅后需当天归还，不得带出办公区域。
三、合同管理1、实行合同领用登记制度，采用合同编号，所有市场部员工必须严格遵守合同法，确保公司合同使用的严肃性。
未经公司许可，员工不得利用公司合同或公司声誉进行与公司无关的业务，否则将承担经济及法律责任。
2、每次业务洽谈及合同签订前，必须向公司汇报业务进展及具体详情。
合同签订后，原件需交由公司存档。
企业市场部规章制度模板
企业市场部规章制度模板第一章总则第一条为规范企业市场部的工作行为，制定本规章制度。
本规章制度适用于企业市场部全体员工，包括部门主管、员工及其他相关人员。
第二条企业市场部应遵守国家相关法律法规，遵循市场规则和商业道德，履行企业的市场职责，为企业发展提供有力支持。
第三条企业市场部应认真执行公司的市场策略，努力实现市场目标，提高市场份额，增强市场竞争力。
第四条企业市场部应加强市场调研和分析，及时掌握市场动态，为企业提供市场信息和建议。
第五条企业市场部应加强与其他部门的沟通与协作，共同推动企业整体发展。
第六条企业市场部应定期进行市场工作总结和评估，不断优化市场工作方案和策略。
第七条企业市场部应加强员工队伍建设，提升员工的专业素养和团队意识。
第二章市场部门主管职责第八条市场部门主管应制定市场部的工作计划和目标，组织实施市场活动，确保市场目标的实现。
第九条市场部门主管应统筹协调市场部内部各项工作，推动市场工作持续改进和提升。
第十条市场部门主管应加强团队建设，培养和引导团队成员，发挥团队合作的优势，实现市场工作的高效运行。
第十一条市场部门主管应及时向企业领导层汇报市场工作情况，提出合理的市场建议和改进建议。
第十二条市场部门主管应保障市场部员工的权益，关心员工的工作和生活，维护良好的团队氛围。
第十三条市场部门主管应制定市场部的自查与考核机制，评估团队工作成效，推动市场部教育培训和发展。
第三章市场部员工职责第十四条市场部员工应认真执行市场部门主管的工作安排，按时高效完成工作任务。
第十五条市场部员工应具备市场分析能力和营销技巧，不断提升自身的专业水平和市场意识。
第十六条市场部员工应加强团队协作，促进内部信息共享和沟通，共同完成市场工作任务。
第十七条市场部员工应遵守企业的相关制度和规定，维护企业形象，履行职业操守，维护企业市场利益。
第十八条市场部员工应积极参与市场部的培训和学习，保持学习创新的意识，不断提高自身专业素养。
市场部日常规章制度及业务运作流程
市场部日常规章制度及业务运作流程一.日常规章制度1.严格执行公司作息时间，上下班采取指纹打卡。
2.要求出门去向进行登记，外出办事必须填写出门证注明事由，并由部门负责人签字（或销售内勤代签）3.每天召开晨会，周六或周日进行每周工作总结。
4.上班时间内不得做与工作无关的事，看电影，玩游戏（发现扣100元/次）5.做好办公区域卫生工作，不允许在场内吸游烟，进入生产区域必须戴安全帽（包括来访客人），违规扣罚20元/次。
6.正常工作用车须填写派车单，经负责人同意后再向公司行政部申请。
二.业务运作流程1.积极充分做好市场调研工作，并根据实际情况向部门负责人真实，如实反映。
由销售负责人向公司总经理汇报，针对性的制定营销方案。
2.严格执行公司销售单价，报价应根据不同区域核定价为准。
3.各业务员不得因个人利益恶意争市场，损害公司利益，给公司造成严重后果一律严肃处理。
4.必须严格遵守公司合同管理制度。
购销协议的签订办法：该协议为公司与公司之间签订的合同，需开票，首先要填写公司合同核审表。
按要求填写详细，如有溢价部分必须注明，逐级审批，由销售负责人对项目核实确定后经上级领导同意再签订购销协议，签订购销协议必须强调以下几点：①买方抬头必须是开发商或指定的承建单位（公司），项目部或承建方个人签字盖章无效。
②按公司合同文本规定，买方必须指定收货人及联系方式。
③与买方协商后注明到工地允许的破损率。
④如买方以承兑汇票方式支付货款需上浮2%⑤按合同条款必须每月对账工作并由买方相关负责人签字确认。
⑥涉及托盘运输装卸按公司托盘管理办法规定执行。
⑦按公司规定必须在合同上注明公司汇款资料并严格执行公司财务制度。
⑧及时做好资金回收工作，严格执行合同的付款条款。
购销协议的签订必须加盖买方公司公章及本公司公章，并由双方负责人签字，业务员在业务联系人处签名，并负责该订单一切相关工作。
购销协议一式五份：①买方单位（原件）②本公司（原件办公室保管）③本财务（连同报价单）④销售内勤⑤业务员本人留存5.业务员必须建立个人台账根据每份合同的执行情况做好记录工作，每月月底与销售内勤及财务核对，确保准确性。
市场部规章制度
市场部规章制度第一条绪论为了规范市场部工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条市场部组织架构市场部设有总经理、副总经理、市场主管、业务员等岗位。
总经理负责市场部全面工作，副总经理协助总经理工作，市场主管负责市场部具体业务操作，业务员负责具体业务开展。
第三条市场部工作流程1. 市场调研：市场部应定期进行市场调研，了解市场动态，为公司战略规划提供支持。
2. 招标投标：市场部负责招标投标工作，保障公司项目获取。
3. 客户拜访：市场部应定期进行客户拜访，保持良好的客户关系。
4. 市场推广：市场部应开展市场推广活动，提升公司知名度和品牌形象。
第四条业务员岗位职责1. 负责拓展新客户，维护老客户。
2. 完成公司下达的销售任务。
3. 根据客户需求，提供合适的产品方案。
4. 及时了解市场行情，制定销售策略。
第五条工作纪律1. 市场部全体成员应遵守公司制度，服从领导安排。
2. 工作期间应保持工作状态，不得在岗位上打瞌睡、玩手机等。
3. 不得擅自调休或迟到早退。
4. 严禁泄露公司机密信息。
第六条奖惩制度1. 对于表现出色的员工，公司将给予相应奖励。
2. 对于违反规定的员工，公司将给予相应处罚。
第七条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 对本规章制度的解释权归公司市场部所有。
以上规章制度经市场部全体成员审议通过，自即日起执行。
如有违反规定的行为，将受到相应处罚。
希望市场部全体成员遵守规章制度，共同努力，为公司发展做出积极贡献。
市场部规章制度(4篇)
市场部规章制度为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,严肃纪律，配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一.基本原则1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度2.关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢.3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象.5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作.二.管理制度(一).公司禁止下列情形的兼职1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.____所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.____所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.(二).公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.3.以职务之便向投资对象提供利益的.4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.(三).行为规范1.市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.2.工作期间,不得从事与本公司无关的活动.3.与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主.4.凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录.5.未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件.6.根据公司需要,积极配合同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待.7.领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成.8.在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映.9.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
市场部工作规范要求
市场部工作规范要求市场部作为一家企业的重要部门，负责产品推广、市场营销以及品牌建设等工作。
为了规范市场部员工的工作行为，提高工作效率，以下是市场部工作的规范要求。
一、岗位要求：1.具备良好的市场意识和敏锐的市场洞察力。
2.熟悉市场部门工作流程和相关市场营销知识，持续学习市场动态和行业信息。
3.具备良好的组织协调能力和团队合作精神，能够有效与其他部门的沟通合作。
4.具备较强的抗压能力和适应能力，能够应对市场变化和紧急情况。
5.具备良好的沟通能力和表达能力，能够清晰准确地传达市场部工作相关信息。
二、工作纪律：1.提高工作效率，完成上级安排的工作任务，不拖延、不推责。
2.保持工作积极主动，及时向上级汇报工作进展和问题，及时解决工作中的困难。
3.严守工作时间和工作纪律，不私自加班或早退，不私自使用公司资源或时间从事与工作无关的事务。
4.不参与非法活动、商业贿赂等违法行为，严守商业道德，保持良好的职业操守。
三、工作流程：1.制定年度市场策划和年度预算，确保市场部工作符合公司整体发展战略。
2.组织开展市场调研，收集市场信息、竞争对手信息，及时了解市场需求和变化。
3.根据市场需求和公司产品特点制定市场推广方案，拓展市场份额，提升品牌知名度。
4.协调内外部资源，组织产品宣传、推广活动等，提高公司产品在市场中的竞争力。
5.监测市场推广效果，及时修正和改进市场推广策略，保证市场活动的有效性和可持续发展。
6.定期向上级汇报市场部工作进展和市场部的目标达成情况。
四、保护公司利益：1.严守商业机密，不泄露公司内部信息和商业伙伴的信息。
2.维护公司品牌形象，遵守公司规定的品牌宣传规范，不随意更改公司标志和宣传资料。
3.建立客户档案和市场资料的保密制度，确保客户信息和市场调研资料安全可靠。
4.不从事与公司业务竞争的活动，不利用公司资源谋取私利，维护公司的合法权益。
五、自我提升：1.积极参加公司组织的培训和学习活动，提高专业知识和技能水平。
市场部人员架构与管理规定
市场部人员、架构构成与管理规定市场部架构一、岗位设置描述1、大区总监（待定）根据企业业务发展规划，不停壮大市场业务团体，为提高关键业务骨干，更好旳完毕梯队建设，未来设定大区总监岗位，将全国业务划分为东、南、西、北片区；大区总监运用其市场经验，负责对所辖片区业务团体、代理商队伍旳工作指导与管理工作，对所辖片区旳业绩负责。
2、大区经理对于有丰富经验旳人员，除自身负责详细省份旳业务工作外，另肩负指导与协助其他周围省级区域经理旳业务工作，到达自我成长和协助其他省级区域经理成长旳目旳；重要对自身负责省份业绩负责，协助省份业绩纳入奖金考核；是未来大区总监岗位旳培养对象。
3、省级市场经理对于有一定市场经验旳人员，负责详细某个一、二类省份、或负责两个二、三类省份旳业务工作。
根据业绩能力旳体现，可晋升为大区经理。
4 、省级区域经理对于有一定市场基础，但有待考察旳人员，按实际市场经验能力设定中级与高级省级区域经理岗位，负责详细某个二、三类省份旳业务工作。
根据年度业绩能力旳体现，可晋升级别或省级市场经理。
5、区域主管（待定）根据企业业务发展规划，为了更精细化管理市场，在省级市场内设定区域主管岗位，负责省内详细区域旳业务工作，分为初级、精英级，可根据详细业绩能力体现晋升。
是未来省级区域经理旳培养摇篮。
市场部人员管理制度一、市场人员行为规范1、总则（1）企业销售人员是客户理解、认识、接受企业旳直接渠道。
销售人员旳行为对企业行形象至关重要，为此特制定本行为规范。
（2）销售人员行为规范是销售人员在任职期间必须遵守旳基本行为准则。
（3）任何客户和企业有关部门及个人均有权对销售人员旳行为根据本行为规范进行监督。
2、言谈（1）任何场所不得讲脏话；业务沟通应当讲一般话。
（2）对客户旳提问要及时答复，因任何原因自己及请示之后答复不了旳问题，应以书面形式向上级汇报。
（3）任何时候不容许对客户有不尊重旳称谓（例如：绰号）（4）进行产品宣传时，不得在宣传资料上对竞争厂家及其产品进行诋毁。
公司市场部出差费用管理规定
公司市场部出差费用管理规定
一、制度意义：
为了规范医院费用报销管控及加强医院成本管理，特制定以下规定：
二、适用部门
市场部
三、具体规定：
（一）出差费用说明：
出差费用报销包括往来交通费、市内交通费、餐费和住宿费。
（二）报销管理规定：
1.报销人报销费用时须填写费用报销单；写完报销单后（附带出差申请）依次经过部门主管、财务部审核、院长签字，之后交由财务报销。
2、费用报销单上除正常填写外，需写上出差时间和地点，写明几天几夜，市内交通费和餐费按天数算，住宿费按夜数算。
3、往来交通费报销金额上限为日照至目的地高铁二等舱车票价格；报销市内交通费时，报销人每天6:OO以前和21:00以后的费用可以报销出租车票,其余时间只能报销公交车票；餐费标准上限为每人每天20元；住宿费标准上限为每人每天100元。
4、交通费必须是正规火车票、车票、船票或者加油发票。
票据必须与报销单上的日期地点一致。
5、餐费、住宿费报销单据必须为发票（定额发票或者机打发票）或收据,
发票和收据必须加盖收款方印章。
无章收据或者支付页面不能作为报销依据。
6、在日照五区之内出差不报销住宿费。
7、出差餐费不做费用报销处理，会以补助形式跟随当月工资一起发放.
8、虚假信息假一罚十，并给与辞退处理。
本制度适用于市场部全体人员并从发文之日起执行，请全体人员共同遵守,如有不懂处可向财务部咨询。
市场部规章制度
市场部规章制度第一条市场部的职责和任务。
1. 市场部是公司的营销和推广部门，负责制定并执行市场营销策略，推动产品销售和品牌推广。
2. 市场部负责市场调研、竞争分析、客户关系管理、广告宣传等工作。
第二条市场部的组织架构。
1. 市场部设有部长一人，副部长若干人，市场专员若干人。
2. 市场部的工作人员应当具备市场营销相关专业知识和经验。
第三条市场部的工作流程。
1. 市场部应当定期制定市场营销计划，并向公司领导层报告。
2. 市场部应当与产品部、销售部等部门密切合作，共同推动产品销售和市场推广工作。
第四条市场部的工作纪律。
1. 市场部的工作人员应当遵守公司的工作制度和规定，严格执行市场部的工作计划。
2. 市场部的工作人员应当保守公司商业机密，不得泄露公司的营销策略和客户信息。
第五条市场部的绩效考核。
1. 市场部的工作人员应当按照公司的绩效考核制度，定期进行绩效评估和考核。
2. 市场部的绩效考核结果将作为晋升、奖惩和薪酬调整的依据。
第六条市场部的奖惩制度。
1. 市场部的工作人员应当严格遵守公司的奖惩制度，积极履行职责，提高工作效率。
2. 对于表现优异的市场部工作人员，公司将给予相应的奖励和荣誉。
第七条市场部的变更和调整。
1. 市场部的组织架构、工作流程、工作纪律等规章制度如有变更或调整，应当经过公司领导层的批准。
2. 市场部应当及时向全体工作人员通报变更和调整的内容，并确保全员理解和执行。
第八条市场部的其他规定。
1. 市场部的工作人员应当积极学习市场营销知识，不断提升自身的专业能力。
2. 市场部的工作人员应当保持良好的团队合作精神，共同为公司的发展贡献力量。
市场部规章制度自发布之日起生效，并由市场部部长负责解释和执行。
任何违反规章制度的行为将受到公司的处罚。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。
第二节市场部职责第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。
第二条负责公司配送范围内的业务开发。
第三条负责客户的维护工作。
第四条负责所管辖客户应收款项的回笼。
第五条负责仓储客户的订单整理与核对工作。
第六条负责与有关部门的协作配合工作。
第三节市场部经理职责第一条主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。
第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。
第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。
第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。
第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节市场部副经理（助理）职责第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第四条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。
第五条负责每月营业额报表的统计汇总工作。
第六条组织、召开有关会议。
第七条负责各类文件的分类、整理工作。
第八条及时发现、处理部门的各种问题。
第五节业务员职责第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。
第四条协助收款员收回所管辖客户的应收款项。
第六节收款员职责第一条服从领导的安排，按收款操作规定作业，按期完成公司规定的收款任务。
第二条负责客户运输清单的打印及应收款项的核对、收回。
第三条负责核实客户提出的应收款项质疑，并向部门负责人提出处理意见。
第四条负责定期对帐款收回情况的统计工作。
第五条协助业务员做好客户的维护工作。
市场部日常规章制度
市场部日常规章制度
《市场部日常规章制度》
一、工作时间
市场部工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时。
上班时间为早上9点，下班时间为下午6点。
二、出勤规定
所有市场部员工需按时上班并且不得擅自迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需提前向直接主管请假并得到批准。
三、工作任务分配
市场部主管将按照员工的能力和工作性质进行合理的任务分配，每位员工需按时完成自己的工作任务。
四、工作纪律
市场部员工需遵守公司的工作纪律，不得在工作时间内偷懒、聊天或私自离开工作岗位。
五、外出拜访规定
市场部员工外出拜访客户需提前向主管汇报并得到批准，必须携带公司名片和相关资料，不得擅自使用企业资源进行私人交易。
六、个人形象管理
市场部员工需保持良好的个人形象，不得穿着不整洁、不得体或不符合公司形象的服装。
七、保密规定
市场部员工需保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
八、奖惩制度
市场部员工的工作表现将根据业绩和工作态度进行评定，并根据评定结果给予奖励或惩罚。
以上为市场部日常规章制度，希望每位市场部员工能够严格遵守，共同为公司的发展和壮大做出积极的贡献。
市场部行政规章制度
市场部行政规章制度第一章总则第一条为了规范市场部的行政工作，提高工作效率，确保市场部的正常运转，根据公司相关规定，制定本规章制度。
第二条本规章适用于市场部全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条市场部的行政工作应遵循公司的相关规定和流程，不得违反国家法律法规。
第四条市场部行政人员应确保自己的工作符合公司的价值观和行为准则，保持积极向上的工作态度。
第五条市场部行政人员应保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。
第六条市场部行政人员应倡导团队合作精神，互相帮助，共同进步。
第二章部门架构第七条市场部设总经理一职，直接负责市场部的日常管理工作。
第八条市场部下设助理总经理、市场主管、市场专员等职务，负责具体的市场营销工作。
第九条市场部设综合办公室，负责部门的行政事务管理。
第十条市场部设综合办公室主任一职，负责综合办公室的日常管理工作。
第十一条市场部设行政人员，负责市场部的行政事务处理。
第十二条市场部设财务专员，负责市场部的财务管理工作。
第三章工作职责第十三条总经理负责市场部的整体工作管理和决策。
第十四条助理总经理协助总经理处理日常事务，负责市场部人员的考勤管理。
第十五条市场主管负责市场部的市场营销策划和执行。
第十六条市场专员负责市场部的市场调研和客户拓展工作。
第十七条综合办公室主任负责综合办公室的日常管理和协调工作。
第十八条行政人员负责市场部的文件管理、会议安排等日常行政工作。
第十九条财务专员负责市场部的财务管理和报销工作。
第四章工作规范第二十条市场部全体员工应遵守公司的工作制度和纪律，不得违反公司的规定。
第二十一条市场部全体员工应按时按质完成领导交办的各项任务。
第二十二条市场部全体员工不得随意请假，应提前与部门领导请假并经批准。
第二十三条市场部全体员工应保持热情、积极向上的工作态度，遇到困难应及时与领导沟通解决。
第二十四条市场部全体员工应互相尊重，不得造谣攻击他人。
第五章奖惩制度第二十五条对于表现突出的市场部员工，公司将给予表扬和奖励，包括奖金、加薪、晋升等奖励措施。
市场部管理规定
市场部管理规定第一章总则第一条为加强公司内部管理，进一步提高市场开发能力，充分调动公司业务人员的积极性，维护公司形象，制定本规定。
第二条本规定中所称“公司”指XXXXX公司。
第三条本规定适用于公司市场部部门经理、业务总监、业务员、试岗试用人员，以及部分兼职人员。
第二章入职条件第四条部门经理。
本科及以上学历，计算机或市场营销相关专业优先，有3年以上同等工作经验，有一定的客户资源，能根据公司年度计划和方案，制定、实施合理的销售战略及规划，组织与管理销售团队，完成销售目标，条件优秀者可以适当放宽。
第五条业务总监。
专科及以上学历，计算机或市场营销相关专业优先，有2年以上同等工作经验，有一定的客户资源，具有敏锐的市场行业销售意识，收集各种市场信息，并及时反馈给公司相关部门，条件优秀者可以适当放宽。
第六条业务组长。
专科及以上学历，有1年以上同等工作经验，有一定的客户资源，有责任心且具备良好的团队协作精神，熟悉掌握及运用计算机行业的市场知识。
第七条业务员。
高中及以上学历，热爱销售，挑战高薪，有上进心，良好的语言表达能力和沟通能力，形象气质佳，具有亲和力，有客户服务经验者优先。
第八条兼职业务员。
高中及以上学历，性格开朗，做事稳重，有上进心，相貌端正，能吃苦耐劳，有良好的逻辑思维能力和行动力，优秀在校生亦可。
第三章职责第九条部门经理职责：(一)主持市场部工作，指导业务员开展市场营销，提请聘任或解聘业务组长、业务员，负责营销团队的管理和培训，考察新业务员的工作表现和胜任能力；(二)带头执行公司《项目管理实施办法》等各项规章制度，并按规定抓好落实，负责公司业务员手册和销售方法教案编写，定期与技术部门沟通；(三)负责制定公司营销策略和年度规划，于每年1月份前10个工作日内制订完成并提交公司，季度计划于当季第一月前5个工作日内制订完成并提交公司，月度营销计划于当月前5个工作日内制订完成并提交公司，抓好各阶段营销计划的落实和监督，定期向公司总经理汇报部门的工作情况；(四)每天组织早、晚会部署和汇总部门工作情况，于次周办公会上报告；(五)负责公司产品的宣传、推广和销售，打造公司对外品牌形象，完善推广渠道，编写网络广告用语，解读对外市场营销政策，项目完成后负责发布新闻；(六)负责组织项目谈判、产品报价、合同签订、确立项目任务、督促项目开发进度、项目收尾以及售后服务回访工作，项目完成后编写完成报告；(七)负责收集、整理和分析竞争产品的优势、价格、促销手段等和市场信息情报，了解和掌握客户所需，建立销售日志，每天要小计、每周要小汇总，并提交下周上班第一天办公会审议，每月要大汇总，并提交当月第四周办公会审议，每季度进行登记造册；(八)直接对公司总经理负责，完成公司赋予的各项目任务。
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培训学校员工管理制度
一、为提高员工素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司员工业务操作行为规范。
遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度,贯彻落实公司的文件、指示、精神,加强自身修养、素质和气质。
树立集体主义观念,树立学库网络教育人的形象。
二、热爱本职工作,吃苦耐劳,努力学习业务知识,尽职尽责完成业务拓展工作,并填写好记录回执单,做好工作日记和每月的述职报告。
三、工作时间着装整齐,遵守作息时间,按时向部门主管汇报工作和反馈信息。
四、要作风正派,清正廉洁,不损公肥私,不营私舞弊,态度和蔼,言语有礼,诚实守信,胸怀坦荡,要具有良好的语言表达能力和宣传能力,吃苦耐劳,勇创佳绩。
五、要制订月计划、周计划,有计划有目的地拜访客户,勇于实践,善于学习,善于总结,使之立于不败之地。
六、在工作中团结协作,互相帮助,注意安全,杜绝隐患,树立团队精神,听从领导,服从分配,响应公司的号召,按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
七、严格做到：
1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。
2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。
3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。
4、做到爱护公物,不损坏公司物品。
八、业务中注意事项
（一）用户询价或报价注意事项：
1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案。
2、业务人员向客户报价,不要抬高、降低,要统一报价。
（二）信息收集注意事项：
1、与客户交流中要充分了解客户目前的学生状况,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。
3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。
4、做好行销日志,要求明确具体,及时上交到公司。
5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司。
（三）资金支付注意事项：
1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定执行。
2、业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人业务计划及总结。
（四）资金回笼注意事项：
1、业务人员在合同或订单签好后,要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。
2、业务人员要确保软件装好后货款按合同约定回笼到公司。
3、业务人员拿到客户汇票后,要仔细检查,防止出现错票和假票,防范其风险。
（五）与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。
九、管理条例如下：
第一条对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。
第三条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,以书面形式作出计划表,上报总经理审批。
第四条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
第五条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须经总经理批准后方可实施。
第六条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定：
（一）注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到；
（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；
（三）不得接受客户礼品和招待；不要随意在学生家里吃饭。
（四）执行公务过程中,不能饮酒；公众场合不得抽烟。
（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；
（六）工作时间不得办理私事。
1：上班时间不得上网聊QQ.
2：上班时间不得聊与工作无关的话题。
3：不得在公司里吃东西。
第八条除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括：
（一）向客户讲明产品使用注意事项；
（二）向客户说明产品性能、各方面的特征；
（三）处理有关售后服务问题；
（四）会同学生、家长搜集下列信息,经整理后呈报上级主管：
1 客户对产品质量的反映；
2 客户对价格的反映；
3 用户用量及市场需求量；
4 对其他品牌的反映和销量；
5 同行竞争对手的动态信用；
第九条公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,供销售人员做客户管理之用。
第十条销售人员应将一定时期内（每周或每月）的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,同时还需提交“周销售计划表”和“月销售计划表”,呈报上级主管。
第十一条销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”,以便更全面地了解客户。
第十二条对于有希望的客户,应填写“希望客户访问卡”,以作为开拓新客户的依据。
第十三条销售人员对所拥有的客户,应按每月销售情况自行划分为若干等级,或依事业部统一标准设定客户的销售等级。
第十四条销售人员应把客户明细情况做详细分类,以保障销售工作的顺利进行。
第十五条各事业部门应填报“年度客户统计分析表”,以供销售人员参考。
第十六条销售人员应多次拜访有需求的客户,其访问次数的多少,根据客户情况确定。
第十八条销售人员每日出发时,应携带名片、产品情况名录等,以便推销。
第十九条销售人员在巡回访问时,应对客户有全面的了解,准备好客户的所有资料。
第二十条销售人员有责任协助解决学生、家长提出的问题,以促使家长精诚合作。
如销售人员无法解决,应请公司经理出面解决。
第二十一条若遇特殊客户,销售人员须及时汇报部门经理。
第二十二条财会部门应将销售人员每日所售金额记入分户账目,将应收账款单据送各部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。
第二十三条财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据一起,为避免混淆。
第二十四条各部门接到应收账款单据后,即按经办人分发给各部门销售人员,但须在财务签收。
第二十五条营销员收到“应收款催收单”及有关单据后,应妥善保管,以免丢失。
第二十六条销售人员须将收款情况,报知财会部门。
第二十七条销售人员应定期告知财务“未收款项目”,财会部门核对。
第二十八条销售人员须将每日业务填入“工作报表”中,逐日呈报单位主管。
报告内容须简明扼要。
第二十九条对于新开拓客户,应填制“新客户报告表”,以呈报主管部门设立客户管理卡。
以上规范若有违反,公司按相关规定处罚。
……教育科技有限公司
校长：
2011年5月30日
业绩成交提成：1万以下：1%；1万—2万：2%；2万以上：2.5%；3万以上：3%。
C、补贴：餐贴、交通补贴、通讯补贴共计200元（试用期后转正计提）
D、其他奖励：
月超额课时量最高者,奖励100元。
综合费计提50元纳入校长奖励基金中,纳入日常考核奖励和团队奖励中,在一年度中发放完毕。
1、建档及课程安排：
①、接到新生的信息登记表（基本信息,排课要求等）与咨询师沟通后,
需要和家长详细的了解学生情况和家长的需求,并及时反映给咨询师和
排课老师,由排课老师和咨询师、学管老师进行口头或面对面的沟通了解
后,委派任课老师。
②、建立电子档案（课程表、课时统计表）,及时更新学生信息；同时
建立学生档案袋（学生基本信息、委托协议,后期仍需补充纸质档案）
2、确认上课时间：
一定要及时和家长沟通课程安排是否合理,如有问题需要及时做出调整,
如果没有问题及时写好签到本。