2017年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案

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年国家开放大学电大《小企业管理》试卷汇总

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损益表2.顾客满意3. 经营风险4. 纳税申报二、判断题(判断正误并改正。

每小题3 分,共12 分) 1. 小企业开展利基市场营销的主要原因是,小企业规模虽小,但实力不小,可以在市场上与任何企业相抗衡。

( ) 2 一个具有丰富回报的、精心修饰过的且富于吸引力的商业计划,必然会给企业带来生意上的成功。

( ) 3. 在增值税核算过程中,进项税额记账的时间对当期的应纳税额可以产生直接影响。

( ) 4.家族企业不符合现代企业的组织要求,是落后的企业形式。

( ) 59 7 三、任意选择题(下列各题有1-4 个选项是正确的。

每小题2 分,共20 分) 1. 企业危机最显著的特点是( )-o A. 紧迫性}3.破坏性C. 突发性D.不确定性2. 企业节税可分为( )等环节的节税。

A. 企业组建B.企业筹资融资C。

企业财务会计核算D., }}.业利润分配3. 下列企业组织形式中,具有法人资格的是( )} A. 股份公司 B.个人独资企业 C. 合伙企业D.有限责任公司 4. 一般企业测度其是否应退出某市场的方法是( )。

A. 成本法B.市场价值评估法C. 盈利能力评估法D。

资产价值评估法 5. 以下选项中,属于项目可行性报告包含的内容是( )。

电大历年考试试卷及参考资料《小企业管理》

电大历年考试试卷及参考资料《小企业管理》

试卷代号:1068国家开放大学(中央广播电视大学)2015年秋季学期“开放本科”期末考试小企业管理试题一、不定项选择题《下列各题中有】个或多个选项是正确的,请将正确选项的序号填入括号中。

每小题2分,共20分)1.创业团队有( )等模式。

A.资金主导型的创业团队 B.技术主导型的创业团队C.平等型的创业团队 D.资源配置型的创业团队E.资本技术联合型的创业团队2。

下列不可用作小企业界定标准的是( )。

A.资产总额 B。

员工人数C.生产产品的类型 D.销售额3.按照创业动机的不同可以将创业者分为( )。

A.乐观自信型创业者 B.冒险型创业者C.生存型创业者 D.机会型创业者E.简明务实型创业者4.服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素( )。

A.劳动力状况 B.交通是否便利C.顾客的数量和质量 D.周边的商业氛围E.原材料供应情况5.小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时,要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系,在资金成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险,这一融资原则是( )。

A。

最佳资本结构原则 B.合理性原则C.效益最大化原则 D.风险最小化原则6.下列选项中,哪种方式最有利于小企业进行税收筹划?( )A.企业间拆借和社会筹资 B.向金融机构借款C.争取财政拨款和补贴 D。

企业内部入股发行股票7.目前,我国家族企业的管理尚不成熟,具有如下特征( )。

A.集权式的组织模式B.创业成本较高C.创业者凭借个人在家族中的威望进行管理D.具有家长的示范效应E.更加注重企业眼前的发展8.当小企业具有较强的研发能力,同时顾客的需求又是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略是( )。

A.低成本战略 B.无差异战略C.差异化战略 D.集中化战略9.小企业常用的财务报表是指( )。

A。

成本报表 B.利润表C.现金流量表 D.资产负债表E.资产减值准备表10.小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则,以尽量降低选错人的概率,这些原则包括( )。

《小企业管理》练习题库答案

《小企业管理》练习题库答案

《小企业管理》练习题库一、单项选择1.用来衡量小企业规模的标准不包括( )。

A. 销售额 B.资产价值C.存款量 D.企业类型2.通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解有关方面的信息,从中发现和利用外部环境的机会,以获取竞争优势。

这种外部环境分析方法就是( )A.PETS法 B.SWOT法 C.BCG法 D。

竞争力分析法3. 小企业使用最多的组织形式是( )。

A. 个人独资企业B. 合伙企业C. 公司制企业 D.集体企业4. 在波士顿矩阵法中,具有低增长、低竞争力的单位被称为( )。

A.幼童 B.金牛 C. 瘦狗 D.明星5.小企业利用自身规模小、经营灵活的特点,把目标定位在市场的“缝隙”,这种经营方式就是( )。

A 一元化经营 B.利基经营 C 专业化经营 D.差异化经营6.激励是人力资源管理的核心职能,下列选项( )对它的理解是错误的。

A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为,而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激,激发人的积极性D.激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导7.企业营业执照的颁发部门是( )。

A.税务部门 B.人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门8.管理学大师杜拉克说过:“对企业而言,未来至关重要,经营战略使企业为明天而战”。

这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。

A. 纲领性 B.竞争性 C. 长远性 D.权变性9.维护国家市场秩序的立法有( )A.个人所得税法B.国有企业财产监督管理条例C.反不正当竞争法D.商业银行法10.在企业计划中的财务计划部分,主要反映的是企业的财务报表,其中最重要的报表是( )。

A.盈亏临界分析 B.预计退货和折让 C.工资费用报表 D.现金流量表11.由于销售额不足,较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭,一般被认为在( )方面存在着问题。

最新国家开放大学电大《小企业管理基础(一村一)》期末题库及答案

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《小企业管理基础(一村一)》题库及答案一一、单项选择(请从下列各题四个选项中,选择一个最优答案并将其序号填入括号。

每小题2分.共20分)1.通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析,及时了解有关方面的信息,从中发现和利用外部环境的机会,以获取竞争优势。

这种外部环境分析方法就是( )。

A.PETS法 B.SWOT法C.BCG法 D.竞争力分析法2.通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略,一般适用于( )小企业。

A.劳动密集型 B。

生产型C.资本密集型 D.贸易型3.下列哪一种经营者属于“创业家型”?‘( )A.“技术专家型”经营者 B.独立型经营者C.“战略家型”经营者 D.“鼓动家型”经营者4.日本学者太田一郎认为,像纺织品、副食品、各种零配件等产品生产适合小企业经营,他把这些行业统称为( )。

A.集中型部门 B.小型化部门C.专业化部门 D.分散型部门5.我国资产负债表的格式是( )。

A.报告式 B.账户式C.多步式 D.单步式6.企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解,对其产品进行定价的方法是( )。

A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法C.需求导向定价法 D.顾客导向定价法。

2017年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案

2017年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案

2017年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案说明:试卷号:1068课程代码:01640适用专业及学历层次:工商管理;本科考试:形考(纸考、比例50%;终考:纸考、比例50%)一、不定项选择题1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时,才可能确定其真实含义。

这就是确定企业大中小标准的(B)。

A.绝对性原则 B.相对性原则C.主观性原则 D.客观性原则2.对于个人而言,独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面? (ABCDE) A.得到收入回报B.获得自我满足感C.获得工作安全感D.可以相对独立,具有一定的灵活性E.可以获得一定的社会地位3.创业者通过对环境的分析来规避创业风险,提高创业成功率。

其中创业的宏观环境分析包括(ABCD)。

A.法律与政策环境 B.经济环境C.社会文化环境 D.技术环境E.行业竞争者4.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。

其中的精华部分是(C)。

A.目录 B.管理团队C.摘要 D.市场分析5.小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择,其主要影响因素有(BDE)。

A.企业发展前景B.企业的潜在获利能力C.企业组织结构D.融资风险E.表决控制权6.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是(C)。

A.管理模式 B.技术设备C.启动资金 D.商标7.当小企业具有较强的研发能力,同时顾客的需求又是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略是(B)。

A.低成本战略B.差异化战略C.无差异战略 D.集中化战略8.小企业运营系统设计的主要内容包括(ABC)。

A.产品和服务设计 B.设施选址和布置C.生产计划和工作设计 D.质量管理E.供应链管理9.企业市场营销组合的内容包括(ABDE)。

A.产品 B.价格C.信用 D.分销E.促销10.“我不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应该属于(C)。

A.核心产品 B.形式产品C.附加产品 D.期望产品二、判断正误题11.目前,我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。

最新十次电大本科《小企业管理》历年期末考试简述题题库

最新十次电大本科《小企业管理》历年期末考试简述题题库

最新十次电大本科《小企业管理》历年期末考试简述题题库(2015年1月至2019年7月试题)说明:试卷号:1068课程代码:01640适用专业及学历层次:工商管理;本科考试:形考(纸考、比例50%;终考:纸考、比例50%)2019年7月试题及答案五、简述题(请结合题意简要分析问题。

)26.王大伟在某企业工作了近10年,从基层员工晋升为副经理。

有一家特许经营连锁总店的老板赏识他,打算聘请他为门店总经理,在本地开设一分店。

试问:(1)王大伟该不该接受总店老板的聘请?(2)选择加盟特许经营项目需要考虑哪些因素?答案要点:(1)接受或不接受。

(说明理曲。

能够自圆其说即可)(2)加盟特许经营项目需要考虑因素:系统的品牌形象和背景;特许方对受许方服务的内容;选择理想的店址;了解加盟条款。

(答案仅供参考,只要能够自圆其说即可)27.小企业主想要了解企业当前的财务状况,比如,长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况等等。

试问:(1)他可以从哪张财务报表中获取这些信息?(2)该财务报表的格式有哪些?(3)我国企业资产负债表采用的是哪种形式?这种格式的特点是什么?答案要点:(1)资产负债表:是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。

资产负债表是一种静态报表,通过资产负债表,报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况,长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况,以及企业资本结构状况等财务信息。

(2)账户式和报告式。

(3)我国企业资产负债表采用账户式。

特点:第一,账户式资产负债表反映资产、负债和所有者权益的关系比较直观。

第二,它把资产类项目放在突出的地位,表明企业的经营能力和前景。

(答案仅供参考,只要能够自圆其说即可)2019年1月试题及答案五、简述题26.关于任用和选聘管理人才,有人说“外来的和尚会念经”。

你相信这话吗?如果你是小企业创业者,选聘中层管理人员,试问:(1)你愿意聘用内部人员还是外部人员?为什么?(2)企业选聘人才应该遵守什么原则?答案要点:(1)内部人员。

电大小企业管理期末复习题(己分栏、排序)_百度文库

电大小企业管理期末复习题(己分栏、排序)_百度文库

一、不定项选择题。

◆()是人本管理的最低层次。

(B:情感沟通)◆()是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合,因而顾客已经形成品牌偏好,通常会优先选择的品牌。

(C:忠诚品牌)◆()方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。

(B:师傅带徒弟)◆()是分销渠道的中间机构。

(A:批发商、B:零售商、C:银行、D:仓储公司、E:广告代理)◆(是确认企业的法人资格或营业资格,行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。

(D:企业登记注册)◆()是人本管理的最低层次。

(B:情感沟通)◆()是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合,因而顾客已经形成品牌偏好,通常会优先选择的品牌。

(C:忠诚品牌)◆“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本,又有高的质量。

其服务创新方法是(A:工业化-亲密关系法)。

◆“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的,可以被开发出来”,这反映的是人力资源的()特点。

(C:无限性)◆“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的()特征。

(B:偶然性)◆“我不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应该属于(C:附加产品)◆ “小企业的员工都应该是多面手,能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的()原则。

(D:综合性)◆“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是()的主要观点。

(C:市场缝隙理论)◆A公司是年净收益200万元的小公司.张某打算收购它,于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业,该企业的价格收益比是5,那么由此可以断定A公司的市场价值为(万元.(A:1000)◆CRM是指以下哪种电子商务活动?(A:客户关系管理)◆ ERP发展的第一个阶段是(A:MRP阶段)。

[A]◆爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机,被迫退出手机生产领域。

这次危机属于(B:供应危机)。

◆按危机来源划分小企业遇到的危机类型,包括(A:供应危机、B:财务危机、C:品牌危机)。

电大小企业管理期末考试参考答案汇总

电大小企业管理期末考试参考答案汇总

单项选择1.(D企业登记注册)是确认企业的法人资格或营业资格,行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。

2.“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的(B偶然性)特征。

3.《中华人民共和国中小企业促进法》是在(C2002年)通过的。

4.ERP发展的第一个阶段是(A早期MRP阶段)。

5.ERP指以下哪种电子商务活动(B企业资源计划)。

6.爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机,被迫退出手机生产领域。

这次危机属于(B供应危机)。

7.帮助创业者达到事业成功的最佳工具是(B制定一份完美的商业计划)。

8.编制(C商业计划)是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。

9.波士顿矩阵法,也就是(B.BCG法),它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。

10.捕捉到了商机,要对它进行分析研究,第一个步骤就是(C市场调研)。

11.不完全市场是指(D垄断竞争市场)。

12.产品的市场尚未饱和,产品还有改进空间且所需成本不高,有利于提高企业的经济效益的情况下,适宜采取的产品创新类型为(B改进型)。

13.产品组合中某一产品线内的产品品目数就是(C深度)。

14.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。

其中的精华部分是:(C.摘要)。

15.创业团队的组成模式有多种,其中,(D.资本技术联合型)的团队模式是最完美的组合。

16.当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是(B特许经营)。

17.当可以投入的费用较少,又有一定的科研技术基础,外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下,企业适宜采用的产品创新策略是(C引进消化型)。

18.当小企业具有较强的研发能力,同时顾客的需求有是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略是(C.差异化战略)。

19.对于小企业而言,创新难度大,需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是(D全新型)产品创新。

20.对中小企业的划分没有(D所有制)的限制。

电大小企业管理考试及答案

电大小企业管理考试及答案

考试题答案一、名词解释每题3分;共12分1.创业机会:指在市场经济条件下;在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素;它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机..2.战略联盟:是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标;在保持独立性的同时;通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系;并在某些领域采取协作行动;从而取得“双赢”效果的合作形式..3.管理创新:是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程;或者说;是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施;并取得预期效益的创新过程..4.供应链管理:就是应用系统的方法;对从原材料供应;到工厂制造;到物资储运;再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成整合化管理的过程..二、判断题判断正误并改正..每题3分;共12分1.只有大企业才能从规模经济中获得好处..X正:最佳规模不一定是最大规模;小企业一样可以获取规模经济2.创业就是指创立自己的新企业X ‘正:企业的创立方式有很多途径;创建新企业仅仅是其中之一;还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3.商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者..X正:商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者4.潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时;必须综合考虑的三方面问题..√三、单项选择每题1分;共10分1.以下各选项中;不属于小企业的微观环境的因素是 D ..A.消费者 B.供应者 C.竞争者 D.经销商2.下列指标中; C 是用来反映小企业短期偿债能力的指标..A.资产负债率 B.产权比率 C.速动比率 D.利息周转倍数3.CRM是指以下哪种电子商务活动A ..A.客户关系管理 B.企业资源计划 C.供应链管理 D.企业网络营销4.企业采用新材料、新元件或新技术;使产品功能有重大突破的创新属于C 产品创新..A.模仿型 B.改进型 C.换代型 D.全新型5.提出“小的是美好的”这一说法的是 B ..A.阿尔弗雷德马歇尔 B.舒马赫 C.约翰穆勒 D.马克斯韦伯6.以下选项中;是商业计划其他部分的基础的是C ..A.摘要 B.设计与开发 C.市场调研与分析 n营销计划7.企业分析创业机会的第一步是 B ..A.资料分析 B.市场调研 C.寻找合作伙伴 D.获取资金支持8.选择特许经营模式进行创业;其优势之一就是 D ..A.支付不多的加盟费就可以得到特许经营权 B.可以独立的行使经营管理权力C可以自由支配获取的利润 D.可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导9.股份有限公司的最高权力机构是 B ..A.董事会 B.股东大会 C.总经理 D.董事长10.根据自身发展的客观要求;通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位;弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 A ..A.联合竞争型经营战略 B.依附型经营战略 C.产业结构导向型经营战略 D.“夹缝”发展型经营战略四、多项选择多选或少选均不得分..每题2分;共20分1.群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比 BC ..A.先有创业点子再有创业团队 B.先有创业团队的结识才有创业点子的提出 C.更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色 D.稳定性更强2..以下选项中;属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是CD ..A.管理因素分析 B.经营战略分析 C.经济效益分析 D..技术分析 E.产品市场分析3..小企业中观环境中的行业竞争结构包括 ABCDE ..A.潜在进人者的威胁 B.供应商的讨价还价能力 C.行业内企业的竞争D.购买商的讨价还价能力 E.替代产品的威胁4.按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为BD ..A.单体特许 B.产品分销特许 C.代理特许 D.经营模式特许5.下列有关交易费用的说法正确的是 ABCD ..A.交易费用是一系列的制度成本 B.交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本C随着企业生产规模的扩大;交易费用递减 D.企业之所以产生是为了节约交易费用6.一个创业者应该具备ABCD ..A.较强的经营能力和业务能力 B.不断进取、勇于创新的能力 C.充满自信、永不言败的精神 D.健康的体魄7.下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者ABC ..A.“技术专家型”经营者 B.“鼓动家型”经营者C.“战略家型”经营者 D.独立型经营者8.ERP的主要功能模块包括 ABCE ..A.生产控制管理模块 B.物流管理模块 C.财务管理模块 D.营销管理模块E.人力资源管理模块9.企业选择技术创新战略主要受企业的 ACE 等三个因素的影响..A.产业类型 B.规模 C.实力 D.地理位置 E.生命周期阶段10.小企业经常采用的专门化战略有 ABCD ..A.消费群体专门化 B.产品专门化C.地理区域专门化D.经营特色专门化E.技术专门化五、简答题每题5分;共20分1.简要说明资产负债表、利润表和现金流量表之间有何区别与联系资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表;是任何企业都应该编制的财务报表;这三者之间既有联系又有区别:1主要财务报表之间的区别A.资产负债表是静态报表;而利润表和现金流量表都是动态报表..1分B.资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况;利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果;而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流人和流出;反映的是动态财务状况..1分C报表的格式不同..1分2主要财务报表间的联系资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量;都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的..在编制过程中;往往先编制利润表和资产负债表;然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表;即:资产负债表一现金流量表一利润表2分2.编制商业计划的意义是什么1从市场分析过程中;可以更明确地确定本企业的目标市场;同时更好的给自己的产品在市场中定位..2通过评估本企业的生产运作;可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等..3通过分析本企业的财务状况;可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等;并且可以找到有效的控制财务的好方法..4在书写企业的长期计划时;可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标;确定本企业各个不同阶段的具体目标;确定本企业各个不同阶段的不同计划;以及达到这些目标应该采取的手段..5在制订撤出计划时;可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态;并且做到应变有方..在未来市场发生变化时可以调整企业的生产方向;从而确保企业的健康发展..每条1分3.简述小企业的基本特点..1企业数量众多;分布面广..根据有关资料表明;我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家;占全部注册企业总数的99.7%以上;其中绝大部分是小型企业..小型企业的经营范围很广;除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外;几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动..2体制灵活;组织精干..小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式;所以决策程序简单..同时;没有庞大的组织结构;管理层次少;经营手段灵活多变..3管理水平相对较低..从小企业总体上看;大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度;经营也不够规范.. .4产出规模小;竞争力较弱..从小企业个体看;一般资本总量较小;生产设备相对落后;工艺陈旧;产业规模小..使其劳动生产率比较低;生产成本高;缺乏竞争力..5“家族”色彩浓..目前;占小型企业主导地位的是“家族”企业..大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系;父子、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位..每项1分4.彼得·杜拉克提出的管理家族企业的原则是什么1家族成员一般不宜在本企业工作..2非家族企业成员出任高级职位..3非家族专业人士身居要职..4让外聘管理人享有“主人感”..通过实行优先认股制度和赠予企业股票期权等激励措施;使外聘的管理人员;特别是高层专业人士能与家族成员同享金钱上的认可和地位上的认同..5找好仲裁者..将企业管理的继承问题;交给一个既非家族成员也不是企业一员的外来者来解决;以此避免管理层在继承问题上遇到的麻烦——甚至是导致分裂的后果..每项1分六、论述题10分.结合小企业实际;分析其进行创新的优势和制约因素..小企业管理结构的灵活性更有利于根据市场的变化迅速做出创新的决策;宽松的管理环境有利于创新活动的开展;有利于激发研究人员的创新激情;小企业更注意那些小的、不太重要的创新兴趣;从而获得成功..1分具体来说;小企业的创新有如下优势:1小企业创新是产业先导性创新..小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神;易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、管理方式;相对于大企业创新;小企业的产业先导性特点尤为突出..2小企业创新更注重实效..小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者;因而从各方面都体现出务实性..3小企业创新有较好的组织保障..小企业组织变动的灵活性为小企业技术创新提供了体制上的保证;也为克服自身实力弱的缺陷;集中有限的人力、物力;高效地进行技术创新;迅速提高竞争力提供了组织、制度保障..4业主支持是小企业创新的重要保证..小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业;业主作为一个企业的主要经营者与管理者;业主是企业的灵魂;其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响;从而对该企业的创新能力也发挥着很大的作用..5政府扶助是小企业的创新支持..随着各国经济发展;对小企业在经济发展中的作用的认识越来越清晰;政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可..小企业开展创新活动;有其特殊性;有其优势;也有其制约因素..具体如下:1信息不畅的制约..信息流通不畅;技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍..这里的信息不仅包括产品的供求信息;还包括技术信息、管理信息等..小企业往往通过本企业的销售部门获取必要的供求信息;而对技术信息和管理信息的收集往往力不从心..这在很大程度上影响了企业的创新;进而制约了中小企业的健康、持续、稳定发展..2资金不足的制约..大量的调研资料显示;资金不足是中小企业创新的最大障碍;这既包括企业自身实力较弱;用于创新的资金有限;也包括通过市场融资非常困难;政府的支持力度不够等..3人才缺乏的制约..人力资源是企业各种资源中最具能动性的一种;现代企业的竞争本质上是人才的竞争..但由于大多数小企业的工资和福利待遇较低;缺乏对人才的吸引力;引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难..人才匮乏;没有科学有效的人力资源引进、培育和利用机制;这是造成企业技术创新、技术转移十分困难的一个重要原因..小企业不仅技术人员数量少;而且;每个技术人员往往又不得不从事多方面的工作;使得他们在技术的深度方面难以与大公司的同类人员相匹敌..4环境不良的制约..尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款;并且对小企业的技术创新给予支持和指导;但政府的许多管理条款和要求也给小企业带来一定的负担..以上每项各1分七、案例分析16分下面描述了罗 A 伯格破产时的情景..1979年;伯格曾极度兴奋..他建立了四年的照相馆;每年有400万美元的收入;在八个州有57个分店;生意还不错..突然;他破产了..他借了100万美元的债务;利率突然猛涨;银行要求还款..而伯格从拥有500万美元的金身化为身五分文的穷鬼..他不得不为生计而去找工作;绝望的心情也随之而来;“我不能忍受;”伯格回忆说;“我简直崩溃了;我对自身和以前作出的每项企业决策都发生了怀疑..”问题:1.导致伯格失败的原因是什么对原因进行解释2.他应该从失败中得到什么教训他将如何处理他的消极情绪1.这次失败最主要的原因显然因归结为不明智的财务决策..在这个案例中;利率的攀升和信用危机使伯格的命运完全掌握在银行家的手中;显然;在这种不利的资金环境中;他借了过多的贷款..所以;潜在的原因就在于错误的贷款决策..8分2.他应得到的教训是;为企业的成长建立一个坚实的基础;并且应尽量避免借贷高利率的资金..4分他需要总结自己失败的经验教训;寻找一个新的起点...另外;他应该认识到;失败不是耻辱——许多伟大的领导者都曾失败过..他应该对自己的形象加以肯定..4分小企业管理试题及答案一、单项选择每小题1分;共10分1.小企业的竞争优势是一种 ..A.技术优势 B.比较优势C 灵活优势 D.创新优势2.通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析;及时了解有关方面的信息;从中发现和利用外部环境的机会;以获取竞争优势..这种外部环境分析方法就是 ..A.PETS法 B.SWOT法C BCG法 D..竞争力分析法3.在小企业的经营发展过程中;能够准确地反映它的基本价值观;信念或行为;以及行为准则的观念;就是小企业的 ..A.基本原则 B.基本准则C 经营理念D 基本方针4.小企业利用自身规模小、经营灵活的特点;把目标定位在市场的“缝隙”;这种经营方式就是 ..A 一元化经营 B.利基经营C 专业化经营 D.差异化经营5. 任何企业的资产负债表都是由三要素构成的..A.资金、负债和所有者权益 B.资产、负债和所有者权益C 资产、负债和盈利 D.资产、盈利和所有者权益6.利润表是反映企业在某一特定期间内的总额..A.利润 B.收益C 收入 D.利润或亏损7.甲企业有较高的利润率;可现金短缺;乙企业利润率较低;可现金富裕..这一现象可以通过来解释..A.资产负债表 B.利润表C 现金流量表 D.资金流量表8.按照惯例;小企业的流动资产速动比率为最佳..A 等于1 B.大于1C 小于I D.越大越好9.激励是人力资源管理的核心职能;下列选项对它的理解是错误的..A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为;而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激;激发人的积极性D.激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导10.是人本管理的最低层次;也是提升到其他层次的基础..A 情感沟通 B.决策沟通C 人才开发 D.自主管理二、多项选择每小题2分;共20分..多选或少选均不得分1.波特教授认为竞争优势具有以下几种基本形式: ..A 成本领先 B.标新立异C 优质服务 D.技术创新2.在不降低产品质量的前提下;把产品或服务中不必要的花样全部取消;使之简化;以降低产品或服务成本;这就是简化产品的低成本战略..下列选项中; 项就是采用此战略的企业..A 品牌专卖店 B.咨询服务机构C 豪华商场 D.仓储超市3.根据小企业经营者特质的不同;可以把他们划分为多种类型;比如 ..A.技术专家型 B.管理专家型C.鼓动家型 D.战略家型4.通常;小企业采用的经营方式主要包括以下类型 ..A.利基经营 B.差异化经营C.联合经营 D.多元化经营5.日本学者太田一郎根据生产的集中程度把经济划分为: ..A.规模型部门 B.专业型部门C 集中型部门 D.分散型部门6.国际上流行的资产负债表的格式主要有 ..A.账户式 B.报告式C 平衡式 D.垂直式7.现金流量表中的现金是指 ..A 银行存款 B.库存现金C 银行汇票存款D 现金等价物8.商业信用是有一定期限的;期限的长短要视小企业的类型和供货商对企业的信任程度等而定..具体地;有下列几个期限 ..A.30天 B.50天C.60天 D.90天9.在产品生命周期的不同阶段;企业应采取不同的产品策略..产品导入期;企业应采取恰当的 ;尽可能缩短导入期;减少亏损..A.定价策略 B.广告策略C 促销策略 D.分销策略10.网络营销通常采用的定价策略是 ..A 低价策略B.个性化策略C 需求定价策略D.成本定价策略三、判断正误并改正每小题3分;共15分1.就竞争优势而言;小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争;所以它不可能获利..2.小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的;所以小企业应该采用多利基市场战略..3.小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针;它一经确定就要保持相对的稳定性..4.网络营销是广义电子商务整体的一部分;它主要研究网上交易的规则和技术问题..5.产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新;与服务没有关系..四、简答题每小题6分;30分1.试分析影响小企业的微观环境因素..2.差异化战略具有哪些优势小企业采用此战略应注意什么3.小企业筹集资金应遵循什么原则4.如何准确理解电子商务这一概念5..简述小企业进行人才开发的优势与劣势..五、论述题10分小企业的三大财务报表是什么它们之间有哪些联系与区别六、案例分析15分张江是一家餐馆的老板;经营多年有了少量积蓄后;如今已是54岁的他尝试开一家新的汽车保养企业..他想从事汽车检修服务..他生活的这个城市拥有150万居民;还没有其他类似的企业;他已经租了一个临近主要交通干线的好位置..张江不打算进行技术修理;而是开展一些像换车灯之类的小修理;而这些修理又是汽车达到检测标准所必需的;因为政府强令汽车必须通过年检;所以他认为该市场需求是稳定的..问题:1.通常适宜小企业采用的经营战略有哪些 5分2.本案中张江主要采用的是哪种战略 4分3.你认为张江需要什么样的促销手段 6分试卷代号:2734中央广播电视大学2004—2005学年度第二学期“开放专科”期末考试乡镇企业专业小企业管理基础试题答案及评分标准供参考2005年7月一、单项选择每小题1分;共10分1.B 2.A 3.C 4.B 5.B6.D 7.C 8.A 9.B 10.A二、多项选择每小题2分;共20分..多选或少选均不得分1.AB 2.BD 3.ACD 4.ABC 5.CD6.ABCD 7.ABCD 8.ACD 9.ABCD 10.ABC三、判断正误并改正每小题3分;共15分..判断1分;改正2分1.X 只要小企业认清自身条件;选准市场切人点;就能创造并保持其竞争优势;获得盈利..2.√3.X 随着市场环境的变化;小企业自身条件的变化;它的经营理念也要随之变化..4.X 网络营销是以网上交易的规则和技术为基础;研究如何促使交易发生、实现和持续;培养网络忠诚客户等..5.X 服务属于产品的延伸层;是产品的一部分..因此;产品创新不仅包括产品功能、效用、包装、式样的改进和创新;也包括售后服务的强化和改进等..四、简答题每小题6分;30分1.试分析影响小企业的微观环境因素..小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境;微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响..小企业的微观环境通常包括四个方面的因素:1消费者..消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况..2供应者..供应者是小企业的上游企业;它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响..3竞争者..竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”..密切注意竞争对手的动向;分析其长处和短处;了解其分类和分布情况;可以使小企业知己知彼、扬长避短;在激烈的市场竞争中取胜..4联盟者..小企业在市场竞争中的联盟者;是能够加强小企业实力的企业..由于小企业普遍具有规模小、资本和技术构成低、实力弱、经营形式灵活多.样等特点;因此;不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助;应对激烈的市场竞争..小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性..2.差异化战略具有哪些优势小企业采用此战略应注意什么1差异化战略的优势表现在;某种产品或服务的差异一但建立起来并得到市场的公认;该差异就将具有很强的竞争力;它将为企业赢得顾客的信任;比较长远地建立起自己的竞争优势..2小企业采用差异化战略需注意的问题:A、产品或服务的差异化与成本之间的关系..小企业要对其产品或服务的某一个或几个方面进行差异化;就必须增加设计和研究的开发费用、采用高档材料或者增加管理费用等;这些必然导致产品或服务成本的上升..如果处理不好差异化与成本之间的关系;差异化带给企业的可能不是竞争优势;而是面临破产的命运..B、运用法律手段保护差异化..一旦企业经过努力获得了差异化的优势;就会有企业试图模仿这种优势..小企业应该运用专利权等法律武器保护自己产品或服务的特色;为企业的生存和发展营造一个良好的外部环境..3..小企业筹集资金应遵循什么原则1最佳资本结构原则..资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系;由长期债务资本和权益资本构成.. 最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时;要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系;在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险..应根据不同的资金需要量与融资政策;结合各种渠道和约束条件、风险程度;力求以最小资本成本获取最大的投资收益..2合理性原则..合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准;应该有个限度;而不是越多越好..资金不足;固然会限制企业的生产经营和发展;资金过剩也会带来负面影响..因此;企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量;然后再确定资金的筹集量.. 4.如何准确理解电子商务这一概念1狭义的电子商务主要指以“电子”的方式进行的商业交易..其内容包括两个基本方面:一是电子商务不同于传统商务的交易主体、对象、方式和规则、方法等;二是电子商务的技术基础或技术支持系统;包括网络、通讯、支付和安全技术等..。

电大小企业管理期末考试题库

电大小企业管理期末考试题库

单选题B 不完全市场指的是( D 垄断竞争市场)。

B不是在销售牛排,( B 形式产品)D 当可以投入的费用较少( C 引进消化型)。

D 电子商务的基本过程中不包括( D 电子商务技术架构阶段)。

G 根据自身发展的客观要求( A 联合竞争型经营战略)。

J 经调查研究表明( A 赚取更高的利润以改善生活)。

M美国“假日旅馆” (D 个性化服务法)。

Q 企业营业执照( B 工商行政管理部门)。

Q 企业成长的过程( A 经济进化论)。

R 日本经营学家( C 市场缝隙理论)。

R 人本管理( D 情感沟通)。

S 商业计划的使用者不包括( C 政府管理机构)。

S 商业计划书中应向意向投资( B 扉页)T 踏破铁鞋的( B 偶然性)。

X 下列不可用作小企业( C 生产产品的类型)。

X 下列经营者属于( D 独立型经营者)。

X 下列哪项在资本市场( A 被收购公司净资产)。

X 下列不属于特许方为( C 经营自主权)X 小张拥有丰富的工作经验(B 创建一家新企业)。

X 小企业构建管理团队( B 互补性)X 小企业分析宏观环境的方法是( C PETS 法)X 小企业把目标定位( B 利基经营)X 小企业的经营理念( B 不断发展变化的)X 小企业选聘人才的首要原则是( D 德才兼备)X 小企业选聘人才时最常使用的一种工具是(C面试)Z整个商业计划的第一部分,( A 摘要)Z 在税率不变的情况下,采用( A 先进先出法)Z战略联盟各种形式中,双方彼此间参与程度最低的是( B 许可证协议)。

多选题:A按照管理职能划分,小企业的管理工作内容包括( ABCD)C 创业团队可分为( B 群体性创业团队 C 有核心主导的创业团队)C 创业风险主要来源于(ABCD)C 创业者打算购买( B 财务状况 C 出售原因D 企业历史)C 促销组合包括( ABCD )。

D 电子商务高级应用的基本功能模块包括(A 企业资源计划 B 客户关系管理 D 供应链管理)。

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2017年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案
说明:试卷号:1068
课程代码:01640
适用专业及学历层次:工商管理;本科
考试:形考(纸考、比例50%;终考:纸考、比例50%)
一、不定项选择题
1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时,才可能确定其真实含义。

这就是确定企业大中小标准的(B)。

A.绝对性原则 B.相对性原则
C.主观性原则 D.客观性原则
2.对于个人而言,独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面? (ABCDE) A.得到收入回报
B.获得自我满足感
C.获得工作安全感
D.可以相对独立,具有一定的灵活性
E.可以获得一定的社会地位
3.创业者通过对环境的分析来规避创业风险,提高创业成功率。

其中创业的宏观环境分析包括(ABCD)。

A.法律与政策环境 B.经济环境
C.社会文化环境 D.技术环境
E.行业竞争者
4.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。

其中的精华部分是(C)。

A.目录 B.管理团队
C.摘要 D.市场分析
5.小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择,其主要影响因素有(BDE)。

A.企业发展前景B.企业的潜在获利能力
C.企业组织结构D.融资风险
E.表决控制权
6.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是(C)。

A.管理模式 B.技术设备
C.启动资金 D.商标
7.当小企业具有较强的研发能力,同时顾客的需求又是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略是(B)。

A.低成本战略B.差异化战略
C.无差异战略 D.集中化战略
8.小企业运营系统设计的主要内容包括(ABC)。

A.产品和服务设计 B.设施选址和布置
C.生产计划和工作设计 D.质量管理
E.供应链管理
9.企业市场营销组合的内容包括(ABDE)。

A.产品 B.价格
C.信用 D.分销
E.促销
10.“我不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应该属于(C)。

A.核心产品 B.形式产品
C.附加产品 D.期望产品
二、判断正误题
11.目前,我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。

(错)
12.创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性,还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。

(对)
13.对于资金主导型的创业团队来说,有了足够的资金,定能创业成功。

(错)
14.与权益融资相比,负债融资的预期回报率较高,同时风险也较大。

(对)
15.合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。

(错)
16.价格战是竞争中最有威力的一种策略,往往会有出奇制胜的效果。

(错)
17.从特许经营模式实际运作过程来看,由于特许人对加盟企业没有所有权,控制力度减弱,一旦某个加盟店的企业形象受损,会影响总店的声誉。

(对)
18.集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。

(错)
19.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略,只是迫不得已时才考虑退出问题。

(错)
20.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任,相比较而言,小企业没有承担的义务。

(错)
三、配伍题
21.SWOT分析法(B)
22.准时制生产(C)
23.人力资源(E)
24.精益生产(D)
25.价值链法(A)
A. 一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式,反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。

B.一种企业内部分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。

因此,又称为态势分析法。

C.一种零库存的生产方式,它以降低成本、有效利用资源为准则,在需要的时间及时生产出所需要的产品,使生产过程尽可能短。

D.它是从准时制生产发展而来的,是以市场需求为依据,杜绝一切浪费,追求零库存、零缺陷,全员参与持续改进的生产方式。

E.一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数,对于企业来说,就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。

四、简答题
26.小企业创业者选择创业项目的时候应注意哪些问题?
(1)把握生活方式、环境变化产生的需求。

(2)重视日常生活用品和服务项目的开发。

(3)满足不同顾客的需求特点。

(4)从“问题”中寻找机会。

(5)把握市场上热销商品背后隐藏的机会。

27.中国小型家族企业的管理应遵循什么原则?
(1)明确家族成员的股权占有状况。

家族企业往往只重视家族整体占有企业的股权,忽视了各家族成员独立的股权占有状况,导致了决策过程中责、权、利不清,决策效率及质量很难保证。

(2)建立合理的董事会决策制度。

明确了股权份额以后,议事过程中就应当严格按照一般企业董事会议事的通行做法,各成员以股东身份参与议事,逐步减少以血缘关系论资排辈的现象。

(3)聘用专业化的管理队伍。

人事安排上要避免任人唯亲。

一方面,要大胆聘用职业经理
人。

另一方面,要不断提高家族成员的管理水平。

同时,对有能力的非家族成员特别是职业经理人,给予股份激励,以此拉近他们与家族企业的距离。

(4)逐步实现决策的民主化。

创业者独立决策具有很大的风险,特别是一些有关企业发展全局的问题,一且决策失误,会带来难以预料的损失。

因此,必须提倡民主决策。

28.什么是利润表?它有哪些作用?
利润表,又叫损益表,是企业的又一张重要的财务报表,用来反映企业在某一特定期间内的利润(或亏损)总额。

利润=收入一费用
利润表的作用:
(1)利润表能够表明企业生产经营的成果。

(2)利润表是考核企业计划完成情况的重要依据。

(3)利润表是分析和预测企业收益能力的重要资料。

五、案例分析题
29. 年轻人辞职引发的风波
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司,不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职,到提供更高薪资的竞争对手公司任职。

其实,这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资,因为他们的工作表现十分出色。

但人事部门的主管认为,这两位年轻财务管理人员的薪资水平,按同行业平均水平来说,已经是相当高的了,而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合,因此,拒绝给加薪。

对辞职事件,公司里议论纷纷,有人说,尽管他们所得报酬高于行业平均水平,但表现出色,应该加薪。

也有的人反对给他们加薪。

但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权?公司制定了明确的薪资制度,但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢?公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才,或是随他们离开算了?……这些议论引起了公司总经理的注意,他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组,就公司工资制度征求各部门意见,供公司常务会讨论之用。

问题:
(1)企业怎样留住优秀的人才?
企业留住人才可以是多方面,领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。

(2)这样的企业能进行薪酬改革吗?
薪酬改革不是一个简单问题,它涉及企业的方方面面,可以逐步进行。

比如,改变薪酬
的构成,增加可变薪酬等。

(3)对人的激励除了薪酬以外还有什么?
企业有效的管理除了运用物质激励外,还要强调精神激励,鼓励员工认同企业文化等。

(注:此答案仅供参考,可以有不同看法,只要言之有理能够自圆其说即可。

)。

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