2020机场工作心得体会范文

合集下载

机场工作心得体会(共3篇)

机场工作心得体会(共3篇)

机场工作心得体会(共3篇)第1篇:机场工作心得体会此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:一、让自己更加了解场务工作的重要性。

场务工作是机场安全运行的第一道门槛,跑道不能使用,飞行器无法起降,其他大部分岗位都将是形同虚设。

场务工作主要包括:跑道道面修补养护、道面标志标识的喷涂养护等;长久以来,我一直以为场务只是巡查、清扫道面而已,我们场务人也被其他同事笑称“清洁工”,学习后才知道,原来这些关乎机场、飞行器运行安全的事务都是场务人的工作,只是限于支线机场的设备需求无法达到,工作范畴才会相对简单。

二、了解了更多道面维护、标志标识的知识。

这次培训学习,花了很大一部分时间去学习跑道道面维护的知识,包括有跑道修补材料的种类及选材、施工条件、施工方法。

另外标志标识方面,如何计算跑道端标识码、如何将电子图例按比例放大喷涂在道面上,学员们都在陈老师的指导下进行了实操,并独立进行考核。

虽然大部分知识我们目前还未能用得上,但我相信,我们所学的知识储备就跟军队“养兵千日,用兵一时”同样的道理,到条件具备时,将发挥极大的效用。

三、与兄弟机场的同行学习交流。

培训班中不但有同属广东省机场集团的揭阳、湛江、惠州机场的同行,还有大批广西及长江以南机场的同行,大家在一起相互交流、互补长短。

对于我这个小机场的场务人来说,他们的经验何其宝贵,出外学习是看世界,也是一个很好的吸收经验的平台,能不能把握主要看心态,我想,我的方向和出发点都是正确的。

学习是可贵的,培训是精彩的。

通过这次可贵而精彩的培训学习,我们的技术水平提高了、业务更精通了。

感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx机场,为我们明天更好的发展贡献自己微薄的力量。

篇二:赴唐山机场学习心得体会赴唐山机场学习心得体会 2021年8月18日,公司领导安排我们到唐山三女河机场进行参观、学习。

感谢领导给我们一个学习、锻炼提高自己的平台,通过与唐山机场的同仁们探讨工作中的问题,发现自己的不足和差距,总结经验,以便在今后的工作中改正和避免。

机场工作心得心得体会

机场工作心得心得体会

自从踏入机场这片繁忙的土地,我便开始了我的航空服务工作。

转眼间,我在这里度过了几个月,这段经历让我深刻体会到了工作的酸甜苦辣,也让我对这份职业有了更深的认识。

以下是我对机场工作的几点心得体会。

首先,责任心是机场工作的基石。

机场作为我国对外开放的重要窗口,肩负着保障旅客安全、维护国家形象的重任。

作为机场工作人员,我们的一举一动都代表着机场的形象,因此,我们必须时刻保持高度的责任心。

在工作中,我深刻体会到,责任心不仅仅是对旅客负责,更是对国家负责、对家人负责。

每当我看到旅客脸上满意的笑容,我就感到无比的欣慰和自豪。

其次,团队协作是机场工作的灵魂。

机场工作是一项复杂的系统工程,涉及多个部门和岗位。

只有各部门、各岗位之间紧密协作,才能确保机场的正常运转。

在我工作的过程中,我深刻体会到了团队协作的重要性。

无论是面对旅客的求助,还是处理突发事件,都需要我们团结一心、共同努力。

在这个过程中,我学会了倾听、学会了包容、学会了分享,也收获了宝贵的团队精神。

再次,学习是机场工作的动力。

随着航空业的快速发展,机场工作人员需要不断学习新知识、新技能,以适应行业发展的需求。

在我工作的这段时间里,我积极参加公司组织的各类培训,努力提升自己的业务水平。

同时,我还利用业余时间学习民航相关知识,不断提高自己的综合素质。

通过学习,我逐渐适应了机场工作,也为自己在职业生涯中奠定了坚实的基础。

此外,细节决定成败。

机场工作看似平凡,实则充满挑战。

每一个细节都关系到旅客的出行体验和机场的正常运转。

在我工作的过程中,我时刻关注细节,力求做到尽善尽美。

例如,在旅客办理值机手续时,我会耐心解答他们的疑问,确保他们顺利登机;在安检过程中,我会严格按照规定操作,确保旅客安全。

正是这些看似微不足道的细节,让我在工作中取得了优异的成绩。

最后,感恩是机场工作的动力源泉。

在机场工作的这段时间里,我得到了许多同事和领导的关心与帮助。

他们在我遇到困难时给予了我鼓励和支持,让我在机场这个大家庭中感受到了温暖。

机场工作心得体会

机场工作心得体会

时光荏苒,转眼间我已在机场工作了一段时间。

这段时间里,我从一个对民航行业一无所知的门外汉,逐渐成长为一名能够独当一面的工作人员。

在这过程中,我收获颇丰,感慨良多,以下是我对机场工作的几点心得体会。

首先,机场工作要求严谨细致。

作为一名机场工作人员,我深知自己肩负着保障旅客生命财产安全的重要责任。

在工作中,我始终保持着严谨细致的态度,对待每一个环节都力求做到尽善尽美。

例如,在安检工作中,我严格按照规定程序对旅客进行检查,确保无遗漏、无疏忽,确保旅客的安全出行。

其次,机场工作需要良好的沟通能力。

在机场,我接触到了来自五湖四海的旅客,他们有着不同的文化背景和性格特点。

这就要求我在工作中具备良好的沟通能力,能够妥善处理各种突发状况。

例如,当旅客对安检程序产生质疑时,我耐心解释,安抚旅客情绪,确保机场秩序井然。

再次,机场工作注重团队合作。

机场工作涉及多个部门,需要各个部门之间的紧密协作。

在团队中,我学会了相互支持、相互帮助,共同完成工作任务。

例如,在航班保障过程中,地面服务、安检、行李托运等环节需要相互配合,才能确保航班顺利起降。

此外,机场工作需要不断学习。

民航行业是一个知识更新迅速的行业,为了适应工作需要,我始终保持学习的热情,不断提升自己的业务水平。

在工作中,我积极参加各类培训,向同事请教经验,努力掌握机场工作的各项技能。

最后,机场工作让我明白了责任的重要性。

在机场工作,我深刻体会到自己肩负的责任。

作为一名机场工作人员,我不仅要为旅客提供优质服务,还要确保机场安全、有序运行。

这种责任感让我在工作中不敢有丝毫懈怠,时刻保持清醒的头脑。

总之,在机场工作的这段时间里,我收获了许多宝贵的经验和感悟。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己,为机场的繁荣发展贡献自己的力量。

以下是我对机场工作的几点具体体会:1. 增强团队意识:在机场工作中,团队协作至关重要。

只有大家齐心协力,才能共同应对各种挑战,确保机场的正常运行。

机场工作收获总结范文

机场工作收获总结范文

自加入机场这个大家庭以来,转眼间已过去几个月。

在这段时间里,我经历了从陌生到熟悉,从新手到逐渐熟练的过程。

这段经历让我收获颇丰,以下是我对机场工作的几点总结。

一、专业技能的提升首先,在专业技能方面,我得到了很大的提升。

机场工作涉及到的领域广泛,包括但不限于旅客服务、行李托运、航班信息处理等。

通过实际操作,我学会了如何高效地处理旅客的咨询和投诉,如何正确地填写行李托运单,以及如何准确无误地录入航班信息。

这些技能的掌握,不仅提高了我的工作效率,也让我在处理各种问题时更加从容不迫。

二、团队协作能力的增强机场工作需要高度的团队协作。

在这里,我深刻体会到了团队协作的重要性。

无论是面对旅客的突发状况,还是处理工作中的紧急事务,都需要团队成员之间相互配合、默契协作。

通过与同事的沟通交流,我学会了如何更好地与他人合作,如何在团队中发挥自己的优势,同时也学会了尊重他人,倾听他人的意见。

三、服务意识的培养机场是旅客出行的重要枢纽,提供优质的服务是机场工作的核心。

在服务旅客的过程中,我逐渐培养了良好的服务意识。

我学会了站在旅客的角度思考问题,努力为他们提供便捷、温馨的服务。

同时,我也明白了服务不仅仅是满足旅客的基本需求,更是要让旅客感受到尊重和关爱。

四、抗压能力的提升机场工作节奏快,工作压力大。

在面对旅客的抱怨、投诉,以及工作中的突发事件时,我学会了如何调整自己的心态,保持冷静。

通过不断地挑战自我,我逐渐提高了自己的抗压能力,变得更加坚强和自信。

五、对行业认知的深化通过实际工作,我对航空行业有了更加深入的了解。

我认识到,航空行业是一个高度专业化的行业,它涉及到航空器、飞行员、旅客、地面服务等多个环节。

每一个环节都至关重要,任何一个环节的失误都可能导致严重的后果。

因此,我更加珍惜自己的工作,努力提高自己的业务水平。

总结过去,展望未来,我将继续保持敬业精神,不断提升自己的综合素质,为旅客提供更加优质的服务。

我相信,在机场这个大家庭中,我将继续收获成长,实现自己的价值。

机场工作实习心得体会

机场工作实习心得体会

时光荏苒,转眼间我的机场实习生涯已经接近尾声。

在这段时间里,我深刻体会到了机场工作的辛苦与快乐,也收获了宝贵的工作经验和人生感悟。

以下是我对这次实习的心得体会。

首先,我明白了机场工作的严谨性。

机场作为国家的门户,肩负着保障旅客安全、维护国家利益的重要使命。

在这里,每一个环节都要求严谨细致,不容一丝马虎。

从旅客安检、行李托运到登机、离港,每一个环节都需要我们严格按照规定操作,确保旅客的安全。

这种严谨的工作态度,让我明白了责任心的重要性。

其次,我学会了与人沟通的技巧。

在机场工作中,我们需要与旅客、同事、上级等不同身份的人进行沟通。

如何与他们保持良好的沟通,是我实习期间面临的一大挑战。

通过不断尝试和实践,我逐渐掌握了以下几点沟通技巧:一是倾听,认真倾听旅客的需求和意见,以便更好地为他们提供服务;二是尊重,尊重旅客的权益,对待他们要有礼貌;三是真诚,以真诚的态度对待工作,让旅客感受到我们的热情。

此外,我认识到团队合作的重要性。

机场工作是一项集体活动,需要各个部门、各个岗位的紧密配合。

在实习期间,我深刻体会到了团队合作的力量。

每当遇到问题时,我们都会相互支持、共同解决。

这种团队精神让我明白了,只有团结协作,才能让机场工作更加顺利。

在机场实习期间,我还学会了以下几项技能:1. 熟练掌握了机场各项业务知识,如旅客安检、行李托运、登机、离港等;2. 提高了自身的应变能力,能够迅速应对突发事件;3. 锻炼了自身的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的心态;4. 培养了良好的职业道德,树立了正确的价值观。

最后,我要感谢实习期间遇到的每一位同事和上级。

是他们的关心和指导,让我在实习期间不断成长。

同时,我也将这次实习的经历作为人生宝贵的财富,继续努力,为实现自己的职业目标而努力奋斗。

总之,这次机场实习让我受益匪浅。

在今后的工作和生活中,我会将所学到的知识和技能运用到实际中,不断提高自己,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。

机场优秀职工个人总结范文6篇

机场优秀职工个人总结范文6篇

机场优秀职工个人总结范文6篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在机场工作了三年。

在这段时间里,我通过学习和实践,不断成长和进步,取得了一定的成绩。

以下是我个人工作的总结:一、工作态度与思想作为一名机场职工,我深知自己的职责和使命。

在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。

我坚信“态度决定一切”,只有端正态度,才能做好工作。

同时,我也时刻保持清醒的头脑,严格遵守机场的各项规章制度,自觉接受各种监督。

在工作中,我始终坚持以顾客为中心,用心服务。

我深知机场是服务行业的重要窗口,只有提供优质的服务,才能赢得顾客的满意和信任。

因此,我时刻关注顾客的需求,尽力满足他们的合理要求。

二、工作能力与成绩在机场工作中,我需要具备多方面的能力,如沟通能力、协调能力、应急处理能力等。

通过不断学习和实践,我逐渐提升了自己的工作能力。

在沟通方面,我注重与同事和顾客的交流,善于倾听他们的意见和建议。

在协调方面,我能够妥善处理各种复杂的人际关系,确保工作的顺利进行。

在应急处理方面,我具备应对突发事件的能力,能够及时、有效地处理各种问题。

在机场工作中,我也取得了一定的成绩。

例如,在去年的春运期间,我积极参与了机场的保障工作,通过加班加点,圆满完成了任务。

同时,我也获得了领导和同事们的一致好评。

此外,我还积极参与了机场的各种培训和学习活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。

三、存在不足与改进虽然我在机场工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足和需要改进的地方。

例如,我在工作中有时会过于追求速度而忽视质量;有时会因为细节问题而出现疏漏。

针对这些问题,我将进一步加强学习和实践,不断提高自己的工作水平和综合素质。

同时,我也将更加注重与同事和顾客的沟通和协调,确保工作的顺利进行。

此外,我还将积极参与机场的各种培训和学习活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。

四、未来展望与规划在未来的工作中,我将继续保持积极向上的态度和用心服务的理念。

机场工作心得感想总结

机场工作心得感想总结

时光荏苒,转眼间,我在机场工作的日子已经过去了一年。

这段时间里,我从一个对机场工作一无所知的“小白”,逐渐成长为一名能够独当一面的工作人员。

以下是我对机场工作的一些心得感想总结。

首先,机场工作让我深刻体会到了责任的重要性。

机场作为国家重要的交通枢纽,每天承载着大量旅客的出行需求。

我们的工作不仅关系到旅客的出行安全,还关系到整个航空事业的稳定发展。

因此,我始终牢记自己的责任,时刻保持警惕,认真履行岗位职责。

在工作中,我深刻感受到了团队协作的力量。

机场工作涉及多个部门,如安检、地勤、航空安保等,每个部门的工作都需要紧密配合,才能确保航班的安全、准时。

在与同事们的合作中,我学会了倾听、沟通、协调,也体会到了团队协作的重要性。

其次,机场工作让我对专业知识有了更深入的了解。

为了更好地适应工作,我积极参加公司组织的各类培训,学习民航知识、业务流程等。

通过不断学习,我对机场工作有了更全面的认识,也提高了自己的业务水平。

此外,机场工作让我养成了良好的职业素养。

在机场工作,我们要面对各种突发情况,如航班延误、旅客投诉等。

在这种情况下,我们需要保持冷静、耐心,妥善处理问题。

同时,我们还要具备良好的服务意识,为旅客提供优质的服务。

在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。

例如,在刚开始接触安检工作时,我对安检流程和设备不太熟悉,导致工作效率较低。

为了克服这个问题,我主动请教经验丰富的同事,并向他们学习操作技巧。

经过一段时间的努力,我逐渐掌握了安检工作的要领,工作效率也得到了提高。

回顾过去的一年,我在机场工作中学到了很多,也收获了很多。

以下是我对未来的展望:1. 继续加强学习,不断提高自己的业务水平,为旅客提供更优质的服务。

2. 积极参与团队协作,与同事们共同应对工作中的挑战。

3. 始终保持严谨的工作态度,确保机场工作的安全、稳定。

4. 关注行业动态,了解新技术、新理念,为机场工作注入新的活力。

总之,机场工作让我收获颇丰。

在今后的工作中,我将继续努力,为我国航空事业的发展贡献自己的力量。

机场工作个人总结范文

机场工作个人总结范文

时光荏苒,转眼间,我在机场工作的又一年已接近尾声。

在过去的一年里,我在公司领导和同事们的关心与帮助下,不断学习,努力提升自我,圆满完成了各项工作任务。

现将个人工作总结如下:一、思想政治与个人成长在思想政治方面,我始终坚定信仰,积极向党组织靠拢,认真学习党的基本理论、路线、方针、政策,努力提高自己的政治觉悟。

通过参加公司组织的各类政治学习活动,我更加坚定了为人民服务的信念,明确了个人奋斗目标。

在个人成长方面,我注重业务技能的提升,积极参加各类培训,努力掌握新知识、新技术,以适应机场工作的发展需求。

通过不断学习,我在专业知识、服务技能等方面都有了显著提高。

二、工作内容与成果1. 售票与咨询服务:作为机场售票员,我始终以旅客为中心,热情服务,耐心解答旅客的疑问。

在过去的一年里,我成功处理了各类票务问题,确保旅客顺利出行。

同时,我还积极参与咨询服务,为旅客提供必要的帮助。

2. 安全检查工作:在安全检查岗位上,我严格遵守各项安全规章制度,认真执行安全检查程序,确保旅客和航空器安全。

通过不断学习和实践,我提高了安全检查技能,及时发现并处理安全隐患。

3. 旅客服务与投诉处理:我始终将旅客满意度放在首位,用心服务每一位旅客。

在处理旅客投诉时,我耐心倾听、认真分析,积极寻求解决方案,努力化解矛盾,维护机场良好形象。

4. 团队协作与沟通:在工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同完成各项工作任务。

通过团队合作,我们取得了显著的成绩,得到了领导和旅客的认可。

三、不足与改进回顾过去一年的工作,我也意识到自身存在一些不足:1. 业务知识有待进一步深化:虽然我积极参加各类培训,但与机场工作的实际需求相比,我的业务知识还有待进一步深化。

2. 创新能力有待提高:在处理旅客问题时,我的创新能力还有待提高,有时不能迅速找到最佳解决方案。

针对以上不足,我将在今后的工作中努力改进:1. 加强业务学习:我将继续深入学习机场业务知识,提高自己的业务水平。

机场工作的心得(精品8篇)

机场工作的心得(精品8篇)

机场工作的心得(精品8篇)机场工作的心得篇1从周三起,在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下,我们开始了培训的学习。

非常开心,我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习,来了解咱们桃仙机场,了解咱们地面服务分公司,来感受咱们地面服务公司的工作环境,工作氛围。

两天的学习,也有了自己的一些自己的感受心得。

周三早上,在李江主任的接领下,我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室,登记保障室的学习了解。

在吕哥的细致讲解下,我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识,知道了主要的三大航空公司,国航,南航,东方航空以及其他的一些常见的航空公司,初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义,比如CAN代表广州,CGO代表郑州等等,简单的了解了eTerm 系统的简单识别,怎样在系统里知道一次航班的座位安排,人数,加减人员,行李等等,学习了解了登机保障室的职能。

下午,是王莹英姐的调度科室的讲解学习。

根据王姐的讲述,大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽,调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室,起着具足轻重的作用,统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作,也是在王姐亲切的讲解下,我们才了解了地面服务的重要性,时间的重要性,在各个部门的各个环节中,每一个步骤都是有着严格的时间限制的,一分钟的航延都会带来很大的后果与不便,每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。

今天上午,我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。

在陈教员细致的讲解中,我们了解了联检三关代指的三个部门,C海关,I边防,Q检验检疫,进港的流程中要先经过检验检疫,边防,行李提取大厅,最后经过海关;出港流程是办理登记手续,再过检验检疫,然后海关,边防,安检,到隔离厅最后登机。

我们又了解了四大航班类型,直航航班,经停航班,过站航班,中转航班。

又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的代码。

下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣,行李查询,行李保障的内容知识,行李查询中又分为行李查找,行李赔偿,行李验收三个步骤,了解了行李事故的相关规则,知晓了安全,负责,零失误在行李保障方面的要求,以及必要性,尽量减少因为实物和不当造成损失。

2024年机场工作心得体会(3篇)

2024年机场工作心得体会(3篇)

2024年机场工作心得体会在2023年,机场工作成为了一个愈发繁忙和重要的职业。

作为一个机场员工,我有幸参与了许多案例和经历了许多重要事件,并且积累了丰富的心得体会。

在这____字的篇幅中,我将分享我在2023年机场工作中所收获的一些心得和体会。

首先,机场工作的核心是高效的协调和组织能力。

机场作为一个枢纽,每天都需要面对大量的航班起降和乘客的运输。

作为一个机场员工,我们必须时刻保持高度警惕和紧张的工作状态,确保航班的准时起降和乘客的顺利出行。

因此,有效的协调和组织能力是必不可少的。

通过不断的实践和经验积累,我逐渐学会了如何合理安排航班计划,提前预判和解决可能出现的问题,确保机场的正常运行。

其次,处理突发事件的能力是机场工作的重要一环。

在2023年,我经历了一些突发事件,如自然灾害、技术故障和恐怖袭击等。

面对这些突发事件,机场员工必须迅速反应并采取应对措施,以确保乘客的安全和顺利的航班运行。

在这些事件中,我学会了如何保持冷静和理性思考,与团队成员紧密合作,做出正确的决策和行动。

此外,机场工作也教会了我与乘客沟通和应对不同情况的能力。

每天有数千甚至数万的乘客在机场出行,他们来自不同的国家和地区,有不同的文化背景和语言习惯。

作为机场员工,我们必须善于与乘客沟通,满足他们的需求和解答他们的问题。

同时,我们也会遇到一些特殊情况,如乘客的抱怨、航班的延误和行李的丢失等。

在这些情况下,我们需要保持耐心和友好态度,积极解决问题,并给予乘客适当的帮助和安抚。

在2023年,随着科技的不断进步,机场工作也受到了新技术的影响。

例如,机场的安检系统和登机手续已经普遍实现了自助化,乘客可以通过自助设备完成相关手续,减少了人力和时间成本。

同时,机场工作也面临了新的挑战和机遇。

我们需要不断学习和适应新技术,提升自己的专业能力,更好地为乘客和机场提供服务。

尽管机场工作有许多挑战和压力,但我对这个职业充满热爱和激情。

在这个职业中,我不仅接触到了各种各样的人和文化,也体验了许多难忘的故事和瞬间。

机场工作的心得体会

机场工作的心得体会

时光荏苒,转眼间我已在机场工作了一段时间。

从最初的迷茫到如今的熟悉,我深切地感受到了这份工作的责任与挑战。

以下是我对机场工作的几点心得体会。

首先,机场工作让我明白了团队协作的重要性。

机场是一个复杂的系统,涉及众多部门,如安检、登机、行李查询、地面服务等。

每个部门的工作紧密相连,只有相互配合,才能确保机场的正常运行。

在机场工作,我深刻体会到了团队协作的力量。

大家齐心协力,共同解决工作中遇到的问题,让我明白了团队精神的重要性。

其次,机场工作让我认识到细节决定成败。

机场工作涉及众多环节,任何一个环节出现问题,都可能影响到整个机场的正常运行。

因此,在工作中,我时刻保持严谨细致的态度,注重每一个细节。

例如,在安检工作中,我要确保旅客的行李和人身安全,防止危险物品带上飞机。

这需要我具备敏锐的观察力和严谨的工作态度。

再者,机场工作让我学会了沟通与协调。

机场工作需要与不同部门、不同岗位的人员进行沟通与协调。

在处理旅客投诉、解决问题时,我要善于倾听旅客的诉求,耐心解释机场的规章制度,同时与相关部门保持密切沟通,确保问题得到及时解决。

在这个过程中,我学会了换位思考,提高了自己的沟通能力。

此外,机场工作让我认识到自我提升的重要性。

随着航空业的快速发展,机场工作对员工的要求越来越高。

为了适应工作的需要,我不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质。

在培训过程中,我积极参加各类业务培训,了解行业动态,为更好地服务旅客打下坚实基础。

最后,机场工作让我明白了责任与担当。

作为一名机场员工,我要时刻牢记自己的职责,为旅客提供优质服务。

在工作中,我要时刻保持敬业精神,对待旅客耐心、细心、用心,努力做到让每一位旅客满意。

总之,机场工作让我收获颇丰。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和综合素质,为我国航空事业贡献自己的力量。

我相信,在机场这个大家庭中,我定能茁壮成长,成为一名优秀的机场工作者。

2020机场年度工作总结范文五篇

2020机场年度工作总结范文五篇

2020机场年度工作总结范文五篇作为机场的工作人员,要知道自己的责任重大,要充分发扬团结,务实,严谨,拼搏和奉献的工作作风。

难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的机场年度工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!机场年度工作总结(一)我被聘任为民航机场安全检查站站长助理。

在机场党政和安检站的正确领导和同事们的支持下,我按照机场安检总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行安检工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。

下面,根据上级领导的安排和要求,就自己任安检站站长助理以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:一、学习理论,提高政治思想觉悟自任安检站站长助理以来,我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,学习十七大和十七届三中、四中全会精神,用党的理论武装自己的头脑,提高政治思想觉悟,在思想上与机场、安检站保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为旅客服务的思想,做到无私奉献。

在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风,服从机场、安检站领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。

在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把安检工作做完做好。

二、学习文化,提高业务工作水平我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。

我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习机场安检方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好机场安检工作打下坚实的基础。

通过学习,我熟悉和掌握了机场安检方面的方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的机场安检工作任务,取得良好成绩。

机场的个人工作总结(5篇)

机场的个人工作总结(5篇)

机场的个人工作总结我认为:首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。

服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。

我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。

因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。

其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。

如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。

因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。

第三,要有大局意识和良好的心态。

只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。

只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。

只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。

只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。

没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。

在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。

讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。

为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。

个人机场工作总结范文(3篇)

个人机场工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我在机场工作的日子已过去了一年。

在这段时间里,我在公司领导的正确指导下,在同事们的关心帮助下,认真履行岗位职责,不断提高自身业务能力和综合素质,圆满完成了各项工作任务。

现将个人一年来的工作总结如下:二、加强学习,提升自身素质1. 政治理论学习:我始终坚持把政治理论学习放在首位,认真学习党的基本理论、基本路线、基本方略,以及党的各项方针政策,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。

2. 业务知识学习:为了更好地适应机场工作需要,我认真学习民航相关政策法规、机场业务知识、安全管理知识等,努力提高自己的业务能力和服务水平。

3. 技能培训:积极参加公司组织的各类技能培训,如消防安全、应急处置、服务礼仪等,不断提升自己的实际操作能力。

三、认真履职,确保工作质量1. 售票业务:在售票岗位上,我严格遵守操作规程,确保售票工作准确无误。

同时,积极为旅客提供优质服务,解答旅客疑问,帮助他们解决出行难题。

2. 安检工作:在安检岗位上,我严格执行安检制度,认真检查旅客行李,确保旅客出行安全。

同时,注重与旅客沟通,提高安检工作效率。

3. 应急处置:在遇到突发事件时,我能够迅速反应,冷静应对,协助相关部门妥善处理,确保旅客生命财产安全。

四、团结协作,共同进步1. 团队协作:在工作中,我注重与同事团结协作,共同完成工作任务。

遇到困难时,主动寻求帮助,共同解决问题。

2. 传帮带:在工作中,我积极向新同事传授工作经验,帮助他们尽快熟悉业务,提高工作效率。

3. 参与活动:积极参加公司组织的各类活动,丰富自己的业余生活,增强团队凝聚力。

五、存在问题及改进措施1. 问题:在工作中,我发现自己在某些业务知识方面还不够扎实,导致工作效率有时受到影响。

改进措施:(1)加强业务知识学习,提高自身业务水平。

(2)向经验丰富的同事请教,学习他们的工作经验。

2. 问题:在服务过程中,有时对旅客的沟通不够耐心,导致旅客满意度有待提高。

机场工作心得感悟(通用6篇).doc

机场工作心得感悟(通用6篇).doc

机场工作心得感悟(通用6篇)机场工作心得感悟篇1周的实习结束了,至于总体的感觉只能用八个字来概括“虽然辛苦,但很充实”。

在这三周里,我学到了很多有用的知识,我也深深地体会到工人们的辛苦和伟大,钳工实习是我们机电专业的必修课之一,也许我们以后不会真正的从事工业生产,但这三周给我留下的宝贵经验是永远难以忘怀的,并将作为我可以受用终生的财富。

刚开始的时候,感觉时间好漫长呢,三个周呀,我们什么时候才能熬过这实习的日子。

可是,转眼间,最后一个周已经来到了,最后一天即将向我们招手,不知怎么的,原来一直盼望的最后一天,可是当这一天真的来临的时候,我们突然对实习产生一种强烈的难以割舍的情愫,真的不愿和你分开——钳工实习,你让我们在快乐中获取无尽的知识。

在实习期间我有很深的感触,很感谢学校能给我们提供这个实习的机会,让我们提前体验到学工科的不易,获得了课堂里边得不到也想不到的知识,也许将来不会走上这个岗位,但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。

虽然脏点累点,这些都无所谓,重要的是我们有了收获、也有了成果。

刚开始劳动的时候,弯着腰,躬着背累得满头大汗,不时地手上还会出现一些红色的“图案”。

但回头看看自己的劳动成果,则感觉与自己的付出不成正比,就感觉越来越烦躁。

被老师发现后,经过耐心的讲解,才知道自己的加工的姿势和部位均有错误之处。

经过调整以后才算慢慢进入了状态。

但还是漏洞百出,一会儿忘记尺寸公差的控制,一会儿又忘记了平面度、垂直度的协调。

每出现错误的时候,老师总是悄悄地来到身边进行正确地指导。

使这样的错误在心中留下一个深刻的印象,避免以后再出现类似的错误。

就这样完成了第一个零件。

当拿到老师那里检测时,好多错误的地方经老师分析后才恍然大悟。

但每次的分析指导都给我留下深刻的印象。

依次完成了第二件,第三件……。

每一次都有进步,但每一次都仍有错误,只不过错误越来越少而已。

这则说明我的钳工正在一步步向更高层次的迈进,使我又多了一份自信。

机场工作心得感想体会

机场工作心得感想体会

时光荏苒,转眼间,我在机场工作已有一年之余。

从最初的陌生与迷茫,到现在的熟悉与自信,这一路走来,我感慨万分。

在这里,我收获了成长,也收获了感动。

以下是我对机场工作的几点心得感想体会。

首先,责任心是机场工作的基石。

作为一名机场工作人员,我们肩负着保障旅客安全、确保航班顺利起飞的重任。

在工作中,我深刻体会到了责任的重要性。

每一次安检、每一次值机、每一次行李托运,都需要我们严谨细致、一丝不苟。

因为一旦出现失误,就可能给旅客带来困扰,甚至影响到航班的安全。

因此,我始终提醒自己,要以高度的责任心对待每一项工作。

其次,团队协作是机场工作的保障。

机场工作涉及众多部门,如安检、值机、地勤、航空安保等,每个部门都需要紧密协作,才能确保机场的正常运行。

在工作中,我学会了与同事沟通交流,共同解决问题。

每当遇到困难,我们都会相互支持、携手共进。

这种团队精神让我感受到了集体的力量,也让我更加珍惜这份工作。

再次,创新意识是机场工作的动力。

随着航空业的快速发展,机场工作也在不断变革。

作为一名机场工作人员,我们要具备创新意识,勇于尝试新方法、新技术,以提高工作效率。

例如,近年来,我国机场纷纷引入自助值机、自助托运等设备,为旅客提供了更加便捷的服务。

在这个过程中,我学会了主动学习新技术,不断提升自己的综合素质。

此外,服务意识是机场工作的灵魂。

机场是旅客出行的重要场所,我们的工作直接关系到旅客的出行体验。

因此,我们要时刻保持微笑,用心服务每一位旅客。

在值机岗位上,我学会了倾听旅客的需求,耐心解答他们的疑问,尽力为他们提供帮助。

每当看到旅客满意离开,我的心中便充满了成就感。

最后,持续学习是机场工作的关键。

航空业发展迅速,新技术、新知识层出不穷。

作为一名机场工作人员,我们要不断学习,跟上时代的步伐。

在工作中,我积极参加各类培训,努力提升自己的业务水平。

同时,我还关注行业动态,了解行业发展趋势,为自己的职业生涯做好规划。

总之,在机场工作的这段时间里,我收获颇丰。

机场工作体会感言

机场工作体会感言

时光荏苒,转眼间我在机场工作的日子已经过去了一年。

这段时间里,我经历了从陌生到熟悉,从紧张到从容的过程,对这份工作有了更加深刻的认识和理解。

在此,我想分享一下我在机场工作的体会和感悟。

首先,机场是一个充满挑战和机遇的地方。

作为连接世界各地的重要枢纽,机场不仅承载着无数旅客的出行梦想,也肩负着国家形象和安全的重任。

在这里,每一天都充满了紧张和忙碌,但同时也充满了成就感和自豪。

一、严谨的工作态度在机场工作,严谨的态度至关重要。

无论是安检、值机、行李托运还是航班保障,每一个环节都关乎旅客的安全和利益。

我深刻体会到,只有严谨对待每一个细节,才能确保工作的顺利进行。

记得有一次,我在安检岗位上发现一位旅客的行李中藏有违禁品。

面对这种情况,我保持了冷静,严格按照规定程序进行了处理。

虽然这给旅客带来了不便,但最终确保了航班的安全。

这次经历让我更加明白,严谨的工作态度不仅是对旅客负责,更是对自己负责。

二、高效的服务意识机场是旅客出行的重要场所,优质的服务是提升旅客满意度的关键。

在机场工作,我始终牢记“旅客至上”的服务理念,努力为旅客提供高效、便捷的服务。

有一次,一位老人在机场候机时突然晕倒。

我立刻上前询问情况,并迅速联系了机场医护人员。

在等待救护车到来的过程中,我不断安抚老人,让她保持冷静。

最终,老人得到了及时救治,家属对我们的服务也给予了高度评价。

这次经历让我深刻认识到,高效的服务意识能够给旅客带来温暖和安全感。

三、团队协作精神机场工作是一项团队协作的工作,需要各部门之间紧密配合。

在机场工作期间,我深刻体会到团队协作的重要性。

有一次,由于天气原因,一架航班延误。

面对这种情况,我们各部门通力合作,迅速启动应急预案,确保旅客的出行不受影响。

在这个过程中,我看到了同事们之间的默契配合,感受到了团队的力量。

正是这种团队协作精神,让我们在困难面前始终保持着信心和决心。

四、不断学习提升在机场工作,我深刻体会到知识更新换代的速度之快。

机场个人工作心得体会4篇

机场个人工作心得体会4篇

机场个人工作心得体会4篇机场个人工作心得体会【篇1】本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活动时间,总销售额xxxxx元,环比增长率xx%,除去节日期间xx%的自然增长,实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到1月2日。

本次活动前期宣传费用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。

与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看1、媒体选择:本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17。

6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。

从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。

符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性:促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。

单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。

如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差:各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。

【工作心得体会】机场工作心得体会范文

【工作心得体会】机场工作心得体会范文

【工作心得体会】机场工作心得体会范文【工作心得体会】机场工作心得体会范文一、引言机场工作是一项充满挑战和机遇的工作。

在机场工作的这段时间里,我深刻体会到了机场工作的重要性和复杂性。

通过与不同的人打交道,处理各种突发事件,我不仅提高了自己的沟通能力和应变能力,还学到了很多关于航空安全和服务的知识。

在这篇文章中,我将分享我在机场工作的一些心得体会。

二、工作内容和职责(一)值机工作值机工作是机场工作的重要组成部分。

作为值机员,我的主要职责是为旅客办理登机手续,包括检查旅客的证件、行李托运、发放登机牌等。

在值机过程中,我需要与旅客进行沟通,解答他们的疑问,提供必要的帮助和支持。

(二)安检工作安检工作是机场工作的重要环节。

作为安检员,我的主要职责是对旅客及其行李进行安全检查,确保机场的安全和秩序。

在安检过程中,我需要严格遵守安检规定和程序,认真检查旅客的证件和行李,发现和处理任何安全隐患。

(三)候机服务工作候机服务工作是机场工作的重要内容。

作为候机服务员,我的主要职责是为旅客提供必要的服务和支持,包括引导旅客登机、解答旅客的疑问、提供餐饮和购物服务等。

在候机服务过程中,我需要关注旅客的需求和情绪,及时提供帮助和支持,确保旅客的舒适和安全。

三、工作中的挑战和困难(一)工作压力大机场工作是一项高强度、高压力的工作。

在工作中,我需要面对大量的旅客和行李,处理各种突发事件,确保机场的安全和秩序。

这些工作都需要我保持高度的专注和警惕,承受较大的工作压力。

(二)工作时间不规律机场工作的工作时间不规律,需要经常加班和倒班。

这对我的身体和心理健康都造成了一定的影响。

为了保持良好的工作状态,我需要合理安排自己的工作和休息时间,加强锻炼和营养,保持良好的心态。

(三)工作环境复杂机场工作的工作环境复杂,需要与不同的人打交道,处理各种突发事件。

这对我的沟通能力和应变能力都提出了很高的要求。

为了更好地完成工作任务,我需要不断提高自己的沟通能力和应变能力,学会与不同的人相处,处理各种复杂的情况。

最新机场工作心得体会(实用8篇)

最新机场工作心得体会(实用8篇)

最新机场工作心得体会(实用8篇)心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。

接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

机场工作心得体会篇一时间过的飞快,前一个月我还是一名在校的大学生呢,每天过着三点一线的生活。

这一个月我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。

回想在学校上学的时候接到通知沈阳桃仙机场要来学校面试,当时真是非常的高兴。

经过初试复试面试上了,面试的当天我就对自己说:“这是个好机会,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。

更何况是回家乡沈阳我一定要努力工作!刚来到桃仙机场一切对于我来说都是新的,新的环境,心得面孔,新的生活节奏。

刚开始的时候还是不习惯,每天的安排管理和学校是不一样的,我学会慢慢的应环境。

来到桃仙报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。

在机场的培训还是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。

结合实际给我们讲解,但是在学校学习的也是民航的专业知识,学习时就会觉得空洞不易理解。

经过一周的短培后,经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。

我被分进了行李查询部门,刚开始我对这个部门并不了解。

因为在学校听过vip和值机的岗位,行李查询还是有些陌生的。

直到部门主任给我们上课,我对行李查询逐渐有了了解。

行李查询分为内场和外场。

内场负责对旅客行李的交付,对一些不正常运输事故的的处理。

外场负责行李分拣和监装监卸,分拣就是按照航程航班号把行李分类一排摆十件行李。

监装监卸就是负责到港和出港的行李进行监督装机和卸机。

监督搬运在搬运时要注意搬运原则:大不压小,重不压软,硬不压软,轻拿轻放。

卸完行李拉到传送带时要监督搬运一定要把行李的把手冲外这样方便旅客行李的提取。

外场还有一个岗位就是国际行李员,负责国际行李的扫描。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

机场工作区是保障机场正常运作的必不可少的功能区域,机场工作人员也是保障机场工作运行的重要保证。

以下为你带来机场工作心得体会,希望对你有所帮助!时间过的飞快,前一个月我还是一名在校的大学生呢,每天过着三点一线的生活。

这一个月我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。

回想在学校上学的时候接到通知沈阳桃仙机场要来学校面试,当时真是非常的高兴。

经过初试复试面试上了,面试的当天我就对自己说:这是个好机会,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。

更何况是回家乡沈阳我一定要努力工作!刚来到桃仙机场一切对于我来说都是新的,新的环境,心得面孔,新的生活节奏。

刚开始的时候还是不习惯,每天的安排管理和学校是不一样的,我学会慢慢的应环境。

来到桃仙报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。

在机场的培训还是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。

结合实际给我们讲解,但是在学校学习的也是民航的专业知识,学习时就会觉得空洞不易理解。

经过一周的短培后,经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。

我被分进了行李查询部门,刚开始我对这个部门并不了解。

因为在学校听过ViP和值机的岗位,行李查询还是有些陌生的。

直到部门主任给我们上课,我对行李查询逐渐有了了解。

行李查询分为内场和外场。

内场负责对旅客行李的交付,对一些不正常运输事故的的处理。

外场负责行李分拣和监装监卸,分拣就是按照航程航班号把行李分类一排摆十件行李。

监装监卸就是负责到港和出港的行李进行监督装机和卸机。

监督搬运在搬运时要注意搬运原则:大不压小,重不压软,硬不压软,轻拿轻放。

卸完行李拉到传送带时要监督搬运一定要把行李的把手冲外这样方便旅客行李的提取。

外场还有一个岗位就是国际行李员,负责国际行李的扫描。

将海关要求检查的行李送入二楼海关接受检查,检查完毕后腰在楼上的安检传送带上过一下方可下楼。

行李查询是一个大部门它分枝了小的岗位,无论在哪个岗位都应该多向老员工学习工作经验和业务知识,理论联系实际结合的去学习。

在部门主任的带领下我们理论课加岗位的实际操作,使我对查询的岗位又有了个深入的了解。

在岗位的实际操作我们实行的是轮岗,每个人都有就会在行李查询的岗位上实际操作。

每个岗位都有个师傅带我们,教我们工作方法和流程还有一些注意事项。

在外场的监装监卸时我学到了打印装机单在出去前要把打印好的装机单用笔画好机型和飞机号和行李都装在机舱的几舱。

在车上要不时的往后看,避免在途中由于颠簸把掉下行李,导致行李的丢失。

在装机前一定要核对好画的机型,飞机号,舱位。

装的同时要清点行李数,监督搬运要按照装机原则去装.装机是要用对讲机报配载,行李到哪的装在几舱多少件。

在行李全部装完之后用对讲报调度装机完毕,是为了保证正点。

在行李分拣我学到了要根据航程吧行李分类,把头等舱优先的单独放在旁边。

要把分成行李10件为一排,利用系统查行李件数,看实际数和系统查的是否一致。

要把每个行李上的小票撕下来贴在日历卡上作为留存。

在6月12号分拣实习时,我发现一件到广州的行李为装舱,我和师傅说后师傅立即报对讲后车回来去行李。

这就是一种收获。

在国际行李员那实习时师傅给我们讲扫描仪灯的指示,只要注意不要漏扫行李,红灯的行李要送去2楼海关检查,检查完毕后要通过2楼的安检方可下楼。

送去海关的行李要在结表前取回。

在内场实习时学到了,如有航班提示牌上的灯会闪,这时我们就要提前在出口那站岗。

站好并认真的核对行李牌的后6位,注意不要漏付,错付。

如果旅客的提取联找不到时,可以让他出示身份证看名字是否与行李签的相符合,相符也可放行。

或者是让他说里面的内物,开箱检查符合后也可放行。

行李丢失和破损时,要耐心的听旅客发牢骚,不能顶撞旅客。

旅客要索赔或丢失行李时要认真的填写几张单子有行李的运输事故记录,旅客的索赔单,行李赔偿收据,和复印的机票或行程单或登机牌还有身份证复印件,要发报文。

在这个环节旅客一般都是焦急愤怒的,这时我们的服务语言和旅客沟通时一定要注意方式方法,要做到维护我们部门利益的同时,还要让旅客感觉我们是为他们着想。

这个我还是要想老员工好好学习一下经验。

还要感谢每天给我们上课的任主任,她讲的课很易懂。

她安排我们上午学习理论,下午去现场实践。

注意可以让我们学到的知识变生动,不是在纸上谈兵。

来机场快一个月,我感到自己收获了许多,不仅有学习方面的,而且实践能力上也得到了提高,这些对我来说受益非浅。

我也慢慢的熟悉了这的一切。

不再是陌生的环境,陌生的面孔了。

每天来到单位换上工装我就要精神饱满的学投入工作中。

踏实实地做好每一天的工作,要和单位同事和睦相处、坦诚相见。

我在心里暗暗下了决心:一定要好好珍惜这次工作机会,努力做好工作,认真的向同事、向前辈们学习。

相信我可以的!告别夏的繁华,我们接受秋的洗礼。

转眼间,来到机场已三个多月,从最初的懵懂到现如今的略知一二,是一次蜕变,更是一次学习的过程。

离开校园,踏进军营,是我人生的一大转折;离开部队,走入社会,进入机场,又是我一次华丽的转身。

安检,起初对于我是陌生的,想当然的认为仅是检查而已,其实不然,经过学习后了解到,它既要保证空防安全,又要严防劫机和炸机事件的发生,风险大,责任重。

因此,要干好这项工作就要付出更大的努力!记得刚到安检站时,领导曾对我说:这项工作挺苦、挺累,没有你想象中简单,你有信心干好吗?我很坚决的说没问题,心想部队里那样艰苦的训练都熬过了,这里能有多难,可事实并非如此。

一次一位同事在对一名旅客进行人身检查时,发现其走路有些异常,随即让他脱鞋检查,果然在鞋中发现一个打火机。

这样类似的事情还有很多,看来干好这项工作仅靠满腔热情是不够的,需要学习的还有很多,尤其在实际操作方面。

这点,许多同事给予了我很大帮助,从暂存单的填写到验证、人身检查等,事无巨细,将他们在工作中积累的经验毫无保留的传授给我,让我受益匪浅,在这里我要感谢他们,谢谢!机场、航空运输,对于高速发展中的中国来说起着至关重要的作用。

作为机场的一名员工,既光荣又深感责任重大,尤其在安检这一特殊的岗位上。

爱岗敬业,忠于职守;钻研业务,提高技能;遵纪守法,严格检查;文明执勤,热情服务;团结友爱,协作配合。

短短四十字,浓缩了我们安检人的职业素养与操守,写起来容易,但要把它们落实到实际工作中就不是那么简单了。

初来乍到的我还不能完全理解其中的含义,但我相信,只要坚持不懈的努力,并且在领导和同事的悉心指导下,我一定会将这四十字牢记心中并努力实践它,在实际工作中创造优异成绩。

岁月的流逝,生活的考验,军营生活的锻炼,让我少了一份天真,少了一份莽撞,但却多了一份成熟和责任心,我相信:今天,我因机场安检而光荣;明天,机场安检因我而骄傲!一年来在机场党委和公司直接指导和关怀下,本人在政治思想、学习工作、劳动纪律、生活等方面均有提高和进步,现总结如下:一、思想政治方面能积极参加公司所组织的政治学习和培训。

通过学习和培训提高了理论水平,认清了大好形势,明确了个人奋斗目标,积极向党组织靠拢,希望早日成为一名光荣的中共党员。

为党的事业更好的工作,全心全意为人民服务作为唯一的宗旨。

在正确的理论指导下,前进有了方向,有了动力,不断前进,不断地取得良好的成绩来向党和人民交一份满意的答卷。

二、学习工作方面学习是为了更好的工作,要很好的工作就得不断的加强学习,尤其我们正处于一个知识爆炸的年代,各种新知识、新技术、新的管理模式不断的涌现,知识更新的频率越来越快。

只有自觉的学习不断地更新知识结构才能更好的适应通信导航这一本职工作的需要,同时积极参加各种业务培训,不断的积累工作经验。

将所学到的知识应用于自己的实际工作之中,从而保证了本职工作的顺利进展。

若安于现状,不思进取,只图应付,将会造成不可弥补的损失。

在工作中牢固树立安全重于泰山的思想,安全是集团公司发展的基本保障和坚实基础,关注安全源于我们对生命的尊重,源于我们对社会、国家的责任。

只有在工作中一丝不扣、毫厘不差的执行各种安全保障制度,遵守工作纪律,才能保障航空安全、经营安全、资产安全和信息安全,铸造集团企业健康的肌体;以三人行必有我师焉的认识,杜绝在工作中的自高自大,自我自为的错误思想,取他人之长补已之短,团结同事一道搞好工作,共同构建诚信友爱、充满活力、和谐的团队;用创新观念指导实践工作,创新是企业发展的不竭动力,也是集团公司永葆生机和活力的源泉。

在通信导航设备设施维修中精于思、敏于行,想别人所不敢想,用别人所不敢用的方式方法提升设备平均故障时间,提高设备维护能力,同时也为公司节约了大量的维护成本、维护时间(与同事在处理DVOR信标故障中获公司奖励);在工作中严格遵守劳动纪律,按时上班,从未出现旷工和串岗现象。

在保证自己工作完成之余,也为他们排忧解难,毫无保留将自己的知识和技能传授他人,共同进步。

三、生活及劳动诚信胜于生命立身以诚为本,处事信为先,有诚走遍天下,无诚寸步难行。

在生活方面对人诚恳、谦虚与同事们共同生活学习。

量入为出、简朴生活、戒奢戒逸,始终保持着劳动者本质。

在劳动中积极参与公司组织的各种义务劳动(割草、清洁公共卫生等),从不记较人个得失,自己能做的自己做,自己能解决的问题自己解决,不断强化个人执行力。

这一年来我做到:对公司是忠诚的、对同事是坦诚的、对旅客服务是真诚的。

但我还存在一些不足之处,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高,以上就是我的个人总结。

相关文档
最新文档