从《当幸福来敲门》看管理沟通技巧
从合作原则与礼貌原则看《当幸福来敲门》中的会话含义
从合作原则与礼貌原则看《当幸福来敲门》中的会话含义王志蓉
【期刊名称】《现代语言学》
【年(卷),期】2022(10)12
【摘要】《当幸福来敲门》讲述了一位名叫克里斯·加德纳的销售员在妻子离家出走、工作不顺、居无定所等种种困难打压下,他独自带着儿子追求幸福,最后终于成为一名成功的股市交易员的励志故事。
本文选取《当幸福来敲门》中的人物会话,从合作原则以及礼貌原则的角度分析其会话含义,并认为交际者有时候选择遵守礼貌原则而违反合作原则是出于特定目的,如此也能促进沟通。
依据合作原则和礼貌原则分析《当幸福来敲门》中的人物会话含义,可以加深人们对该影片中人物性格的理解,也给人们在现实生活中如何更加高效沟通提供启示。
【总页数】7页(P3060-3066)
【作者】王志蓉
【作者单位】曲阜师范大学日照
【正文语种】中文
【中图分类】G63
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管理者必备的沟通技巧与方法
管理者必备的沟通技巧与方法在现代社会中，作为管理者，沟通技巧是必不可少的。
无论是与下属、同事还是上级，良好的沟通都能提高工作效率、促进团队合作，进而推动组织的发展。
本文将介绍一些管理者必备的沟通技巧与方法，帮助管理者提升沟通能力。
一、倾听和理解作为管理者，倾听和理解是建立良好沟通的基石。
首先，管理者应该耐心倾听他人的观点和建议，尊重对方的意见，并尽量避免打断或干扰。
其次，管理者需要通过积极提问和深入了解，确保自己对对方的话语有正确的理解。
只有在真正理解他人的需求和想法后，管理者才能进行有效的沟通。
二、明确传递信息明确传递信息是沟通过程中的关键环节。
管理者应该清楚地表达自己的意图，用简洁明了的语言向对方传达所需要的信息。
避免使用术语或行业专有名词，以确保对方能够听懂并理解。
在沟通过程中，管理者还应该注意自己的语速和语调，避免让对方感到困惑或压力。
三、有效运用非语言沟通除了口头表达外，非语言沟通也是管理者必备的技巧之一。
管理者通过肢体语言、面部表情和姿态来传达信息，增强沟通效果。
例如，保持眼神接触和微笑，能够让对方感受到你的关注和亲和力。
而紧张或不自在的身体语言则可能导致误解或阻碍沟通。
因此，管理者应该注意自己的非语言信号，以提升与他人的沟通质量。
四、适应不同的沟通方式管理者需要适应不同的沟通方式，因为不同的人有不同的沟通偏好和风格。
有些人更喜欢通过面对面的交流来沟通，而另一些人则更喜欢通过书面或电子邮件的方式。
作为管理者，你需要了解每个人的沟通偏好，并根据实际情况灵活应对。
这样可以更好地满足对方的沟通需求，增加沟通的效果。
五、积极解决冲突管理者在工作中常常面临冲突的情况，而积极解决冲突是沟通的一项重要技巧。
首先，管理者应该保持冷静和客观的态度，不要陷入情绪化的争吵中。
其次，管理者应该倾听双方的意见，找到冲突的根本原因，寻求共同点并寻求妥协的方式。
有效的解决冲突将有助于改善团队合作氛围和减少摩擦。
六、给予积极反馈积极反馈是管理者沟通技巧中的重要一环。
《看电影学管理沟通》课件
管理沟通能够增强组织的凝聚 力，提高员工的归属感和工作
积极性。
管理沟通有助于建立良好的人 际关系和组织文化，增强组织
的竞争力。
管理沟通的技巧与策略
明确沟通目的
在开始沟通之前，要明确沟通的目的 和重点，确保沟通的有效性和针对性 。
调整沟通方式
根据不同的情境和对象，灵活运用多 种沟通方式，以达到最佳的沟通效果 。
片长
106分钟
03
上映时间
2006年12月15日
04
发行公司
华纳兄弟影片公司
电影背景
故事背景
本片根据美国著名黑人投资专家克里 斯·加德纳生平真实故事改编。
历史背景
20世纪80年代的美国，经济萧条，社 会问题突出，特别是种族歧视严重。
03
CATALOGUE
管理沟通理论
管理沟通的定义
管理沟通是指在组织中，管理者与被管理者之间为了实现组织目标而进行的传递信 息、交流思想和解决问题的过程。
电影中的沟通障碍与冲突
沟通障碍
电影中经常出现沟通障碍的情节，如信息传递不准确、语言理解差异、信息缺 失等，这些障碍可能导致误解和冲突。
冲突类型
电影中的冲突通常表现为意见不合、利益冲突、角色的有效沟通案例
有效沟通技巧
电影中展示了有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等，这些技巧有助于建立良 好的人际关系和解决问题。
管理沟通的常见误区与改进建议
误区四
缺乏有效的沟通渠道
改进建议
建立多渠道沟通机制，鼓励员工提出意见和建议，促进信息的流通。
管理沟通的未来发展趋势
数字化和远程沟通的普及
跨文化沟通的挑战与机遇
随着技术的发展，数字化和远程沟通 将更加普及，提高沟通效率和灵活性 。
从《当幸福来敲门》看管理沟通技巧教学教材
从《当幸福来敲门》看管理沟通技巧管理沟通角度看《当幸福来敲门》（引言看了《当幸福来敲门》很多遍，每次都有不同的感受，久久的还沉浸在电影的故事情节里，电影到底给观众留下是什么？是父爱让我们感动还是克里斯的执着让我们倍感惊叹？当幸福来敲门时，我们该做怎样把握机会？一个靠卖骨密度扫描仪为生的人，克里斯生活几乎潦倒，他靠什么维持生计？靠什么得到证券经纪人的工作？是什么让他最终走向成功？克里斯特有的沟通技巧无疑是关键。
下面将从管理沟通角度看这部电影。
1.影片情节回顾《当幸福来敲门》介绍了克里斯的艰难生活和奋斗经历，其主线主要有两条，一是克里斯与儿子在奔波中生活条件的变化，二是克里斯在职业道路上追求梦想的拼搏过程。
（1 ）克里斯在生活中的沟通随着妻子的出走，儿子成为克里斯身边唯一的亲人，正如克里斯在影片中所说的一样，他所做的一切努力都是为了家人，克里斯发誓要做一为合格的父亲，但是生活总是不如人意，在艰难的生活中克里斯有过自责、失落。
与儿子的沟通，一方面是告诉儿子做人的道理，篮球场上那句“别让任何人告诉你，你不能做什么，就算我也一样，只要有梦想，就要去追求它”是教给儿子最珍贵的东西。
另一方面，小克偶尔的调侃调节父子之间的气氛，也使克里斯紧张的神经得到偶尔的小放松，例如，克里斯让儿子周末去看医生，以向医生推销骨质密度扫描仪，并“承诺”儿子“或许”可以去看美式足球赛那段对话。
克里斯并没有因为生活穷困而疏远了和儿子的关系，这种沟通是处于父爱的沟通。
（2 ）克里斯在职场上的沟通1克里斯在证券公司门口碰巧看见一个开着豪车的人，主动上前沟通：“先生你好，问你两个问题，你从事哪一行？要怎么入行？”杰伊说：“我是股票经纪人。
”克里斯：大学文凭吗？”杰伊：“只需要数字观念和交际能力。
”简单的谈话中，克里斯看到了希望，于是自己也要向这个方向奋斗。
2另外，给人最深刻的无疑是面试时的随机应变和幽默，面试官问克里斯：“如果我雇佣打着赤膊的面试者，你会怎么说？”克里斯答道：“他穿的裤子一定很帅”。
当幸福来敲门沟通
《当幸福来敲门》中看沟通第一次看这部电影时是在大二的时候，上课的时候老师有放过，很触动，看着别人的经历，自己或许能找到一种劫后余生的庆幸，影片里给人留下印象深刻的片段是在太多太多：主人公被妻子抛弃、工作处处碰壁、求职受阻、穷困潦倒到处流浪,但主人公克里斯从没放弃过，他乐观向上，追求梦想的脚步从未停歇，带着儿子到处寄宿，甚至直到流落街头的那一刻，他还在坚持，这样的精神实在令人感动。
如果是一般人，也许早就放弃，或者自此堕落，但他没有，在他总是喜欢微笑的脸上，总能让人看到希望。
克里斯之所以能在如此恶劣的环境下等到了幸福的敲门声，是因为他的胆量，那份坚持和拥有对生活的信心。
当他面对着妻子离开、银行里只剩下21元33分时，他毫不气馁，把压力转换成动力。
当我看到他抱着自己的儿子睡在上锁的地铁厕所里时，心里有一种深深地自责和不安，意识到自己的不足和在困难面前时的胆怯与推脱。
他在工作上为了能多打几个电话为了节省时间而不喝水；他为了让儿子有个地方住而在救济站门口提前排队几个小时；他为了生存，经常快速地在大街上奔跑……在种种困难面前，他都永不放弃，想尽一切办法一一克服，他坚持不懈的精神深深地烙在我的心底。
俗话说得好，坚持就是胜利。
在生活和学习中，当我们遭受挫折时，坚持就能看到胜利的希望，然而放弃就完全没有希望了。
同时，克里斯的胆量也深深吸引着我，他敢于冒着6个月白白劳动的风险去竞争一个工作岗位，而这6个月对于一个时刻面临着弹尽粮绝的人来说，我想，敢于赌这一把的人恐怕也为数不多。
他在关键关头拥有的胆识与坚持不懈的精神，使得他的人生得到了巨大的转折。
影片开头的那一部分，克里斯与妻子在房间里因为房租的事情闹了别扭，他因为签了推销医疗器械的合同，一直坚持要把这些器械卖出去，并想着能赚大钱，而他妻子则做一份每天16个小时的服务员的工作，做了4个月，厌倦至极，两个人的薪水已经快供不起房租了，并因此而出现了矛盾。
两个人的相处，应该相互信任对方并支持对方的事业，只要不是犯法的，不怕穷困，怀着一颗上进的心，总会等到梦想实现的那一天。
从沟通的角度看《幸福来敲门》
《当幸福来敲门》观后感“亲子、励志”是这部影片的表达主旨，但这样具有定性的词语似乎已不足以形容这部电影，努力、坚持、追求、奋斗、幸福这样的过程自始至终都贯穿在影片里，影片没有花哨的剪辑，没有火爆的打斗场面，没有笑料频出的桥段，但是，就是这样一部情节不急不缓的影片，打动了许许多多的人，当然，也包括我。
第一次看这部电影时是在大一的时候，但这一次再看的时候，感觉仍是会触动，不因为别的，只因为它非常贴近生活，它来源于真实生活，所以才显得如此平易近人，正因为它表达了社会底层挣扎的现实，才引起了众多人的情感共鸣。
我个人觉得，它就是一部艺术品，来源于生活，但要高于生活，其实，咱们的生活也不过如此，看着别人的经历，自己或许能找到一种劫后余生的庆幸，影片里给人留下印象深刻的片段是在太多太多：主人公被妻子抛弃、工作处处碰壁、求职受阻、穷困潦倒到处流浪······但主人公克里斯从没放弃过，他乐观向上，追求梦想的脚步从未停歇，带着儿子到处寄宿，甚至直到流落街头的那一刻，他还在坚持，这样的精神实在令人感动。
如果是一般人，也许早就放弃，或者自此堕落，但他没有，在他总是喜欢微笑的脸上，总能让人看到希望。
这部影片为什么能够感动那么多的人，并不是因为它是虚构的，而是在于它的真实性，它改编自美国著名黑人投资专家克里斯·加德纳的同名自传《当幸福来敲门》，这就是一个典型的美国式励志故事，作为一名单身父亲，克里斯一度面临连自己的温饱也无法解决的困境，在最困难的时期，加纳只能将自己仅有的“财产”背在背上，一手提着尿布，一手推着婴儿车，与儿子一起前往无家可归者收容所，实在无处容身时，父子俩只能到公园、地铁卫生间这样的地方过夜，为了养活儿子，穷困潦倒、无家可归的他从最底层的推销员做起，最后成为全美知名的金融投资家。
回忆起自己的这段过去，克里斯·加德纳表示：“在我二十几岁的时候，我经历了人们可以想象到的各种艰难、黑暗、恐惧的时刻，不过我从来没有放弃过，这本自传还有一层深意，那就是即使在最最艰难的时刻，父亲与儿子是不可分离的。
从《当幸福来敲门》看管理沟通技巧资料
管理沟通角度看《当幸福来敲门》(引言看了《当幸福来敲门》很多遍，每次都有不同的感受，久久的还沉浸在电影的故事情节里，电影到底给观众留下是什么？是父爱让我们感动还是克里斯的执着让我们倍感惊叹？当幸福来敲门时，我们该做怎样把握机会？一个靠卖骨密度扫描仪为生的人，克里斯生活几乎潦倒，他靠什么维持生计？靠什么得到证券经纪人的工作？是什么让他最终走向成功？克里斯特有的沟通技巧无疑是关键。
下面将从管理沟通角度看这部电影。
1.影片情节回顾《当幸福来敲门》介绍了克里斯的艰难生活和奋斗经历，其主线主要有两条，一是克里斯与儿子在奔波中生活条件的变化，二是克里斯在职业道路上追求梦想的拼搏过程。
（1）克里斯在生活中的沟通随着妻子的出走，儿子成为克里斯身边唯一的亲人，正如克里斯在影片中所说的一样，他所做的一切努力都是为了家人，克里斯发誓要做一为合格的父亲，但是生活总是不如人意，在艰难的生活中克里斯有过自责、失落。
与儿子的沟通，一方面是告诉儿子做人的道理，篮球场上那句“别让任何人告诉你，你不能做什么，就算我也一样，只要有梦想，就要去追求它”是教给儿子最珍贵的东西。
另一方面，小克偶尔的调侃调节父子之间的气氛，也使克里斯紧张的神经得到偶尔的小放松，例如，克里斯让儿子周末去看医生，以向医生推销骨质密度扫描仪，并“承诺”儿子“或许”可以去看美式足球赛那段对话。
克里斯并没有因为生活穷困而疏远了和儿子的关系，这种沟通是处于父爱的沟通。
（2）克里斯在职场上的沟通1 克里斯在证券公司门口碰巧看见一个开着豪车的人，主动上前沟通：“先生你好，问你两个问题，你从事哪一行？要怎么入行？”杰伊说：“我是股票经纪人。
”克里斯:“需要大学文凭吗？”杰伊：“只需要数字观念和交际能力。
”简单的谈话中，克里斯看到了希望，于是自己也要向这个方向奋斗。
2 另外，给人最深刻的无疑是面试时的随机应变和幽默，面试官问克里斯：“如果我雇佣打着赤膊的面试者，你会怎么说？”克里斯答道：“他穿的裤子一定很帅”。
再看《当幸福来敲门》终于读懂，所谓“高效人士的7个习惯”
依赖型，代表没有长大，心智还是一个孩子。要从依 变为独立的人，就要知道“这是我的问题，这个事我 当，这事我能够想办法。”
影片中，克里斯从最初的依赖他人（依赖妻子，依赖 后来妻子走了，朋友因换不起钱决裂）转换到自立， 立（自己独立抚养儿子，并努力赚钱），最后实现 变。这就是积极主动的结果。
克里斯·加德纳曾说：如果你有梦想，就要守护它。
• 2，以始为终 两次创造
《高效人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维在书里 事物都需要经过两次创造，一次在头脑中，一次在实
的确，当克里斯在停车场遇见一个开高级跑车的男 斯问他做什么工作才能过上这样的生活，那男人告诉 是做股票经纪人的，克里斯在脑海里就决定，自己要 出色的股票经纪人，和儿子过上好日子。
看似我们在跟对方谈话，但这并不属于有效沟通。有 始于准确的聆听。
只有先聆听，才能知道他人真正想表达的是什么，进 问题根源，并找出合适的解决方法。 • ②，自传式回应 自传式回应主要有这四种症状：
价值判断——表示肯定或否定 追根究底——依据自己的立场，探究别人的隐私 好为人师——以个人生活经验指导他人 自以为是——根据自己的行为动机判断别人的
在这七个好习惯里，积极主动，影响圈和关注圈是基 着决定性作用，这是个人领域的成功。
03，如何才能培养高效人士习惯，成为强者
也许人生就是这样，当你不愿意向命运低头的时候， 机遇开门的时候，其实幸福已经在你家门前了。
既然 7 个习惯很重要，那怎么才能把自己培养成这 人士呢？
上面已经说过个人领域的成功，即积极主动，以始 事第一这三个基础，接下来就来说说剩下的四个公 域习惯； • 1，【要有双赢思维】 ①要理解双赢
再看《当幸福来敲门》终于读懂，所谓“高效人士的 7 个习 惯”
从《当幸福来敲门》看管理沟通技巧
从《当幸福来敲门》看管理沟通技巧管理沟通技巧在管理工作中非常重要。
良好的沟通能够帮助管理者更好地与员工沟通合作、提高工作效率、制定合理的工作计划等等。
本文将从《当幸福来敲门》这部电影中的场景和剧情中，探讨一些实用的管理沟通技巧。
管理者应该尊重员工在电影《当幸福来敲门》的故事中，主人公克里斯是一名普通的乞丐，但他深明大道理，保持着自己的价值观，并付出了艰辛的努力，最终赢得了人生的幸福和成功。
在克里斯的成功之路中，有一个非常值得我们关注的细节，那就是他尊重了所有与他打交道的人，包括那些社会地位较低的人。
在管理工作中，管理者也应该尊重员工。
对于员工的意见和建议，管理者不应该轻视或忽视，而应该认真倾听，给予恰当的回应和反馈。
如果管理者不尊重员工，那么员工的工作积极性和工作热情将会受到极大的影响。
管理者应该注重和员工的沟通交流在电影中，克里斯和他的儿子克里斯托弗之间的对话非常感人。
在这些对话中，克里斯总是能够站在儿子的角度去思考问题，倾听儿子的意见，然后给予适当的回应和建议。
在管理工作中，管理者也应该注重和员工的沟通交流。
管理者应该让员工充分表达自己的想法和意见，并给予恰当的回应和建议。
在与员工沟通时，管理者应该保持良好的沟通态度，注意表达方式和语气，尽可能避免冲突和误解。
管理者应该赏识和鼓励员工在电影中，克里斯的妻子拉娜曾对克里斯说过一句话：“你是我的英雄，因为你从未放弃。
”这句话表达了拉娜对克里斯的赞赏和鼓励，这种鼓励和赞赏对于克里斯来说也是非常重要的。
在管理工作中，管理者也应该赏识和鼓励员工。
对于员工的优秀表现，管理者应该及时给予赞扬和奖励，并鼓励员工在工作中继续努力。
赞扬和奖励是激励员工的一种重要方式，它不仅能够有效提高员工的工作积极性和工作热情，还能够更好地促进员工之间的比拼和竞争。
管理者应该认真倾听员工的建议在电影中，克里斯曾经向亨德森公司的总裁提出关于医疗设备的一些建议，他认为这些设备的设计不够人性化。
《当幸福来敲门》的面试沟通策略
《当幸福来敲门》的面试沟通策略到了休息时间却睡不着，最近太多的情绪搅扰了平静的生活，热播的电影都看的没什么好看的了，想起了前几天朋友推荐的《当幸福来敲门》，励志的题材和演员成功的诠释都让我感受颇深。
剧中除了Chris Gardner与儿子Christopher相依为命，尽管穷困潦倒却依然乐观积极、不言放弃的生活信念，又让我深深体会了那句至理名言：如果生活注定一定要经受磨难，那么坚持到不能忍耐的极限时，幸运女神就会眷顾了。
我相信无论是剧中的Chris Gardner还是现实中的Chris Gardner无一不在向人们昭示一个深刻的道理：成功不是一个偶然的结果，是由许多个必然的机会决定的。
就如剧中不占天时、地利、人和的Chris Gardner，成功地抓住了他人生中那次重要的面试机会，充分发挥他推销员的优势，策略性的把自身的信息传递给了决定他一生命运的面试官，赢得了实习的机会。
我想作为励志的电影题材，我们每个人都会从中感悟到与自己的生活息息相关的那部分。
而我，恰好在朋友的空间看到了以下的分析与心得，如我所思，特此转载分享。
故事案例：这个故事来源于电影《当幸福来敲门》，电影的主角是克里斯·迦纳，故事如下：克里斯·迦纳在迪安·维特·雷诺斯公司大厦外看到一个西装革履的人从一辆名车下来，他主动上去打招呼，发生了以下对白：克里斯·迦纳：哇，老兄，请教你两个问题，你是干什么的?你是怎么干的?someone：我是股票经纪人。
克里斯·迦纳：股票经纪人，哦，天哪，得上过大学才能做股票经纪人，对吧?someone：不用，只需要精通数字，会做人处世，就那么简单。
克里斯·迦纳：嘿，保重。
这个小会面让克里斯燃起了做股票经纪人的希望。
克里斯只有高中文凭，但有不错的数学素养思维和沟通能力。
那时他正处于穷困潦倒的境地，他是个推销员，他用全副身家从某公司买下了一批货物后才发现那些玩意贵却不实用难以推销出去；他急需一份更好的工作以养活他最爱的儿子。
《当幸福来敲门》的面试沟通策略
《当幸福来敲门》的面试沟通策略到了休息时间却睡不着，最近太多的情绪搅扰了平静的生活，热播的电影都看的没什么好看的了，想起了前几天朋友推荐的《当幸福来敲门》，励志的题材和演员成功的诠释都让我感受颇深。
剧中除了Chris Gardner与儿子Christopher相依为命，尽管穷困潦倒却依然乐观积极、不言放弃的生活信念，又让我深深体会了那句至理名言：如果生活注定一定要经受磨难，那么坚持到不能忍耐的极限时，幸运女神就会眷顾了。
我相信无论是剧中的Chris Gardner还是现实中的Chris Gardner无一不在向人们昭示一个深刻的道理：成功不是一个偶然的结果，是由许多个必然的机会决定的。
就如剧中不占天时、地利、人和的Chris Gardner，成功地抓住了他人生中那次重要的面试机会，充分发挥他推销员的优势，策略性的把自身的信息传递给了决定他一生命运的面试官，赢得了实习的机会。
我想作为励志的电影题材，我们每个人都会从中感悟到与自己的生活息息相关的那部分。
而我，恰好在朋友的空间看到了以下的分析与心得，如我所思，特此转载分享。
故事案例：这个故事来源于电影《当幸福来敲门》，电影的主角是克里斯·迦纳，故事如下：克里斯·迦纳在迪安·维特·雷诺斯公司大厦外看到一个西装革履的人从一辆名车下来，他主动上去打招呼，发生了以下对白：克里斯·迦纳：哇，老兄，请教你两个问题，你是干什么的?你是怎么干的?someone：我是股票经纪人。
克里斯·迦纳：股票经纪人，哦，天哪，得上过大学才能做股票经纪人，对吧?someone：不用，只需要精通数字，会做人处世，就那么简单。
克里斯·迦纳：嘿，保重。
这个小会面让克里斯燃起了做股票经纪人的希望。
克里斯只有高中文凭，但有不错的数学素养思维和沟通能力。
那时他正处于穷困潦倒的境地，他是个推销员，他用全副身家从某公司买下了一批货物后才发现那些玩意贵却不实用难以推销出去；他急需一份更好的工作以养活他最爱的儿子。
违背合作原则角度下浅析《当幸福来敲门》人物对话的语用效果
违背合作原则角度下浅析《当幸福来敲门》人物对话的语用效果作者：郑倩贞来源：《人间》2015年第17期摘要：合作原则是会话含义理论中重要的一部分。
在交际过程中说话者有时会故意违背合作原则。
本文从违背合作原则的角度出发，分别从数量准则、质量准则、关系准则、方式准则四个方面分析电影《当幸福来敲门》中对话的语用效果以及人物的个性特征。
关键词：违背合作原则；语用效果；人物特征；《当幸福来敲门》中图分类号：J905 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）06-0098-02一、引言电影是一种表演艺术、视觉艺术以及听觉艺术。
电影中的情节冲突表现很大程度上源自于语言。
《当幸福来敲门》是2006年根据真实故事改编的电影，获奥斯卡最佳男主角提名，讲述的是一个落魄的业务员如何在濒临破产、老婆离家的情况下，独自一人抚养孩子，推销器材的同时并做实习生，通过自己的努力成为股东交易员，最后成为知名的金融投资家的励志故事。
本文从违背合作原则的角度研究该电影中人物对话的语用效果，试图从电影人物对数量准则、质量准则、关系准则以及方式准则的违背中探究人物的个性特点，旨在提高观众的话语分析能力以及影片欣赏能力。
二、合作原则1967年，哲学家格莱斯（Grice）在威廉·詹姆斯讲座中提出了会话含义理论，该理论“本质上是一种关于人们如何运用语言的理论”（Levinson，1983）。
说话者在交际中可能会隐含一些事实需要听话者去推断。
因此，为保障交际的顺利进行，会话的分析就显得尤为重要。
格莱斯认为，“我们的交谈通常不是由一串互不相关的话语组成的，否则就会不合情理。
它们常常是合作举动，至少在某种程度上；参与者都在某种程度上承认其中有一个或一组共同目标，至少有一个彼此都接受的方向”（胡壮麟，2006）。
这就是说，人们在交际过程中是相互合作的，即遵循合作原则。
合作原则（Cooperative Principle）是会话含义理论中重要的一部分，其中包括四条准则：数量准则（maxim of quantity）、质量准则（maxim of quality）、关系准则（maxim of relation）、方式准则（maxim of manner）。
重温经典《当幸福来敲门》，我看到了普通职场人士破局成事的方法
重温经典《当幸福来敲门》，我看到了普通职场人士破局成事的方法一、经典故事的背后，其实也蕴含着普通职场人士的破局成事方法最近又重温了一遍《当幸福来敲门》，比起第一次看，更加觉得这部片有味道，出色的不仅仅有打动人心的剧情、高速转场的剪辑手法，还有励志电影背后揭示出的深刻人生哲理。
《当幸福来敲门》是2007年上映的美国励志电影，讲述了一位濒临破产、老婆离家的落魄销售员，如何艰辛的一人抚养儿子，最后通过自己的努力成为知名的金融投资家的故事。
谁是《当幸福来敲门》里最有魅力的人？如果仅仅从外表或者是外界的标准来看，那肯定不是男主角。
但我想说的是，如果抛却这些来看，答案却未必，反而是中年破产被老婆抛弃的男主角克里斯·加德纳最有魅力。
为什么这么说？接下来我就结合电影中的一些经典片段，详细解读克里斯这个人物展现出的魅力，并且谈谈从他身上我们能悟到哪些人生破局的招数。
二、为什么中年破产、老婆离家的“落魄销售员”最后能摇身一变成为“金融新秀”？克里斯的妻子琳达是影片中很特殊的一个存在，如果没有她，那影片后面的剧情根本没法推进。
因为有了她，才有了整个故事的戏剧性，她也是整部影片的张力所在，她把克里斯和他们5岁的儿子克里斯托弗两人的命运紧紧牵连在一起。
下面，我们就逐条来看，中年破产、老婆离家的“落魄销售员”最后为什么能摇身一变成为“金融新秀”；从克里斯的胜利，我们能学得哪些职场人士应该借鉴的做事方法：首先，要及时认清现实形势，换条思路继续发展；在影片中，克里斯虽然是聪明勤奋的医疗器械推销员，但当时他所生活的时代美国的经济形势并不好，所以他就算每天在各家医院和诊所间来回奔波，但医生们对他的骨密度扫描仪根本就不感兴趣，因为这台仪器要比X光扫描仪贵出两倍。
一次偶然的机会，克里斯决心转行为高收入的证券经纪人，他的努力和智慧打动了证券公司的经理。
而克里斯这个时候才彻底认清现实的形势到底怎么样，如果他不及时转换思路还像以前那样“死板”的做医疗器械推销员，那么他这一辈子，都没有翻身的机会。
当幸福来敲门的管理沟通哲学
考试课程：管理沟通/商务沟通班级：专业：学生姓名：《当幸福来敲门》中的沟通哲学美国对300名成功企业家的一项调查表明，85%的成功人士认为，成功的原因是他们有超人的沟通能力和人际关系。
本文从沟通的角度谈谈克里斯成功的原因。
《当幸福来敲门》的主角已近而立之年的克里斯·加德纳，是一名普普通通的医疗器械推销员。
这种不安定的生活已经影响到家庭的和睦，最终妻子琳达忍受不了经济上的压力，离开了克里斯，留下他和5岁的儿子克里斯托夫相依为命。
这时候克里斯银行帐户里只剩下21块钱，因为没钱付房租，他和儿子被撵出了公寓。
费尽周折克里斯赢得了在一家声名显赫的股票投资公司实习的机会，但是实习期间没有薪水，而且最终只有一人可以成功进入股票投资公司。
为了通向幸福之路，克里斯决定走下去。
为了省钱，每天晚上克里斯带着儿子去住收容所，吃饭靠领救济，但这些并没有摧毁父子间的亲情与他们的信念，他相信幸福总会落到自己的身上。
凭借过人的智慧，与勤恳的努力，克里斯终于迎来了那幸福的时刻……影片除了给我们很多感动之外，还让我们看到了更多沟通的魅力。
克里斯把父子之情和客户关系处理的完美之极，这其中的原因便是沟通。
一、自我沟通影片中男主角的妻子因家庭贫困，不堪重压而离去。
克里斯担起了一个单亲父亲的责任，要给孩子希望，给孩子梦想。
影片中有这么一段男主角和他儿子的对话：克里斯：如果你有梦想，就要捍卫它。
克里斯：当人们做不到一些事情的时候，他们就会对你说你也同样不能。
克里斯：有了目标就要全力以赴。
其实克里斯说的这几句话不仅仅是为了教导他儿子，更重要的是通过与儿子的沟通警醒自己，这主要是自我沟通让自己不放弃。
片中还有这么一个情节：当他接到实习邀请时才知道实习期是没工资的，在回去的路上克里斯对自己说,“六个月没有工资，工作也没有保证，除非卖掉6台”。
自我沟通是很重要的，只有说服了自己才会有更多的机会去争取。
要说服他人，首先要说服自己”——从内心认同工作的价值和说服理由。
《当幸福来敲门》观后感——管理沟通角度
《当幸福来敲门》观后感——管理沟通角度分析引言这部电影给我的震撼与感动，让我久久不能平息，使我的灵魂得到了一次史无前例的洗礼。
让那些抱怨生活的人们闭嘴，让那些身在福中不知福的人Go away。
其实真正让自己下笔写点什么感觉是什么也写不出来，因为这种感觉是复杂的，感动的，无言的。
乐观，努力，永远期待下一站这是我看到的真实；压力，责任，毅力，不断地追求自己的梦想是我感觉到的最珍贵的财富。
这部电影里面包含了很多种精神、很多种品德、很多值得我们学习的东西。
其中也体现了沟通在我们日常生活和职场上的重要性。
那么下面就以沟通的角度来写一下看完这部电影的观后感吧。
一、克里斯与儿子的沟通电影中的男主人公作为一个父亲，虽然没有给予自己儿子优越富足的生活条件，甚至连个稳定的住所也没有，但是每当这父子二人一高一低行走在电影中的时候，也把每个观众的心踏软了。
这个父亲的爱象每一个天下父亲的爱一样，如涓涓细流般进入其儿子的心田，也触动了每个观众对父亲的感恩与想念。
儿子在幼儿园老师的带领下只看电视，父亲隔着窗户抱歉而又心疼地看着儿子；到周末陪着儿子一起打篮球；严肃而又语重心长地对儿子说教…。
父亲对儿子的说教中有我很喜欢的两句话。
一是“有梦想就要保护好它”；二是“想要做什么就要努力去做”。
每个人都有梦想，但是一天一个样的梦想也不少见，有没有保护好它是第一步。
而想要真正实现梦想，辛勤的努力与机会的把握更是重要。
影片的一个小高潮，当克里斯与儿子被房东赶出来后。
无家可归的父子流连在地铁站的长椅上相顾无言。
为了不让儿子沮丧的克里斯。
带着儿子玩一个并不好玩的游戏，想象着周围凶险的环境以及可怕的猛兽，找一个山洞，父子俩互相依靠着取暖睡觉。
父亲带着儿子躺在用卫生巾铺垫的厕所里的地板上卷缩着。
地铁的厕所时公共场所，所以不时有人会敲门想进来上厕所，敲门声很大，他一边捂着儿子的耳朵，努力不吵醒他，一边流泪。
克里斯是一个成功的父亲，他与儿子的沟通中某一个动作，某一句言语，也许一下子从我们视线中明朗清晰起来。
从《当幸福来敲门》看管理沟通技巧
管理沟通角度看《当幸福来敲门》(引言看了《当幸福来敲门》诸多遍，每次均有不同旳感受，久久旳还沉浸在电影旳故事情节里，电影究竟给观众留下是什么？是父爱让我们感动还是克里斯旳执着让我们倍感惊叹？当幸福来敲门时，我们该做如何把握机会？一种靠卖骨密度扫描仪为生旳人，克里斯生活几乎潦倒，他靠什么维持生计？靠什么得到证券经纪人旳工作？是什么让他最后走向成功？克里斯特有旳沟通技巧无疑是核心。
下面将从管理沟通角度看这部电影。
1.影片情节回忆《当幸福来敲门》简介了克里斯旳艰难生活和奋斗经历，其主线重要有两条，一是克里斯与儿子在奔波中生活条件旳变化，二是克里斯在职业道路上追求梦想旳拼搏过程。
（1）克里斯在生活中旳沟通随着妻子旳出走，儿子成为克里斯身边唯一旳亲人，正如克里斯在影片中所说旳同样，他所做旳一切努力都是为了家人，克里斯发誓要做一为合格旳爸爸，但是生活总是不如人意，在艰难旳生活中克里斯有过自责、失落。
与儿子旳沟通，一方面是告诉儿子做人旳道理，篮球场上那句“别让任何人告诉你，你不能做什么，就算我也同样，只要有梦想，就要去追求它”是教给儿子最贵重旳东西。
另一方面，小克偶尔旳调侃调节父子之间旳氛围，也使克里斯紧张旳神经得到偶尔旳小放松，例如，克里斯让儿子周末去看医生，以向医生推销骨质密度扫描仪，并“承诺”儿子“或许”可以去看美式足球赛那段对话。
克里斯并没有由于生活穷困而疏远了和儿子旳关系，这种沟通是处在父爱旳沟通。
（2）克里斯在职场上旳沟通1 克里斯在证券公司门口碰巧看见一种开着豪车旳人，积极上前沟通：“先生你好，问你两个问题，你从事哪一行？要怎么入行？”杰伊说：“我是股票经纪人。
”克里斯:“需要大学文凭吗？”杰伊：“只需要数字观念和交际能力。
”简朴旳谈话中，克里斯看到了但愿，于是自己也要向这个方向奋斗。
2 此外，给人最深刻旳无疑是面试时旳随机应变和风趣，面试官问克里斯：“如果我雇佣打着赤膊旳面试者，你会怎么说？”克里斯答道：“他穿旳裤子一定很帅”。
当幸福来敲门观后感人际关系
当幸福来敲门观后感——人际关系的反思《当幸福来敲门》是一部深受观众喜爱的电影，它不仅展示了主人公克里斯·加纳的励志故事，更让我们对人际关系产生了一些深刻的思考。
这部电影通过克里斯的个人经历，揭示了人际关系对个人幸福感和成功的重要性。
以下是对《当幸福来敲门》这部电影中的人际关系问题的观后感。
首先，电影中通过主人公克里斯·加纳的经历向我们展现了人际关系对于一个人的生活质量和幸福感的重要性。
在克里斯经历艰难时期，他遭遇了无数的挫折和困扰，但在经历了许多磨难后，他逐渐认识到人际关系对于他成功的重要性。
他学会了与他人交流和建立联系，通过与他人的互动，他逐渐收获了友谊、支持和帮助。
这让我们意识到，与他人的联系可以在我们最困难的时刻给予我们力量和希望。
在我们的生活中，我们也应该珍惜自己的人际关系，积极与他人交流，互相支持和帮助。
其次，电影中的角色关系也向我们揭示了人际关系中的一些问题和挑战。
克里斯与儿子克里斯托夫之间的关系，反映了家庭人际关系对于个人发展和幸福的重要性。
克里斯不仅通过自己的努力提高了经济状况，还通过与儿子之间的互动建立了一种亲密的父子关系。
这提示我们，在处理家庭关系时，我们应该注重沟通和理解，尊重他人的感受，并且为他们提供支持和爱。
此外，电影中也描绘了克里斯与其他人之间的不同人际关系。
在克里斯在护理实习生计划中的工作间，他与同事之间建立了友谊和合作关系。
这个关系不仅帮助他在工作中取得了成功，还提供了他在生活中的支持。
通过这个细节，电影告诉我们，在职场上的人际关系对于我们的工作和事业发展至关重要。
我们应该学会与同事建立互信和合作关系，共同努力实现共同的目标。
总的来说，《当幸福来敲门》这部电影通过展现主人公克里斯·加纳的励志经历，向我们展示了人际关系对一个人的重要性。
这部电影通过不同的人际关系，体现了友谊、支持和合作的重要性。
我们应该学会与他人交流和建立联系，在困难时刻寻求他人的帮助和支持。
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管理沟通角度看《当幸福来敲门》
(引言
看了《当幸福来敲门》很多遍，每次都有不同的感受，久久的还沉浸在电影的故事情节里，电影到底给观众留下是什么？是父爱让我们感动还是克里斯的执着让我们倍感惊叹？当幸福来敲门时，我们该做怎样把握机会？一个靠卖骨密度扫描仪为生的人，克里斯生活几乎潦倒，他靠什么维持生计？靠什么得到证券经纪人的工作？是什么让他最终走向成功？克里斯特有的沟通技巧无疑是关键。
下面将从管理沟通角度看这部电影。
1.影片情节回顾
《当幸福来敲门》介绍了克里斯的艰难生活和奋斗经历，其主线主要有两条，一是克里斯与儿子在奔波中生活条件的变化，二是克里斯在职业道路上追求梦想的拼搏过程。
（1）克里斯在生活中的沟通
随着妻子的出走，儿子成为克里斯身边唯一的亲人，正如克里斯在影片中所说的一样，他所做的一切努力都是为了家人，克里斯发誓要做一为合格的父亲，但是生活总是不如人意，在艰难的生活中克里斯有过自责、失落。
与儿子的沟通，一方面是告诉儿子做人的道理，篮球场上那句“别让任何人告诉你，你不能做什么，就算我也一样，只要有梦想，就要去追求它”是教给儿子最珍贵的东西。
另一方面，小克偶尔的调侃调节父子之间的气氛，也使克里斯紧张的神经得到偶尔的小放松，例如，克里斯让儿子周末去看医生，以向医生推销骨质密度扫描仪，并“承诺”儿子“或许”可以去看美式足球赛那段对话。
克里斯并没有因为生活穷困而疏远了和儿子的关系，这种沟通是处于父爱的沟通。
（2）克里斯在职场上的沟通
1 克里斯在证券公司门口碰巧看见一个开着豪车的人，主动上前沟通：“先生你好，问你两个问题，你从事哪一行？要怎么入行？”杰伊说：“我是股票经纪人。
”克里斯:“需要大
学文凭吗？”杰伊：“只需要数字观念和交际能力。
”简单的谈话中，克里斯看到了希望，于是自己也要向这个方向奋斗。
2 另外，给人最深刻的无疑是面试时的随机应变和幽默，面试官问克里斯：“如果我雇佣打着赤膊的面试者，你会怎么说？”克里斯答道：“他穿的裤子一定很帅”。
面试时的坦诚和随机应让他赢得了实习的机会。
3 经过六个月实习，克里斯取得看相当不错的成绩，与杰伊在厕所里面的对话，杰伊：“听说你签到电信公司31个合约？”克里斯：“是的，我在看球赛时认识一些人，并努力说服了他们。
”杰伊：“还有最后一天，你紧张吗？……不管怎样，你都表现的很好，我是说真的。
”这些对话似乎给了克里斯留在公司的讯号。
2.克里斯沟通技巧分析
（1）沟通需要主动
克里斯在证券公司门口的主动沟通，了解到从事证券经纪人的条件，接触了证券投资行业，并纳入自己职业生涯为之奋斗。
为了获得面试的机会，克里斯又一次主动与公司经理特斯特先生沟通，搭上了他乘坐的出租车，在车上克里斯推销自己，并发挥自己的特长，及拼魔方，给人留下了深刻的印象，最终赢得了面试的就会。
主动是沟通的重要环节，只有主动沟通才能推销自己，了解别人。
（2）沟通贵在真诚
影片中由于没有付清停车罚单，在家粉刷墙壁的克里斯不得不被警察带走并在警察局过夜知道9:30，而第二天10点是面试时间，因而来不及换衣服就来到公司面试，然而他并没有敷衍或找其他理由，而是真诚的解释道：“我这半小时绞尽脑汁，想掰出我穿成这样的借口，我想掰出一个故事，让你们知道我的优点比如真诚、努力或是团队精神，可是我掰不出来，事实是这样，我因为没缴清停车罚单而被捕，我从警察局一路狂奔到这里……”这段真诚的沟通，不仅没有让面试官觉得克里斯不重视这次面试，反而得到了他们的认可，并得到了在公司实习的机会。
事实就是这样，漂亮的谎言，华丽的借口都抵不过一句真心话，沟通贵在真诚。
（3）沟通需要持续
证券公司前的一面之缘，克里斯或许没有给杰伊留下印象，但是后来一起乘坐出租车，克里斯主动到公司向杰伊投递简历，这一系列连续举动是克里斯得到认可的关键，以致在面试的时候，杰伊为克里斯的着装开脱，说道：“他平时都穿西装打领带”。
在现实中，沟通不可能是一蹴而就的，只有持续沟通才能给人留下深刻印象，给自己创造机会。
（4）自我沟通同样重要
克里斯质密度扫描仪的推销员，人皆知道，销售行业不可能立竿见影，需要时间和耐心，面对妻子的离去，家人不欢而散，克里斯的压力越来越大，六个月的实习又没有薪水，而且很难成功留下，但是，他坚定了信念，相信这是他通向成功的唯一途径。
为了儿子的未来，未来自己的信仰，他咬紧牙关，坚持不懈的努力，“只要有梦想，就要勇敢去追求”，这是他留给我们的启示，也是他一贯坚持着的信念，于是最终幸福敲上了他的门。
有人说“最难战胜的敌人其实是自己”，我想这就是自我沟通的必要所在，只有进行自我沟通，了解自己到底需要什么，才能最终战胜自己。
（5）沟通语言是一门艺术
当克里斯被问到：“如果我雇佣打着赤膊的面试者，你会怎么说？”克里斯答道：“他穿的裤子一定很帅”。
克里斯以一种幽默的回答绕开了问题并得到一致肯定。
无论是在生活中还是工作上，语言都是一门艺术，良好的语言技巧和表达方式会给人留下深刻印象。
（6）良好的开端是成功的一半
克里斯在公司实习时曾有一段电话营销，克里斯向瑞本先生推销理财业务，克里斯因娴熟的沟通技巧，获得好的第一印象，因而赢得了面谈的机会。
事实上，在日常的沟通活动中，使用的最多的工具就是电话。
电话使人们的联系更为方便快捷，一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。
3.沟通的作用与现实意义
沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体系浓缩成一种思想，那就是沟通，因为它是我们成功的真正关键”。
事实上，不管是企业还是个人，良好的沟通都是成功的关键，沟通是一门艺术，良好的沟通能力才会使自己在为人处世中游刃有余，不善于沟通将失去很多机会，同样也无法与别人协作，人是社会性动物，只有与他人保持良好的关系，才能获取自己所需的资源，才能成功。
4.沟通之再思考
随着社会的不断进步，各行各业更是人才辈出，作为当代大学生，沟通技能的培养更显得十分重要，那么如何才能培养自身的沟通能力，投身社会实践无疑是重要的一环。
今年暑假我曾到渤海商品交易所实习，也曾到装饰公司做业务员，我认为大学生沟通能力的培养，最重要的是以下两个方面：
（1）沟通需要克服畏惧心理。
初出社会的大学生在比较正式的场合或许会紧张，又或许是由于身份地位的差异而不敢主动与人沟通，事实上，每个人都一样，并不需要紧张，只要表现出最真实的自己就好。
初到渤海商品交易所的时候，由于对现货业务的不熟悉，加上紧张的心情，当客户问道很多专业的问题时，总是很难回答上来，以致与失去很多机会，得不到客户的认同。
但是随着时间的推移，开始对现货有了进一步的了解，让我明白了任何一次交流都可能是机会，身边的每一个路人都可能成为自己的客户，印象最深刻的莫过于在电梯里遇见的一位客户，早上上班时，在电梯里偶然遇见，我以为是其他公司来上班的员工，于是顺便上去打了个招呼，问道她在哪里上班，问了才知道，她是找现货公司开户的，于是我很顺利的把她带到渤海商品交易所，并成为我的客户。
克服畏惧心理，是我们必须具备的能力，但是如何才能真正做到，我想最重要的是要有信心，对自己有信心——相信自己可以做好每一件事，相信别人——相信每一个人都对自己的业务有需求。
（2）沟通不仅仅是多说话，更要学会倾听。
很多人认为良好的沟通能力就是能在各种场合都能找到话题，事实上这是片面的，因为沟通是有目的的，只有找到与业务相关的话题才能促进我们的工作，于是要学会倾听，才能了解客户的各种信息，了解他们的真正需求所在。
装修公司业务主要是在各楼盘寻找需要装修的
业主，推销自己公司的设计方案，在这期间，可能会跟着业主去看房子，并介绍装修设计方案，但是很多时候都当你介绍完自己的装修方案后，才知道业主其实没有装修需求，只是做投资。
由此可见倾听的重要性，那么如何才能做到这一点，主要是集中注意力，同时做好准备工作，设计相关问题，引导客户说出自己的需求。
5.小结
总之，沟通不仅是人际交往的需要，也是企业经营管理的重要方面。
对于大学生而言，培养自己的沟通能力更显得十分重要，我认为培养沟通能力的最好途径是参加社会实践。