医院护理人员岗位绩效考核评分标准
护士绩效考核量化评分表
护士绩效考核量化评分表
背景
积极评价和管理医院护士绩效是医疗机构合理使用人力资源的需要。
为了更加科学公正地进行护士绩效评价，我们特制定了护士绩效考核量化评分表。
测评指标
我们的护士绩效考核量化评分表包括以下五个指标：
1. 工作态度
- 重要性评分：40%
- 包含量：工作操守、服务意识、卫生惯、表达沟通、患者安全、团队合作
2. 工作能力
- 重要性评分：30%
- 包含量：临床技能、护理制度、病情观察与判断、护理操作、应急处置
3. 工作量
- 重要性评分：10%
- 包含量：完成任务的数量与质量、工作效率
4. 工作质量
- 重要性评分：10%
- 包含量：服务质量、医院规章制度执行的情况
5. 研究情况
- 重要性评分：10%
- 包含量：职业素养、自我研究的情况、新技术、新操作新项
目的研究效果
评分方法
我们的护士绩效考核量化评分表采取定量评分法，评价者根据
每个指标的细则以及自己和团队的展示情况，将考核人员的工作表
现打分，按照比例计算各项评分的权重，最终综合评定护士的绩效。
结论
这份护士绩效考核量化评分表可以科学客观地评估护士的工作
表现，也为医院护士的管理和考核提供了科学的依据。
同时，我们
也将不断完善和优化这个指标体系，以便更好地发挥其功效。
护理人员的绩效考核方案
护理人员的绩效考核方案护理人员的绩效考核方案为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的护理人员的绩效考核方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
护理人员的绩效考核方案1为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法（一）基础分：护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的'综合考评初评、护理部主任复评。
考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。
其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的20%。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、仪容仪表、劳动纪律、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
（二）考核内容见附表护士个人绩效总分=护士长考核分×60%+护理部专项考核分×20%+病人满意分×20%注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。
公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、护理人员奖金组成（个人绩效考核总分×绩效系数+岗位系数）×奖金基数=该护士的奖金数。
附件：1、《护士绩效考核表1》2、《护士绩效考核表2》三、护理部绩效考核办法每月通过三基考核、护理部综合考评、护士长夜查房、护理部集中检查、护士长手册等方式对病区管理、重病人护理、急救物品、护理文件、消毒隔离、专科质量等项目进行集中考核最后总结出总成绩进行算分排名。
护士绩效考核标准
3认真落实有关按次数、时段收费
标准规范，及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情，及时了解病情变
化并及时通知医生及作出处理。
10分
1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；
2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；
10分
1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，
每次扣1分
2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；
3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分；
4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。
规章制度
严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。
3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
4上班时间离岗、觉，每次扣2分；
5不参加学习每次扣2分；
6未经科护长同意私自调班，每次扣2分；
7无故请假，每次扣2分。
工作态度
工作质量
1工作积极、认真、细心、主动，
按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱，认真指
脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分
1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；
2上班迟到、早退，每次扣1分；
沟通与协调
团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
护士绩效考核细则及考核表
工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分，同样的错误犯第二次加倍扣分。
检查每班工作完成情况，没完成，每项扣 2 分。
①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。
给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争执；患者提名表扬的护士加 1 分。
被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分，与患者争执者扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分，未主动为患者服务每次扣2 分。
同事间吵架扣 5 分，拉小集团闹不团结扣3 分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。
上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣 1 分，关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。
发现一次扣 1 分。
具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3 —5 分；当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。
1 分，离岗扣 2 分，病事假一天扣 1 分，旷工2 小时以内扣 5 分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ，上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩，发现一次扣 2 分。
协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐，扣 1 分，电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。
病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5 分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣 1 分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣 0.5 分。
病房护士绩效考核
病房护士绩效考核病房护士绩效考核标准一、绩效考核概述病房护士是医院中非常重要的一环，他们直接参与患者的护理工作，对患者的康复和疾病管理起着至关重要的作用。
为了评估病房护士的工作表现和绩效，制定了以下绩效考核标准。
二、工作态度和职业道德1. 专业精神：病房护士应具备高度的职业操守和责任心，对患者的护理工作充满热情和敬业精神。
2. 沟通能力：病房护士应具备良好的沟通能力，与患者、家属和其他医务人员进行有效的沟通和协调。
3. 值班纪律：病房护士应严格遵守工作时间和规定，按时到岗，不早退、不迟到，并保持良好的职业形象。
三、护理技能和质量1. 患者护理：病房护士应具备扎实的护理知识和技能，能够独立完成患者的护理工作，包括测量生命体征、给药、更换伤口敷料等。
2. 技术操作：病房护士应熟练掌握各种医疗设备的使用方法，如心电监护仪、输液泵等，并能够正确操作，确保患者的安全。
3. 护理记录：病房护士应准确、完整地记录患者的护理情况，包括病情变化、治疗效果等，以便医生和其他护理人员参考。
四、团队合作和协调能力1. 协作能力：病房护士应能够与其他科室、护理团队和医生密切配合，共同制定和实施护理方案，为患者提供全方位的护理服务。
2. 紧急处理：病房护士应能够在紧急情况下迅速反应，采取正确的措施，有效应对突发状况，确保患者的安全。
3. 报告交接：病房护士应准确、清晰地进行交接报告，将患者的病情、治疗方案和护理要点等信息传递给接班护士，确保患者的连续护理。
五、继续教育和专业发展1. 学习能力：病房护士应具备持续学习的意识，关注新的护理理论和技术，不断提升自己的专业水平。
2. 参与培训：病房护士应积极参加医院组织的各类培训和学术交流活动，提高自身的专业知识和技能。
3. 学术研究：病房护士应鼓励参与科研项目和学术研究，积极分享和应用最新的护理研究成果。
六、绩效考核评分标准根据以上绩效考核标准，病房护士的绩效将按照以下评分标准进行评定：1. 优秀：在各项绩效指标上表现出色，工作态度积极，护理技能熟练，团队合作出色，持续学习和专业发展能力强。
医院护理部人员绩效考核标准及评分细则
个人在单位工作年限
工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。
综合素质
评优情况
个人年度获得评优奖项
年度内获得先进个人、优秀党员等奖项，每项加2分。
工作质量
年度工作表现
1、年度内工作成绩突出，表现优异的，根据实际情况给予2-5分的奖励。
2、在卫生院各项评优活动中表现突出，做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人： 考核时间： 年 月 日 考核成绩：
考核指标
考核内容
考核标准
评分标准
扣分
得分
基本性绩效工资考核项目
德 勤（40分）
医德医风、劳动纪律和行业作风(30分)
坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，提高服务质量，改善服务态度
1、发现与病人及家属争吵一次扣1分。
2、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
奖励性绩效工资考核项目
目标任务数
工作数量
卫生院制定的目标任务是否达标
目标任务达标，每多完成5%，奖励3分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。
2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。
资历
取得职称
按个人取得的职称级别给予加分
中级职称加2分；高级职称加3分。
3、在各类应急抢险过程中表现突出，做出巨大贡献的，根据实际情况给予5-10分的奖励。
合计
1、不严格执行核心制度扣6分。
2、不严格执行其它规章制度扣2分。
3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分。
门诊护士绩效考核评分表
门诊护士绩效考核评分表考核目的门诊护士是医疗机构中至关重要的一员，他们的工作质量和效率直接影响着门诊的运行和医疗服务质量。
为了全面评估门诊护士的工作绩效，制定了以下绩效考核评分表。
绩效考核指标考核指标权重评分标准1. 服务态度20% - 优秀：始终友善、耐心、热情、细致- 良好：大部分时间表现出友善、耐心、热情、细致- 一般：时不时表现出友善、耐心、热情、细致- 不合格：大部分时间没有表现出友善、耐心、热情、细致2. 技术能力30% - 优秀：熟练掌握各项技术操作，无误诊、误判等错误- 良好：大部分时间准确操作，极少出现误诊、误判等错误- 一般：时不时出现技术操作错误，但不会对患者造成严重影响- 不合格：经常出现技术操作错误，对患者造成较大影响3. 工作效率25% - 优秀：完成工作任务迅速且精确，排班合理，不拖延- 良好：大部分时间能够按时完成工作任务，偶尔有轻微拖延- 一般：时不时需要加班或延迟工作任务的完成- 不合格：经常需要加班或延迟工作任务的完成4. 协作与沟通15% - 优秀：与同事、医生、患者之间的沟通顺畅、协作融洽- 良好：大部分时间与同事、医生、患者之间的沟通协作良好- 一般：时不时出现沟通协作问题，但不严重影响工作- 不合格：经常出现沟通不畅、协作不良的情况5. 自我学习与发展10% - 优秀：持续学习新知识、新技能，积极参与培训和学术交流- 良好：部分时间参与培训和学术交流，能够适应新需求- 一般：时不时参与培训和学术交流，但对个人发展影响不大- 不合格：很少或没有参与培训和学术交流，对个人发展影响较大绩效考核评分综合计算绩效考核评分综合计算方式如下：绩效分数 = （服务态度得分 * 服务态度权重） + （技术能力得分 * 技术能力权重） + （工作效率得分 * 工作效率权重） + （协作与沟通得分 * 协作与沟通权重）+ （自我学习与发展得分 * 自我学习与发展权重）注：各项得分范围为1-5分，分值越高代表绩效越好。
护理人员岗位绩效考核
不定期检查30分
1、基础护理质量
10分
不定期检查一项不合格扣1分，扣完30分止
2、整体护理质量
10分
季度、月考评中一项护理质量不达标扣5分,扣完30分止
3、特、 一级护理质量
10分
4、消毒隔离
10分
5、护理文件
8分
6、急救药品、器械完好
4分
7、七室管理
8分
业务培训考核科研、创新20分
1、能按时参加科室业务学习
3、遵守上岗纪律
4分
上班时间干私活一次扣2分，看小说、杂志1次扣2分，擅自离岗1次扣10分
4、使用文明用语、态度和蔼
4分
服务态度生硬1次扣2分，说忌语1次扣2分
5、操作时不接听电话、上班时不进行电话聊天
4分
操作时接听电话1次扣1分，上班时电话聊天1次扣2分
6、尊重领导、同事关系和谐、协作
4分
谩骂、顶撞领导1次扣4分，同事之间在病区吵架1次扣4分
5、能严格执行交接班制度
6分
未严格执行交接班制度1次扣2分
6、能严格执行分级护理制度
6分
未严格执行分级护理制度1次扣2分
7、能严格执行抢救工作制度
6分
未严格执行抢救工作制度1次扣2分
8、当班确保病人安至，无压疮、烫伤、坠床、跌倒、脱管等护理不良事件的发生
6分
有1例护理不良事件发生扣2分
护理质量60分
护龄
10分
1-5年
10分
6-10年加2分
11-20年加4分
>20年加6分
职称
10分
护士
10分
护师加2分
主管护师加4分
副主任护师加8分
最新护理人员绩效考核评分细则表
护理人员绩效考核评分细则表扣分细则1）工作责任心工作积极认真、细心。
8 分。
工作欠细致认真（马虎、责任感差），每次扣0.5分，造成医疗纠纷的按相关规定处理。
2）工作效率完成岗位责任制，完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
检查本班工作职责落实情况，未完成，或责任护士未掌握负责病人的“七知道”内容，每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。
每季（月）多一个夜班数加1分。
（以季度计算）3）责任制护理病房实行责任制护理，为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务5分。
未实施责任制分工方式扣1分，实施了责任制，但不掌握或掌握不清扣1分；未回答出扣3分，回答不全扣2分。
4）仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
3 违反一个项目一次扣1分5）优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5 分（满意度调查）病人提名表扬的护士加0.2分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣0.5分；与病人争吵者：是病人不对扣0.5分，是护士不对的扣2分；视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题：未认真解答造成投诉的每次扣1分，未及时进行处理的每次扣1分，对患者疾病康复造成影响的每次扣2分，未主动（尤其是值班期间）为病人服务每次扣2分。
6）团队精神团结协作，有良好的团队精神。
5 分。
同事间不团结（搬弄是非的）发现一次扣3分，工作不协调，无合作精神（2人以上反应不愿与之达班的）扣2分。
7）沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。
5分。
缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
不服从领导工作安排扣3分。
8）成本意识节省物力，避免浪费。
5 分。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9）安全意识有安全意识，避免意外发生。
5分。
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。
医院护理部绩效考核标准
考核时间： 考核组签名： 总分：
未做到扣1分
6
4.注重与各科护土长沟通并给指导，定期组织护士长分析护理质量，及时提出改进措施，严防差错事故发生。每月召开一次护士长例会，对护理管理工作进行具体指导。
未做到扣1分。
6
5.加强护理安全管理，减少和避免一般差错和护理并发症，杜绝严重差错和事故。
发生一次扣2分，严重差错、事故不得分
8
6.负责监督、检查规章制度、技术操作规程的落实，护理查房，病房管理，护理文书的书写，基础护理、分级护理、消毒隔离、护士长夜查工作。各项护理指标达到要求。
一次未做到扣1分。
8
7.护理人员调配制度健全，严格按程序调配。
有一名未按程序调配扣1分
6
8.培训进修制度健全。参加各种短期培训班、学术培训、学术交流活动的制度健全。在审批时能够严格按医院授权和制度要求审批。
无制度不得分。有一人次未执行规定扣1分
6
9.组织落实院校护士学生教学及临床实习计划。
一次未做到扣1分。
有一次未落实考勤制度扣1分
3
4.各种统计报表、上报材料及时、准确
有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分
3
5.爱护公共财物，管理好财产，安全防范工作到位
有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失
2
6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣1分
2
7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序
有一处不符合要求扣1分
2
8.每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神
文
明
及
护理人员绩效考核评分细则表
试合格。
目每项扣 2.5 分，未主动找护长考核，每次每项扣 2 分，工作中违反
操作规程每次扣 2 分，第二次考核不合格者扣 8 分，第三次考核不合
格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
书写及时， 准确完整， 质量符 合要求。
8 漏一份护理记录一次扣 1 分，不合格每处扣 0.5 分，字体马虎，不清
每字扣 0.1 分。未按要求做好四个特殊的记录， 视情况扣 2～ 4 分 / 次。
10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2 分。每
少一个夜班数扣 1 分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧
假例外）。每季（月）多一个夜班数加 1 分。（以季度计算）
执行职业操作，爱岗敬业，遵守 医德规范，遵纪守法，有爱院精
5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。
神。
责任人（护士）签名：
年
月
日
护士长绩效考核评分细则表（一）
科室：
姓名：
总得分：
考核日期：
年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评分
1、年计划达标率≥ 90%。有年总结。 2 年计划≤ 90%，每降 1%扣 0.5 分，无年终总结扣
5 分。无计划扣 3 分。
2、月安排、小结、分析
2 无月安排扣 1 分，欠分析小结扣 2 分。记录不全
严格执行三查七对， 严防差错 事故发生。
8 缺点每例扣 1 分，一般差错每例扣 4 分，严重差错每例降星级，事故
1 例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
开展护理科研，积极撰写论 文，每年一篇以上。
第一 ①讲课者每次加 2 分。②论文无写倒扣 5 分（个人完成） ，院级加 2
护理人员绩效考核评分细则(表格版)
1、护理人员工作目标责任评分细则
2、护士长绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
8
工作欠细致认真，每次扣0.5分。
工作效率
完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算）
品德操作
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5
病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时，准确完整，质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。
科室护士长签名：责任人（护士）签名：年月日
某医院护理人员绩效奖金考核方案
某医院护理人员绩效奖金考核方案一. 简介随着医院竞争加剧和医保政策的日益严格，护理人员的工作质量直接影响到患者就医体验和医院服务水平，因此提高护理人员的工作绩效成为医院管理的重要任务。
为此，本文制定了一份某医院护理人员绩效奖金考核方案，通过合理的绩效考核和奖金激励，提高护理人员的工作积极性和质量水平，提高医院服务质量和竞争力。
二. 绩效考核指标1. 护理技能绩效护理技能是护理人员的基本素质，包括基本护理技能和专业护理技能。
考核指标包括基本护理技能熟练程度、专业护理技能程度、操作规范和技术操作熟练度等。
2. 护理质量绩效护理质量是评价护理人员绩效的重要指标，包括患者满意度、护理风险评估、接待病人、护理记录等方面。
3. 工作态度绩效工作态度是衡量护理人员工作质量的重要指标，包括服务态度、沟通能力、关怀患者、遵守规范等方面。
4. 个人发展绩效个人发展是衡量护理人员个人能力的重要指标，包括定期参加培训和学习、参加科研项目、发表学术文章等方面。
三. 奖金激励方案针对以上四个方面的绩效指标，本文制定了如下的奖金激励方案。
1. 护理技能绩效奖金对于基本护理技能测试合格的护理人员，给予50元/月的奖金；对于专业护理技能测试合格的护理人员，给予100元/月的奖金；对于操作规范和技术操作熟练度达标的护理人员，给予50元/月的奖金。
2. 护理质量绩效奖金对于患者满意度高于平均水平的护理人员，给予100元/月的奖金；对于护理风险评估完善的护理人员，给予50元/月的奖金；对于接待病人和护理记录规范完整的护理人员，给予50元/月的奖金。
3. 工作态度绩效奖金对于服务态度好、沟通能力强、关怀患者细致的护理人员，给予50元/月的奖金；对于遵守规范、不违规操作的护理人员，给予50元/月的奖金。
4. 个人发展绩效奖金对于定期参加培训和学习、参加科研项目或发表学术文章的护理人员，给予100元/月的奖金。
四. 方案实施1. 绩效考核周期本方案将实施一次半年考核和一次年度考核。
2024年护士绩效考核方案
护士绩效考核方案护士绩效考核方案1为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、适用对象：本制度适用于本院全体在职护理人员。
二、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、医德医风2、护士长考核护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
3、三基考试考核每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。
4、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满意调查表。
5、加分项目（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分（2）发表论文者予当月加10分。
（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
（4）参加全院业务学习一次加0.5分。
6、扣分项目（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。
三、考核测评要求护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
四、考核测评内容：（一）医德医风⑴救死扶伤，全心全意为人民服务⑵尊重患者的权利为患者保守医疗秘密⑶遵纪守法，廉洁行医（二）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况（10分）②业务能力（10分）③工作效率（10分）④工作质量（10分）⑤劳动纪律（10分）⑥工作态度（10分）⑦出勤率（10分）⑧团结协作（10分）⑨发生差错事故（10分）⑩服务态度（10分）以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
医院护理部主任绩效考核标准
医院护理部主任绩效考核标准XXX制定了医院护理部主任的绩效考核标准，包括以下指标：1.工作计划及总结制订及时性：按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写和上交，得100分。
比目标值每多一天，减分，累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
2.护理专业制度制定：制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处，得100分。
每出现一处错漏，减分，累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
3.护理质量控制：进行环节检查和月度检查，发现所有较重大问题，得100分。
每遗漏未查出一处问题，减分，累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
4.病房巡视次数：病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数，=目标值，得100分。
比目标值每降低一次，减分，累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
5.护理纠纷、差错处理及时性：及时处理发生的护理纠纷、差错等事件，无拖延现象，得100分。
每无故拖延一天，减分，累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
6.护理人员的分配、调度：全院护理人员的分配、调度工作有序开展，不出现管理混乱，影响护理日常工作的现象，得100分。
每出现一次因人员问题影响日常工作现象，减分，累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
7.护理论文计划完成率：实际完成护理论文数/计划完成论文数×100%，完成计划，得100分。
每提高1%，加分，累计最高至120分。
每降低1%，减分，累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分。
比区间最高值每提高1%，减分，累计最低至50分。
比区间最低值每降低1%，减分，累计最低至50分。
介于其中按线性关系计算。
我们需要有计划地推进护理业务建设，并与医疗方面同步研究。
我们应积极推广护理新技术和新方法，以提高护理服务质量。
考核主体包括直接领导和院办，信息来源包括检查记录和相关投诉处罚。
我们应该制定传染病护理人员工作理念，并有计划地培养和提高护理人员的服务意识。
医院护理人员绩效考核细则
医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级（20%）、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。
一、层级（20分）N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。
（以护理部认定的层级为依据）。
同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。
二、学历（5分）研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分,专科（普大）3.5分,专科（五年制或3+2）3.0分,中专2.5分。
三、技术能力（5分）责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。
四、岗位工作量（35分）（一）病区正常N1A级护士N班1.4分，NIB护士N班1.5分，N1C护士N 班16分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班17分，N2B护士N班18分，N2C护士N班19分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A班12分；责任护士P班1I分；治疗班、办公班分值1.0分。
（二）重症医学科重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。
五、工作质量（30分）（一）基础护理（5分）患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0・1分。
护士绩效考核标准
护士绩效考核标准标题：护士绩效考核标准引言概述：护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其工作质量和绩效直接关系到患者的生命安全和医疗质量。
因此，建立科学合理的护士绩效考核标准对于提高护士的工作积极性和提升医疗服务质量至关重要。
本文将从不同角度探讨护士绩效考核标准的制定和实施。
一、专业技能水平1.1 技术操作能力：包括护理操作的熟练程度、操作规范性和操作安全性。
1.2 护理知识水平：包括护理理论知识的掌握程度、新技术新知识的学习能力。
1.3 护理判断能力：包括护士在工作中遇到问题时的分析判断和解决能力。
二、工作态度和职业道德2.1 服务意识：包括对患者的耐心细致、服务态度和服务质量。
2.2 团队合作：包括与医疗团队成员的协作能力和团队精神。
2.3 职业操守：包括对患者隐私的保护、医疗秘密的守口如瓶和职业操守的遵守。
三、学习与发展能力3.1 继续教育：包括主动学习新知识、参加培训和进修课程。
3.2 护理研究：包括参与科研项目、发表学术论文和提升护理水平。
3.3 职业发展规划：包括个人职业发展规划和在职培训计划。
四、绩效考核指标4.1 工作量指标：包括完成护理任务的数量和质量、工作效率等。
4.2 护理质量指标：包括患者满意度、医疗质量评价等。
4.3 综合评价指标：包括患者评价、同事评价和主管评价等。
五、改进机制和激励措施5.1 定期评估和反馈：建立定期绩效考核机制，对护士进行评估和反馈。
5.2 绩效奖惩制度：建立奖惩机制，对绩效优秀和不合格的护士进行奖励和处罚。
5.3 职业发展通道：为绩效优秀的护士提供晋升和职业发展通道，激励其持续提升工作水平。
结语：建立科学合理的护士绩效考核标准，有利于激励护士提高工作积极性和服务质量，进而提升医疗服务水平。
同时，需要不断完善和调整绩效考核标准，以适应医疗环境和护理需求的变化，实现护士的绩效优化和职业发展。
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护理人员岗位绩效考核评分标准
科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：
项目考核内容标准分考评标准总得分
一、仪表仪容、组织纪律仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。
衣
帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。
头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，
不留长指甲，不染指甲。
上班不迟到、
早退、无故请假。
夜班病假条，15：
00之前交。
上班不打私人电话、干私
活、打电脑游戏，不带家属值班，不
扎堆聊天，不看电视及与本专业无关
的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗，
不睡觉。
积极参加院科组织的业务学
习及政治学习。
10分
1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不
整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，
着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指
甲，每次扣1分；
2、上班迟到、早退，每次扣1分；
3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及
看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；
4、上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；
5、不参加学习每次扣2分；
6、未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分；
无故请假，每次扣 2 分。
二、工作态度、工作质量工作积极、认真、细心、主动，按质
按量完成本班工作任务。
准确及时执
行各项医嘱，认真指导病人做好各种
辅助检查前准备，告知患者检查前注
意事项，准确及时收集各种标本。
认
真落实有关按次数、时段收费标准规
范，及时、准确进行各项收费。
细心
观察病情，及时了解病情变化并及时
通知医生及作出处理。
10分
1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；
2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成
后工作质量差的，每次扣1分；
3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次
扣2 分；
4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每
次扣2 分；
5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次
扣2分；
6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏
收的，每次扣3分；
7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“优
秀护士”资格；
8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知
医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消
本年度“优秀护士”评选资格；
三、服务质量热情服务，对患者要耐心、细心、热
心，礼貌待人，做到“三声”（来有
迎声，问有答声，走有送声和嘱托
声），三认真（认真听取病人的陈述、
认真向病人解说必要的治疗方案，认
真回答病人提出的有关问题），并做
好入院宣教、疾病宣教及出院指导
等。
10分
1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须
知，解释不详细造成病人投诉，每次扣 3 分；
2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣
2分；
3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的
宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、
治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每
次扣3 分；
4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经
核实是服务上的问题，每次扣 5 分，并取消本年度
“优秀护士”评选资格。
四、沟通与协调团结协作，上下级相处融洽，善于沟
通。
科内科外间沟通良好、团结友爱，
营造和谐工作环境。
5分
1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因
爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，
每次扣 2 分；
2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分；
3、因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优
秀护士”评选资格。
五、成本意识节省物力，避免浪费。
5分
不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、
人力、财产每发现一次扣1分。
六、专业技能对专业知识的理论、操作熟悉掌握。
遵守操作规程，操作熟练，“三基”
理论及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；
2、技术操作考核不合格者扣 1 分；
3、未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣 1 分；
4、考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣 1 分；
5、无故不参加业务学习者，每次扣2分；
6、因事请假未获准而离岗者扣2分；
7、对第二次考核不合格者扣 1 分，第三次考核不合格者
不予参加评“优秀护士”资格。
七、病区管理执行“五常法”，对科治疗室、办公
室及个种物品管理有序合理整齐摆
放。
当班时向病人、家属解释物品摆
放位置，无乱晒乱挂现象。
交接班前
病区管理有序，陪人椅放置整齐，床
单位整齐无污迹、血迹。
冰箱不放私人物品。
10分
1、当班时没执行“五常法”管理，治疗室、办公室等
各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣 1 分；
2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分；
3、交班时发现床单有血迹、污迹没及时更换，每次扣 1
分；
4、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣 5 分。
八、规章制度落实方面遵循《河南省护理工作管理规范》的
十四项核心制度（查对制度、交接班
制度、分级管理制度、护理查房制度、
护理会诊制度、危重病人抢救制度）。
15分
1、按照“规范”要求，违反十四项制度中的每一项，按
情节轻重予以扣2分，无查对一次扣 1 分；
2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5
分；已作用到病人取消参加评“优秀护士”资格；
3、床头交接班少一次扣2分；
4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；
5、分级护理制度不落实扣 2 分；
6、导致严重差错者取消参加“优秀护士”评选资格；
7、出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视病
人每次扣5分；
8、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣 6 分；
9、不认真执行危重病人抢救措施扣10分；
10、不执行取消“优秀护士”评选资格；
11、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；
12、导致不良后果取消参加评“优秀护士”资格。
九、基础护理及危重病人护理落实情
况晨、晚间护理落实到位，按要求更换
床单病服，病人生活护理落实到位。
护理常规及技术规范，没有病人发生
褥疮。
10分
1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣 2 分；
2、病人胡须长、指甲长，每次扣 2 分；
3、危重病人（术后）没有翻身每次扣 1 分；
4、因当班责任心不强，导致病人皮肤破损及褥疮发生，
取消参加评“优秀护士”资格。
十、急救措施落实急救药品、物品齐备，急救仪器完好。
5分
急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失
灵没及时报告维修，每次扣 5 分。
十一、护理病历书写按河南省护理病历书写规范要求客
观、准确、及时填写各种表格、一般
护理记录、危重护理记录单。
5分
1、楣栏不符每项扣除1分；
2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点
记录；每次扣1分；
3、与执行时间不一致，每项扣 1 分。
十二、消毒物品管理凡需送供应室灭菌的物品，均需在病
房初步清洗消毒、清水冲洗干净或灭
菌。
各种消毒液按要求定时更换。
无
菌物品按消毒时间先后顺序摆放。
对
无菌物品应有名称、消毒日期、有效
期。
各种物品按要求做好消毒、隔离。
5分
1、送供应室灭菌的物品不按要求在病房初步清洗消毒、
清水冲洗干净，每次扣1分；
2、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；
3、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分；
4、无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；
5、各种物品（区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖带、
听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣
1分。