涉外秘书实务试题范围
涉外秘书考试习题
练习一一．填空1．秘书的主要工作是围绕（）的工作办( )、办( )、办( )，主要职责是（）。
2．省部级以上行政机关的秘书部门绝大多数称（），地级以下（包括地级）一般称（），秘书部门的负责人称（）。
3.在任何组织系统中，秘书部门都是处于承上启下、联系左右、沟通各方的（）地位。
二．不定项选择1．第三界国际旅游博览会筹备组属于（）A）临时性秘书机构B）行政机关的秘书部门C）公司企业的秘书部门D）股份制企业集团中的秘书部门2．股份制企业的最高常设秘书部门是（）A）董事会秘书B）总经理助理C）总经理办公室D）部门经理办公室3．秘书工作的特点有（）A）机要性B）公开性C）辅助性D）综合性4．秘书工作的作用有（）A）协调作用B）形象作用C）信息作用D）参谋助手作用5.公司秘书应保守秘密的信息有( )A)招聘启事B)财务报表C)员工工资D)技术的核心参数三．判断（）1.秘书在处理日常工作时,要按照轻重缓急的顺序来安排,先处理重要紧急的事务,再处理紧急不重要的事务,重要而紧急的事务放在第三位。
（）2.有人称秘书为“不管部部长”，这是很荒谬的。
（）3.秘书工作的首要作用是协调。
（）4.商务秘书工作的机要性要体现在市场情报垄断方面。
（）5.秘书人员参加领导决策会议，可以发言，可以举手表决。
四.秘书要保证电子信息的安全,应采取哪些措施?练习二一．填空1．科学的工作会议时间一般不超过（）分钟。
2．会议通知可采用（）通知、（）通知、（）通知三种方法。
3．张贴式会议通知，应写清五个“W”，即（）（）（）（）（）二。
单项选择1．小型会议的与会人数最少要有（）A）十人B）百人C）千人D）三人2. 会议记录由（）签字后生效Ａ）秘书Ｂ）主持人Ｃ）正式代表Ｄ）列席代表3. 开完小型会议后需清退保密文件，应重点检查（）A）提前离会者的文件是否已清退B）记录员的文件是否已清退C）领导的文件是否已清退D）提前到会者的文件是否已清退4. 大、中型跨地区的会议报到工作的第一步是（）A）简单介绍情况B）接站C）签到D）安排住宿5. 安排会议住宿，与会者有提出调整房间要求的，应（）A）尽量调换B）坚持原则C）说服教育D）婉言拒绝6. 拟定布置会场的方案不应讲究（）A）科学性B）合理性C）豪华D）艺术7. 在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）A）普通大众B）秘书人员C）仪式主持人D）在场的最高领导人三。
国际商务秘书实务考试试卷(doc 9页)
国际商务秘书实务考试试卷(doc 9页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途2009国际商务秘书实务考试试卷单项选择题。
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。
（每小题1分，共30分）1．国际商务秘书工作的辅助性特征可以从（ A ）去认识。
A．服务性 B．中介性 C．综合性 D．机要性2．（ B ）属于国际商务秘书知识结构中基础知识。
A．心理学 B．历史 C．社会学 D．速记3．一字步的步长标准：每一步为自己的（ D ）个脚长。
A．4 B．3 C．2 D．14．以下关于目光的描述错误的是（ C ）。
A．关注所有人B．社交场合注视的位置以两眼为上限C．与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%D．不要回避对方的目光5．（ A ）致意适用于长辈、领导或会议等人较多的场合。
A．欠身 B．点头 C．举手 D．微笑6．关于办公管理程序的特征描述正确的是（ B ）。
A．办公管理程序一成不变B．办公管理程序由实施该程序的部门秘书或人员来制定C．办公管理程序是强制性的D．给办公管理程序运用者裁量权不利于工作开展7．（ D ）是第一代时间管理理论的特征。
A．强调规划和准备 B．强调规划、制定优先顺序 C．罗盘理论 D．备忘录8．电话沟通基本礼仪错误的是（C ）。
A．铃声响过两声后接听电话 B．确定来电身份姓氏C．大声回答问题 D．注意表情9．值班内容不包括（ B ）。
A．做好值班电话记录 B．处理突发事件C．记录好值班日志 D．做好接待记录10．（ A ）不属于商务文书工作的特征。
A．严肃性 B．时限性 C．机要性 D．规范性11．关于备忘录的描述正确的是（ B ）。
16 B 17A 18B 19A 20C 21C 22A 23B 24A 25C 26 B 27B 28D 29C 30AA．备忘录的写法有固定格式 B．备忘录一般不需要签名C．备忘录要详细 D．备忘录应遵循“书面批评、当面表扬”的原则12．收文办理的最后一个环节是（ D ）。
涉外秘书中级技能答案
职业技能鉴定国家题库秘书中级操作技能试卷答案一、案例分析（满分50分。
第1题20分，第2题30分）1题. 参考答案：1.接听电话接应语规范。
（√）2.没有听完领导授意，就匆忙挂断电话，无法正确领会领导意图，沟通不到位。
（×）3.对有关来访资料缺少归类和记录。
（找不到翻译的名片）（×）4.桌上文件摆放杂乱，缺乏对办公环境的管理。
（×）5.能做好电话记录，纸笔到位。
（√）6.对外请的工作人员不够尊重，没有用协商的语气与人沟通。
（×）7.背后对领导评论，不能自觉维护领导的威信和领导之间的团结。
（×）8.知道秘书只有建议权，没有决定权。
（√）9.能够正确处理来访接待和电话的矛盾，能及时接听电话。
（√）10.让客人等候时间较长时，能向客人致歉，符合接待礼仪。
（√）11.伸出右手，引领客人，姿势正确。
（√）12.先进电梯，不符合礼仪规范。
（×）13.引领客人时，催促客人，不够礼貌。
（×）14.不敲门就进，不礼貌。
（×）15.利用工作之便替自己的朋友求情，影响领导决策。
（×）16.忘记给客人上茶，将客人冷落在一边。
（×）17.能够及时落实领导交待的事项。
催办领导的名片制作工作。
（√）评分标准：1.本题满分为20分。
2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
2题. 参考答案：1．着装正确。
（√）2．办公桌整洁规范。
（√）3．资料柜凌乱。
（×）4．室内有绿色植物装饰。
（√）5．订招待餐没有问清客人的禁忌。
（×）6．订菜没有以客人的偏好为依据。
（×）7．为客人领位错误，为经理安排座位错误。
（×）8．所定包间适宜双方交流（安静、空间独立）。
（√）9．越位祝酒。
（×）10．没有了解有少数民族客人，点菜有误。
涉外秘书实务复习资料 名词解释 简答 与论述题、调查研究材料题
名词解释一章涉外秘书 P3（广义定义）：涉外秘书指“三资”企业和各种涉外机构、涉外团体中为外国雇主处理各种文犊以及事务性、信息性工作的人员，包括企业高层管理人员和部分中层主要管理人员身边辅助和服务的助理、专员、办事员等人员。
从业人员一般通晓一门或数门外语，具有商务和外贸知识，接受过跨文化沟通的训练，具有办公室管理的基本知识以及办公设备的操作技能。
三章接待：是指个人或单位以主人的身份招待有关人员 ,以达到某种目的的社会交往方式。
接待规格：指的是接待工作的具体标准。
它不仅事关接待工作的档次，而且与对来宾的重视程度直接相关。
礼宾次序：又称礼宾序列，它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待方应依照一定的惯例和规则约定俗成的方式，对其尊卑、先后的顺序或位次所进行的具体排列。
四章文书工作：是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
收文办理收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序；发文办理发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、缮印、用印、登记、分发等程序。
拟办：文件的拟办是指对来文的处理提出初步意见，供领导人批办时参考。
批办：是指机关领导人对送批的文件如何处理所作的批示。
注办：指对文件承办的情况和结果，由经办人员在文书处理单上简要注明。
注办也称办复公文立卷：是指机关文书部门将已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料，按照它们在形成过程中的联系和一定的规律组成案卷。
五章会议:事先约定、有组织、有目的的聚众议事或传达信息的一种社会活动方式。
会务工作: 是指直接为会议的组织召开、顺利进行、贯彻监督所提供的策划、实施、服务、宣传等工作的总称。
六章保密工作：就是特定组织及其成员为达到保守组织秘密的目的所采取的一切手段和措施。
涉外文秘理论与实务考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.涉外文秘工作的首要任务是（）
A.提供信息支持
B.协调关系
D.即时通讯
5.在处理涉外交际活动时，文秘人员应当（）
A.尊重对方文化习俗
B.仅考虑本国文化
C.忽略双方文化差异
D.强调本国文化优越性
6.涉外文秘工作中，下列哪种文件管理方式最为高效？（）
A.手动管理
B.电子化管理
C.口头管理
D.纸质化管理
7.在撰写涉外商务邮件时，以下哪个选项是正确的？（）
A.语言尽量简练
4.在涉外文秘工作中，如何进行有效的危机管理？请从风险评估、应急预案制定、信息披露和员工培训等方面进行分析。
标准答案
一、单项选择题
1. A
2. D
3. B
4. C
5. A
6. B
7. A
8. C
9. B
10. D
11. D
12. B
13. D
14. A
15. C
16. C
17. C
18. C
19. D
19.以下哪些是涉外文秘工作中常见的危机类型？（）
A.媒体负面报道
B.产品质量危机
C.数据泄露
D.合同纠纷
20.在处理涉外文秘工作时，以下哪些做法有助于维护企业形象？（）
A.保持良好的沟通态度
B.提供高质量的服务
C.及时解决问题
D.忽视客户需求
秘书实务
一、单选题 1.秘书实务的性质是(专业性) 2.例行会议的组织属于(必办之事) 3.秘书为领导者拟定工作日程表(必须向领导者报告) 4.秘书撰拟法定公文首先要熟悉(公文法规) 5.危急事件具有(突发性) 6."此件很好，拟予批转，请史书记阅示"的拟办意见适用于(建议件) 7.秘书筛选文件的目的是(减轻领导者阅文负担) 8.高层次信息必须具备的三个要素是(有情况、有分析、有建议) 9.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的(纵深法) 10.要对某一事物进行深入细致的调查应选择(典型调查) 11."去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里"指的是(研究过程) 12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是(热烈) 13.会议成功召开的前提与基础是(充分准备) 14.规范的议案内容包括(案由、案据和方案) 15.落实信访工作责任制必须遵循的原则是(分级负责，归口办理) 16.秘书部门收到匿名信应(积极受理) 17.国务院颁布《信访条例》的时间是(1995年10月28日) 18.会见合影时的礼宾次序，主人居中(主客双方间隔排列) 19.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应(作出适当调整) 20.商务谈判中开盘价的提出者是(卖主或买主) 21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是(协议书) 22.秘书随从工作的显著特征是(流动性) 23.年终总结前夕秘书跟随领导视察所属单位属于(检查考核型随从工作) 24.传真的英文缩写是(Fax ) 25.电话按照通话的范围可分为(普通电话、保密电话) 26.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是(秘密) 27.防治计算机病毒的基本方法是(发现-解剖-杀灭) 28.对可能发生的危急情况进行分析属于(事件预测) 29.领导者日常活动是一项(事务活动) 30.考虑来宾座次安排的主要因素是(地位高低、职务大小） 31.秘书在打电话时，要注意礼仪，以下哪一项不符合常用电话礼仪：（公务电话可以在任意时间打） 32.在秘书的值班工作中，以下哪一项不属于他的职责范围：（协调处理安全保卫工作） 33.会议的基本要素不包括以下哪一项内容：（会议目的） 34.从行文方向看，“请示”属于：（上行文） 35.这类文书涉及社会组织最核心机密，一旦泄露会给社会组织的安全和利益造成特别严重的损害。
涉外秘书证考试真题
涉外秘书证考试真题第一部分职业道德一．职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题1．关于道德的说法中，正确的是（）A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（）A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）A．着装朴素B．语言婉转C．举止典雅D．严肃待客4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（）A．企业规章制度B．企业价值观C．企业形象D．企业目标5．爱岗敬业的意思是( )A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位D．对工作不怠慢，心存崇敬之情6．关于诚实守信，正确的说法是（）A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7．关于节俭，你能够认可的说法是（）A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容C．节俭是建设节约型社会的需要D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约8．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。
而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。
但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。
”你对此的理解是（）A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C．团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D．物质交换的清晰的，而思想交换往往导致思想雷同9．《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。
涉外秘书学试卷二答案及评分参考
涉外秘书学试卷二答案及评分参考第一篇：涉外秘书学试卷二答案及评分参考20011年7月公开学院辅导资料涉外秘书学试题答案及评分参考（第二套）（课程代码 ****）一、名词解释题1、公务秘书公务秘书指在国家机关、党政部门、军队、社会团体、事业单位、公有制或股份制企业供职的秘书。
2、电子政务电子政务，也称电子政府，即在互联网上设立虚拟的政府机关，来实现政府的职能。
3、双向沟通双向沟通，也称双响信息输出或双向信息流通，它是指一个组织既要将自己的信息传播给公众，又要收集公众的信息和反馈，使双方相互了解、适应、协调，保持和谐关系。
4、记忆力记忆力是指人们将感知的客观事物储存于大脑和再现出来的能力。
5、兴趣兴趣是指人们积极探究某种事物或进行某种活动的倾向。
二、单项选择题6—10AAAAA11—15 AAAAA三、多项选择题16、ABCDE17、ABCD18、ABCD19、ABCD20、ABC21、ABCD22、ABC23、CD24、ABC25、ABCD四、简答题26、根据所在单位性质，涉外秘书可以分为哪几类？涉外秘书学试题答案及评分参考第1页（共5页）答：根据涉外秘书所在单位的性质，涉外秘书可以分为：（1）“三资”企业秘书（2）外国驻华机构秘书（3）国内涉外单位秘书（4）民营私营企业涉外秘书（5）私人涉外秘书27、“三资”企业的管理特点有哪些？答：“三资”企业的管理具有如下特点：（1）精干高效（2）政令畅通（3）制度严明（4）唯才是用（5）博采众长28、从事涉外秘书工作的基本要求有哪些？答：从事涉外秘书工作，有如下基本要求：（1）掌握政策（2）准确无误（3）迅速高效（4）保守秘密29、涉外秘书应如何培养自己的观察力？答：良好的观察力并非天生，而是通过后天培养而成，培养良好的观察力，要从如下方面着手：（1）明确观察目的（2）观察要客观全面（3）目光敏锐（4）边观察边分析（5）虚心求教30、涉外秘书职业道德有哪些内容？答：涉外秘书职业道德的内容有：（1）忠诚（2）恪守信用（3）勤奋进取（4）认真负责（5）廉洁奉公五、简答题31、试论述涉外秘书的作用。
涉外秘书实务试题库
“涉外秘书实务”试题库一、单项选择题(从四个备选答案中，选出一个正确答案)1.在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。
A．自己的姓名和接收者的姓名B．本部门主管的姓名和接收者的姓名C．自己的姓名和本部门主管的姓名D．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名2.( )是办公用品中不宜大量购买的。
A．圆珠笔 B．磁盘 C．打印机墨盒 D．订书钉3．秘书常用的装订类办公用品有（）。
A．收件日期戳 B．打孔机 C．标签纸 D．磁盘盒4．如果上司外出多个地方，秘书应（）。
A．把所有邮件都邮寄给上司B．把所有邮件保存，待上司回来看C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理5．秘书在接听抱怨电话时，应（）。
A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B．开门见山地把问题直接引上正题C．拒绝对方，告知对方自己无能为力D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳6．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。
A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意7．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
A．告知对方回电话的时间B．告知对方自己的电话号码C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话8．公用资料应该保存在（）。
A．领导的柜子里 B．他人的抽屉里 C．公用的柜子里 D．自己的抽屉里9．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。
A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜10．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。
A．装订用品 B．归档用品 C．专用易耗品 D．笔尺类用品11．员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（）签字批准。
A．授权人 B．上司 C．员工本人 D．秘书12．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（）。
秘书实务期末试题及答案
秘书实务期末试题及答案一、选择题（共40分，每题2分）1. 以下不属于秘书工作常见职责的是：A）日程安排和会议组织B）文档处理和档案管理C）员工招聘和培训D）邮件和电话管理答案：C2. 秘书在组织会议时，以下哪项不是应该注意的事项？ A）确保会议室设备正常B）邀请参会人员C）准备会议议程和材料D）安排会议纪要的起草和发送答案：D3. 下列关于文件管理的说法中，正确的是：A）只有重要文件才需要进行备份B）文件分门别类有助于提高工作效率C）将文件堆积在办公桌上容易导致遗失D）无关紧要的文件可以随便丢弃答案：B4. 当秘书接听电话时，以下哪项做法是正确的？A）忽略陌生号码的来电B）迅速挂断重要来电以保持高效率C）记录来电者的信息和意图D）直接将电话转移到其他同事手机上答案：C5. 秘书在处理邮件时，以下哪项是正确的做法？A）随意删除没有主题的邮件B）回复邮件时可以使用简写和俚语C）抄送邮件给所有与会人员D）核对附件是否正确并进行格式转化答案：D二、简答题（共60分，每题10分）1. 秘书的职责包括哪些方面？简要介绍其中三个方面，并阐述其重要性。
答案：秘书的职责通常包括日程安排和会议组织、文档处理和档案管理、邮件和电话管理等方面。
其中，日程安排和会议组织是秘书工作中重要的一环。
秘书需要根据上级的安排，合理安排日程，确保会议的顺利进行，提高工作效率。
文档处理和档案管理是秘书工作中不可或缺的一部分，良好的文件管理可以帮助整理和存储重要文档，并提供及时的检索服务。
邮件和电话管理则涉及到秘书与内外部人员的沟通，秘书需要及时回复重要邮件和电话，确保信息的及时传递和沟通的顺畅进行。
2. 列举三种常见的会议类型，并简要介绍其特点和举办时需要注意的事项。
答案：常见的会议类型包括工作会议、研讨会和培训会。
工作会议主要用于内部员工的沟通和协调，特点是参会人员较少，会议内容紧凑，目的明确。
举办工作会议时，需要提前准备好会议议程和相关材料，并确保会议设备的正常运行。
涉外文秘练习题
涉外文秘练习题一、词汇in one’s province某人的职责RSVP 立即回复manufacturing license 生产许可证Associate 合伙人Catalogue 产品目录financial standing 资信状况business capability/capacity 商业能力has an account with us 与我们有商业联系forward 寄送，发送please do not hesitate to请不必客气enclose 封入marked improvement 显著进步instance use 立等可用prompt delivery 及时交货advanced version改进型号CFR成本加运费Trial sale 试销Usual practice 惯例waterproof paper 防水纸箱for your file 供你方备案counter-signed 会签All risk 综合险；全险insured value 保价freight paid 运费已付Freight prepaid 运费预付shipping documents 装运单据In transit 在运输中/在转帐中such being the case 在这种情况下Written confirmation 书面确认二、句子翻译1、我们愿在平等互利、互通有无的基础上与贵公司建立业务联系。
We are willing to enter into business relations with your firm on the basis of equality and mutual benefit, and to exchange what one has with what one needs.2、我们有长期从事出口业务的经验，对产品及最佳进货渠道也有相当的了解。
We have a long experience in the import and export trade and a wide knowledge of commodities as well as of the best sources of supply of these materials.3、We received your name from Mr. Michael who has informed us you market for photocopiers.我们从米歇尔先生处得知贵公司有意购买影印机。
秘书实务选择题
秘书实务选择题第一篇：秘书实务选择题选择题1、书业务活动就其结构来看，由以下要素构成：秘书人员、专业工作、工作规范、领导意图、工作环境2、实务的主要研究范围包括：书实务的一般理论、具体内容、工作规范、运作程序、操作方法3、实务的特点包括：实用性、程序性、规范性、可操作性4、业务活动就其结构来看，其要素构成有：主导要素、依据要素、保证要素、随机要素、戴体要素。
5、专业性是秘书实务的：性质、本质属性6、秘书实务的主要研究内容有：文字工作、文书工作、调研工作、接待工作、会议工作7、秘书实务主要回答：怎么做、做得怎样的问题8、学习秘书实务的直接目的有：熟悉秘书业务知识、掌握日常秘书工作的规范、程序和操作方法、提高从事秘书工作的实际能力9、学习秘书实务应采用的方法有：学习秘书实务同学习相关学科相结合的方法、同实地调查相结合的方法、同实际操作相结合的方法。
10、秘书在上班之前，应：回顾昨日工作、修饰个人仪表、构思当日工作11、秘书在记录当日大事时，应做到：及时、全面、客观12、秘书在随从领导人应酬时，应做好的工作包括：提前安排车辆、及时时行联络、注意修饰仪表、负责领导人安全13、文稿审定的重要环节包括：审核、修改、定稿14、秘书文字工作的职业特点有：受动性、抽象性、综合性、程序性15、秘书常用的文字记录方法有：要点记录法、详细记录法、常用的速记法、特殊的标识法、笔记与录音并用法16、下列文书属于法定公文的有：决定、报告、议案、请示17、下列文书属于常用文书的有：信息简报、公约、工作总结18、下列文书属于公关文书的有：贺信、贺电、感谢信、开幕词、说明书19、文稿的体式审核包括下列中的：文种是否恰当、文稿所标示的秘密等级是否符合有关规定、发文机关署名是否遵循行文次序及其规定20、下列文稿一般采用个人审核方法的有：例行性报告、事务性通知、业务性指示、专题性计划21、列文稿一般采用集体审核方法的有：大型会议文件、法规性文件、中长期计划22、文稿审核的内容有：法律审核、政策审核、文字审核、事实审核、体式审核23、文书工作的基本原则是：准确无误、及时迅速、安全保密、力求精简、党政分开24、一个市政府机关，可以向它所属的区县政府下发：命令、指示、通知25、下列可以实行联合行文的机构是：政府部门与同级行使行政职能的事业单位、政府与同级党委、政府与同级军队机关、政府部门与同级人民团体、上级政府部门与下一级政府26、收文处理的环节有：收文与阅文、筛选与传阅、拟办和批办、承办与催办、立卷与归档27、发文处理的环节有：交拟、审核、印制、校对28、信息的特征包括：客观性、时效性、无限性、共享性29、信息工作的特点包括：服务性、综合性、针对性、适时性30、信息获取的渠道主要有：信息网络渠道、文书渠道、书刊渠道、调查渠道、会议渠道31、信息获取的方法主要有：网络查询法、文字阅读法、会议记录法、相互交流法、专题调查法32、高层次信息的特点有：宏观性、完整性、典型性、深刻性、预测性33、开发高层次信息的方法有：中心跟踪法、热点扫描法、难点突破法、光点放大法、超前预测法34、秘书调研的特点有：奉命性、非常规性、补缺性35、选题的原则有：针对性、创新性、可行性原则36、研究的方法有：比较的方法、分类法、类比法、归纳法、演绎法37、调研成果转化的途径有：以文转化、口头汇报、以会转化、以信息转化、以宣传转化38、会议工作的原则有：充分准备、严密组织、周到服务、安全保密、勤俭节约39、在会议秘书长统筹下的会议机构，一般有：秘书组、材料组、组织组、宣传组、后勤组40、会议类型可以按以下标准来划分：按规模划分、按性质划分、按形式划分、按时间特征划分41、会议的功能有：决策功能、沟通功能、指挥功能、协调功能、动员功能42、人大议案不同于政协提案，主要表现在：性质不同、内容不同、形成过程不同、处理方式不同、提出时限不同43、建议（提案）工作的原则有：分级负责归口处理、认真负责积极主动、实事求是调查研究44、下列事项不宜作为议案提出的有：调整行政区划、调整机构编制、申请经济文化项目、增加劳动工资、解决某项专款45、信访工作的构成要素包括：信访人、信访受理者、信访事项、信访工作方式、信访工作效果46、信访工作的特点包括：群众性、经常性、思想性47、信访工作的作用有：联系群众的作用、民主监督的作用、调解矛盾的作用、反馈信息的作用、维护社会稳定的作用48、信访工作的原则有：调查研究实事求是、分级负责归口办理、执行政策依法办事、解决实际问题与思想教育疏导相结合49、处理来信的程序包括：启信、阅信、转信、报信、查信50、对集体上访的处理可以采取的方法有：稳定情绪控制局面、摸清情况研究措施、领导出面协调处理、区别情况恰当处理51、信访案件查办应符合以下基本要求：手续完备、案情清楚、定性准确、处理恰当、善后工作落实52、信访信息具有的特点有：客观性、广泛性、灵敏性、直接性、负反馈性53、一项接待活动，其构成要素有：来访者、接待者、来访意图、接待方式54、接待工作具有的作用包括：展示形象的窗口、牵线拱桥的形式、获取信息的渠道55、按接待的组织关系划分，可将接待分为：上级来访接待、群众来访接待、平级来访接待、下级来访接待56、下列属于接待工作的原则有：热情大方、细致周到、确保安全、俭省节约、内外有别57、接待前的准备工作主要包括：心理准备、方案准备、信息准备58、信息准备包括：对来宾情况的掌握、接待材料准备59、来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是：表示欢迎和问侯、了解客人的要求、商定活动日程60、做好外宾接待工作，应遵循以下基本原则：遵循国际惯例，符合外交礼仪；根据我国国情，符合我国礼仪；发展友谊，交流合作；内外有别，不卑不亢61、赠送礼品应本着什么原则来选择：纪念性、象征性、实用性、文化性、宣传性62、谈判构成的要素有：谈判主体、谈判目的、谈判客体、谈判环境63、谈判的客体大致包括：谈判内容、谈判的议题、谈判的议程64、谈判者在信息准备阶段收集信息的途径有：文献查询法、媒体收集法、直接观察法、65、人员准备的内容包括：谈判班子的规模、谈判人员的素质、谈判人员的构成66、集体谈判一般应有下述人员组成：专业人员、商务人员、法律人员、翻译人员、管理人员67、谈判目标要分为三级，包括：最低目标、最高目标、可以接受的目标68、对于商务谈判来说，磋商阶段的主要内容有：开盘价、讨价、还价69、选择谈判策略要考虑的要素有：对象、内容、地位、阶段70、随从工作的含义包括：随从工作是跟随领导外出活动期间的秘书工作、随从工作是秘书为领导工作服务的一种特殊形式、随从工作的目标是为了保证领导者在流动条件下顺利开展工作71、随从工作的特点有：流动性大、时限性强、环境复杂、情况多变72、从领导活动的范围来考察，领导工作方式主要有：在机关指导工作、下基层检查指导73、秘书随从工作的要求包括：工作要主动、办事要细心、说话要谨慎、不要帮倒忙74、出差的物质准备的内容包括：办公用品、生活用品、旅游用品、差旅费用75、出差计划的内容包括：时间和地点、目的和任务、出差要求、具体日程安排、随行人员和交通工具76、秘书在出差期间要写好材料，应注意：准确把握领导意图、及时整理调查材料77、秘书随领导视察时，经常起草的文字材料有：总结讲评稿、领导讲话稿、电报电传稿、调查报告78、制定商务旅行计划应注意以下事项：时间安排要留有余地、日程表要详尽有条理、计划应一式三份、国际旅行应考虑时差问题79、出差结束阶段的秘书工作主要有：处理出差资料、安排返程交通、清理经济帐目、落实有关问题80、通讯工作的作用是：提高管理水平、树立组织形象、提高办事效率 81、通讯工作的原则是：准确、及时、经济、安全82、秘书使用的新型电话机主要有：无绳电话、移动电话、可视电话、录音电话、磁卡电话83、按照通话的距离划分电话有：市内电话、国内长途电话、内部电话、国际长途电话84、秘书接到恐吓电话处理方式是：立即录音作为证据、及时报告请求侦破85、电传的优点有：操作简便、方便迅速、准确可靠、经济高效86、特快专递邮件按内容分为：物品类、信函类、文件资料类87、保密工作是一个复杂的系统工程，它的构成要素包括：理论形态要素、法律法规要素、体制机构要素、物质技术要素、信息系统要素88、保密技术大体可分为：保密防御技术、泄密侦察技术89、保密工作的特点有：排他性、封闭性、技术性、相对性、利益性90、涉密文件的撰制，必须严格执行以下保密制度：起草人应提出发送范围、定何密级等意见，报签发领导核定；应在符合保密要求的场所拟制；文件草稿应按正式文件的密级管理；文件印制过程中的校样、废页等，由印制部门及时彻底销毁91、秘书工作与保密的关系主要表现在：知密时间早、涉密程度深、知密内容多92、商业秘密具有的法律特征有：秘密性、经济性、权利人采取了保密措施、实用性93、会议召开期间的保密管理，主要抓好以下工作：对与会者进行保密教育、运用先进的保密技术、严格执行保密纪律94、凡接待境外人员和单位，应制定接待方案，做到：明确参观区域和路线、明确介绍情况时该讲和不该讲的内容、明确标明不准参观的区域、明确接行人员的职责任务和完成任务的方法95、有线通讯中的保密主要包括：防止电子窃听泄密、防止电话串音泄密、防止载波辐射泄密96、秘书值班的作用：联络作用、应急作用、过滤作用、窗口作用97、值班工作的主要制度有：岗位责任制、请示报告制度、交接班制度、保密制度、安全防范制度98、值班工作对秘书的要求是：认真负责、待人热情、保持警惕99、印章的作用有：代表作用、权威作用、凭信作用100、领导交办事项的特点是：广泛性、临时性、具体性、紧迫性101、领导活动日程表的种类有：季度计划表、年度计划表、日志、周计划表、月计划表102、办理领导交办事项的原则是：既要符合政策又要灵活变通、积极主动千方百计、件件有着落事事有回音103、危急事件的处理程序是：现场保护和报告、预测和监控、调查和判断、处理和重建104、危急事件的特点有：突发性、意外性、偶然性、危害性105、重大危害事件报告的内容包括：事件发生的时间地点和单位、事件的简要经过及伤亡损失情况、事件发生原因的初步判断、事件发生后采取的措施及事件控制情况、事件报告单位106、礼仪的主要特征有：交往的规范性、社会历史性、继承发展性、复杂多样性107、秘书礼仪的功能包括：规范社交行为、塑造良好形象、促进工作绩效、协调人际关系108、秘书在工作和社交场合的服饰要求是：整洁大方、展示个性、整体和谐109、秘书人员在实施礼仪时应遵循的原则有：灵活原则、平等原则、真诚原则、尊重原则110、秘书服饰要达到整体和谐的要求，应做到：要从俗、要适体、要入时111、致意是一种常用的礼节，一般有以下几种形式：举手致意、欠身致意、脱帽致意、点头致意112、秘书在与人交谈时应注意的礼仪包括：注意倾听、互相交流、语调平和、亲切自然113、典礼与仪式作为一种礼仪活动，具有的特点包括：气氛热烈、色彩隆重、形式正规114、典礼与仪式的类型主要有：节日典礼、开业开幕典礼、发奖授勋仪式、开工竣工典礼、阅兵式分列式115、秘书组织宴请活动应做的工作是：确定宴请时间、范围和菜单；确定宴请目的、规格和种类；制作、发送请柬；安排餐桌位次；迎送宾客1、秘书实务的对象是：秘书业务活动2、完成秘书工作任务的中介要素是：秘书实务的操作方法3、秘书的基本能力是：应用写作能力4、秘书实务的性质：是由秘书实务的对象规定的5、秘书实务的性质是：专业性6、秘书实务的本质属性是：专业性7、秘书业务活动的主体要素是：秘书人员8、领导意图是秘书业务活动的：依据要素9、秘书上班后的第一件要事是：整理办公场所10、秘书记录当日大事应于：当日下班之前11、下列事务中属于急办之事的是：重要会议的组织12、下列事项中秘书无须向领导请示的是：一般文件的收藏13、秘书上班后的第二件要事是：报告当日工作安排14、必办之事是指：当日必须办理，但不必当日办结的事项15、秘书的基本素质是：文字功底16、秘书的首要能力是：文字表达能力17、秘书做好文字工作的前提和基础是：文字记录18、文稿签发前的最后一道文字工序，也是文书制发阶段的关键环节是：文稿审核19、重要文稿的审核一般采用的审核方步进：集体审核 20、对文书工作的第一要求是：准确无误21、北京市政府与上海市政府下属的宝山县政府间若行文商洽公务，应用下列文种中的：函22、制发公文的决定性环节是：签发23、下列哪种传递渠道和方式将成为主要方式：计算机网络24、公文分发的程序和任务是：清点、定封、填写回签单、装封、加封25、批办属于文书处理工作中的：决策活动26、党中央的基本路线和方法、政策属于：上级信息27、打破沙锅问到底的方法在信息加工中属于：纵深法28、信息简报的四个显著特点是：新、深、实、短29、秘书信息服务的主要对象是：本级领导机关30、秘书机构提供信息服务必须符合：针对性、多样性、适时性、保密性31、目前最先进的信息传递手段是：网络传送32、目前信息存储的最佳方式是：计算机存储33、秘书调研的特点是：奉命性、非常规性、补缺性34、调研过程中最重要、最关键的一步是：选题35、解剖麻雀属于调查中的：典型调查36、把调查对象总体的名单编号放在一起，用抽签的方法任意抽取若干单位作为样本进行调查是：简单随机抽样37、秘书在运用类比方法时，以该事物性质相同、发展趋势也相似的事物作为类体，去说明本体的性质的方法属于：质体类比38、把研究对象的各个方面、部分、阶段、属性和层次联系起来进行考察，形成对研究对象整体认识的研究方法属于研究方法中的：综合方法39、根据不同工作任务的需要，在一定范围内有目的、有计划地邀请有关人员，就某项工作或议题征求意见，进行讨论，属于：座谈性会议 40、会议成本的计算公式是：会议成本＝2AxBxT41、会议简报总的编写要求是：新、实、短、快42、下面建议具有法律约束力的是：人大议案43、人民代表大会的主要职能包括：法律监督44、人大议案的承接单位一般是：本级人民代表大会45、法定的提案机关和代表：可以在大会举行前提出议案，也可以在大会期间提出议案，但必须在主席团规定的截止日期内提出46、下列可以作为议案提出的问题是：婚姻法的修订47、承接建议后，承办单位的首要任务是：分办48、信访工作的焦点是：信访事项49、信访工作的主要特点有：群众性、经常性、政策性、思想性50、机关分工协作制度是什么原则在信访工作中的具体表现：分级负责，归口办理51、信访工作必须遵循的根本原则是：调查研究，实事求是52、来访接待的过程中，什么是接待来访的关键：接谈53、坚持什么是保证信访人实现信访目的的重要措施，也是衡量信访工作好坏的根本标准：答复制度54、秘书可以不作处理的来信是：精神病患者的来信55、来访接待的程序依次是：接待、登记、接谈、处理、回访56、接待工作实际上是组织的一项公共关系工作57、按事先是否有约定划分，可将接待分为：有约接待和无约接待58、内宾接待和外宾接待划分的根据是：国别59、秘书应把什么作为接待工作的重要依据：接待方案 60、秘书帮助来宾乘车时，应为来宾打开轿车的：右后门61、会见合影，按礼宾次序，一般由主人居中，以主人哪边为上，主客双方间隔排列：右手 62、到达目的地后，应首先下车者是：秘书63、在谈判过程中，特别是前期谈判，什么往往是隐蔽的：谈判目的64、成语“将欲取之，必姑与之”说明了：构成谈判的平衡性65、按谈判主体的数量划分，谈判可分为：双边谈判和多边谈判 66、谈判的议题属于谈判要素中的：谈判客体67、下列属于谈判开局阶段的内容的是：主动开场陈述 68、谈判准备阶段的最后一项工作是：模拟谈判69、谈判的最后阶段是：签约阶段70、谈判者在谈判过程中为达到预定目标，根据形势所采取的行动方针和方式是：谈判策略71、经济实用是对通讯工作的什么要求：效益72、利用邮政特快专递服务网点与电信传输手段相互结合的图文信息传递业务是指：电子信函业务73、用于传递专项信息的电话，属于什么电话：专用电话 74、电话是传递什么的主要通讯工具：音频信息75、利用电话对通话女方进行言语调戏，属于什么电话：性骚扰76、什么是一种融会了光学、化学、电子、半导体等学科内容的现代化通讯手段：传真77、可以随身携带的电话机属于：移动电话78、国内包裹重量的最大限度为28公斤79、一切秘密文件资料使用后，均须存放在：保密室80、任何保密都有一定的时间限制和知密范围，这是指保密的：相对性81、涉及国家核心秘密的会议是：绝密会议82、对商业秘密作出明确界定的是：《中华人民共和国反不正当竞争法》83、权利人对产品设计、工艺流程、配方、质量管理等方面的技术信息采取保密措施属于：生产工艺保密84、按职责范围划分，值班可分为：综合值班和专项值班 85、对于来访者，视情况或婉言谢绝，或安排约见和直接引见，属于秘书值班工作作用中的：过滤作用86、领导者外出寻求合作伙伴、洽谈生意、签订合同等属于：商务旅行活动87、负责处理某一项事务的值班是：专项值班88、什么是公章最重要的特点和作用：权威作用89、领导人让秘书收集某一信息，核实某一情况，传达某一精神等属于：信息工作事项90、危急事件往往出乎人们的意料，是大多数人意想不到的，这是指危急事件的：意外性91、秘书在为他人作介绍时，应遵循这样的顺序：把男士介绍给女士，把年轻者介绍给年长者，把身份低的介绍给身份高的92、秘书在办公室上班时宜：化淡妆 93、鞠躬礼始于：中国94、社交场合握手一般应由谁先伸手：主人、年长者、身份地位高者、女士 95、秘书礼仪的核心和实质是：尊重第二篇：秘书实务一、单选题30.考虑来宾座次安排的主54.会议评估反馈数据的分字数是(500字)1.秘书实务的性质是(专业要因素是(地位高低、职务析报告通常应递交给（主管79.正在通话中,如电话突性)大小）领导）。
涉外秘书概论试题 2
涉外秘书概论试题（二）一、单选1、我国最早从事秘书工作的人员称为（A）P5A 史官B 秘书令C 翰林D 秘书郎2、涉外秘书岗位层次最高的是（C）P17A 总经理秘书B 总经理办公室秘书 C董事会秘书 D 经理秘书3、涉外秘书的第二次发展高潮是（C）P33A 20世纪80年代初B 20世纪80年代末C 20世纪90年代初D 20世纪90年代末4、对涉外秘书来说，既能协助上司经营又能方便他们因公购物的是（A）P55A 电子商务B 电子邮件C 电子会议D 电子剪报5、“三资”企业中一般规模较小，效益较差的是（D）P60A双方共管型 B 一方为主型C 委托第三方型 D承包租赁型6、属于办公室正常温度范围的是（A）P80A 19度B 25度C 27度 D24度7、涉外秘书在职权范围内化解矛盾，沟通信息，调节改善组织内部组织之间的关系，体现的是其（C）P85A 枢纽作用B 综合作用 C协调作用 D窗口作用8、涉外秘书提供的服务中，最主要的是（A）P91A 为上司服务B 为下属部门服务C 为企业员工服务 D为员工家属服务9、现代秘书最早也最基本的技能是（A）P124A 打字B 速记 C公文写作 D书法10、涉外秘书迎接来宾入厅时应采用何种手势（A）P138A 横摆式B 直臂式C 曲臂式 D竖摆式11、涉外秘书正确的日常姿势是（A）P137A 坐如钟B 站立时双脚并拢 C翘二郎腿 D双目俯视12、涉外秘书的语言应该（B）P144A 直截了当B 委婉含蓄 C模棱两可 D态度鲜明13、秘书在日常工作中如何体现对上司的尊重（D）P154A 直呼其名B 双方洽谈时坐在上司旁边 C非公开场合批评上司的某些做法 D冷静接受并反思上司的批评14、涉外秘书最广泛也最复杂的横向人际关系是（D）P160A朋友关系 B亲属关系C同学关系D同事关系15、为了更好的使自己得到发展。
秘书应当（A）P158A 乐意承当更多的工作 B对无法做到的事情愿意接受挑战 C 赞同上司的言论 D肯定自己的成绩16、涉外秘书组织参与的公关工作中最常见的是（A）P170A联欢联谊 B宴请赠礼 C 各种庆典 D接洽广告17、涉外秘书要与各类公众建立并保持良好的关系，必须有怎样的公关意识（A）P176A广结良缘 B双方得以 C双向沟通 D树立组织良好形象18、在竞争社会中，一个组织要想前进发展，其基础是（C）P178A 制定良好的发展战略B树立良好的组织形象 C搞好内部团结D发展优秀企业文化19、只能用来称呼高级官员中的女子的是（D）P185A 夫人B 女士C 小姐 D阁下20、初次见面会直呼对方名字，而且不一定握手的是（A）P193A美国人 B中国人 C墨西哥人 D阿拉伯人21、基督教尼西亚会议规定复活节为每年:（A）P202A 3月月圆后的第一个周日B 3月月圆后的第一个周六C 3月第一个周日 D3月第一个周六22、日本人过年要吃（C）P204A火腿 B 水饺 C糯米糕 D 羊肉23、起到组织、维持、保证智力活动作用的是（D）P211A观察力 B记忆力C思维力 D注意力24、涉外秘书的办公室环境嘈杂，所以要（B）P211A保持注意的稳定性 B 养成闹中求静的工作习惯 C及时转移注意D注意兼有广度25、涉外秘书要搞好人际关系、适应环境、身心健康必须具有（B）P221A广泛的兴趣爱好 B健全的性格 C坚定的意志D饱满的情绪26、作为秘书兼翻译的涉外秘书，在于他人的交往中尤为重要的是（C）P248A 不卑不亢 B和蔼可亲 C 保守秘密 D平等互利27、在“三资”企业中通常被称为“工作表现评估”的是（C）P277A 评估 B考察 C考评 D考试28、英国政府对初录用的秘书进行“入门训练”为期（D）P311A 三个月 B半年 C一年 D两年29、负责保管官印和机密文件，会见记者、编印《官报》的日本政府秘书机构是（C）P320A 日本宫内厅 B内阁官房 C大臣官房 D总理本府30、香港公文中用于特区行政长官和立法局、行政局、最高法院之间磋商或建议的是（A）P311A 咨文 B呈文 C公函 D法律文件二、多选31、信息高速公路对涉外秘书工作的作用是（ACD）P54A 大量获取信息B 节约时间 C电子商务 D便利沟通32、涉外秘书在企业文化建设中能够发挥的作用有（ABCD）P75A办企业报B 编制宣传手册 C组织活动 D关系员工33、涉外秘书的爱国主义体现在哪些方面（ABCD）P247A 维护国格人格B 保守秘密C 维护国家利益 D维护员工利益34、涉外秘书向上司进言时要注意（ABD）P155A 适时B 适度 C适当 D适事35、国际交际场合忌用（ABC）P207A 菊花B 杜鹃C 石菊 D百合三、简答36、简述涉外秘书女性化的外因P45沿海地区观念新，淡化对女性的世俗偏见（1分），秘书职业与国际接轨（2分），独立型强，美欧备选后备干部的观念（2分）37、涉外秘书要恪守信用，应从哪些地方做起P255准时（2分），不轻易许诺（2分），言必行，行必果（1分）38、简述组织的良好形象的标准P171二个标准：对公众而言是可靠、负责、可亲、可敬的（2分），内部公众对组织有好感，与组织荣辱与共，为组织努力工作。
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秘书实务试题一秘书实务试题一第一部分 选择题(共40分) 第一部分一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
内。
错选、多选或未选均无分。
1.秘书实务与文书学的关系是( ) A.包容关系并列关系包容关系 B.并列关系C.虚实关系交叉关系虚实关系 D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于( ) A.常规性工作特殊性工作常规性工作 B.特殊性工作C.程式性工作随机性工作程式性工作 D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。
说这话的秘书学者是( ) A.玛丽·A·德弗里德(美) B.安娜·安娜·L·埃克斯利-约翰逊(美) C.夏目通利(日) D.工滕南海夫工滕南海夫(日) 4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格的是( ) A.报告总结报告 B.总结C.讲话稿指示讲话稿 D.指示5.秘书作好记录的第一要件是( ) A.准备纸笔学会倾听准备纸笔 B.学会倾听C.快速记录及时整理快速记录 D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文，应视为( ) A.重要新闻参阅公文重要新闻 B.参阅公文C.正式公文非正式公文正式公文 D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的( ) A.时效要求可靠性要求时效要求 B.可靠性要求C.政治要求组织要求政治要求 D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件，属于( ) A.批办件批办件 B.必阅件必阅件C.参阅件呈阅件参阅件 D.呈阅件9.同业信息是领导决策的( ) A.政策依据政策依据 B.实践依据实践依据C.环境依据比较依据环境依据 D.比较依据10.“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的( ) A.敏锐性适用性敏锐性 B.适用性C.及时性全面性及时性 D.全面性11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研，体现了秘书调研的( ) A.奉命性常规性奉命性 B.常规性C.补缺性非常规性补缺性 D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于( ) A.样本的选定抽样方式的选定样本的选定 B.抽样方式的选定C.样本规模的大小样本规模的大小 D.问卷的设计问卷的设计13.会议简报的编写要求是( ) A.真、细、急、雅快、全、高、准真、细、急、雅 B.快、全、高、准C.精、深、准、简新、实、短、快精、深、准、简 D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( ) A.现场感强节约时间经费现场感强 B.节约时间经费C.气氛隆重热烈面对面交流气氛隆重热烈 D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是( ) A.本级人民政府上级人民政府本级人民政府 B.上级人民政府C.本级人民代表大会上级人民代表大会本级人民代表大会 D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( ) A.交办承办交办 B.承办C.催办催办 D.答复答复17.信访实质上是一种( ) A.申诉控告活动检举揭发活动申诉控告活动 B.检举揭发活动C.沟通信息活动政治交往活动沟通信息活动 D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( ) A.5人或5人以上人以上人以上 B.10人以上C.15人以上人以上人以上 D.20人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的( ) A.教育感化作用牵线搭桥作用教育感化作用 B.牵线搭桥作用C.获取信息作用展示形象作用获取信息作用 D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应( ) A.不予接待将客人带进会议室不予接待 B.将客人带进会议室C.与经理联系让客人与经理通话与经理联系 D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( ) A.现象分析寻找关键问题现象分析 B.寻找关键问题C.进行深度分析进行深度分析 D.形成假设性解决方案形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( ) A.检验方案的可行性提高谈判人员素质检验方案的可行性 B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路寻找谈判思路 D.学习谈判技巧学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称为“行秘书”的是( ) A.韩愈虞世南韩愈 B.虞世南C.杜甫杜甫 D.柳宗元柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( ) A.后勤服务工作安全保卫工作后勤服务工作 B.安全保卫工作C.流动服务工作文书资料工作流动服务工作 D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该( ) A.明确谢绝立即挂机明确谢绝 B.立即挂机C.录音报警请领导接听录音报警 D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( ) A.录音电话磁卡电话录音电话 B.磁卡电话C.移动电话可视电话移动电话 D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于( ) A.生产工艺保密经营策略保密生产工艺保密 B.经营策略保密C.商业资料保密科研技术保密商业资料保密 D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于( ) A.网络管理介质管理网络管理 B.介质管理C.访问控制访问控制 D.数据库管理数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出( ) A.《值班日志》《情况简报》《值班日志》 B.《情况简报》C.《要事急报》《大事记》《要事急报》 D.《大事记》30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人( ) A.左侧前1米处米处米处 B.右侧前1米处C.左侧后1米处米处米处 D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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涉外秘书实务试题一、选择题1、一般来说，秘书对服装的选择，应以（D ）A. 时髦合体为宜B. 鲜艳醒目为宜C. 和谐得体为宜D. 端庄大方为宜2、考虑来宾座次安排的主要因素是( C )A.水平高低、年龄大小B.学历高低、工资多少C.地位高低、职务大小D.水平高低、能力大小3、秘书在接听电话时，应选择（ C ）的程序。
A.问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B.报出自己单位（部门）的名称→问候→询问有关事宜C.问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D.问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方事宜4、秘书活动具有( B )A.随意性B.规范性C.预测性D.局限性5、秘书保管的零用现金不可用于( B )的支出。
A.停车费B.机票费C.快件费D.茶点费6、坐在低沙发时，最好采用的女士坐姿是（ B ）A.双腿垂直式 B双腿斜放式 C.双腿内敛式 D.双腿交叉式7、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法？（B ）A.无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店B.只要能完成工作，尽量选择住价格较低的饭店C.只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓D.住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择8、例行会议的组织属于( B )A.急办之事B.必办之事C.缓办之事D.可办之事9、视频会议的特点不包括（ C ）A.实现声音和图像同时传送B.节省时间、费用C.形成广泛的间接沟通D.打破了空间的限制10、下面是5个时事用语的英文缩写，请从中挑选出一个你认为不合适的（ B ）A.WTO＝世界贸易组织B.CPI＝工业品出厂价格C.GDP＝国民生产总值D.OPEC＝石油输出国组织11、要了解一个企业资金的使用情况，主要是看（ D ）A.进货台帐B.损益表C.现金流量表D.资产负债表12、各种正式宴请，通常（B）A.口头通知B.发请柬C.电话通知D.他人代为通知13、秘书在接听抱怨电话时，应该 ( D )A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他讲话B.开门见山地把问题直接印上正题C.拒绝对方，告知对方自己无能为力D.听对方把话说完，回话时语调安详，沉稳14、为了达到会见和会谈的目的，应首先（ B ）A.定好会见和会谈的时间B.充分了解双方的情况C.布置好会谈室D.准备会见和会谈资料15、通知的写作包括以下哪些部分（ A ）A.标题主送机关正文落款B.标题主送机关正文时间C.标题正文落款日期D.标题主送机关落款日期16、秘书在引客人进电梯时要(A)A.扶住电梯门,让客人先进去B.径直走进去C.站在门外请客人先进去17、秘书办事要求主动、及时、迅速，体现秘书工作的（ C ）A.服务原则B.求是原则C.效率原则D.管理原则18、记录口述、舒心誊写、翻译、安排会议等工作是涉外秘书的（ B ）A.日常工作B.指派性工作C.独创性工作D.常规性工作19、国际商务秘书的工作原则不包括（ B ）A.保密B.机动C.准确D. 迅速20、秘书学，从学科大类来说，属于（ A ）范畴。
A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学21、明确招聘的岗位，求职者拟写求职信所采取的语气是（ C ）A.期待式B.申请式C.请求式D.乞求式22、礼貌、礼节是一个人内在（ A ）的外观A．素质 B.思想 C.情感 D.道德23.发文机关标识由发文机关全称或（ C ）后面加“文件”组成。
A.统称B.简称C.规范化简称D.称谓24、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（ C ）A.有自己的想法和创新B.更多地考虑自己的家庭利益C.假借上级的名义以权谋私D.只会实干，不会巧干25、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（ A ）A.跟从上级，当好参谋B.鞍前马后，搞好服务C.调查研究，科学决策D.维护权威，树立形象26、秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（B）A.信息整理B.信息提炼C.信息开发D.信息反馈27、在宴席中，应安排主客人坐在（ C ）A. 主人的正对面B. 主人的左边C. 主人的右边D. 任一位置28、高能团队的特点是（ B ）A.队员数量符合标准B.高度的凝聚力C.盲目服从团队领导的管理D. 团队目标不明确29、开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（ C ）A.装修B.沟通C.保密D.督查30、办公室物品中申请表需要有（ D ）签字才有效。
A.使用人，领取人，发放人B.使用人，批准人，发放人C.使用人，领取人，批准人D.领取人，批准人，发放人31、职场女性衣服颜色以下哪种比较适合( A )A.深色B.彩色C.浅色D.斑点32、涉外秘书有哪几个鉴定等级？( A )A.三四级B.一二级C.一二三四级D.五六级33、“笑破不笑补，三补又一新”体现（ B ）的思想。
A.勤劳B.节俭C.仁义D.忠孝34、用电报传递信息根据电报密级的要求可采用(ABC)A.明传电报B.明码电报C.密电报D.技术电报二、判断题1、接待领导和客人时要主动打开车门。
一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的右边。
（×）2、秘书立完成任务的原则是保密、准确、主动。
（X）3、秘书可以按自己的意愿为领导做决定。
（X）4、秘书应协助会议服务人员做好会议的值班、保密工作。
（√）5、时间管理的方式主要由四个阶段构成。
（√）6、秘书为上司购买机票时，可以用自己掌管的零用现金去购买。
(×）7、接待人员的外在美是指其服饰美。
(×)8、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。
（×）9、秘书要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。
（√）10、只要认为领导的意见有误，自己意见正确，就可以做决定，不算越位。
（X ）11、秘书身份特殊，工作再领导身边，应该管理其他员工。
（X）12、公文语言的特色是形象、生动、得体。
（X）15、联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。
（X）16、办公室的座位可以直冲大门。
(×)17、一次刘秘书和他经理坐电梯时，在进出电梯刘秘书都先于他的经理。
(×)18、经理让秘书把一份资料复印好下午交给他。
秘书马上复印好并交给了经理。
有客人来访秘书接待。
客人走后秘书复印其他资料。
（×）19、商务旅行时应携带大量的现金。
(×)20、秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。
（×）21、秘书和客人握别之后可以立刻关门。
（×）22、电子信件“标题”要明确且具有描述性。
（√）23、秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。
（×）24、沉稳、机敏、干练的作风和修养是秘书的首要作风。
（×）25、求职者必须要明确面谈的地点，严格遵守时间，一般要提前10到15分钟到达约定地点。
（√）26、秘书是为上司创造最佳决策环境的人。
（√）27、商务文书书写过程中称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”一般统称。
（×）28、男女同事在使用楼梯和自动扶梯时，应按先女后男的顺序。
（×）29、接过别人的名片时，可不加确认就放入包中。
（×）30、只要认为领导意见有误，自己意见正确，就可以自作决定，不算越位。
（×）31、在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定反感。
（×）32、在涉及办公室风水中，座位可以正对着饮水机。
（×）33、身为秘书，应听从上司的一切安排。
（×）34、对于从业人员来说，劳动合同是从业者的“卖身契”。
（×）35、你开车去接客人，让客人单独坐在后座。
（X）36、商务文书书写过程中称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”一般统称。
（×）37、涉外活动言行忌举止忌：严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。
(√)38、社会主义道德建设的基本要求是爱国主义、集体主义和社会主义。
（×）三、填空题1、沟通的途径有当面沟通、书面沟通、电子沟通。
2、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；金钱管理；感情管理。
3、领导人选择秘书的标准是——看着舒心，感到放心，用得省心。
8、股份有限公司的股份通常是以股票为表现形式。
20、秘书独立完成任务的原则是保密、准确、主动。
21、管理对信息反馈的要求有及时、准确和适用。
22、从事涉外秘书的基本要求：掌握政策、准确无误、迅速高效、保守秘密。
23、电话需遵循清楚、简短、礼貌、保密等原则。
24、秘书机构大体有组合、枢纽、过滤作用。
25、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。
28、辅助性是涉外秘书的基本属性。
29、会谈完毕后的合影留念时，排列顺序遵循的原则是＿以右为尊＿。
30、具有告诫和奖励性质的公文是通告。
31、在向领导敬酒时，我们的杯口要低于领导的杯口，以示尊重。
32、会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别，身份均坐于右侧。
33、与女性上下楼梯时，应该让女性靠右边。
34、商务礼仪是人在商务交往中的艺术。
35、社会主义法制的核心是有法可依。
36、档案分类是档案系统化的关键性环节。
四、简答题：（四选二）1.请简述商务费用报销流程。
商务申请，商务审批，采购，财务报账，财务审批，财务报销2.请简述一种时间管理的方法。
（时间表编制法）时间表是管理时间的一种手段，它是将某一时间段中已经明确的工作任务清晰地记载和标明的表格，是提醒使用人和相关人按照时间表的进程行动，从而有效地管理时间，达到完成工作任务的简单方法。
它可以分为年度时间表，月时间表，周时间表，单项重要工作事项预定表。
·根据需求确定编制时间的周期。
•收集并列出该阶段所有的工作、活动或任务。
•发现活动有矛盾，主动与负责人协商，及时调整。
按照时间顺序将任务排列清晰。
•绘制表格，标明日期、时间和适合的行、列项目。
用简明扼要的文字将信息填人表格，包括内容、地点。
• 3.举办一场以外国人参加为主的大型会议的会前准备工作应该有哪些？因为此会议是以外国人参加为主的，所以在会议前了解他们国家的风俗习惯以及商务习惯，并由此制定适合的会议方案，才能在会议期间做到彼此尊重，营造轻松良好的会议氛围，促进彼此间的合作。
除了这些，还有一般的会前准备：1，制定会议策划方案，确定会议的主题，名称。
2，商定会议的时间和地点，确定会议所需的设备和工具。
3，准备会议资料4，拟写和发送会议通知5，预算和申请会议经费6，布置会场7，确定与会人员的名单及分组8，成立会务工作机构和进行分工4.请简述会议记录应该怎么写。