项目进度计划与控制
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解成更小的、更易管理的工作单元（或称工作 包），直至具体的活动（或称工序）的方法。
9
WBS是什么? 是大型/复杂事物的逻辑分解方法。 从某种程度上讲，WBS是项目管理的骨架。如 下图所示。
整体
部分
•部分可连续分解，直至每一部分可以管理。
图 WBS分解图
阅读：Kerzner对WBS的理解，P452
10
1
1312
1320 生产控制 杨坤
2
1313
所需的资源
电脑 软件
仪器仪表 软件
电脑 车床 机床 控制系统软件
35
2
第1节 项目计划概述
2.1 项目进度计划概述
（1）项目进度计划的方法：
➢ 甘特（Gantt）图： ➢ 里程碑（Milestone）计划：（里程碑图，里程碑表） ➢ 网络（Network）计划：
3
第1节 项目计划概述
1.1 项目进度计划概述
（2）项目进度计划的方法选择：
➢ 考虑因素：
项目的规模； 项目的复杂程度； 项目的时间要求； 对项目细节的把握程度； 技术和管理的水平。
11.0.0 故事更概 11.1.0 初步构思 11.1.1 确定故事的主题 11.1.2 确定主要人物 11.1.3 按时间顺序连接故事情节 11.2.0 精炼构思 11.2.1 建立联系人物与事件的详细图表 11.2.2 确定小说的章节
12.2.1 ……
13.0.0 联系出版商
13.1.0 明确可能的出版商
4
1110 系统工程 王克
3
1120 专业测试 王月
1
1110
1200 电子技术 张书
2
1210 设备控制 张书
1
1120
1220 软件安装 朱良
1
1210
1300 机器人制造 吴云
5
1310 制造工艺 吴云
3
1311 工艺设计 赵新
1
1300
1312 构件加工 魏杏
1
1311
1313 构件组装 何明
任务
子任 务
6级
工作包
7级
工作单元
图 8级WBS图 17
WBS表达形式—层次结构图和锯齿列表
图形显示
锯齿列表
1．0系统 1．1元素A 1．2元素B
1．0系统 1．1元素A 1.1.1任务 1.1.2任务 1．2元素B
1.1.1任务
1.1.2任务
18
（2）WBS的分解步骤
1）确定项目主要组成部分，通常是项目可交 付成果和项目管理活动； 2）确定在每个细化了的组成部分的层次上能 否进行费用和持续时间的恰当估算； 3）确定可交付成果的组成部分，这些部分应 是切实的、可验证的，以便于执行情况的测量；
4
第1节 项目计划概述
1.1 项目进度计划概述
（3）项目进度计划的目的：
➢ 5大目的：
（1）确定并描述各项任务（活动）范围； （2）确定全部人员； （3）制定时间进度表； （4）阐明必需的人力、物力、财力； （5）确定预算。
5
第2节 项目计划的编制过程
2.1项目计划编制的程序——共八步
（1）定义产品 （2）确定任务 （3）建立逻辑关系图 （4）为任务分配时间 （5）确定项目组成员可支配的时间 （6）为任务分配资源并进行平衡 （7）确定管理支持性任务 （8）重复上述过程直到完成 （9）准备计划汇总
23
案例：消费市场调查项目
消费者市场调查
工作项
问卷调查表
调查报告
工作包 问卷设计 调查反馈
分析软件 调查报告
24
5、工作分解结构的作用
（1）明确和准确说明项目的范围； （2）为各独立单元分派人员，规定这些人员
的相应职责； （3）针对各独立单元，进行时间、费用和资
源需要量的估算，提高时间、费用和资源 估算的准确度；
6.公司财务
图表分析
8.准备控制性总体计划
（或者网络计划）
11.编制详细的网络
计划和资源使用计划
14.活动
—项 —责任 —持续时间 —资源 —成本 —开始＋结束
7.综合成项目分解结构（WBS）
（子项目和分解单元直至工作包）
9.准备职能矩阵
（职能网络）
12.建立工作顺序系统
工作顺序 成本账目
10. 建 立 项 目
▪ 项目行动计划表是指以工作分解结构图为 基础，将项目的一系列活动或任务进一步 细分，并按内在的层次关系把持续时间、 紧前任务和所需要的资源等，汇总并记录 所形成的表格。
▪ 下表是制造机器人项目的行动计划表。
34
表
制造机器人项目的行动计划表
责任编号 任务名称 责任人 时间（周） 紧前任务
1100 整体设计 马里
卢向南书的8步骤
（1）项目描述 （2）项目分解 （3）工作描述 （4）工作责任分配表制定 （5）工作先后关系确定 （6）工作时间估计 （7）绘制网络图 （8）进度安排
6
第2节 项目计划的编制过程
2.2 项目计划编制是应注意的问题 1、要意识到计划的重要性和首要性； 2、项目计划要从整体上考虑问题； 3、项目计划的范围要适中； 4、项目计划要具有动态性； 5、项目计划要考虑风险； 6、让具体实施工作的人员参与项目计划 地制定； 7、项目计划要具有可操作性。
财务图表
13. 建 立 报 告
和控制系统 5 13
3、WBS的类型
▪ 按交付成果分解——产品导向型：
100 房屋
110 结构
120 地面
111 基础
112 框架
113 供水电
121 占地
122 地形
14
▪ 按项目活动分解——活动导向型：
建房
挖掘
搭房架
布线
铺管道
打桩
灌混凝土
15
4、WBS的层次和分解步骤
1323
22
表4-1
表格式的工作分解结构—写间谍小说
10.0.0 搜集背景材料
12.0.0 撰写故事
10.1.0 去图书馆
12.1.0 第一章
10.1.1 阅读有关美国—苏联关系的资料
12.1.1 一群小孩在Potomac河发现一具
10.1.2 阅读其它间谍小说
尸体
10.1.3 阅读近期期刊以了解当前人们感 兴趣的热门话题
如下图的新软件包安装的LRC图。
30
表
责任图
工作分解结构
开发 测试 安装完成
确定需求 设计
修改外购软件包 修改内部程序 修改手工操作系统流程 测试外购软件包 测试内部程序 测试手工操作流程 完成安装新软件包 人员培训
项目经理 6 6 2 3 4 2 2 2 5 2
组织责任者 项目工程师
1 1 6 6 6 2 2 2
13.1.1 查阅”作者指南”以了解出版商的
出版要求
13.1.2 与有出版经验的作者交谈以了解
如何与出版商打交道
13.1.3 联系四家可能的出版商并与编辑
进行初步接触
13.2.0 送三章样稿给预期的出版商
13.2.1 选择适当的章节选择适当的章节
13.2.2 送样稿给所选择的出版商
13.2.3 与出版商保持联系
28
第3节 项目计划的工具和方法
3.3 责任分配矩阵
工作分解结构图一旦完成之后，这时就有 必要将它与有关组织机构图加以对照，用 工作分解结构来在有关组织机构当中分配 任务和落实责任，这就构成了责任图，或 称为责任矩阵。
29
1、线性责任图
将工作分解结构图与项目的有关组织 机构图相对照，可用于项目组织工作中 分配任务和落实责任，并形成了现行责 任图（LRC) 。
1
说明：表中数字1、2、3、4、5的含义如下： 1——实际负责； 2——一般监督； 3——参与商议； 4——可以参与商议； 5——必须通知； 6——最后批准。
程序员 4 3 1 1 1 1 1 1 4 5
31
2、责任分配矩阵
▪ 责 任 分 配 矩 阵 （ RAM ， Responsibility Assignment Matrix）是一种将所分解的工 作任务落实到项目有关部门或个人，并明确 表示他们在组织工作中的关系、责任和地位 的方法和工具。
19
4）核实分解的正确性，即最底层的组成部 分对项目分解是否必需、充分，每个组成 部分的定义是否清晰、完整，是否都能确 定它们的进度和预算。
下图是一饭店客房装修项目的工作分解结 构树状框图。
20
客房装修工作分解结构框图
解读：卢向南书p37 洗衣机研制WBS图，
21
（3）WBS的编码
为了简化WBS的信息交流过程，常利用编码技术 对WBS进行信息转换。
流 大型项目
系统 子系统
人 人 人
方法 生命周期 大型项目 生命周期
系统 子系统
人 人
解读：kerzner书p460 建立方法的分析
组织 大型项目 事业部
部门 组 人 人
27
解读PMI的WBS规范
▪ PMI专门为WBS建立了工作规范 ▪ 强调了：
➢ 对WBS制约的因素考虑； ➢ WBS的细分程度的灵活性。 ➢ 资源的配比 ➢ WBS的项目生命周期考虑等。
▪ 下图 是制造机器人项目的责任分配矩阵图
32
案例：消费市场调查项目
责任人
项目活动 问卷设计
项目组 组长
●
项目组 项目组 项目组电 营销人员 调查人员 脑工程师
▲
调查反馈
▲
●
分析软件
▲
▲
●
调查报告
●
● 主要责任
▲ ▲ 次要责任和协助
公司 管理层
▲
33
第3节 项目计划的工具和方法
3.4 项目行动计划表
▪ 工作分解结构一般包括以下部分：
（1）列出项目的任务清单和有关规定说明； （2）把主要活动分解成各个分项活动； （3）把所有组成部分联系起来，确定它们
的等关系和平行关系； （4）核对分解是否正确。
阅读：WBS分解的问题， Kerzner 书P452
11
▪ 工作包：工作包是完成项目目标所要进行 的相关工作活动（或工序）的集合，它位 于工作分解结构的最底层。WBS中的工作 包是自然的。
（1）WBS图的层次 WBS图的基本层次如下所示。两图的 层次不相同，是由于项目不同，其复 杂程度与规模大小也各不相同之故所 引起。
16
0级
大项目
1级
Байду номын сангаас
项目
2级
活动
3级
任务
4级
工作包
5 级 工作单元
图 6级WBS图
0级
大项目
1级
项目
2级 3级 4级
阶段 过程 活动
卢向南书： p50多一 个子任务
5级
10.1.4 查找相关城市在地图上的位置 （莫斯科、华盛顿）
12.1.2 尸体被鉴定为KGB人员 12.1.3 FBI立案并指定负责人 12.1.4 负责人的家庭情况
12.2.0 第2章
10.2.0 会见相关政府官员 10.2.1 访问情报机构 10.2.2 访问军事机构 10.2.3 访问民事机构，包括联邦调查局 和州有关部门 10.2.4 会见地方警察
21世纪项目管理核心课程
项目管理计划与控制 Project Planning & Controlling
3.项目进度计划与控制
华工 经济与贸易学院 授课教师： 张彩江 zcj@scut.edu.cn
1
第2章：项目计划与控制概述
要点： 3.1 项目进度计划概述 3.2 项目进度计划编制过程 3.3 项目进度计划的工具 3.4 CPM法 3.5 PERT法 3.6 网络计划的优化 3.7 进度控制
▪ 工作包应是特定的、可确定的、可交付的 独立单元，用来定义和描述工作内容、工 作目标、工作结果、负责人、日期和持续 时间、资源和费用。
12
2、项目分解项结目构分解思结路构的形成思路
1.确定项目目标
2.设定详尽程序
3.过程结构概括
4.组织结构研究
5.产品结构分析
（项目周期的各阶段） （投入/职权/责任） (产出/最终项/子系统/组成单元)
7
第3节 项目计划的工具和方法
3.1 项目计划编制的主要工具方法
（一）工作分解结构 （二）责任分配矩阵 （三）项目行动计划表
8
第3节 项目计划的工具和方法
3.2 工作分解结构
1、工作分解结构（ WBS）
（Work Breakdown Structure） ▪ 项目管理不可缺少的工具和技术； ▪ 先按层次把项目分解成子项目，再将子项目分
新设备安装运行 1000
总体设计 1100
布局设计 1200
设备安装 1300
安装完成 1400
厂址 分析
1110
选择 设计
1120
机械布 局
1210
工艺流程 设计1220
加工 1310
装配 1320
安装设 备
1330
测试 设备
1410
试生产 1420
把零件运 往工地
组装部 件
测试建 筑物
1321
1322
25
（4）为计划、预算、进度计划和费用控制奠定 共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；
（5）将项目工作与项目的财务帐目联系起来； （6）便于划分和分派责任； （7）确定工作内容和工作顺序； （8）估算项目整体和全过程的费用。
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建立WBS的常用方法
层
大型项目 项目 任务
子任务 工作包 工作水平
9
WBS是什么? 是大型/复杂事物的逻辑分解方法。 从某种程度上讲，WBS是项目管理的骨架。如 下图所示。
整体
部分
•部分可连续分解，直至每一部分可以管理。
图 WBS分解图
阅读：Kerzner对WBS的理解，P452
10
1
1312
1320 生产控制 杨坤
2
1313
所需的资源
电脑 软件
仪器仪表 软件
电脑 车床 机床 控制系统软件
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2
第1节 项目计划概述
2.1 项目进度计划概述
（1）项目进度计划的方法：
➢ 甘特（Gantt）图： ➢ 里程碑（Milestone）计划：（里程碑图，里程碑表） ➢ 网络（Network）计划：
3
第1节 项目计划概述
1.1 项目进度计划概述
（2）项目进度计划的方法选择：
➢ 考虑因素：
项目的规模； 项目的复杂程度； 项目的时间要求； 对项目细节的把握程度； 技术和管理的水平。
11.0.0 故事更概 11.1.0 初步构思 11.1.1 确定故事的主题 11.1.2 确定主要人物 11.1.3 按时间顺序连接故事情节 11.2.0 精炼构思 11.2.1 建立联系人物与事件的详细图表 11.2.2 确定小说的章节
12.2.1 ……
13.0.0 联系出版商
13.1.0 明确可能的出版商
4
1110 系统工程 王克
3
1120 专业测试 王月
1
1110
1200 电子技术 张书
2
1210 设备控制 张书
1
1120
1220 软件安装 朱良
1
1210
1300 机器人制造 吴云
5
1310 制造工艺 吴云
3
1311 工艺设计 赵新
1
1300
1312 构件加工 魏杏
1
1311
1313 构件组装 何明
任务
子任 务
6级
工作包
7级
工作单元
图 8级WBS图 17
WBS表达形式—层次结构图和锯齿列表
图形显示
锯齿列表
1．0系统 1．1元素A 1．2元素B
1．0系统 1．1元素A 1.1.1任务 1.1.2任务 1．2元素B
1.1.1任务
1.1.2任务
18
（2）WBS的分解步骤
1）确定项目主要组成部分，通常是项目可交 付成果和项目管理活动； 2）确定在每个细化了的组成部分的层次上能 否进行费用和持续时间的恰当估算； 3）确定可交付成果的组成部分，这些部分应 是切实的、可验证的，以便于执行情况的测量；
4
第1节 项目计划概述
1.1 项目进度计划概述
（3）项目进度计划的目的：
➢ 5大目的：
（1）确定并描述各项任务（活动）范围； （2）确定全部人员； （3）制定时间进度表； （4）阐明必需的人力、物力、财力； （5）确定预算。
5
第2节 项目计划的编制过程
2.1项目计划编制的程序——共八步
（1）定义产品 （2）确定任务 （3）建立逻辑关系图 （4）为任务分配时间 （5）确定项目组成员可支配的时间 （6）为任务分配资源并进行平衡 （7）确定管理支持性任务 （8）重复上述过程直到完成 （9）准备计划汇总
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案例：消费市场调查项目
消费者市场调查
工作项
问卷调查表
调查报告
工作包 问卷设计 调查反馈
分析软件 调查报告
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5、工作分解结构的作用
（1）明确和准确说明项目的范围； （2）为各独立单元分派人员，规定这些人员
的相应职责； （3）针对各独立单元，进行时间、费用和资
源需要量的估算，提高时间、费用和资源 估算的准确度；
6.公司财务
图表分析
8.准备控制性总体计划
（或者网络计划）
11.编制详细的网络
计划和资源使用计划
14.活动
—项 —责任 —持续时间 —资源 —成本 —开始＋结束
7.综合成项目分解结构（WBS）
（子项目和分解单元直至工作包）
9.准备职能矩阵
（职能网络）
12.建立工作顺序系统
工作顺序 成本账目
10. 建 立 项 目
▪ 项目行动计划表是指以工作分解结构图为 基础，将项目的一系列活动或任务进一步 细分，并按内在的层次关系把持续时间、 紧前任务和所需要的资源等，汇总并记录 所形成的表格。
▪ 下表是制造机器人项目的行动计划表。
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表
制造机器人项目的行动计划表
责任编号 任务名称 责任人 时间（周） 紧前任务
1100 整体设计 马里
卢向南书的8步骤
（1）项目描述 （2）项目分解 （3）工作描述 （4）工作责任分配表制定 （5）工作先后关系确定 （6）工作时间估计 （7）绘制网络图 （8）进度安排
6
第2节 项目计划的编制过程
2.2 项目计划编制是应注意的问题 1、要意识到计划的重要性和首要性； 2、项目计划要从整体上考虑问题； 3、项目计划的范围要适中； 4、项目计划要具有动态性； 5、项目计划要考虑风险； 6、让具体实施工作的人员参与项目计划 地制定； 7、项目计划要具有可操作性。
财务图表
13. 建 立 报 告
和控制系统 5 13
3、WBS的类型
▪ 按交付成果分解——产品导向型：
100 房屋
110 结构
120 地面
111 基础
112 框架
113 供水电
121 占地
122 地形
14
▪ 按项目活动分解——活动导向型：
建房
挖掘
搭房架
布线
铺管道
打桩
灌混凝土
15
4、WBS的层次和分解步骤
1323
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表4-1
表格式的工作分解结构—写间谍小说
10.0.0 搜集背景材料
12.0.0 撰写故事
10.1.0 去图书馆
12.1.0 第一章
10.1.1 阅读有关美国—苏联关系的资料
12.1.1 一群小孩在Potomac河发现一具
10.1.2 阅读其它间谍小说
尸体
10.1.3 阅读近期期刊以了解当前人们感 兴趣的热门话题
如下图的新软件包安装的LRC图。
30
表
责任图
工作分解结构
开发 测试 安装完成
确定需求 设计
修改外购软件包 修改内部程序 修改手工操作系统流程 测试外购软件包 测试内部程序 测试手工操作流程 完成安装新软件包 人员培训
项目经理 6 6 2 3 4 2 2 2 5 2
组织责任者 项目工程师
1 1 6 6 6 2 2 2
13.1.1 查阅”作者指南”以了解出版商的
出版要求
13.1.2 与有出版经验的作者交谈以了解
如何与出版商打交道
13.1.3 联系四家可能的出版商并与编辑
进行初步接触
13.2.0 送三章样稿给预期的出版商
13.2.1 选择适当的章节选择适当的章节
13.2.2 送样稿给所选择的出版商
13.2.3 与出版商保持联系
28
第3节 项目计划的工具和方法
3.3 责任分配矩阵
工作分解结构图一旦完成之后，这时就有 必要将它与有关组织机构图加以对照，用 工作分解结构来在有关组织机构当中分配 任务和落实责任，这就构成了责任图，或 称为责任矩阵。
29
1、线性责任图
将工作分解结构图与项目的有关组织 机构图相对照，可用于项目组织工作中 分配任务和落实责任，并形成了现行责 任图（LRC) 。
1
说明：表中数字1、2、3、4、5的含义如下： 1——实际负责； 2——一般监督； 3——参与商议； 4——可以参与商议； 5——必须通知； 6——最后批准。
程序员 4 3 1 1 1 1 1 1 4 5
31
2、责任分配矩阵
▪ 责 任 分 配 矩 阵 （ RAM ， Responsibility Assignment Matrix）是一种将所分解的工 作任务落实到项目有关部门或个人，并明确 表示他们在组织工作中的关系、责任和地位 的方法和工具。
19
4）核实分解的正确性，即最底层的组成部 分对项目分解是否必需、充分，每个组成 部分的定义是否清晰、完整，是否都能确 定它们的进度和预算。
下图是一饭店客房装修项目的工作分解结 构树状框图。
20
客房装修工作分解结构框图
解读：卢向南书p37 洗衣机研制WBS图，
21
（3）WBS的编码
为了简化WBS的信息交流过程，常利用编码技术 对WBS进行信息转换。
流 大型项目
系统 子系统
人 人 人
方法 生命周期 大型项目 生命周期
系统 子系统
人 人
解读：kerzner书p460 建立方法的分析
组织 大型项目 事业部
部门 组 人 人
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解读PMI的WBS规范
▪ PMI专门为WBS建立了工作规范 ▪ 强调了：
➢ 对WBS制约的因素考虑； ➢ WBS的细分程度的灵活性。 ➢ 资源的配比 ➢ WBS的项目生命周期考虑等。
▪ 下图 是制造机器人项目的责任分配矩阵图
32
案例：消费市场调查项目
责任人
项目活动 问卷设计
项目组 组长
●
项目组 项目组 项目组电 营销人员 调查人员 脑工程师
▲
调查反馈
▲
●
分析软件
▲
▲
●
调查报告
●
● 主要责任
▲ ▲ 次要责任和协助
公司 管理层
▲
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第3节 项目计划的工具和方法
3.4 项目行动计划表
▪ 工作分解结构一般包括以下部分：
（1）列出项目的任务清单和有关规定说明； （2）把主要活动分解成各个分项活动； （3）把所有组成部分联系起来，确定它们
的等关系和平行关系； （4）核对分解是否正确。
阅读：WBS分解的问题， Kerzner 书P452
11
▪ 工作包：工作包是完成项目目标所要进行 的相关工作活动（或工序）的集合，它位 于工作分解结构的最底层。WBS中的工作 包是自然的。
（1）WBS图的层次 WBS图的基本层次如下所示。两图的 层次不相同，是由于项目不同，其复 杂程度与规模大小也各不相同之故所 引起。
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0级
大项目
1级
Байду номын сангаас
项目
2级
活动
3级
任务
4级
工作包
5 级 工作单元
图 6级WBS图
0级
大项目
1级
项目
2级 3级 4级
阶段 过程 活动
卢向南书： p50多一 个子任务
5级
10.1.4 查找相关城市在地图上的位置 （莫斯科、华盛顿）
12.1.2 尸体被鉴定为KGB人员 12.1.3 FBI立案并指定负责人 12.1.4 负责人的家庭情况
12.2.0 第2章
10.2.0 会见相关政府官员 10.2.1 访问情报机构 10.2.2 访问军事机构 10.2.3 访问民事机构，包括联邦调查局 和州有关部门 10.2.4 会见地方警察
21世纪项目管理核心课程
项目管理计划与控制 Project Planning & Controlling
3.项目进度计划与控制
华工 经济与贸易学院 授课教师： 张彩江 zcj@scut.edu.cn
1
第2章：项目计划与控制概述
要点： 3.1 项目进度计划概述 3.2 项目进度计划编制过程 3.3 项目进度计划的工具 3.4 CPM法 3.5 PERT法 3.6 网络计划的优化 3.7 进度控制
▪ 工作包应是特定的、可确定的、可交付的 独立单元，用来定义和描述工作内容、工 作目标、工作结果、负责人、日期和持续 时间、资源和费用。
12
2、项目分解项结目构分解思结路构的形成思路
1.确定项目目标
2.设定详尽程序
3.过程结构概括
4.组织结构研究
5.产品结构分析
（项目周期的各阶段） （投入/职权/责任） (产出/最终项/子系统/组成单元)
7
第3节 项目计划的工具和方法
3.1 项目计划编制的主要工具方法
（一）工作分解结构 （二）责任分配矩阵 （三）项目行动计划表
8
第3节 项目计划的工具和方法
3.2 工作分解结构
1、工作分解结构（ WBS）
（Work Breakdown Structure） ▪ 项目管理不可缺少的工具和技术； ▪ 先按层次把项目分解成子项目，再将子项目分
新设备安装运行 1000
总体设计 1100
布局设计 1200
设备安装 1300
安装完成 1400
厂址 分析
1110
选择 设计
1120
机械布 局
1210
工艺流程 设计1220
加工 1310
装配 1320
安装设 备
1330
测试 设备
1410
试生产 1420
把零件运 往工地
组装部 件
测试建 筑物
1321
1322
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（4）为计划、预算、进度计划和费用控制奠定 共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；
（5）将项目工作与项目的财务帐目联系起来； （6）便于划分和分派责任； （7）确定工作内容和工作顺序； （8）估算项目整体和全过程的费用。
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建立WBS的常用方法
层
大型项目 项目 任务
子任务 工作包 工作水平