酒店境外护照登记培训资料
宾馆外宾登记培训
宾馆境外人员管理基础知识培训重庆市公安局渝中区分局第一部分境外人员证件识别护照封面上印有颁发护照国家的国名全称、国徽或代表国家标志的图案持照人的照片、证件号码、姓名、性别、出生日期、出生地点、职业或身份、发照日期、护照有效期、发照机关印章海员护照联合国通行证旅行证件美国《回美证》《外国人居留证》《外国人临时居留证》《港澳同胞回乡证》分为二种，成年人使用的自签发之日起十年内有效，注明“儿童专用”的自签发之日起三年内有效。
《港澳居民来往内地通行证》于1999年1月15日起正式启用，为卡式证件。
证件号码共11位，第一位为字母，后十位系阿拉伯数字，香港居民持用的证件为H，澳门居民持用的证件为M。
证件号码共11位，前十位系阿拉伯数字，最后是带括号的英文字母。
《台湾居民来往大陆通行证》又称台胞证。
一种为五年有效，另一种为一次入出境有效。
《中华人民共和国护照》（普通护照）《中华人民共和国旅行证》《中华人民共和国入出境通行证》第二部分签证签注识别Z字签证（工作签证）Z字签证（工作签证）L字签证（旅游签证）L字签证（旅游签证）居留许可居留许可互免签证范围多数为外交、公务、因公普通护照。
对持互免签证种类护照入境的外国人的证件识别，一般以是否加盖有边防入境验讫章为准。
持互免签证入境的外国人，在华停留天数为30天。
入境日期＋30天＝在华停留有效日期一次入出境签注停留延期多次入出境签注暂住加注新版居留签注第三部分宾馆境外人员住宿管理工作规范一、宾馆在境外人员住宿户口申报管理工作规范（一）境外人员户口申报的职责任务一、严格遵守有关境外人员住宿登记和户口申报的法律、法规、制度；二、制订、落实旅店境外人员住宿登记管理的各项制度，经常检查，及时发现和解决户口申报中各个环节的问题；三、协助公安出入境管理机关发现、处置涉外案（事）件的嫌疑人员，保护现场；四、对从业人员进行涉外法律、法规、政策教育；五、及时培训前台户口管理员，先培训后上岗；六、及时报告涉及境外人员情况的各种信息。
外宾登记培训资料
外宾登记培训资料在国际交流与合作日益频繁的今天，外宾的到访成为一个国家、地区或机构发展国际关系和合作的重要途径。
为了保障外宾登记工作的顺利进行，提高各相关人员的专业水平，需要进行外宾登记培训。
本篇文章将介绍关于外宾登记培训的资料和内容。
一、教材资料外宾登记培训的教材资料是培训过程中必不可少的工具，它的准备要全面、详细且易于理解。
1. 外宾登记手册：这本手册应该包含了外宾来访的全过程，包括到访前的准备工作、到达目的地的流程、登记信息的记录以及外宾离开后的整理工作。
手册的内容可以通过文字、图片、流程图等形式进行展示，以便培训人员更好地理解和记忆。
2. 相关法律法规资料：外宾登记工作需要严格遵守相关法律法规，因此培训资料中应该包含相关法律法规的内容。
这些资料可以是《外国人入境法》、《外国人出入境管理法》等，以便培训人员在实际操作中做到守法合规。
3. 实例分析：通过实例分析可以让培训人员更好地理解和应用理论知识。
教材资料中可以包含一些外宾登记工作中常见的案例分析，让培训人员通过分析解决问题的方式，提升工作能力和应变能力。
二、培训内容外宾登记培训的内容要针对具体岗位需求，包括理论知识讲解、操作技能培训以及实践演练等。
1. 外宾登记流程：培训人员应该了解外宾登记的全过程，包括外宾的到访通知、接待流程、登记流程以及资料整理和存档。
通过详细地讲解流程，可以帮助培训人员掌握每个环节的要点，从而提高工作效率和准确性。
2. 信息记录与处理：培训中应重点讲解外宾信息的记录和处理方法。
包括个人信息的收集、信息录入系统的使用以及信息保密措施等。
同时，还应培训人员掌握信息处理过程中的准确性和规范性，以避免因误操作导致的问题或泄露。
3. 沟通与礼仪：外宾登记工作需要与不同国籍和文化背景的外宾进行有效沟通，因此，培训内容中应包括沟通技巧和跨文化交流的要点。
同时，还应培训人员掌握外宾接待礼仪，以提高服务质量和形象。
4. 突发事件处理：在外宾登记工作中，可能会面临一些突发的事件或情况，如外宾的意外伤害、设备故障等。
酒店培训--境外人员入住登记须知及工作流程
境外人员入住登记注意事项及工作流程第一部分一、境外人员的范围境外人员的范围包括外国人、台湾居民、港澳居民和华侨。
二、境外人员所持证件(一)外国人进入我国通常持用护照或代替护照的其他旅行证件；(二)台湾居民进入大陆通常持用《台湾居民来往大陆通行证》;(三)港澳居民进入内地通常持用《港澳居民来往内地通行证》;(四)华侨回国通常持用《中华人民共和国护照》或《中华人民共和国旅行证》。
三、外国人签证和台湾居民签注签证时主权国家主管机关颁发给外国公民允许其入、出、过境的许可证明，是在申请人所持护照或护照待用证件上使用的一中文字签注。
1)签证的种类对被批准入境的境外人员，根据其来我国的事由和所持护照的种类，分别发给外交签证、礼遇签证、公务签证和普通签证.2)境外人员普通签证的种类D字签证发给来中国定居的人员Z字签证发给来中国任职或者就业的人员及其随行家属X字签证发给来中国留学、进修、实习六个月以上的人员F字签证发给应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习活动不超过六个月的人员L字签证发给来中国旅游、探亲或者因其他私人事务入境的人员，其中九人以上组团来中国旅游的，可以发给团体签证G字签证发给经中国国境的人员C字签证发给执行乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员、国际航空机组人员及国际航行船舶的海员及其随行家属J-1字签证发给来中国常驻的外国记者J-2字签证发给临时来中国采访的外国记者台湾居民签注是大陆主管机关颁发给台湾居民并允许其入、出境的许可证明，是在台湾居民所持的《台湾居民来往大陆通行证》上进行的一种文字签注。
台湾居民的签注分为来往大陆签注和居留签注两类.第二部分境外人员办理住宿登记工作流程先登记、后入住;一人一证得原则.即要求在接待入境人员时应先让其办理入住登记手续，填写《宾客入住登记表》。
(一)查验有效身份证件查验有效身份证件的内容包括：查验本人有效护照或其他有效身份证件、查验边防入境验讫掌、验查我国签证机关签发的有效签证或公安机关签发的居留证件，并在非开放地区住宿还要查验旅行证。
境外人员证件培训精品PPT课件
2、发给在本国的非本国公民
另一种情况是发给在本国的非本国公民，由于各种原因未持有或一时不能取 得本国护照的外国人。常见的有日本的“再入国许可证”、美国的“回美证”、加 拿大的“旅行证明书”等。
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（四）在我国临时住宿的代用证明
1、申请签证/居留许可回执
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护照遗失证明或护照报失证明
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第一章 境外人员的概念及范围
1
一、概念 境外人员是指华侨、港澳台居民和外国人。
境外人员
华侨
港澳台居民
外国人
2
二、外国人 1、外国人的概念 外国人是指在一国境内不具有所在国国籍而具 有他国国籍的人。 在我国，外国人就是指依照《中华人民共和国 国籍法》不具有中国国籍的人（包括无国籍人）。
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2、外国人的分类
港澳居民来往 内地通行证
中国护照
停留证件 受理回执 永久居留证 外国人出入境
证
签注
国外永居证明
普通签证
往来签注 居留签注
公安机关境外人员管理
1、外国人证件信息样本
►►►保留的签证类别
保留的普通签证
旅游 签证
L
访问 签证
F
职业 签证
Z
记者 签证
J
定居 签证
D
过境 签证
G
乘务 签证
C
常住记者签证 J-1
停留居留证件
2、中华人民共和国外国人永久居留证
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登证 记件
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3、外交身份证
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外交身份证
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公安机关境外人员管理
第二部分、境外人员签证（注）证件种类
公安机关境外人员管理
酒店前台境外人员登记培训材料
境外人员入住登记填写、录入工作规范境外登记身份证件照片为护照或者证件上大头照，清晰，无文字。
现场本人照片为真实现场拍摄客人照片。
（一）中、英文（以大写字母录入）姓名1、填写、录入要求（1）证件资料采集原则上以出入境证件资料页视读区内容为准；（2）所有外国人必须填写英文姓（Surname）和名（Given name）的全称；（3）外国人英文姓、名有多组的，应分别对应信息系统中英文姓、名栏目予以全部录入，不得颠倒、遗漏和缩写；不得录入曾用名（在姓、名栏旁以“（字母）”形式出现）和自用名；（4）外国人英文姓、名录入时，每组单词间以一个半角空格为间隔；姓、名中间有标点符号作间隔的，应予以照录；姓、名长度超过信息系统最长限制的，在最后一个字节录入一个半角“?”，并在备注栏中录入完整的姓、名；（5）证件资料页上外文姓、名系手工书写且不能有效识别的，参照入境签证页的姓、名录入；（6）所有字符均在半角状态下录入（英文输入法状态下）；（7）港、澳、台、华侨必须登记、录入中文姓名，且录入信息系统的姓名与证件上姓名必须相一致；姓、名中遇有冷僻字、繁体字的，必须在电脑的全拼、双拼、智能、紫光及五笔字库或《新华字典》中查找，以相一致的汉字登记、录入，原则上中文姓名录入不得为空，如确系在字库中无法查实的，以“*”替代；（8）日本人有中文姓名的（含繁体汉字，参见标准汉字简体—繁体对照附表），应以标准汉字予以登记、录入（以护照资料页上显示的中文姓名为准），如是日本字的，则以“*”替代。
2、工作要点（1）证件资料页上姓、名采用本国文字的，登记、录入时按其姓、名栏旁的英文注释为准，不得采用其本国文字；（2）证件资料页上只有姓或名的，则只登记、录入姓或名；（3）证件资料页上姓和名相同的，则分别在姓、名栏中予以登记、录入；（4）证件资料页上姓、名排成一列，但参照护照资料页下方机读码可以区分姓和名的，则必须按姓、名栏分别予以登记、录入；（5）证件资料页上姓、名排成一列，但无机读码可供参照，或虽有机读码但无法识别的，则将其英文姓名全部录入信息系统英文姓栏目中；（6）证件资料页上姓名栏中有父姓、母姓、祖父姓的，一律不得登记、录入；（7）证件资料页上姓、名颠倒的，必须参照护照资料页下方机读码的提示予以正确的登记、录入；（8）证件资料页上姓、名栏中出现“Ë”、“Ö”、“Ä”、“Ü”等特殊字符的，原则上以该特殊字符在机读码中对应的转换字符录入；如无机读码的，按照《国际民航组织特殊字符转换规定》对应转换（参见《国际民航组织特殊字符转换规则》）；对于使用标准键盘无法录入的特殊字符，每个字符用一个半角“?”代替；（9）证件资料页上姓、名中出现附加词的（Mr、Miss、MISSA、MS、MD、DR、DIPL、ING、MAG、EPOUSE、S/O、E/P、BIN、BINTI等），应原样录入；（10）证件资料页上姓名栏中同时有夫姓和娘家姓的（一般均以“GEB.”、“e\v”、“èp”等字母相分隔），全部予以登记、录入；（11）证件资料页上姓、名有多组的，必须予以全部录入，每组单词间以一个半角空格为间隔；姓、名长度超过信息系统最长限制的，在最后一个字节录入一个半角“?”，并在备注栏中录入完整的姓、名；（12）证件上姓名栏中有“Middle name”的，将“Middle name”一栏加至“Given name”一栏后面予以登记、录入；（13）证件上出现“Name”、“Full name”和“First name”情况的：①证件上只出现“Name”或“Full name”，但护照资料页下方的机读码可供区分姓、名的，则必须按姓、名栏，分别予以登记、录入；②证件上只出现“Name”或“Full name”，且无护照资料页下方的机读码可供参照的，则视“Name”或“Full name”为其姓，予以登记、录入；③证件上同时出现“Name”、“Full name”和“First name”，如有机读码可供参照的，则按机读码提示予以区分姓和名；如无机读码可供参照的，则视“Name”或“Full name”为其姓、“First name”为其名，分别予以登记、录入；（14）证件上姓、名栏以“Nam e⑴”、“Nam e⑵”形式出现的，则视“Nam e ⑴”为姓、“Nam e⑵”为名，分别予以登记、录入。
外宾登记培训及公安上传相关注意事项
外国人 护照、外国人永久居留证、外国 人出入境证、外国人护照遗失证 明等等。
如无上述有效证件客人却需要 办理入住怎么处理 ？
中国公民
需到辖区公安派出所申报核实身 份、派出所将该旅客在全国人口 信息库中的信息打印并加盖章后， 旅客即可凭此证明文件办理入住。
外国人（包含有港澳居民）
需到公安机关出入境管理部门核 实其身份，并出具证明后方可办 理入住。
中文姓名：---出生日期：1983-04-19 证件种类：普通护照 签证种类： 免办签证 入境时间及地点：2009-7-19/上海
英文姓名：ONG BEE SAN 国籍：马来西亚 性别：女 证件号码及有效期：A19915801/2014-08-05 号码及有效期：无/入境日期的次日+15天（30天，公务）
该案例做法是不对的，《中华民国护 照》是不被我国承认的。 护照：是一个主权国家发给本国居民出入 国境和在国外居留和旅行的合法证件。
如果以该护照登记入住并上传，将被处以重罚！
案例三 （了解境外人员的范围）
某天，一外国人在成都某酒店登记时拿出韩国、 法国两种护照，韩国的最后一次入境时间是 2009年03月30，法国护照有2009年03月01进 入中国和3月23日离境记录，请问接待员该以 哪种护照登记？
案例七 （了解外国人永久居留证） 有一外国人在入住登记时出示外国人永久居 留证，接待员称不能为其办理入住，必须使 用护照，她的做法对吗？
《外国人永久居留证》是获得在中国永久居留 资格的外国人在中国境内居留的合法身份证件， 可以单独使用。 在上传系统中没有选其他，并将图像扫描上传。
另：护照签证在公安局办证的，凭领证凭证可 以让其入住，但要复印，并上报。
外宾登记培训资料
外宾登记培训资料为了提高外宾登记工作的准确性和效率，确保外宾的信息及时准确地记录，我部门组织了一次外宾登记培训。
本文将详细介绍培训的内容和流程，以供参考和学习。
一、培训内容1. 外宾登记的重要性外宾登记是一个重要的工作环节，通过登记外宾的基本信息，可以提供给其他相关部门进行统计分析，为外宾提供更好的服务，并确保外宾的安全。
2. 外宾登记的目的外宾登记的主要目的是为了了解外宾的身份、来访目的、逗留时间等信息，并为外宾提供必要的协助和服务。
登记信息将作为管理外宾的重要依据，也是与外宾进行沟通和联系的重要手段。
3. 外宾登记的流程（1）接待员应主动迎接外宾，引领其登记。
（2）外宾填写登记表格，包括姓名、性别、国籍、护照号码、来访目的等基本信息。
（3）检查外宾的相关证件，如护照、签证等，确保其合法来访。
（4）将外宾的登记信息录入电脑系统，并生成登记号码和相关证件。
（5）为外宾发放访客证件，并告知相关注意事项。
4. 登记信息的保密性外宾的登记信息属于个人隐私，接待部门及工作人员应严格遵守相关规定，确保登记信息的保密性。
5. 异常情况的处理对于异常情况，如外宾无有效证件或登记信息不准确，接待员应及时向上级主管报告，并根据具体情况做出相应决策。
二、培训流程1. 培训前准备（1）确定培训时间、地点和参与人员。
（2）准备培训材料和讲义，包括外宾登记表格、相关法规和规定等。
2. 培训内容（1）介绍外宾登记的重要性和目的。
（2）详细讲解外宾登记的流程和注意事项。
（3）示范外宾登记的操作步骤。
（4）就常见问题进行解答和讨论。
3. 培训后总结培训结束后，组织参与人员进行总结和讨论，进一步明确外宾登记工作的要求和责任，提出改进措施和建议。
三、总结通过本次外宾登记培训，提高了参与人员对外宾登记工作的认识和理解，提升了工作的准确性和效率。
外宾登记作为一项重要的工作流程，需要各个部门的共同努力，确保外宾访问的顺利进行，为外宾提供良好的接待服务。
酒店住宿外宾登记证件培训
台胞证样本
港澳居民來往內地通行證
❖ 港澳居民來往內地通行證，俗稱回鄉卡或回 鄉證，由中華人民共和國廣東省公安廳簽發， 是具中華人民共和國國籍的香港特別行政區 及澳門特別行政區居民進出中國內地所用的 證件。
❖ ２、中国签证种类：
❖ 签证上主要需要登记的有签证种类、签证号 码、签证签发日、签证有效期、签发地点、 停留期限等
签证样本（访问）ຫໍສະໝຸດ 商务旅行卡是一种多边长期签证
持本人旅行卡（背面有CHN字样）和护照可在旅行卡有效期内 免办签证多次出入我国境内，自入境之日起在华可停留60天
台湾居民来往大陆通行证
瑞都【香港】国际酒店管理有限公司
境外证件登记
瑞都（香港）国际酒店管理有限公司
❖ 外国人≠境外人员 ❖ 什么是境外人员呢
境外人员概念
❖ 境外人员通常包括： ❖ 外国人（包括无国籍的人） ❖ 华侨（长期居住在外国的中国公民，持中国
护照；华裔，中国血统的外国人，持外国护 照） ❖ 香港居民、澳门居民和台湾居民。
July (七月) JUL August (八月) AUG September (九月) SEP October (十月) OCT November (十一月) NOV December (十二月) DEC
护照样板
Visa 签证
❖ １、签证：是一个主权国家官方机构发给本国或外国公民出入该 国国境或外国人在该国停留有居住的许可证。
❖ ５、护照上所使用的文字以本国官方文字为 主。由于护照是国际旅行证件，为了便于各 国军政机关识别和查验，护照上各项目通常 都附有国际上通用文字的译文。
酒店外籍客人登记培训计划
酒店外籍客人登记培训计划一、培训目的酒店作为外籍客人的重要接待场所，对外籍客人的登记工作有着特殊的要求。
为了提高酒店员工对外籍客人登记工作的意识和水平，提升服务质量，我们制定了此培训计划，以期使员工对外籍客人登记工作有更深入的了解和更专业的技能，从而提升酒店的服务水平和竞争力。
二、培训对象本次培训对象为全体酒店员工，特别是前台接待、客房服务、行政部门等直接接触外籍客人的员工。
三、培训内容及安排1、外籍客人登记的特点和要求时间：2个小时内容：介绍外籍客人登记的特点，包括语言沟通障碍、文化差异等因素对登记工作的影响，要求员工具备不同的语言和文化背景下的沟通技巧和服务意识。
2、外籍客人登记的流程和规范时间：2个小时内容：详细介绍外籍客人登记的流程和规范，包括证件要求、登记表格填写要求、信息处理流程等，要求员工熟练掌握并严格按照规范操作。
3、外籍客人登记的安全问题时间：1个小时内容：针对外籍客人登记可能存在的安全问题，包括个人隐私信息保护、证件真假辨别、安全风险防范等方面进行培训，要求员工注意保护客人信息安全，确保登记工作的准确性和安全性。
4、外籍客人文化礼仪和服务技巧时间：3个小时内容：介绍外籍客人的文化礼仪和服务需求，包括不同国家和地区的习俗、礼仪要求、服务需求等，要求员工了解并尊重外籍客人的文化背景，提供个性化服务。
5、培训考核时间：1个小时内容：对员工进行针对性的考核，检验员工对外籍客人登记工作的熟悉程度和技能水平。
四、培训方式1、理论讲解采用讲解、演示等形式，由相关负责人员进行讲解，让员工全面了解外籍客人登记工作的要求和规范。
2、案例分析通过真实案例分析，让员工了解外籍客人登记工作中常见的问题和解决方法，提高员工业务水平。
3、角色扮演通过角色扮演的形式，让员工在模拟情景中实际操作，锻炼员工应对外籍客人登记工作的实际能力。
五、培训方案实施1、培训前的准备酒店管理层根据培训计划提前准备好培训所需的资料和设备，并通知相关员工参加培训，确保培训计划能够顺利进行。
旅馆境外人员培训
旅馆境外人员培训1、襄樊市旅馆业海外人员住宿登记信息收集和录入工作规范1、接待临时住宿登记程序旅馆业和餐饮业接待海外人员临时住宿登记，应遵循“先登记，后住宿”的原则，按照“实名、实号、实时、真实”的要求，实行旅客住宿登记管理，禁止“一证多住一人”和“宾客登记、外宾住宿”(1)查证件1查有效护照或其他有效旅行证件的境外人员检查数字是否一致？证书有效吗？证书是伪造的吗？2、检查中国签证机关(驻外使领馆、国内公安机关、港澳行政公署、中国港澳旅行社等)签发的有效签证(签注))，并记录签证(签注)号，注意检查签证(签注)是否在有效期内3，检查边防检查机关签注的入境检查印章(最新一枚)，并记录“入境日期”和“入境口岸”位置。
(2)扫描并保存证书信息1，在证书数据页的可视阅读区扫描该信息，单独扫描，并拉直证书2.截取文档数据页面中的照片肖像(完全截取)3，在证书数据页面的读取区截取信息数据所有拦截，包括机器可读代码，因为机器可读代码包含持有者的相关信息，供信息输入参考。
4，保存证书数据页面阅读区的信息(3)信息录入接待人员将根据标准要求和准确的内容将信息项目逐一录入系统。
(4)核查与校对接待员必须在将登录信息输入系统后对其进行检查。
主要检查输入的信息是否与持有的证件一致，是否有错误或遗漏，并及时纠正错误。
(5)及时上传酒店必须在接受登记后24小时内将信息上传至公安机关。
已实现计算机联网的酒店在按要求认真核对登记住宿登记信息数据后，将在确保信息数据正确的情况下，及时向公安机关传输信息数据。
发送失败，电话预约重发如遇计算机、网络线路故障、电源故障等特殊情况，负责人应及时联系相关单位排除故障并及时上传信息数据上传时间超过24小时的，应填写报告表或传真向公安机关出入境管理部门报告，直至传输恢复正常。
2。
信息项目采集和录入基本要求(1)原则上，境外人员的信息采集应根据出入境证件数据页可视阅读区的内容进行录入(2)如果海外人员名单中出现特殊字符，应根据国际民航组织特殊字符转换规则进行转换(3)所有字符都以半角状态输入三。
酒店前台外籍人员登记培训
1、英文姓、英文名、中文名
? 即使有中文名，也必填英文姓、名；
? 英文姓、名必须与有效证件一致，不可缺 省
? 日本、韩国、港澳台、华侨必须填写中文 姓名
? 英文姓 SURNAME ? 英文名 GIVENNAME \ FORANAME
? 典型单行的英文姓名填写： ? (最后一个单词是姓，前面的都是名) ? Harry Mike Fitzwater
? D 定居 ? Z 职业 ? F 访问 ? L 旅游
M 免签 X 学习 J-1 常住记者（一年以上） J-2 临时记者
? 港澳台、华侨为免签
? 居留许可：是签证的一种
? 填写：居留许可（ 学习\职业）
? 输机：不要选居留许可
?
按照居留事由选择学习签证 \职业签证
8 签证有效期
? 台湾：签注有效期
六里桥外籍登记培训
2008.3.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ9
登记单填写 14项 （必须由服务员填写）
? 英文姓（SURNAME）英文名（GIVENAME） ? 性别（F女\M男） ? 中文名 ? 国籍（NATIONALITY） ? 出生日期（DATE OF BIRTH） ? 证件类型、证件号码 ? 签证种类 ? 签证有效期 ? 入住日期、离店日期 ? 接待单位 ? 房号
? YYYY.MM.DD
? 12个月英文标识熟记 ? 可以日历为准
5 证件种类 (使用期未满)
? 外交护照 DIPLOMATIC PASSPORT
? 官员护照 OFFISIAL PASSPORT
? 公务护照 SERVICE PASSPORT
? 普通护照 PASSPORT \
?
ORDINARY PASSPORT
? 台湾居民来往 大陆通 行证
酒店培训--出入境证件
出入境证件第三章出入境证件是一国政府主管机关按照本国法律规定，颁发给本国公民和特定对象出入本国国境的通行证件，是持证人的国籍和身份证明。
护照是出入境证件的主要形式。
目前，世界各国护照(除少数外)都被其他国家所承认，可以通行于世界各国使用。
除此之外，许多国家还根据本国实际情况和公民出入境活动的具体要求，制定和颁发一些代替护照的其他出入境证件o第一节护照及代替护照的证件一、护照的概念护照是由一个主权国家的主管机关依照本国的法律规定，发给本国公民和特定对象出人本国国境和在境外旅行、居留时使用的身份证件和国籍证明，也就是说，护照是公民在国际间通行所使用的身份证，也是一国政府为其提供外交保护的重要依据。
二、护照制度的形成护照的英文为Pass In:凡原意为"口岸通行证"。
在古代，由于交通运输工具极其落后，国际间的交往与合作也相应薄弱，因此没有建立规范有序的护照制度，只有一种由本国发放的证明身份的文书，这种文书主要是政府为了给出使他国的使节提供便利。
近代，随着国际贸易的日益发展，逐步产生了规范化印制、签发、使用的护照制度。
可以说，护照制度产生于近代的国际贸易，当时它主要是为本国商人提供便利。
到了现代，随着出国留学、旅游等人员的增多，各国政府也开始为这些人颁发护照，逐步建立了现代护照制度。
目前，各国护照的审批、发放、管理日益完善，护照制作技术也日益先进。
在有些区域之间，公民出入境已逐步取消了护照，如欧洲的比利时、荷兰、卢森保、瑞典、丹麦、挪威、芬兰等国之间已取消护照，公民凭身份证件即可自由出入各成员国，非成员国公民，只要办理了其中任何一国的签证，就可以在其他各国内通行。
但是，由于各国经济发展不平衡，各国对公民的出入境不可能完全放开，公民凭护照出入境还是主要的，护照制度将在相当长的时间内存在。
三、护照的种类护照种类一般是根据持照人的身份确定。
世界上多数国家签发的护照分为:种，即外交担照、公条护照(或官员护照)、普通护照。
酒店涉外登记知识t
涉外基本名词和常识（一）国籍一人作为某一国家的成员而隶属于该国的一种法律上的身份。
换言之，国籍是一人属于某一国家国民或公民的资格。
国籍为法律用语，涉及到相关的权利和义务。
（二）护照护照由主权国家的主管机关依照法律规定，发给本国公民和特定对象出入本国国境和在境外旅行居留时使用的，具有一定有效期限的国籍身份证明证件。
护照的分类：1、外交护照（DIPLOMA TIC PASSPORT）发给政府高级官员、国会议员、外交和领事官员、特殊使命的外交人员、政府代表团成员等。
2、公务护照（SERVICE PASSPORT / OFFICIAL PASSPORT）某些国家外交部发给其驻外代表机构的技术和辅助工作人员的特别护照。
还适用于前往国外执行文化、经济、贸易等任务的临时因公出国人员。
3、普通护照（ORDINARY PASSPORT）发给出国的一般公民和旅居国外的侨民。
（三）我国发给入境人员的有效证件有：1、中华人民共和国旅行证2、台湾居民往来大陆通行证3、港澳居民来往内地通行证4、中华人民共和国外国人永久居留证（四）签证由主权国家的主管机关对外国公民提出的入境、过境、旅行、居留等申请，做在申请人所持的有效护照（或护照代用证件）上的一种文字签注形式，是检验外国人合法入（出）境或停（居）留的法律证明。
我国签证的种类（详见第五节）（五）外国人的姓名（详见第五节）（六）护照上常见英文——填写好临时住宿登记单必须认识403513198403513198样证Type 护照类型PPassport No 护照号码Surname 姓Given name 名Nationality 国籍Sex 性别Date of birth/issue 出生日期/发证日期Date of expiration/ Valid for 有效期（七）常见国家和地区名称Australia澳大利亚Austria奥地利Burma缅甸Britain英国Cuba古巴Canada加拿大Denmark 丹麦D.P.R.K. 朝鲜Egypt埃及France 法国Germany 德国Greece 希腊Haiti海地Hungary 匈牙利India印度Italy意大利Jordan约旦Japan日本Kenya肯尼亚Kuwait 科威特Laos老挝Libya利比亚Mexico墨西哥Mongolia蒙古Norway挪威NewZealand新西兰Parkistan巴基斯坦Portugal葡萄牙Russia俄罗斯Singapore新加坡Sweden瑞典SaudiArabia沙特阿拉伯Thailand泰国Turkey土耳其Viet Nam越南Yemen也门Hong Kong香港Macao澳门三、临时住宿登记管理（一）临时住宿登记是指短期来华的外国人、港澳台同胞和华侨短时间内在华居或者在中国取得永久居留资格的外国人离开自己的长住地,到其他地方临时住宿必须在一定时限内到当地公安机关进行办理的登记手续。
《接待境外人员》
《接待境外人员》无锡舒隅酒店成立于xx年，xx年开始涉外业务，接待境外人员入住。
酒店针对境外人员入住登记，定期对前厅部员工进行外宾登记录入的培训及考核，以避免实际操作中出现差错。
培训内容具体包括以下方面：1、涉外基本名词和常识。
2、临时住宿登记管理。
3、临时住宿登记工作程序和要求。
4、无锡公安外籍旅馆登记系统上传规范。
5、境外证件知识。
前厅员工在接待境外人员，上传境外人员信息时，坚决遵循上传时间的注意点：1、每天9：00和13：00前都要把前期的数据核对好。
2、尽量在登记后2小时内处理核对，严禁超过12小时。
3、入住日期和时间绝对不允许修改。
4、9：00-11：00和13：00-14：30这两个时间段只允许扫描和补充信息，不允许核对。
5、11：00-13：00期间可以扫描并核对。
6、酒店前厅部对于境外人员临时住宿登记实行三级操作管理制度，即员工登记、领班检查待上传、主管审核上传管理制度。
一、前台员工办理境外人员临时住宿登记的程序1、查验证件外国人（1）本人有效护照和我国签证机关签发的有效签证或居留许可，边防入境章。
（2）对持有驻外使、领馆签发的团体签证的团队旅游，不用逐个填写住宿登记表，可按团队成员名单和房间分配表直接录入。
对于没有团体签证的外国旅行团一律按散客处理，必须逐个验证、登记和录入。
港澳居民《港澳居民往来内地通行证》。
台湾居民《台湾居民往来大陆通行证》（台胞证）。
2、规范无锡公安外籍旅馆登记系统录入，杜绝一人登记多人入住，中方人员登记外方人员入住的现象。
（1）中文姓名：凡香港、澳门、台湾居民、华侨必须填写此项；外国人如有中文姓名，尽可能填写。
（2）英文姓、英文名：外国人（即使有中文姓名）必须填写此项；香港、澳门、台湾居民、华侨如有外文姓名，尽可能填写。
（3）性别、出生日期。
如实填写，出生日期必须具体到年、月、日。
（4）国籍。
外国人应填写所属国籍。
台湾居民填“中国台湾”，香港、澳门居民填写“中国香港”或“中国澳门”，华侨填写“中国”。
宾馆境外人员登记培训(2013)
出入境证件包括护照、海员证、联
合国通行证、旅游证件、身份证件等
护照
护照是一个主权国家发给本国公 民出入国境和在国外旅行、居留使用 的合法身份证件和国籍证明，种类包 括：
1 2 3
外交护照
DIPLOMATIC
PASSPORT
公务护照 SERVICE/ OFFICIAL PASSPORT
普通护照 PASSPORT
概念
境外人员住宿登记管理是指公安人员对外 国人、华侨、港澳台居民依照我国《外国人入 境出境管理法》《中国公民往来台湾地区管理 办法》《中国公民因私往来香港地区或者澳门 地区的暂行管理办法》《中国公民出境入境管 理法》的规定，在入境后住宿时办理登记手续 的一种管理方式。
注意：
外国国家元首、政府首脑和其他按国宾接待的外国人，
建立、落实前台登记工作的检查、复核、奖惩制度 电脑维护工作
注意电脑系统及扫描仪的运行状态，发现故障及时报修，并在台帐上做好记录备查，待修 复后将积存的住宿信息录入电脑。一般保存期为二年。如发现电脑维护人员欲将电脑数据 库清空时，要及时向出入境办汇报，经同意后方可施行。
境外人员临时住宿登记 工作应掌握的技能
境外人员的概念
境外人员是指外国人（包括无国籍的人）、香港居民、澳 门居民、台湾居民和华侨（指已取得所在国的居留权或虽未取 得所在国居留权而事实上已经在当地居住谋生的中国公民）。
境外人员身份的识别
应通过查验当事人是否持有有效的入出境证件来确定住宿 人是否为外国人。要求仔细核实持证人与证件上照片是否相符， 查验证件照片有无伪造、揭换的痕迹，查验证件印章、签证签 发日期有无伪造、涂改等痕迹，询问当事人的姓名、国籍、出 生日期、入境日期等信息看是否与护照内容相符。
酒店境外护照登记培训资料
一、外国人通常持有的出入境证件
护照、海员证、联合国通行证、暂时身份证明。
二、护照的概念
护照是一个主权国家发给本国公民入住过境和国外旅
行、居留使ห้องสมุดไป่ตู้的身份证件和国籍证明。
三、护照的种类
(一)外交护照(DIPLOMATICPASSPORT)
(二)公务护照(SERVICE、OFFICIALPASSPORT)
(三)普通护照(PASSPORT)
四、签证的概念
签证是主权国家主管机关发给外国公民并允许其入境、
出境、过境的许可。中国签发签证的部份分为中国驻外使、
领馆，外交部驻香港、澳门公署领事部和国内公安机关出入
境管理部门。以护照上签发地点辨别。
五、签证的种类
(一)外交签证
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境外客人入住登记培训资料
一、外国人通常持有的出入境证件
护照、海员证、联合国通行证、临时身份证明。
二、护照的概念
护照是一个主权国家发给本国公民入住过境和国外旅行、居留使用的身份证件和国籍证明。
三、护照的种类
(一)外交护照(DIPLOMATIC PASSPORT)
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(二)公务护照(SERVICE、OFFICIAL PASSPORT)
（三）普通护照（PASSPORT）
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四、签证的概念
签证是主权国家主管机关发给外国公民并允许其入境、出境、过境的许可。
中国签发签证的部分分为中国驻外使、领馆，外交部驻香港、澳门公署领事部和国内公安机关出入境管理部门。
以护照上签发地点辨别。
五、签证的种类
（一）外交签证
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（二）公务签证
（三）礼遇签证
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（四）普通签证
六、普通签证的种类
（一）D字签证（定居）
（二）Z字签证（职业）
（三）X字签证（学习）
（四）J-1字签证（常驻记者）
（五）J-2字签证（临时记者）
（六）L字签证（旅游）
（七）F字签证（访问）
（八）G字签证（过境）
（九）C字签证（乘务）
七、出入境边防检查验验讫章的了解及签证、居留许可有效期的主算
（一）出入境边防检验讫章
我国目前使用的出入境边防检验讫章主要由章明，当前日期，边防检查站名称，出境、入境、过境标识，年号，章号，防伪编码，外围防伪信息等组成。
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（二）我国驻外使、领馆签发签证有效期的计算签证有效期从外国人进入中国的次日起计算，即入境之
日加上入境后可停留天数。
图例四驻伶便，领馆签发的签证
如图例四所示，若该外国人入境时间为2005年2月1
日，则该人可持此签证入境后可停留天数为30天，其签证
有效期从2005年2月1日算起，至2005年3月2日止。
同时，该外国人自2004年2月2日至2005年2月2日期间，可多次出入中国，无需申请新的签证，且每次可停留30 天。
八、免签入境的几种情形
（一）根据中外互免签证协议免签证入境，入境后免签以停留30天（多为国公人员）。
附：中外互免签证协议国家一览表
阿尔巴利亚、阿根廷、亚美尼亚、阿塞拜疆、孟加拉国、白俄罗斯、贝宁、玻利维亚、波黑、巴西、保加利亚、智利、哥伦比亚、克罗地亚、古巴、塞浦路斯、厄瓜多尔、格鲁吉亚、圭亚那、匈牙利、伊朗、牙买加、约旦、哈萨克斯坦、朝鲜、吉尔吉斯斯坦、老挝、立陶宛、马其顿、马尔代夫、墨西哥、摩尔多瓦、蒙古、缅甸、巴基斯坦、秘鲁、波兰、罗马尼亚、俄罗斯、圣马力诺、塞瑟尔、斯洛伐克、斯洛文尼亚、苏丹、塔吉克斯坦、泰国、土耳其、土库曼斯坦、乌克兰、乌拉圭、委内瑞拉、越南、塞黑、菲律宾、文莱、坦桑尼亚、印度尼西亚、赤道几内亚、柬埔寨、突尼斯、尼泊尔、特尼尔达和多巴哥、埃及。
（二）日本。
新加坡、文莱等三国公民持普通护照可以在我国开
放口岸免签证入境停留15天。
（三）经国家旅游局授权的旅行社组织接待5人以上俄
罗斯旅行团可免签入境停留15天。
（四）APEC商务旅行卡。
凭本人有效护照和背面标注CHN ”字样的APEC商务旅行卡，在证件有效期内多次入境，每次入境可停留60天。
九、相关中英文对照
国际代码：Country code
姓：Surname
名：Given name
国家名称: Nationality
出生地：Place of Birth
护照号码: passport No.
身份证号码：Identity No.
出生日期：Date of Birth
颁发日期：Date of Issue
有效日期：Date of Expiry
THANKS
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