领导艺术实践 ppt课件
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加强领导艺术提高管理水平讲义.ppt
概念
人际 业务
上层管理者
中层管理者
基层管理者
层次与职责 层次与能力素质
战略决策层：决定大政方针 计划管理层：组织实施上层决策 操作运行层：执行完成具体任务
『美』卡兹
打破思维定势
信息不对称与基本假设 你的狗咬人吗？！ 尊重道法，打破基本假设
中国有个成语：知其一，不知其二。 狮子哪里去了？！ 三个经济学家与三个数学家的故事，值得我们深思？！
等。其核心是一种观察力和思维力 返回
领导的三大技能（Management Skill ）
概念技能（Conceptual skill）
战略思考的能力，构想发展蓝图，识别机会与 风险
人际技能（Human Skill）
理解、激励和与 他人融洽相处的能力
业务技能（Technical skill）
对某一特殊活动的理解与熟练操作
1、如何识别人才
四种人理论：
第一种是：多知识多追求多抱负的人。 第二种是：多知识少抱负少追求的人。 第三种是：少知识多抱负少追求的人。 第四种是：少知识少追求少抱负的人。
传言：有学历、没能力；有知识、没文化
人也可以分为以下四种类型
●没人经营他＿＿死人； ●别人经营他＿＿活着的人； ●自我经营＿＿职业人； ●经营别人＿＿老板。
●使企业或团队成为学习性组织。无论是做技术还是做管理，都 不能墨守成规，要不断学习新东西，了解新动向，研究改进 工作的措施，这是现代领导科学的一大特点。
领导者是设计师，而不是工程师
要理顺组织内部的关系，做到贤者居上、能者居中、工者居 下，智者居侧。
“贤者居上”是指主要领导要想大事、谋大事、做大事，如 战略规划、决策、用人，其他事情则让下属去干。
块木板。 任何组织几乎都有一个共同的特点，即构成组织的各个部分往往是
人际 业务
上层管理者
中层管理者
基层管理者
层次与职责 层次与能力素质
战略决策层：决定大政方针 计划管理层：组织实施上层决策 操作运行层：执行完成具体任务
『美』卡兹
打破思维定势
信息不对称与基本假设 你的狗咬人吗？！ 尊重道法，打破基本假设
中国有个成语：知其一，不知其二。 狮子哪里去了？！ 三个经济学家与三个数学家的故事，值得我们深思？！
等。其核心是一种观察力和思维力 返回
领导的三大技能（Management Skill ）
概念技能（Conceptual skill）
战略思考的能力，构想发展蓝图，识别机会与 风险
人际技能（Human Skill）
理解、激励和与 他人融洽相处的能力
业务技能（Technical skill）
对某一特殊活动的理解与熟练操作
1、如何识别人才
四种人理论：
第一种是：多知识多追求多抱负的人。 第二种是：多知识少抱负少追求的人。 第三种是：少知识多抱负少追求的人。 第四种是：少知识少追求少抱负的人。
传言：有学历、没能力；有知识、没文化
人也可以分为以下四种类型
●没人经营他＿＿死人； ●别人经营他＿＿活着的人； ●自我经营＿＿职业人； ●经营别人＿＿老板。
●使企业或团队成为学习性组织。无论是做技术还是做管理，都 不能墨守成规，要不断学习新东西，了解新动向，研究改进 工作的措施，这是现代领导科学的一大特点。
领导者是设计师，而不是工程师
要理顺组织内部的关系，做到贤者居上、能者居中、工者居 下，智者居侧。
“贤者居上”是指主要领导要想大事、谋大事、做大事，如 战略规划、决策、用人，其他事情则让下属去干。
块木板。 任何组织几乎都有一个共同的特点，即构成组织的各个部分往往是
领导力与领导艺术培训课件
隐私 象限
公开 象限
四个象限的互相转化
自我揭示：
主动向他人袒露自己的故事、自己的想法， 让别人多了解自己。
公开 象限
盲点 象限
恳求反馈：
请求他人指出自己的盲点
PATR 4 管理者角色
MANAGERIAL ROLE
管理者角色
管理的定义
管理就是通过别人完成任务。
这里面有两个点：一是完成任务，二 是通过别人。一个人只要符合这两点， 他的角色就是一个管理者。即使一个 普通的放羊人，只要有办法让别人帮 他放羊，他就是一个管理者。
பைடு நூலகம்
什么是领导力
提升领导力的
四重修炼
领导力其实并不神秘。通过系统
的学习，我们每个人都可以掌握。提升领 导力，需要一个循序渐进、次第修炼的过 程。
建立信任
建立体系
01
03
02
04
建立团队
建立文化
什么是领导力
建立信任
当你还是一个普通员工的时候，最重要的工作就是保质保量的完成领导分配的任务，赢得领 导的信任；工作中与同事友好相处，赢得同事的喜爱；为客户提供优质的服务，赢得客户的 肯定。不断地增进与大家的关系，脚踏实地，把本职工作做得足够出色，为自己争取更多的 升迁机会。同时，想要成为一个优秀的管理者，拥有管理者的意识和觉悟是非常重要的，要 明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过程。”
企业管理层培训PPT
领导力与领导艺术
互联网时代，每一位知识工作者都是管理者。 领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
主讲人：xxx
时间：2039.06.23
CONTENTS
01
什么是领导力
领导艺术与方法PPT课件
制定实施计划
为实现长期目标，制定具体的实施计 划，包括短期、中期和长期阶段目 标。
调整与优化
根据内外部环境变化，适时调整战略 规划，确保组织始终保持正确的发展 方向。
团队建设与人才发展
选拔优秀人才
通过招聘、选拔和内部晋升， 组建具备高素质和能力的团队。
激励与认可
建立有效的激励机制，如薪酬、 奖金、晋升等，激发员工的积 极性和创造力。
和价值。
交易型领导
总结词
交易型领导风格基于交换关系，强调领 导与员工之间的利益交换和契约关系。
VS
详细描述
交易型领导关注任务的完成和绩效的达成 ，通过明确的奖惩机制来激励员工。这种 领导风格强调规则、制度和程序，要求员 工履行职责和义务，以实现个人和组织的 目标。
03 领导力发展与提升
自我认知与反思
有效沟通与激励
倾听能力
激励与认可
积极倾听下属的意见和建议，了解他 们的需求和关切。
及时肯定和鼓励下属的优秀表现，激 发员工的积极性和创造力。
表达清晰
用简洁明了的语言传达信息，确保下 属准确理解意图。
04 领导力在组织中的应用
战略规划与目标设定
总结词
明确方向、指引未来
制定组织长期发展目标
根据市场环境、组织资源和竞争态势， 制定具有挑战性和可实现性的长期发 展目标。
01
02
03
自我认知
了解自己的优点和不足， 明确个人价值观、信念和 行为准则。
反思能力
定期回顾自己的领导实践， 分析成功和失败的原因， 总结经验教训。
自我改进
根据自我认知和反思结果， 制定个人发展计划，不断 提升领导力。
持续学习与成长
管理学领导艺术PPT58页
运用时间的艺术
1．最重要的工作优先处理。 2．按例外原则办事。 3．提高会议效率。
7全球化的艺术
1．理解文化差异。 2．聘用外国员工。 3．建立伙伴关系。
28
卡耐基：
美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家
29
卡耐基领导法则之一： 1 想成为优秀的领导，先得是一个完整的人。
领导和专业人才不一样！
一种良好而又复杂的信息传递系统，会使一个大机构里的领 导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这些成 员离他有多运。
领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解消
极的抵制力量。
9
里
6 提出一项决胜的使命 根 竞
使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展形 选
式。
总 统
一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织机 的
2．有效的领导者并不一定是一个深受爱戴的人。他或她
是一个拥有能正确做事的跟随者的人。受欢迎程度并不
代表领导力。结果就是一切。
3．领导者经常露面。他们因此树立榜样。
4．领导不是等级、特权、名誉或金钱。它是一种责任。
5. 领导是风，群众是草。
2
领导与管理
管理技能是成功的领导最为有利的基础。 管理技能毕竟不能代替领导技能。 你可以不必先作一位卓越的领导人，便可成为一位杰出
26
领导用人的艺术
领导者在用人时应遵循以下原则： 1．重视能力。 2．用人所长 3．用人不疑 4．合理授权
首先，因事择人，因能授权，授权时应明确授权的范围及任 务目标。 其次，只给直接下属授权，不越级授权，否则就会导致双重 领导。 再次，授权给下属后不放弃调控，必要时要给下属大力支持 和帮助。
27
个人权力 包括两类： （1）专家权。 （2）参照权。
领导力与领导艺术ppt课件
3、管理下属的艺术
让下属充分地表现自我；
满足下属合理要求；
公平对待每位下属；
适度承担下属工作失误的责任；
塑造下属信赖的管理者形象。
创新的含义更 新、创造新东 西、改变。
4、创新思维能力
通俗讲创新就 是别人没有做 过的事你做了， 别人做过的你 换种方式比他 做得更好。
创新思维是指以新颖、独特的方法解决 问题的思维过程。就是以不受任何约束 的思维过程。 通俗地讲：创新思维就是看到与别人看 见相同东西，而能想出与别人所思不同 的东西。
华为开会原则：庆功大会，先说别人做得好，再说 自己 做得差；批判大会，先说我错在哪里，再说别人； 认错从上级开始，表功从下级启动。
2、沟通能力
掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、 同级和部下理解和支持； 有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商； 注重心理分析，善于处理人际关系，争取各方面支持； 创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好的 风气，形成好“土壤”； 掌握一般的社交技能，幽默、热情、开放、宽容。
当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯 彻或者执行下去的能力。
2、如何提升管理者的执行力
（1）在熟悉职责与明确目标上下功夫； （2）在把握自身优势与弱项上下功夫； （3）处理好工作积极性与科学态度； （4）协调与善抓主要矛盾上下功夫； （5）在树立全局意识上下功夫。
个人执行力的强弱取决于两个要素： 个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。
投资者
公众
企业
政府
职工
顾客
债权人
2、企业管理者的使命
为企业创造效益及提升员工能力 ， 努力营造良好和谐的内外部环境。
领导艺术之领导授权艺术-PPT课件
一、领导授权概述
2.授权的三要素
（1）任务本身：即要求下属完成的某种工作 （2）权力：承受授权必须赋予下属相应的权力 （3）责任：下属所要承担的工作责任
一、领导授权概述
3.对授权的误解
误解一：授权就是参与 误解二：授权就是任务分配，明确责任 误解三：授权等于解除了领导的责任 误解四：授权就是弃权
二、领导授权的障碍、原则与影响因素
1.领导授权障碍
（1）心理上的失落感（不愿授权）
当一个人要将其从事多年、自己非常擅长或熟悉的工作 授权给他人时，总会感到难以割舍。 不了解下属的工作能力和水平。如果从来不给下属机会， 只让他们做一些没有挑战性、没有主动性的工作，下属 就不会得到发展，也永远得不到值得信赖和可以授权的 下属。 担心如果授权，下属可能在某些工作上超越自己，有可 能取代自己的位置，对自己产生威胁。
二、领导分权艺术
2.分权的好处
（1）分权可以转换领导者角色 （2）有利于分级决策
（3）有利于分层负责
（4）有利于提高决策质量 （5）分权是领导者走向成功的“分身术”
二、领导分权艺术
3.分权的影响因素
（1）基层工作对决策速度的要求 （2）控制系统的完善性 （3）政策一致性的要求成度 （4）决策影响面的大小
领导权力的社会职能与国家政治权力的统治职能明显地 交织在一起。 领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。 领导权力与宗法权力等血缘关系权力有根深蒂固的联系。 领导权力与经济权力有相当直接的关系。
二、领导权力的含义与本质属性
领导与领导艺术幻灯片PPT
第十一章：领导与领导艺术
❖ 领导与领导方式 领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激 励 技 术 激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟 通 技 术 沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领 导 艺 术 择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。
❖ 领导与领导方式 领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激 励 技 术 激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟 通 技 术 沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领 导 艺 术 择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。
领导方法与领导艺术(董明珠)PPT课件
工作安全性，保险，离职率 生理的需要：
薪酬，福利，达到温饱
13
金钱激励、目标激励、物质激励、情感激励、尊重 激励、表扬激励、培训激励等 金钱是最重要的激励措施，但不是唯一的 目标激励让人们在成功之前看到成功
14
物质激励：发实物的艺术 情感激励：企业是一个由不同角色互相协作的社会系 统 尊重激励：企业里若缺乏对人的了解和尊重，管理工 作将难以展开
3
占据55%信息量的肢体语言沟通
目光接触 身体的姿态 手势动作 面部表情
4
占据38%信息量的语音语调沟通
多样化的语调 语音 语速 音量 口头语
5
占据7%信息量的语言文字沟通
简明扼要 解释或举例 尊重听众 重复要点 检查是否理解
6
语言沟通中的错位
应该与上司沟通的 应当与同级沟通的 应当与下属沟通的 ……
15
表扬激励： 培训激励： 注重经济性的激励和非经济性的激励的结合
16
把激励深入到工作中
激励活动始于员工聘用 招聘/筛选、入职培训 工作指导：当个好教练 工作考评：从表扬开始，真心帮助员工增进工作表现 改善我们的批评方式
17
谢 谢！
祝您成为优秀的领导者！
18
通渠道的错位
应该会议沟通的 应当一对一进行沟通的 ……
8
与下属谈心的艺术 上下级沟通的游戏规则 积极沟通
9
2019/12/27
10
二、善于激励，做好下属的啦啦队长
激励，让团队成员发自内心地奔向所要达到的目标 成功的管理工作要从研究人的需求出发，把协调人 与人之间的关系、引导人的行为、激发人的积极性 作为开展工作的基础
1
领导就是赋予他人表现的舞台，让人高效、愉快、正 确地做事并取得成果的过程 领导人最基本的角色就是“首席能量官”——动员、 激励、关注、鼓舞自己的员工，并不断地为他们补充 能源；通过有效沟通，与下属建立起情感共鸣
薪酬，福利，达到温饱
13
金钱激励、目标激励、物质激励、情感激励、尊重 激励、表扬激励、培训激励等 金钱是最重要的激励措施，但不是唯一的 目标激励让人们在成功之前看到成功
14
物质激励：发实物的艺术 情感激励：企业是一个由不同角色互相协作的社会系 统 尊重激励：企业里若缺乏对人的了解和尊重，管理工 作将难以展开
3
占据55%信息量的肢体语言沟通
目光接触 身体的姿态 手势动作 面部表情
4
占据38%信息量的语音语调沟通
多样化的语调 语音 语速 音量 口头语
5
占据7%信息量的语言文字沟通
简明扼要 解释或举例 尊重听众 重复要点 检查是否理解
6
语言沟通中的错位
应该与上司沟通的 应当与同级沟通的 应当与下属沟通的 ……
15
表扬激励： 培训激励： 注重经济性的激励和非经济性的激励的结合
16
把激励深入到工作中
激励活动始于员工聘用 招聘/筛选、入职培训 工作指导：当个好教练 工作考评：从表扬开始，真心帮助员工增进工作表现 改善我们的批评方式
17
谢 谢！
祝您成为优秀的领导者！
18
通渠道的错位
应该会议沟通的 应当一对一进行沟通的 ……
8
与下属谈心的艺术 上下级沟通的游戏规则 积极沟通
9
2019/12/27
10
二、善于激励，做好下属的啦啦队长
激励，让团队成员发自内心地奔向所要达到的目标 成功的管理工作要从研究人的需求出发，把协调人 与人之间的关系、引导人的行为、激发人的积极性 作为开展工作的基础
1
领导就是赋予他人表现的舞台，让人高效、愉快、正 确地做事并取得成果的过程 领导人最基本的角色就是“首席能量官”——动员、 激励、关注、鼓舞自己的员工，并不断地为他们补充 能源；通过有效沟通，与下属建立起情感共鸣
领导科学与艺术(培训课程)PPT课件
解决冲突
解决冲突
领导者在处理团队内部冲突时， 需要采取有效的方法和技巧来化
解矛盾。
应对策略
领导者应了解冲突的本质和原因， 采取合适的解决方式，如沟通、 协商、调解等，以实现冲突的妥
善解决。
总结
领导者在解决冲突时，应保持公 正和客观，采取合适的方法和技 巧，以维护团队的和谐与稳定。
培养接班人
培养接班人
总结词
反馈与评估是领导力提升的关键环节，有助于发现不足和改进 空间。
详细描述
领导者应定期对团队成员进行反馈和评估，及时指出工作表现 和行为上的不足之处，提供具体的改进建议。同时，也要关注 团队成员的成长和进步，给予肯定和鼓励。通过持续的反馈和 评估，领导者可以不断提升自己的领导能力和团队绩效。
06 领导力案例研究
企业领导者案例
杰克·韦尔奇
通用电气公司前CEO，以其卓越的领导才能和战略眼光带领通用 电气成为全球领先企业。
史蒂夫·乔布斯
苹果公司创始人，凭借其独特的领导风格和创新能力，带领苹果成 为全球最有价值的品牌之一。
马云
阿里巴巴集团创始人，通过其前瞻性的战略眼光和卓越的领导能力， 将阿里巴巴发展成为中国最大的电子商务平台。
团队建设能力的关键要素包括
建立信任、促进合作、有效激励等。领导者需要注重团队建设的重要性， 提高团队的整体效能。
激励能力
总结词
激励能力是领导力的关键，要求 领导者能够激发员工的内在动力， 提高工作积极性和满意度。
详细描述
领导者需要了解如何通过奖励、 鼓励和认可等方式激发员工的积 极性和创造力，提高员工的工作 绩效和满意度。同时，领导者还 需要关注员工的情感和心理健康， 提供必要的支持和关怀。
领导艺术讲解PPT课件
1.3.2 解决方法
我们需要建立一个新的公司范例，真正帮助公司解决管 理者的各种问题，从而有助于建立一个成功的公司。 新的范例包括以下几个方面：
建立新的人力资源发展哲学 实施模块标准化培训 改变学习策略 让人力资源发展专家作为顾问，对绩效管理系统负责 改善员工关系，建立“主人翁”意识 让管理人员成为绩效教练，实施培训、绩效督导 帮助员工和团队建立自尊 明确那些能够激励员工，提高责任感，取得成果的策
1.3 建立一个新的公司范例
太多的公司在追求成功的过程中都失败了。因为他们 扩张的太快了，今天能够存活下来的许多公司都有一 个恰当的规模。究竟是怎么一回事？应该归咎于何人 何事？公司应该怎样做才能解决过去的功能失灵问题？
第一步就是要建立一个新的公司范例，真正解决困扰 公司的所有问题。新的范例必须有助于公司克服管理 人员失职，并且能够实施培养职业经理人的方案。结 果必将提高生产效率，增加利润，改善组织绩效，同 时，管理人员和员工将会得到更好的人际关系，这将 极大的提高公司的绩效。
管理失职的三大方面
态度： 表现出对员工的漠不关心 有优越感 对有些员工表现出特别的偏爱 忽视员工的价值
管理失职的三大方面
技能 糟糕的倾听技巧 糟糕的反馈技巧 糟糕的人际关系
管理失职的三大方面
行为 缺乏绩效评价和绩效评价的标准 无效的委派 不参与员工开发 对员工缺乏耐心 批评是针对人而不是针对事 经常改变优先考虑的事务和工作要求 极容易造成偏执的工作环境
的要求是他们的基本动力。在这种状况下，今天的业 绩并不足以支撑将来的运营。期望的结果和现有业绩 之间存在一些差异。公司应该全力去缩小这个差异。
所需结果
差异
现有结果
1.2.4 平衡
现有的业绩和期望的业绩处于平衡状态，公司中的压 力很小，管理人员和决策者不想冒险导致公司触礁， 所以创新的思维和创新的思想通常被抵制。导致一种 漠不关心的状态，使管理者沉迷于过去的成绩，停滞 不前，失去了斗志。
领导科学与领导艺术ppt课件
——《毛泽东评点二十四史人物精选》第 1402页，时事出版社1997年12月版
8
一、科学领导 重在决策
2. 领导者与领导力
用人重在用团队 实干家 推进者 外交家 智多星 凝聚者 协调者 监督者，完美主义者
9
一、科学领导 重在决策
3. 领导者要左脑加右脑
左脑的语言优势, 左脑的逻辑思维 左脑的理论思维，左脑是优势半脑
先理后管 多理少管 又理又管 重点在理 理是道理之理 理是条理之理 理是伦理之理 理是治理之理
22
二、领导艺术 重在用人
1. 领导重在用人
刘邦为何成功 毛泽东对刘邦的评价 领导重在用人 用人重在激励 激励重在结合
23
二、领导艺术 重在用人
1. 领导重在用人
先激后励 少激多励 以励促激 重点在励 给她鲜花给她梦
15
一、科学领导 重在决策
7. 领导决策要提高“智商”
要科学理性地判断形势 善于理论思维与战略思维 善于学习与提高智商 精通业务 胜任本职工作
16
一、科学领导 重在决策
7. 领导决策要提高“智商”
学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯
17
一、科学领导 重在决策
8. 领导决策重在执行
领导力与执行力的一致性 为何只摸石头不过河？ “愚公移山”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
18
一、科学领导 重在决策
8. 领导决策重在执行
把信送给加西亚 必须找到“罗文” 把信送给中央红军 必须找到张浩“钢人”
19
导是引导之导——方向 导是辅导之导——业务 导是督导之导——绩效 导是教导之导——培养
6 6
8
一、科学领导 重在决策
2. 领导者与领导力
用人重在用团队 实干家 推进者 外交家 智多星 凝聚者 协调者 监督者，完美主义者
9
一、科学领导 重在决策
3. 领导者要左脑加右脑
左脑的语言优势, 左脑的逻辑思维 左脑的理论思维，左脑是优势半脑
先理后管 多理少管 又理又管 重点在理 理是道理之理 理是条理之理 理是伦理之理 理是治理之理
22
二、领导艺术 重在用人
1. 领导重在用人
刘邦为何成功 毛泽东对刘邦的评价 领导重在用人 用人重在激励 激励重在结合
23
二、领导艺术 重在用人
1. 领导重在用人
先激后励 少激多励 以励促激 重点在励 给她鲜花给她梦
15
一、科学领导 重在决策
7. 领导决策要提高“智商”
要科学理性地判断形势 善于理论思维与战略思维 善于学习与提高智商 精通业务 胜任本职工作
16
一、科学领导 重在决策
7. 领导决策要提高“智商”
学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯
17
一、科学领导 重在决策
8. 领导决策重在执行
领导力与执行力的一致性 为何只摸石头不过河？ “愚公移山”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
18
一、科学领导 重在决策
8. 领导决策重在执行
把信送给加西亚 必须找到“罗文” 把信送给中央红军 必须找到张浩“钢人”
19
导是引导之导——方向 导是辅导之导——业务 导是督导之导——绩效 导是教导之导——培养
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领导艺术PPT课件
山西毒酒事件
安然公司 的
破产
有德有才，成事； 有德无才，误事； 有才无德，坏事。
土光敏夫 的
故事
领导行为 和
管理行为
不要只是管理 要学会领导
杰克 . 韦尔奇
以价值观为基础的领导 以事实为基础的管理
领导是靠影响力 管理则是靠权力 诺基亚
自测问卷
一 更关心内部工作 愿意制定计划和预算 力求保持一致性和秩序 严格执行规定 循规蹈矩按常规渠道办事 愿意回答问题 不喜欢冒险 乐于做事 擅长于动手解决具体问题 乐于自己动手做事 致力于单一的具体目标 关注近期目标 关注工作的效率 关注怎样做 擅长分析
西蒙
领导艺术
领导者在领导活动中，为实现组织 目标，运用自己的知识、智慧、才能 、经验等等带有浓重个人色彩，而表 现出来的非规范性的、具有创造性的 激发他人潜能的技巧和影响。
非规范性的 创造性的
激发他人潜能的 技巧和影响
领导科学： 模式化的、规范化的领导艺术；
领导艺术： 领导科学非模式化的、创造性
必须公道 力求周道 原则前提下的厚道
海信
海纳百川 信诚无限
海尔 真诚到永远
品位虽贵 必不敢减物力
炮制虽烦 必不敢省人工
—同仁堂
沃尔玛特 顾客永远是对的
即使顾客有错误， 那也是上帝的错误。
小天鹅集团
道德底线 也要依靠 相应的制度来保证
南京冠生园 陈馅月饼事件
毒米 毁了河南原阳
金牌米市
你的职责应该是建立一个可以出 人才的机制。
这个人才机制自身就能够源源不 断地产生出人才。这比一个老板具 有敏锐的发掘能力更重要。
兵随将转，无不可用之 才。
作为一个领导，你可以 不知道下属的短处，却不 能不知道下属的长处。
中小学校长领导艺术专题讲座PPT课件
• 我们的一举一动，一切价值标准，都必
须以人生的最终愿景为依归；也就是由 个人最重视的期许或价值来决定一切。
“以终为始”
• “以终为始”的习惯告诉我们校长：
–要确立自己以及学校发展的终极目标， 而且要以此作为每一次行动的目标， 不要被眼前的琐事而纠缠、迷惑，陷 于学校的事务性管理中而难以脱身。
确立你的愿景和目标：
• 美国前总统布什： • 我以圣徒之所望自勉： • 对关键性事务——整合 • 对重大的事务——求变 • 对所有的事务——宽大
• 人们唯有本着积极进取的心态，以双赢的动
机和将心比心的原则进行交流沟通，才能达 到统合综效的最高境界。
• 统合综效是我们人类智慧的结晶。
原则性与灵活性
• 孔子：君子之于天下也，无适也，无莫
• 天堂与地狱的差别：
• 双赢思维是一种基于互敬，需求互惠的
思考框架和心意。
• 双赢思维的目的是为了获得更丰盛的机
会、财富和资源，而非你死我活的的敌 对式竞争。
• 双赢思维鼓励我们共同解决问题，并协助个
人找到互惠的解决办法，是信息、力量、认可 和报酬的分享。
人际关系的六种模式
• 利人利己（赢－赢） • 损人利己（赢－输） • 损己利人（输－赢） • 两败俱伤（输－输） • 独善其身（赢） • 好聚好散（无交易）
• 拒绝承担个人的责任！
–中国的小孩学会的第一件事就是从小说谎； –中国的学生学会的第一件事就是学会作弊； –中国的员工学会的第一件事情就是不负责任。
• 确立你的愿景和目标，并据此塑造未来，
全身心地投入自己最重视的原则、价值 观和目标上；
• 心灵演练：经常在放松的心境下，想象与确认你
的愿景；
• 确定角色和目标：为人父母、妻子、丈夫、领
须以人生的最终愿景为依归；也就是由 个人最重视的期许或价值来决定一切。
“以终为始”
• “以终为始”的习惯告诉我们校长：
–要确立自己以及学校发展的终极目标， 而且要以此作为每一次行动的目标， 不要被眼前的琐事而纠缠、迷惑，陷 于学校的事务性管理中而难以脱身。
确立你的愿景和目标：
• 美国前总统布什： • 我以圣徒之所望自勉： • 对关键性事务——整合 • 对重大的事务——求变 • 对所有的事务——宽大
• 人们唯有本着积极进取的心态，以双赢的动
机和将心比心的原则进行交流沟通，才能达 到统合综效的最高境界。
• 统合综效是我们人类智慧的结晶。
原则性与灵活性
• 孔子：君子之于天下也，无适也，无莫
• 天堂与地狱的差别：
• 双赢思维是一种基于互敬，需求互惠的
思考框架和心意。
• 双赢思维的目的是为了获得更丰盛的机
会、财富和资源，而非你死我活的的敌 对式竞争。
• 双赢思维鼓励我们共同解决问题，并协助个
人找到互惠的解决办法，是信息、力量、认可 和报酬的分享。
人际关系的六种模式
• 利人利己（赢－赢） • 损人利己（赢－输） • 损己利人（输－赢） • 两败俱伤（输－输） • 独善其身（赢） • 好聚好散（无交易）
• 拒绝承担个人的责任！
–中国的小孩学会的第一件事就是从小说谎； –中国的学生学会的第一件事就是学会作弊； –中国的员工学会的第一件事情就是不负责任。
• 确立你的愿景和目标，并据此塑造未来，
全身心地投入自己最重视的原则、价值 观和目标上；
• 心灵演练：经常在放松的心境下，想象与确认你
的愿景；
• 确定角色和目标：为人父母、妻子、丈夫、领
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2.5 提高执行力的要素
（7）绝对服从上下跑
2.5 提高执行力的要素
（7）绝对服从上下跑
要素7： 无条件执行、不拖延、不怀疑、不抵触
领导艺术实践
1. 领导艺术相关基本概念 2. 团队高效执行力 3. 观念决定出路 4. 总结
3.1 观念决定出路
人最难改变的就是观念,观念好 多人无法意识到为什么要改,中国人 的传统习性在好多事方面养成了墨守 成规的习惯.
2.5 提高执行力的要素
（1）兔子吃了窝边草
2.5 提高执行力的要素
（1）兔子吃了窝边草
要素1： 建立执行标准不难，难的是持之以恒，不打折扣地 严格执行
2.5 提高执行力的要素
（2）不要盲目跟着跑
2.5 提高执行力的要素
（2）不要盲目跟着跑
要素2： 执行中要与其他成员充分沟通，忌根据自已的主 观想像，盲目决策，随意行动
1.1 领导的定义
• 羊和狼的故事
1.1 领导的定义
保持领导不是靠权力，而是靠威信 、毅力、丰富的经验、多方面的工作以 及卓越的才干。
- 列宁
1.2 领导素养
领导者八项基本原则
第①条 保持绝对正直 （做事之前先 做人，信任是 基础）
第②条 了解本职工作 （专家型）
第③条 宣布你的预期 目标 （计划、确定 目标和沟通）
2.5 提高执行力的要素
（3）书生为何被气倒
2.5 提高执行力的要素
（3）书生为何被气倒
要素3： 告之团队成员总目标， 对团队成员行动进行指 导和协调
2.5 提高执行力的要素
（4）想去南海要趁早
2.5 提高执行力的要素
（4）想去南海要趁早
要素4： 执行需要把企划转化为行动，把战略转化为结 果
3. 2 老鹰的故事
老鹰是世界上寿命最长的鸟类。 它一生的年龄可达70岁。
领导艺术实践
2011年10月
领导艺术实践
1. 领导艺术相关基本概念 2. 团队高效执行力 3. 观念决定出路 4. 总结
1.1 领导的定义
• 领导是指领导者； • 动词的领导则是指领导活动，领导活动是指领导者
在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进 行统御和指引的行为过程。
所谓领导：就是领导者进行领导活动，率领 着一群人去达到目标。
1.1 领导的定义 领导的三要素
（1）领导者必须有下属或者追随者； （2）领导者必须拥有影响追随者的能力； （3）领导行为具有明确的目的，并可以通过
影响下属来实现组织目标。
1.1 领导的定义
领导的行为与使命
五种行为 以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心
十大使命
1.明确自已的理念，找到自已的声音。 2.使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样 3.展望未来，想像令人激动的各种可能 4.诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗 5.通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会 6.进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习 7.通过强调共同目标和建立信任来促进合作 8.通过分享权力与自主权来增强他人的实力 9.通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献 10.通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利
执行及时快速，积极思考，发掘并利用问题背后的机会
2.3影响执行力的11个问题
⑴团队目标不明确及思路不正确，导致团队成员思想不统一 ⑵管理者没有长抓不懈，在执行过程中常犯虎头蛇尾的错误 ⑶管理者朝令夕改，出台的管理制度不严谨 ⑷管理制度本身不合理，缺少针对性与可行性 ⑸团队成员的目标和想法不尽相同，导致团队执行能力大大下降 ⑹缺少明确的分工，责任不明晰 ⑺执行的过程过于繁琐，拘泥于条款，不知变通 ⑻缺少良好的方法，不会把工作进行分解和汇总 ⑼缺少科学的监督考核机制，没人监督，也没有良好的监督方法 ⑽只有形式上的培训，不能很好地改造人的思想与心态 ⑾团队缺少灵魂人物，缺少成员认同的团队（企业）文化，导致团队没有形成 凝聚力
需要的知识 管理知识 产品知识 市场知识 财务知识 法律知识
具备的才能
具备的素质
积极耐心 诚实负责 正直公正 体贴高效 尊重奉献
掌握的技巧
领导技巧 沟通技巧 激励技巧 奖惩技巧 文字技巧
1.3 领导能力的评价
领导者能力三种情况
力不 从心
无法胜任工作
1.3 领导能力的评价
领导者能力三种情况
怀 才 不 遇
第④条 表现出罕见的 奉献精神 （拼搏、创新）
第⑤条 期望积极的结 果 （积极的能量 做最好的预想 做最坏的打算）
第⑥条 爱护你的下属 （反之亦然）
第⑦条 职责高于自我 （任务和下属 应放在你自己 前）
第⑧条 身先士卒 （挺身而出、 带头作用）
1.2 领导素养
领导者能力要件
具有的能力 分析能力 决策能力 组织能力 执行能力 创新能力
2.4 提高执行力的科学程序
执行程序 制定清晰的目标 确定任务进度表 排列工作优先顺序 下达工作指令 要求下属做出承诺 跟踪执行过程 建立反馈机制
执行要求
可度量、可考核、可检查 要有明确的起止时间
体现出工作的轻重缓急 指令要简单明确，不得有偏误
检视执行条件并做出承诺 不断关注、跟进、紧盯执行过程
对重要环节的脱钩要追究责任
2.5 提高执行力的要素
（5（5）分清主次业绩好
要素5： 分清轻重缓急，突出 重要度和紧急度，从 而提高执行的效率和 效果
2.5 提高执行力的要素
（6）植树哪能这样搞
2.5 提高执行力的要素
（6）植树哪能这样搞
要素6： 工作计划制定后，要根据变化及时调整，盲目 执行只能事倍功半
有劲用不上
1.3 领导能力的评价
领导者能力三种情况
力 所 能 及
发挥自如
领导艺术实践
1. 领导艺术相关基本概念 2. 团队高效执行力 3. 观念决定出路 4. 总结
2.1 执行力定义
• 执行力
-所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定 目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成 为效益、成果的关键。
-执 行 力 包 含 完 成 任 务 的 意 愿 、 能 力 和 程 度 。
• 执行力，就个人而言，就是把想做的事做 成功的能力.
2.2何谓高效执行力
的故事
2.2何谓高效执行力
第三层次 第二层次 第一层次
执行彻底，不但发现机会， 且利用了机会
在执行中理解任务的目的， 并发现市场机会
为执行而执行，不去 思考任务的目的