专业外包管理制度

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外包管理规章制度细则

外包管理规章制度细则

外包管理规章制度细则外包管理是现代企业发展中的一项重要战略选择,通过外包,企业可以专注于核心业务,提高效率和降低成本。

然而,外包也带来了一系列的管理挑战,如合规风险、信息安全、服务质量等问题。

为了有效管理外包活动,制定和执行相应的规章制度细则是至关重要的。

一、外包管理制度的目的外包管理制度的目的是为了确保外包活动符合公司战略目标和法律法规,保护企业利益,提高外包活动的效果和可控性。

制定规章制度细则的过程需要全面了解外包过程中的风险和挑战,并结合实际情况制定相应的管理措施。

二、外包供应商选择与评估在外包过程中,供应商的选择是至关重要的一步。

企业应该根据业务需求和要求,制定明确的评估标准,包括供应商的工作经验、资质证书、服务质量等。

同时,企业还应该进行供应商的背景调查,了解其信用状况和业绩情况,以避免合作风险。

三、合同管理外包合同应该明确规定服务内容、期限、费用、保密条款等关键要素。

合同签订后,应建立有效的合同管理机制,确保双方合规执行合同约定。

同时,也需要建立风险预警机制,及时发现和解决潜在问题。

四、项目管理外包项目需要进行全面的管理和控制。

企业应该建立项目管理团队,制定项目计划、目标和里程碑,并进行定期的项目进展评估。

同时,与供应商保持密切的沟通和协调,及时解决问题,确保项目顺利进行。

五、合规监控外包活动的合规性非常重要。

企业应该确保外包供应商充分了解和遵守相关法律法规,并建立相应的监控机制。

通过合规性审计和定期检查,可以及时发现和纠正违规行为,维护企业声誉和利益。

六、风险管理外包活动存在一定的风险,如信息泄露、服务质量低下等。

企业应该建立风险识别和评估机制,制定相应的风险应对措施。

同时,建立应急预案和灾备机制,以应对潜在风险事件。

七、绩效评估外包管理不仅关注项目的完成情况,还需要关注供应商的绩效。

企业应该建立科学的绩效评估体系,定期对供应商进行评估,并与其进行绩效反馈。

通过绩效评估,可以及时发现问题,提高合作效果。

外包sop管理制度

外包sop管理制度

外包sop管理制度一、前言随着全球化的发展和市场的竞争日趋激烈,企业为了降低成本,提高效率和专注核心业务,在实际运营中会选择外包一些非核心业务。

外包是一种将企业某些业务活动和职能委托给第三方的管理活动,以节约成本、提高效率和专注核心业务为目的。

然而,外包也会带来一些管理和风险问题。

为了规范外包过程,提高外包运营效率和质量,建立和完善外包SOP管理制度是非常必要的。

二、外包SOP管理制度的定义外包SOP(Standard Operating Procedure)管理制度是指企业为规范外包运营过程,明确外包工作的责任、流程和标准,保障外包运营的效率和质量而建立的管理体系。

外包SOP管理制度主要包括外包合作伙伴选择、外包合同签订、外包服务管理、外包绩效评估等方面的内容。

三、外包SOP管理制度的重要性1. 规范外包运营流程:外包SOP管理制度能够帮助企业规范外包运营的流程和活动,明确双方的责任和义务,避免因为流程不清晰而导致的问题和纠纷。

2. 提高外包运营效率:外包SOP管理制度可以明确外包工作的标准和要求,规范双方的工作流程和技术要求,提高外包运营的效率和质量。

3. 降低外包风险:通过建立外包SOP管理制度,可以对外包合作伙伴进行严格的筛选和评估,减少与合作伙伴的合规和风险问题。

4. 促进外包合作伙伴关系:外包SOP管理制度可以明确双方的权利和义务,建立和谐的合作关系,促进双方的长期合作发展。

四、外包SOP管理制度的内容1. 外包合作伙伴选择(1)外包合作伙伴筛选:制定外包合作伙伴筛选标准和流程,包括外包合作伙伴的资质、信用、技术能力、业绩以及合规度等方面的评估标准。

(2)外包合作伙伴评审:建立外包合作伙伴评审委员会,对外包合作伙伴进行综合评审和审批,并签订合作协议。

(3)外包合作伙伴管理:建立外包合作伙伴信息档案和管理制度,定期进行绩效评估和监督管理。

2. 外包合同签订(1)制定外包合同标准模板:根据外包活动的特点和合作内容,制定外包合同的标准模板,包括合同的主要条款、责任义务、技术要求、价款支付、风险责任等方面的内容。

专业外包管理制度

专业外包管理制度

专业外包管理制度一、概述随着全球经济的不断发展,企业面临着越来越复杂和繁重的业务压力。

为了降低成本、提高效率、增强核心竞争力,企业往往倾向于将一些非核心业务外包给专业的外包服务供应商。

为了规范和管理外包工作,制定专业外包管理制度是十分必要的。

二、目标1.实施有序的外包管理,保证外包工作的顺利进行。

2.提高外包服务的质量和效率,达到成本降低、效益提升的目标。

3.确保外包服务供应商在提供服务过程中遵守法律法规和企业内部规章制度。

4.加强与外包服务供应商的合作,建立长期的战略伙伴关系。

三、外包管理制度的内容1.外包需求评估:在决定外包项业务之前,需进行全面的需求评估,包括业务流程分析、成本分析、风险评估等。

2.外包供应商选择:根据评估结果,选择具备专业知识和技能的外包服务供应商。

选择过程应透明、公正,遵守采购规定。

3.合同签订:与外包服务供应商签订详细的合同,明确双方权责和服务内容,并明确违约责任和补偿方案。

4.服务监督与管理:建立外包服务的监督和管理机制,监控外包服务商的服务质量和效果。

定期开展评估和检查,及时发现问题并采取相应措施。

5.风险管理:建立风险管理机制,对外包服务可能出现的风险进行评估和防范,制定相应的风险控制措施,确保业务运作的连续性和安全性。

6.信息安全保障:外包服务涉及到企业的敏感信息,需加强对敏感信息的保护,确保信息安全。

制定必要的保密规定和安全措施,明确外包服务商的保密义务。

7.结果评估与反馈:对外包工作的结果进行评估,并及时向相关方反馈评估结果,为下一阶段的外包决策提供参考依据。

8.供应商绩效考核与奖惩:制定供应商绩效考核制度,通过绩效考核结果来确定供应商的合作前景和奖惩措施。

四、流程图以下是专业外包管理流程图的简要描述:1.外包需求评估:对外包需求进行全面评估,包括成本、效益、风险等因素。

2.外包供应商选择:根据评估结果,选择合适的外包服务供应商。

3.合同签订:与选定的外包服务供应商签订详细的合同,明确双方权责和服务内容。

外包工作管理制度

外包工作管理制度

第一章总则第一条为规范外包工作管理,提高工作效率,确保外包服务质量,保障公司利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包工作的管理,包括但不限于软件开发、设计、市场推广、客户服务等。

第三条外包工作管理应遵循以下原则:1. 合法合规原则:遵守国家法律法规,维护公司合法权益。

2. 效率优先原则:确保外包工作高效、按时完成。

3. 质量控制原则:确保外包成果符合公司质量标准。

4. 保密原则:保护公司商业秘密和客户信息。

第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤:1. 需求分析:各部门提出外包需求,填写《外包需求申请表》,提交至外包管理部门。

2. 招标投标:外包管理部门根据需求分析,制定招标文件,组织招标投标,确定外包服务商。

3. 签订合同:外包管理部门与中标服务商签订外包合同,明确双方权利和义务。

4. 项目执行:外包服务商按照合同要求,开展外包工作。

5. 质量监控:外包管理部门对项目进度和质量进行监控,确保项目按期完成。

6. 项目验收:项目完成后,由双方共同进行验收,确认项目成果符合要求。

7. 付款结算:验收合格后,外包管理部门按照合同约定支付外包费用。

8. 项目总结:项目结束后,双方进行项目总结,总结经验教训。

第三章外包服务商管理第五条外包服务商选择标准:1. 具有良好的商业信誉和行业口碑。

2. 拥有丰富的行业经验和技术实力。

3. 具备完善的服务体系和管理制度。

4. 能够满足公司项目需求。

第六条外包服务商合作流程:1. 外包管理部门根据需求分析,制定外包服务商选择标准。

2. 通过公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式选择外包服务商。

3. 签订外包合同,明确双方权利和义务。

4. 对外包服务商进行定期评估,确保其服务质量。

第四章外包工作质量控制第七条外包工作质量控制包括以下内容:1. 制定外包项目质量标准,明确质量要求和验收标准。

2. 对外包服务商进行质量培训,提高其质量意识。

3. 建立质量监控机制,对项目进度和质量进行跟踪。

外包管理制度及流程

外包管理制度及流程

外包管理制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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外包管理要求和制度

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度在当今的商业环境中,外包已经成为企业提高效率、降低成本和增强竞争力的常见策略。

然而,要确保外包项目的成功实施,建立一套完善的外包管理要求和制度是至关重要的。

一、外包决策与规划在决定外包之前,企业需要进行全面的评估和分析。

首先,明确外包的目标和预期收益,是为了降低成本、获取专业技能还是提高运营效率?其次,对内部现有资源和能力进行评估,确定哪些业务或流程适合外包。

同时,制定详细的外包规划,包括外包的范围、时间节点和预算安排。

这需要与企业的战略规划相结合,确保外包决策与企业的长期发展方向一致。

二、供应商选择与评估选择合适的外包供应商是外包管理的关键环节。

建立一套严格的供应商选择标准,包括供应商的资质、经验、信誉、技术能力、财务状况等。

对潜在供应商进行全面的调查和评估,可以通过实地考察、参考客户评价、要求提供案例和方案等方式。

此外,还需要考虑供应商的文化和价值观是否与企业相符,以减少合作过程中的潜在冲突。

在选择供应商时,不仅要关注价格,更要注重质量和服务。

可以采用招标、竞争性谈判等方式,确保选择到最优质的供应商。

三、合同管理签订详细、明确的合同是保障双方权益的重要手段。

合同中应明确外包服务的范围、质量标准、交付时间、价格和支付方式等关键条款。

同时,规定双方的权利和义务,包括知识产权保护、保密条款、违约责任和争议解决机制等。

合同的制定应遵循法律法规,并充分考虑可能出现的各种情况,以避免后续的纠纷和风险。

在合同执行过程中,要建立有效的监控机制,定期检查合同的履行情况。

如发现供应商未按合同要求履行义务,应及时采取措施进行纠正或追究违约责任。

四、服务质量监控建立完善的服务质量监控体系,对外包服务的质量进行持续监测和评估。

可以制定明确的质量指标和考核标准,如服务响应时间、问题解决率、客户满意度等。

定期收集和分析质量数据,与供应商进行沟通和反馈,及时发现问题并要求其采取改进措施。

对于重大质量问题,要建立应急处理机制,确保业务的正常运行。

专业外包管理制度

专业外包管理制度

第一条为规范公司物业服务活动,维护公司合法权益和社会公共利益,杜绝违规服务活动的发生,提高公司资金使用效益,根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律法规,结合本公司的实际情况,特制定本办法。

第二条本办法所称专业外包,是指公司日常服务过程中需要采取专业服务类的项目外包(主要包括:公共秩序服务、保洁服务、绿化养护、电梯维保、弱电系统维护、消防系统保养、给排水系统保养专业外包项目等)。

第三条本办法合用范围:公司及各项目管理处。

第四条公司成立专业外包项目工作领导小组(以下简称领导小组),组长由总经理担任,副组长由副总经理、副书记担任,成员由办公室、财务部、市场拓展部、物业管理部、项目管理处相关负责人组成。

领导小组下设不同类别的外包单位工作小组。

领导小组的职责是:(一)负责制定公司各项专业外包工作的政策、规定;(二)负责确定专业外包招标方式、招标公告,审定招标文件;(三)选择采取资料审核、现场考察、分项评分、逐级审核、评估会议等方式对专业外包单位进行评估;(四)审定年度内部评标专业人员名单;(五)监督和检查各工作小组依照本办法组织专业外包工作的情况;(六)负责批准选择的合格专业外包的最终采购。

第五条公司办公室和财务部成立专业外包监督工作小组,主要职责:(一)负责对专业外包单位的付款方式及合同约定支付价格进行财务审核监控;(二)负责对专业外包招投标活动全过程进行监督,定期或者不定期抽查公司招标过程的合法性;(三)负责对专业外包单位服务质量评估管理的监督工作,并对监督事项作出决定。

第六条公司市场拓展部成立专业外包招标工作小组,主要职责:(一)负责专业外包单位的招标管理工作,及时掌握国家、地方相关法律、法规的有关规定;(二)组织对专业外包单位的招标及评标工作并处理招标工作中的解释工作;(三)定期采集招标需求,组织招标信息的预审并起草招标文件;(四)负责招标项目合同的草拟、签订与履行;(五)负责招标项目有关材料的记录与文档管理。

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度随着全球化和信息化的发展,外包已成为一种常见的商业实践。

外包管理要求和制度变得尤为重要。

本文将探讨外包管理的要求和制度,并提供一些建议。

一、外包管理的重要性外包管理是指公司将某些职能或服务外部委托给第三方承包商来完成。

通过外包,公司可以专注于核心业务,提高效率和降低成本。

然而,外包也存在一些风险和挑战,如数据安全问题和合规性风险。

因此,建立有效的外包管理要求和制度至关重要。

二、外包管理的要求1. 客观性:外包管理要求必须客观、明确,以确保公平公正的合作环境。

所有合同条款和评估标准应明确规定,避免任意性和不公平对待。

2. 合规性:外包合作必须符合国家法律和行业法规。

公司应制定相应的合规性要求,确保合作方遵守相关法规,以避免不必要的法律风险。

3. 追踪性:外包管理要求应包含追踪机制,以确保承包商按时提供服务和完成工作。

这可以通过合同中的里程碑和绩效评估来实现。

同时,公司也应有相应的风险管理措施,以确保项目能够及时恢复和调整。

三、外包管理的制度1. 合同管理制度:公司应建立完善的合同管理制度,确保合同条款明确、合理,并对各方权责进行明确规定。

此外,制度还应包括合同履行的监管和评估机制。

2. 绩效评估制度:为了更好地管理外包合作,公司应建立绩效评估制度。

通过定期评估承包商的绩效,可以及时发现和解决问题,并对合作方做出相应的奖励或惩罚。

3. 风险管理制度:外包合作存在一定的风险,公司应建立风险管理制度,应对可能的风险和问题。

这包括但不限于数据安全、知识产权保护和服务中断等问题。

制度中还应明确责任人和应对措施。

四、提高外包管理效果的建议1. 建立良好的合作关系:公司与承包商之间应建立互信、互利的合作关系,共同完成项目目标。

建立定期的沟通渠道和共享信息,有利于及时解决问题。

2. 整体管理:外包合作应与公司整体管理相结合,确保外包项目与公司的战略目标一致。

此外,公司也应提供培训和支持,以提高承包商的绩效和专业素质。

外包单位管理制度及宣教内容

外包单位管理制度及宣教内容

外包单位管理制度及宣教内容外包单位管理制度是指对外包单位的管理和监督的一系列规章制度和措施。

下面是一些常见的外包单位管理制度和宣教内容:1.合同管理制度:确立外包单位与委托单位之间的合同关系,详细约定双方的权责、服务内容、服务质量、报酬等事项,以确保合作的合法性和公平性。

2.人员管理制度:包括外包单位人员的招聘、培训、派遣和考核等方面的规定,以确保外包人员的素质和能力符合需求,并且能够熟悉和遵守委托单位的规章制度。

3.质量管理制度:规定外包单位应遵循的工作流程、标准和要求,明确外包服务的质量要求,并建立质量监控和改进机制,以确保外包服务的稳定性和高质量。

4.安全管理制度:确立外包单位在工作场所安全、操作安全、信息安全和人身安全方面的管理要求,包括安全培训、事故应急预案和安全责任追究等,以保障外包人员的安全和委托单位的利益不受损害。

5.信息保密制度:明确外包单位对委托单位的商业机密和敏感信息的保密义务和责任,并建立信息保护措施和违约责任,确保信息安全和商业利益的保护。

6.沟通协调机制:建立委托单位和外包单位之间的沟通、协调和反馈机制,包括定期会议、工作报告、问题解决等,以确保双方的有效沟通和合作顺利进行。

宣教内容则是针对外包单位进行相关培训和宣传的内容,包括但不限于以下方面:1.委托单位的业务和文化:向外包单位介绍委托单位的业务特点、核心价值观和文化理念,使外包单位能够更好地融入和理解委托单位的工作环境和要求。

2.工作流程和规范:向外包人员介绍委托单位的工作流程、工作规范和标准,帮助他们清晰了解工作要求和职责范围,以便更好地履行工作职责。

3.服务意识和态度培养:加强外包人员的服务意识和积极态度培养,引导他们注重沟通、协作和提高服务质量,使其能够以专业的态度和技能为委托单位提供优质服务。

4.安全和保密教育:向外包人员普及安全和保密知识,强调信息保护和相关责任,增强他们的安全意识和保密意识,以减少潜在的风险和安全隐患。

外包人员管理规章制度_外包劳务人员管理制度

外包人员管理规章制度_外包劳务人员管理制度

外包⼈员管理规章制度_外包劳务⼈员管理制度 为了保证公司业务的顺利开展,有必要制定相关的外包劳务⼈员的管理制度。

店铺为你整理了外包⼈员管理规章制度,希望你喜欢。

外包⼈员管理规章制度篇⼀ 为规范业务、劳务外包的管理,及时解决外包过程中出现的各种问题,保证⽤⼈的规范、合法性,特制定本办法。

第1条各部职责 1.业务外包部门:根据项⽬实施、部门(项⽬)⼈员情况,确定发起外包需求;负责外包⼈员的⼯作、检查等⽇常管理⼯作。

2.⼈⼒资源部:负责外包⼈员管理办法的拟定与修改;负责、协调外包合作渠道的拓展及具体合作的洽谈;负责协调外包业务中个体⼈员的意外险种的上缴;负责监督外包业务的⽇常执⾏; 3.财务部门:接受相关的外包合作备案,按相关协议办理外包费⽤核算及结算; 4.总经理:负责审批外包⼈员管理办法;审核批准相关部门的外包需求。

第2条外包⼈员定义外包⼈员是指公司因⼈员配置⽆法满⾜⽇常⼯作、项⽬需求时,需临时外雇具有相关资质的公司或个⼈到我公司或项⽬实施地提供相应劳务,由我公司对其派遣的⼈员进⾏任务分配、管理、监督。

第3条外包范围 1.软件开发、测试、美⼯等⾮核⼼业务; 2.集成项⽬实施; 3.公司其他可能增加的外包项⽬。

第4条外包合作渠道要求 1.法⼈企业:公司所有业务的⼈员外包⽆特殊情况均⾸选有法律主体、相关资质的企业进⾏合作,并且有权要求外包公司为其派出⼈员签订劳动合同,并按时、⾜额发放⼯资,办理各项社会保险、意外险,规避⽤⼈风险。

2.施⼯队:特殊情况下,需与⽆主体的施⼯团队合作时,施⼯队必须指配具体⼈员负责与我⽅的沟通,并且负责施⼯队内部的⼈员分⼯及管理。

合作时间计划超过15天的,业务外包部门需提前提请⼈⼒资源部为其施⼯队成员办理意外险。

3.个⼈:因地点及应答时间等要求,可以选择与个⼈进⾏合作。

合作时间计划超过15天的,业务外包部门需提前提请⼈⼒资源部为其办理意外险。

4.⽆论与何种合作主体合作,⽤⼈部门(项⽬经理)必须配合⼈⼒资源部在合作前签订相关协议,明确双⽅的权⼒与义务、⽀付⽅式、⼈员更换、结算⽅式等内容。

外包人员管理规章制度(11篇)

外包人员管理规章制度(11篇)

外包人员管理规章制度(11篇)外包人员管理规章制度(精选11篇)外包人员管理规章制度篇11、员工要明确公司经营之目的,应始终把服务广大师生放在首位,应明确自己的工作职责。

协助设备科老师建设智谷校区教学及办公资源,对校区设备进行维护管理,对校区教学耗材管理核算等;在工作中注意培养职业素质,为全校学员做一个表率。

2、忠于职守,服从设备科老师、各部门经理(含行政助理)的工作安排。

遵守员工考勤制度,做到不迟到不早退(到时签到,走时签退)。

3、对于被记过三次的员工,视为自动离职。

4、所有员工应注重团队协助能力的提高,并经常交流工作心得与经验,增强本公司凝聚力。

5、所有员工应中实行责任到人制,对自己做的事要负责,出现问题要主动承担责任。

6、公司所有员工实行优胜淘汰制,对违反纪律的员工视为自动离职。

由行政部对员工进行行政考核,员工要对自己严格要求,员工之间要相互监督、共同进步。

7、所有员工在工作时必须统一着装佩戴工牌保持良好的精神风貌,上班时不得擅自将非本公司人员带入工作区,如有非本公司人员进入工作区应立即将其劝导出工作区。

(注:公司内部人员如无特殊原因在非工作时间进入工作区将给予其记过处分。

)8、未经允许不得动用老师办公设备,不得进入中心机房,工作未完成时不得上网、娱乐、聊天。

公司会议及集体活动不得缺席,会议中手机一律调为振动或关机。

9、工作完成后,应在关好灯、窗,摆好桌上的东西、放好凳子,清点好工具后才可关门离去。

10、进入机房维护时,应向授课老师表明身份,经允许后方可进入机房进行维护。

11、不得在上班期间嘻戏打闹,应保持良好的职业素养。

12、每个月由行政部对各员工的表现进行奖惩处理,对优秀员工进行加分奖励。

13、干部应以身做责,严于律己。

员工和干部之间应相互监督,互促互进。

14、所有员工严禁泄漏任何与工作有关的电脑及设备的系统密码或配置。

15、所有员工不得利用职务之便在任何时间,擅自更改、破坏、移动校区所有教学电脑及其相关的软硬件设置。

外包业务管理制度

外包业务管理制度

外包业务管理制度1. 引言外包业务在现代经济中扮演着越来越重要的角色。

为了确保外包业务的高效管理和顺利运作,制定一套严谨的管理制度是必不可少的。

本文将介绍外包业务管理制度的相关内容,包括目的、适用范围、管理流程等。

2. 目的外包业务管理制度的目的是明确外包业务的管理责任和流程,确保外包业务能够按照合同要求进行,并保证项目的质量、进度和成本的控制。

3. 适用范围该制度适用于公司内部所有涉及外包业务的部门和人员。

4. 管理流程4.1 外包计划阶段在外包计划阶段,公司应按照以下步骤进行管理:•确定外包需求:明确需要外包的业务、项目或功能,并进行规模和价值的评估。

•制定外包策略:制定外包的目标和策略,包括考虑的关键因素如成本、质量、风险等。

•寻找合适的外包供应商:通过市场调研、招标等方式寻找合适的外包供应商。

•评估和选择供应商:对潜在的外包供应商进行评估,并选择最适合的供应商进行合作。

4.2 合同管理阶段在合同管理阶段,公司应按照以下步骤进行管理:•确定合同条款:与外包供应商协商确定合同的主要条款,包括项目范围、工作时间、成本结构、质量要求等。

•签订合同:与选定的外包供应商签署正式的合同,确保各方权益得到保障。

•监督执行:监督外包供应商按照合同要求执行项目,并定期与供应商进行沟通和协调。

4.3 计划执行阶段在计划执行阶段,公司应按照以下步骤进行管理:•监督和评估:对外包项目进行监督和评估,确保项目进展顺利,并及时解决问题和风险。

•质量控制:监控外包项目的质量,并确保符合公司的质量标准和要求。

•成本控制:对外包项目的成本进行控制,确保在预算范围内完成项目。

4.4 合作终止阶段在合作终止阶段,公司应按照以下步骤进行管理:•评估结果:对外包项目的成果进行评估,并与供应商共同确定最终结果。

•结算和支付:按照合同约定结算和支付费用。

•学习与总结:总结外包项目的经验教训,为以后的外包项目提供参考。

5. 监督与评估公司应设立专门的外包项目监督与评估机构,对外包项目进行定期的监督和评估,及时发现和解决问题,确保项目的顺利进行。

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度外包管理是指企业将某些非核心业务、流程或者服务委托给外部供应商来完成。

为了确保外包活动的顺利进行,企业需要建立一套行之有效的外包管理要求和制度。

本文将介绍外包管理的基本要求和常见制度,以帮助企业建立规范的外包管理流程。

一、外包管理的基本要求1.明确目标和范围:在外包管理过程中,企业应该明确外包的目标和范围。

明确的目标有助于提高外包效果,确保外包活动与企业的战略目标相一致。

确定外包范围可以明确外包服务的边界,避免出现重复或者遗漏的情况。

2.选择合适的供应商:为了确保外包活动的成功,企业应该根据需求选择合适的供应商。

选择供应商时,需要考虑其专业能力、信誉度、价格以及服务水平等因素。

与供应商签订合同前,应进行充分的尽职调查,确保供应商能够满足企业的需求。

3.建立有效的合同:外包合同是外包管理的核心文件,应该明确双方的权责和约束。

合同内容应包括服务范围、质量要求、价格、付款方式、保密条款以及违约责任等内容。

合同的制定应充分考虑到双方的权益,确保合同条款的合理性和可执行性。

4.监督和评估:外包活动的管理应定期进行监督和评估。

监督可以通过定期检查供应商履约情况、收集用户反馈以及进行现场巡查等方式进行。

评估可以通过外包绩效评估指标,评估外包活动的效果和质量,及时发现并解决问题。

二、外包管理的常见制度1.供应商管理制度:该制度包括供应商的选择、合同签订、履约监督、评估和退出等方面的要求。

该制度可以规范供应商的行为,并确保供应商能够按照合同履行义务。

2.风险管理制度:外包活动涉及到一定的风险,如合同风险、安全风险等。

企业应建立风险管理制度,明确风险的评估和应对措施,并制定相关策略和措施来降低和管理风险。

3.绩效评估制度:该制度用于评估外包活动的绩效。

企业可以根据合同约定的绩效指标,定期对供应商进行评估,以确保外包活动能够达到预期的效果。

4.信息安全制度:外包活动涉及到企业的敏感信息,需要建立信息安全制度来保护信息的安全。

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度外包管理在现代企业中扮演着越来越重要的角色。

通过将某些业务或功能外包给专业外包服务提供商,企业可以专注于核心业务,提高效率,降低成本。

然而,为了确保外包业务的顺利进行,企业需要一套完善的外包管理要求和制度。

在本文中,将对外包管理的要求和制度进行探讨和分析。

一、合同管理外包合同是外包管理的基础,它规定了双方的权利和义务。

在签署外包合同之前,企业应该充分评估外包服务商的能力和信誉,确保其具备足够的资源和经验来履行合同。

在合同管理方面,企业应该建立合同档案,保留所有合同文件,包括合同变更、终止、解决争议等。

此外,企业还应定期对外包合同进行评估和审查,以确保合同内容与实际执行相符。

二、监督与评估外包业务的监督与评估是外包管理的重要环节。

企业应该与外包服务商建立有效的沟通渠道,定期召开会议,交流合作情况,解决存在的问题。

同时,企业还应制定绩效评估指标,对外包服务商的绩效进行评估和监测,以确保其按时交付高质量的服务。

此外,企业还应定期进行外包服务商的绩效考核,评估其是否符合合同要求,以便及时采取措施纠正不足之处。

三、风险管理外包业务涉及到一定的风险,如信息安全、服务中断等。

为了降低风险,企业需要建立风险管理制度。

其中,信息安全是最重要的一环。

企业应与外包服务商签署保密协议,保护客户的商业机密和个人隐私。

此外,企业还应定期对外包服务商进行安全审计,确保其安全措施符合要求。

对于服务中断的情况,企业应与外包服务商签订服务水平协议,要求其提供24小时的服务支持和紧急响应机制,以保证业务的连续性。

四、合规要求在外包管理中,合规要求是必不可少的。

企业应确保外包服务商符合法律、法规和行业标准的要求。

为此,企业应要求外包服务商提供相应的资质证明和合规报告,并对其进行审核。

同时,企业还应建立内部合规审计机制,定期对外包业务进行审核,确保其合规性和合法性。

五、变更管理外包业务往往伴随着业务变动和需求变化。

为了应对这些变化,企业需要建立变更管理制度。

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度一、引言随着全球化和市场竞争的加剧,外包已成为企业管理的重要手段之一。

为实现外包管理的有效运作,建立适当的外包管理要求和制度至关重要。

二、外包管理要求1. 选才与培训外包管理要求企业在选择外包服务提供商时,必须对其从业经验、专业技能、信誉度等方面进行全面审查。

同时,培训也是确保外包服务提供商能够胜任工作的关键环节,企业应为外包人员提供必要的培训和指导。

2. 合同管理积极建立和完善合同管理机制是外包管理的重要要求。

在合同签订阶段,企业应明确外包服务的范围、目标和期限,并确保合同中的法律条款明确、合理。

合同管理包括合同执行的跟踪和监督,确保外包服务提供商按照约定履行义务。

3. 风险管理外包管理要求企业对外包项目进行风险评估和管理。

企业应对外包服务提供商的信用状况、业务能力、信息安全等方面进行审查,规避潜在的合同风险和经营风险。

同时,建立应急预案,以应对外包服务中可能出现的突发情况。

4. 绩效评估外包管理要求企业建立科学的绩效评估体系。

企业应设定明确的绩效指标,并定期对外包服务提供商的完成情况进行评估。

根据评估结果,及时采取措施,激励优秀供应商,或剔除表现不佳的供应商,以确保外包项目的顺利开展。

三、外包管理制度1. 外包流程管理制度外包流程管理制度是确保外包项目高效运作的重要制度。

它涵盖了外包项目的启动、选择、合同签订、执行、评估等环节,规定了相关的流程、责任和权限,确保外包项目按照既定计划和流程运行。

2. 外包合规制度外包合规制度是为了规范外包活动,防范合规风险。

该制度应涵盖外包服务提供商的合规要求、信息安全要求、知识产权保护要求等,并明确相关的合规监督和追责机制,确保外包服务符合相关法律法规和企业内部规定。

3. 外包风险管理制度外包风险管理制度是为了规避和应对外包项目可能出现的各类风险。

该制度应包括风险评估、监控、预警和处理等环节,明确各方的责任和义务,并建立风险管理的跟踪和报告机制,确保风险得到及时控制和处理。

外包公司管理制度3篇最新

外包公司管理制度3篇最新

外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。

业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施外包公司管理制度3篇最新,大家一起来看看吧。

篇一外包公司管理制度外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。

业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施过程中可能得到的外包公司的政策支持力度,对管理制度的考查内容主要包括:a、项目管理制度要求有标准化的、完善可行的项目管理制度及相关的行政管理体系,能够确保项目负责人对项目资源的控制力度及对公司内部其它资源的协调力度。

b、绩效考核制度要求有完备可行的绩效考核体系,绩效考核要与项目质量直接挂钩,绩效考核要包括长期绩效和短期绩效,绩效考核结果要与团队和个人利益相对应,要切实持行绩效考核制度。

c、执行情况说明公司要定期出具对项目管理和绩效考核执行情况的书面说明,以确保项目的进展在公司的总体控制之中,所有资源既能合理安排又不过度使用,确保项目团队的服务水平保持在一定的高度。

B、项目组成员的稳定性任何项目都需要一定的需求熟悉过程,尤其是运维项目对人员的稳定性要求更高,频繁更换项目组成员对于项目的总体质量会造成严重影响。

a、出示参与人员合同复印件参与人员必须是外包公司的固定员工,至少已经通过了试用期,原则上应在公司工作一年以上(或者有两年以上相关工作经验)b、参与人员在公司已服务的年限公司员工的总体稳定程度可以从侧面反映公司整体经营策略的`稳定性以及公司文化的凝聚力。

政府项目通常利润低、难度大,如果不是对公司忠诚度很高的员工,很难理解项目的战略意义,并能圆满完成任务。

C、公司相关资质资质是行业主管部门对于本领域内企业的一种能力认证,虽然资质本身并不决定项目的成败,但资质可以说明一个公司的整体实力,说明在项目组的背后有多大的支持能力。

公司外包管理制度及流程

公司外包管理制度及流程

公司外包管理制度及流程外包是指企业将非核心业务或特定环节委托给专业服务供应商完成的一种业务模式。

为了有效地管理外包项目,保证外包服务的质量和效率,公司需要制定一套外包管理制度及流程。

一、外包管理制度的建立1.建立外包管理组织架构:公司应设立外包管理部门或委托特定岗位负责外包项目的管理,明确各个岗位的职责和权限。

2.制定外包管理政策:公司应制定相关的外包管理政策,明确外包项目的选择标准、约束条件,以及合作方的选择原则。

3.设定外包目标和指标:公司应根据自身的战略目标和需求,设定外包的目标,并建立相应的绩效指标来衡量外包合作的效果。

4.确定外包合作方式:根据不同的业务需求和风险承担能力,公司可以选择不同的外包合作方式,如总包承包、分包承包等。

5.确定外包准入流程:公司需要制定一套外包准入流程,对外包服务供应商进行审核和筛选,确保其具备足够的能力和资源来完成外包任务。

6.确立合同管理程序:在与外包服务供应商签订合同前,公司需制定合同管理程序,明确各种约定的内容,包括服务范围、价格、付款方式、风险分担等。

7.建立外包信息管理系统:公司应建立外包信息管理系统,对外包项目的进度、质量、成本等信息进行跟踪和分析,为管理决策提供数据支持。

二、外包管理流程的规范1.外包需求确认:公司部门提出外包需求后,需要经过评审和批准程序,明确外包的目标、范围和要求。

2.外包供应商筛选:公司根据设定的外包准入流程,对符合条件的供应商进行筛选,并邀请他们参与竞标或投标,最终选择合适的合作伙伴。

3.签订合同和开展合作:公司与供应商进行合同谈判和签订,并明确双方的权责和义务,以及绩效考核和风险分担机制。

4.日常监管与沟通:公司需定期对外包项目进行监管和评估,及时解决合作中出现的问题,确保外包服务符合预期。

5.绩效评估和考核:公司需建立外包服务供应商的绩效评估和考核制度,对其工作质量、进度、成本及问题解决能力等进行定期评价,以优化合作关系。

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度

外包管理要求和制度外包是指将某些非核心业务活动委托给外部供应商或承包商来完成的一种管理方式。

对于企业来说,外包可以有效降低成本、提高效率,并专注于自身核心业务。

然而,为了确保外包活动顺利进行并取得预期的效果,企业需要建立严格的外包管理要求和制度。

本文将探讨外包管理中的一些重要要求和制度。

一、合同签订外包合同是明确委托和供应商之间责任和义务的重要文件。

在签订合同前,企业应对供应商进行充分的考察和评估,确保其具备足够的能力和经验来完成委托的业务活动。

合同应明确双方的权益、验收标准、服务水平以及违约责任等内容。

此外,合同还应包括保密条款、知识产权归属、履约期限等关键条款,以保障企业的利益。

二、绩效评估为了确保外包服务的质量和效果,企业需要建立绩效评估体系。

绩效评估可以通过设定关键绩效指标(KPI)来衡量供应商的表现。

KPI应与委托的业务活动相关,并具体可衡量、可量化。

企业可以通过定期的数据收集和分析,评估供应商的绩效表现,并与其进行沟通和反馈。

如果供应商表现不佳,企业可以采取相应的纠正措施,甚至终止合作关系。

三、风险管理外包活动存在一定的风险,如数据泄露、服务中断等。

因此,企业应制定相应的风险管理措施和制度,以降低风险发生的可能性。

风险管理包括制定备份措施、建立灾备计划、设立安全监控机制等。

同时,企业还应要求供应商提供相应的保证金或风险补偿机制,以保障自身的利益。

四、沟通与协作外包管理要求企业与供应商之间建立良好的沟通与协作机制。

双方应建立定期沟通的渠道,及时解决问题和反馈意见。

此外,企业还可以通过定期会议、培训和经验分享等方式,提升供应商的专业水平和理解企业需求的能力。

有效的沟通与协作可以确保委托的业务活动顺利实施,达到预期的效果。

五、保密与合规外包活动涉及到企业的重要信息和数据,保密和合规成为重要的管理要求。

企业应与供应商签订保密协议,并要求其建立相应的保密机制和制度。

此外,供应商还需遵守相关的法律法规和行业标准,确保业务活动的合规性。

外包管理制度

外包管理制度

外包管理制度外包管理制度一、引言外包是指一家公司将一部分业务活动委托给外部供应商来执行,以减少成本、提高效率、专注核心业务。

外包管理制度是指规范公司与外包服务供应商间合作关系、确保外包服务质量、管理风险的管理体系和规定。

二、外包管理的意义外包管理对企业管理有重要影响,主要体现在以下几个方面:降低成本:外包可以将一些非核心业务交给专业供应商处理,降低企业运营成本;提高效率:外包可以通过利用外部供应商的专业知识和资源提升企业的效率;专注核心业务:外包能让企业集中精力发展核心业务,提高竞争力;扩大资源:外包能够拓展企业资源范围,提高公司的竞争力。

三、外包管理制度的内容外包管理制度通常包括以下内容:1. 外包活动范围确定需要外包的业务范围;界定外包活动的目标和范围。

2. 外包供应商选择制定外包供应商选择的流程和标准;对外包供应商进行评估和筛选。

3. 外包合同管理确定外包合同的条款和责任;确保外包合同符合法律法规。

4. 外包服务质量管理设定外包服务质量评估标准;定期评估外包服务质量,及时调整和改进。

5. 外包风险管理确定外包活动可能存在的风险;制定相应的风险管理措施和应急预案。

6. 外包绩效考核设定外包供应商的绩效考核指标;定期进行绩效评估,奖惩制度的执行。

四、外包管理的注意事项外包管理过程中需要注意以下几点:明确外包目标和需求;确保外包活动符合公司战略方向;合理评估外包供应商的实力和信誉;设定明确的合同条款和绩效考核标准;加强与外包供应商的沟通和协作。

五、外包管理制度的落实要确保外包管理制度的有效落实,公司需要做到以下几点:制定明确的外包管理制度和流程;培训公司员工和外包供应商,确保他们了解并遵守管理制度;定期评估和完善管理制度,及时调整和改进。

六、结论外包管理制度是公司与外包供应商间合作的基础,有效的外包管理制度能够确保外包活动顺利进行,提高企业效率、降低成本、提升服务质量。

公司应该重视外包管理制度的建立和落实,不断完善和提升外包管理水平,为企业发展提供有力支持。

外包管理制度

外包管理制度

外包管理制度1. 引言外包是指一家组织将部分或全部非核心业务外部委托给第三方供应商进行管理和执行的一种业务模式。

外包的使用已经广泛应用于各个行业和领域中,能够帮助组织降低成本、提高效率,并专注于核心业务。

然而,外包也存在一些管理风险,如供应商管理不善、业务流程不顺畅等。

为了确保外包业务的顺利进行,我们公司制定了一套完善的外包管理制度,本文将介绍该管理制度的主要内容。

2. 外包流程外包流程是指从确定外包需求到外包服务完成的整个过程。

为了规范公司的外包流程,我们制定了以下步骤:2.1 需求分析在确定外包需求之前,我们会进行一次全面的需求分析。

包括明确外包项目的目标、范围、时间、预算以及所需资源等。

2.2 供应商选择选择合适的供应商是外包管理的关键步骤之一。

我们会进行供应商评估,评估标准包括供应商的经验、信誉、资质以及是否能满足我们的需求等。

2.3 合同签订在确定供应商后,我们会和供应商签订正式合同。

合同中会明确双方的权责、服务内容、时限、费用等。

同时,我们会注重保护我们的知识产权和商业机密。

2.4 项目执行外包项目的执行阶段需要密切监督和管理。

我们会定期与供应商进行沟通,确保项目按时完成,并对供应商的绩效进行评估。

2.5 结果验收在项目执行完成后,我们会对外包结果进行验收。

确保项目达到预期效果,并进行目标的评估和反馈。

3. 外包管理制度为了有效管理外包项目,我们公司制定了以下外包管理制度:3.1 外包管理组织我们设立了一个专门负责外包管理的部门,由经验丰富的专业人员组成。

该部门负责制定外包管理流程、管理外包项目和与供应商的协调沟通。

3.2 供应商管理我们对供应商进行全面的管理,包括合同管理、绩效评估和风险管理等。

我们会与供应商建立密切的合作关系,但也会对供应商的合法合规进行监督。

3.3 信息安全外包中的信息安全风险是一个重要问题。

为了确保信息安全,我们会与供应商签署保密协议,并采取安全措施保护我们的数据和信息。

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专业外包管理办法第一章总则第一条为规范公司物业服务活动,维护公司合法权益和社会公共利益,杜绝违规服务活动的发生,提高公司资金使用效益,根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律法规,结合本公司的实际情况,特制定本办法。

第二条本办法所称专业外包,是指公司日常服务过程中需要采取专业服务类的项目外包(主要包括:公共秩序服务、保洁服务、绿化养护、电梯维保、弱电系统维护、消防系统保养、给排水系统保养专业外包项目等)。

第三条本办法适用范围:公司及各项目管理处。

第二章组织机构及职责第四条公司成立专业外包项目工作领导小组(以下简称领导小组),组长由总经理担任,副组长由副总经理、副书记担任,成员由办公室、财务部、市场拓展部、物业管理部、项目管理处相关负责人组成。

领导小组下设不同类别的外包单位工作小组。

领导小组的职责是:(一)负责制定公司各项专业外包工作的政策、规定;(二)负责确定专业外包招标方式、招标公告,审定招标文件;(三)选择采取资料审核、现场考察、分项评分、逐级审核、评估会议等方式对专业外包单位进行评估;(四)审定年度内部评标专业人员名单;(五)监督和检查各工作小组依照本办法组织专业外包工作的情况;(六)负责批准选择的合格专业外包的最终采购。

页脚内容第五条公司办公室和财务部成立专业外包监督工作小组,主要职责:(一)负责对专业外包单位的付款方式及合同约定支付价格进行财务审核监控;(二)负责对专业外包招投标活动全过程进行监督,定期或不定期抽查公司招标过程的合法性;(三)负责对专业外包单位服务质量评估管理的监督工作,并对监督事项作出决定。

第六条公司市场拓展部成立专业外包招标工作小组,主要职责:(一)负责专业外包单位的招标管理工作,及时掌握国家、地方相关法律、法规的有关规定;(二)组织对专业外包单位的招标及评标工作并处理招标工作中的解释工作;(三)定期收集招标需求,组织招标信息的预审并起草招标文件;(四)负责招标项目合同的草拟、签订与履行;(五)负责招标项目有关材料的记录与文档管理。

第七条公司物业管理部和项目管理处成立专业外包质量监控工作小组,主要职责:(一)负责对专业外包单位的消息收集、专业外包单位的考察及推荐;(二) 负责专业外包单位服务质量记录的监督、检查、评价;(三)组织服务质量数据分析及服务质量改进措施的研究与实施工作;(四)负责服务质量运作的监督、检查和控制,组织处理与服务质量有关的投诉问题;(五)及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息,并及时向领导小组汇报。

第三章招标流程及办法第八条业务外包招标工作可根据招标项目具体要求,采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判或询价议标等方式。

招标方式及招标资格要求由公司领导小组审定。

第九条预算金额20万元(不含20万元)以下的各类专业外包,由公司采取直接委托的方式确定外包单位。

第十条预算金额20-50万元(含20万元)的各类专业外包采用邀请招标或竞争性谈判。

公司根据招标内容及要求,确定招标控制价,报总公司内部审批。

总公司确认招标控制价后,公司向相关单位发出投标邀请。

邀请单位不得少于3家并不大于7家。

对于邀请的投标单位,要重点考虑其当前和过去的财务状况、近期承接同类项目的管理水平、管理经验、资质等级、在本地区或同行业的信誉度、对招标项目的综合承担能力等,并对其现有客户进行实地考察或暗访调查后,确认符合条件的,再向其发出邀请招标。

所有竞标单位应在投标截止日内提交投标文件及相关材料,主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。

投标截止之日起2个工作日内,根据外包内容组成评标委员会,评标委员会成员在专家组中产生,人数一般为5人(含5人)以上单数。

专家组由总公司系统内部具备招标法规知识和实践经验、办事公正、具有职业资格的专业人员组成或从相关职能部门专家库中抽取确定。

评标全过程在总公司纪委和法务审计部的列席见证下进行,评分最高者为中标单位,投标评分标准详见《专业外包单位投标评分细则》。

第十一条预算金额50万元(含50万元)以上的各类专业外包,适用《中华人民共和国政府采购法》及其相关规定,采用公开招标.招标预算经招标工作领导小组核准后,报总公司完成内部签报,并由总公司行政部报区政府采购办公室审核明确采购方式,即:集中采购还是分散采购。

若采用集中采购的方式,则由区财政局政府采购中心负责实施招标流程。

若采用分散采购的方式,则由公司按照招标采购流程实施,具体流程:选择招标代理公司(亦可自行组织)→制定招标文件→专家认证→在公开平台发布招标公告→接受投标单位报名→资格预审→领取招标文件→开标、评标→发放中标通知书→签订承包合同→财政局备案。

第十二条选择专业外包单位除了按照规定的程序和权限做出选择外,也要综合考虑公司内外部因素,对业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析,合理确定外包价格,严格控制业务外包成本。

并建立严格的回避制度和监督处罚制度,避免相关人员在选择外包单位过程中出现受贿和舞弊行为。

第四章后续管理第十三条对要外包的各项业务,必须与外包单位签订承包合同。

承包合同应明确双方的权利与义务、承包的范围、工作内容、质量标准要求、应负的责任及有无特殊要求等事项。

第十四条承包合同中应明确对外包单位不能履行合同条款或服务质量达不到要求的处罚条例,乃至解除合同的条款。

第十五条对各类外包业务必须按一定比例分期付款,款项必须在对外包业务服务质量评定后支付。

第十六条项目管理处应熟悉了解和掌握合同的相关要求,定期对外包单位基本信息情况全面更新,及时掌握外包单位的企业状况,适时采取措施,确保外包单位有能力持续履行服务合同,并将外包单位相关信息报公司物业管理部。

第十七条项目管理处应建立与外包单位的定期沟通会议制度,及时解决合同履行过程中出现的问题,同时为外包单位提供合同约定的各项工作条件,协助外包单位开展工作。

第十八条项目管理处应监督和验收外包单位的各项工作,并要求外包单位相关人员按合同要求提供其工作记录(服务人员与项目负责人应签字确认),相关工作情况报公司物业管理部。

第十九条项目管理处应定期进行效果评估,每月底对所有外包的项目进行评估,填写《专项服务单位服务质量月度评定表》。

对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题,以书面形式通知外包单位,并提出整改要求,限期整改,对未及时整改的,应按合同中约定的要求进行处理,同时上报公司物业管理部。

第二十条公司物业管理部召集相关外包单位负责人召开季度联系会议,针对日常服务工作中的服务质量、服务态度、服务专业水平及履行合同情况等进行有效沟通。

第二十一条公司物业管理部和项目管理处组织对提供外包服务的单位进行一次年度综合评定。

评定内容包括工作表现、能力、业绩及履行合同情况等,填写《专项服务单位服务质量年度综合评定表》,并提出是否继续保留其合格外包单位资格的建议,交公司领导小组批准。

第五章评估标准及应用第二十二条月度评估是对业务外包供应商的实时评价,评估记录由项目负责人以书面形式填写,作为公司对外包单位年度评估的参考依据自行保管,同时报公司物业管理部备案。

评估结果作为外包单位服务质量评定的重要依据。

第二十三条年度综合评估是对业务外包供应商的全面评价,年度综合评估意见将作为公司是否继续与供应商合作的依据之一。

根据月度绩效评价意见,对业务外包供应商进行评级管理。

综合评分等级为A、B、C、D、E类。

A级:外包费用全额结算并优先续签合同;B级:外包费用全额结算;C级:扣除当年费用1%-2%;D级: 扣除当年费用3%-5%;E级:扣除当年费用6%-8%,2年以内不得参与公司相关专业外包项目。

第二十四条发生重大安全责任事故(含重大治安责任事件)或重大设备事故的:扣除当月全部费用与其解除专业外包合同并计入公司诚信档案,在以后项目资格预审环节取消竞标资格。

第二十五条年度评估是总结经验的重要措施,各专业外包单位应根据年度综合评价结果,及时制定并贯彻落实、纠正存在问题的改进措施。

第二十六条公司物业管理部将当年所有参与评估的外包单位根据年度综合评估得分进行排序,将排序结果报公司领导小组审核,作为下一年度专业外包单位服务质量的参考依据。

第六章附则第二十七条本办法之评估标准和应用,应当作为与专业外包单位签订的一切相关法律协议、文书的附件内容,并与相关协议正文具有同等法律效力。

有关法律条款与之相冲突的,以法律条款为准。

第二十八条本办法未规定的,以法律法规或上级文件的规定执行;本办法与法律法规或上级文件规定不一致的,以法律法规或上级文件的规定为准。

第二十九条本办法由上海山湖秀物业管理有限公司制定并在法律许可的范围内负责解释,自其发布之日起执行。

附表:专业外包单位投标评分细则说明:本项目的价格分采用低价优先法计算,即通过本项目符合性审查且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分即40分,其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×40%×100,小数点后保留两位专业外包单位投标评分表投标人名称:评委签名:评标日期:年月日专业外包单位投标评分汇总表注:综合得分=(评委一打分+评委二打分+评委三打分+评委四打分+评委五打分)÷5 根据上述综合得分排名,按照《招标书》的规定,中标人为评标日期:年月日专项服务单位服务质量月度评定表月份: NO:备注:专项服务评定客观事实,作为评定服务质量的重要依据。

浙江省建设投资集团有限公司专项服务单位服务质量年度综合评定表专项服务单位名称:评估期间:年月日至年月日评估部门:评估标准:第一至四项 A级-5分 B级-4分 C级-3分 D级-2分 E级-1分外包费用全额结算;70-79分为C级,扣除当年费用1%-2%;60-69分为D级,扣除当年费用3%-5%;60分以下为E级扣除当年费用6%-8%,2年以内不得参与公司相关专业外包项目。

发生重大安全责任事故(含重大治安责任事件),扣除当月全部费用与其解除专业外包合同并计入公司诚信档案,在以后项目资格预审环节取消竞标资格。

页脚内容。

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