1、装维技能竞赛中高级考试模拟试卷
3、装维中高级(含答案)
简答题：1.自承式蝶形引入光缆吊线扎敷在S固定件上的制作方法包括哪些步骤？（1）将自承式蝶形引入光缆的吊线与光缆剥离（2）将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定件尾端的H 槽内缠绕1圈。
（3）自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用纵包管将开剥部分光缆进行保护。
（4）开剥点处用绝缘胶带缠绕3-6圈，避免自承式蝶形引入光缆吊线与蝶形引入光缆脱离。
2.FTTH ONU业务放装的主要步骤包括哪些？（1）施工准备（2）光路开通（3）室内布线（4）开通演示（5）速率测试（6）工毕清场3.在“中国电信EPON设备技术规范”中，ONU设备根据应用场景分为哪几种主要类型？（1）SFU（单住户单元）型ONU（2）HGU（家庭网关单元）型ONU（3）MDU（多住户单元）型ONU（4）SBU（单商户单元）型ONU（5）MTU（多商户单元）型ONU4.iTV安装流程包括哪些？（1）正确连接设备。
与电视机与ONU连接（2）机顶盒配置。
网络接入方式以及帐号密码的输入。
（3）功能演示。
向用户演示介绍各类常见功能和使用方法。
5.请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。
（1）检查PC机以及网线连接是否有问题（2）检查设备运行情况，主要是看灯是否正常。
（3）用PC机在设备上拨号看结果如何，如果是“678”就是到BASE不同，如果是“691”则是用户名和密码错。
（4）如果是网速达不到用户的需求，则需要检查ONU上以及OLT上的配置数据是否有问题，配置没有问题，需要分析是否有丢包情况以及其他未知原因。
6.宽带和语音常用处理方法主要有“一分析二测试三替换”的方式，包括哪些内容？（1）当故障发生时，通过对告警现象，事件描述，业务资源的分析，初步判断故障点范围；（2）通过逐段测试，排除外部故障，并最终完成故障定位到区断。
（3）通过替换，排除故障问题。
7.请简述光纤机械接续连接插头的制作过程。
（1）准备好光纤连接器（2）蝶形引入光缆末端处理，留4.5cm，在光缆末端剪出裂口，撕开光缆护套，剪断两侧护套，剪断黄色芯线，请勿损伤蓝芯线，保证光缆接口平整。
装维技能竞赛中高级考试模拟试卷
装维技能竞赛中高级考试模拟试卷竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。
其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。
考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。
试卷一考试时长：60分钟一、单选题（共45分，每题1.5分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV 信号采用的波长为（D ）。
A-1300nmB-1310nmC-1490nmD-1550nm2、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（A ）。
A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等3、（B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A-OLTB-ODNC-ONUD-ONT4、（C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。
A-FTTOB-FTTBC-FTTHD-FTTCab5、E8-B MODEM有多个端口，其中（B ）端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A-LAN1B-LAN2C-LAN3D-LAN46、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（C ）。
A-1、2、3、4芯B-5、6、7、8芯C-1、2、3、6芯D-1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。
A-FCB-LCC-SCD-ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（C ）处。
A-2cmB-3cmC-5cmD-10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（B ）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A-48B-24C-12D-6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（B ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A-过路盒B-缠绕管C-入户暗管D-防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（D ）。
装维竞赛试题答案
装维竞赛试题试卷总分100分答题时间60分钟一单选题（共30分每题1.5分）1 装维人员要积极树立（B）的企业服务理念A.打造精品服务，追求顾客满意B.用户至上、用心服务C.尽心尽意，尽善尽美D.微笑服务，高效工作2 按照中国电信规范要求，对于单语音和低端业务需求用户，为了降低设备成本，可以采用普及型e8-C 终端，普及型e8-C终端的下行端口配置为( B )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）3 语音编码动态切换时间应小于（D）ms。
A.30B.40C.50D.604 输入“ping 211.90.216.130”表示（ D ）。
A.测试路由B.显示路由表C.显示电脑上的IP地址D.向目标发送一个测试包再由对端发回一个包5 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（D ）。
A.ONU至OLT的距离超过20KMB.OLT已经离线添加了ONU的注册数据C.ONU或者OLT的PON口故障D.用户欠费6 交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的（ A ）。
A.MAC表B.路由表C.IP表D.LLID7 交换机、路由器、集线器分别处于（ B ）。
A.物理层、数据链路层、网络层B.数据链路层、网络层、物理层C.物理层、数据链路层、传输层D.数据链路层、网络层、传输层8 光信号能够在光纤中以极低的损耗传输，是利用了光纤的（C ）原理。
A.反射B.折射C.全反射D.透射9 关于机顶盒和电视机的连接模式，以下正确是（ D ）。
A.复合视频（CVBS）+ 模拟音频+ 上行网络B.YPbPr + 模拟音频+ 上行网络C.S端子+ 模拟音频+ 上行网络D.以上都是10 ONU在OLT上注册成功后会分配一个唯一的（B ）。
A.SSIDB.LLIDC.MACD.IP11 iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（C ）A.机顶盒中PPPoE帐号密码设置错B.机顶盒中主页服务器地址设置错C.机顶盒中更新服务器地址设置错D.机顶盒中业务帐号密码设置错12 FTTH技术中，采用（C）ｎｍ波长的波来传输ＣＡＴＶ信号。
智慧家庭装维技能竞赛题库及答案
智慧家庭装维技能竞赛题库及答案1. 装维支撑热线（）100001142012112100862. 自承式蝶形引入光缆在分纤箱下部的蝶形光缆固定槽处剪断吊线，并用塑料胶带缠绕（）圈后别在蝶形光缆固定槽，旋紧固定槽螺丝；1-2圈2-4圈3-6圈4-8圈3. 装维人员在接到装机/故障工单后（）小时内与用户联系确认上门时间12354. 装维人员在服务工作中，以下行为正确的是： ( )利用工作之便接受用户馈赠、报酬、叵扣以及各种名目的好处费向用户索要钱、物、票证向用户乱收费或故意提高、降低规定的收费标准工作中不接受用户烟酒吃请等任何形式的捂待5. 装维人员应在收到“先装后付”、“星级服务”商机单后（）个小时内联系用户，预约上门安装时间12346. 装维人员为客户上门服务时禁止穿（）？绝缘鞋皮鞋深色胶鞋拖鞋7. 装维人员到客户端工作时，必须在胸前佩戴工号牌，工号牌上不包含哪项内容？中国电信标志本人照片姓名家庭地址8. 中国电信全屋WIFI上门服务设计共（）大流程，覆盖（）场景34569. 中国电信集团战略转型3.0筑力智慧家庭生态，提出了3 个卓越， 3 个卓越不包含以下哪一项（）卓越服务卓越平台卓越内容10. 中国5.8HZ 频段，可以使用无线信道个数为（）58111311. 中国5.2HZ频段，可以使用无线信道个数为（）58111312. 智能组网中测试WiFi信号覆盖质量的手机软件是（）。
万能WiFiWiFi助手360助手网络管家13. 智能看家客户可通过（）操控摄像头，随时随地查看家中现场及云端存储的历史录像。
小翼管家APP上网助手欢乐GO客户端14. 智慧企业门磁传感器的网络接入方式为（）WIFINBIot蓝牙zgeb15. 正常情况下,1 ： 16的OBD平均损耗大概为 ( )7.5dB10.6dB13.8dB17dB16. 增加无线AP点的时候，要先使用（）进行信号测试无线路由器手机AP设备wifi测试软件17. 在装机施工时，皮线在进入用户室内前（），进入室内后的接头应置于86盒内。
装维认证考试试题带答案(12)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好2．E8-C MODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。
A.有线 B.上网 C.无线 D.传输3．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT4．网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕5．设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。
A.40B.45C.50D.556．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm7．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.8．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91089．在5.1GHz的信道中，有几个相互不干扰的信道？A.3B.5C.8D. 13 D.10．架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.过墙套管11．在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头( )厘米处为佳。
宽带装维中高级理论操作试题
宽带装维中高级理论操作试题单选题1、（）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务2、（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
3、（）指安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备4、EPON的无源特性主要体现在哪个位置（）。
5、FTTx+LAN是指（）。
6、ONU安装之前，需用光功率计对光纤线路进行收光测试，收光正常接收范围为（）dBm.7、ONU的光纤接口类型是（）。
8、ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的( )接口。
9、ONU发出的光强度要求在（）。
10、ONU接收的光强度要求在（）。
11、不同线对芯线间由于绝缘层损坏相碰称为（）。
12、布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
13、超5类线主要用于（）。
14、单口ONU+LAN上行E8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载？（）15、单口ONU+LAN上行E8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供（）。
16、电缆线路备用线第4对线颜色为 ( )。
17、蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
18、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留（）m19、分散的农村用户一般建议使用（）组网方式。
20、观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）21、光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的()倍。
22、架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
23、架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持()以上24、全色谱对绞单位式电缆,黄/橘线对的编号为 ( )。
25、若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？（）26、梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM （装有挂钩的除外）。
2023年大庆电信装维技能竞赛笔试试题
2023年大庆电信装维技能竞赛笔试试题您的姓名： [填空题] *_________________________________1. ONU设备PON口接收光功率为( ) [单选题] *A、机房光模块发光值B、机房光模块收光值C、用户侧光猫收光值(正确答案)D、用户侧光猫发光值2. 光纤GPON衰耗达标值是( ) [单选题] *A、32.5DB(正确答案)B、29.5DBC、32DBD、33DB3. 1个PON口下带最多能带多少用户( )【单选题】 [单选题] *A、18个B、32个C、64个(正确答案)D、128个4. 下面那个是光纤通信的缺点( )【单选题】 [单选题] *A、适应能力差B、原材料紧缺C、传输损耗系数大D、弯曲半径过小(正确答案)5. PON网络是( )【单选题】 [单选题] *A、电子电源网络B、光分路网络C、有源光网络D、无源光网络(正确答案)6. PON系统采用单纤双向技术，上下行信号采用信号波长为( )【单选题】 [单选题] *A、上行1490nm/下行1310nmB、上行1310nm/下行1490nm (正确答案)C、上行1550nm/下行1310nmD、上行1310nm/下行1550nm7. FTTR的接入方式是指( )【单选题】 [单选题] *A、光纤到房间(正确答案)B、光纤到家庭C、光纤到楼宇D、光纤到交接箱8. FTTR主网关最大带( )个FTTR从网关。
【单选题】 [单选题] *A、14B、12C、32D、16(正确答案)9. 下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好( )【单选题】 [单选题] *A、双绞线B、光缆(正确答案)C、同轴电缆D、无线介质10. S波段的最大优点是什么( )【单选题】 [单选题] *A、时延小B、可用频带宽C、抗雨衰能力强(正确答案)D、无日凌中断11. 网线的最大传输距离为( )【单选题】 [单选题] *A、200mB、500mC、100m(正确答案)D、1000m12. 以下对千兆带宽速率描述正确的选项是( )【单选题】 [单选题] *A、上行 2304/下行11520B、上行 3456/下行 23040C、上行 6900/下行 57600D、上行12500/下行115200(正确答案)13. 全屋WiFi施工规范八步法:入场检测、排版设计、确认型号、( )竣工检测、完工交付、清理离场。
中国电信智慧家庭装维技能竞赛理论考试
中国电信智慧家庭装维技能竞赛理论考试1、ITV电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
[单选题] *A、EPG地址错误(正确答案)B、升级服务器地址错误C、账号或密码错误D、账号绑定2、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（） [单选题] *A、PPPOE用户名或密码错误B、无法获得IP地址C、PPPOE上层接入设备问题D、用户的文广账号或密码输错(正确答案)3、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至83%不动，画面显示“登陆系统”但是无法登陆到EPG界面，则故障原因最有可能是：（） [单选题] *A、IPTV域名输错(正确答案)B、用户的文广账号或密码输错C、网络故障D、PPPOE用户名或密码错误4、机顶盒接口中CVBS或VIDEO代表什么接口？（） [单选题] *A、音频输出接口B、复合视频输出接口(正确答案)C、高清输出接口D、S端子输出接口5、机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象？（） [单选题] *A、机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的(正确答案)B、机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的C、局方平台故障D、宽带障碍6、常见的网络测速方法错误的（） [单选题] *A、第三方测速软件测速（如360测速）B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网页的时间(正确答案)7、GPON系统采用的最大分光比为（） [单选题] *A、1：16B、1：32C、1：64D、1：128(正确答案)8、到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）。
[单选题] *A、离开，再约时间B、再等待10分钟C、留下到访留言后离去(正确答案)D、一直按门铃或者敲门确定用户9、根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。
电信装维技能竞赛中高级测验模拟试卷
电信装维技能竞赛中高级测验模拟试卷————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。
其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。
考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。
试卷一考试时长：60分钟一、单选题（共45分，每题1.5分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（D ）。
A-1300nmB-1310nmC-1490nmD-1550nm2、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（A ）。
A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等3、（B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A-OLTB-ODNC-ONUD-ONT4、（C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。
A-FTTOB-FTTBC-FTTHD-FTTCab5、E8-B MODEM有多个端口，其中（B ）端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A-LAN1B-LAN2C-LAN3D-LAN46、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（C ）。
A-1、2、3、4芯B-5、6、7、8芯C-1、2、3、6芯D-1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。
A-FCB-LCC-SCD-ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（C ）处。
A-2cmB-3cmC-5cmD-10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（B ）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A-48B-24C-12D-6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（B ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A-过路盒B-缠绕管C-入户暗管D-防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（D ）。
电信装维工程师
电信装维工程师篇一：装维人员服务规范河北电信装维人员服务规范第一节总则装维工程师在上门服务过程中应本着“用户至上、用心服务”的原则做到文时服务、专业服务即做到：礼貌、理解、细致、耐心、专业、信任。
礼貌是指与客户的交往过程中应采用微笑服务使用文明服务用语；举止文雅、态度亲切、大方做到精神饱满、心态良好；理解是指尽力了解顾客的真实需要并提供针对性的服务；细致是指工作中密而不乱、有条不紊、没有遗漏；耐心是指对用户所提问题耐心解答不可敷衍、搪塞；专业是指装维工程师技术过硬；信任是指工程师的表现让用户感觉我们的工程师值得信赖。
第二节准备工作•装维工程师在接到工单后如确认要上门服务应提前与客户预约确定上门日期和时间做好详细记录按时上门。
如不能按时上门服务应提前告之客户向客户致歉并说明情况取得客户谅解重新约定时间。
•上门装、移机要全面落实“五个一要求”（即：一双鞋套、一块防尘布、一块擦桌布、一张服务卡、一份装维工作服务质量监督表）并做好施工前客户资料核对工作。
对客户实际地址、户名和客户性质不符之处应及时查明原因校对后派单施工。
•上门服务前应认真阅读工单判断施工类型：如新装、移机、故障修复等。
根据需求准备好相关资料和处理方案做到有的放矢。
•出发前应检查各种必需工具、备件如：维护工具、需要安装的硬件、线缆、鞋套、需要用户签字的竣工单、留给用户的售后服务监督卡等避免因工具不全影响工作进程引起客户投诉。
第三节仪容仪表•装维人员在走访客户时应统一穿着工作服、佩带统一的上岗证或工号牌工号牌佩戴的位臵应便于用户的监督。
衣着应整洁、合体；无油渍、无灰尘纽扣齐全衬衫不得敞怀不扣衬衫下摆应统一束进裤腰内内衣领不得高于衬衣领；穿着长袖衬衫时袖口不得挽起应系上袖口纽扣；不得长裤裤脚卷起不得戴墨镜面对客户。
•装维人员上岗时应穿着黑色皮鞋不得赤脚不得穿凉鞋。
进入客户家中应穿自带的鞋套。
•装维人员上岗应做到仪容大方发迹整齐。
男士不留长发和胡须,发长不得超过衬衫领；•装维人员应养成良好个人卫生习惯勤剪指甲。
装维安全考试题库及答案
装维安全考试题库及答案一、单选题1. 装维人员在高空作业时，必须使用的工具是（）。
A. 安全带B. 工具包C. 手套D. 工具箱答案：A2. 在进行电气作业时，以下哪个行为是正确的（）。
A. 带电作业B. 无证上岗C. 穿戴绝缘手套D. 私自修改电路答案：C3. 装维人员在作业前，必须进行的安全检查项目不包括（）。
A. 工具检查B. 个人防护装备检查C. 作业环境检查D. 作业时间检查答案：D4. 装维人员在作业时，如果发现作业环境存在安全隐患，应该（）。
A. 继续作业B. 立即停止作业C. 忽略安全隐患D. 报告上级后继续作业答案：B5. 装维人员在作业过程中，如果遇到紧急情况，应该（）。
A. 保持冷静，按照应急预案处理B. 立即离开现场C. 继续作业D. 等待上级指示答案：A二、多选题6. 装维人员在高空作业时，以下哪些措施是必要的（）。
A. 使用安全带B. 使用安全帽C. 使用防护眼镜D. 使用绝缘手套答案：A, B, C7. 装维人员在电气作业时，以下哪些行为是禁止的（）。
A. 无证上岗B. 带电作业C. 使用未经检验的工具D. 私自修改电路答案：A, B, C, D8. 装维人员在作业前，需要检查的安全项目包括（）。
A. 工具检查B. 个人防护装备检查C. 作业环境检查D. 作业时间检查答案：A, B, C9. 装维人员在作业时，如果发现作业环境存在安全隐患，应该采取的措施包括（）。
A. 立即停止作业B. 报告上级C. 忽略安全隐患D. 采取措施消除安全隐患答案：A, B, D10. 装维人员在作业过程中，如果遇到紧急情况，应该采取的措施包括（）。
A. 保持冷静B. 按照应急预案处理C. 立即离开现场D. 等待上级指示答案：A, B三、判断题11. 装维人员在高空作业时，可以不使用安全带。
（）答案：错误12. 装维人员在电气作业时，可以无证上岗。
（）答案：错误13. 装维人员在作业前，不需要检查个人防护装备。
装维模拟试卷[1]
![装维模拟试卷[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/f392edf90b4e767f5bcfceca.png)
一、单选题（共60分，每题1.5分）1、ADSL拨号时提示“错误678”有可能是由于（ B ）引起。
A-账号密码错B-ADSL MODEM与BASE之间不通C-本地连接禁用D-帐号绑定错误2、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（ D ）。
A-PPPOE用户名或密码错误B-无法获得IP地址C-PPPOE上层接入设备问题D-用户的文广账号或密码输错。
3、EPON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( A )。
A-单模B-双模C-多模D-以上都是4、光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是，采用（ B ）方式来避免。
A-加转接头B-加光纤衰减器C-加长用户光缆D-将光纤弯曲打圈5、（ D ）是目前宽带最宽的传输介质。
A-铜轴电缆 B-双绞线 C-电话线 D-光纤6、（ B）在OLT和ONU间提供光通道。
A-OLT B-ODN C-ONU D-ODB7、ADSL信号是在( C )线路进行传送的A-同轴电缆 B-光纤 C-双绞线 D-以上都可8、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（ A ）。
A-语音 B-视频 C-宽带 D-以上优先级相等9、ODN网络是指（ B ）。
A-光线路终端 B-光分配网 C-光网络单元 D- 光纤分配架10、ONT指的是（ A ）。
A-光网络终端 B-光线路终端 C-光网络单元 D-光分配网11、分线设备是配线电缆的终端设备，是连接（ A ）之间的选线及试线设备。
A-配线电缆和用户引入线B-主干电缆和配线电缆C-引入线和用户室内线D-主干电缆和用户引入线12、光纤到户的英文缩写为（ C ）。
A-FTTB B-FTTN C-FTTH D-FTTC13、下面哪个是光纤通信的缺点（ D）。
A-适应能力差B-原材料紧缺C-传输衰耗系数大D-弯曲半径小能过小14、以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（ D ）。
A-ADSL B-ADSL2+ C-ISDN D-FTTX+LAN15、由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的（ A ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
智慧家庭装维技能竞赛题库及答案
智慧家庭装维技能竞赛题库及答案1. 装维支撑热线（）100001142012112100862. 自承式蝶形引入光缆在分纤箱下部的蝶形光缆固定槽处剪断吊线，并用塑料胶带缠绕（）圈后别在蝶形光缆固定槽，旋紧固定槽螺丝；1-2圈2-4圈3-6圈4-8圈3. 装维人员在接到装机/故障工单后（）小时内与用户联系确认上门时间12354. 装维人员在服务工作中，以下行为正确的是： ( )利用工作之便接受用户馈赠、报酬、叵扣以及各种名目的好处费向用户索要钱、物、票证向用户乱收费或故意提高、降低规定的收费标准工作中不接受用户烟酒吃请等任何形式的捂待5. 装维人员应在收到“先装后付”、“星级服务”商机单后（）个小时内联系用户，预约上门安装时间12346. 装维人员为客户上门服务时禁止穿（）？绝缘鞋皮鞋深色胶鞋拖鞋7. 装维人员到客户端工作时，必须在胸前佩戴工号牌，工号牌上不包含哪项内容？中国电信标志本人照片姓名家庭地址8. 中国电信全屋WIFI上门服务设计共（）大流程，覆盖（）场景34569. 中国电信集团战略转型3.0筑力智慧家庭生态，提出了3 个卓越， 3 个卓越不包含以下哪一项（）卓越服务卓越平台卓越内容10. 中国5.8HZ 频段，可以使用无线信道个数为（）58111311. 中国5.2HZ频段，可以使用无线信道个数为（）58111312. 智能组网中测试WiFi信号覆盖质量的手机软件是（）。
万能WiFiWiFi助手360助手网络管家13. 智能看家客户可通过（）操控摄像头，随时随地查看家中现场及云端存储的历史录像。
小翼管家APP上网助手欢乐GO客户端14. 智慧企业门磁传感器的网络接入方式为（）WIFINBIot蓝牙zgeb15. 正常情况下,1 ： 16的OBD平均损耗大概为 ( )7.5dB10.6dB13.8dB17dB16. 增加无线AP点的时候，要先使用（）进行信号测试无线路由器手机AP设备wifi测试软件17. 在装机施工时，皮线在进入用户室内前（），进入室内后的接头应置于86盒内。
装维中高级(含答案)精
简答题：1.自承式蝶形引入光缆吊线扎敷在S固定件上的制作方式包括哪些步骤？（1）将自承式蝶形引入光缆的吊线与光缆剥离（2）将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定件尾端的H 槽内缠绕1圈。
（3）自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采纳纵保证将开剥部份光缆进行爱惜。
（4）开剥点处用绝缘胶带缠绕3-6圈，幸免自承式蝶形引入光缆吊线与蝶形引入光缆离开。
2.FTTH ONU业务放装的要紧步骤包括哪些？（1）施工预备（2）光路开通（3）室内布线（4）开通演示（5）速度测试（6）工毕清场3.在“中国电信EPON设备技术标准”中，ONU设备依照应用处景分为哪几种要紧类型？（1）SFU（单住户单元）型ONU（2）HGU（家庭网关单元）型ONU（3）MDU（多住户单元）型ONU（4）SBU（单商户单元）型ONU（5）MTU（多商户单元）型ONU4.iTV安装流程包括哪些？（1）正确连接设备。
与电视机与ONU连接（2）机顶盒配置。
网络接入方式和帐号密码的输入。
（3）功能演示。
向用户演示介绍各类常见功能和利用方式。
5.请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处置方式。
（1）检查PC机和网线连接是不是有问题（2）检查设备运行情形，主若是看灯是不是正常。
（3）用PC机在设备上拨号看结果如何，若是是“678”确实是到BASE不同，若是是“691”那么是用户名和密码错。
（4）若是是网速达不到用户的需求，那么需要检查ONU上和OLT上的配置数据是不是有问题，配置没有问题，需要分析是不是有丢包情形和其他未知缘故。
6.宽带和语音经常使用途理方式要紧有“一分析二测试三替换”的方式，包括哪些内容？（1）当故障发生时，通过对告警现象，事件描述，业务资源的分析，初步判定故障点范围；（2）通过逐段测试，排除外部故障，并最终完成故障定位到区断。
（3）通过替换，排除故障问题。
7.请简述光纤机械接续连接插头的制作进程。
（1）预备好光纤连接器（2）蝶形引入光缆结尾处置，留，在光缆结尾剪出裂口，撕开光缆护套，剪断双侧护套，剪断黄色芯线，请勿损伤蓝芯线，保证光缆接口平整。
装维认证考试试题带答案(5)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。
A.路由器B.交换机C.网桥D.modem2．资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约()后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A.24小时B.48小时C.12小时D.36小时3．VoIP是指将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在（）的环境进行语音讯号的传输，简称IP电话。
A.无线B.模拟C.IP网络D.专线4．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
A.1B.2C.3D.45．IP地址由（）位二进制数字构成。
A.48B.32C.16D.1286．客户端装维服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户。
A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟7．架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持( )以上A.0.6m;B.0.8m;C.1m;D.1.2m8．ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的( )接口。
A.计算机B.局端C.用户侧D.互联网9．OLT PON 口发送光功率( )。
A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm10．当启动IPTV机顶盒，进度条为98%停止，则故障原因最有可能是：( )A.IPTV域名输错B.用户的文广账号或密码输错C.网络故障D.PPPOE用户名或密码错误11．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.12．在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的( ).A.70%B.80%C.90%D.100%13．梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。
联通2022年装维技能大赛理论考试模拟试卷(A)
联通2022年装维技能大赛理论考试模拟试卷(A)联通2022年装维技能大赛理论考试模拟试卷(A)-----_--_-_--_--_-_--_--_--_-_--_--_-_--_--：---号----考----线-----------------_-_--_--_--_-_--_--_--_-__封-_-_--_--：---名----姓----------------------_--_-_--_-_密_-_--_--_-_--_--_--：---位---单-------------河南联通2022年装维经理技能大赛理论考试试卷（A卷）16、错误代码769/错误代码630，指定的目的地是不可访问的，一般是引起的故障。
注意事项：1、本试卷共6页。
满分120分。
17、1kB等于字节，1字节又等于8bit。
2、考试时间90分钟。
3、考试方式：闭卷18、要接入Internet，计算机必须安装有协议。
题号一二三四19、ADSL标准规定，噪声余度应≥。
得分20、线路衰减是ADSL线路的一个重要参数，这个数字越大，用户的ADSL线路质评卷人量就越差。
一般情况下，线路衰减的正常值应小于，如果超出这个范围，上网过程中可能会出现速度慢及掉线的故障。
一、填空题（每空1分，共30分）21、ADSL线路环阻为0说明用户线。
1、ADSL的“非对称”性是指。
22、计算机网络所使用的传输介质中，抗干扰能力最强的是。
2、计算机网络按其地理位置和分布范围可以分为局域网、和广域网。
23、固话装移机或修障完毕后，用客户本机拨打报竣（并告知客户此号3、为充分利用频谱，ADSL2+采用DMT调制技术，下行速率最大可达到。
码不收取费用），宽带装通和修障完毕后要通过宽带客户端进行报竣。
4、目前应用的PON技术有EPON和。
24、在布放引入线的时候，要掌握正确的放线方法，否则将会产生，5、入户安装光纤快速连接器完毕后，应用测试收到光信号是否合格。
装维技能竞赛中高级考试模拟试卷
竞赛提高考试模拟试卷（装维）考试说明：提高考试试卷分为试卷一和试卷二两部分，满分为130分，考试时长为90分钟。
其中试卷一满分为100分，考试时长为60分钟；试卷二满分为30分，考试时长为30分钟。
考生在规定时间内提交试卷一后，进行试卷二的答卷。
考试时长：60分钟试卷一一、单选题（共45分，每题1.5分）1、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（ D ）。
A-1300nmB-1310nmC-1490nmD-1550nm2、EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（ A ）。
A-语音B-视频C-宽带D-以上优先级相等3、（ B ）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A- OLTB- ODNC- ONUD- ONT4、（ C ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。
A-FTTOB-FTTBC-FTTHD-FTTCab5、E8-B MODEM有多个端口，其中（ B ）端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A-LAN1B-LAN2D-LAN46、EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（ C ）。
A-1、2、3、4芯B-5、6、7、8芯C-1、2、3、6芯D-1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（ C ）。
A-FCB-LCC-SCD-ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（ C ）处。
A-2cmB-3cmC-5cmD-10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（ B ）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A-48B-24C-12D-6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ B ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用A-过路盒B-缠绕管C-入户暗管D-防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（ D ）。
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A-0.5km B-1km C-1.5km D-2km 15、 ITV 互动电视提示错误代码 “ 1302 一”般, 是由 (A 造成。 A-EPG 地址错误 B-升级服务器地址错误 C-账号或密码错误 D-账号绑定 16、 EPON 系统的 ODN 网络中 , 使用的光纤类型是 (A 。 A-单模 B-双模 C-多模 D-以上都是 17、 EPON 系统中 , 在 OLT 与 ONU 之间分光器级联一般不超过 (B 级。 A-1 B-2 C-3 D-4 18、 查看计算机 IP 地址配置信息的命令是 (B 。
2、 OSI 七层模型 ,提供介质访问、链路管理等功能的一层是 数据 链路层 。
3、 C 类网络子网掩码为 255.255.255.0
4、 开孔入户时 ,一般直径为 10mm 的孔可穿放 2 条蝶形引入光 缆。
5、 光跳线插头 , APC 插芯可以有效的减少 回波损耗 五、 简答题 (共 10 分 ,每题 5 分
1、 ADSL 是一种交换技术 ,ATM 技术是一种接入技术。 (B A- 正确 B-错误
2、 EPON 目前可以提供上下行对称的 1.25Gbps的带宽。 (A A- 正确 B-错误
3、 EPON 系统中采用双纤技术解决数据上下行传输 (B A- 正确 B- 错误
4、 iTV 机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。 误
胀管及螺丝钉固定。 (B
A-正确 B- 错误
7、 放线过程中注意对拉力的控制 ,在敷设入户光缆时 ,牵引力不应 超过光缆最 大允许张力的 50%, 瞬间最大牵引力不得超过光缆最 大允许张力 100N 。 (B
A-正确 B- 错误
8、 若要 WEB 页方式登录我的 E 家终端 , 必须先将本机 IP 地址设置 成 192.168.1.X(255>X>1,子网掩码为 255.255.255.0。 ( A A- 正确 B-错误
1、 上门服务前全面落实 “五个一 ”这, 五个一分别是什么 ?
一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表 故障一般按哪些基本流程来进行故障诊断与处理的 ?
2、 语音
(1 首先检查话机以及电话线 (包括内外线是否连接有问题。
(2 检查设备的单板运行灯是否正常。
(3 如果以上 2 点没问题的话 ,联系专门的工程师检查数据是否配置 有问题。
9、 选择波纹管布放路由 , 波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方 , 且不要设 置在有损美观的位置 ,一般宜采用外径不小于 20mm 的 波纹管。 (A
A-正确 B- 错误 10、 在室内钉固蝶形引入光缆应采用螺钉扣 ;在室外钉固自承式蝶形 引入光缆 应采用卡钉扣。 (B A-正确 B- 错误 11、 全部施工结束后 ,应将统一印制的售后服务联系卡交给客户 ,联 系卡上的电 话可以是装维人员电话。 (B A-正确 B- 错误 12、 在客户电脑安装软件之前 ,为提高安装效率 ,可在用户不在场的 情况下 ,开 机安装软件。 (B A-正确 B- 错误 13、 因特殊情况无法按预约时间上门装移机的 ,必须提前与客户联系 说明情况 , 并按照改约流程重新约定时间。 (A A-正确 B- 错误 14、 安装完毕后 ,即可请客户工单上签字确认。 (B A-正确 B- 错误 15、 单口 SFU + LAN 上行 e8-C 定制终端组合 ,也适用于光纤入户困 难, 单口 SFU 置于用户家庭门口楼道 , LAN 上行 e8-C 定制终端 置于用户家庭内部的情形。 (A A-正确 B- 错误 四、 填空题 (共 10 分 ,每题 2 分 1、 CPU 是计算机的核心 , 通常它的型号决定了整机的型号和基 本性能。
D-0.5 dB/个 22、 光纤接头中 “ SC接”头是标准方型接头 ,采用工程塑料 ,具有耐 高温 ,不容易 氧化优点 , (B 光接口一般不用 SC 接头。 A-ODF 侧 B-传输设备侧 C-用户侧 D-OLT 侧 23、 客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后 ,应在 (D 小时 内与客户联系 A-0.5 B-1 C-1.5 D-2 24、 PON 上行 e8-C 终端的主要应用场景为 (A 。 A-实现了光纤入户 , 且在光纤接入点放置无线 AP 能够满足家庭 无线覆盖需求 B-实现了光纤入户 ,但光纤接入点 (楼道、信息箱内等放置无 线 AP 不能完全满 足家庭应用的覆盖需求 C-光纤不能入户 ,光纤接入点在用户门口或楼道 D-单语音及低端用户 25、 MAC 地址由 (A 位二进制数字构成。 A-48
A-dir B-ipconfig C-network D-ping 19、 当启动 IPTV 机顶盒 ,显示进度条至 7%不动 ,提示为 “网络初始 化失败 ”以, 下哪项叙述错误 (D 。 A-PPPOE 用户名或密码错误 B-无法获得 IP 地址 C-PPPOE上层接入设备问题 D-用户的文广账号或密码输错 20、 分光比为 1:16 的光分路器的衰耗值为 (D dBm 。 A-7.4 B-21.5 C-17.2 D-13.9 21、 光路接头及各点损耗中活动连接头损耗 :(D 。 A-0.1 dB/个 B-0.2 dB/个 C-0.4dB/个
(B A- 正确 B-错
5、 ONU 的认证是针对 PON 板上的端口的 ,如果 ONU 更换了连接 的 PON 口 , 需要重新认证。 (A
A-正确 B- 错误
6、 当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时 ,需要在用户端墙面上安 装 S 型拉 钩。 S 型拉钩安装在光缆引下方向的侧面 ,用 Φ7mm膨
3、 客户端装维部门日常维护的内容包括 (ABCD A-用户引入线 B-客户端设备 C-交接箱、分线盒 D-小区内线路设备 4、 EPON 系统通过无源分光器实现一点对多点网络结构 ,可以大大 节省主干 光缆。根据用户分布的疏密远近程度 ,可以 (BC 。 A- 不经过无源分光器 , 用一根光纤 连接局端 OLT 和用户端的 ONU B- 无源分光器放在住宅小区光交接箱内 C-无源分光器放在楼宇的光分线箱内 D-无源分光器放在局端的光分配箱内 5、 布线、 跳线施工中 , 根据客户端实际情况可选择 (ABC 进行。 A-暗管暗线 B-明管暗线 C-钉固式明线方式 D-活动式明线方式 6、 在光缆敷设过程中 ,应避免光纤被 (ABC 和踩踏。 A- 缠绕 B-扭转 C-损伤 D-弯曲
D-1、 2、 5、 6 芯 7、 ONU 的 PON 口尾纤类型为 (C 。 A-FC B-LC C-SC D-ST 8、 蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张 :在光分配箱和用户终端 侧分别黏 贴 ,标签粘贴在距接线器 (C 处。 A-2cm B-3cm C-5cm D-10cm 9、 资源具备装移机条件的 ,必须满足客户在预约 (B 小时后的 任一时间 (晚 20:00-次日 8:00 除外提供上门装机服务 A-48 B-24 C-12 D-60 10、 如桥架内无空间安装波纹管 ,则应采用 (B 对敷设在内的蝶 形引入光缆进行 包扎 ,以起到对光缆的保护作用 A-过路盒
B-其他电路 ,普通工单 20 工作日 ,加急工单 8-12 工作日
C-4A 及以上客户 , 10-15 个工作日内按需开通ຫໍສະໝຸດ D-所有要求都向政企客户公示
10、 家庭网关应支持在软交换的控制下完成传真业务 ,包括 (BC 编码方式
A-T.31
B-T.38
C-G.711
D-G.722 三、 判断题 (共 15 分 ,每题 1 分
(4 主要检查 ONU 终端设备的配置 , OLT 上的配置以及 SS 上的配置 , 必要时可 以通过抓包和跟踪信令来定位问题所在。
试卷二
考试时间 :30 分钟
一、 简答题 (共 20 分 ,每题 5 分
1、在 “中国电信 EPON 设备技术规范 ”中, ONU 设备根据应用场景分为哪几 种 主要类型 ?
A-OLT B-ODN C-ONU D-ONT 4、 (C 是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处 ,是光 接入系列中除 FTTD( 光纤到桌面 外最靠近用户的光接入网应用 类型。 A-FTTO B-FTTB C-FTTH D-FTTCab 5、 E8-B MODEM 有多个端口 ,其中 (B 端口是预留给开通 ITV 业务时使用的。 A-LAN1 B-LAN2 C-LAN3 D-LAN4 6、 EPON(LAN 用户新装宽带时 , 入户的 8 芯网线需要用到的分别是 (C 。 A-1、 2、 3、 4 芯 B-5、 6、 7、 8 芯 C-1、 2、 3、 6 芯
B-缠绕管 C-入户暗管 D-防水胶布 11、 ADSL 2+ 的上行 /下行最大速率为 (D 。 A-896Kbps/8196Kbps B-2.3Mbps/2.3Mbps C-512Kbps/2560Kbps D-3Mbps/25Mbps 12、 OTDR 的测量长度由以下哪个参数决定。 (C A-波长 B-测量范围 C-动态范围 D-分辨率 13、 OSI 参考模型依层次结构来划分为七层 ,其中第一层是 (A 。 A- 物理层 B-会话层 C-表示层 D-网络层 14、 农村某个 ADSL 用户带宽需求 8M , 此用户家到局房的铜缆距离至 少要 小于 (C
7、 ONU 注册方法有 (AC 。
A-MAC 地址
B-IP 地址
C-LOID/SN 号
D-端口号
8、 障碍处理必须建立闭环管理流程 ,要求 (ACD
A-统一受理
B-分别处理
C-统一派单
D-集中回访
9、 关于带宽型业务变更服务标准要求描述不正确的有 路普通开通时限为 10 工作日
(CD A-ATM/FR 降速电
B-32 C-16 D-128 26、 光纤的衰减窗口中 ,传输损耗最小的窗口为 (C 。 A-850nm B-1310nm C-1550nm D-1650nm 27、 201.1.0.0/21网段的广播地址是 (A 。 A-201.1.7.255 B-201.1.0.255 C-201.1.1.255 D-201.0.0.255 28、 Internet 中域名与 IP 地址之间的翻译是由 (C 来完成的。 A- 用户计算机 B-代理服务器 C-域名服务器 D-INTERNET 服务商 29、 关于窄带 Modem 与宽带 Modem 的说法正确的是 (A A- 都是通过电话线传 输信号