量化项目管理：CMMI模型过程域系列学习中文版
CMMI1.2简体中文版
一个项目的已定义过程提供策划、执行及改进工作和活动的基 础。不只有一个已定义过程（例如：一个用于开发产品，另一个 用于测试产品）。
将质量和过程绩效的度量结果，纳入组织度量储存库，以支持未 来以事实为基础的决策。
过程绩效的量化管理活动包含如下：
• 再次置于统计管理的子过程
• 再次并度量产品与过程属性，该属性对质量与过程绩效有重 要贡献
• 再次并处理子过程变异的特殊原因（以已选定的产品与过程 属性，及已选定进行统计管理的子过程为基础）
量化目标是根据组织标准过程的能力、组织企业的目标，与客 户、最终使用者、组织及过程执行者的需要，以及提供的可用资 源而设定。执行过程的人直接从事量化的过程管理.对生产产品的 整体过程执行量化管理，并对整体过程绩效有重要贡献的子过程 进行统计管理。针对这些已选定的子过程，搜集过程绩效的详细 度量资料，并进行统计分析。再次过程变异的特殊原因，并适当 搜集特殊原因的来源，以避免未来再次发生。
系统化管理与推广已选定的渐进与创新的技术改进至组织。根据 量化过程改进的目标来度量与评估推广过程改进的效果。
优化过程，通过改变平均值或减少变异的方式改变过程，以回归 稳定的状态。这些改变意图改进过程绩效，以便达成组织已建立 的过程绩效目标。
已定义过程与已量化管理过程的主要区别，在于过程绩效的可预 测能力。已量化管理过程意指使用适当的统计和其它量化的技 术，管理一个过程的一至多个子过程，因此可预测未来的过程绩 效。已定义过程仅提供量化的可预测性。
cmmi整体框架和重点过程域解释
组织级过程定义（OPD）
成熟度3级过程管理类过程域
• 组织级过程定义（Organizational Process Definition， OPD）的目的在于建立并维护一套可用的组织级过程资产、 工作环境标准以及团队规则与指南。
• 组织级过程资产使得整个组织具有一致的过程执行，并且为组织提供 一个累积的、长期收益的基础。 • 组织的过程资产库通过让整个组织内共享最佳实践与经验教训来支持 组织级学习与过程改进。 • 组织的标准过程集也描述与供方之间标准的交互。供方交互由下面典 型的事项所描述：期望供方提供的交付物、适用于那些交付物的验收 准则、标准（例如，架构与技术标准），以及标准里程碑与进展评审。
“度量与分析”过程域涉及以下活动： • 明确说明度量与分析的目标，使其与所识别的信息需要及项目、 组织级或业务目标协调一致 • 明确说明度量项、分析技术以及数据收集、数据存储、报告与反 馈的机制 • 实施分析技术以及数据收集、数据报告与反馈的机制 • 提供客观的结果，这些结果可用于做出有根据的决策以及采取适 当的纠正措施
组织级培训（OT）
成熟度3级过程管理类过程域
• 组织级培训（Organizational Training，OT）的目的在于发展 人员的技能与知识，使其能够有效且高效地执行他们的角色。
• “组织级培训”涉及用于支持组织战略业务目标的培训，并满足跨项目、 跨支持组的通用战术培训需要。由个别项目与支持组识别的、用以满足 其特定需要的培训在项目与支持组层面进行处理，处于“组织级培训” 过程域的范围之外。 组织级培训项目包括以下活动： • 识别组织所需要的培训 • 获得并提供培训，以解决已识别的培训需要 • 建立并维护培训能力 • 建立并维护培训记录 • 评估培训有效性
CMMI简明培训教材-18过程域
CMMI基础培训CMMI包括18个过程域：1评估2投标3合同评审、立项4总体计划(项目启动)5原形开发6需求分析7总体设计(概要设计)8详细设计9功能开发10代码走查11产品集成12集成测试13试运行(用户测试\上线运行)14初验15初验维护16终验17终验维护18结项报告在CMMI评级过程中，上面的18个过程域都必须提供证据，即所谓的PIID。
名词解释：PIID：Practice Instantiation Indicator Document实践的实施证据文档SR - Senior Management, PL - Project Lead, DEV - Developer, SQA, SCM. RM, SEPG随着人们对CMM研究的不断深入，其他学科也结合本系统的特点，陆续推出了自己的CMM 模型。
例如，人力资源能力成熟度模型、系统工程能力成熟度模型等等：（1）SW-CMM (Software CMM) 软件CMM（2）SE-CMM (System Engineering CMM) 系统工程CMM（3）SA-CMM (Software Acquisition CMM) 软件采购CMM（4）IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成产品群组CMM（5）P-CMM (People CMM) 人力资源能力成熟度模型CMMI三级18个过程域中属于项目管理类的过程域:A、PP\PMC\RSKM\VAL\SAMB、PP\IPM\PMC\RSKM\SAMC、RD\PP\IPM\PMC\RSKM\SAMD、REQA\PP\PMC\IPM\SAMREQM: Requirements Management（需求管理）PP: Project PlanningPMC: Project Monitoring and Control（项目监控）MA: Measurement and Analysis（度量分析）PPQA: Process and Product Quality Assurance（过程、产品质量保证）CM: Configuration ManagementRD: Requirements DevelopmentVER: Verification（文档评审、系统测试）VAL: Validation（项目验收、发布许可）TS: Technical Solution方案选择表PI: Product Integration（产品集成）OPF:Organizational Process Focus(组织过程焦点)OPD:Organizational Process Definition(组织过程定义)OT: Organizational Training(组织培训)IPM: Integrated Project Management(集成项目管理)RSKM: Risk ManagementDAR:Decision Analysis and ResolutionCMMI2级简述如果对项目的范围、规模、性质、任务、工作量、费用等都不了解的情况下，是不可能做出计划的，所以做好计划的第一步就是要把这些东西搞清楚。
CMMI培训讲义WORD中英文版本(简体)
CMMI OVERVIEW TRAININGCMMI 培训-详解1、CMMI是什么东西？CMMI英文全称是Capability Maturity Model Integration，直译就是能力成熟度模型集成，直接看这几个汉字，你还是没有办法搞清楚CMMI是什么东西的。
大家可能在网上看过很多《成功人士的七个习惯》（可能还有很多类似的名字）的文章吧？有人总结了成功人士取得成功的原因，总结出他们的习惯，如果我们也能具备这些习惯，那么我们也很可能成为成功人士。
类似的，CMMI可以看作是成功企业如何做好软件的一些习惯、做法、准则等的集合，如何做好软件产品的最佳实践集合。
如果普通企业能够按照CMMI的要求做，那么企业就很可能成为成功的企业。
CMMI里面所有的要求，都是来自于成功企业的最佳实践，它的先进性我们不必怀疑，如果我们没有做好，那不是CMMI本身的问题，而是我们自己没有理解好或者是没有执行好的原因。
CMMI目前最新版本是V2.0，如果你是现在才开始了解CMMI的，那么你完全没有必要去搞清楚V1.3和V2.0的差别，更加没有必要去比较CMM与CMMI的差别，直接了解CMMI V2.0就可以了，你只需要知道CMM是CMMI的前身，而CMMI V1.3虽然比CMM要新很多，但现在已经不用了。
现在在互联网上还有很多比较CMM与CMMI的文章的，除非你想了解或者你有很多时间，建议不必去看这些内容。
1 What is CMMI?For 25+ years, high-performing organizations have achieved clear, sustainable business results with ISACA®’s CMMI® maturity models. Originally created for the U.S. Department of Defense to assess the qualit y and capability of their software contractors, ISACA’s CMMI models have expanded beyond software engineering to help organizations around the world, in any industry, understand their current level of capability and performance and offer a guide to optimize business results.Our integrated CMMI product suite provides best practices that enable organizations to improve performance of their key capabilities, providing a clear roadmap for building, improving, and benchmarking capability.2、连续式 vs 阶段式CMMI有两种表述方式：连续式与阶段式，两种方式只是从不同的角度来阐述CMMI，其实质上表达的内容是一致的。
CMMI高成熟度——量化项目管理(简化版)
CMMI高成熟度——量化项目管理（简化版）(苏州工业园区服务外包职业学院曹纪清)量化管理的目标是过程稳定、受控和可预测，量化管理包括两个基本要素：一个是能够预测项目能够达到预计的项目质量和过程性能目标QPPO的程度，一个是能够监控在过程执行过程中各种因素变化（即模型中的X）对达成目标的影响和偏差，当偏差超过了预定的限度后能够及时的采取各种纠正措施。
议程：一．过程域解读QPM PA Understanding二．量化项目管理过程QPM Process三．某公司实施案例QPM Implementation Sample四．量化项目管理实践MDSD QPM Practice一、过程域解读QPM PA UnderstandingSG 1准备量化管理SP 1.1 建立项目的目标SP 1.2 组成已定义的过程SP 1.3 选择子过程与属性SP 1.4 选择度量项与分析技术SG 2量化地管理项目SP 2.1 监督所选定子过程的性能SP 2.2 管理项目绩效SP 2.3 执行根本原因分析SP 1.1 建立项目的目标识别客户、供方、最终用户及其他相关干系人的质量与过程性能要求及优先级。
QPPO取决与组织现有的过程性能基线、客户和有关干系人的要求。
可能要为其识别要求与优先级的QPPO属性包括：SP 1.2 组成已定义的过程本实践根据历史上的稳定性和能力数据，选择用以组成项目已定义过程PDP的过程和过程要素。
SP 1.3 选择子过程与属性—在项目执行中把它们管理起来选择对评价性能起关键作用，并有助于达成项目QPPO的子过程与属性。
--本SG1的3个SP是一个统一的活动，用项目目标分解矩阵即可覆盖此证据。
SP 2.1 监督所选定子过程的性能使用统计与其它量化技术以分析子过程性能中的偏差，并确定对于达成各子过程的QPPO所必要的措施。
识别异常或者信号的分析技术包括统计过程控制图、预测区间及方差分析，其中一些技术涉及图形显示。
软件能力成熟度模型CMMI教学大纲(中文)-王静涛
《软件能力成熟度CMMI》课程教学大纲课程编号：课程中文名称：软件能力成熟度CMMI课程英文名称：CMMI总学时：20 讲课学时：20 习题课学时：0 实验学时：0 上机学时：0 总学分：1授课对象：软件工程专业[本科生]先修课程：无课程要求：必修课课程分类：公共课开课单位：软件学院教材：暂无参考书目：一、课程教学目的《软件能力成熟度模型CMMI》是哈尔滨工业大学软件学院软件工程专业的本科生管理系列课程中的必修课程，是为软件系列课程之一。
CMM(Capability Maturity Model 软件能力成熟度模型）为软件企业的过程能力提供了一个阶梯式的进化框架，它基于过去所有软件工程成果的过程改善的框架，吸取了以往软件工程的经验教训。
它指明了一个成熟的软件组织在软件开发方面需要管理的那些主要工作、这些工作之间的关系、以及以怎样的先后次序一步一步的做好这些工作，使软件组织走向成熟。
是目前国际上最流行也是最实用的软件生产过程标准。
通过本课程的学习，使学生掌握CMM的基本概念，并了解软件开发项目中初步的管理方法。
二、教学内容及学时安排第一节CMMI Introduction CMMI介绍（2学时）1.1 S EI -Software Engineering Institute 软件工程委员1.2 W hy CMMI 为什么要CMMI？1.3 S cope of CMMI CMMI的范围1.4 P rocess Maturity 过程的成熟度第二节 CMMI Process Area CMMI过程域（4学时）2.1Level 2 CMMI二级2.2 Level 3 CMMI三级2.3Level 4 CMMI四级2.4 Level 5 CMMI五级2.5 Process Areas Interrelationships 过程域之间的关系第三节CMMI Ideal Model CMMI Ideal 模型（4学时）第四节 CMMI 应用（18学时）4.1 计划和跟踪4.2 风险控制4.3 需求管理4.4 配置管理4.4 测试管理4.5 评审管理第六节任务与考核（2学时）三、教学基本要求1．课程基本要求本课程以理论为引导，结合现代外包企业的运营模式，使学员充分了解国际外包产业的要求，熟悉外包流程与运营标准，使学员在毕业后能更好的适应外包企业的要求。
CMMI (中文翻译)度量与分析
度量与分析( P178-P197 )目的度量与分析（MA）的目的是开发并保持度量能力，用于支持管理信息的需要。
介绍度量与分析过程域包括：l 明确度量的目标，并与已识别的信息需求保持一致l 确定所需的度量、数据收集和存储机制、分析技术、报告和反馈机制l 收集、存储、分析并报告所收集的数据l 提供能用于决策并采取所需纠正措施的分析结果度量和分析在项目层面的应用：l 客观地制订计划和进行估算l 根据所确定计划的目标来进行项目跟踪l 识别并解决与过程有关的事项l 为将来在其它项目过程中应用度量提供基础需要执行一个度量能力的人可以是也可以不是一个组织范围内的计划所雇用的人员，度量能力可能会应用于单独的项目或者其他组织功能（例如，质量保证）。
度量活动最初是关注在项目级别上的，然而一个度量能力也可以证明对选择组织和/或者企业内部信息需要是有帮助的。
项目可能选择在一个项目特定的知识库保存项目特定的数据和结果。
当数据被更广泛地在项目间共享时，则需要放在组织的度量知识库中。
对于供应商原始资料供应商提供的产品组件的度量和分析是对项目质量和成本有效管理的基本要素。
很可能，对供应商合同的细致管理就提供了对供应商供应能力分析数据的洞察。
相关过程域有关估计项目属性和其他计划信息需要的更多信息请参见项目计划过程域。
有关监督项目执行信息需要的更多信息请参见项目监督和控制过程域。
有关管理度量工作产品的更多信息请参见配置管理过程域。
有关汇集客户需求和相关信息需要的更多信息请参见需求制定过程域。
有关维持需求可追溯性和相关信息需要的更多信息请参见需求管理过程域。
有关制定组织的度量知识库的更多信息请参见组织过程定义过程域。
有关理解变更和静态分析技术的适当使用的更多信息请参见量化项目管理过程域。
实践－目标关系表连续式分级式SG1安排度量与分析活动SG1安排度量与分析活动SP1.1-1建立度量对象SP1.2-1详细描述度量SP1.3-1详细描述数据收集和存储程序SP1.4-1详细描述分析过程SG2提供度量结果SP2.1-1收集度量数据SP2.2-1分析度量数据SP2.3-1存储（度量）数据和结果SP2.4-1沟通（度量）结果GG1 达到特定目标GP1.1 完成基础实践GG2 制度化一个已管理的过程GP2.1建立组织的方针GP2.2 计划过程GP2.3 提供资源GP2.4 分配职责GP2.5 培训人员GP2.6 管理配置GP2.7 识别和包括相关的干系人GP2.8 监督和控制这个过程GP2.9 客观的评价坚持状况GP2.10 以更高等级的管理回顾状态GG3 制度化已定义的过程GP3.1 建立一个已定义的过程C/ML3-5GP3.2 收集改进信息GG4 制度化一个已量化管理的过程GP4.1 建立过程的量化目标GP4.2 稳定子过程的执行GG5 制度化一个优化中的过程GP5.1 保证连续的过程改进GP5.2 改正问题的根源实现目标的关键实践SG1安排度量与分析活动根据（度量）目标和已确定的信息需要，安排度量对象和活动。
CCMI认证-培训教程-中文版-英文版本-对照-(CMMI-for-Development-Vers
Module 2 第二节
Process Improvement Concepts and CMMI
Software Engineering Institute Carnegie Mellon University Pittsburgh, PA 15213
Quality Leverage Points 质量杠杆点
While process is often described as a node of the processpeople-
technology triad, it can also be considered the “glue” that ties the triad
Module 1 第一节
Introduction to CMMI for Development Version 1.3
Software Engineering Institute Carnegie Mellon University Pittsburgh, PA 15213
Establishing the Foundation
Introduction to CMMI for Development Version 1.3
目录
• 第1节 介绍 • 第2节 过程改进概念与CMMI • 第3节 CMMI模型组件概述 • 第4节 模型表现形式通用目标和实践 • 第5节 产品开发（1） • 第6节 项目管理 • 第7节 项目和组织支持 • 第8节 产品开发（2） • 第9节 改进基础 • 第10节 高成熟度等级 • 第11节 总体回顾 • 第12节 总结
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(完整版)CMMI过程域总结v2.0,推荐文档
CMMI基本介绍V2.0目录1组织成熟度级别和类别 (2)2通用目标和通用实践 (3)3RD 需求开发REQUIREMENTS DEVELOPMENT (4)4REQM需求管理REQUIREMENTS MANAGEMENT (5)5PP项目策划PROJECT PLANNING (6)6PMC项目监督和控制PROJECT MONITORING AND CONTROL (7)7RSKM风险管理RISK MANAGEMENT (8)8SAM供应商协议管理SUPPLIER AGREEMENT MANAGEMENT (9)9CM配置管理CONFIGURATION MANAGEMENT (10)10PPQA过程和产品质量保证PROCESS AND PRODUCT QUALITY ASSURANCE (11)11MA度量和分析MEASUREMENT AND ANALYSIS (12)12DAR决策分析和解决DECISION ANALYSIS AND RESOLUTION (13)13TS技术解决方案TECHNICAL SOLUTION (14)14PI产品集成PRODUCT INTEGRATION (15)15VER验证VERIFICATION (16)16VAL确认VALIDATION (17)17OPF组织过程聚焦ORGANIZATIONAL PROCESS FOCUS (18)18OPD组织过程定义ORGANIZATIONAL PROCESS DEFINITION (19)19OT组织培训ORGANIZATIONAL TRAINING (20)20IPM集成项目管理INTEGRATED PROJECT MANAGEMENT (21)21OPP组织过程性能ORGANIZATIONAL PROCESS PERFORMANCE (22)22QPM量化项目管理QUANTITATIVE PROJECT MANAGEMENT (23)23CAR因果分析和解决CAUSAL ANALYSIS AND RESOLUTION (24)24OPM组织性能管理ORGANIZATIONAL PERFORMANCE MANAGEMENT (25)1组织成熟度级别和类别2通用目标和通用实践3RD需求开发Requirements Development目的：引出、分析和建立客户、产品及产品组件的需求。
cmmi教材简体中文版
Pittsburgh,PA15213-3890适用于发展的能力成熟度整合模式(CMMI-DEV)1.2版CMU/SEI-2006-TR-008ESC-TR-2006-008为了更佳产品的流程改善CMMI 产品团队August 2006在著作权下可无条件流通.This work is sponsored by the U.S. Department of Defense. The Software Engineering Institute is afederally funded research and development center sponsored by the U.S. Department of Defense.Copyright 2006 by Carnegie Mellon University.NO WARRANTYTHIS CARNEGIE MELLON® UNIVERSITY AND SOFTWARE ENGINEERING INSTITUTE MATERIAL IS FURNISHED ON AN “AS-IS” BASIS. CARNEGIE MELLON UNIVERSITY MAKES NO WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, AS TO ANY MATTER INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, WARRANTY OF FITNESS FOR PURPOSE OR MERCHANTABILITY, EXCLUSIVITY, OR RESULTS OBTAINED FROM USE OF THE MATERIAL. CARNEGIE MELLON UNIVERSITY DOES NOT MAKE ANY WARRANTY OF ANY KIND WITH RESPECT TO FREEDOM FROM PATENT, TRADEMARK, OR COPYRIGHT INFRINGEMENT.Use of any trademarks in this report is not intended in any way to infringe on the rights of the trademark holder.Internal use. Permission to reproduce this document and to prepare derivative works from this document for internal use is granted, provided the copyright and “No Warranty” statements are included with all reproductions and derivative works.External use. Requests for permission to reproduce this document or prepare derivative works of this document for external and commercial use should be addressed to the SEI Licensing Agent.This work was created in the performance of Federal Government Contract Number FA8721-05-C-0003 with Carnegie Mellon University for the operation of the Software Engineering Institute, a federally funded research and development center. The Government of the United States has a royalty-free government-purpose license to use, duplicate, or disclose the work, in whole or in part and in any manner, and to have or permit others to do so, for government purposes pursuant to the copyright license under the clause at 252.227-7013.For information about purchasing paper copies of SEI reports, please visit the publications portion of our Web site (/publications/pubweb.html).The following service marks and registered marks are used in this document:Capability Maturity Model→CMM→CMM Integration SMCMMI→IDEAL SMSCAMPI SMCMMI, CMM, and Capability Maturity Model are registered in the U.S. Patent and Trademark Office.CMM Integration, SCAMPI, and IDEAL are service marks of Carnegie Mellon University.此文件由美国国防部赞助。
cmmi过程域(V1.3)
CMMI-DEV 1.3过程域一览表CMMI-DEV 1.3的22个过程域CMMI等级中文名称英文名称缩写过程类型2级需求管理Requirements Management REQM 工程2级项目规划Project Planning PP 项目管理2级项目监控Project Monitoring and Control PMC 项目管理2级供应商协议管理Supplier Agreement Management SAM 项目管理2级度量分析Measurement and Analysis MA 支持2级过程和产品质量保证 Process and Product Quality Assurance PPQA 支持2级配置管理Configuration Management CM 支持3级需求开发Requirements Development RD 工程3级技术方案Technical Solution TS 工程3级产品集成Product Integration PI 工程3级验证Verification VER 工程3级确认Validation VAL 工程3级组织过程焦点Organizational Process Focus OPF 过程管理3级组织过程定义Organizational Process Definition OPD 过程管理3级组织培训Organizational Training OT 过程管理3级集成化项目管理Integrated Project Management IPM 项目管理3级风险管理Risk Management RSKM 工程3级决策分析与解决方案Decision Analysis and Resolution DAR 支持4级组织过程性能（绩效）Organizational Process Performance OPP 过程管理4级定量项目管理Quantitative Project Management QPM 项目管理5级原因分析与解决方案Causal Analysis and Resolution CAR 支持5级组织性能管理Organizational Performance Management OPM 管理CMMI特定目标（SG）和特定实践（SP）汇总CMMI 2级过程域：需求管理REQMSG1 Manage Requirements 管理需求SP 1.1 Understand Requirements 理解需求SP 1.2 Obtain Commitment to Requirements 获得对需求的承诺SP 1.3 Manage Requirements Changes 管理需求的变更SP 1.4 Maintain Bidirectional Traceability of Requirements 维护需求的双向可追溯性SP 1.5 Ensure Alignment Between Project Work and Requirements确保项目工作与需求的一致CMMI 2级过程域：项目规划PPSG1 Establish Estimates 项目估算SP 1.1 Estimate the Scope of the Project 估算项目的范围SP 1.2 Establish Estimates of Work Product and Task Attributes 估算项目属性SP 1.3 Define Project Lifecycle 定义项目生存周期阶段SP 1.4 Determine Estimates of Effort and Cost 估算工作量和成本SG2 Develop a Project Plan 制定项目计划SP 2.1 Establish the Budget and Schedule 编制预算和进度SP 2.2 Identify Project Risks识别项目风险SP 2.3 Plan Data Management 策划项目数据的管理SP 2.4 Plan the Project’s Resources 规划项目资源SP 2.5 Plan Needed Knowledge and Skills 知识和技能的策划SP 2.6 Plan Stakeholder Involvement “项目干系人”的介入策划SP 2.7 Establish the Project Plan 制定项目计划SG3 Obtain Commitment to the Plan 获得对计划的承诺SP 3.1 Review Plans That Affect the Project 审查从属计划SP 3.2 Reconcile Work and Resource Levels协调工作与资源配置SP 3.3 Obtain Plan Commitment 获得计划承诺CMMI 2级过程域：项目监控PMCSG1 Monitor Project Against Plan 依据计划监督项目SP 1.1 Monitor Project Planning Parameters 监督项目计划的参数SP 1.2 Monitor Commitments 监督承诺SP 1.3 Monitor Project Risks 监督项目风险SP 1.4 Monitor Data Management 监督数据管理SP 1.5 Monitor Stakeholder Involvement 监督干系人的介入SP 1.6 Conduct Progress Reviews 项目进展审查SP 1.7 Conduct Milestone Reviews 里程碑审查SG2 Manage Corrective Action to Closure 管理纠正措施SP 2.1 Analyze Issues 分析问题SP 2.2 Take Corrective Action 采取纠正措施SP 2.3 Manage Corrective Action 管理纠正措施CMMI 2级过程域：供应商协议管理SAMSG1 Establish Supplier Agreements 签定供应商协议SP 1.1 Determine Acquisition Type 确定采购方式SP 1.2 Select Suppliers 选择供应商SP 1.3 Establish Supplier Agreements 签定供应商协议SG2 Satisfy Supplier Agreements 满足供应商协议SP 2.1 Execute the Supplier Agreement 执行供应商协议SP 2.2 Accept the Acquired Product 验收采购的产品SP 2.3 Ensure Transition of Products 确保移交产品CMMI 2级过程域：度量分析MASG1 Align Measurement and Analysis Activities 协调度量和分析活动SP 1.1 Establish Measurement Objectives 确定度量目标SP 1.2 Specify Measures 细化度量SP 1.3 Specify Data Collection and Storage Procedures 确定数据收集和存储规程SP 1.4 Specify Analysis Procedures 确定分析规程SG2 Provide Measurement Results 提供度量结果SP 2.1 Collect Measurement Data 收集度量数据SP 2.2 Analyze Measurement Data 分析度量数据SP 2.3 Store Data and Results 存储数据和度量结果SP 2.4 Communicate Results 通报度量结果CMMI 2级过程域：过程和产品质量保证PPQASG1 Objectively Evaluate Processes and Work Products 客观地评价过程和工作成果SP 1.1 Objectively Evaluate Processes 客观地评价过程SP 1.2 Objectively Evaluate Work Products and Services 客观地评价工作成果和服务SG2 Provide Objective Insight 提供客观的洞察SP 2.1 Communicate and Ensure Resolution of Noncompliance Issues通报不符合项，并确保得到解决SP 2.2 Establish Records 建立记录CMMI 2级过程域：配置管理CMSG1 Establish Baselines 建立基线SP 1.1 Identify Configuration Items 识别配置项SP 1.2 Establish a Configuration Management System 建立配置管理系统SP 1.3 Create or Release Baselines 创建或发布基线SG2 Track and Control Changes 跟踪并控制变更SP 2.1 Track Change Requests 跟踪变更请求SP 2.2 Control Configuration Items 控制配置项SG3 Establish Integrity 建立完整性SP 3.1 Establish Configuration Management Records 建立配置管理记录SP 3.2 Perform Configuration Audits 执行配置审计CMMI 3级过程域：需求开发RDSG1 Develop Customer Requirements 开发客户需求SP 1.1 Elicit Needs 获取客户的需要SP 1.2 Transform Stakeholder Needs into Customer Requirements 转换干系人需要为客户需求SG2 Develop Product Requirements 开发产品需求SP 2.1 Establish Product and Product Component Requirements建立产品需求和构件需求SP 2.2 Allocate Product Component Requirements 分配产品构件需求SP 2.3 Identify Interface Requirements 确定接口需求SG3 Analyze and Validate Requirements 分析和确认需求SP 3.1 Establish Operational Concepts and Scenarios 建立操作概念和场景SP 3.2 Establish a Definition of Required Functionality and Quality Attributes 定义功能需求和质量属性SP 3.3 Analyze Requirements 分析需求SP 3.4 Analyze Requirements to Achieve Balance 平衡需求SP 3.5 Validate Requirements 确认需求CMMI 3级过程域：技术方案TSSG1 Select Product Component Solutions 选择产品构件方案SP 1.1 Develop Alternative Solutions and Selection Criteria 开发候选方案和选择准则SP 1.2 Select Product Component Solutions 选择产品构件方案SG2 Develop the Design 设计SP 2.1 Design the Product or Product Component 设计产品或构件SP 2.2 Establish a Technical Data Package 建立技术数据包SP 2.3 Design Interfaces Using Criteria 设计接口SP 2.4 Perform Make, Buy, or Reuse Analyses 分析“制作、购买或重用”SG3 Implement the Product Design 实现产品设计SP 3.1 Implement the Design 实现构件的设计SP 3.2 Develop Product Support Documentation 编写产品支持文档CMMI 3级过程域：产品集成PISG1 Prepare for Product Integration 准备产品集成SP 1.1 Establish Integration Strategy 建立确定集成策略SP 1.2 Establish the Product Integration Environment 建立产品集成环境SP 1.3 Establish Product Integration Procedures and Criteria 建立产品集成规程和准则SG2 Ensure Interface Compatibility 确保接口兼容SP 2.1 Review Interface Descriptions for Completeness 审查接口描述的完备性SP 2.2 Manage Interfaces 管理接口SG3 Assemble Product Components and Deliver the Product 组装产品构件和交付产品SP 3.1 Confirm Readiness of Product Components for Integration确认产品集成已准备就绪SP 3.2 Assemble Product Components 组装产品构件SP 3.3 Evaluate Assembled Product Components 核查组装的产品构件SP 3.4 Package and Deliver the Product or Product Component 打包并交付产品或构件CMMI 3级过程域：验证VERSG1 Prepare for Verification 准备验证SP 1.1 Select Work Products for Verification 选择待验证的工作成果SP 1.2 Establish the Verification Environment 建立验证环境SP 1.3 Establish Verification Procedures and Criteria 建立验证规程和准则SG2 Perform Peer Reviews 执行同行评审SP 2.1 Prepare for Peer Reviews 准备同行评审SP 2.2 Conduct Peer Reviews 执行同行评审SP 2.3 Analyze Peer Review Data 分析同行评审数据SG3 Verify Selected Work Products 验证选定的工作成果SP 3.1 Perform Verification 执行验证SP 3.2 Analyze Verification Results 分析验证结果CMMI 3级过程域：确认VALSG1 Prepare for Validation 准备确认SP 1.1 Select Products for Validation 选择待确认的产品SP 1.2 Establish the Validation Environment 建立确认环境SP 1.3 Establish Validation Procedures and Criteria 建立确认规程和准则SG2 Validate Product or Product Components 确认产品或构件SP 2.1 Perform Validation 执行确认SP 2.2 Analyze Validation Results 分析确认结果CMMI 3级过程域：组织过程焦点OPFSG1 Determine Process Improvement Opportunities 确定过程改进机会SP 1.1 Establish Organizational Process Needs 建立组织过程的需要SP 1.2 Appraise the Organization’s Processes 评估组织过程SP 1.3 Identify the Organization's Process Improvements 识别组织的过程改进机会SG2 Plan and Implement Process Improvements 规划和实施过程改进SP 2.1 Establish Process Action Plans 制定过程行动计划SP 2.2 Implement Process Action Plans 实施过程行动计划SG3 Deploy Organizational Process Assets and Incorporate Lessons Learned 部署组织过程财富SP 3.1 Deploy Organizational Process Assets 部署组织过程财富SP 3.2 Deploy Standard Processes 部署标准过程SP 3.3 Monitor Implementation 监督实施SP 3.4 Incorporate Process-Related Experiences into the Organizational Proce ss Assets 将过程相关的经验纳入组织过程财富CMMI 3级过程域：组织过程定义OPDSG1 Establish Organizational Process Assets 创建组织过程财富SP 1.1 Establish Standard Processes 建立标准过程SP 1.2 Establish Lifecycle Model Descriptions 建立生存周期模型描述SP 1.3 Establish Tailoring Criteria and Guidelines 建立裁剪准则和指南SP 1.4 Establish the Organization’s Me asurement Repository 建立组织的共同度量库SP 1.5 Establish the Organization’s Process Asset Library 建立组织过程财富库SP 1.6 Establish Work Environment Standards 建立工作环境标准SP 1.7 Establish Rules and Guidelines for Teams 建立团队指引CMMI 3级过程域：组织培训OTSG1 Establish an Organizational Training Capability 建立组织级培训能力SP 1.1 Establish the Strategic Training Needs 确定战略培训需求SP 1.2 Determine Which Training Needs Are the Responsibility of the Organi zation 确定由组织负责的培训需求SP 1.3 Establish an Organizational Training Tactical Plan 建立组织培训计划SP 1.4 Establish Training Capability 建立培训能力SG2 Provide Necessary Training 提供必要的培训SP 2.1 Deliver Training 交付培训SP 2.2 Establish Training Records 建立培训记录SP 2.3 Assess Training Effectiveness评价培训效果CMMI 3级过程域：集成化项目管理IPMSG1 Use the Project’s Defined Process 应用项目定义过程SP 1.1 Establish the Project’s Defined Process 建立项目定义过程SP 1.2 Use Organizational Process Assets for Planning Project Activities 利用组织过程财富规划项目活动SP 1.3 Establish the Project's Work Environment 建立项目工作环境SP 1.4 Integrate Plans 集成计划SP 1.5 Manage the Project Using the Integrated Plans 利用集成计划管理项目SP 1.6 Establish Teams 建立团队SP 1.7 Contribute to the Organizational Process Assets 充实组织过程财富SG2 Coordinate and Collaborate with Relevant Stakeholders 与相关干系人协调和合作SP 2.1 Manage Stakeholder Involvement 管理干系人的介入SP 2.2 Manage Dependencies 管理依存关系SP 2.3 Resolve Coordination Issues 解决协调问题CMMI 3级过程域：风险管理RSKMSG1 Prepare for Risk Management 风险管理准备SP 1.1 Determine Risk Sources and Categories 确定风险来源和类别SP 1.2 Define Risk Parameters 定义风险参数SP 1.3 Establish a Risk Management Strategy 建立风险管理策略SG2 Identify and Analyze Risks 识别和分析风险SP 2.1 Identify Risks 识别风险SP 2.2 Evaluate, Categorize, and Prioritize Risks 风险评估、分类和确定优先级SG3 Mitigate Risks 缓解风险SP 3.1 Develop Risk Mitigation Plans 制定风险缓解计划SP 3.2 Implement Risk Mitigation Plans 实施风险缓解计划CMMI 3级过程域：决策分析与解决方案DARSG1 Evaluate Alternatives 评价候选方案SP 1.1 Establish Guidelines for Decision Analysis 建立决策分析指导原则SP 1.2 Establish Evaluation Criteria 建立评价准则SP 1.3 Identify Alternative Solutions 确定候选解决方案SP 1.4 Select Evaluation Methods 选择评价方法SP 1.5 Evaluate Alternatives Solutions评价候选方案SP 1.6 Select Solutions 选择解决方案CMMI 4级过程域：组织过程性能（绩效）OPPSG1 Establish Performance Baselines and Models 建立性能基线和模型SP 1.1 Establish Quality and Process-Performance Objectives 建立质量和过程性能目标SP 1.2 Select Processes 选择过程SP 1.3 Establish Process Performance Measures 建立过程性能度量SP 1.4 Analyze Process Performance and Establish Process Performance Baselines 分析过程性能并建立过程性能基线SP 1.5 Establish Process-Performance Models 建立过程性能模型CMMI 4级过程域：定量项目管理QPMSG1 Prepare for Quantitative Management 准备定量项目管理SP 1.1 Establish the Project’s Objectives 建立项目目标SP 1.2 Compose the Defined Process 组成项目定义过程SP 1.3 Select the Subprocesses and Attributes 选择子过程和属性SP 1.4 Select Measures and Analytic Techniques 选择度量和分析技术SG2 Quantitatively Manage the Project 定量项目管理SP 2.1 Monitor the Performance of Selected Subprocesses 监督选定的子过程性能SP 2.2 Manage Project Performance 管理项目性能SP 2.3 Perform Root Cause Analysis 执行根本原因分析CMMI 5级过程域：原因分析与解决方案CARSG1 Determine Causes of Selected Outcomes 确定所选成果的原因SP 1.1 Select Outcomes for Analysis 选择待分析的成果SP 1.2 Analyze Causes 分析原因SG2 Address Causes of Selected Outcomes 解决产生缺陷的根源SP 2.1 Implement Action Proposals 实施行动建议SP 2.2 Evaluate the Effect of Implemented Action 评价变更的效果SP 2.3 Record Causal Analysis Data 记录原因的分析数据CMMI 5级过程域：（主动地）组织性能管理 OPMSG1 Manage Baselines Performance 管理性能基线SP 1.1 Maintain Business ObjectivesSP 1.2 Analyze Process Performance Data 分析性能的数据SP 1.3 Identify Potential Areas for Improvement 识别改进的地方SG2 Select Improvements 选择改进SP 2.1 Elicit Suggested ImprovementSP 2.2 Analyze Suggested ImprovementSP 2.3 Analyze ImprovementSP 2.4 Select and Improvements for DeploymentSG3 Deploy Improvements 全面推动SP 3.1 Plan the Deployment 全面推动计划SP 3.2 Manage the Deployment 管理推动SP 3.3 Evaluate Improvement Effects 评价改进的有效性CMMI通用目标（GG）和通用实践（GP）汇总GG1 Achieve Specific Goals 完成特定目标GP 1.1 Perform Specific Practices 执行特定实践GG2 Institutionalize a Managed Process 使已管理的过程制度化GP 2.1 Establish an Organizational Policy 建立组织政策GP 2.2 Plan the Process 过程计划GP 2.3 Provide Resources 提供资源GP 2.4 Assign Responsibility 分配职责GP 2.5 Train People 人员培训GP 2.6 Manage Configurations 管理配置项GP 2.7 Identify and Involve Relevant Stakeholders 识别并引入相关的利益相关者GP 2.8 Monitor and Control the Process 监督和控制过程GP 2.9 Objectively Evaluate Adherence 坚持客观的评价GP 2.10 Review Status with Higher Level Management 更高层领导审核状态GG3 Institutionalize a Defined Process 使已定义的过程制度化GP 3.1 Establish a Defined Process 建立一个已定义的过程GP 3.2 Collect Improvement Information 收集（经验）改进信息。
CMMI级过程域讲解
计划参数
制定项目计划
编制 预算和进度表
识别项目风险
策划资料管理
策划项目资源
策划共利益者 的介入
制定项目计划
策划必要的知识 和技能
项目计划
PMC
项目策划 – 关系图
完成参数估算
计划参数
制定项目计划
获得对计划 – 关系图
获得对计划的承诺
评审项目 的从属计划
项目计划
协调工作 和资源的关系
子实践 - 确定实施项目所需的知识和技能。 - 评估可得到的知识和技能。 - 选择提供所需要的知识和技能的机制。 - 将所选择的机制纳入项目计划。
项目策划 – 特殊实践
SP 2.6 策划相关干系人介入 策划已标识干系人的介入。
项目策划 – 特殊实践
SP 2.7 制定项目计划 制定并维护总体项目计划。
的一致性。 - 标识不一致的来源和理由。 -当需求基线更改时，标识其导致计划和工作产品所
需的更改。 - 启动纠正措施。
需求管理 – 补充说明
需求管理
CMMI2级过程域
需求管理（REQM） 项目策划（PP） 项目监控（PMC） 供应商协议管理（SAM） 度量和分析（MA） 过程和产品质量保证（PPQA） 配置管理（CM）
- 监督项目的成本和所花费的工作量。
- 定期度量所花费的工作量和成本以及人员使用情况。 - 将实际的工作量、成本、人员配备及培训情况与项目计划中
的预算和估算值相比较。 - 识别与项目计划预算和估算值的显著偏离。
项目监控 – 特殊实践
- 监控工作产品和任务的属性。
- 定期度量工作产品和任务的实际属性，例如规模、复杂度、 或服务级别（以及这些属性的变更）。 - 将实际的工作产品和任务的属性（和这些属性的变更）与项 目计划中的估算值相比较。 - 识别与项目计划估算值的显著偏离。
CMMI四级过程域培训
2
4 Month
6
8
SG1: 建立性能基线与模型Establish Performance Baselines and Models
组织过程性能
•
建立过程性能基线和模型 建立过程 性能测量
选择过程
组织标准过程中选择的子过程
MA
组织标准过程
建立过程 性能基线
建立过程 性能模型
组织过程性能基线
建立质量 和过程 性能目标
– 识别那些可能是最佳惯例的过程实施
OPP做法
• 组织的过程由一套标准过程组成，每个过程又包括相应的子过程 和过程单元。这些过程不可能都实现定量管理，因此选择过程就 是要根据业务目标和组织的过程改进目标来选择哪些过程和子过 程要进行定量管理。 选择了过程后，就是要对过程的性能进行度量，需要选择那些能 够很好的对过程性能进行评价的度量指标。度量值的选择标准是 可用的，客观的，能够很好的反映和组织业务目标的关系，能够 客观的评价过程的性能。基于以上考虑，可以采用目标问题矩阵 这个方法来选择合适的度量值。最终选择的度量值要纳入组织的 通用度量值集合。
组合已定义过程
Compose the Defined Process
选择将予以统计管理的子过程
Select the Subprocesses that will be statistically Managed
管理项目性能
Manage Project Performance
SG1: 定量管理项目Quantitatively Manage the Project
组织过程性能 Organizational Process Performance
•
•
建立性能基线与模型 Establish Performance Baselines and Models(SG1)
量化项目管理cmmi模型过程域系列学习中文版.docx
【CMMI学习】量化项目管理：CMMI模型过程域系列学习中文版QUANTITATIVE PROJECT MANAGEMENT 量化项目管理Purpose 目的量化项目管理（简称QPM）的目的是量化地管理项目的已定义过程，以达到项目既定的质量和过程性能目标。
Introductory Notes 简介上述被识别的质量和过程性能目标、度量和基线，是由组织过程性能过程域相关内容开发而来。
随后，实施与量化项目管理过程域相关过程的结果（如度量定义和度量数据），将成为组织过程性能过程域所指的组织过程资产库的一部分。
为有效实施本过程域的的特定实践，组织应已建立一组标准过程和相关的组织过程资产，例如已用于各项目建立其已定义过程的组织度量库和组织过程资产库。
项目的已定义过程是由一组集成的和一致的项目生命周期下的子过程构成。
其中一部分是通过选择和裁剪组织标准过程而来。
项目还应确保可以获得供应商工作的度量和进度数据。
要成功的完成本过程域的特定实践必须与供应商建立有效的关系。
过程性能是实际过程性能结果的度量指标。
过程性能由两方面组成，包括过程度量（如投入、周期时间、缺陷去除效率）和产品度量（如可靠度、缺陷密度、反应时间）。
子过程是更高级已定义过程的已定义的模块。
例如，典型的组织的开发过程，由需求开发、设计、构建、测试和同行评审等子过程构成。
这些子过程本身也可适时的进一步分解为其他子过程或过程元素。
量化管理的一个基本要素是对估计要有信心（应可以预测满足项目质量和过程性能目标的程度）。
基于识别出来的可预测性能的需要，选定将被统计化管理的子过程。
量化管理的另一个基本要素是要了解实际过程性能变化的本质和程度，并了解在何时项目的实际性能将无法达成项目质量和过程性能的目标。
统计管理化涉及统计思想和正确使用各种统计技术，如执行图、控制图、置信区间、预测区间、假设验证等。
量化管理使用统计管理得到的数据，以帮助该项目预测是否将能够实现其质量和过程性能的目标，并识别应采取的纠正措施。
CMMI-过程域中英文
CMMI 等级中文名称英文名称2级需求管理Requirements Management 2级项目计划Project Planning2级项目监控和控制Project Monitoring and Control 2级供应商合同管理Supplier Agreement Management 2级度量和分析Measurement and Analysis 2级过程和产品质量保证Process and Product Quality Assurance 2级配置管理Configuration Management 3级需求开发Requirements Development 3级技术解决方案Technical Solution 3级产品集成Product Integration 3级验证Verification 3级确认Validation3级组织过程焦点Organizational Process Focus 3级组织过程定义Organizational Process Definition 3级组织培训Organizational Training3级集成项目管理Integrated Project Management 3级风险管理Risk Management3级决策分析与解决方案Decision Analysis and Resolution 4级组织过程性能Organizational Process Performance 4级定量项目管理Quantitative Project Management 5级组织革新与部署（组织性能管理）Organizational Innovation and Deployment5级原因分析与解决方案Causal Analysis and Resolution有16个核心过程域，1个共享过程域和5个特定的开发过程域5个特定过程域缩写过程类型REQM工程PP项目管理PMC项目管理SAM项目管理MA支持PPQA支持CM支持RD工程TS工程PI工程VER工程VAL工程OPF过程管理OPD过程管理OT过程管理IPM项目管理RSKM项目管理DAR支持OPP过程管理QPM项目管理OID过程管理CAR支持过程域5。
CMMIL2 各过程域解释(大信有诚咨询教育机构)
CMMI Level 2 GP2.1 方针GP2.1 方针对每一个PA，公司都应该有相应的高层次的要求来指导该方面的工作，也就是所谓的方针。
方针这东西很很容易被认为是虚的东西，我们需要仔细体会方针，这个GP是公司商业目标与过程的结合点，过程是否能为商业目标带来价值，很大程度上就看这个方针是怎样定的，并且要把方针贯彻到过程中。
我们以PP这个PA为例子，如果微软要定PP的方针，我想会是：1.赋予小组成员权力，每个人都承担项目管理的责任；2.保持灵巧，预测变化；3.由底而上的估算办法；......在MSF中，我们会看到很多微软进行项目管理的一些原理和法则，这些法则，指导着如何做项目计划，不同的这些方针指导下，做出来的过程是不一样的。
每个公司都有自己的特点、商业目标、企业文化等，最开始我们可能难以制定出详细具体的过程，但首先要把这些过程的指导原则想好，方针是过程的灵魂，过程是否有魅力，是否可以让大家“愉快地”执行，关键就是看过程的方针了。
在我们公司，所有过程都遵循这样的一个方针，就是简单有效，我们要求所有过程都是必须用来执行的，做不到的过程不做，没有效果的过程不要，因为有这样一个原则，我们需要发动所有执行过程的同事来参与制定过程，以保证“简单有效”。
我们除了有简单有效这样的一个大原则，每个PA又会制定自己相应的方针。
大家在制定方针内容的时候，要从高层及执行过程的员工两个层面同时下手，整理出简单的有效的容易记忆的方针，并且在以后不断更新这个方针，保证这个方针能不断促进公司的发展。
项目监督和控制计划不是用来看的，是用来执行的。
PP讲述了如何做计划，PMC讲述的就是如何跟踪计划的执行并在实际情况偏离计划时采取纠正行动。
我们先看看SG1，SG1讲述的是如何根据计划来跟踪计划的执行问题。
SG1: Actual performance and progress of the project are monitored against the project plan.中文大意是：根据计划，跟踪项目的实际性能和过程。
CMMI过程域全ppt课件
项目监督和控制—特殊实践分析
SP2.2 对照项目计划中标识出的承诺进行监督。 – 确定需要采取的相应措施 – 与相关的共利益者共同审查并达成协议 – 协商改变内部和外部承诺 SP2.3 管理纠正行动，直到问题得到解决。 – 监督纠正措施的完成情况 – 分析纠正措施的结果及效果 – 确定不适当的纠正措施，并形成文件
量和费用进行估计。
项目策划——PP
特定目标（SG2）： 建立和维护项目计划并作为管理项目的 基础。
特定实践： SP2.1 建立和维护项目的预算和进度。 SP2.2 识别和分析项目风险。 SP2.3 计划项目数据的管理。 SP2.4 计划执行项目的必需的资源。 SP2.5 计划执行项目的所需的技能和知识。 SP2.6 计划利益关系人的投入。 SP2.7 建立和维护总体项目计划内容。
3）CMMI-SE/SW/IPPD/SS
25个过程域
组织在开发过程中需要获取或转包某些关键构件：考虑使用CMMISE/SW/IPPD/SS模型。
CMMI阶段式成熟度等级
关注于过程改进 过程已度量和控制 过程主动为组织服务 过程为项目服务，通常为被动的 过程不可预测且缺乏控制，是被动的
等级5：优化的 等级4：定量管理的 等级3：已定义的 等级2：已管理的 等级1：初始的
确定获 取 方式
选择供 应商
建立供 应商 合同
供应商需求
供应商合同
产品
满足供应商合同
获取
COTS 产品
执行供 应商 合同
验收获 得的 产品
转交产
PI
品
供应商合同管理—特殊实践分析
CMMI4-QPM课件-中英版本-v1
A Project Management Process Area at Maturity Level 4成熟度4级的项目管理过程域Purpose目标The purpose of Quantitative Project Management (QPM) is to quantitatively manage the project to achieve the project’s established quality and process performance objectives.量化项目管理（QPM）的目标是量化地管理项目以达到项目已建立的质量和过程性能目标。
Introductory Notes简介The Quantitative Project Management process area involves the following activities:量化项目管理过程域包括以下活动：●Establishing and maintaining the project’s quality and process performance objectives建立并维护项目的质量和过程性能目标。
●Composing a defined process for the project to help to achieve the project's quality andprocess performance objectives组成项目的已定义过程来帮助达成项目的质量和过程性能目标。
●Selecting subprocesses and attributes critical to understanding performance and that helpto achieve the project’s quality and process performance objectives选择子过程和他的属性至关重要，因为这些可以帮助达成项目的质量和过程性能目标。
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【CMMI学习】量化项目管理：CMMI模型过程域系列学习中文版QUANTITATIVE PROJECT MANAGEMENT 量化项目管理Purpose 目的量化项目管理（简称QPM）的目的是量化地管理项目的已定义过程，以达到项目既定的质量和过程性能目标。
Introductory Notes 简介上述被识别的质量和过程性能目标、度量和基线，是由组织过程性能过程域相关内容开发而来。
随后，实施与量化项目管理过程域相关过程的结果（如度量定义和度量数据），将成为组织过程性能过程域所指的组织过程资产库的一部分。
为有效实施本过程域的的特定实践，组织应已建立一组标准过程和相关的组织过程资产，例如已用于各项目建立其已定义过程的组织度量库和组织过程资产库。
项目的已定义过程是由一组集成的和一致的项目生命周期下的子过程构成。
其中一部分是通过选择和裁剪组织标准过程而来。
项目还应确保可以获得供应商工作的度量和进度数据。
要成功的完成本过程域的特定实践必须与供应商建立有效的关系。
过程性能是实际过程性能结果的度量指标。
过程性能由两方面组成，包括过程度量（如投入、周期时间、缺陷去除效率）和产品度量（如可靠度、缺陷密度、反应时间）。
子过程是更高级已定义过程的已定义的模块。
例如，典型的组织的开发过程，由需求开发、设计、构建、测试和同行评审等子过程构成。
这些子过程本身也可适时的进一步分解为其他子过程或过程元素。
量化管理的一个基本要素是对估计要有信心（应可以预测满足项目质量和过程性能目标的程度）。
基于识别出来的可预测性能的需要，选定将被统计化管理的子过程。
量化管理的另一个基本要素是要了解实际过程性能变化的本质和程度，并了解在何时项目的实际性能将无法达成项目质量和过程性能的目标。
统计管理化涉及统计思想和正确使用各种统计技术，如执行图、控制图、置信区间、预测区间、假设验证等。
量化管理使用统计管理得到的数据，以帮助该项目预测是否将能够实现其质量和过程性能的目标，并识别应采取的纠正措施。
本过程域用于管理项目，但相关概念也可用于管理其他组或功能组。
运用相关概念管理其他组或功能组未必有助于实现组织的业务目标，但可以帮助这些组或功能组控制自己的过程。
特定目标和特定实践SG 1 Quantitatively Manage the Project 量化地管理项目使用质量和过程性能目标，以量化的方式管理项目SP Establish the Project’s Objectives 建立项目的目标建立和维护项目的质量和过程性能目标。
典型的工作产品1.项目质量和过程性能目标子实践1. 评审组织的质量与过程性能目标。
本次评审的目的是确保项目了解应该在怎样更广阔的商业背景下运作。
项目的质量和过程性能目标，应该在这些高端的组织级目标的背景下制定。
2. 识别客户、供应商、最终用户及其他相关干系人，识别质量和过程性能的需求和优先顺序。
可以从质量和过程性能属性出发，确定需求和优先级，所谓属性，举例如下：* 功能性* 可靠性* 可维护性* 可用性* 持续时间* 可预测性* 及时性* 准确性3. 确定如何度量过程性能。
应当考虑组织建立的度量，是否能充分地对过程进展进行评估，满足客户、最终用户以及其他干系人的需要和优先级。
必要时可能需要补充其他一些度量。
4. 定义并记录项目可度量的质量与过程性能目标。
定义并记录项目的目标，包括以下内容：* 整合组织的质量和过程性能目标* 反应客户、最终用户以及其他干系人质量和过程性能需要和优先级的书面目标，应该具有可度量性制定目标时可能涉及的质量属性，举例如下：* 平均故障时间* 关键资源的可用性* 已发布产品的缺陷数量和严重级别* 对提供的服务，客户投诉的次数和严重程度制定目标时可能涉及的过程性能属性，举例如下：* 产品验证活动（例如同行评审、测试）中移除缺陷的百分比* 遗留缺陷率* 产品交付（或服务开始）后第一年的缺陷数量和密度（按照严重程度划分）* 周期时间* 返工时间所占的百分比5. 在适当的时机，针对生命周期的每一阶段，得出过渡性目标，以监控达到项目目标的进度。
如何预测过程未来的结果，方法之一是对产品验证活动期间（如同行评审、测试）识别的缺陷，运用过渡性度量的方法，通过过程性能模型，预测已交付产品潜在的缺陷数。
6. 解决项目质量和过程性能目标间的冲突（例如，如果一个目标没有妥协，另一个目标将无法达到）。
解决冲突，包含以下内容：* 设置目标的相对优先级* 根据长期的商业策略以及短期需要，考虑备选的目标* 决策权衡时，要包括客户、最终用户、高层管理者、项目经理以及其他相关干系人* 必要时要重新修订目标，将冲突的最终解决方案纳入其中7. 从来源建立项目质量和过程性能的可追溯性。
制定目标的来源，举例如下：* 需求* 组织的质量和过程性能目标* 客户的质量和过程性能目标* 商业目标* 与客户、潜在客户的讨论结果* 市场调研如何对需要和优先级进行识别并跟踪，方法之一是质量功能部署（QFD）8. 定义并协商供应商的质量和过程性能目标。
9. 必要时，对项目质量和过程性能目标进行修订。
SP Compose the Defined Process 组合已定义过程基于对历史的稳定性和能力的数据，选择构成项目的已定义过程的子过程。
典型的工作产品1. 用于识别纳入项目已定义过程的有效备选子过程的准则2. 纳入项目已定义过程的备选子过程3. 确定纳入项目已定义过程的子过程4. 当选定的子过程缺乏过程性能历史数据时，所识别的风险子实践1. 建立用于识别有效备选子过程的准则。
识别的基础包括：* 质量和过程性能目标* 现有的过程性能数据* 产品线标准* 项目生命周期模型* 客户需求* 法律法规2. 确定要纳入统计化管理和从组织过程资产所取得的子过程，是否适合统计化管理。
如果子过程在以下方面具有历史数据，就更适合统计管理：* 以往具有可比性的实例中，拥有稳定的性能* 过程性能数据满足项目的质量和过程性能目标历史数据主要是从组织的过程性能基线中获取。
然而，这些数据可能并不适合所有的过程。
3. 分析子过程的相互关系，从而了解子过程间的关联性以及各子过程的度量属性。
分析技术包括系统动态模型、模拟。
4. 识别没有任何子过程满足质量和过程性能目标时的风险（也就是说，没有具有能力的子过程或不了解子过程的能力）。
即使没有将子过程纳入统计管理，历史数据和过程性能模型也可能显示出，子过程无法满足质量和过程性能目标。
SP Select the Subprocesses that Will Be Statistically Managed 选择将纳入统计化管理的子过程选择将纳入统计化管理的项目的已定义过程的子过程。
典型的工作产品1. 统计化管理所要追求的质量和过程性能目标2. 用于选定纳入统计化管理子过程的准则3. 纳入统计化管理的子过程4. 所选定子过程应度量和控制的过程和产品属性子实践1. 识别项目有哪些质量和过程性能目标要纳入统计化管理。
2. 识别用于选择对达到既定质量和过程性能目标最有影响且具有可预测性能的子过程的准则。
用于选择子过程的标准的来源，举例如下：* 质量和过程性能相关的客户需求* 客户制定的质量和过程性能目标* 组织制定的质量和过程性能目标* 组织的性能基线和模型* 子过程在其他项目中表现出的稳定性能* 法律法规3. 运用选取准则，选定将被纳入统计化管理的子过程。
对于某些子过程，可能无法采用统计的方式进行管理（例如，如果正在试用新的子过程和新技术），还有一些情况，对特定的子过程进行统计管理，从经济角度上讲并不合理。
4. 识别用于度量和控制子过程的产品和过程属性。
产品和过程属性，举例如下：* 缺陷密度* 周期时间* 测试覆盖率SP Manage Project Performance 管理项目性能监控项目以确定是否符合项目的质量和过程性能目标，并适时地识别纠正措施。
典型的工作产品1. 项目质量和过程性能目标达成度的估计(预测)2. 完成项目质量和过程性能目标的风险文件3. 完成项目目标过程中，用于处理缺陷的行动措施文件子实践1. 定期评审每个子过程的性能，以及每个选定纳入统计化管理的子过程的能力，以评估其完成项目质量和过程性能目标的进度。
针对制定的子过程的质量和过程性能目标，确认选定的每个子过程的过程能力。
这些目标是根据项目的质量和过程性能目标推导出来。
2. 定期评审项目生命周期中每个阶段性目标的实际完成状况，以评估其达到项目质量和过程性能目标的进度。
3. 追踪供应商质量和过程性能目标的完成状况。
4. 运用关键属性度量指标所调整的过程性能模型，来估计完成项目质量和过程性能目标的进度。
利用过程性能模型，估计过程达成目标的进度情况。
举例来说，对产品验证活动期间（如同行评审、测试）识别的缺陷，运用过渡性度量的方法，通过过程性能模型，预测已交付产品潜在的缺陷数。
以执行子实践所获取的结果为基础进行计算。
5. 识别并管理在完成项目质量和过程性能目标的过程中，所产生的相关风险。
风险的来源，举例如下：* 组织度量库中的数据没有充分的稳定性、能力性* 子过程的性能或能力不足* 供应商没有达成质量和过程性能目标* 对供应商的能力缺乏了解* 错误运用组织的过程性能模型预测未来的性能* 预测的过程性能（估计的进度情况）不足* 与识别的不足情况相关的其他风险6. 确定并记录在完成项目质量和过程性能目标的过程中，用于处理缺陷的行动措施。
这些措施的目的在于策划并部署一些正确的活动、资源、进度安排，使项目进入正轨并能够最大程度上满足目标。
为了解决项目无法达成目标的问题，采取的措施举例如下：* 改变质量和过程性能目标，使其控制在项目已定义过程的预期范围以内* 改进与增强项目已定义过程的执行，减少正常的偏差（如果能减少偏差，就可能在不移动均值的情况下，使项目的性能控制在目标范围之内）SG 2 Statistically Manage Subprocess Performance 统计化管理子过程的性能用统计化的方式，管理的项目的已定义过程的子过程的性能。
SP Select Measures and Analytic Techniques 选择度量和分析技术选择用于统计化管理已选择的子过程的度量和分析技术。
典型的工作产品1. 用于(或建议采用)统计化管理子过程的度量指标和分析技术的定义2. 度量指标及其在子过程度量数据收集点，以及如何判定度量指标完整性的操作定义3. 度量指标的可追溯性，可回溯至项目质量和过程性能目标4. 支持自动化数据采集的工具化组织支持环境子实践1. 从保障统计化管理的组织过程资产中，识别共性度量指标。
产品线或其他的层次标准，都可以分出一些共性度量项。