语言沟通礼仪
礼仪与沟通技巧
礼仪与沟通技巧礼仪与沟通技巧引言：在现代社会中，礼仪和沟通技巧是非常重要的，它们能够影响我们的个人形象、职场发展和人际关系。
在个人生活中，良好的礼仪和沟通技巧可以使我们与他人建立良好的关系，获得尊重和合作；在职场中，它们可以帮助我们更好地与同事、上司和客户合作，提升工作效率和职业发展。
本文将介绍一些基本的礼仪和沟通技巧，帮助读者在社交和工作场合中取得成功。
一、社交礼仪1. 问候礼仪：当我们见到别人时，要主动问候并微笑，例如说“你好”、“早上好”，或者根据上下文来选择适当的问候语。
同时要注意对方的反应，如果对方回应冷淡或者没有回应，不要强行交流，以免打扰到对方。
2. 握手礼仪：当与别人握手时，应该握紧对方的手，并保持适度的力度。
同时要注意握手的时间，不要过长或者过短。
在国际交往中，还需要注意当地的文化习俗，一些国家可能会有不同的握手方式，需要做些准备工作。
3. 交谈礼仪：在社交场合中，交谈是必不可少的。
与人交谈时，应该尊重对方的意见，不要争辩或者批评。
要保持良好的沟通技巧，包括积极倾听、回应恰当、表达自己的观点和感受等。
4. 礼节礼仪：在社交活动中，要注意礼貌和谦逊。
要尊重他人的隐私和个人空间，不要过分干涉。
同时要对他人友善和关心，例如注意他人的需求并给予帮助。
二、职场礼仪1. 仪表仪容：在职场中，良好的仪表和仪容是重要的，它们可以给人留下良好的印象。
要保持整洁、得体的着装，并注意自己的形象和仪态。
同时要注意个人卫生和形象修养，保持良好的仪表仪容。
2. 电子邮件礼仪：在现代职场中，电子邮件是重要的沟通工具。
要注意在电子邮件中使用礼貌和尊重的语言，避免使用不当的词语或者语气。
同时要尽量简洁明了地表达自己的意思，避免出现歧义和误解。
3. 会议礼仪：在参加会议时，要尊重会议的组织者和参与者。
要准时参加会议，并做好充分的准备工作。
在会议中要注意积极参与讨论，表达自己的观点，同时也要倾听他人的意见。
要注意礼貌和尊重，不要打断他人的发言或者争辩。
社交礼仪中的礼仪用语与沟通技巧
社交礼仪中的礼仪用语与沟通技巧社交礼仪在人们的日常交往中起着非常重要的作用。
而礼仪用语和沟通技巧则是社交礼仪的重要组成部分。
本文将重点介绍社交礼仪中常用的礼仪用语和沟通技巧，并探讨它们在不同场合下的运用方法和注意事项。
一、正式场合中的礼仪用语1. 礼貌的问候语在正式场合中，礼貌的问候是必不可少的。
在见到他人时，可以使用以下礼仪用语：- 早上好/下午好/晚上好：在特定时间段内用来问候对方，展示尊重和关心。
- 您好/您好吗：向长辈、上司或陌生人问候时使用，显得尊重和礼貌。
- 请问/不好意思打扰一下：在需要向他人提问或打断对话时使用，表达礼貌和谦逊。
2. 礼貌的道别语在离开他人或结束交谈时，也应该使用礼貌的道别语。
以下是一些常见的礼仪用语：- 再见/再会：通用于大多数场合的基本告别语。
- 期待我们的下次见面：表达希望再次相聚的礼貌用语。
- 已经很晚了，我得走了：在晚上或聚会结束时使用的礼貌告别用语。
3. 感谢和赞扬的礼仪用语感谢和赞扬是社交礼仪中的重要方面。
以下是一些常见的礼仪用语：- 谢谢/非常感谢：对他人的帮助或关心表示感激和赞赏。
- 你做得很好/你真棒：用于赞扬他人的表现或成就。
- 请允许我向你表示衷心的感谢：在正式场合中对大恩大德表示感激的礼貌用语。
二、沟通技巧在社交礼仪中的运用1. 倾听并尊重对方在社交交流中，倾听并尊重对方的意见和观点是至关重要的。
以下是一些重要的沟通技巧：- 专注倾听：用眼神和肢体语言向对方传达出你的关注，避免分心和打断对话。
- 请继续/请讲：在对方发言时使用，展示你对他人观点的重视。
- 打断：在必要的时候使用，但要避免过度使用，以免给对方留下不悦的印象。
2. 使用适当的语言和表达方式在社交交流中，选择适当的语言和表达方式是非常重要的。
以下是一些值得注意的沟通技巧：- 温和和友善的语气：用柔和的语气表达自己的观点和意见，避免过度强硬或傲慢。
- 避免冒犯性的言辞：避免使用冒犯或不适宜的语言，尊重他人的感受。
言语礼仪总结文案范文
在人际交往的海洋中，言语如同航行的船只，承载着沟通的桥梁，也反映着个人的修养与素质。
以下是对言语礼仪的总结，旨在帮助我们更好地提升沟通技巧，构建和谐的社会环境。
一、尊重是基石1. 尊重他人：在任何对话中，都应保持尊重的态度，避免使用侮辱性语言，尊重对方的观点和感受。
2. 适当称呼：在对话中，使用恰当的称呼，如“先生”、“女士”、“老师”等，体现对对方的尊重。
二、礼貌是关键1. 问候语：见面时使用“您好”、“早上好”等问候语，给人留下良好的第一印象。
2. 感谢与道歉：在得到帮助或犯错误时，及时表达感谢或道歉，体现良好的道德品质。
3. 商量语气：在请求他人帮助或提出意见时，使用商量的语气，避免命令式，尊重对方的选择。
三、倾听是艺术1. 全神贯注：在与他人交谈时，应全神贯注地倾听，不要打断对方，给予对方充分的表达空间。
2. 及时回应：在对方发言时，适时给予回应，如点头、微笑或插话，表示你在认真倾听。
四、表达要清晰1. 逻辑清晰：在表达观点时，注意逻辑性，使对方能够理解你的意思。
2. 语言简洁：避免冗长、啰嗦的表述，尽量用简洁明了的语言传达信息。
五、幽默是润滑剂1. 适度幽默：在合适的场合，运用幽默可以缓解紧张气氛，拉近彼此距离。
2. 注意场合：避免在严肃场合使用过于轻松的幽默，以免造成尴尬。
六、避免敏感话题1. 敏感话题：在交谈中，避免涉及对方敏感或敏感的社会问题，以免引起不必要的争执。
2. 适当引导：在交谈中，可以适当引导话题，避免陷入敏感话题。
七、情绪管理1. 控制情绪：在交谈中，注意控制自己的情绪，避免情绪化的表达，以免影响沟通效果。
2. 积极沟通：遇到分歧时，保持积极沟通的态度，寻求解决问题的方法。
总之，言语礼仪是我们日常生活中不可或缺的一部分。
通过不断提升言语礼仪，我们可以更好地与他人沟通，建立和谐的人际关系，为构建文明社会贡献力量。
让我们从现在做起，从点滴做起，共同营造一个充满关爱、尊重与和谐的美好世界。
语言沟通的礼仪
二语言沟通的礼仪1语言沟通的原则目的性原则：传递信息表达情感引起注意唤起兴趣取得信任增进了解进行鼓励大力激励予以说服加以劝告对象性原则：区分对象因人而异有的放失适应性原则：社会环境自然环境具体场景时间空间氛围2语言沟通的要求语言文明礼貌待人有问必答有请必到（1）、态度诚恳、亲切（2）、用语谦逊、文雅3怎样说话才不失"分寸"？(1)说话时要认清自己的身份(2)说话要尽量客观(3)说话要有善意4语言沟通的距离亲密区（0——45CM）有血缘关系者、同性好朋友、恋人、夫妻等。
个人区（45——120CM）用于关系较好的朋友社交区（120——360CM）用于工作和社交聚会公众区（360CM以上）用于当众演讲5怎样回答他人的询问？热情回答他人的询问；遇到有人问讯时，应该仔细听取别人的询问后进行答复在办公室有人询问时，应该暂时搁下手中的事情热情接待回答问话耐心细致周到详尽；6文明语言的运用技巧一要简练明确不要罗嗦絮叨言不及义二要亲切生动不要干涩死板牵强附会三要谦虚谨慎不要傲慢虚伪言不由衷四要委婉灵活不要简单生硬轻率粗俗五要吐字清晰不要含糊累赘不知所云六要沉着大方不要过分拘谨不善言谈七要音调柔和不要高低无度拿腔拿调三聆听的艺术怎样聆听别人讲话？耳听、眼到、心到，辅以行为和态度注视说话者,保持目光接触；单独听对方讲话，身子稍稍前倾；面部保持自然的微笑；不要中途打断对方；适时而恰当地提出问题；不离开对方的话题，巧妙地应答。
会议交谈语言礼仪
会议交谈语言礼仪
会议交谈的语言礼仪包括以下几点：
1. 尊重他人：在会议交谈中应尊重对方，不使用恶语和冒犯性言辞，保持礼貌并避免打断他人发言。
2. 使用适当的语言：应使用清晰、准确、简洁的语言进行交谈，避免使用难懂的专业术语，以确保其他参与者能够理解。
3. 维持良好的沟通氛围：避免争论和过度的情绪表达，保持冷静和客观，听取他人观点并尊重不同意见。
4. 注意语速和音量：语速过快或过慢都可能导致沟通障碍，应保持适中的语速，并注意自己的音量，不要太大声或太小声。
5. 提问和回答问题：在提问时，应保持适度的直接性和明确性，用清晰的语言表达问题；在回答问题时，尽量简洁明了地回答，避免太多的废话。
6. 遵守会议规则：遵守会议的议程和规则，不插队、不踩踏他人的发言权，按照主持人的引导进行交谈。
7. 注重非语言交流：除了语言表达外，还要注意自己的姿态、表情和手势等非语言信号，确保与语言相符合，增强交流效果。
总之，会议交谈的语言礼仪要求参与者保持尊重、清晰、简洁
的语言，遵守会议规则，并注意非语言交流，以达到有效沟通的目的。
大学生语言沟通礼仪教案
教学目标：1. 让学生了解语言沟通礼仪的基本原则和重要性。
2. 培养学生运用礼貌、得体的语言进行沟通的能力。
3. 提高学生的人际交往能力和团队协作能力。
教学对象：大学生教学时间：2课时教学准备：1. 教学课件2. 案例分析材料3. 小组讨论材料4. 模拟练习场景教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍语言沟通礼仪的定义和重要性。
2. 引导学生思考：为什么语言沟通礼仪对大学生如此重要？二、语言沟通礼仪的基本原则1. 教师讲解语言沟通礼仪的基本原则，如尊重、真诚、礼貌、得体等。
2. 学生举例说明如何在日常生活中运用这些原则。
三、案例分析1. 教师展示几个典型案例，让学生分析案例中是否存在语言沟通礼仪问题。
2. 学生分组讨论，分析案例，并提出改进建议。
四、互动环节1. 教师邀请学生上台，进行模拟练习，展示如何运用语言沟通礼仪进行交流。
2. 学生互相评价，提出改进意见。
第二课时一、复习导入1. 教师回顾上节课的内容，检查学生对语言沟通礼仪基本原则的掌握情况。
2. 学生分享自己在日常生活中运用语言沟通礼仪的经验。
二、深入探讨1. 教师引导学生深入探讨以下问题：- 如何在正式场合和日常交流中运用语言沟通礼仪？- 如何根据不同对象调整自己的语言风格？- 如何在冲突中保持冷静，运用语言沟通礼仪解决问题？2. 学生分组讨论，分享自己的观点和经验。
三、情景模拟1. 教师设置几个场景，如面试、团队协作、朋友聚会等，让学生进行情景模拟。
2. 学生运用所学知识，展示如何在不同场景中运用语言沟通礼仪。
四、总结与反思1. 教师总结本节课的重点内容，强调语言沟通礼仪的重要性。
2. 学生反思自己在日常生活中是否存在语言沟通礼仪问题，并提出改进措施。
教学评价：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、讨论和模拟练习情况。
2. 知识掌握程度：通过提问、案例分析等方式，了解学生对语言沟通礼仪基本原则的掌握情况。
3. 实践能力：观察学生在情景模拟中的表现，评估其运用语言沟通礼仪的能力。
沟通礼仪基本要求
沟通礼仪基本要求沟通礼仪是指在人际交往和沟通过程中应当遵循的一种行为规范。
良好的沟通礼仪是保持关系和谐、避免冲突的关键。
下面将介绍沟通礼仪的基本要求。
1.尊重对方：常言道“己所不欲，勿施于人”，在沟通中，我们应始终尊重对方的观点、意见和感受。
不管我们是否同意或认同，都应予以尊重。
尊重对方不仅是一种基本的人际交往行为，也是建立良好关系的重要前提。
2.倾听：倾听是沟通的重要环节。
要做到真正的倾听，我们需要专注于对方的讲话内容，不打断对方的发言，避免干扰。
我们还可以通过肢体语言和眼神交流来表达我们的关注和理解。
倾听不仅能使对方感到被尊重，也能更好地理解对方的立场和观点。
3.温和礼貌：在沟通中，我们应保持适度的语言和行为，避免恶言恶语、侮辱性语言和攻击性行为。
即使在发生意见分歧和争执时，也应保持冷静和理智，避免言辞过激，以免影响沟通关系。
4.善于表达：表达能力是沟通的重要基础。
我们应尽量简明扼要地表达自己的观点和意见，避免过于冗长和复杂的叙述。
同时，我们还要注意清晰准确地传达信息，避免造成误解和歧义。
善于表达能够使沟通变得更加顺畅和有效。
5.接受批评：在沟通过程中，我们可能会收到他人的批评或反馈，这时我们应保持冷静，虚心接受并认真思考。
即使对方提出的批评不完全正确，我们也应以积极的态度进行反思，寻找改进的方法。
接受批评不仅表现出我们的成熟和包容心态，也有助于我们的个人成长和学习。
6.尊重个人隐私：在沟通中，我们应尊重对方的个人隐私，不主动询问和暴露对方不愿意分享的私人信息。
尊重个人隐私是维护他人尊严和隐私权的表现，能够建立诚信和信任的沟通关系。
7.注意非语言沟通：沟通不仅仅是交流言语，还包括非语言沟通，如肢体语言、面部表情和声音语调等。
我们应注意自己的非语言表达方式，保持自己的表情、姿态和声音的和谐与友善。
非语言沟通可以传达更多的信息和情感，通过合理运用非语言沟通，我们可以更好地与他人进行沟通。
8.及时回复和感谢：在接收到他人的信息或表达后，我们应尽快回复对方，以示关注和重视。
礼仪说话技巧大全
礼仪说话技巧大全
1. 保持微笑：微笑是最好的沟通方式，可以拉近彼此的距离，让人感觉亲切和舒适。
2. 注意语气：说话时要保持语气平和、稳定，避免过于激动或情绪化。
3. 用词得体：避免使用粗俗、低俗的语言，尽量使用礼貌、得体的词汇。
4. 尊重对方：在与人交谈时，要尊重对方的观点和感受，避免打断别人的话或强行推销自己的观点。
5. 倾听：在对话中，要学会倾听对方的意见，不要一味地表达自己的观点。
6. 适时赞美：适当地赞美对方，可以让对方感受到你的关注和尊重。
7. 避免争论：与人交谈时，尽量避免涉及敏感话题和容易引起争论的问题。
8. 保持眼神交流：与人交谈时，要保持适度的眼神交流，表示你在认真倾听对方的话。
9. 注意肢体语言：肢体语言是沟通的重要组成部分，要注意自己的手势、表情和姿态，以免给对方造成误解。
10. 适时提问：在对话中，适时提出问题，可以引导对方更深入地谈论某个话题。
11. 保持语速适中：说话时，要保持语速适中，避免过快或过慢，
以免让对方难以理解。
12. 注意场合：在不同的场合，要注意调整自己的言辞和举止，以适应环境。
13. 学会道歉：当自己犯错或冒犯了对方时，要学会及时道歉，表示诚意。
14. 保持自信：与人交谈时，要保持自信，但要避免过于自负。
15. 适时结束谈话：在谈话进行到一定程度时，要适时结束，以免让对方感到厌烦。
总之，礼仪说话技巧大全包括了与人沟通时应注意的各个方面，通过掌握这些技巧，可以让我们更加得体、优雅地与他人交流。
语言沟通与交谈礼仪
2002年10月1日
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内容清晰，态度乐观，简明扼要， 切中要害，。
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S
不管我们在贵公司业务方面经验
U
有限，曾经为您服务过的人说我
你曾表示过贵公司对安装新型计算 机软件感兴趣，我相信我们的服务符 合你的要
T I
热请的人，对于与您相会的可能
N
性，除非另行通知，我在周一、
G
周二和周五下午不能拜访你处，
期待您的回音，并期望很快能和您 会面。
（一）几种类型的称呼
• 职务性称呼 • 职称性称呼 • 学衔性称呼 • 行业性称呼 • 姓名性称呼 • 亲戚称呼
1、职务性称呼
三种情况：
a.仅称职务。例如：“部长”、“经理”、“主任”，等等。
b.在职务之前加上姓氏。例如：“周总理”、“隋处长”、 “马委员”，等等。
c.在职务之前加上姓名，这仅适用极其正式的场合。例 如：“胡锦涛主席”。
敬语和谦辞
• 如自称“在下、鄙人、小弟、愚兄、属下、老朽等” • 称自家人为“家父、家慈、家兄、敝岳、贱内、小儿、
犬子等”。以上为谦称。 • 对他人的尊称有“令尊大人、尊夫人、尊翁、尊府、
令堂、令兄、令郎、令媛、令孙”等,以及“…… 君、……公、……老”等。
• 谦称小结
• 愚：愚兄、愚弟（此二词都表示“我”）、愚见、愚 意（这两个“愚”均可译为“我的”）。 敝：敝国、敝邑（“敝”相当于“我的”）。 贱：贱体、贱内（称自己的妻子）。（“贱”相当于 “我的”） 小：小女、小儿、小犬。 微：微臣。 卑：卑职。
沟通礼仪基本要求
沟通礼仪基本要求沟通礼仪是在人际交往中向他人表达和传递信息的一种方式，它和沟通技巧一样重要。
以下是沟通礼仪的基本要求。
1.尊重他人：在沟通交流中，要尊重对方的权利和观点。
不要打断对方的发言，而是耐心倾听。
同时要对对方的观点和意见表示理解和尊重，不要随意批评或嘲笑。
2.使用适当的语言：在进行沟通时，要使用得体和适当的语言。
避免使用粗鲁、侮辱性或冒犯性的言辞。
保持文明礼貌的用语，用适当的语气和语调交流。
3.注意非语言表达：沟通不仅仅是通过语言进行的，还包括非语言表达，如面部表情、姿势和身体语言。
要注意自己的非语言表达，以及对方的非语言信号，以便更好地理解和回应对方的意图和需求。
4.善于倾听：良好的沟通礼仪包括善于倾听他人。
不要只顾着说话，而是要倾听对方的观点和意见。
倾听可以表现为眼神接触、点头或回应对方的发言。
这样可以建立信任和尊重，也可以更好地理解对方的需求和意图。
5.表达清晰：在沟通中，要尽量清晰地表达自己的意思。
避免使用含糊不清的词语和隐晦的语言。
可以使用简洁明了的语句，确保对方能够准确理解你的观点和意图。
6.避免中断：在别人发言时，不要中断对方的发言，也不要插入自己的观点或打断对方的思维。
尊重别人的发言权和表达权，等待对方停止发言后再表达自己的观点。
7.积极回应：在沟通中，要积极地回应对方的观点和意见。
这可以是简单的肯定回应，如“我明白了”或“是的，我同意”。
也可以是进一步的提问和探索对方的观点，以便更好地理解和回应。
8.控制情绪：沟通中可能会遇到一些挑战或冲突，但要控制情绪，避免发脾气或失去耐心。
要保持冷静和理智，以便有效地解决问题或达成共识。
9.尊重时间：在沟通中，要尊重他人的时间和精力。
不要长篇大论，而是简洁明了地表达自己的观点。
避免拖延或拖延他人的时间，尽量做到高效和有目的性的沟通。
总之，良好的沟通礼仪可以提高沟通的效率和质量，促进积极的人际关系。
通过尊重他人、使用适当的语言、善于倾听和表达等基本要求，可以建立更好的互动和交流。
语言沟通的礼仪和技巧包括
语言沟通的礼仪和技巧包括人与人之间的交往主要是凭借语言沟通的,语言交往是人际交往的主要方式。
语言交往包括听和说两个方面。
善于聆听，乐于交谈，就能使人与人在良好的心理气氛中顺利交往。
下面店铺整理了语言沟通的礼仪和技巧，供你阅读参考。
语言沟通的礼仪和技巧：听的技巧聆听他人讲话时要专心，要用心去听，而不是只用耳去听。
要暂时忘却自己的想法和成见，与讲话者一起去回顾体验，要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈，增强对方表达的自信心，使他乐于讲下去。
聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。
聆听时还要虚心，不要轻易打断他，要善于发现对方思想中的闪光点。
语言沟通的礼仪和技巧：目光技巧常言道：“眼睛是心灵的窗户。
目光接触，是人际交往间最能传神的非语言交往。
在交往中通过眼神的交流可以促进双方的沟通。
正视表示尊重，斜视表示轻蔑，双目炯炯会使听者精神振奋。
柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱，目光东移西转，会让人感到是心不在焉。
交往中，适当的目光接触可以表达彼此的关注。
语言沟通的礼仪和技巧：说的技巧说是自我表达的最佳手段。
说是要给别人听的，所以要使别人对自己说的内容感兴趣，就得做到：一、说得明白，语言要简练、通俗、生动易懂。
二、还要善用敬语，对上级，要谦恭有礼，多用亲切友好的词语。
三、适当赞扬别人。
适时适度、发自内心地赞扬别人，可以造成融洽的交往气氛，强化人际吸引力。
但赞扬要真诚适度，不要乱戴高帽。
语言沟通的礼仪和技巧：体态技巧体态包括身体的动作、手势。
在人际交往中，人的举手投足都能传达特定的态度和含义。
身体略微倾向于对方，表示热情和感兴趣;微微欠身，表示谦恭有礼;身体侧转或背向对方，表示不屑一顾。
不同的手势也具有各种含义，比如摆手表示制止或否定;双手外摊表示无可奈何;双臂外展表示阻拦;拍脑袋表示自责或醒悟;竖起大拇指表示夸奖。
语言沟通的礼仪和技巧：声调技巧同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来，可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。
关于言谈礼仪
关于言谈礼仪
言谈礼仪是指在交流中使用合适的语言和举止来展示尊重、关注和礼貌的行为。
以下
是一些关于言谈礼仪的基本原则和注意事项：
1. 尊重对方：在对话中，尊重对方的意见、身份和感受是非常重要的。
避免打断对方、嘲笑或否定他们的观点。
2. 注意言辞：使用文明、恰当和体面的语言是一种尊重对方的方式。
避免使用粗俗、
冒犯性或侮辱性的语言。
3. 注重听取：听取对方的观点并给予充分的回应是重要的。
避免只关注自己的意见，
忽视对方的发言。
4. 控制音量和语速：保持适当的音量和语速，以确保对方能够清楚地听到和理解你的话。
5. 注意身体语言：身体语言可以传达很多信息。
保持良好的姿态，保持眼神接触并展
示积极的微笑等，可以展示你对对方的尊重和关注。
6. 避免争吵和冲突：在交流中遇到意见分歧时，要保持冷静，尊重对方的观点，并尽
量通过理性和平和的方式解决问题。
7. 遵守社交规则：在不同的社交场合中，可能有不同的言谈礼仪规范。
要尊重并遵守
这些规则，以免造成不适或冲突。
总而言之，言谈礼仪是建立良好人际关系和有效沟通的基础。
无论是在工作场所、社
交场合还是家庭生活中，遵守这些原则和注意事项，可以促进和谐的交流和相互理解。
简述语言沟通礼仪的基本要求
简述语言沟通礼仪的基本要求语言沟通礼仪是指在语言沟通过程中,人们遵守的一些基本规则和礼仪,旨在提高沟通效果、增进彼此理解和建立良好的人际关系。
以下是语言沟通礼仪的基本要求:1. 尊重对方:尊重是语言沟通礼仪的基础。
在沟通过程中,要尊重对方的意见、观点和感受,避免使用歧视性、侮辱性或冒犯性的语言。
2. 清晰明了:在沟通过程中,要尽可能使用清晰明了的语言,避免使用含糊不清或含义深刻的措辞。
这有助于对方更好地理解你的意图和期望。
3. 听取对方:在沟通过程中,要倾听对方的意见和观点,并尽可能让对方有机会表达自己的看法。
避免打断对方或中断沟通。
4. 避免冲突:在沟通过程中,要尽量避免引起冲突或争执。
如果存在分歧或争议,要尽可能冷静地解决问题,避免使用攻击性或情绪性的语言。
5. 礼貌用语:在沟通过程中,要使用礼貌的用语,如问候、感谢、道歉、建议等。
这有助于建立良好的人际关系,提高沟通效果。
6. 控制情绪:在沟通过程中,要控制自己的情绪。
避免使用攻击性、挑衅性或令人不适的语言,保持冷静和客观。
拓展:语言沟通礼仪不仅可以提高沟通效果,还可以增进彼此的了解和信任。
以下是一些具体的示例:1. 尊重他人的文化和习惯:在跨文化沟通中,要尊重和理解对方的文化差异和习惯。
避免使用歧视性或冒犯性的语言,尊重对方的文化差异和个性化。
2. 使用适当的语言:在沟通过程中,要使用适当的语言。
避免使用粗俗、俚语或过于专业化的语言,使用清晰、准确、礼貌的语言有助于建立良好的沟通关系。
3. 避免使用攻击性语言:在沟通过程中,要尽量避免使用攻击性语言。
避免使用挑衅性、侮辱性或歧视性的语言,保持冷静、客观、礼貌的沟通方式有助于建立良好的人际关系。
4. 控制情绪:在沟通过程中,要控制自己的情绪。
避免使用攻击性、挑衅性或令人不适的语言,保持冷静、客观、礼貌的沟通方式有助于建立良好的人际关系。
基本言语礼仪常识
说话有一定艺术，才能让双方觉得舒服，下面是为您整理的“基本言语礼仪常识”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请点击查看。
1、言语——体现你的修养水平未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。
⑴说话时要注意对方心态和时机就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。
在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果；在他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。
⑵不可说假话、空话、大话“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。
栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。
说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。
在这种情况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。
⑶注意区分客套语和反语在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。
在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。
在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。
2、情感——是否动听的关键人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感。
⑴态度诚恳。
与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。
表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。
与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。
⑵善于聆听。
当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视。
千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。
⑶细微有别。
人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。
关于言谈礼仪
关于言谈礼仪言谈是我们一直都要做的事，那么你们知道关于言谈的礼仪是什么吗?下是小编为大家整理的关于言谈礼仪，希望能够帮到你哦!关于言谈礼仪1、礼貌用语不离口不管什么时候与客户交谈, 销售人员都必须懂文明、讲礼貌。
要想做到这一点,就请销售人员牢记“谢谢” 和“请”, 这是人际交往中的“黄金语句”。
2、尽量使用令客户感觉舒适的语言如果客户讲方言, 销售人员又正好会讲这种方言, 那么可以用方言与客户交谈,这样既能融洽气氛, 又能增进彼此的感情;如果不熟悉客户的方言, 那么销售人员就要用普通话与客户交谈, 因为不地道的方言可能会在沟通时造成误会; 如果同时与几位客户交谈, 大家又不会讲相同的方言,那么销售人员最好用普通话与他们交流,切忌旁若无人地与其中某一位客户讲方言,令其他人不知所云。
3、使用通俗易懂的语言通俗易懂的语言最容易被人们接受。
因此, 销售人员要多使用通俗易懂的语言,少用或不用书面化的语句。
故意使用晦涩难懂的专业术语或咬文嚼字, 会令客户感到费解, 这样不仅不能与客户顺利地沟通,而且不利于维护客户关系。
4、说话时要把握分寸与客户交谈时, 有的销售人员口无遮拦、无所顾忌, 失去了分寸。
要知道, 这样不仅不礼貌, 而且特别有损自己的专业形象。
在与客户交谈时有些“雷区” 是销售人员要小心避开的。
请销售人员留意以下事项: 在客户谈兴正浓的时候, 不要随便打断; 对于不知道的事, 不要冒充内行;不要在客户面前谈论别人的隐私和缺陷;不要谈论容易引起争执的话题; 不要引用低级趣味的例子。
言谈礼仪应注意(1)慎选话题。
话题的选择反映着谈话者品味的高低，选择一个好的话题，就找到了双方的共同语言，往往就预示着谈话成功了一大半。
宜选的话题是：事先拟谈的话题、格调高雅的话题、轻松愉快的话题、时尚流行的话题、对方擅长的话题等。
(2)适时发问。
适时发问可以引导交谈按照预期的目的进行，调整交谈的气氛。
由于人的知识水平和所处的社会环境不同，交谈时必须仔细观察、了解对方的身份，巧妙提问，激起对方的兴趣。
交谈礼仪的五种最基本要求
交谈礼仪的五种最基本要求交谈礼仪是指在日常生活中，人们进行交流和对话时遵循的一种行为规范和道德准则。
它不仅仅是一种形式，更是人与人之间沟通和相互尊重的重要表现。
下面就交谈礼仪的五种最基本要求进行详细探讨：1.尊重对方：交谈礼仪的第一要求是尊重对方。
无论是与友人、家人还是与陌生人交流，都应该为对方崇敬并给予足够的尊重。
在对话中，要确保自己言语和举止得体，尽量避免过度戏弄、挖苦或讽刺对方。
当别人正在发言时，应该热情地倾听，不要打断或插嘴。
同时，要注意保持恰当的目光接触，展现出友善、体贴和理解的态度。
2.注意言辞：交谈礼仪的第二要求是注意言辞。
在交流中，选择适当的词汇和措辞非常重要。
应当避免使用粗俗、冒犯性或具有歧视性的语言。
保持善意的对话是维持良好人际关系的关键，因此在表达观点时，避免使用过分强硬或挑衅的言辞。
使用正确的语法和流畅的表达方式，有助于有效地与他人交流，并确保信息传达正确、清晰。
3.直接与真诚：交谈礼仪的第三要求是直接与真诚。
坦率地表达自己的观点和感受是建立信任和良好关系的关键。
然而，要注意在表达时保持适度的直接性。
过度的直接性可能会被认为是冒犯或无礼的行为。
此外，要尽量保持真诚，不要撒谎或搪塞问题。
诚实和坦率是交流有效的基础，也是建立亲密关系的基础。
4.注意谈话的时间和地点：交谈礼仪的第四要求是注意谈话的时间和地点。
在交流中，要尊重别人的时间和空间。
避免在不适宜的场合或不方便的时间进行长时间的交谈，以免打扰到他人。
在公共场所或工作环境，要保持安静和专注，避免大声喧哗或过度谈笑。
此外，在私人谈话中，也要找到一个恰当的场所，以确保私密性和不受干扰。
5.关注非语言沟通：交谈礼仪的第五要求是关注非语言沟通。
非语言沟通是人际交往中不可或缺的一部分，包括姿势、表情、眼神接触、肢体语言等。
使用合适的肢体语言和面部表情，可以增加交流的亲和力和理解性。
要注意自己的肢体语言，并学会读懂他人的非语言信号。
此外，要保持良好的姿态和仪态，展示自信和专注，以表现出对交流的重视。
使用语言时需要注意的事项与礼仪
使用语言时需要注意的事项与礼仪语言是人类交流的重要工具，通过语言，我们可以表达自己的思想、情感和意愿。
然而，使用语言时需要注意一些事项与礼仪，以确保有效的沟通和良好的人际关系。
本文将探讨使用语言时需要注意的一些事项与礼仪。
一、尊重他人的语言和文化在与他人交流时，我们应该尊重他们的语言和文化。
不同的地区和国家有不同的语言和方言，我们应该尊重并接受这种多样性。
当我们与非母语人士交流时，应尽量使用简单明了的语言，避免使用复杂的词汇和长句子。
此外，我们还应该尊重对方的文化习俗和礼仪，避免冒犯他人。
二、避免使用冒犯性的语言在与他人交流时，我们应该避免使用冒犯性的语言。
有些词汇或表达可能会引起他人的不悦或伤害他们的感情。
我们应该避免使用种族歧视、性别歧视、宗教歧视或其他冒犯性的言辞。
相反，我们应该用友善和尊重的态度对待他人，避免伤害他们的感情。
三、注意语速和音量在交流时，我们应该注意自己的语速和音量。
语速过快可能会让他人难以理解，而语速过慢则可能让他人感到无聊或不耐烦。
我们应该尽量保持适中的语速，以便他人能够听懂我们的话。
此外，我们还应该注意自己的音量，避免太大声或太小声。
适当的音量可以让我们的话语更加清晰和易于理解。
四、避免打断他人的发言在交流中，我们应该尊重他人的发言权，避免打断他人的发言。
打断他人的发言不仅会破坏良好的交流氛围，还会让他人感到不被重视或不被尊重。
我们应该耐心倾听他人的观点和意见，待对方发言完毕后再表达自己的看法。
这样不仅可以促进有效的沟通，还能够建立良好的人际关系。
五、善于表达自己的观点和意见在交流中，我们应该善于表达自己的观点和意见。
然而，我们也应该注意措辞和语气，避免过于强硬或傲慢。
我们可以使用礼貌和客观的语言，以表达自己的看法，同时也要尊重他人的观点和意见。
通过善于表达自己的观点，我们可以促进良好的交流和深入的讨论。
六、注意非语言交流在交流中，非语言交流也是非常重要的。
我们的面部表情、姿势、眼神和手势都会传达出一定的信息。
语言沟通服务的基本礼仪技巧介绍
关于语言沟通服务的基本礼仪技巧介绍语言沟通服务礼仪沟通基本原则：这样交谈最有效在与人交谈时，应该做到以下几点：1、表情认真。
在倾听时，要目视对方，全神贯注，不能东张西望，心不在焉的表情会让对方感到很不舒服。
交谈时双方目光接触应该占总的交谈过程的一半以上，但并不意味着你应该目不转睛地盯着对方的眼睛，这样会让对方感到不舒服。
2、动作配合。
自己接受对方的观点时，应以微笑、点头等动作表示同意。
身体后仰、抱着胳膊、翘着腿，从心理学角度看，是对对方保持警戒的状态。
歪着脑袋，摇头晃脑，容易使人误以为“是不是对我的意见不满意?”另外，不停地抖腿、转动手中的笔、两手紧握弄得关节嘎嘎作响，都是应该引起注意的无意识的坏习惯。
3、语言合作。
在听别人说话的过程中，不妨用“嗯”或“是”等词加以回应，表示自己在认真倾听。
4、用词要委婉。
在交谈中，应当力求言语含蓄温和。
如在谈话时要去洗手间，不便直接说“我去厕所”，应说“对不起，我出去一下，很快回来”，或其他比较容易接受的说法。
5、礼让对方。
在交谈中，应以对方为中心，处处礼让对方，尊重对方，不随便插话。
语言中的礼仪细节在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。
要注意的问题主要有：(1)发音准确。
在交谈中要求发音标准。
读错音、念错字、口齿不清、含含糊糊都让人听起来费劲，而且有失自己的身份。
(2)口气谦和。
在交谈中，说话的口气一定要做到亲切谦和，平等待人，切忌随便教训、指责别人。
(3)内容简明。
在交谈时，应言简意赅，要点明确，少讲、最好不讲废话。
啰里啰嗦、废话连篇，谁听都会头疼。
(4)少用方言。
在公共场合交谈时，应用标准的普通话，不能用方言、土话，这也是尊重对方的表现。
(5)慎用外语。
在一般交谈中，应讲中文，讲普通话。
无外宾在场，最好慎用外语，否则会有卖弄之嫌。
销售语言与服务礼仪店面销售在一线的是销售人员，销售人员是代表企业直接和顾客打交道，所以销售人员的言谈举止不仅关系到个人的形象，而且直接影响到企业的信誉，也是企业经营成败的重要环节。
社交礼仪语言沟通
社交礼仪语言沟通嘿，咱今儿就来聊聊社交礼仪语言沟通这档子事儿！你说这语言沟通啊，就像做菜得有调料一样，可重要着呢！咱先说说说话的语气吧。
你可别老是硬邦邦地跟人说话呀，那感觉就像吃了没放盐的菜，没味道！得柔和点儿，亲切点儿，就像春风拂面似的。
比如说，你跟朋友约个时间见面，别直接来一句“明天下午两点见”，多生硬啊！你可以说“亲，咱明天下午两点见呗，好想快点见到你呀！”这听着是不是舒服多啦？再讲讲用词吧！可别小瞧了这用词，用得好那可是能让人心里暖洋洋的。
别老是那些冷冰冰的词，多加点儿温暖的、让人开心的词儿。
比如人家帮了你，你别只说个“谢谢”就完事儿了，你可以说“哎呀，太感谢你啦，你可真是我的大救星呀！”这多让人开心呀！还有啊，要学会倾听！这就好比你去听一场音乐会，你得认真听才能感受到音乐的美妙呀。
人家说话的时候，你可别老打断，就安安静静地听着，时不时点点头，给个回应，让人家知道你在认真听呢。
这就像给人家的话送上了一朵朵小花，多温馨呀！咱再说说开玩笑这事儿。
开玩笑可以，但得有个度呀！别开那些让人尴尬、不舒服的玩笑，那不是开玩笑，那是捣乱！就像做菜放辣椒，适量了提味，放多了可就辣得受不了啦。
比如说，别拿人家的缺点或者伤心事开玩笑，那不是往人家伤口上撒盐嘛！在社交场合中，说话可别像机关枪似的，哒哒哒不停地说。
要给别人说话的机会呀，不然人家多憋得慌呀！这就像跳舞，你进我退，有来有往才好看呢。
咱中国人不是讲究礼尚往来嘛，这在语言沟通上也得体现出来呀！人家赞美了你，你可得回赞呀，别傻傻地不知道说啥。
就像人家送了你一个礼物，你不得回个礼嘛！社交礼仪语言沟通这事儿，说大不大，说小不小。
但你想想，要是人人都能好好说话，那这世界得多美好呀！咱跟人交流的时候，多一份耐心，多一份温柔，多一份理解，这不就像给生活加了一勺蜜嘛，甜滋滋的。
所以呀，咱都得把这语言沟通的本事练好咯，让自己成为一个受欢迎的人，让身边的人都因为咱的存在而开心快乐，这多棒呀！这就是我对社交礼仪语言沟通的看法，你觉得呢？。
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11.1.2 谈判策略
1．让步策略 2．忍耐的策略 3．休会的策略 4．出其不意的策略 5．解剖“死线”策略 6．以攻为守策略 7．运用代理人的策略
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11.1.3 谈判的技巧
1．积极倾听，用心理解 2．善于发问，控制局面 3．巧妙应答，避实就虚 4．转移话题，寻求突破 5．婉言拒绝，不伤情面 6．摆脱窘境，反败为胜
说的游戏。三人各取一张纸，每张纸条上各写一个演说的题目，譬如 “灯罩”、“梅花”、“大雨”等等，把纸条混和着叠在一起，三人 轮流抽取，抽到什么题目，立即就这个题目发表一分钟的演说。 据当时参加过这种游戏的一个人士说：“长期玩这种游戏的结果，使我 们三个人的反应变得异常敏捷。学到了应付各种复杂题目的知识和技 巧。更重要的是，面对任何场合，我们都能很快把自己心中的想法、 知识整理起来，也就是说，我们已经学会了‘站起来思考’的方法。” （2）是连锁技巧的游戏。这是一种具有刺激性的方法。要求第一个人 以幻想的形式说出一段话，譬如，第一个人说：“前几天，当我驾驶 直升飞机时，发现了一群飞碟向我靠近。我正想降落时，一架最靠近 我的飞碟对我开炮射击，当时我就……”铃声响了，时间已到，下一 个接着这个话题往下说，如此循环下去。 这种在毫无心理准备的状态下训练即兴演讲能力的方法非常有效。经过 这种训练，可以应付各种场合的即兴演讲，可以收到所期望的效果。
任务目标 10.1.1 即兴演讲的语言特色 10.1.2 即兴演讲的成功要素 10.1.3 即兴演讲的开场艺术 10.1.4 即兴演讲的出错补救 10.1.5 即兴演讲的成功要诀 模拟训练
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任务目标
❖ 即兴演讲语言特色鲜明 ❖ 即兴演讲快速构思 ❖ 即兴演讲开场就能抓住听众 ❖ 从容地发表即兴演讲 ❖ 注重演讲中的礼仪，体现出良好的气质
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9.1.1 交谈的语言要求
❖ 语言做为人类的主要交际工具，是沟通不同 个体心理的桥梁。交谈的语言要符合以下要 求：
1．准确流畅 2．委婉表达 3．掌握分寸 4．幽默风趣
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9.1.2 交谈中的礼仪
1．多用礼貌用语 交谈中使用礼貌用语，是人类文明的标志，也是全世界共同的心声。使用礼貌用语不仅会
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11.1.1 谈判概述
2．谈判各阶段的礼仪
▪ 谈判是一场知识、信息、心理的较量，也是礼仪修养的竞赛。一 场事关组织发展前途的谈判，谈判人员在谈判程序的任何阶段都 需注意礼仪，以留给对方良好的印象。
1）导入阶段。 2）概说阶段 （1）保持愉快的气氛。 （2）倾听对方的发言。 3）明示阶段 4）交锋阶段 5）妥协阶段 6）协议阶段
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模拟训练
项目2：设计开场白 实训目标：掌握交谈开场白的技巧。 实训学时：2课时。 实训地点：教室。 实训方法：假设在朋友的生日会上，你要认识一位
陌生的朋友，请根据这一场景设计开场白。根据 情况还可设计一些其他场景的开场白，在全班演 示，最后师生点评。
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任务9 交谈
的顺序及内在联系。然后，不慌不忙先从第一个意核开始，围绕着它，或举例、引用，或回忆、联 想，或比兴，引申，或补充、发挥……把意核这个“中心句”扩展为“句群”。待这个意核充分发 挥后，再进入第二个意核，也把它扩展为句群。这样仿效“扩展”下去，一篇内容具体、逻辑严密 的即兴演讲就顺理成章地完成了。如果某个意核的含量太大，还可以把它分解为几个“小意核 ”， 按顺序把它们逐个展开。这种“扩句成群”的“展说”能力是即兴演讲的必备能力。很多人在心中 打好了“腹稿”的前提下，说出来却吭吭哧哧，前言搭不上后语，就是因为缺乏这种“展说”能力。 没有或缺乏这种能力，内部语言就很难顺利、迅速地转化为外部语言。因而，我们平时就应有意培 养这种“展说”能力。
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模拟训练
项目1：礼貌用语 实训目标：掌握常用的礼貌用语及使用方法。 实训学时：2学时。 实训地点：大屏幕教室。 实训准备：数码照相机、摄像机等。 实训方法：将学生按每组4-6人分组。每组设计交
际场景，演示下来，在交际过程中要使用礼貌用 语，并注意使用礼貌用语时的正确身体姿态和面 部表情。用摄像机、数码照相机记录学生的交际 过程，回放这一过程，学生进行相互评价，教师 最后总结点评学生存在的个性与共性问题。
（1）谈判人员的知识水平和知识结构。 （2）谈判人员的个人素质，包括知识能力、道德、心理等素质。 （3）谈判人员的年龄。 4）物质准备
▪ 谈判的物质准备包括谈判环境的布置和谈判人员的住宿安排等方面，由于其体现了作为东道主一方的诚意， 对谈判气氛乃至整个谈判的发展方向都有着直接的影响，因此，它也是谈判准备工作中的一项重要内容。
风度
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10.1.1 即兴演讲的语言特色
❖ 即兴演讲指的是演讲者被周围的情景和身边的事 情所触发而产生发表意见的冲动，或在某中场合 下因身份地位的需要被推举而临时发表讲话。
❖ 即兴演讲的要求 1．符合情境 2．口语表达 3．简洁鲜明 4．幽默风趣
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10.1.2 即兴演讲的成功要素
（1）确定谈判目标。 （2）评估已方实力。 （3）了解对手情况。 （4）撰写谈判计划。 （5）演习——检查计划。 3）组织准备
▪ 即组织谈判小组，选择谈判人员，确定谈判领导人，准备后援人员；明确各自职责范围，加强相互配合，使 之成为一个相互协调、步调一致的整体。在谈判的组织准备中，谈判人的挑选是最关键的环节。在挑选谈判 人员时，主要考虑这样几个因素：
室。准备谈判桌、台布、花饰、水杯和欢迎标语等。双方谈判人员穿 戴整齐，以渲染谈判气氛。 实训方法： ❖ 1）按谈判过程展开模拟谈判； （2）在谈判过程中，各成员要认真严肃，尽力扮演好自己的角色，言 谈举止符合谈判气氛要求。模拟谈判结束后双方各选一名代表，解秘 己方的谈判方案，并谈模拟谈判的体会。 （3）指导教师最后讲评。
学习领域三 语言沟通礼仪
项目三 语言沟通礼仪
学习情境(任务)9 交谈 学习情境(任务)10 演讲 学习情境(任务)11 谈判
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任务9 交谈
任务目标 9.1.1 交谈的语言要求 9.1.2 交谈中的礼仪 模拟训练
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任务目标
❖恰当得体地与人进行交谈 ❖能够自觉地使用礼貌用语与人交谈 ❖会选择交谈的合适话题 ❖在交谈中注意倾听
1．谈判的准备 1）资料准备 （1）与谈判主题有关的背景材料 （2）有关谈判对手的各种情况。 （3）谈判所涉及的党和国家的有关政策法令及其他相关资料。 2）计划准备
▪ 即根据己方的愿望和要求，结合信息资料分析，评估己方实力，了解对手情况预定出具有现实可性的谈判目 标，然后制定出关于谈判的计划，并且演习和检查这一计划。
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任务11 谈判
任务目标 11.1.1 谈判概述 11.1.2 谈判策略 11.1.3 谈判的技巧 模拟训练
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任务目标
❖ 做好谈判的各项准备工作 ❖ 谈判各阶段符合礼仪规范 ❖ 运用谈判的基本策略和技巧，取得良好
的谈判效果
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11.1.1 谈判概述
2．慎重选择话题 所谓话题，是指人们在交谈中所涉及到的题目范围和谈资内容。换言之，话题是一些由相
对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表述语汇和语气风格 的总和。在人际交往中，学会选择话题，就能使谈话有个良好的开端。交谈中宜选的 话题主要包括： （1）既定的话题 （2）内容文明，格调高雅的话题 （3）轻松的话题 （4）时尚的话题 （5）自己擅长的话题
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10.1.3 即兴演讲的开场艺术
1．自我介绍 2．综合归纳 3．提出问题 4．故事启发 5．借物寓意 6．话题承转 7．借题发挥
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10.1.4 即兴演讲的出错补救
❖ 1．将错就错 ❖ 2．巧妙辨析 ❖ 3．自圆其说 ❖ 4．随机应变
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10.1.5 即兴演讲的成功要诀
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模拟训练
项目2：演讲态势语模仿训练 （1）单人训练 观摩演讲或观摩电影时，有目的的观察别人的手势、表情、仔细研究，博采众长，多积累，烂熟于心，
形成自己动作，并经常对镜练习、矫正，需用时就可信手，左右逢源。模仿要有一定的标准和原则， 要以自己所表达的感情为依据，符合演讲内容，同时要与语言相协调，符合自己的身份。如：“先 用快速、漫不经心的语调读“三万元”这几个字，然后再用吃惊的口吻和神态，慢慢地读：“三--万---元”，反复多练几遍，试仔细体会两种语调、神态、表情的关系，对镜反复练习，纠正眼神、 表情，直到自己满意为止。 （2）小品示范训练 手势和表情在演讲中起着主要作用，初学者很容易因为紧张而神情呆滞、手势僵硬，模仿示范有助于态 势语言准确完美的表达。 训练开始，先做准备活动，舒展筋骨，再轻揉脸颊，放松面部肌肉，也可以三三两两谈笑，或听一段轻 松优美音乐，一方面稳定情绪，一方面促使受训者进入规定情景。 选一个小品题目，两人一组对练。进行这个训练时，主练者前面不能有任何遮挡物，如讲台、课桌等。 手里也不能拿任何东西，如讲稿，使训练者依无靠，全身心投入练习。练习前不需作任何准备，以 即兴发挥为好，时间10分钟左右，也可根据需要缩短或延长。 训练开始，主练者不断向陪练者发出指令，如“立正，面带微笑”，“ ——双脚站某某步”，“右手 伸向前方——”，“坐端庄、挺起胸——脸微微抬起---笑----，皱眉头，做出愤怒表情----动作 跟 上——表情不错——”。随着指令，主练者不断地要求形象生动、逼真，根据陪练者实际情况增加 训练内容。一轮训练结束后陪练者换位再进行第二轮训练。 如此训练，贴近自然，受练者放得开，既可避免矫揉造作，又妙趣横生，无单调枯燥之感，且能从仪表、 风度、手势、眼神及面部表情等多方面综合训练。