核心客户意见征询表

核心客户意见征询表

尊敬的核心客户您好，首先感谢您长期以来对公司的支持，一路走来，我们相扶相持，携手共赢，为更加精准有效推进公司各项管理及服务升级，现诚挚向您征询建议！（本问卷为无记名问卷，请您如实填写，以便我们后期改进）1、您加入公司事业平台的时间是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

2、您的团队主要分布在哪些区域？

东北区

华北区

华南区

西南区

华东区

3、您加入公司事业平台的原因是？

公司产品好，质量有保证

公司具有规范的运营体系和专业的服务团队

公司事业平台具有独特的定位和广阔的发展潜力

公司具有雄厚的背景支撑

依托公司规范的运营制度，能够推动我的团队体系规范化建设

其他（）

4、您认为公司的发展战略是否清晰、明确？

非常清晰、明确，而且与我团队建设规划相符

清晰明确，但是与我团队建设规划不一致

比较清晰明确，但是与我团队建设规划有出入，我愿意适当调整，保持与公司发展规划相一致

不太清晰明确

5、您对公司的管理模式的评价是？

以客户为中心，能够灵活变通，充分解决市场需求

规范有序，以制度流程为依据

比较僵化，业务线较长，效率较低

呆板僵化，同时伴随着业务流程不合理，缺乏客户思维

6、目前公司的产品品类及种类是否能够满足本团队需求？

能够满足需求

不能满足需求

如不能满足需求，请您提出具体需求建议（）

7、目前公司的产品推广政策是否能够满足本团队需求，是否能够有效促进本团队业绩增长？

能够满足需求

不能满足需求

如不能满足需求，请您提出具体需求建议（）

8、您的体系是否有专属产品，如果有您认为如何协调好体系专属产品和公司大产品的销售推广工作？

9、您认为公司在为您服务的过程中是否有官僚主义、形式主义，办事拖延，办事难的现象？

总是这样

时常这样，分不同的部门和人

偶尔这样

从来没有

如果有，您经常遇到这种情况的部门是哪个部门或哪位员工？（）10、您对公司总部服务满意度的整体评价是？

非常满意

满意

比较满意

不太满意

不满意

如不太满意或不满意，您认为公司总部的服务需要改善的地方有哪些？（）11、您对区域分公司服务满意度的整体评价是？

非常满意

满意‘

比较满意

不太满意

不满意

如不太满意或不满意，您认为区域分公司的服务需要改善的地方有哪些？（）12、请您根据实际情况，为以下部门的服务满意度打分

（1分为最不满意，5分为最满意）

总部

如评分为3分及以下，请您具体提出问题及改进建议（）

区域分公司

如评分为3分及以下，请您具体提出问题及改进建议（）

13、您如何看待三元价值的事业体系和三轮驱动的营销路径？为实践好营销路径，实现事业体系价值，您有什么建议？

14、您认为公司应该在哪方面应该加强，以更好支撑您团队的发展。

15、您对公司管理人员及员工有什么建议？