保安领班绩效考核表
保安部门绩效考核表
保安部门绩效考核表1. 背景保安部门的绩效考核是评估保安员工工作表现的重要手段。
通过定期的考核可以确保保安部门的工作效率和质量,提高安全保卫工作的效果。
2. 考核指标2.1. 巡逻巡查- 准时完成巡逻任务- 巡逻路线完整覆盖- 发现并解决巡逻中出现的问题2.2. 安全风险处理- 及时处置安全事故- 高效应对突发事件- 提供安全咨询和建议2.3. 社区服务- 主动协助居民解决安全问题- 参与社区安全宣传活动- 建立良好的与社区居民的关系2.4. 专业知识与技能- 掌握保安行业相关法律法规知识- 具备必要的应急处置技能- 军事、武术等专业知识的研究与提升2.5. 团队协作- 积极与其他保安员工合作- 共同完成保安任务- 高效沟通与配合3. 考核评价标准根据以上考核指标,对保安员工的表现进行综合评价。
每个指标的权重根据实际情况进行调整,评价结果以定量和定性相结合的方式进行呈现。
4. 考核流程- 考核周期:每季度一次- 考核方式:面谈结合实地考核- 考核记录:建立电子档案,储存评价结果和改进意见5. 反馈与改进- 考核结果反馈:及时向保安员工传达评价结果和意见- 绩效改进计划:根据评价结果,制定绩效改进计划,并监督执行该绩效考核表将帮助保安部门提高绩效管理水平,促进保安员工的个人成长和团队合作效果的提升。
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保安队员绩效考核表
保安队员绩效考核表
背景信息
根据公司内部管理要求,为了对保安队员的工作绩效进行评估和考核,特制定了以下绩效考核表。
该表将通过评分的方式来评估保安队员在工作中的表现,以便为公司的人事决策提供依据。
绩效考核表格
绩效考核评分说明
- 出勤率:根据保安队员的出勤记录,达到100%出勤的可获得20分。
- 责任感:根据保安队员在工作中的负责态度和主动性,综合
评定给分。
- 工作品质:综合考察保安队员在工作过程中的工作标准、执
行力和效果等方面给分。
- 团队合作:评估保安队员与同事之间的协作能力和配合程度,综合评定给分。
- 服务态度:评价保安队员在工作中的礼貌程度、耐心和友好
态度给分。
绩效考核总分计算
根据上述评分标准,将每项评分相加得到保安队员的绩效考核
总分。
绩效考核结果解释
- 80-100分:优秀表现
- 60-79分:良好表现
- 40-59分:一般表现
- 0-39分:不合格表现
评分表填写说明
- 绩效考核由直接负责保安队员工作的上级主管填写。
- 每月末,上级主管将根据保安队员的表现,填写对应评分并计算绩效考核总分。
- 填写评分时,请根据实际情况客观评估,避免主观臆断和歧视行为。
以上是保安队员绩效考核表的内容,请根据实际需要使用。
如有问题,请随时与人事部联系。
保安管理绩效考核表
保安管理绩效考核表考核项目1. 守时出勤:保安是否能按时到岗,是否能按时下班。
2. 巡逻巡查:保安是否能完成规定的巡逻巡查任务,是否能发现异常情况并及时报告。
3. 安全防范:保安是否能按照规定的安全防范措施进行工作,是否能提高安全意识。
4. 协助服务:保安是否能积极协助服务人员,提供帮助和指导。
5. 纪律遵守:保安是否能遵守公司的各项规章制度,是否有违纪行为。
6. 用户反馈:用户对保安的评价及满意度。
考核标准1. 守时出勤:按时到岗或按时下班为优秀,有偶尔迟到或早退为合格,经常迟到或早退为不合格。
2. 巡逻巡查:能完成规定的巡逻巡查任务,能发现并及时报告异常情况为优秀,偶尔遗漏报告为合格,经常遗漏报告为不合格。
3. 安全防范:按照规定的安全防范措施进行工作,提高安全意识为优秀,偶尔违反规定为合格,经常违反规定为不合格。
4. 协助服务:积极协助服务人员,提供帮助和指导为优秀,有时无法提供有效帮助为合格,经常无法提供有效帮助为不合格。
5. 纪律遵守:遵守公司的各项规章制度为优秀,偶尔违纪为合格,经常违纪为不合格。
6. 用户反馈:用户对保安的评价及满意度分为优秀、合格和不合格三个等级。
考核方法1. 定期考核:每月对所有保安进行一次绩效考核,根据绩效考核表进行评分。
2. 抽查考核:每季度进行一次抽查考核,随机选取部分保安进行绩效评定。
绩效考核结果及奖惩措施1. 绩效考核结果:根据每个项目的考核标准,对保安进行评分,累计总分。
2. 奖励措施:优秀表现的保安将获得奖励,如发放奖金、提升岗位等。
3. 惩罚措施:不合格表现的保安将受到惩罚,如警告、降低岗位级别等。
以上为保安管理绩效考核表的说明,希望所有保安能够按照要求积极履行职责,提升工作效率和安全水平。
安保部领班绩效考核
工作积极主动、不断提升客户满意度。主动维护公司利 益,有高度责任心,勇于承担责任。
严格要求统一着装,仪态大方,精神面貌好。
遵守公司各项制度及管理处、物业部的各项规定。
权重 10%
5%
5% 5% 5%
评分标准
150分-标杆值 135分 125分-优秀值 110分 100分-基本值 85分 75分-改进值 50分-最低值
0分-低于最低
指标得分
指标描述 责任范围内的安全事故发生次数和造成的影响及后果 重大商业纠纷、法律诉讼、群体事件、安全生产事故等事件未第一时间上 报的,根据事项影响程度(曝光、人员伤亡、社会危机)进行扣分
客户重大或热点有效投诉
评分标准 3分/次
1-3分/次
1-3分/次
指标得分
汇总权重: 100%
最终汇总得分:
部门:
物业保安部
业绩指标(量化)
指标名称
岗位巡视管理
培训计划的执行
投诉处理 员工培训合格率
对外配合 业绩指标(非量化)
指标名称 管理能力
沟通协作
工作态度 仪容仪表 工作纪律 加减分 指标名称 责任范围内的安全事故
重大突发事件及时报告
投诉 权重与得分汇总
被评估人签字:
职务:
岗位业绩指标梳理表
保安领班
员工:
日期:
评估人签字:
指标描述
在保安主管的直接领导下工作,对所属项目的安全保安工 作进行监督、检查和指导。
培训计划执行的完成率。负责对所在班次的日常安全工作检查,及时处理客户对安 保工作的各类投诉。
本班次培训的内保、外包员工合格人数/参加培训的员工总 数
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
日期:_________________
保安员姓名:__________________
部门:______________________
绩效考核项目:
1. 出勤率:
- 考勤情况良好,按时上下班(满分:10分) - 有一次迟到或早退情况(扣2分)
- 有两次以上迟到或早退情况(扣5分)
2. 工作态度:
- 积极主动,热情服务,态度良好(满分:10分) - 有一次态度不佳或消极怠工情况(扣2分)
- 有两次以上态度不佳或消极怠工情况(扣5分)
3. 工作质量:
- 完成工作任务出色,无差错(满分:10分)
- 出现一次工作失误或质量问题(扣2分)
- 出现两次以上工作失误或质量问题(扣5分)
4. 素质培训:
- 积极参加培训,提升专业技能(满分:10分) - 缺席一次培训课程(扣2分)
- 缺席两次以上培训课程(扣5分)
5. 安全纪律:
- 严格遵守公司安全规章制度(满分:10分) - 有一次违反安全规章制度(扣2分)
- 有两次以上违反安全规章制度(扣5分)
总分:__________________
考核人签字:__________________
被考核人签字:__________________。
保安绩效考核表
保安考核评分表(月度)考核期间:年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 车辆及物品管理30%每次携带物品进出人员及车辆登记;对进出车辆和停放车辆要严格管理,严禁乱停乱放;严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入公司A)每日检查无问题30分B)月度检查问题2次以内,无事件发生15分C)月度检查问题2次以上,或由此发生意外事件0分2 检查火险10%每隔一小时对公司周围进行治安防范巡视和防火等安全检查检查无问题,无事件发生10分检查发现问题0分3 突发事件20%坚持原则,明辨是非,确保宾客及公司人员人身安全,及时制止斗殴等违反公司规章制度行为,敢于同违法犯罪分子作斗争无伤害事故发生,事故未造成伤害20分宾客事故,不可抗因素造成伤害 10分宾客事故,因未及时制止造成伤害 0分4 火警10%一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施按规定程序有效控制10分由于未按程序,或造成损失损害0分5 逃生渠道15%熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法;熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等考核得分100,15分考核得分95以上8分考核得分95以下0分6 交接班15%做好各项登记及交接班记录信息记录完整,15分信息记录缺失,0分加权合计行为序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果考核1 主动性25% 1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 人际关系25% 1级:接受邀请,维持正常工作关系2级:建立融洽关系讨论非工作事例3级:社会交往普遍发生4级:成为密友并能正当拓展业务5级:亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 承担责任25% 1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 团队合作25% 1级:尊重他人,接纳不同意见,合理和包容2级:直言,分享他们的观点和信息使团队前进3级:支持团队领导者的决定,即使自己有不同意见4级:愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助5级:跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=考核人签字:年月日更多详情可以联系厨禾商用电磁炉专业提供。
保安员绩效考核表
A(150%)
严格遵守各项规章制度,思想端正,仪表端庄,言行举止得体
B(120%)
较好地遵守规章制度,思想端正,能注重仪容仪表和章制度,仪容仪表,言行举止较好
D(60%)
大部分员工能遵守各项规章制度,能注意仪容仪表和言行举止
E(0%)
员工不能很好地遵守规章制度,仪容仪表、言行举止较差
保安员绩效考核表
姓名
总得分
等级
评价人签名
指标
标准
分值
等级
等级定义
评级
得分
保卫
工作
以日常各岗点值班情况和安全事故的情况来考核
30
A(150%)
各岗点值班规范、到位,记录详细,无安全事故发生,日常工作能防患于未然
B(120%)
名岗点值班规范、到位,记录较详,无安全事故发生,定期清查安全隐患,出现突发事件能及时采取措施避免事故发生并有调查报告
被考核人意见:_________________________签名:_______ 日期:________
没有特殊情况不服从、不合作
工作服从性
理解和遵守各项规章制度,包括对领导命令的服从
20
A(150%)
在遵守、服从的前提下,提出有效的制度改进建议,以完善各项规章制度。
B(120%)
积极执行和推进各项规章制度
C(100%)
忠于职守,遵纪守法,服从领导
D(60%)
漠视规章、制度的约束,对领导指示在没有足够依据的情况下有时表现拒绝性倾向
工作
态度
从工作的积极性、协作性和服从性方面来考核
20
A(150%)
工作积极主动,坚决服从上级安排,创建良好的工作,人际关系
保安人员绩效考核表
保安人员绩效考核表考核目的本考核表旨在评估保安人员的工作绩效,以便对其表现进行全面的评估和调整,为保安部门提供参考依据,提高保安工作的质量和效率。
考核指标1. 专业知识与技能:- 掌握保安管理相关知识和技能;- 熟悉使用各类安全设备;- 具备应急处理和危险品处理能力。
2. 工作任务完成情况:- 按时完成交办的工作任务;- 能够高效地处理突发事件和紧急情况;- 积极参与安全培训和演练。
3. 工作纪律和规范:- 遵守保安工作纪律和规范;- 严格执行巡逻、守护和门禁等工作流程;- 保持良好的职业操守和形象。
4. 团队合作能力:- 积极主动与同事沟通协作;- 配合其他部门进行安全工作;- 具备团队精神和问题解决能力。
考核方法1. 日常观察评估:- 通过直接观察保安人员的工作表现和态度进行评估;- 观察其工作纪律、规范执行情况以及与他人的合作情况。
2. 任务完成情况:- 定期评估保安人员完成的工作任务的质量和效率;- 根据工作任务完成情况进行评估,包括工作报告、工作记录等。
3. 事件处理能力:- 评估保安人员在突发事件和紧急情况中的应对能力;- 根据事件处理结果和效果进行评估。
4. 团队合作评估:- 评估保安人员与其他部门员工的合作情况;- 考察其团队合作能力和解决问题的能力。
考核结果与奖惩根据保安人员的绩效考核情况,对其作出相应的奖励或处罚,以激励其优秀表现或提醒其改进努力。
1. 优秀(90分以上):给予奖励和表扬,鼓励其继续保持良好表现。
2. 良好(80-89分):给予肯定和鼓励,同时提出改进意见,帮助其进一步完善工作。
3. 一般(70-79分):提出批评和改进建议,要求其改进工作表现。
4. 不合格(70分以下):给予处罚,并进行必要的培训和辅导,督促其改进工作。
总结保安人员绩效考核表是对保安人员工作表现的全面评估,通过合理设定考核指标和评估方法,可以对保安部门的工作质量和效率进行有效监督和提升。
同时,合理的奖惩措施也能够激励保安人员提高工作绩效,保障安全工作的顺利进行。
保安领班考核表
不收受钱财、贿赂
2
2
职业精神
7
工作积极主动,关注细节,有责任心
2
追求卓越,努力达到或超过标准
2
对工作充满热情,为完成工作必要时愿意付出额外努力
3
3
人际沟通
7
尊重客户、领导,与同事和谐相处、通过沟通建立良好关系能顺畅地与上下级协调好各项事务。
2
不顶撞领导,服从上级指挥。虚心接受指导、批评,并及时纠正。
保安领班考核表
项目:
日期:
第一部分:业务能力
序号
考核项目
分值
考核内容
分值
得分
1
工作态度
8
上班期间严格遵守保安纪律;精神饱满不散漫;站姿、坐姿、走姿规范
2
值班文明礼貌又严格把关
3
工作认真负责,做事严谨;积极向上,为人表率
3
2
综合管理
7
工作安排合理有效,具有一定的前瞻性
1
恰当督导下属工作,使工作高效完成,下属犯错率少
2
指挥有序车辆停放妥当无拥堵现象无刮擦等车祸发生
2
7
特殊奖惩
7
上岗期间比以前有明显改进
3
态度良好,无、员工投诉现象
2
与相关部门关系处理良好,保障工作的顺利进行
2
第二部分:行为表现
序号
考核
项目
分值
考核内容
分值
得分
1
工作纪律
8
无迟到早退、缺勤离岗、请假情况
2
上班时间穿工装、佩戴工作证,仪表整洁
2
上班时间不干私活、不擅自离岗、不做与本职工作无关的事
1
掌握下属各种情况;能迅速提供高效辅助决策
保安队伍绩效考核表
保安队伍绩效考核表
1. 考核日期:[填写日期]
2. 考核内容:
- 安全巡逻情况
- 值班纪律表现
- 突发事件处理能力
- 团队合作精神
3. 考核标准:
- 安全巡逻情况:
- 巡逻范围覆盖率
- 巡逻时长和次数
- 发现并及时报告安全隐患的能力
- 值班纪律表现:
- 准时到岗
- 着装整洁规范
- 遵守上级指令
- 突发事件处理能力:
- 对突发事件的反应速度
- 对应急情况的决策能力
- 组织人员疏散和救援能力
- 团队合作精神:
- 与同事相互协作
- 沟通效果和表达能力
- 团队间的信息共享
4. 考核方法:
- 日常观察和记录
- 值班人员日志
- 隐患报告和事故处理记录
- 团队评估反馈
5. 考核结果评定:
根据上述考核内容和标准,考核结果分为以下几个等级:- 优秀
- 良好
- 合格
- 待改进
7. 备注:
[在此处备注需要特别说明的情况,例如异常表现、奖励或处罚措施等]。
保安员绩效考核表模板
保安员绩效考核表模板
以下是一个保安员绩效考核表的模板:
保安员绩效考核表
名称:保安员绩效考核表
考核时间:
考核部门:
被考核人姓名:
考核人姓名:
考核项目:
1. 工作态度和形象
- 岗位形象:仪容仪表是否整洁,佩戴工作证件是否正确。
- 工作态度:是否认真负责、热情周到,是否遵守规章制度。
- 业务知识:是否熟悉岗位职责,是否了解应急处理程序。
2. 巡逻任务执行情况
- 巡逻路线:巡逻路线是否规范,是否提前制定计划。
- 巡逻时长:巡逻是否按时完成,是否有缺席情况。
- 巡逻记录:是否完成巡逻记录,记录是否详细清晰。
3. 安全隐患排查
- 发现隐患:是否能够及时发现安全隐患,记录是否准确。
- 报告上级:是否能够及时向上级报告安全隐患情况,报告方式是否规范。
4. 突发事件处置
- 应急处置:在突发事件中能否迅速做出决策和行动。
- 协调沟通:与相关部门协调沟通能力。
- 事后总结:对突发事件进行事后总结,有无改进建议。
总体评价:
评价人签字:
被评价人签字:
以上是一个保安员绩效考核表的模板,根据实际情况可对模板进行内容的删减或添加。
物业公司保安员绩效考核表
物业公司保安员绩效考核表1. 个人信息
- 姓名:[保安员姓名]
- 岗位:[保安员岗位]
- 部门:[所属部门]
- 工号:[保安员工号]
- 日期:[考核日期]
2. 工作态度
- 是否遵守公司的工作纪律和规章制度?
- [是 / 否](请在方框中勾选)
- 是否按时到岗,并穿戴整齐?
- [是 / 否](请在方框中勾选)
- 是否积极主动完成工作任务?
- [是 / 否](请在方框中勾选)
- 是否与他人进行良好的合作?
- [是 / 否](请在方框中勾选)
3. 工作表现
- 是否熟悉并能正确操作安全设备和工具?- [是 / 否](请在方框中勾选)
- 是否有效地执行巡逻和监控任务?
- [是 / 否](请在方框中勾选)
- 是否及时发现并处理安全隐患或突发事件?- [是 / 否](请在方框中勾选)
- 是否保持良好的应急处理能力?
- [是 / 否](请在方框中勾选)
4. 自我评价
请保安员自行填写对自己工作表现的评价(限200字以内):[请在下方填写]
5. 考核结果
- 综合评价:[优秀 / 良好 / 一般 / 不达标](请在方框中勾选)- 考核评语:[请填写考核评语]
- 考核人员签字:[考核人员姓名]
- 保安员签字:[保安员姓名]
注意:本绩效考核表仅用于评估保安员的工作表现和发现存在的问题,旨在帮助保安员提升工作效率和服务质量。
请按实际情况填写并确保评价公正客观。
物业保安队员绩效考核表
物业保安队员绩效考核表考核项目1. 工作业绩* 遵守工作纪律* 准时到岗、退岗* 完成巡逻任务* 处理紧急情况的能力* 工作积极主动程度2. 服务态度* 热情礼貌待人* 与居民、访客进行有效沟通* 能解答常见问题和提供帮助* 执行上级交代的任务3. 自我约束* 服从组织和队长的指挥* 不私自调整工作时间和巡逻路线* 不参与违规违纪行为* 不泄露保安工作相关信息考核标准根据以上考核项目,评分标准如下:根据评分标准,综合计算总分,评定以下等级:* 优秀:总分≥ 26 分* 良好:20 分≤ 总分 < 26 分* 一般:10 分≤ 总分 < 20 分* 不合格:总分 < 10 分考核过程1. 每个考核周期为一个月,具体考核时间由管理部门确定。
2. 考核由物业管理部门负责,考核结果将以书面形式通知保安队员和队长。
3. 队长有权对考核结果提出异议,并提供相关证据。
4. 异议将由管理部门进行复核,并在复核后对考核结果进行最终确认。
5. 保安队员对考核结果不满意的,可向管理部门申请复核,复核结果作为最终结果。
考核结果的意义考核结果将作为保安队员绩效的衡量指标,对其个人发展和奖惩将产生直接影响。
优秀的绩效将有机会获得晋升和奖励,而不合格的绩效可能会导致警告、处罚甚至解雇。
备注上述绩效考核表仅供参考,具体细则和评分标准由各管理部门根据实际情况进行制定,并与保安队员和队长共同商定确认。
以上是对物业保安队员绩效考核表的简要说明,具体实施情况及细节请参考实际操作手册。
保安部月度绩效考核表
仪容仪貌
(10%)
1、按规定统一着装、定期剪头发、刮胡须
5
2、不吸烟
5
收发信件
后勤绿化
保卫室6S
(25%)
1、收发信件、报刊及时正确
4
2、每月3号抄水电费认真准确、每月20号自动门打黄油
4
3、做好中门、北门开水供应和管理工作
3
4、做好员工受伤简单的消毒、包扎工作
4
5、定期对各自负责的绿化带进行修剪、各自绿化带无垃圾
5
6、保卫室地面干净,办公桌上无灰尘、杂物
5
值班保安
(42%)
1、人员、车辆的出入登记规范,接待访客热情礼貌,并引导如何停车。
3
2、保卫室大门24小时值班,不得睡岗、看小说
3
3、货物出厂,要看到《货物出厂证明》才能放行。
3
4、行李出厂,要看到《行李放行单》并检查行李才能放行
3
5、监督员工必须佩带上岗证、有无代打卡现象
保安部月度绩效考核表
考评人:被考评人:日期:年月
考评类型
具体指标
分值
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
晨会
(8%)
1、晨会按时参加
2
2、晨会遵守纪律,听从口令
2
3、当日巡逻的保安一二三四口号要喊起来
2
4、晨会中能报告出事项的、能提出建议的
保安月度绩效考评表
为来客指引路径,礼貌待人、具有热情服务意识。
10
询问与检查
(20分)
对来访客人进行询问,必要时联系相关人员
接待,无关人员不得入内。
5
对离开单位车辆和人员进行安全检查,确认无未经审批私自带走单位财物行为。
5
其他
(10分)
收存快递、信件、报纸等,收存领导暂存物品,及时妥善转交。
5
领导交办其他事项。
5
保安年月绩效考评表
姓名
部门
职位
保安
考核项目
评价内容
分值
自评得分
上级评价
安全
(30分)
负责入口安全,闲杂人等禁止入内,维护机办公秩序。
10
负责单位各楼内公共区域的巡查,特别是下班后检查电源、水电、门窗等是否关闭,及时排除安全隐患,避免火灾水患等造成损失办法。
10
负责应急处理,力争损失最小化、消除不良影响,为此定期进行消防演练和突发事件应急处置演练。
10
环境卫生
(10分)
负责单位大门外所见区域内以及岗楼内卫生,每天定时清扫,保持环境卫生,维护单位形象。
10
车辆导,停满后不再引入,员工两轮及三轮电动车、摩托车均停放在指定区域。
10
外来人员机动车辆和非机动车辆原则上停在单位外边,如经单位相关领导同意,保安方可放行。
满分100分
考核人(签字): 审核人(签字):
日 期:
保安人员岗位月度KPI绩效考核表
保安人员岗位月度KPI绩效考核表
保安姓名:日期:年月
说明:
1、由保安队长负责每天认真、如实的记录当班保安在各方面的实际问题次数(问题次数可以是N次)。
2、月末按照计分方法进行各项考核的实际分值计算,得出每项的实际分数,最后得出月总计分值。
3、此表每月保卫课长签字后存档,并以此做为年度考核的依据;每月将此表发给人事经理审核后,再转发人资核算工资。
4、因睡岗、脱岗造成损失或个人原因违反公司规定按《公司奖惩办法》执行。
5、此表每人每月打印一张,月末汇总计算得分后结算绩效奖金。
考核标准:
95≤考核分数 90≤考核分数<95 85≤考核分数<90 80≤考核分数<85 75≤考核分数<80 70≤考核分数<75 考核分数<70 绩效系数等于1 绩效系数等于0.9 绩效系数等于0.8 绩效系数等于0.7 绩效系数等于0.6 绩效系数等于0.5 绩效系数等于0
批准:审核:制表:。
保安绩效考核表格[1]
4、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区;外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域,扣5分/次。
5、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区;对违纪行为、不合格现象视而不见,视其情节扣2~3分/次。
各部门、员工投诉率在5次/30天以内,并进行迅速整改
各部门、员工投诉率在10次/30天以内,对各投诉意见反映迅速并有所改进
各部门、员工投诉率在10次/30天以上,且对投诉无动于衷
10
8
6
4
2
下属绩效改进
下属绩效改进显著,绩效目标明确,工作兴致高
下属均有一定程度的绩效改进,绩效目标明确
部分下属绩效有所改进、目标明确,但仍有部分下属绩效改进甚微
工作无序,做事无计划,影响工作进度
10
8
6
4
2
工作分配与督导
工作在下属之间分配合理,恰当督导下属工作,使工作高效完成,下属犯错率极少
工作在下属之间分配合理,适时督导下属工作,使工作顺利完成,有效减少下属犯错
工作督导方式、工作分配大致合理,下属偶有犯错
工作督导方式大致合理,但工作分配尚欠合理,下属常有犯错
7.工作交接
绩效考核记录表
部门
行政管理部
岗位
保安队长
姓名
工号
考核时间
年月
指标
事由
得分
评价人
指标
事由
得分
评价人
工作态度
1.出勤
人力资源部
管理工作
6、培育下属
7、廉洁自律
2.工作态度
保安团队绩效考核表
保安团队绩效考核表1. 背景信息为了提高保安团队的绩效以及保障企业的安全,我们制定了以下的保安团队绩效考核表。
2. 考核指标2.1 保安人员技能- 巡逻能力:巡逻路线合理安排,发现问题并及时上报。
- 应急处理:能够在突发事件发生时迅速反应并采取适当的措施。
- 沟通能力:与员工和访客之间的沟通表达能力良好。
2.2 保安团队工作效率- 值班准时:能够准时上岗并保持良好的工作状态。
- 工作纪律:按照规章制度进行工作,不迟到、早退或旷工。
- 任务完成:能够按时、高质量完成工作任务。
2.3 保安团队警觉性- 监控能力:能够熟练操作监控设备,观察异常情况。
- 策略应对:在紧急情况下能够冷静思考并采取适当的策略。
- 风险防控:能够及时发现和预防潜在的安全风险。
3. 考核标准3.1 技能考核标准- 优秀(Excellent):在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现出色,得分85分以上。
- 良好(Good):在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现良好,得分70-84分。
- 一般(Average):在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现一般,得分50-69分。
- 需改进(Needs Improvement):在巡逻、应急处理和沟通能力方面表现不佳,得分50分以下。
3.2 工作效率考核标准- 优秀(Excellent):值班准时、工作纪律良好、任务完成质量高,得分85分以上。
- 良好(Good):值班准时、工作纪律良好、任务完成质量一般,得分70-84分。
- 一般(Average):值班准时、工作纪律良好、任务完成质量差,得分50-69分。
- 需改进(Needs Improvement):值班不准时、工作纪律不良、任务无法按时完成,得分50分以下。
3.3 警觉性考核标准- 优秀(Excellent):监控能力强、策略应对恰到好处、风险防控措施到位,得分85分以上。
- 良好(Good):监控能力较强、策略应对较好、风险防控措施基本到位,得分70-84分。
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安全防范设施(如红外线、摄像镜头等)完好,功能正常 值班期间若发生突发事件能按有关规定妥善处理,处理能力强、反应敏捷、 集合迅速、装备齐全 队员严格按照预定的巡更路线进行巡逻打点,发出问题及时汇报处理。 管辖区域无安全隐患,在有可能发生事故处设有明显标志和防范措施
无火灾、治安刑事案件、交通事故等恶性事件的发生
当值时,发生案件未及时处理报告的;
车辆 管理 (5 分)
车辆无丢失 行车通道、消防通道、非停车位禁止停车; 车辆保管有措施,管理严格、出入车辆有严格登记 非机动车辆有集中停放地,管理制度落实、停放整齐、场地整洁 车辆引导人员指挥动作规范
装修 每天对装修单位进行巡查,记录及时、完整
管理 发现违规装修处理及时、有效
员工上岗发生酒后执勤、在岗位上喝酒、打架、斗殴;
上班人员安排不合理。不能按规定指导下属做好巡查、来访等工作。
组织交接班不正规。交接班未做好移交工作。
对违章者,没有大胆管理。没做好联防通报工作。
结合管辖区域特点制定安全防范措施、制定应急方案并对特殊的部位有相应
的防范措施。
专项 工作 (45 %)
安全 管理 (15 分)
(5 装修单位无安全隐患(包含配备灭火器及时、易燃物存放安全、无高空坠物
分) 隐患等)
消防 管理 (5 分)
队员熟悉管辖区域消防基本情况(大厦有何消防设施、设备?其主要分布情 况、主要作用是什么?如何操作等) 每月组织一次消防情况大检查,并形成记录,对发现的问题及时书面反馈相 关责任单位整改,并跟踪 定期检查消防设施设备的使用情况,做好周检、月检、季度检工作
保安领班绩效考核表
部
门:
被考
核
人:
职
位:
考核
月
份:
年
月
主项 目
分项 目
考核ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ容
标准 队员 分值 评分
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等;
1.5
仪容 不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰,工作场所内吸烟等;
1.5
仪表 微笑服务;当班期间,有上级领导、高级访客或有前线工作人员带领客经过 (6 岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确;
合
计
审核: 日期:
考核人: 日期:
1 1 1 1 1 1 1 1 1.5 1.5
1.5
1.5
1.5
1.5 1.5 1.5 1.5 1.5
3
2
2
2 2 2 2 1 1 1 1 1 1.5 1.5
2
2
1.5
1.5
被考核人: 日期:
2
1
(4 积极参加公司安排的各项培训、会议
1
分) 无迟到、早退、脱岗现象
2
工作 服从领导安排
1
配合 具备良好的团队精神,搞好内部团结
1
业务 素质 (35
(3 交办 事项 (5
能够做好协助上级、配合同事工作 按时完成上级交办工作,接受工作不讲条件 工作方法合理,时间和经费的使用十分有效 及时、准确反馈处理情况
2
(10 严禁酗酒后上岗
1
分) 当班不会亲友、不当众打电话聊天;
1
诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架 斗殴、不散布谣言;
1
不许私配公司、他人钥匙,保守工资、福利及其它必须保守的公司机密资料 。
1
了解各类突发性事件的处理流程,能够较好的完成顾客投诉处理,善于与客 户沟通,且说服力强。
2
业务 听从指挥,服从命令,行动迅速主动、迅速为用户及顾客解决困难,不推诿 能力 。
2
(10 及时、准确反馈处理情况,当值各种记录按要求填写完整。交接班按规范操 分 ) 作,记录清楚。
2
不熟悉本职业务工作,对各项预案的熟练程度不高。
2
顾客反映的问题能及时跟踪处理,处理问题方法得当、效果良好。
2
出勤 无旷工现象,事病假累计三天以上
脱岗、离岗而造成公司或租户、顾客的人身财物损失的;除赔偿外作扣分或
违纪辞退处理;
日常 执勤中私自扣留租户和顾客的物品或证件不归还或不上缴;擅自处理或挪用 管理 的;视情节扣分或作违纪辞退处理; (15 利用执勤工作之便向他人实施勒索或受贿者作违纪辞退处理并送公安机关处 分) 理;
员工无故脱岗、睡岗者,没有及时发现,自身无故脱岗、睡岗者。
落实 工作、培训按计划落实 (3 效果显著,无应付、无故拖延现象
员工 保守公司及客户秘密,反腐倡廉 素质 文化技能素质达标,具备独立处理事务能力
(5 支持公司方面的政策,不弄虚作假 分) 具备良好的沟通、合作、应变、自我提高能力
工作积极认真、责任心强
值班时干私事或其它娱乐活动的;
损坏或丢失警戒装备(除照价赔偿外另作扣分处理);
2
素质 (20
按规定作息时间提前10分钟到上班(如迟到、早退各扣1分/次,无打卡记录 扣1分/次,旷工一天扣5分/次)
2
%)
上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗(违犯扣5分/次);不聚众闲聊、 不做与本职工作无关的事情(违犯扣3分/次);
2
工作 诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度,服从领导、听从指挥,对领导工作 纪律 指示及安排无不执行或蓄意违抗现象;
1 2 1 1
%) 分) 工作成果达到预期目的或计划要求
1
沟通 能力 (5 分)
言语规范,认真负责 善于与顾客沟通,且说服力强 顾客反映的问题能立即跟踪处理 处理问题方法得当、效果良好 有敏锐的目光,能及时发现可疑的人、事、物,并能正确处理;
1 1 1 1 1
同事 评分
领导 评分
备注
计划 每周、月要制订明确的工作计划
1.5
分) 举止文明大方;动作手势规范、准确、有力;不可将手插入口袋,不可勾肩 搭背。
1.5
服务 精神饱满、热情,按规定使用礼貌用语,主动与客户或同事打招呼;工作过 态度 程中使用规范礼貌用语,微笑服务,热情待客;
2
(4 服务意识良好,能够积极接受客户或同事的意见,不与客户或同事发生争吵 综合 分) 或有失敬、失礼的行为。无打架斗殴记录