决策方法与技术
专题四决策模型、技术与方法
90
150 150
40
-40
20
80
140 200
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运筹学
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（一）悲观（max min）决策准则
悲观决策准则亦称保守决策准则。 当决策者面临着各事件的发生概率不知时，决策
者总是抱悲观的态度，考虑在最坏的情况下来争 取最好的可能，在处理问题时就比较谨慎。 他分析各种最坏的可能结果，从中选择最好者， 以它对应的策略为决策策略。 用符号表示即为：max min 决策准则。
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运筹学
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在本例中： max{E(Si)} = max{0，38，64，78，80} = 80
它对应的策略S5 为决策策略。
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运筹学16（四）最小Fra bibliotek会损失决策准则
➢最小机会损失决策准则亦称最小遗憾值决策准则。 ➢将收益矩阵中各元素变换为每一“策略——事件”对的 机会损失值。其含义是：当某一事件发生后，由于决策者 没有选用收益最大的策略，而形成损失值。若发生k 事件， 各策略的收益为aik ，i = 1,2,…,5，其中最大者为：
✓ 决策者在分析收益矩阵各策略的“策略——事件” 对的结果中选出最大者，记在表的最右列。
✓ 再从该列数值中选择最大者，以它对应的策略为 决策策略。
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运筹学
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根据max max决策准则有： max（0，50，100，150，200）= 200
它对应的策略为S5 。
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运筹学
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（三）等可能性准则
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运筹学
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✓ 这个问题可描述为:决策者可供选择的方案有五种， 它是策略集合,记作{Si}。
提高决策能力的技巧
提高决策能力的技巧
在生活和工作中，我们常常需要做出各种决策。
良好的决策能力不仅可以帮助我们更好地应对挑战，还可以提高工作效率和生活质量。
接下来，让我们一起来探讨提高决策能力的几个技巧。
1. 深入分析和思考
在做出决策之前，务必进行充分的分析和思考。
了解问题的背景和各种可能的结果，然后评估每个选择的利弊。
结合实际情况和目标，做出最符合情况的决策。
2. 建立决策标准
建立明确的决策标准可以帮助我们更好地把握决策的方向。
确定重要因素、权重和优先级，制定清晰的标准，有助于减少主观因素的干扰，提高决策的准确性。
3. 听取他人意见
与他人交流和讨论决策问题，可以帮助我们开阔视野，发现问题的不同角度。
尊重他人意见，虚心听取建议，可以帮助我们做出更全面、更准确的决策。
4. 实践和总结
不断实践和总结经验，可以帮助我们不断提升决策能力。
通过反思和总结，找出决策中的不足和改进空间，不断优化决策过程，提高决策的质量和效率。
在日常生活中，提高决策能力是一个不断学习和完善的过程。
希望以上的技巧可以帮助大家更好地提升自己的决策能力，做出更明智的选择。
感谢阅读！如有任何问题或建议，欢迎留言讨论。
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决策方法与技术
直接头脑风暴法（Brainstorming): 美国著名工程学家 A.F.奥斯本 于1993年首创。
四项规则：在会上，对别人提出的意见不许提出反驳或下结论；鼓励个人 独立思考；追求数量；寻求意见的改进与联合。 注意事项：严格遵守会议参加人员的行为准则； 与会专家的选择要合乎要求； 创造一个良好的思维环境； 要遵循科学的步骤和顺序。 实施步骤：准备阶段、“热身”、介绍问题、重新叙述问题、选择 最富于启发性的重新叙述形式、畅谈提出的各种方案、对 方案进行评价。
1、概念： 模拟决策方法是指人们为取得某一客观事物的准确认
识，通过建立一个与所要研究的实际系统的结构和功能相类似的 微观模型，然后运行这一模型，并对各种不同条件下的模型运行 进行评价和选优，从而为领导决策提供依据的一种决策方法。
2、意义：有助于提高人们认识的准确性和可靠性，有助于指导人
们的实践。
第四节 模拟决策方法的基本概念（续）
第四节 模拟决策方法的基本概念（续）
2、缺点
模型只能指出一定决策的一般性后果 模型要提供的是了解而不是数字 模型决策需借助分析人员和决策者的经验和洞察力 模拟决策方法存在统计误差
第五节
决策树法
一、决策树的要素
决策树是对决策过程中的一种有序概率的图解表示，是把几项可 选方案及有关随机因素有序地表示出来形成的一个树形。决策者 根据决策树所构造出来的决策过程的有序图示，对决策过程进行 合理分析、计算和比较，从而作出正确的决策。
第二节
专家决策法（续）
二、集体头脑风暴法
1、定义：指依靠一定数量专家的创造性思维来对决策对 象未来的发展趋势及其状况作出集体的判断。 2、特点：发挥整体智能结构效应、短时间内取得创造性 成果、专家会议信息量大、考虑全面、更具体。 3、基本形式：直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法
管理者做出高效决策
管理者做出高效决策引言管理者在组织中扮演着关键的角色，他们需要不断做出各种决策以推动组织向前发展。
然而，做出高效决策并不是一件容易的事情，需要管理者具备一定的能力和技巧才能做到。
本文将探讨管理者如何做出高效决策的方法和技巧。
前提条件在做出高效决策之前，管理者需要具备以下条件： - 对组织目标和战略的清晰理解 - 具备一定的专业知识和技能 - 良好的沟通和协作能力 - 能够处理复杂问题的能力 - 熟练运用决策工具和技术方法和技巧1. 确定决策目标在做出决策之前，管理者需要明确决策的目标和意图。
只有清楚地定义决策的目标，才能更好地选择合适的决策方案。
2. 收集信息和数据做出高效决策需要充分的信息和数据支持。
管理者应该主动收集相关信息，了解问题的方方面面，以便做出全面的判断。
3. 分析和评估在收集到足够的信息和数据后，管理者需要进行分析和评估。
通过分析不同方案的优缺点，评估可能的风险和收益，找出最适合的决策方案。
4. 制定行动计划做出决策后，管理者需要制定具体的行动计划，并明确责任人和时间节点。
只有将决策转化为具体的行动，才能实现预期的效果。
5. 跟踪和反馈决策执行过程中，管理者需要不断跟踪进展，及时调整计划。
同时，通过反馈机制收集信息，评估决策效果，为未来的决策提供经验借鉴。
注意事项•避免主观偏见：管理者在做出决策时，应该尽量避免受到主观偏见的影响，客观理性地分析问题。
•适时寻求意见：管理者可以借助团队和专业顾问的意见，多方参考，提高决策的准确性和可靠性。
•灵活应对变化：在快速变化的环境中，管理者需要灵活应对，及时调整决策，以适应新的情况。
结论管理者做出高效决策是推动组织发展的关键之一。
通过以上方法和技巧的运用，管理者能够更好地做出明智的决策，推动组织向前发展。
因此，提升管理者的决策能力是组织发展的重要任务之一。
群体决策技术的四种方法
群体决策技术的四种方法
群体决策技术是指在特定的组织或团队中，通过多人协作来进行决策的过程。
在实际应用中，常用的群体决策技术包括四种方法：头脑风暴、德尔菲法、多标准决策法和层次分析法。
1. 头脑风暴
头脑风暴是指在一个小组中，成员们通过自由发挥思维，提出各种想法和观点，以期获得新的解决方案和创意。
这种方法适合于需要创新性解决问题的场景。
头脑风暴的基本原则是鼓励成员发表意见，不批评他人的观点，避免评判过早和限制思维。
2. 德尔菲法
德尔菲法是指通过一系列匿名的问卷调查，将个体观点综合起来，形成集体意见的方法。
这种方法适合于需要达成共识的场景。
德尔菲法的基本原则是通过多轮反馈收集各方意见，并对每轮的结果进行分析和汇总，以期达成共识。
3. 多标准决策法
多标准决策法是指通过制定多个评价指标，对不同方案进行评估和比较的方法。
这种方法适合于需要考虑多个因素的场景。
多标准决策法的基本原则是建立评价指标体系，对每个方案进行评估和打分，以期找到最优解。
4. 层次分析法
层次分析法是指将决策问题分解为多个层次，并对不同层次的因素进行权重分配和比较的方法。
这种方法适合于需要考虑多个因素和层次的场景。
层次分析法的基本原则是建立层次结构模型，进行两两比较和权重分配，以期确定最终方案。
总的来说，群体决策技术可以有效地提高决策的质量和效率，但也需要注意方法的选择和应用。
在实际应用中，应根据具体情况选择不同的方法，并遵循基本原则，以期达到最佳效果。
第二章决策技术
第一节 经营决策概述
一、经营决策的基本概念
二、决策的基本原则 三、决策的类型 四、决策的程序 五、决策过程中应注意的问题
一、经营决策的基本概念
决策的定义
决策是决策者在占有大量信息和丰富经验 的基础上，对未来行动确定目标，并借助一 定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的 诸因素进行分析、研究后，从两个或两个以 上可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。
二、风险型决策方法
常用方法：决策收益表、决策树
（一）决策树
1、决策树的构成 决策树以决策结点“□”为出发点，从其引 出若干个方案枝，每个方案枝代表一个可行方 案。在方案枝的末端有一个状态结点“○”引 出若干个概率枝，每个概率枝表示一种自然状 态，在各概率枝的末梢注有损益值。决策树的 一般结构见下图。
2、量－本－利分析的应用
（5）量-本-利分析法还可以用于生产方法、盈利性 对比分析。 手工生产：设备投资少、折旧额少，固定成本 低， 变动成本较大； 自动化生产：设备投资增加、折旧额增加,固定成 本加大，变动成本所占比重小。
量－本－利分析的应用
例2：某企业生产一种产品，固定成本为30,000元， 单价变动成本为10元/件，销售单价为15元/件，计划 销售量为10,000件，试确定盈亏平衡点？并回答下 列问题： 1）企业在计划销售量下目标利润是多少？ 2）如果增加利润10,000元，其目标销售量是多少？ 3）如果由于原材料涨价，单位变动成本要增加2 元， 而企业又不能提高销售价格，如果要维持1）问中的 利润所确定的目标利润销售量应增加多少？ 4）在上述情况下，如果有来料加工，价格是4元/件， 问是否可以接受订货？
2、量－本－利分析的应用
例1：某企业生产一种产品，固定成本为30,000元， 单位变动成本为10元/件，单价为15元/件，计划销 售量为10,000件，如果企业不亏损，其产量、价 格、固定成本和单位变动成本应符合什么条件？ 解：Q0＝F/(P－v)＝30,000/(15－10)＝6,000件 P＝F/Q＋v＝30,000/10,000＋10＝13元/件 F＝(P－v)×Q＝(15－10)×10,000＝50,000元 v＝P－F/Q＝15－30,000/10,000=12元
提高决策效率优化决策流程与方法
提高决策效率优化决策流程与方法决策是管理者在组织管理中重要的职能之一，对于提高组织绩效起着关键的作用。
然而，由于决策所涉及的信息量庞大、复杂的情境以及人的认知偏差等原因，决策效率往往存在着一定的提升空间。
本文将从优化决策流程和方法两个方面，探讨如何提高决策效率。
一、优化决策流程1.明确决策目标：明确决策所要解决的问题和达成的目标，有助于减少无效决策及信息超载。
通过设定明确的目标，可以避免决策过程中的迷失方向和丧失重点。
2.收集必要信息：决策过程中，信息的收集对于决策的质量至关重要。
合理的信息选择和获取，可以减少无效信息的噪音，有助于提高决策的准确性。
同时，利用信息技术手段，如数据挖掘、大数据分析等，可以加快信息的筛选和处理效率。
3.分析与评估：在决策过程中，对收集到的信息进行分析和评估是决策的重要环节。
可以借助决策分析工具，如决策树、风险分析等，对不同选项进行比较和权衡，有助于找到最优解，并减少决策偏见的发生。
4.制定决策方案：在明确决策目标和完成信息分析之后，根据分析结果制定决策方案。
方案的制定应综合考虑各种利益相关方的需求和意见，并进行适当的权衡和平衡，以实现决策的有效执行。
5.实施与监控：对于制定的决策方案，需要在组织中进行具体的实施，并对其进行监控和评估。
通过建立决策执行的反馈机制，可以及时发现问题和偏差，并及时调整决策方案，提高决策的灵活性和适应性。
二、优化决策方法1.多元决策方法：针对复杂的决策问题，可以采用多元决策方法，综合运用多种决策方法和工具。
如层次分析法、模糊综合评判等，可以帮助管理者克服思维的单一性和主观性，提高决策的全面性和客观性。
2.数据驱动决策：在信息时代，数据的价值越来越受到重视。
利用数据分析和挖掘技术，可以从大量的数据中发现规律和趋势，为决策提供科学依据。
同时，也可以借助人工智能和机器学习等技术，帮助管理者进行决策推荐和预测。
3.团队决策：对于复杂的决策问题，采用团队决策可以充分发挥各个成员的专业知识和经验，提高决策的多样性和创造性。
决策制定的最佳方法
决策制定是组织管理中至关重要的一环，它涉及到选择行动方案来解决问题或实现目标。
以下是决策制定的最佳方法：1. 定义明确的决策目标：在制定决策之前，明确决策的目标是关键。
组织应清楚地定义决策所要解决的问题或实现的目标，并将其与组织的战略目标和价值观相对应。
明确的决策目标有助于指导决策过程和确保决策的一致性。
2. 收集和分析相关信息：决策制定需要收集和分析相关的信息和数据。
组织应从多个渠道获取信息，包括内部数据、市场研究、竞争情报等。
然后，对收集到的信息进行分析和评估，以便更好地理解问题、识别选择的选项和评估风险。
3. 应用决策工具和技术：决策工具和技术可以帮助组织系统性地分析和评估不同的决策选项。
例如，决策树分析、成本效益分析、风险评估等。
通过应用这些工具和技术，可以提供有力的决策支持和决策结果的量化评估。
4. 考虑多方利益相关者的观点：决策制定应该考虑到各方利益相关者的观点和需求。
组织应广泛征求不同利益相关者的意见和建议，并加以综合考虑。
这可以增加决策的合法性和可接受性，并减少潜在的抵制和冲突。
5. 运用团队决策：团队决策是一种有效的决策制定方法。
组织可以组织跨部门或跨职能的团队，共同参与决策制定过程。
通过集思广益，团队成员可以从不同的角度和经验出发，提供更全面和创新的解决方案。
6. 考虑长期影响：决策制定时应考虑到长期的影响和可持续性。
组织应评估不同决策选项的长期后果，包括对组织、员工、客户、社会和环境的影响。
这有助于选择符合组织长远发展和价值观的决策。
7. 进行风险评估和管理：决策制定涉及到风险和不确定性。
组织应评估和管理决策选项的风险，并制定相应的风险管理计划。
这包括识别潜在风险、评估风险概率和影响、制定风险缓解措施等。
有效的风险管理有助于减少决策的不确定性和最小化潜在损失。
8. 实施决策监控和评估：决策制定并不意味着任务完成，还需要进行决策的实施监控和评估。
组织应建立有效的监控机制，跟踪决策的执行情况和结果，并根据评估结果进行必要的调整和改进。
工程项目中的技术选型与决策方法
工程项目中的技术选型与决策方法在工程项目中，技术选型和决策方法是确保项目成功实施的关键因素。
准确地选择和决策项目所需的技术，能够最大程度地满足项目需求，提高项目成功的概率。
本文将介绍工程项目中常用的技术选型和决策方法。
一、技术选型方法1. 研究和调查在进行技术选型之前，项目团队需要全面了解项目的需求和要求。
通过对相关文件、规范和要求的研读和分析，确定项目的基本技术要求。
并对类似项目的成功经验进行调查和研究，了解当前市场上可用的技术方案。
2. 技术评估对于可能的技术方案，进行全面的技术评估。
评估包括但不局限于以下几个方面：技术的适应性、可行性、成本、可靠性、安全性、环境影响以及维护和运营的方便性。
通过评估，选择出最有潜力实现项目目标的技术方案。
3. 专家咨询在技术选型过程中，可以寻求专家的帮助和咨询。
专家对于相关领域的经验和知识非常丰富，能够提供宝贵的意见和建议。
通过与专家的合作，可以减少选型过程中的盲目性和风险。
4. 原型验证对于需要较高技术难度或不确定性较大的方案，可以选择进行原型验证。
通过制作和测试原型，了解方案的可行性和可靠性。
根据测试结果，调整和优化技术方案，最终确定最合适的方案。
二、决策方法1. 成本效益分析成本效益分析是常用的决策方法之一，通过对项目各项技术方案的成本与效益进行分析，选择出具有最佳成本效益比的方案。
成本效益分析考虑了项目的投资回收周期、经济效益和社会效益等因素。
2. 风险评估项目决策过程中，需要对各项技术方案的风险进行评估。
评估包括确定潜在的风险和可能出现的问题，以及应对和控制风险的措施。
通过风险评估，选择能够降低风险并提高项目成功概率的方案。
3. 决策树分析决策树分析是一种决策支持工具，通过建立决策树模型，将不同的技术方案和决策节点连接起来，进行综合评估和选择。
根据决策树的结果，确定最优的技术方案。
4. 决策矩阵分析决策矩阵分析是对多个技术方案进行综合评估的方法。
通过制定评价指标和权重，对各项技术方案进行打分和排名。
第八章 决策及决策方法与技术
第二节：管理环境分析
• • • • • • • 教学重点 1、SWOT分析模型。 2、产业环境分析模型—五力分析法。 教学目标 1、使学生理解swot分析的概念。 2、使学生掌握swot分析模型。 3、使学生理解产业环境分析的模型—五力 分析法。
第二节：管理环境分析
• • • •
• • • •
一、经营环境分析模型的基本架构 （一）ＳＷＯＴ分析 （二）ｓｗｏｔ分析的基本思路 （三）企业经营环境分析的系统模型
•
五种竞争力分析模型
第三节、决策的方法与技术
• • • • • • 教学重点 确定型决策、风险型决策、不确定型决策的方法。 教学目标 1、使学生掌握确定型决策的方法并能应用。 2、使学生掌握风险型决策的方法并能应用。 3、使学生掌握不确定性决策的方法并能应用。
第三节、决策的方法
一、定性决策法（决策的“软”方法） 定性分析法是指人们运用过去的经验，对决 策方案进行评价与选择的一种方法。 1、头脑风暴法 2、认知冲突法 3、征询法 4、提喻法 5、方案前提分析法 二、定量决策法（决策“硬”方法）
•
• • • • •
当决策者在几个备选方案中选定自己认为最优的方案 后，科学决策分析过程并未结束，为了确保决策能推 动目标的达成，决策者还应在执行前进行方案的可靠 性检验。这一阶段采用的方法主要包括： 1、多听不同的，甚至是反面的意见 2、将决策转换为详细的执行方案。 3、重新考虑计划的前提假设。 4、检讨被放弃的其他备选方案。 5、征求同意。当下级提出某一建议，或自己 经过考 虑后选定一个方案后，应设法征求同事、专家或其他 相关人士的意见，以免因个人偏见、信息不完备、经 验不足等对决策过程的影响。
• • •
• • • •
4.3决策技术方法风暴软硬
A决策的“软技术”
B决策的“硬技术”
决策的“软技术”
-------是指依靠决策者的知识、经验、智慧，运用社会学、心理学等方面的理论，作出判断与决策的技术。它较多地运用于综合抽象程度较高的高层次的战略问题的决策
主要方法：
⒈头脑风暴法
----指在决策的会议上，人们可以无拘无束、自由奔放地思考问题，无所顾忌地畅所欲言。
销售收入=生产成本
即：Q0P = F + Q0CV
由此可以得到保本产量的计算公式
Q0 = F /（P -CV）
CV表示单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的-其中，P剩余，叫做边际贡献。
2）保本收入的计算公式
S0 = F /（1-CV/ P）
其中，1-CV/P表示单位销售收入可以帮助企业吸收固定费用和/或实现企业利润的系数，叫做边际贡献率。
B集思广益。头脑风暴法能够使与会人员通过交流信息、相互启发，产生“思维共振”，起到集思广益的作用，从而极大地提高管理决策的质量与效率。
C创新性强。头脑风暴法由于使用了没有拘束的规则,使与会人员没有心理压力，能在短时间内得到更多创造性的成果。
D培养人才。由于头脑风暴法采用了自由畅谈、禁止批评等规则，这样不仅有助于创新，并且还可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。
-------头脑风暴法又称智力激励法、脑力激荡法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过会议形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，通过相互之间的信息交流，每个人毫无顾忌地提出自己的各种想法，让各种思想火花自由碰撞，好像掀起一场头脑风暴，引起思维共振产生组合效应，从而形成宏观的智能结构，产生创造性思维的定性研究方法，它是对传统的专家会议预测与决策方法的修正。
财务分析与决策的方法与技巧
财务分析与决策的方法与技巧财务分析和决策是企业管理中至关重要的一环。
通过对企业财务状况的评估和分析，管理者可以做出明智的决策，为企业的发展提供有力支持。
本文将介绍一些财务分析与决策的方法与技巧，希望能对读者有所帮助。
一、财务比率分析财务比率分析是财务分析的基础，通过计算不同比率指标，可以了解企业的盈利能力、偿债能力、经营效率等方面的情况。
常用的财务比率包括流动比率、速动比率、资产负债率、净资产收益率等。
这些比率可以帮助管理者全面了解企业的财务状况，从而做出相应的决策。
二、现金流量分析现金流量分析是评估企业偿债能力和经营能力的重要手段。
通过对企业现金流量表的分析，可以判断企业的现金流入和流出情况，进而评估企业的偿债能力和经营能力。
管理者可以根据现金流量分析的结果，制定合理的资金策略，确保企业的资金周转畅通。
三、成本-收益分析成本-收益分析是企业决策中常用的方法之一。
通过对不同决策方案的成本和收益进行比较，可以选择最具经济效益的方案。
成本-收益分析可以帮助管理者在决策中权衡利弊，避免不必要的成本支出，提高企业的效益。
四、财务预测与预算财务预测与预算是企业财务管理中的重要环节。
通过对企业未来的财务状况进行预测，可以帮助管理者做出合理的决策。
财务预测与预算可以帮助企业制定合理的经营目标和计划，并对实际经营情况进行监控和调整。
通过不断优化预算和预测，企业可以提高经营效率，实现可持续发展。
五、风险管理与控制风险管理与控制是财务分析与决策中不可忽视的一环。
企业面临各种风险，如市场风险、信用风险、流动性风险等。
管理者需要通过风险管理与控制的手段，降低风险对企业的影响。
风险管理与控制可以通过建立有效的内部控制体系、健全的风险管理机制等方式实现。
管理者需要不断监测和评估风险，及时采取相应的措施，保障企业的稳定发展。
六、信息技术在财务分析与决策中的应用信息技术在财务分析与决策中发挥着越来越重要的作用。
通过使用财务软件和数据分析工具，管理者可以更加高效地进行财务分析和决策。
决策分析技术与方法_第一章_
北京科技大学经济管理学院
1.3 硬科学决策与软科学决策
一、硬科学决策方法概述 （五）更新论
机器设备在运行期间，由于各种因素的影响， 会使其运行能力减弱。那么，在什么时间、选用什么 技术来改善这些设备的运行能力，使其恢复或接近初 始状态？对于这样一些问题的研究所形成的理论，就 是更新论。
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1.3 硬科学决策与软科学决策
三、管理决策的模式与程序
1978年诺贝尔经济学奖获得者、美国著名的经济学家、 决策学家西蒙有句名言：“决策贯穿管理的全过程，管理就是 决策”。西蒙认为科学合理的决策程序应包括参谋活动阶段、 设计活动阶段和选择活动阶段。
参谋活 动阶段 设计活 动阶段 选择活 动阶段
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1.1
决策科学的现状与发展
一、决策科学的现状
（一）决策的概念
不论是狭义的决策，还是广义的决策，其基本内涵 大致可概括为以下四点：
（1）决策总是为了达到一个预定的目标，没有目标也 就无从决策； （2）决策总是要付诸实施的，不准备实施的决策是多 余的； （3）决策总是在一定的条件下寻求目标优化，不追求 优化的决策是没有意义的； （4）决策总是在若干可行方案中进行选择，一个方案 就无从选择。
第一章 决策科学概述
决策问题举例：田忌赛马 首先要对原问题建立数学模型，对问题进行 规范化的描述，再用数学的方法对其求解。
1由田忌的 i 马 对 齐王的 j 马 xi j 0由田忌的 i 马不对齐王的 j 马 i 1(上)， 2(中)， 3(下) j 1(上)， 2(中)， 3(下)
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常用的团队决策方法有
常用的团队决策方法有1.头脑风暴法头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。
该决策方法的四项原则是：（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；（2）建议不必深思熟虑，越多越好；（3）鼓励独立思考、奇思妙想；（4）可以补充完善已有的建议。
头脑风暴法的特点是倡导创新思维。
时间一般在1~2小时，参加者以5~6人为宜。
2.名义小组技术在集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能争执不下，也可能权威人士发言后大家随声附和。
这时，可以采取“名义小组技术”。
管理者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。
小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议，并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字资料。
然后召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案。
在此基础上，小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策参考。
3.德尔菲技术德尔菲技术是兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见。
运用这一方法的步骤是：（1）根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。
（2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料。
（3）管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。
如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络。
（4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。
决策分析方法和技术
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确定性决策的特点
• 一般都能用数学表达式描述 • 目标函数确定，可求出最优解 • 常用方法为运筹学的各种方法： • 线性规划 • 动态规划 • 盈亏平衡分析法等
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②随机性情况（重点）：
• 也称风险性情况，即由一个方案可能引起 几个结局中的一个，但各种结局以一定的 概率发生。
• 主要应用于产品开发、技术改造、风险投 资等决策问题。
1
学习本章要求掌握以下内容：
• 会画出一个实际问题的决策树 • 掌握最优期望益损值决策准则和最大期望效用值
决策准则 • 了解完全情报及其价值的概念 • 会使用Bayes公式 • 了解效用曲线的含义 • 掌握非确定决策的若干方法 • 了解多目标决策、多属性效用、多属性决策 • 了解群决策、冲突分析
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3、数据透视表/图
• 所谓透视表，实际上就是一个三维数据表 格(Multi-dimension table)，让数据沿三个 不同的坐标轴排列，当试图研究不同数据 之间的关系时，透视表使用起来非常方便， 通过它可以从不同角度对数据进行分析， 从而为决策者提供浓缩信息作为参考。
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• 熟练运用Excel的都知道它的透视表功能， 通过该功能，可以完成对数据的筛选、排 序和分类汇总等工作。
圆图、箭型图等。 • 如图2.2所示。
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图2.2 条型图表
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• 区域图表（Area） • 用于表示不同数据系列之间的对比关系，
强调随时间变化的幅度，同时也显示各数 据系列与整体的比例关系。 • 如图2.3所示。
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图2.3 区域图表
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• 饼型图表（Pie） • 用于表示各个数据之间的比例分配关系。 • 饼型图表还可以制作成分离型饼图，它可
8决策方法与网络计划技术
8决策方法与网络计划技术决策方法和网络计划技术是管理学和项目管理领域常用的工具和方法。
决策方法是指在面对不确定性和复杂性的决策环境下，通过科学的方法和技巧来做出决策的过程和过程中的方法。
网络计划技术是指通过构建项目活动之间的逻辑关系和时间关系网络图，以及根据该网络图进行优化和资源调度的技术。
决策方法包括定性决策方法和定量决策方法。
定性决策方法主要包括SWOT分析、决策树、一致性矩阵和场景分析等。
SWOT分析是一种用于评估组织内外环境的决策工具，用于分析组织的优势、劣势、机会和威胁。
决策树是一种图形化的工具，通过将决策问题分解为一系列决策节点和概率节点，从而得出最终的决策结论。
一致性矩阵是用于评估决策矩阵是否一致和合理的工具，它通过计算矩阵的一致性指标来评估决策的一致性程度。
场景分析是一种模拟未来可能发生的不同情景，并分析每种情景的潜在风险和机会的方法。
定量决策方法主要包括线性规划、多属性决策、效用理论和模拟等。
线性规划是一种通过数学模型来优化决策的方法，它通过将决策问题转化为一个线性目标函数和一系列线性约束条件的问题，从而寻找最优解。
多属性决策是一种通过评估决策对象在多个属性上的表现，并应用加权和排序的方法来做出决策的方法。
效用理论是一种基于效用函数和风险偏好的方法，通过比较不同决策选择的效用值来做出决策。
模拟是一种通过建立概率模型，并进行复杂系统的仿真实验来研究不同决策选择的风险和效果的方法。
网络计划技术主要包括关键路径法（Critical Path Method，CPM）和程序评价与审查技术（Program Evaluation and Review Technique，PERT）。
关键路径法是一种通过构建项目活动之间的逻辑关系和时间关系网络图，来确定项目最短工期和关键路径的方法。
关键路径上的活动决定了整个项目的工期。
程序评价与审查技术是一种在不确定性环境下，通过对活动完成时间的概率分布进行估计，来确定项目工期和风险的方法。
使用计算机技术进行智能决策的方法
使用计算机技术进行智能决策的方法随着科技的不断发展，计算机技术在各个领域得到了广泛应用。
其中，使用计算机技术进行智能决策成为了一个热门话题。
智能决策是指通过计算机技术和算法来辅助人们做出更加准确、高效的决策。
本文将探讨使用计算机技术进行智能决策的方法。
一、数据分析与挖掘数据分析与挖掘是智能决策的基础。
计算机技术可以帮助我们收集、整理和分析大量的数据，从而发现其中的规律和趋势。
通过对数据的深入分析，我们可以得出一些有价值的信息，为决策提供依据。
例如，在市场营销中，我们可以通过分析用户的购买记录和行为数据，来预测用户的偏好和需求，从而制定更有针对性的营销策略。
二、机器学习与人工智能机器学习和人工智能是计算机技术中的重要分支，也是智能决策的核心。
通过机器学习算法，计算机可以从大量的数据中学习和识别模式，从而能够自主地做出决策。
例如，在自动驾驶领域，计算机可以通过学习大量的驾驶数据，来预测和判断不同交通情况下的最佳行驶策略，实现智能驾驶。
三、专家系统与决策支持系统专家系统是一种基于知识库的人工智能系统，它可以模拟人类专家的知识和经验，为决策提供支持。
通过专家系统，计算机可以根据事先设定的规则和知识，对问题进行分析和推理，从而给出相应的决策建议。
决策支持系统则是一种更加综合和灵活的决策辅助工具，它结合了专家系统、数据分析和可视化技术，为决策者提供全面的支持和决策信息。
四、模拟与优化模拟与优化是一种常用的智能决策方法。
通过建立数学模型和仿真系统，计算机可以模拟和预测不同决策方案的结果和影响。
同时，优化算法可以帮助我们找到最优的决策方案。
例如，在物流管理中，我们可以通过建立模拟系统，模拟不同的物流方案，从而找到最佳的物流路径和配送策略，提高物流效率。
五、决策可视化与交互决策可视化与交互是一种直观和有效的智能决策方法。
通过将决策过程和结果以图表、图形等形式展示出来，计算机可以帮助决策者更好地理解和分析问题，从而做出更加明智的决策。
群体决策技术的四种方法
群体决策技术的四种方法群体决策技术是指在一个团队或群体中，通过一系列的方法和技术，来达成共识和决策的过程。
这种技术可以帮助团队成员更好地协作和沟通，从而提高团队的效率和决策的质量。
在本文中，我们将介绍群体决策技术的四种方法，包括头脑风暴、德尔菲法、多标准决策分析和共识决策。
一、头脑风暴头脑风暴是一种常见的群体决策技术，它的目的是通过集思广益的方式，来产生尽可能多的创意和想法。
在头脑风暴中，团队成员可以自由地发表自己的想法和建议，而其他成员则可以对这些想法进行补充和改进。
通过这种方式，团队可以快速地产生大量的创意和想法，从而为后续的决策提供更多的选择。
在头脑风暴中，有几个关键的步骤需要注意。
首先，团队需要明确头脑风暴的目的和主题，以便成员们能够集中精力讨论相关的话题。
其次，团队需要设定一定的规则和约束，以确保讨论的效率和质量。
例如，可以规定每个成员只能发表一定数量的想法，或者规定每个想法的时间限制。
最后，团队需要对讨论的结果进行总结和归纳，以便后续的决策和实施。
二、德尔菲法德尔菲法是一种通过专家意见来达成共识的群体决策技术。
在德尔菲法中，团队成员通过一系列的问卷和讨论，来收集和整合专家的意见和建议。
通过这种方式，团队可以得到专家们的共识和建议，从而为后续的决策提供参考和依据。
在德尔菲法中，有几个关键的步骤需要注意。
首先，团队需要确定专家的范围和数量，以确保收集到的意见和建议具有代表性和权威性。
其次，团队需要设计一系列的问卷和讨论，以便收集专家的意见和建议。
在问卷和讨论中，团队需要注意问题的设计和表达，以确保专家能够理解和回答。
最后，团队需要对专家的意见和建议进行整合和分析，以便得出共识和建议。
三、多标准决策分析多标准决策分析是一种通过多个标准和因素来评估和比较不同方案的群体决策技术。
在多标准决策分析中，团队成员需要确定一系列的标准和因素，以便评估和比较不同方案的优缺点。
通过这种方式，团队可以更全面地了解不同方案的优劣，从而做出更明智的决策。
被称为决策硬技术的决策方法是指
被称为决策硬技术的决策方法是指
被称为决策硬技术的决策方法是指使用科学和技术手段来辅助决策过程的方法。
这些方法通常基于定量数据分析和数学模型建立，可以提供精确的预测和优化方案，用于解决复杂的决策问题。
决策硬技术包括但不限于以下几种方法：
1. 数据挖掘和分析：通过挖掘和分析大量数据，揭示隐藏的模式和规律，以支持决策制定和预测未来趋势。
2. 统计分析：使用统计方法对数据进行描述、推断和预测，从而帮助决策者做出基于概率的决策。
3. 优化模型和算法：通过建立数学模型和使用优化算法，寻找最佳的决策方案，如线性规划、整数规划和动态规划等。
4. 模拟和仿真：利用计算机模拟和仿真技术，在虚拟环境中模拟不同决策方案的效果，以评估其风险和可行性。
5. 预测和预警系统：通过收集和分析相关数据，建立预测模型和预警系统，提前识别和预测潜在的风险和机会。
这些决策硬技术可以帮助决策者在面临复杂的决策问题时，提供科学、客观和准确的决策支持，降低决策风险，提高决策效果。
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第七节 数学分析方法
四、数学分析法的优缺点
1、优点
使决策建立在科学基础之上 使复杂的数学程序变得简单明了
帮助管理者解决复杂问题
纠正决策者对某些问题的偏见
第七节 数学分析方法
2、缺点
数学方法不适用于所有决策问题或某一决策问题
的所有方面。
从事数学模型设计和应用的人才难以在其他方面
发挥作用。
1964年，兰德公司研究人员发表《长远预测研究
报告》，开始将其应用于技术预测之中。
第三节 德尔斐法
一、德尔斐法的特点
1.匿名性 2.信息反馈 3.决策结果的统计特性
第三节 德尔斐法
二、德尔斐法的应用程序
1.设计函询调查表，须注意问题有：
对该调查方法的简要说明
问题要集中、有针对性 避免组合事件用词要确切
2. 目的性
3. 预测性
4. 因果分析及综合评价性
5. 选优性
第一节 决策方法与技术概述
三、决策的分类
1.按决策作用的时间或层次划分
战略性决策(高层次决策)、战役性决策和战术性 决策(业务决策、作业决策，属基层决策)
决策种类
性质差别 层次差别 决策的复杂程度 决策的定量化程度 肯定程度
高层决策
第一节 决策方法与技术概述
5.方案评估和选优
① 价值标准 ② “最优标准”还是“满意标准” ③ 不确定条件下的决策标准
第一节 决策方法与技术概述
6.选择最优策略或满意策略
淘汰法 归纳法 排队法 数学方法
试验法
7.方案优选，做出决策
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第二节 专家决策法
一、个人判断决策法
规决策、非规范性决策)。
6.根据决策方法的不同划分
根据决策方法的不同划分可以将决策分为矩阵决 策、网络决策、马尔可夫决策、以及创造性逻辑
思维决策与数量统计计量决策等等。
第一节 决策方法与技术概述
四、决策的程序
1.发现问题 2.提出和论证决策目标（确定决策目标） 3.搜集资料，掌握情报信息 4.拟定备选方案（提出拟采用的策略）
是指依靠专家的微观智能结构对决策问题及其所
处环境的现状和发展趋势、决策方案及可能的结 果等做出判断的一种创造性思维方法。
优点：最大限度发挥专家微观智能结构效应。
缺点：局限性较大。
第二节 专家决策法
二、集团头脑风暴法
集团头脑风暴法，亦即专家会议决策法，是指 依靠一定数量专家的创造性性思维来对决策对 象未来的发展趋势及其状况作出集体的判断。
有两种基本形式：直接头脑风暴法和质疑头脑
风暴法。
第二节 专家决策法
1、直接头脑风暴法
为了保证直接头脑风暴法的顺利实施，
在采用这种方法时须注意以下问题：
(1) 严守会议参加人员的行为准则
(2)与会专家的选择要合乎要求
(3) 创造一个良好的思维环境
(4) 要遵循科学的步骤和顺序
第二节 专家决策法
2、质疑头脑风暴法
(1)与会者对所提出的每一个设想都要进行质疑， 进行全面评价，以便研究有碍设想实现的问 题。 (2)对每一组甚至每一个设想，编制一个评论意 见一览表以及可行设想一览表。 (3)对质疑过程中提出的评价意见进行评估，以 便形成一个对解决所论问题实际可行的最终 设想一览表。
第二节 专家决策法
第六节 方案前提分析法
二、方案前提分析法的优点
1.有效防止利害关系对参与人员意见表达的干扰 和影响； 2.避免因方案被否定而伤及提案专家自尊心，做 到讨论过程中参与专家保持头脑冷静； 3.保证专家自由发表意见，做到客观公正分析问 题； 4.能够保证对方案的论据了解得更深入、透彻， 增强所选方案的准确性和科学性。 返回本章目录
可以分为宏观决策和微观决策。
3.按决策的问题是否重新出现划分
可分为常规性决策和非常规性决策。
4.按决策问题的性质划分
可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
第一节 决策方法与技术概述
5.根据决策形式的不同划分
根据决策形式的不同，可以将决策分为程序化决 策 ( 常规决策、规范性决策 ) 、非程序化决策 ( 非常
4.影响重大问题的突破
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第四节
模拟决策法
模拟决策法是指人们为取得对某一事物的准确认
识，通过建立一个与所研究系统结构和功能向类
似的微观模型，并对不同条件下的模型运行进行
评价和选优，从而为决策提供依据的一种决策方
法。它有助于提高人们认识的准确性和可靠性，
对实践活动也有重大意义。
第四节 模拟决策法
三、专家决策法的局限性
1.人数有限 2.权威的影响较大 3.易受表达能力的影响 4.易受“潮流”思想的影响 5.发言人受自尊心等因素的影响
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第三节 德尔斐法
德尔斐法采用函询调查，向与所预测问题有关领
域的专家分别提出问题，而后将他们回答的意见 综合、整理、归纳；匿名反馈给各个专家，再次 征求意见，然后再加以综合、反馈，这样经过多 次反复循环，最后得到一个比较一致且可靠性较 大的意见。
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2、缺点
不能刻画客观事物的全貌 模型要提供的是了解而不是数字 受分析人员和决策者的经验和洞察力制约
对实际系统功能与特性的估计不很精确
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第五节
决策树法
决策树是对决策过程中的一种有序概率的图 解表示，是把几项可选方案及有关随机因素
有序地表示出来形成的一个树形。
一、决策树的要素
1、决策节点 2、方案分枝 3、状态节点 4、概率分枝 5、结果要点
第五节 决策树法
二、决策树分析方法的步骤
1. 绘出图形 2. 将结果写在决策树的树梢上 3. 标注每一状态节点分枝出现的概率值 4. 进行必要的计算，选出最佳方案
第五节 决策树法
三、决策树法的优点
1. 可列出决策问题的全部可行方案和可能出现 的各种自然状态 2. 直观显示决策问题在时间和顺序上不同阶段 的决策过程。 3. 便于决策机构集体研究，有利于作出正确决 策。
中层决策
基层决策
非定型化多，定 定 型 化 多 ， 非 定 基本定型化 型化少 型化少 战略性的多 复杂 业务性的多 比较复杂 执行性的多 比较简单
大部分无定量， 大 部 分 定 量 化 ， 全部定量化 具有风险性 小部分无定量化 不完全肯定 肯定 很肯定
第一节 决策方法与技术概述
2.按决策作用的范围划分
问题的能力
分析实际 问 题
建 模
立 型
计算机 计 算
第七节 数学分析方法
二、数学分析方法的应用
选择哪一种数学方法应从问题的性质和特点出
发，其中主要有三个因素：
1.问题本身包含的变量数目
2.决策环境的不确定程度
3.时间因素的影响
第七节 数学分析方法
三、几种常用的数学分析方法
1、线性规划 2、盈亏平衡分析 3、计划评审法 4、收益矩阵决策 5、排队模型
第七节
数学分析方法
数学分析法是一种运用数学方法对可以定量化
的决策问题进行研究，解决决策中数量关系的
决策分析方法。
一、数学分析方法的内容
1. 数学化：线性规划、整数规划、动态规划、
对策论、排队轮………
第七节 数学分析方法
2.模型化：根据实际问题建立数学模型
3. 计算机化：加快解决问题的速度、提高解决
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第六节 方案前提分析法
方案前提分析法并不直接研讨备选方案本身， 而注重对方案的前提假设进行分析，从而对方 案的正确性做出判断。
一、方案前提分析法的步骤
1. 分析方案，找出各种方案的前提假设。 2. 将前提假设提交会议全体参与人员讨论。 3. 决策中心对各种意见进行综合，做出比较 科学的选择。
4.简述模拟决策法的实施步骤
5.模拟决策法的优缺点。
6.简述德尔菲法的特点
7.简述德尔菲法的应用程序。
8.简述德尔菲法的局限性。
9.简述决策树法的要素、步骤及优缺点。
10.简述方案前提分析法的优点。
11.方案前提分析法的步骤。
12.简述常见的数学分析方法及其优缺点。
三、案例分析
参见《公共管理技术与方法》教学案例
给出决策对象实现的概率
要简化 要限制问题的数量
不应强加领导者个人意见
第三节 德尔斐法
2.确定专家名单，应注意问题有：
受邀专家必须与该问题直接相关
专家知识结构应合理
专家小组规模要合理
3.发出和收回函询调查表 4.统计结果分析
第三节 德尔斐法
三、德尔非法的局限性
1.受主观因素影响太大 2.缺乏深刻的理论逻辑论证 3.方法论的约束较强
一、模拟决策法实施的步骤
1、建立模拟模型 2、模型运行 3、分析模型
二、模拟决策方法的优缺点
1、优点
弥补实际系统不能试验的不足 可以进行多方案选择
第四节 模拟决策法
可以避免对实际系统进行破坏性和危险性试验
节省时间、加快决策进程 结果直观、容易理解
有助于人们对客观事物认识水平的提高
专家决策法德尔斐法 ຫໍສະໝຸດ 拟决策法 决策树法 方案前提分析法
第七节
数学分析方法
☆本章习题
第一节 决策方法与技术概述
一、决策的涵义
决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案，
进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提 出问题、分析问题和解决问题的过程。
第一节 决策方法与技术概述
二、决策的特点
1. 理智性
第六章 决策方法与技术
本章要点：
了解：方案前提分析法；数学分析方法。 理解： 专家决策法的局限性；德尔菲法的