决策方法与技术
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三、专家决策法的局限性
1.人数有限 2.权威的影响较大 3.易受表达能力的影响 4.易受“潮流”思想的影响 5.发言人受自尊心等因素的影响
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第三节 德尔斐法
德尔斐法采用函询调查，向与所预测问题有关领
域的专家分别提出问题，而后将他们回答的意见 综合、整理、归纳；匿名反馈给各个专家，再次 征求意见，然后再加以综合、反馈，这样经过多 次反复循环，最后得到一个比较一致且可靠性较 大的意见。
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第六章 决策方法与技术
本章要点：
了解：方案前提分析法；数学分析方法。 理解： 专家决策法的局限性；德尔菲法的
局限性；模拟决策方法的优缺点。
掌握： 决策的涵义；决策的特点；决策的
分类；决策的程序；专家决策法；德尔菲 法；模拟决策方法。
本章目录
第一节 决策方法与技术概述
第二节
第三节 第四节 第五节 第六节
2. 目的性
3. 预测性
4. 因果分析及综合评价性
5. 选优性
第一节 决策方法与技术概述
三、决策的分类
1.按决策作用的时间或层次划分
战略性决策(高层次决策)、战役性决策和战术性 决策(业务决策、作业决策，属基层决策)
决策种类
性质差别 层次差别 决策的复杂程度 决策的定量化程度 肯定程度
高层决策
给出决策对象实现的概率
要简化 要限制问题的数量
不应强加领导者个人意见
第三节 德尔斐法
2.确定专家名单，应注意问题有：
受邀专家必须与该问题直接相关
专家知识结构应合理
专家小组规模要合理
3.发出和收回函询调查表 4.统计结果分析
第三节 德尔斐法
三、德尔非法的局限性
1.受主观因素影响太大 2.缺乏深刻的理论逻辑论证 3.方法论的约束较强
第七节 数学分析方法
四、数学分析法的优缺点
1、优点
使决策建立在科学基础之上 使复杂的数学程序变得简单明了
帮助管理者解决复杂问题
纠正决策者对某些问题的偏见
第七节 数学分析方法
2、缺点
数学方法不适用于所有决策问题或某一决策问题
的所有方面。
从事数学模型设计和应用的人才难以在其他方面
发挥作用。
2、缺点
不能刻画客观事物的全貌 模型要提供的是了解而不是数字 受分析人员和决策者的经验和洞察力制约
对实际系统功能与特性的估计不很精确
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第五节Leabharlann Baidu
决策树法
决策树是对决策过程中的一种有序概率的图 解表示，是把几项可选方案及有关随机因素
有序地表示出来形成的一个树形。
一、决策树的要素
4.简述模拟决策法的实施步骤
5.模拟决策法的优缺点。
6.简述德尔菲法的特点
7.简述德尔菲法的应用程序。
8.简述德尔菲法的局限性。
9.简述决策树法的要素、步骤及优缺点。
10.简述方案前提分析法的优点。
11.方案前提分析法的步骤。
12.简述常见的数学分析方法及其优缺点。
三、案例分析
参见《公共管理技术与方法》教学案例
第六节 方案前提分析法
二、方案前提分析法的优点
1.有效防止利害关系对参与人员意见表达的干扰 和影响； 2.避免因方案被否定而伤及提案专家自尊心，做 到讨论过程中参与专家保持头脑冷静； 3.保证专家自由发表意见，做到客观公正分析问 题； 4.能够保证对方案的论据了解得更深入、透彻， 增强所选方案的准确性和科学性。 返回本章目录
规决策、非规范性决策)。
6.根据决策方法的不同划分
根据决策方法的不同划分可以将决策分为矩阵决 策、网络决策、马尔可夫决策、以及创造性逻辑
思维决策与数量统计计量决策等等。
第一节 决策方法与技术概述
四、决策的程序
1.发现问题 2.提出和论证决策目标（确定决策目标） 3.搜集资料，掌握情报信息 4.拟定备选方案（提出拟采用的策略）
有两种基本形式：直接头脑风暴法和质疑头脑
风暴法。
第二节 专家决策法
1、直接头脑风暴法
为了保证直接头脑风暴法的顺利实施，
在采用这种方法时须注意以下问题：
(1) 严守会议参加人员的行为准则
(2)与会专家的选择要合乎要求
(3) 创造一个良好的思维环境
(4) 要遵循科学的步骤和顺序
第二节 专家决策法
可以分为宏观决策和微观决策。
3.按决策的问题是否重新出现划分
可分为常规性决策和非常规性决策。
4.按决策问题的性质划分
可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
第一节 决策方法与技术概述
5.根据决策形式的不同划分
根据决策形式的不同，可以将决策分为程序化决 策 ( 常规决策、规范性决策 ) 、非程序化决策 ( 非常
4.影响重大问题的突破
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第四节
模拟决策法
模拟决策法是指人们为取得对某一事物的准确认
识，通过建立一个与所研究系统结构和功能向类
似的微观模型，并对不同条件下的模型运行进行
评价和选优，从而为决策提供依据的一种决策方
法。它有助于提高人们认识的准确性和可靠性，
对实践活动也有重大意义。
第四节 模拟决策法
1964年，兰德公司研究人员发表《长远预测研究
报告》，开始将其应用于技术预测之中。
第三节 德尔斐法
一、德尔斐法的特点
1.匿名性 2.信息反馈 3.决策结果的统计特性
第三节 德尔斐法
二、德尔斐法的应用程序
1.设计函询调查表，须注意问题有：
对该调查方法的简要说明
问题要集中、有针对性 避免组合事件用词要确切
第一节 决策方法与技术概述
5.方案评估和选优
① 价值标准 ② “最优标准”还是“满意标准” ③ 不确定条件下的决策标准
第一节 决策方法与技术概述
6.选择最优策略或满意策略
淘汰法 归纳法 排队法 数学方法
试验法
7.方案优选，做出决策
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第二节 专家决策法
一、个人判断决策法
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第六节 方案前提分析法
方案前提分析法并不直接研讨备选方案本身， 而注重对方案的前提假设进行分析，从而对方 案的正确性做出判断。
一、方案前提分析法的步骤
1. 分析方案，找出各种方案的前提假设。 2. 将前提假设提交会议全体参与人员讨论。 3. 决策中心对各种意见进行综合，做出比较 科学的选择。
一、模拟决策法实施的步骤
1、建立模拟模型 2、模型运行 3、分析模型
二、模拟决策方法的优缺点
1、优点
弥补实际系统不能试验的不足 可以进行多方案选择
第四节 模拟决策法
可以避免对实际系统进行破坏性和危险性试验
节省时间、加快决策进程 结果直观、容易理解
有助于人们对客观事物认识水平的提高
2、质疑头脑风暴法
(1)与会者对所提出的每一个设想都要进行质疑， 进行全面评价，以便研究有碍设想实现的问 题。 (2)对每一组甚至每一个设想，编制一个评论意 见一览表以及可行设想一览表。 (3)对质疑过程中提出的评价意见进行评估，以 便形成一个对解决所论问题实际可行的最终 设想一览表。
第二节 专家决策法
第七节
数学分析方法
数学分析法是一种运用数学方法对可以定量化
的决策问题进行研究，解决决策中数量关系的
决策分析方法。
一、数学分析方法的内容
1. 数学化：线性规划、整数规划、动态规划、
对策论、排队轮………
第七节 数学分析方法
2.模型化：根据实际问题建立数学模型
3. 计算机化：加快解决问题的速度、提高解决
中层决策
基层决策
非定型化多，定 定 型 化 多 ， 非 定 基本定型化 型化少 型化少 战略性的多 复杂 业务性的多 比较复杂 执行性的多 比较简单
大部分无定量， 大 部 分 定 量 化 ， 全部定量化 具有风险性 小部分无定量化 不完全肯定 肯定 很肯定
第一节 决策方法与技术概述
2.按决策作用的范围划分
1、决策节点 2、方案分枝 3、状态节点 4、概率分枝 5、结果要点
第五节 决策树法
二、决策树分析方法的步骤
1. 绘出图形 2. 将结果写在决策树的树梢上 3. 标注每一状态节点分枝出现的概率值 4. 进行必要的计算，选出最佳方案
第五节 决策树法
三、决策树法的优点
1. 可列出决策问题的全部可行方案和可能出现 的各种自然状态 2. 直观显示决策问题在时间和顺序上不同阶段 的决策过程。 3. 便于决策机构集体研究，有利于作出正确决 策。
问题的能力
分析实际 问 题
建 模
立 型
计算机 计 算
第七节 数学分析方法
二、数学分析方法的应用
选择哪一种数学方法应从问题的性质和特点出
发，其中主要有三个因素：
1.问题本身包含的变量数目
2.决策环境的不确定程度
3.时间因素的影响
第七节 数学分析方法
三、几种常用的数学分析方法
1、线性规划 2、盈亏平衡分析 3、计划评审法 4、收益矩阵决策 5、排队模型
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本章习题
一、名词解释
1.决策方法与技术 2.专家决策法
3.头脑风暴法
5.模拟决策法
4.德尔菲法
6.方案前提分析法
7.预测分析法
9.决策树法
8.数学分析方法
10.盈亏平衡分析
11.计划评审法
二、问答题
1.专家决策法的基本形式有哪些？ 2.直接头脑风暴法的基本要求有哪些？
3.简述专家决策法的缺陷与不足。
专家决策法
德尔斐法 模拟决策法 决策树法 方案前提分析法
第七节
数学分析方法
☆本章习题
第一节 决策方法与技术概述
一、决策的涵义
决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案，
进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提 出问题、分析问题和解决问题的过程。
第一节 决策方法与技术概述
二、决策的特点
1. 理智性
是指依靠专家的微观智能结构对决策问题及其所
处环境的现状和发展趋势、决策方案及可能的结 果等做出判断的一种创造性思维方法。
优点：最大限度发挥专家微观智能结构效应。
缺点：局限性较大。
第二节 专家决策法
二、集团头脑风暴法
集团头脑风暴法，亦即专家会议决策法，是指 依靠一定数量专家的创造性性思维来对决策对 象未来的发展趋势及其状况作出集体的判断。
1.人数有限 2.权威的影响较大 3.易受表达能力的影响 4.易受“潮流”思想的影响 5.发言人受自尊心等因素的影响
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第三节 德尔斐法
德尔斐法采用函询调查，向与所预测问题有关领
域的专家分别提出问题，而后将他们回答的意见 综合、整理、归纳；匿名反馈给各个专家，再次 征求意见，然后再加以综合、反馈，这样经过多 次反复循环，最后得到一个比较一致且可靠性较 大的意见。
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第六章 决策方法与技术
本章要点：
了解：方案前提分析法；数学分析方法。 理解： 专家决策法的局限性；德尔菲法的
局限性；模拟决策方法的优缺点。
掌握： 决策的涵义；决策的特点；决策的
分类；决策的程序；专家决策法；德尔菲 法；模拟决策方法。
本章目录
第一节 决策方法与技术概述
第二节
第三节 第四节 第五节 第六节
2. 目的性
3. 预测性
4. 因果分析及综合评价性
5. 选优性
第一节 决策方法与技术概述
三、决策的分类
1.按决策作用的时间或层次划分
战略性决策(高层次决策)、战役性决策和战术性 决策(业务决策、作业决策，属基层决策)
决策种类
性质差别 层次差别 决策的复杂程度 决策的定量化程度 肯定程度
高层决策
给出决策对象实现的概率
要简化 要限制问题的数量
不应强加领导者个人意见
第三节 德尔斐法
2.确定专家名单，应注意问题有：
受邀专家必须与该问题直接相关
专家知识结构应合理
专家小组规模要合理
3.发出和收回函询调查表 4.统计结果分析
第三节 德尔斐法
三、德尔非法的局限性
1.受主观因素影响太大 2.缺乏深刻的理论逻辑论证 3.方法论的约束较强
第七节 数学分析方法
四、数学分析法的优缺点
1、优点
使决策建立在科学基础之上 使复杂的数学程序变得简单明了
帮助管理者解决复杂问题
纠正决策者对某些问题的偏见
第七节 数学分析方法
2、缺点
数学方法不适用于所有决策问题或某一决策问题
的所有方面。
从事数学模型设计和应用的人才难以在其他方面
发挥作用。
2、缺点
不能刻画客观事物的全貌 模型要提供的是了解而不是数字 受分析人员和决策者的经验和洞察力制约
对实际系统功能与特性的估计不很精确
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第五节Leabharlann Baidu
决策树法
决策树是对决策过程中的一种有序概率的图 解表示，是把几项可选方案及有关随机因素
有序地表示出来形成的一个树形。
一、决策树的要素
4.简述模拟决策法的实施步骤
5.模拟决策法的优缺点。
6.简述德尔菲法的特点
7.简述德尔菲法的应用程序。
8.简述德尔菲法的局限性。
9.简述决策树法的要素、步骤及优缺点。
10.简述方案前提分析法的优点。
11.方案前提分析法的步骤。
12.简述常见的数学分析方法及其优缺点。
三、案例分析
参见《公共管理技术与方法》教学案例
第六节 方案前提分析法
二、方案前提分析法的优点
1.有效防止利害关系对参与人员意见表达的干扰 和影响； 2.避免因方案被否定而伤及提案专家自尊心，做 到讨论过程中参与专家保持头脑冷静； 3.保证专家自由发表意见，做到客观公正分析问 题； 4.能够保证对方案的论据了解得更深入、透彻， 增强所选方案的准确性和科学性。 返回本章目录
规决策、非规范性决策)。
6.根据决策方法的不同划分
根据决策方法的不同划分可以将决策分为矩阵决 策、网络决策、马尔可夫决策、以及创造性逻辑
思维决策与数量统计计量决策等等。
第一节 决策方法与技术概述
四、决策的程序
1.发现问题 2.提出和论证决策目标（确定决策目标） 3.搜集资料，掌握情报信息 4.拟定备选方案（提出拟采用的策略）
有两种基本形式：直接头脑风暴法和质疑头脑
风暴法。
第二节 专家决策法
1、直接头脑风暴法
为了保证直接头脑风暴法的顺利实施，
在采用这种方法时须注意以下问题：
(1) 严守会议参加人员的行为准则
(2)与会专家的选择要合乎要求
(3) 创造一个良好的思维环境
(4) 要遵循科学的步骤和顺序
第二节 专家决策法
可以分为宏观决策和微观决策。
3.按决策的问题是否重新出现划分
可分为常规性决策和非常规性决策。
4.按决策问题的性质划分
可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
第一节 决策方法与技术概述
5.根据决策形式的不同划分
根据决策形式的不同，可以将决策分为程序化决 策 ( 常规决策、规范性决策 ) 、非程序化决策 ( 非常
4.影响重大问题的突破
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第四节
模拟决策法
模拟决策法是指人们为取得对某一事物的准确认
识，通过建立一个与所研究系统结构和功能向类
似的微观模型，并对不同条件下的模型运行进行
评价和选优，从而为决策提供依据的一种决策方
法。它有助于提高人们认识的准确性和可靠性，
对实践活动也有重大意义。
第四节 模拟决策法
1964年，兰德公司研究人员发表《长远预测研究
报告》，开始将其应用于技术预测之中。
第三节 德尔斐法
一、德尔斐法的特点
1.匿名性 2.信息反馈 3.决策结果的统计特性
第三节 德尔斐法
二、德尔斐法的应用程序
1.设计函询调查表，须注意问题有：
对该调查方法的简要说明
问题要集中、有针对性 避免组合事件用词要确切
第一节 决策方法与技术概述
5.方案评估和选优
① 价值标准 ② “最优标准”还是“满意标准” ③ 不确定条件下的决策标准
第一节 决策方法与技术概述
6.选择最优策略或满意策略
淘汰法 归纳法 排队法 数学方法
试验法
7.方案优选，做出决策
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第二节 专家决策法
一、个人判断决策法
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第六节 方案前提分析法
方案前提分析法并不直接研讨备选方案本身， 而注重对方案的前提假设进行分析，从而对方 案的正确性做出判断。
一、方案前提分析法的步骤
1. 分析方案，找出各种方案的前提假设。 2. 将前提假设提交会议全体参与人员讨论。 3. 决策中心对各种意见进行综合，做出比较 科学的选择。
一、模拟决策法实施的步骤
1、建立模拟模型 2、模型运行 3、分析模型
二、模拟决策方法的优缺点
1、优点
弥补实际系统不能试验的不足 可以进行多方案选择
第四节 模拟决策法
可以避免对实际系统进行破坏性和危险性试验
节省时间、加快决策进程 结果直观、容易理解
有助于人们对客观事物认识水平的提高
2、质疑头脑风暴法
(1)与会者对所提出的每一个设想都要进行质疑， 进行全面评价，以便研究有碍设想实现的问 题。 (2)对每一组甚至每一个设想，编制一个评论意 见一览表以及可行设想一览表。 (3)对质疑过程中提出的评价意见进行评估，以 便形成一个对解决所论问题实际可行的最终 设想一览表。
第二节 专家决策法
第七节
数学分析方法
数学分析法是一种运用数学方法对可以定量化
的决策问题进行研究，解决决策中数量关系的
决策分析方法。
一、数学分析方法的内容
1. 数学化：线性规划、整数规划、动态规划、
对策论、排队轮………
第七节 数学分析方法
2.模型化：根据实际问题建立数学模型
3. 计算机化：加快解决问题的速度、提高解决
中层决策
基层决策
非定型化多，定 定 型 化 多 ， 非 定 基本定型化 型化少 型化少 战略性的多 复杂 业务性的多 比较复杂 执行性的多 比较简单
大部分无定量， 大 部 分 定 量 化 ， 全部定量化 具有风险性 小部分无定量化 不完全肯定 肯定 很肯定
第一节 决策方法与技术概述
2.按决策作用的范围划分
1、决策节点 2、方案分枝 3、状态节点 4、概率分枝 5、结果要点
第五节 决策树法
二、决策树分析方法的步骤
1. 绘出图形 2. 将结果写在决策树的树梢上 3. 标注每一状态节点分枝出现的概率值 4. 进行必要的计算，选出最佳方案
第五节 决策树法
三、决策树法的优点
1. 可列出决策问题的全部可行方案和可能出现 的各种自然状态 2. 直观显示决策问题在时间和顺序上不同阶段 的决策过程。 3. 便于决策机构集体研究，有利于作出正确决 策。
问题的能力
分析实际 问 题
建 模
立 型
计算机 计 算
第七节 数学分析方法
二、数学分析方法的应用
选择哪一种数学方法应从问题的性质和特点出
发，其中主要有三个因素：
1.问题本身包含的变量数目
2.决策环境的不确定程度
3.时间因素的影响
第七节 数学分析方法
三、几种常用的数学分析方法
1、线性规划 2、盈亏平衡分析 3、计划评审法 4、收益矩阵决策 5、排队模型
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本章习题
一、名词解释
1.决策方法与技术 2.专家决策法
3.头脑风暴法
5.模拟决策法
4.德尔菲法
6.方案前提分析法
7.预测分析法
9.决策树法
8.数学分析方法
10.盈亏平衡分析
11.计划评审法
二、问答题
1.专家决策法的基本形式有哪些？ 2.直接头脑风暴法的基本要求有哪些？
3.简述专家决策法的缺陷与不足。
专家决策法
德尔斐法 模拟决策法 决策树法 方案前提分析法
第七节
数学分析方法
☆本章习题
第一节 决策方法与技术概述
一、决策的涵义
决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案，
进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提 出问题、分析问题和解决问题的过程。
第一节 决策方法与技术概述
二、决策的特点
1. 理智性
是指依靠专家的微观智能结构对决策问题及其所
处环境的现状和发展趋势、决策方案及可能的结 果等做出判断的一种创造性思维方法。
优点：最大限度发挥专家微观智能结构效应。
缺点：局限性较大。
第二节 专家决策法
二、集团头脑风暴法
集团头脑风暴法，亦即专家会议决策法，是指 依靠一定数量专家的创造性性思维来对决策对 象未来的发展趋势及其状况作出集体的判断。