4_极致软件与同行软件的对比分析(思源)

极致物业管理软件与同行软件的对比分析一、前言

随着中国物业管理行业的发展，物业管理行业的信息化需求也不断发展，目前市场上出现多家软件厂商提供的物业管理软件。为了帮助广大客户能够在目前复杂的市场环境中正确选择合适的物业管理软件，深圳市极致软件有限公司专门撰写了本文，从产品功能、技术架构、服务能力和总体拥有成本等方面对极致物业管理软件与同行软件的特点进行对比分析，供广大物业管理企业在进行项目选型时参考。

二、物业管理行业信息化的新趋势

（一）集中式应用成为主流的应用模式

在目前主流的物业管理信息化系统中，软件系统的产品功能从单一管理处应用模式升级为总公司、区域公司和管理处三级组织架构的集中式应用模式，通过互联网实现“集中管理、分权运作”的应用模式，软件系统既能够满足各个管理处日常业务操作层面的要求，也能够满足公司进行实时监控、流程化管理和报表的自动统计分析等管理层面的要求。

（二）出现物业管理信息化整体解决方案

传统的物业管理软件是以收费管理为核心，主要是满足物业管理公司财务核算方面的要求。受限于软件系统的产品功能和技术架构，传统的物业管理软件对于协同办公、经营管理、客户服务、工程管理、物料管理、人力资源管理和企业门户等业务缺乏深入的管理功能，只能够进行一些简单的记录和统计。在目前主流的物业管理信息化系统中，通过多组织架构集中式管理、互联网直联和工作流驱动等先进的产品理念和技术，产品功能的广度和深度得到了全面的提高，能够为大型物业管理企业提供整体的信息化解决方案，充分满足大型物业管理企业进行精细化管理的多方面要求。

三、极致软件与同行软件的对比概述（一）产品功能

（续下文）

（四）公司综合实力

四、极致物业管理软件与同行软件的对比分析

（一）极致软件提供的是真正集团应用

极致软件在2005年就率先提出了“集中管理、分权运作”的管理理念，极致物业管理软件支持总公司、区域公司、管理处三级组织机构，所有数据能够实时共享，支持集团化管理的解决方案。但随后不久，市面上的其他物业管理软件公司迫于竞争的压力，也随后宣传其支持集团应用，强调集团应用方案，混淆概念，让那些信息化能力比较弱的客户难辩真伪。那么真正的集团应用是什么样的呢？

⏹集团应用的前提条件是一个数据库：只有企业所有的数据全部集中在一

个数据库中，不再形成数据孤岛，这样的应用才能是集团应用。

⏹集团应用必须支持多级组织机构：组织机构必须是层次结构的，没有级

次的限制。另外，客户在发展过程中，可能会经常变动组织机构，所以

要求软件必须能够灵活地实现组织机构的变更，比如：一个管理处可以

从一个分公司划归到另外一个分公司，其对应的数据也自动能汇总到新

的分公司。

⏹集团应用必须支持严格的数据授权：既然集团应用中企业的所有业务数

据都集中到在一个数据库中，但是企业必然会要求分权运作，也就是说，

一个用户只能看到他权限范围内应该看到的数据，这样就要求软件必须

能根据岗位和角色来实现严格的数据授权和字段授权。

市面上的其它物业管理软件为什么不是真正的集团应用呢？

1)这些软件不是基于集团应用模式进行设计和开发，大都是20世纪90

年代采用VB、Delphi等相对落后的开发工具，针对单一管理处的应用

模式开发完成。

2)不支持层次结构的组织机构定义，只能支持1至2级的扁平式的组织机

构定义。当系统运行后，不能灵活地对组织机构进行变动。

3)不能支持一个数据库来实现集团应用。一般通过在各个管理处部署一个

数据库，然后在公司总部设立一个汇总数据库，通过定期同步报表数据

等变通方式来实现集中式应用的部分功能。这样带来的问题是公司总部

不能实时掌握业务情况，另外对一些需要跨部门协同的业务，例如集中

采购等就没有办法进行。

4)这些软件如果一定要作为一个数据库来给客户实施和应用，大数据量、

强并发的应用模式也会带来严重的性能问题。也就说，客户在应用时间

不超过一年就会发现性能越来越差，最后导致无法忍受。这就好比我们

建一栋楼，本来是按5层来设计，但一定要建成10层，那么就存在随

时垮掉的风险。

（二）极致软件提供的是真正互联网应用

极致软件的产品分为服务端和客户端，服务端部署在企业的应用服务器上，远程客户端只能通过应用服务器才能访问后台数据库，以保护数据安全。对于客户端，只要一次安装就可以了，终身免维护，支持智能感应升级，客户端只要能上网就可以访问后台服务器进行各种业务操作。极致软件通过此种方式来帮助物业管理企业降低软件的部署和运营成本，从而降低总体拥有成本。所以，真正的互联网应用必须作到：

⏹只要能上网，就可以使用软件。

⏹软件要能像网上银行客户端、QQ一样能在线升级，而并不需要重新安

装。

⏹确保数据访问安全、传输安全。

⏹具有良好的性能。互联网的带宽无法和局域网相提并论，所以要求软件

必须窄带宽的情况下，软件还能够保持好的性能和并发性。

市面上的其它物业管理软件为什么不是真正的互联网应用呢？

1)这些软件产品大都是20世纪90年代就推出的产品，当时的现实条件是

互联网也不具备支撑软件应用的能力，所以在研发这些软件时也不会从

支持互联网应用的角度上来进行设计和开发。

2)某些软件厂商鼓吹的互联网应用不外乎采用如下几种变通办法：

a)通过远程接入软件如“瑞友天翼”等来变通实现。这种做法很容易

蒙蔽普通客户，远程接入软件是把一台客户端电脑模拟成应用服务

器，通过互联网传输远程键盘和鼠标等信息来模拟远程应用。这种

作法除增加额外成本外，最大的问题是性能问题（远程打印将打印

内容以图像格式传输到客户端所以性能极差、由于无法利用客户端

的计算能力所以并发用户数多时远程接入服务器计算压力非常大）。

此外所有的用户共用一个客户端，所以无法在客户端保留个性化设

置，例如界面个性设置、过滤方案等。

b)通过VPN，将互联网模拟成局域网，将原本只能在局域网上运行的

软件放到互联网上来运行。这种做法一方面带来了额外的成本支出，

另一方面软件的性能问题也得不到解决。

c)市面上还有更差的软件，通过直接开放数据库服务器的1433端口来

实现远程应用，这样，客户的数据库就成了广大黑客的“肉鸡”。

由于产品本身不是基于互联网应用模式进行设计和开发，所以虽然通过变通方法也能好像是实现了互联网应用，但是绝不是真正的互联网应用。变通方法除带来额外的成本支出、安全性等问题外，最大的问题还是软件性能问题，在用户并发数增加、客户数据库数据量增加的情况下，软件很难提供稳定的性能，而是会随着客户的应用规模的增大而直线下降。

（三）极致软件提供的是真正的工作流应用

随着企业的业务规模、应用规模不断扩大，企业希望管理软件不仅能帮助自己实现业务上的信息化管理，同时也希望能帮助自己提升管理水平和管理能力，并增强集团管控能力。

极致软件研发了完全自主知识产权的工作流引擎，极致软件的每一个业务单据都可以通过工作流来驱动，以此来帮助企业把他们的管理流程通过工作流固化到软件系统中。真正的工作流应用应具体如下特点：

工作流的核心支撑是工作流引擎，并且工作流引擎要符合国际工作流规