TS16949内审员考题及答案
（完整版）TS16949内审员考试题及答案
（完整版）TS16949内审员考试题及答案TS16949内审员考试题及答案部门名字一．单选题（15分15小题每题1分）1.TS16949是（B）A．国际标准化组织B．国际汽车质量管理体系C．国际测试程序D．以上都不对2.质量手册中可不包括（C）A质量方针目标B程序或其引用C过程顺序和相互关系D删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（D）A适宜性B有效性C充分性DA+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（B）A系统方法B过程方法C产品测量与监测DA+B+C5.ISO指得是（A）A．国际标准化组织B．企业质量管理体系C．质量标识D．中国标准化组织6．质量包括（C）A产品的价格B维修的费用C产品的固有特性满足顾客要求的程度DA+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（D）A包容B相容C不相容D既包容又相容8.验证是(C)已得到满足的客观证据的认定和提供A特定的预期使用或应用要求B规定要求C合同要求D顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（A）方法。
A过程B控制C统计D监督10.组织可以删减质量管理体系要求（D）A仅限于产品实现阶段B仅限于产品实现和测量分析阶段C取决于产品的性质DA+C11.质量目标应（A）A是可测量的B都是量化的C是已达到的DB+C12.最高管理者是按（D）安排进行管理评审A按规定的时间间隔B按策划的时间间隔C评价质量方针和目标DB+C13.顾客的要求包括（D）A书面定单B电话要货C任何方式的包括产品功能和交付的要求DA+B14.设计输入包括（D）A完成时间的要求B设计中的任务分派C以前类似设计提供的信息DA+B15.PDCA中的D指得是（A）A．做B。
计划C。
检查D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针abcde。
a)与组织的宗旨相适应；b)包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；c)提供制订和评审质量目标的框架d)在组织内得到沟通和理解；e)在持续适宜性方面得到评审；f)分解到组织的相关职能和各层次上；g)是可测量的。
TS16949内审员培训答案
TS16949内审员培训答案TS16949内审员培训试卷姓名: 得分：一、判断题：(每小题2分,共30分)1 过程审核应覆盖产品生产的所有过程.?2 新产品开发应让采购、质量等部门的人也参加，必要时还可请供应商参加。
?3 特殊特性须在控制计划上标识，作业指导书上没必要标识。
？4 质保部经理如果有内审员资格可以对所有部门进行内审。
? 5 内审时不需要制定审核计划。
× 6TS16949适用于整个汽车供应链.？7内审员资格不需要规定。
×8 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织.？ 9 工程更改在生产中实施的日期应予以记录。
？10组织的设计中心可以单独取得TS16949的认证。
×11 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置。
× 12 产品制造过程属于支持性导向过程。
×13 为了保证向顾客的供货不致中断，应尽可能地扩大库存。
？ 14 审核包括内审、第二方审核和第三方审核。
？15 组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9000认证.？二、选择题:(每小题3分,共30分)1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：A)质量手册B)质量管理体系程序文件C)质量记录D）作业指导书2、企业提出ISO/TS16949:2002质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是：A）企业已编好了质量手册和程序文件B)企业的产品已获得生产许可证C)企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行 3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前,委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是：A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核4、内部质量审核人员必须是：1/2A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B)企业领导和质量管理部门领导C)与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员5、在ISO/TS16949:2002质量管理(技术规范)中只有（ )才是被允许的排除和删减.A)7.产品实现要素中，企业没有的内容B)7。
TS16949内审员试题答案
TS16949内审员试题答案T S16949-2002质量体系内审员试卷答案姓名：得分：本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949-2002“条款”一词是指出标准中的条款的编号。
第一部分（10×2’）本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请写下所选的字母上，最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号。
1.01第三方审核是指：(C)a．内部审核；b．由顾客进行的审核；c．由独立的认证机构进行的审核；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 02 TS16949-2002标准涉及：(D)a．环保要求；b．质量计划；c．质量成本；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 03 实施质量体系审核是用来评估：(B)a．从事某项工作的职工人数；b．质量体系与规定要求的符合程度；c．检验是否由合格的人员进行；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 04 在准备一项审核活动时，重要的是：(D)a．计划；b．确定审核范围；c．审核组长和一支合格的审核队伍；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行：(C)a．合同评审；b．产品检验；c．审核；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 06 TS16949-2002目标是：(D)a．建立基本质量体系；b．持续改进、加强预防缺陷；c．减少变差及浪费；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 07 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：(A)a．客观证据；b．缺陷；c．不符合项报告；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 08 在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息：(D)a．与标准相违背的不符合项；b．与标准相一致的客观证据；c．管理层对质量保证作出的承诺；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 09 指出适用于下述活动的标准条款：对内部审核员进行培训涉及的条款是8.2.2.51. 10 指出适用于下述活动的标准条款：内部审核应包括所有的班次涉及到的条款是8.2.2.4第二部分判断题，正确打Y，错误打N（10×2’）（Y）1. 产品质量先期策划的目的是为新产品或更改产品进行生产准备。
TS16949内审员培训答案
TS16949内审员培训答案TS16949内审员培训试卷姓名: 得分:一、判断题:(每小题2分，共30分)1 过程审核应覆盖产品生产的所有过程。
?2 新产品开发应让采购、质量等部门的人也参加，必要时还可请供应商参加。
?3 特殊特性须在控制计划上标识，作业指导书上没必要标识。
?4 质保部经理如果有内审员资格可以对所有部门进行内审。
? 5 内审时不需要制定审核计划。
×6TS16949适用于整个汽车供应链。
?7内审员资格不需要规定。
×8 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织。
? 9 工程更改在生产中实施的日期应予以记录。
?10组织的设计中心可以单独取得TS16949的认证。
×11 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置。
× 12 产品制造过程属于支持性导向过程。
×13 为了保证向顾客的供货不致中断，应尽可能地扩大库存。
? 14 审核包括内审、第二方审核和第三方审核。
?15 组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9000认证。
? 二、选择题:(每小题3分，共30分)1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是:A)质量手册B)质量管理体系程序文件C)质量记录D)作业指导书2、企业提出ISO/TS16949:2002质量管理体系(技术规范)认证申请应当具备的基本条件是:A)企业已编好了质量手册和程序文件B)企业的产品已获得生产许可证C)企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行 3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是:A)第一方审核B)第二方审核C)第三方审核4、内部质量审核人员必须是:1/2A)从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B)企业领导和质量管理部门领导C)与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员5、在ISO/TS16949:2002质量管理(技术规范)中只有( )才是被允许的排除和删减。
TS16949内审员考试卷含答案
TS16949内审员考试卷1(含答案)ISO/TS16949 内审员试卷公司名称：姓名：得分：申请:□体系审核员□产品审核员□过程审核员本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答,考试时间为二个小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949，“条款"一词是指出标准中的条款的编号。
第一部分为体系审核员、过程审核员与产品审核员的共同答题区；第二部分为体系审核员答题区；第三部分为过程审核员答题区；第四部分为产品审核员答题区；第一部分（70分,三大审核员共同答题区）一、本部分前九个问题要求你选出你认为的正确答案,请在所选的字母上画圈。
最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号（每题2分,不定项选择题)1.01 第三方审核是指：a. 内部审核;b。
由顾客或客户进行的审核；c。
由独立的认证机构进行的审核；d. 以上全都是；e。
以上全都不是。
1。
02 TS16949标准目标：a. 建立基本质量体系；b. 持续改进；c. 预防缺陷;d. 以上全都是;e。
以上全都不是。
1.03 实施质量体系是用来评估：a。
从事某项工作的职工人数；b。
一个正式的质量体系与规定要求的符合程度;c。
检验是否由合格的人员进行；d。
以上全都是；e。
无答案。
1.04 在准备一项审核活动时，重要的是：a。
计划;b。
确定审核范围；c. 审核组长和一支合格的审核队伍；d。
以上全都是；e. 以上全都不是。
1.05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行:a. 产品审核;b。
产品检验；c。
过程审核；d. 以上全都是；或A和C答案e。
以上全都不是。
1.06 TS16949的内容包括：a. 顾客满意度调查;b. 员工满意度调查;c。
资料分析及应用；d. 以上全都是；e。
以上全都不是.1。
07 通过观察,测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：a。
客观证据;b。
缺陷;c. 审核报告；d. 以上全都是;e. 以上全都不是。
1.08 为了与标准相一致，需要保存哪些记录：a。
TS16949-内审员考试试题及答案
ISO/TS16949：2009质量管理体系内部审核员培训考试试题单位：姓名和身份证NO：成绩：（注：本试卷共140分，80分以上(含)为合格，80分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试）一、名词解释：（每题1.5分，共9分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
2、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。
3、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
4、过程方法：组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。
5、预知性维护：基于过程数据，通过可能的失效模式而避免维护性问题的活动。
6、为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1.5分，共27分）1、 ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。
×2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。
因此，各企业的质量管理体系是不同的。
×3、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。
×4、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作供方评价。
×5、对ISO/TS16949:2002质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。
×6、 ISO/TS16949:2002版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。
×7、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。
TS16949内审核员培训试题及答案
TS16949：2009内部审核员培训试题一、名词解释（在名词后解释名词的含义，每题2分，共10分）1、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
2、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计与开发。
3、：预见性维护：基于过程数据，通过预测可能失效的模式以避免维护性问题的活动。
4、审核：通过对体系运行的确认，来判定体系是否充分有效。
5、纠正措施：对不良现象进行分析，找出不良原因，消除不良，避免下一次发生。
二、判断题（判断以下描述的对错，在括号中填写√或×，每题1分，共10分）（×）1、TS16949族是国际质量管理标准。
（√）2、质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
（×）3、质量问题一般只涉及到原材料及最终产品。
（×）4、企业的管理评审是指对内部质量体系审核结果做出评价。
（√）5、产品有关要求的评审是指对能否满足顾客的要求的能力的评审。
（×）6、日常使用的计量仪器过了校准周期，只要没有损坏仍可以继续使用。
（√）7、在采购合同及销售合同中都应明确注明质量的要求。
（√）8、对不合格品进行控制的目的是防止不合格品的非预期使用。
（×）9、培训仅是指新进员工和从事特殊工作员工的培训，其他不直接影响产品质量的岗位不需要。
（×）10、对与顾客口头约定的订单不需要合同评审。
三、选择题（在括号中填写正确的一个项目，每题2分，共46分）1、质量管理体系审核是评估：（ b ）a.产品所做的测试；b.质量管理体系是否符合（某一）标准；c.某一项工作由多少员工来做；d.以上皆是；e.以上皆非。
2、任何可以被用来验证质量管理体系是否执行的事实证明称为：（ a ）a.客观证据(objective evidence)；b.纠正措施报告；c.不符合规定事项报告；d.以上皆是；e.以上皆非。
3、为消除潜在不合格的原因所采取的措施称为：（ e ）a.管理评审b.文件修订c.纠正措施d.以上皆是e.以上皆非4、任何一个成功的内部审核需要：（ d ）a.正式文件化的审核作业规定；b.高层管理人员的参与；c.有经验的内审员及内审组长；d.以上皆是；e.以上皆非。
TS16949内审员考试试题及答案
TS16949内审员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. TS16949标准是基于哪个国际标准制定的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：A2. TS16949标准要求企业建立哪种类型的质量管理体系？A. 预防性的B. 持续改进的C. 适应性的D. 灵活性的答案：B3. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行风险管理？A. 8.1.1B. 8.1.2C. 8.2.1D. 9.1.1答案：B4. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行产品设计和开发？A. 规划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：B5. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行内部审核？A. 9.1.1B. 9.1.2C. 9.2.1D. 9.2.2答案：C6. TS16949标准要求企业对供应商进行哪方面的评价？A. 质量管理体系B. 技术能力C. 财务状况D. A和B答案：D7. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行持续改进？A. 10.1B. 10.2C. 10.3D. 10.4答案：A8. TS16949标准要求企业对哪些过程进行监视和测量？A. 管理过程B. 支持过程C. 运行过程D. A、B和C答案：D9. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行产品和服务要求的评审？A. 8.2.1B. 8.2.2C. 8.2.3D. 8.2.4答案：A10. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行生产和服务提供的控制？A. 计划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：C二、判断题（每题2分，共30分）11. TS16949标准要求企业建立质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
（）答案：正确12. TS16949标准要求企业在产品设计和开发阶段进行风险评估。
（）答案：正确13. TS16949标准中，内部审核可以由外部人员进行。
TS16949内审员考试题及答案
TS16949内审员考试题及答案汽车行业(ISO/TS16949:2009)质量管理体系内部审核员考试试题姓名: 工作单位:考试日期: 年月日一.标准要求选择题部分(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填写到空格中,每题1分,共计35分)1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（ C ）A.顾客财产B.测量和监控装置的控制C.产品设计和开发D.以上皆是E.以上皆非2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（ E ）A.顾客和满意/不满意B.符合顾客要求C.过程、产品的特性（参数）及趋势D.供应商表现数据E.以上皆是3.下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（ C ）A.合同评审B.产品质量检验C.内部质量审核D.设计验证E.以上皆是4.质量管理体系的过程方法用于帮助组织（ D ）A.管理数个相关的活动B.理解满足过程C.持续改进过程D.以上皆是E.以上皆非5.制程设计和开发过程必须（ E ）A.制定生产率（Productivity）及生产成本的目标B.进行PFMEA（制程潜在的失效模式及后果分析）C.考虑产品的特性及公差要求D.A + BE.以上皆是6.产品设计和开发过程必须考虑（ C ）A.制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life &reliability）B.供货商对以往产品设计之反馈C. A + BD.以上皆是7. 100％有效的检验方法是（ E ）A.100%的检验（全检）B.由不同检验员进行多次的检验C.以MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统D.以自动测试机执行的检验E.没有100%有效的检验方法8.文件中，以客户指定这符号识别（ E ）A.控制计划B.FMEA报告C.生产作业指导书D. A + BE.以上皆是9.控制计划（Control plan）必须含以下内容（ D ）A.生产成本B.过程中使用之设备C.过程中需控制之参数D.B+CE.以上皆是10.产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（ E ）A.记录受控可付运的数量B.记录偏离许可的有效期C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况D.A+CE.以上皆是11.下列那一句话叙述是正确（ E ）A.培训应关注客户特殊要求B.对新员工和转岗员工提供岗位培训C.文件化的程序以明确，满足培训需求2D.B+CE.以上皆是12.管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（ B ）A.正确B.不正确13.内部审核中，必须以IATE QSA CHECKLIST（质量体系评估检查表）进行审核（ B ）A.正确B.不正确14.下列那种属于不合格品（ E ）A.被质量部拒收的产品B.在生产中发现的坏品C.在仓库发现没有任何标识的物料D.A+BE.以上皆是15.对于客户退货，在确认为不合格品后，若能返工，只需进行返工，然后再送交客户，若不能返工，则进行报废，另外把新的一批产品补偿给客户，完成上述工作后，事情可作结案（ B ）A.正确B.不正确16.下列那一项是“顾客代表（CUSTOMER REPRESENTATIVE）”必须做的事情（ D ）A.选择特殊性B.确定质量目标C.确定相关培训D.A+BE.A+B+C17.管理评审必须考虑（ D ）A.产品在市场使用时之失效分析B.不良质量成本分析C.设计和开发项目的（质量风险、质量成本）D.以上皆是E.以上皆不是18.质量目标必须在质量手册中说明（ B ）A.正确B.不正确19.下列那一项是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必须做的事情（ C ）A.处理客户投诉B.当有重大质量问题时，停止生产C.将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查D.就业务有关事务与外界团体的联系E.以上皆是20.下列那些项目必须在管理评审中进行评审（ E ）A.客户投诉B.客户满意度调查结果C.内部审核结果D.审查体系中的所有要素E.以上所有项目21.下列那些项目属于“客户满意度”中的分析项目（ E ）A.客户投诉B.客户退货C.客户满意度调查D.A+CE.以上皆是22.质量方针必须是受控（ A ）A.正确B.不正确23.下列那一项不是ISO/TS16949的目的（ C ）A.持续改进B.降低成本、减少偏差C.使汽车工业内的供应商的质量体系完全一样D.A+BE.以上皆是24.ISO/TS16949中的“SHOULD”（可以）（ A ）A.是有弹性的强制性要求，可选择其它方式满足要求B.不是要求，只作指引C.是强制性要求，必须执行D.是具有弹性的要求，不适用时可不执行25.ISO/TS16949可应用于与汽车行业相关的（ B ）A.测量/检验服务供应商B.加工（如热处理）服务供应商C.售后服务供应商D.运输服务供应商E.以上皆是26.FEMA（潜在失效模式及后果分析）的RPN是下列那几项的乘积（ C ）A.合格率、严重度、探测度B.严重度、合格率、难检度C.严重度、发生率、探测度D.检查率、可靠度、合格率E.难检度、发生率、合格率27.在ISO/TS16949中，对于测量设备（ A ）A.MSA（测量系统分析）只需应用在特殊特性B.若测量设备已通过国家认可实验室校准，可以不需进行MSAC.若检查员只有一名，相关的测量设备则不需进行MSAD.客户没有要求提交PPAP时，可以不进行MSAE.以上皆是28.对于控制计划，下列那一句正确（ E ）A.只需针对特殊特性而制定B.可按公司的运作模式而制定文件格式和需包括的项目C.只需要客户要求提交之时进行更新D.订立的控制方法可比实际使用的宽松，以增加执行时候的弹性E.以上皆非29.过程FMEA（潜在的失效模式及后果分析）（ B ）A.在所有的风险顺序值都低于50分后就不需再进行B.需定期进行，以消除过程中所有失效模式C.在客户批准了PPAP档案后不可再进行，因为改变PPAP文件需得客户同意D.在收到客户要求时需再进行E.生产过程及产品质量都稳定时可不需要进行30.对于“实现产品过程APQP（产品质量先期策划）”要求，下列那一句叙述正确（ B ）A.过程设计/开发阶段必须在产品设计/开发阶段完成后可展开B.策划小组的成员必须来自相关的功能部门C.客户投诉不是计划/概念阶段的其中一种输入资料D.在客户没有特定要求时，可以不需准备APQP计划E.以上皆正确31.对于设计控制，下列哪能一句叙述正确（ A ）A.过程更改后，须记录其实施有效日期B.设计确认的失败记录只在客户有要求时才需保存C.若产品是属于专利发明，有关设计更改可以不需通知客户D.设计计划只需在产品设计结束后作一次最终的更新E.设计控制是一个与APQP（产品质量先期策划）没有关系的活动32.制造可行性（MANUFACTURING FEADIBILITY）在哪一阶段进行评估（ A ）A.合同评审B.产品及过程确认C.生产33.若提交的PPAP档案被客户拒收，下列那一句叙述正确（ C ）A.供应商应把已生产的部件尽快交付客户B.供应商在做出纠正措施后，可以继续生产C.供应商应做出纠正措施，从新提交PPAP档案，批准后方可生产D.若只是文件上的问题，供应商可以在纠正有关文件的同时，继续生产，以满足交付期限E.C+D34.工装管理体系需包括（ E ）A.保养与维修的设施和人员，储存与修理B.工装安装/设定C.磨损工装的更换计划D.A+CE.A+B+C35.产品审核（PRODUCT AUDIT）的要求是（ A ）A.对已包装的产品进行的审核B.每次寄货都要进行C.只需验证的包装的规格D.以上皆非二.审核要求选择题部分(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填写到空格中,每题2分共计20分)1.审核员于审核时想要找寻的是（ B ）A.不符合标准要求之事项B.符合标准要求的客观事实C.管理人员对质量保证之承诺D.以上皆是E.以上皆非2.内部审核人员必须具备什么资格（ B ）A.英国ＩＱＡ机构或国家注册之审核员B.对于被审核部门项目的工作和技术需有了解且培训合格的人员C.曾经做过质量控制或质量保证的工作D.以上皆是E.以上皆非3.在纠正报告中，下列那一项是不重要（ E ）A.为什么导致不符合事项B.谁人导致不符合事项C.将会采取什么纠正措施D.谁人负责执行纠正措施E.纠正措施的书面描述语句的推敲4.在质量审核工作中，常见的最弱环节是（ D ）A.审核检查表的准备B.审核的安排C.审核报告的制定D.纠正措施是否有效执行的跟进E.以上皆非5.不符合报告中，必须把下列那一项做出说明（ E ）A.问题由哪一个责任单位引起B.措施有效性的确认资料C.纠正措施D.Ｂ+ＣE.以上皆是6.下列哪些类别的问题应避免使用于稽核中（ D ）A.开放式的问题B.封闭式的问题C.多重式的问题D.沉默的问题E.以上都不是7.审核员已经从记录中，发现有四个供应商的评估及选择不符合规定，他应该（ A ）A.下结论，准备不符合事项报告B.努力的找到更多例子C.告诉被审核者必须要提供训练给采购人员D.告诉被审核者必须要提供训练给采购人员8.证明某件事情存在或确认某件事情的资料（DAFA SUPPORTING THE ECISTENCE OR VERIFY OFSOMETHING）称为（ A ）A.具备证明（OBJECTIVE EVIDENCE）B.一个缺失C.不符合事项报告D.以上皆是E.以上皆非9.审核准备阶段，重要的事项为：DA.审核计划B.审核范围及标准C.选择主任审核员及审核员D.以上皆是E.以上皆非10.如果审核时未发现任何不符合事项，稽核员应该（ A ）A.向被审核者说明审核为抽样检查，可能仍有些不符合事项没被发现B.表示该品质系统无缺点C.不需举行结束会议D.以上皆是E.以上皆非三.论述题部分(每题15,共计30分)1、如果你正准备审核公司的营销部的“新产品报价过程”，请编制一个《审核检查表》，审核表中的各个问题需要注明相关ISO/TS16949:2009条款要求。
TS16949内审员考试试题及答案
TS16949内审员考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. TS16949标准的核心是什么？A. 过程方法B. 系统方法C. 风险管理D. 持续改进答案：A2. TS16949标准要求组织建立的质量管理体系文件不包括以下哪项？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量方针和目标答案：D3. TS16949标准中，最高管理者应确保以下哪项？A. 质量方针得到制定和沟通B. 质量目标得到制定和沟通C. 质量方针和质量目标得到制定和沟通D. 质量方针和质量目标得到实现答案：C4. TS16949标准中，内部审核的目的是什么？A. 评价质量管理体系的符合性B. 评价质量管理体系的成熟度C. 评价质量管理体系的有效性D. 评价质量管理体系的效率答案：A5. TS16949标准中，供应商应如何处理客户抱怨？A. 确定抱怨原因B. 采取纠正措施C. 采取预防措施D. A和B答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. TS16949标准要求组织进行以下哪些过程审核？A. 设计和开发B. 生产过程C. 采购过程D. 销售和售后服务答案：ABCD2. TS16949标准中，以下哪些内容应包含在质量手册中？A. 组织结构B. 质量方针和目标C. 质量管理体系的范围和适用性D. 程序文件和作业指导书答案：ABC3. TS16949标准中，以下哪些措施可以帮助组织实现持续改进？A. 内部审核B. 管理评审C. 不合格品的处理D. 数据分析答案：ABD4. TS16949标准中，以下哪些内容应包含在供应商质量管理体系文件中？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量方针和目标答案：ABCD5. TS16949标准中，以下哪些措施可以帮助组织提高风险管理能力？A. 建立风险管理过程B. 进行风险评估C. 制定风险应对措施D. 监控和评审风险应对措施的实施答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述TS16949标准中过程方法的步骤。
TS16949内审考试题及答案1
TS16949内审员考试题一．单选题（30分15小题第题2分）1.TS16949是（B）A．国际标准化组织B．国际汽车质量管理体系C．国际测试程序D．以上都不对2.质量手册中可不包括（ C）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织B．企业质量管理体系C．质量标识D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ C ）方法。
A 过程B 控制C 统计D 监督10.组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（）A．做B。
计划C。
检查D改进二．多项选择（40分共10小题每题4分）1．最高管理者应确保质量方针abcde 。
TS16949QMS内审员资格培训试卷答案17p
8、在哪里可以找到质量审核的判定依据(a、b、c)
a.与客户签定的销售合同的条款b.与供方签定的采购合同的条款
c.各类作业指导书d.公司的“植树造林计划”
9、审核员应掌握的面谈技巧有(a、b、c、d)
a.适当的提问b.说得少、听得多
c.选择适当的面谈对象d.与交谈人员保持融洽的关系
14．项目管理或产品质量先期策划可作为一种产品实现的方法，该方法体现防错和持续改进的思想，并建立在多方论证的基础上。●
15．特殊特性是指显著影响安全和政府法规的产品/过程特性，由顾客指定。○
16．特殊特性应在FMEA、控制计划、作业指导书上标识，标识符号应采用顾客的特殊特性符号。
17．确定特殊特性、制定和评审FMEA和控制计划等必须采用多方论证方法。●
18．对供方也必须采用产品和制造过程批准程序。○
19．组织不必保存工程标准/规范的每项更改在生产中实施的日期的记录。○
20．组织必须确保顾客合同产品、正在开发的项目以及有关产品信息的保密。●
21．组织对供方准时交付绩效的监控，应包括了解所发生的超额运费。●
22．顾客财产不包括顾客所有的包装、工装。○
姓名:
工作单位:
得分:
一判断题(请选择正确的表述，并将其后的“○”涂黑。)
1．审核证据只能是可以看到的东西。○
2．审核发现可包括不符合项，也可包括改进的机会。●
3．应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。○
4．内部质量管理体系审核时，可以不对总经理进行审核。○
5．只有在被审核方确认不符合项的性质后，才能正式提交审核报告。○
答：质量管理体系审核的基本特点是：系统性和独立性
系统性是指每个部门之间会有关联，而独立性是指相对于单个部门来说质量管理体系审核又是相对独立的。
TS16949内审员试题--参考答案okokok
第一部分-1：判断题（根据判断，在括号内打√或×，25题×0.8分）1 （×）质量手册是质量管理体系的纲领性文件，其用于描述组织方针、目标及概况、部门职责。
2 （×）组织的质量管理体系文件越详细越广泛，就越符合标准要求。
3 （√）组织必须确定质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。
4 （×）顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，应在14个工作日内完成。
5 （×）质量记录是特殊类型的文件，所以也应按文件控制，亦就是满足4.2.3要求。
6 （×）最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
7 （×）质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标和分质量目标。
8 （×）生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。
9 （√）组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。
10（×）产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
11（×）产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。
12（×）ISO/TS16949产品实现必须采用产品质量先期策划的方法。
13（×）顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
14（×）制造可行性是在合同签订后研究。
15（√）设计包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。
16（×）样件计划是指样件控制计划。
17（×）组织应以ISO/TS16949为目标开发所有供方的质量管理体系。
18（×）作业准备验证必须采用首末件比较的方法。
19（×）预防性维护和预测性维护内涵是一致的。
20（×）管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
21（√）质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。
22（×）内部审核员不可以审核本部门的工作。
TS16949内审员考试试题及答案
ISO/TS16949：2002质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员综合培训考试试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共200分，140分以上(含)为合格，140分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试）一、名词解释：（每题1.5分，共61.5分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
5、质量计划：指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范，是描述与特殊产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。
当控制计划作为质量计划时，质量计划便成为一种广义的概念。
6、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的相互协调的活动。
7、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。
8、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
9、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。
多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。
10、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。
11、持续改进：在已达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的，旨在不断提高产品/服务质量，以减少质量变差，降低成本和改善服务为主要目标，使系统持续不断地得到改进和使顾客更加满意的、持续渐进的、集体性的活动（即：增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的能力的循环活动）。
12、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
13、实验室：进行检验、试验和校准的设施，其范围包括但不限于化学、金相、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。
14、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。
TS16949内审员培训考试题及答案
TS16949内审员培训考试题及答案部门---------------- 姓名----------------- 得分--------------一、是非题〔正确打“√”，错误打“×”共10题，每题2分，共计20分〕1.〔×〕标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满意标准要求。
2.〔√〕标准突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而注意结果。
3.〔×〕组织有总的经营打算，就不必在相关职能和层次上建立可测量的质量目标并与质量方针保持相同。
4.〔√〕标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，表达了满意产品要求，包括明确的、隐含的和必需履行的要求。
5.〔×〕标准中表述供给链所运用的术语为：分供方→组织→顾客。
6.〔√〕标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件：〔1〕仅限标准的第七章有关条款要求；〔2〕不会因删减,而影响组织供给满意顾客和适用的法律法规的实力；〔3〕不会因删减,而影响组织供给满意顾客和适用的法律法规的责任；7.〔√〕标准提及的五种文件是质量管理体系文件的至少要求，即形成文件的质量方针和质量目标、质量手册、程序文件，为确保过程有效筹划运行和限制所需的文件、记录。
8.〔×〕与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括：与产品有关的法律法规文件；与产品和过程有关的标准和标准；来自顾客或供方的标准、图样、验收准那么等，对这类文件只要限制其分发。
9. 〔×〕选购合同是合同评审的一局部。
10.〔√〕标准要求内部审核和设计评审必需由与此活动无干脆责任的人员担当。
二、选择题〔在最适宜答案上画圈，共20题，每题1分，共计20分〕1.管理评审应：A.每年至少一次B.当有紧要质量问题出现时C.与认证审核或监视审核相同D.遵照规定的间隔2.第一方质量体系审核是：A.内部审核B.由顾客进展的审核C.第三方独立机构进展的审核D.产品审核3.组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着：A.已通过了ISO9001质量管理体系认证B.已建立了文件化的质量管理体系C.已执行了质量管理体系D.员工理解了质量方针4.没有满意规定的要求称为：A.让步B.不合格C.订正措施D.以上都不是5.文件的更改：A.由主管部门审批B.由制定部门审批C.只能由原审批部门审批D.一般由原审批部门审批，也可指定其它部门审批，但该部门应能获得有关背景资料6.合同评审应：A.在提交报价单或投标之前被完成B.由营销部门处理C.在订单或合同承受后处理D.不包括非书面订单评审7.合同或订单修订：A.应被正确提交到组织的有关职能部门B.应重新评审C.应由总经理批准D.应须要打算一份新的订单或合同8.文件：A.必需由管理者代表评审并由总经理批准B.应由授权的人员评审和批准C.不包括外来文件D.只能由管理者代表批准9.作业指导书持有者应为：A.只是质量限制人员B.高层管理人员C.功能完成的区域或场所D.全部的工作场所10.顾客财产被丧失或损坏：A.应被马上替换B.应向顾客报告C.应调查缘由而且调查结果应被记录在案D.应提呈不合格报告11.产品应被标识：A.从进货到生产安装和交付全过程B.从生产到检验C.从生产到交付D.从原料到成品12.以下哪种描述正确定义了特别过程：A.过程必需由外面专家检验B.过程只能随着新的技术革新出现加以测试C.过程的结果只能由特别的检验和试验设备验证D.过程的结果不能被随后的检验或试验完全证明，加工缺陷仅在运用后才能暴露出来13.不合格品：A.应被马上扔掉B.应退还给顾客C.应被有效地识别、隔离、评估、确定缘由D.应向顾客汇报14.运用或返修不合格品应：A.向顾客提出让步申请B依照质量打算程序重新检验C.提出订正措施D.遵照看客埋怨进展处理15.不合格中的评审和处置应由谁负责：A. 管理者代表B. 授权人员C. 质量经理D. 总经理16.在预防措施方面，以下哪种状况是正确的状况：A.采纳预防措施来防止偶发事务B.采纳预防措施来防止再发事务C.采纳预防措施来防止偶发事务和再发事务D.在管理评审后采纳预防措施17.由谁规定组织的质量方针和质量目标：A.质量部门经理B.组织最高管理者C.顾客D.竞争对手18.质量体系审核用以证明A. 员工的工作是否符合标准B. 质量活动是否符合规定要求C. 产品检验结果有效D. 检验活动已由有资格人员进展19数据分析和持续改良适用于：A.质量管理部门B.管理者代表C.组织内部从事各项活动的全部部门D总经理20.识别从事产品质量工作的人员是否胜任，应包括：A. 教育B. 培训C. 技能和经检D. 以上都是三、联系题〔在相关的定义上连线，共5题，每题3分，共计15分〕1.不同筹划的比拟：质量管理体系筹划明确产品目标和要求，识别与产品有关的过程确定和限制过程产品实现筹划识别与体系有关的过程，确定过程，限制过程2.设计评审、设计验证、设计确认的目的：设计评审认定设计和开发的产品是否满意规定的运用要求或确定的预期用途设计验证评价设计结果满意要求的实力设计确认认定设计输出是否满意设计输入要求3.产品标识和状态标识的作用:产品标识防止不同状态的产品混淆误用不合格品状态标识防止不同类型产品混淆，必要时可以追溯4内部审核与管理评审的区分:内审确保质量管理体系的持续相宜性、充分性、有效性管理评审确定质量管理体系是否符合要求和得到有效实施和保持5.质量筹划、限制、保证和改良不同的作用:质量筹划致力于增加满意质量要求的实力质量限制致力于制定质量目标并规定必要运行过程和相关资源以实现质量目标质量保证致力于满意质量要求质量改良致力于供给质量要求会得到满意的信任四、填空题〔共8题，每空1分，共计15分〕1.质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部供给关于质量管理体系相同的信息。
TS16949内审员试题04(答案)
一. 选择题(可复选10⨯2=20分) 部门: 姓名: 分数:1.( ) 可疑产品包括: A, B, CA.没有标识的产品；B. 贮存过期产品；C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品；2.( ) 在制订审核计划时，必须考虑以下哪些方面：DA. 基于顾客为导向的过程描述。
B. 对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析，审核从顾客要求到交付产品的全过程，不必依要素逐项进行。
C. 顾客的期望和要求。
D. 以上全对。
3.( ) 对客户指定为外观的项目，公司应从个方面控制：CA. 二B. 三C.四4.( ) 公司可以进行持续改进的方面可包括: A, BA成本 B.生产率和效率 C. 未达到目标的产品质量5.( ) 公司须针对以下意外情况制定应急计划: A, CA. 忽然断电；B.自然灾害如地震；C.关键设备故障；6.( ）质量体系审核是：B, CA. 评价从事一项工作的职工的人数B. 评价质量体系符合规定要求的程度C. 检查是由具有资格的人员进行的D. 都对E. 都不对7.( ) 为防止生产过程中类似不合格品的再次发生，应采取： DA. 不合格品控制B. 产品标识C. 预防措施D. 纠正措施E. 质量改进8.( )以下谁不是TS16949的八大汽车公司 AA、一汽集团B、福特C、雷诺D、通用9.( )质量手册中可不包括 AA、质量方针目标B、程序或引用C、过程顺序和相互关系D、删减细节与合理性说明10.( )提交PPAP的控制计划是: CA.样件控制计划B.试生产控制计划C.生产控制计划二.判断题. (对√. 错⨯. 14⨯2=28分)1. (V ) 测量系统研究应是针对于控制计划中提及的测量系统。
2. (V ) 顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证3. (X ) 新购买的测量仪器可以不用校准就直接投入使用。
4. (V ) 如果要认证TS16949, 就要符合TS16949和客户特殊要求。
5. (X ) 在接收顾客的订单以后，应进行合同评审和分析制造可行性。
TS16949内审员考试包含标准答案
ISO/TSI6949内部审核审员考试题部门：姓名：成绩：一、填空题（每空3分）1.组织内诸过程的系统的应用，连用这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为。
2.APQP的第四个过程是。
3.均值-极差图是。
4.GRR％=15.6％，测量系统。
5.使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为。
6.GPAP有提交等级。
7.IATF建议的顾客导向过程的方法是，描述过程的方法用。
8.ISO/TS16949：2002中的质量管理体系模式图反映了在规定输入要求时，起着重要作用二、判断题：（正确的打√、错误的打×，每题1分。
不答题不得分，答错误每题扣1分）1.外供产品是指顾客提供的产品。
（）2.组织应确保外来文件得到批准并控制其分发。
（）3.对硬件产品而言可追溯性是指可以追溯到原材料或零件的来源。
（）4.如果顾客批准，可不采用测量系统分析参考手册的方法，采用其它分析和接收br/准则（）5.ISO/TS16949:2002没有100％准时交付的要求。
（）6.设计和开发多方论证只需要设计和质量人员参加。
（）7.不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待。
（）8.除非顾客规定其他方式，组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001：2000认证。
（）9.产品和制造过程批准程序不适用与供方。
（）10.组织必须标识关键设备。
（）11.对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。
（）12．内部审核就是内部质量管理体系审核。
（）13.对产品实现进行策划时，必须采用产品质量先期策划。
（）14.在质量先期策划中必须确定每一过程适用的统计工具。
（）15.我公司所有产品都不允许排除产品设计。
（）16.质量目标不必包含在经营计划内。
（）17.负责产品质量的人员有权停止生产以纠正质量问题。
（）18.管理评审不必每次都报告和评价不合格质量成本。
（）19.产品设计过程中不必考虑减轻产品对员工的潜在风险的方法，这些方法在制造过程中加以考虑。
TS16949体系内审测试题及答案
考试人员姓名：日期：一、判断题：(每题2分，共40分)1.TS16949的核心工具包括MSA、FMEA、SPC、APQP、PPAP五大技术手册及客户要求。
( × )2.TS16949审核包括系统审核、过程审核、产品审核。
( √ )3.一般不符合出现会导致不合格产品出厂即为严重不符合。
( √ )4.在进行SPC的审核时，审核员须确定PPK≥1.67。
( × )5.凡组织没有产品设计，审核员不用验证是否满足7.3的要求。
( × )6.所有质量管理体系过程均需要进行确认。
( √ )7.顾客满意是指没有顾客投诉。
( × )8.记录不属于文件。
( × )9.组织必须标识关键设备。
( √ )10.对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。
( × )11.内部审核就是内部质量管理体系审核。
( × )12.对产品实现进行策划时，必须采用产品质量先期策划。
( × )13.在质量先期策划中必须确定每一过程适用的统计工具。
( × )14.负责产品质量的人员有权停止生产以纠正质量问题。
( √ )15.影响顾客要求的产品实现的更改，只要满足顾客的要求就可以了。
( × )16.内部审核可以不使用规定的检查表。
( √ )17.特殊特性是影响产品安全性、性能等产品特性。
( × )18.合同评审不包括合同更改。
( × )19.返工产品按照作业指导书执行。
( √ )20.ISO/TS16949条文是审核时采用的唯一准则。
( × )二、分析题，请将下列审核的发现点说明其违反TS16949的具体条文(写出章节号及内容)：(每题6分，共30分)1.对某顾客的工程规范未进行评审。
答：违反ISO/TS16949：2009第4.2.3.1工程规范。
2.某过程绩效指标无部门监控。
答：违反ISO/TS16949：2009第5.4.1质量目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题答案
姓名部门员工编号
填空题判断题选择题简答题分析题总分阅卷人
试卷分为五部分。
全部问题都须作答。
时间限制为2小时。
总分一百分，及格七十分。
每部分的正确率不得低于40%。
答案必须写在提供的答案纸上，不得另附加纸。
一、填空（5分）
1．GB/T18305-2003/ISO/TS16949：2009标准的全称是：质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001—2008的特殊要求。
2．一组固有特性满足相关要求的程度是 :质量。
3．ISO/TS16949质量管理体系由四大管理过程组成：管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析、改进。
4．过程的结果是：产品。
5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为：过程方法。
二、判断题（15分）
1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。
（√）
2．组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。
（×）
3．质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。
（×）
4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。
（×）
5．质量记录特殊类型文件，按文件控制，亦就是4.2.3要求。
（×）
6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
（×）
7．质量目标由管理者代表制定。
（×）
8．生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。
（×）
9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
（×）
10．产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
（×）
11．产品防护指的是在生产中要保护员工安全操作。
（×）
12．TS16949产品实现将用质量计划的方法。
（×）
13．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
（×）
14．制造可行性是在合同签订后研究。
（×）
15．设计包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。
（√）16．样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。
（×）
17．供应商必须通过ISO9001：2000质量管理认证。
（√）
18．对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。
（√）
19．作业准备验证必须采用来件比较的方法。
（×）
20．预防性维护和预见性维护内涵是一致的。
（√）
21．工装如果委外加工，需对其控制。
（√）
22．生产过程的确认只是对特殊过程而言。
（×）
23．测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。
（√）
24．组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。
（√）
25．衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。
（×）
26．质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。
（√）
27．内部审核员可以审核本部门的工作。
（×）
28．当过程不稳定或能力不足时，需采取全检。
（√）29．组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。
（√）30．顾客授权不针对不合格的原材料。
（√）三、选择题（20分）
1．第三方审核是指：（C ）
A．内部审核
B．由顾客或客户进行的审核
C．由独立机构进行的审核
D．由供应商进行的审核]
2．标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的？（ D）
A．7.3 B. 6.2.2.1 C. 7.1 D. 7.3.2.2
3．质量管理体系审核用于评估（C）
A．从事某项工作的雇员人员
B．对某一产品测量情况
C．规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度
D．是否由胜任者进行检验
4．在进行审核准备时，重要的一步是要：（A）
A．作计划
B．介定审核范围
C．挑选一位主审员及胜任的评审小组
D．所有以上各项
5．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（D）
A．管理评审
B．合同评审
C．产品检验
D．内部审核
E．所有以上各项
6．标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？（B）
A．7.2.2 B. 7.4.3 C. 8.2.1.1 D. 7.4.1
7．在第三方审核质量管理体系时，试图获取的是什么？（B）
A．不符合标准项目清单
B．证明符合标准的客观证据
C．最高管理者对质量管理体系的承诺
D．现行成本的效益细节
E．以上所有各项
8．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？（B ）A．当校准费用过高时
B．当设备由经过培训的技术人员操作时
C．当测量对产品质量没有影响时
D．当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。
9．指出下列条款中哪几条要求保存记录（ D ）
A．5.6.1 B. 7.2.2 C. 7.4.1 D. 所有以上各项
10．质量策划是确定（ B ）的活动。
A．质量计划
B．产品质量及质量目标和要求系列
C．质量方针
D．内审计划
四、简答题（10分）
1．现场审核前的准备应有哪3项工作。
答：1 编制审核计划
2 审核组工作分配
3 准备工作文件
2．为证实某一组织已建立符合标准中第7.1条款中APQP规定的质量体系，作为审核员，你需要获得哪三项主要客观证据？
答：1、潜在失效分析。
2、控制计划。
3、作业指导书。
3．顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪3样主要证据？
答：1、顾客满意度调查表
2、内部顾客满意度调查表
3、顾客满意度评价表
4．质量管理体系审核与产品审核、过程审核的区别是什么？
答：1、审核依据不同。
2、审核方法不同。
3、审核内容不同。
五．分析题（50分）试根据下列题中所列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断它不符合ISO/TS16949：2009标准中哪个条款。
请仔细研究每事件，并在报告中注明“重大”“一般”。
1．在技术部门审核中，验证稽核员发现若干客户文件无管制，问及技术课长，课长答称：「这些文件已转成本公司正式文件，因此仅作为参考用。
」
7.5.4 顾客财产、一般
2.AYE公司是DEP的分公司，所有原材料均由总公司（DEP）统一采购，这样可以因采购量大而商定更好的价格。
所以AYE公司从质量管理体系中剪裁掉了7.4条款。
1.2 应用重大。