中国人寿养老保险股份有限公司概述及规划
中国人寿保险股份有限公司的公司基本分析
中国人寿保险股份有限公司的公司基本分析1.1公司基本情况分析（1）公司的基本概况中国人寿保险股份有限公司(“中国人寿”或“本公司”)是中国最大的寿险公司，总部位于北京。
作为《财富》世界500 强和世界品牌500 强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，本公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据中国寿险市场的主导地位。
中国人寿的前身与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一。
1949 年10 月，中央政府批准组建了国内唯一的保险公司，由此开启了中国人寿的发展元年。
2003 年，中国人寿保险公司成功改制重组为中国人寿保险（集团）公司，并独家发起成立中国人寿保险股份有限公司。
2003 年12 月17 日、18 日, 中国人寿成功在纽约和香港上市，创造了2003 年全球最大IPO。
2007 年1 月9 日中国人寿成功回归A 股，在上海上市，成为首家在三地上市的金融保险企业。
本公司注册资本为人民币28,264,705,000 元。
多元的产品与服务中国人寿是中国领先的个人和团体人寿保险、年金产品、意外险和健康险供应商，公司控股中国人寿养老保险股份有限公司，参股中国人寿财产保险股份有限公司，并逐步涉足于其它保险相关领域。
广泛的分销和服务网络中国人寿拥有由保险营销员、团险直销人员以及专业和兼业代理机构组成的广泛分销和服务网络。
遍布全国的最广泛的分销网络最大的代理人队伍最多的直销人员最广泛的代理网点•1,290,000 余名保险营销员••60,000 余名团险直销人员50,000 个银行保险渠道销售代理网点•174,000 名客户经理及保险规划师无可比拟的客户服务网络• 1.8 万个营业网点•2600 多家客户服务柜面•专职客服人员•全天候服务热线“95519”广泛的客户基础中国人寿拥有最广泛的客户基础，是中国最知名的保险品牌之一。
截至2016 年 6 月30 日，中国人寿拥有约2.31 亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单。
中国人民人寿保险股份有限公司公司简介
中国人民人寿保险股份有限公司公司简介中国人民人寿保险股份有限公司（简称中国人保寿险），是经国务院同意，中国保险监督管理委员会批准，由中国人民保险集团公司（简称中国人保）为主发起成立的全国性寿险公司。
公司总部设在北京，注册资本亿元。
主要经营人寿险、健康险、意外险、人身再保险和投资业务。
历史蕴含价值1949年10月20日，经中央政府批准，中国人民保险公司正式成立，由此开创了包括首先在内的新中国保险事业。
作为新中国保险事业的创始者，中国人保与共和国同生共长，是新中国保险史上最厚重的一部分。
2005年11月，中国人保在长时间分业经营以后，又全面恢复了寿险业务。
杰出的国字品牌中国人保走过了60多年的光辉历程，中国人保是中国公众对保险的第一联想，是中国保险业在国际上的杰出品牌形象代言，是2008年北京奥运会唯一国内保险合作伙伴、2010年上海世博会全球唯一保险合作伙伴和2010年广州亚运会保险合作伙伴。
2009年度，中国人保入选《财富》杂志“世界500强”企业，排名第371位，公司在“金贝奖”评选中，当选2008年度“最佳设计与创新团队”2009年度“最佳风险控制团队”。
2009年8月18日，被中央电视台等多家媒体评为“新中国60周年60个杰出品牌，”2010年公司先后被中央权威媒体评为“2009年中国十大最值得信赖的保险公司”，“2009年最具成长性保险品牌，”“2009年成长最快的企业，”“2009年最具潜力的保险公司。
”雄厚的发展实力人保寿险资本强大，目前注册资本亿元，国有控股80%，偿付能力充足率232%。
总资产规模超过1400亿元。
公司拥有健全的分销渠道和服务网络，拥有32个省市自治区、253个地市、1262个县市区，6万多家银行网点设有销售服务机构，满足广大客户全方位的保险需求。
全新的经营理念中国人保寿险以“规模效益化”为指导，确立了“超常规跨越式”的发展战略。
明确了“有利于客户，有利于销售人员，有利于基层”的产品开发原则，以人为本，和谐奋进，创造了一条独具特色的经营之路。
中国人寿保险股份有限公司简介(2008年8月1日)
中国人寿保险股份有限公司简介文案（2008年8月1日）董事长致辞：寿险事业是播撒爱心、造福社会的事业，中国人寿致力于建设“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际一流寿险公司，努力实现又好又快发展，更好地服务于全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的需要，为客户和股东创造卓越价值。
总裁致辞：公司全体同仁同心同德,秉持“以人为本，关爱生命，创造价值，服务社会”的企业使命，坚持走有中国人寿特色的寿险发展道路，在人身保险领域全面满足客户需求，立志成为倍受社会尊重和业界推崇的国际一流寿险公司。
中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。
作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
【公司概况】历史悠久的中国人寿中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程，深谙国内寿险市场经营之道。
在长期为国内市场和客户服务的过程中积累了丰富的经验，并发展成为国际上知名的大型保险企业。
●2007年1月9日，公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。
●2003年12月17和18日，公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPO。
●2003年6月30日，中国人寿保险公司加快了改革发展的步伐，组建中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。
●1998年中保人寿保险有限公司更名为中国人寿保险公司。
●1996年，中保人寿保险有限公司成立，中国人寿开始迈入专业化经营人寿保险业务的时代。
●1949年10月，中央政府批准组建了国内唯一的保险公司，由此开启了中国人寿的发展元年。
中国人寿保险
中国人寿保险（集团）公司秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核 心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、 务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以 “与时俱进、争创一流”的精神，努力打造国内领先、世界一流的大型 现代金融保险集团，致力于造福社会大众，为全面建设小康社会和构建 社会主义和谐社会贡献更大的力量。 中国人寿保险（集团）公司包括： 中国人寿保险股份有限公司（China Life Insurance Company Limited） China Limited [中国人寿财产管理有限公司（China Life Insurance asset Management Company Limited） 中国人寿保险（海外）股份有限公司（China Life Insurance Overseas Co., Lit） 中国人寿财产保险股份有限公司（China Life Property & Casualty Insurance Co.,Ltd） 中国人寿养老保险股份有限公司（China Life Pension Company中国人寿（中国人寿英文名称的首字母是C）， 圆球代表客户，圆环细心呵护、高高托起圆球，表明了中国 人寿“以人为本、关爱生命”的崇高境界和“客户至上、一 言九鼎”的庄严承诺，体现了“成己为人、成人达己”的文 化理念。 2. 它是一种胸怀 圆环向上敞开，圆球象征地球，展现出中国人寿海纳百川的 博大胸怀和放眼全球的广阔视野。 3.它是一种本色 银灰色是成熟、稳健的象征，草绿色是生机、活力的体现， 彰显出中国人寿“诚信为本、稳健经营、值得信赖”的本色 风格，预示着中国人寿的事业不断发展、蓬勃向上、充满不 竭的生命力。
中国人寿保险公司简介
中国人寿保险（集团）公司(China Life Insurance（Group） Company )是国家大型金融保险企业，总部设在北京。公司的前身是 成立于1949年的中国人民保险公司和1996年分设的中保人寿保险有限 公司以及1999年成立的中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意， 中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制， 变更为中国人寿保险（集团）公司。集团公司下设中国人寿保险股份 有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿保险（海外）股份 有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司（筹）、中国人寿养老保 险股份有限公司（筹）、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院、 成都保险学校等多家公司和机构。其任务，除了通过所属公司经营发 展、不断强化寿险和资产管理等主营业务外，还着力进行资本运作， 不断拓展新的业务，致力于建设成为一家资源配置合理、综合优势明 显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心 竞争力强、可持续发展后劲足的国际金融保险集团。
中国人寿企业文化介绍
《财富》世界500强 世界品牌500强企业
悠久的历史
雄厚的实力
专业领先的竞 争优势
世界知名的Байду номын сангаас牌
一、中国人寿公司简介
中国人寿组织架构
PART 02
文化与企业文化的 内涵及作用
二、文化与企业文化的内涵及作用
（一）文化的内涵与意义 1.什么是文化？ “文化”一词源于古拉丁文“cultural”，本意是“耕作”“培养”“教习”“开化”。在西方，“文 化”概念最早是由英国人类学家爱德华·泰勒于1871年提出的，即“包括知识、信仰、艺术、法律、道 德、风俗以及作为一个社会成员所获得的能力与习惯的复杂整体”。在中国，最早把“文”和“化”两 字联系起来的是《易经》，“观乎人文，以化成天下”，意思是在考察人类社会文明的基础上，对其中 优秀的部分加以总结提炼，以教化民心，治理社会。 《辞海》中文化包括广义和狭义的理解，广义上是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精 神财富的总和，文化是一定社会的政治和经济的反映，又影响和作用于社会的政治和经济；狭义上的文 化是指意识形态所创造的精神财富，文化凝结在物质之中又游离于物质之外，是能够被传承的思想信念 、风俗习惯、道德情操、文学艺术、科学技术以及各种制度等。或者可以这样理解，文化包含于人们的 衣、冠、文、物、食、住、行等当中，处处皆有文化。
“双成”理念强调中国人寿与社会 之间的相互支持和共同进步。中国 人寿始终以“双成”核心理念为指 导，把自身发展与社会发展有机结 合起来，切实担负起经济“减震器” 和社会“稳定器”的重大使命，主 动融入、参与、支持、服务社会发 展与民生建设，积极参与完善多层 次社会保障体系建设，以满足人民 日益增长的美好生活需要为根本目 的，为全面构建社会主义和谐社会 贡献力量。
保险公司未来发展规划
保险公司未来发展规划保险行业是随着社会发展而不断成熟的产业之一，保险公司在未来将面临着巨大的挑战和机遇。
为了确保未来的发展，保险公司需要制定有效的发展规划，并不断调整和优化策略，适应不断变化的市场环境。
行业现状与趋势当前，保险行业正处于转型升级的关键时期。
一方面，随着经济的不断发展和人们风险意识的增强，保险需求不断增加；另一方面，互联网、人工智能等新技术的应用，正在深刻影响保险行业的商业模式和服务方式。
随着数字化和智能化的加速推进，传统保险公司将面临着来自新型互联网保险公司等新兴力量的竞争。
未来发展目标保险公司应坚持以客户为中心，不断提升服务水平和产品质量，创新保险产品和服务模式，为客户提供更加全面、便捷、个性化的保险服务。
同时，保险公司还应积极拓展新的业务领域，包括健康险、企业险等，拓展服务范围，实现多元化发展。
发展策略与措施1.数字化转型：加大投入力度，推动信息化、数字化建设，提升运营效率和客户体验。
2.产品创新：深入了解客户需求，不断推出符合市场需求的新产品，提升竞争力。
3.风险管理：加强风险管理意识，建立科学有效的风险管理体系，确保资金安全。
4.人才培养：加强人才引进和培养力度，建设高素质的员工团队，为未来发展提供人才保障。
5.合作共赢：与其他金融机构、科技公司等开展合作，共同探索创新发展之路。
发展前景与挑战随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，保险需求将不断增长，保险市场空间将不断扩大。
同时，新兴科技的应用给保险行业带来了机遇和挑战，传统保险公司必须积极应对，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
结语未来，保险公司将迎来更加广阔的市场空间和发展机遇，但也面临着更大的挑战。
只有不断创新、适应变化，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现可持续发展。
保险公司需要立足当前，着眼未来，制定科学合理的发展规划，加强自身建设，不断提升竞争力，实现长远发展目标。
中国人寿保险组织架构
中国人寿保险组织架构摘要：一、引言二、中国人寿保险的组织架构概述1.公司简介2.股东结构3.管理层4.分支机构三、业务板块1.寿险业务2.健康险业务3.财产险业务4.养老保险业务四、公司在行业中的地位与竞争力1.市场份额2.业绩表现3.创新能力4.品牌形象五、发展策略与规划1.转型升级2.拓展市场3.提高服务质量4.投资布局六、社会责任与公益事业1.环保责任2.员工关爱3.公益捐赠4.社区服务七、展望未来正文：一、引言作为我国保险业的代表企业之一，中国人寿保险（以下简称“中国人寿”）在我国保险市场占据重要地位。
本文将对中国人寿的组织架构进行分析，以揭示公司在保险行业的竞争力和未来发展潜力。
二、中国人寿保险的组织架构概述1.公司简介中国人寿保险（集团）股份有限公司，成立于1982年，是我国首家国有控股的保险公司。
公司业务范围涵盖寿险、健康险、财产险、养老保险等多种险种，为客户提供一站式保险服务。
2.股东结构中国人寿的股东结构多元化，包括中央汇金投资有限责任公司、全国社会保障基金理事会、国网英大国际控股集团有限公司等实力强大的国有企业。
3.管理层公司管理层由具备丰富行业经验和专业知识的精英组成，以高效、务实的作风引领公司不断发展壮大。
4.分支机构中国人寿在全国范围内设有各级分支机构，为客户提供便捷、高效的保险服务。
公司拥有完善的销售网络和强大的客户服务团队，为客户提供一站式保险服务。
三、业务板块1.寿险业务作为公司的核心业务，寿险业务为客户提供了丰富的保险产品，包括分红型、万能险、投连险等，满足客户在养老、子女教育、家庭保障等方面的需求。
2.健康险业务健康险业务致力于为客户提供全面的医疗保障，包括医疗险、重疾险、意外险等，帮助客户应对高昂的医疗费用。
3.财产险业务财产险业务涵盖了车险、家财险、责任险等多种险种，为客户的财产提供保障。
4.养老保险业务养老保险业务专注于为客户提供养老金规划服务，帮助客户实现老有所养、老有所依。
中国人寿保险公司介绍与企业文化介绍
公司介绍与企业文化——共建我们的美好家园讲师自我介绍2 选择——人生的必修课！如何去选择一家企业？她的行业前景如何？她的成长性如何？她的公众形象如何？她能给我提供什么机会？她是否具有我所认同的价值观？她是否具有吸引我的文化氛围？ 3 课程大纲1、公司简介2、公司的发展目标及发展战略3、人保寿险的文化4、分公司的概况及发展4PICC-----响亮的品牌中国人保：见证中国保险业的成长缘起于崭新社会制度（1949）受挫于传统经济体制（1959）崛起于改革开放初期（1979）成长于市场经济时代（1996）发展于战略机遇时期（2000）6人保寿险:实现中国人保新时期发展战略的重要力量2004年8月9日，成立人保寿险筹备组2005年3月30日，人保寿险获准筹建2005年11月8日，人保寿险正式开业，标志着中国人保第二步发展战略目标顺利实现。
7 中国人民保险集团公司介绍前身为1949年成立的中国人民保险公司，1996年中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险等三个子公司。
1999年中保财产保历史渊源险有限公司更名为中国人民保险公司。
2003年经国务院批准，中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司。
2007年恢复中国人民保险集团公司。
注册资本国有独资公司，注册资本金155亿元。
代表国家投资并持有上市公司和其他金融保险机构的经营范围股份；经营管理存续资产；国家授权或委托的政策性保险业务等。
人保集团旗下有中国人民财产保险股份有限公司、中公司成员国人保资产管理股份有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司、中国人民健康保险有限公司、中国人民保险（香港）公司等10家子公司。
8 中国人民人寿保险股份有限公司介绍成立时间与地点经保监会批准，中国人保寿险有限公司于2005年11月在北京正式成立。
2007年更名为中国人民人寿保险股份有限公司。
控股股东公司由中国人民保险集团公司为主发起设立，占51股份。
中国人民财产保险股份有限公司占28股份，中国人保资产管理股份有限公司占1股份。
中国人寿养老保险股份有限公司_企业报告(供应商版)
本报告于 2023 年 08 月 16 日 生成
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1.3.2 重点项目
重点项目
项目名称
招标单位
TOP1
大冶市自然资源和规划局编外人员 企业年金委托管理采购项目结果公 告
大冶市自然资源和规 划局
TOP2
云南云天化股份有限公司企业年金 云南云天化股份有限
基金法人受托机构招标项目
公司
中标金额 （万元）
\
昆明耀龙供用电有限公司 2022 年
7 企业年金基金受托管理机构招标中 昆明耀龙供用电有限公司
\
标公告
8
云南滇中城市建设投资开发有限责 任公司企业年金受托管理服务采购 项目成交结果公示
云南滇中城市建设投资开 发有限责任公司
\
公告时间 2022-12-16 2022-10-19 2022-12-07 2022-12-20 2023-05-23 2023-05-29 2022-10-21 2022-10-20
目标单位： -16
报告解读：本报告数据来源于各政府采购、公共资源交易中心、企事业单位等网站公开的招标采购 项目信息，基于招标采购大数据挖掘分析整理。报告从目标企业的投标业绩表现、竞争能力、竞争 对手、服务客户和信用风险 5 个维度对其投标行为全方位分析，为目标企业投标管理、市场拓展 和风险预警提供决策参考；为目标企业相关方包括但不限于业主单位、竞争对手、中介机构、金融 机构等快速了解目标企业的投标实力、竞争能力、服务能力和风险水平，以辅助其做出与目标企业 相关的决策。 报告声明：本数据报告基于公开数据整理，各数据指标不代表任何权威观点，报告仅供参考！
210.0
84.0
TOP3
深圳水务集团企业年金增选投资管 深圳市水务（集团）
中国人寿养老社区简介
传统机构养老模式：福利院、养老院
房地产开发养老模式：销售模式
有房间、无配套；有床位、无尊严
有噱头、难持久；有建筑、无服务
养老市场存在巨大的细分市场空白
高净值客户关注养老问题。“并不是因为高净值人士没有地方住或者为养老金困扰，而是因为独生子女现象，人老了以后需要有人照顾，需要具有医疗知识和专业机构的照顾。”
打造连锁化的养老基地，推进机构、社区、居家养老协同发展
类别
数量
城市
1-5年内计划布局城市
17
北京、上海、天津、重庆、广州、长沙、南京、济南、成都、昆明、杭州、苏州、青岛、大连、宁波、三亚、深圳
国内特色资源城市
五大养老基地
100个大中城市
辐射居家养老
30个
海外特色资源网点
国内特色资源城市
国寿养老社区战略布局
苏州项目—功能布局
苏州阳澄湖项目规划了健康文化、养老康复、活力养生、颐养天年四大板块；项目有完善的医疗康复中心、文体娱乐配套、商业休闲配套，充分保障入住的便利性和舒适度。
苏州项目—户型规划
项目提供1000余套面积从43平米到255平米的居住单元，包括养老公寓、养生公寓、独栋别墅、合院等，稀缺物业形态及全家庭周期的面积设定，满足不同的居住需求。
国寿“大养老”定义：依托保险金融主业资源优势，以满足老年人的需求为投资导向，布局养老养生相关产业，提供多方面专业服务，打造养老产业集群，形成内生外延、循环发展的养老生态系统。
国寿养老社区战略布局
国寿养老社区战略布局
五大区域-养老养生基地100个大中城市-养老养生设施网点全国范围-机构、社区、居家养老协同发展
国内特色资源城市
布局有特色、稀缺性资源城市或地块，提供个性化、差异化、多元化的养老养生服拓展海外市场，建立各具特色的海外养老基地
对国寿未来发展的想法-概述说明以及解释
对国寿未来发展的想法-概述说明以及解释1.引言1.1 概述国寿作为中国最大的保险公司之一，其未来发展备受关注。
随着社会经济的快速发展和人们保险意识的提高，国寿在未来面临着巨大的发展机遇和挑战。
因此，对国寿未来发展进行深入的思考和研究具有重要意义。
首先，国寿作为保险行业的龙头企业，已经形成了较为完善的经营模式和广泛的客户基础。
公司具备雄厚的资金实力和专业的保险团队，在产品创新、风险控制、服务质量等方面都展现出了强大的竞争力。
然而，随着社会变革的加快和市场竞争的加剧，国寿需要不断提升自身的竞争力，不断创新和优化产品和服务，以满足客户日益增长的多样化需求。
其次，随着我国经济社会的发展和人口老龄化趋势的加快，养老保险市场潜力巨大。
国寿可以借助自身的优势，在养老保险领域加大投入和力度，在产品设计、销售模式、渠道建设等方面进行创新，开发更加灵活、多样化的养老保险产品，以应对人们的养老需求。
另外，国寿还可以加强与金融机构和科技企业的合作，通过技术手段提升运营效率和服务水平，打造智慧养老保险平台，进一步提升市场份额和竞争力。
最后，国寿还可以积极拓展海外市场，利用自身的品牌优势和专业能力，在国际保险市场中寻找新的增长点。
通过与国外保险公司的合作、开展跨境业务等方式，扩大国寿在全球范围内的经营规模和影响力，实现更加全面与多元化的发展。
综上所述，国寿未来发展的前景广阔，机遇与挑战并存。
公司需要进一步提升自身的核心竞争力，在养老保险领域深耕细作，在国际市场中寻求新的突破。
同时，加强内部管理、提升服务水平、加强创新能力也是国寿未来发展的关键。
只有不断适应时代变化、顺应市场需求，才能确保国寿在保险行业的持续发展和领先地位的巩固。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以从以下几个方面展开：首先，为了让读者对文章有一个清晰的认识，本文将采用以下结构进行组织。
文章分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分，将对国寿公司未来发展的概述进行介绍，说明本文的目的和重要性，并给出本文的大纲。
中国人寿保险股份有限公司培训方案
一、中国人寿保险股份有限公司简介一一史朋燕中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。
公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。
2003年，经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。
集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
目前，中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。
二、人保培训需求分析培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。
培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。
它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。
中国人寿保险股份有限公司培训需求分析从以下几点论证：1、员工行为或工作绩效差异是否存在。
人保从员工单位产能、单位成本、缺席率、能力测验、个人态度调查、员工意见箱、员工申诉案件、工作绩效评估等指标，了解人保现有员工的行为、态度及工作绩效与组织目标之问的差异。
中国人寿简介
1949年8月，为尽快恢复和发展受连年战争破坏的国民经济，中央人民政府在上海举办了第一次全国财经会议。
会上，中国人民银行建议成立“中国人民保险公司”，并在会后立即组织筹备。
左边这张图是我们敬爱的周总理参加第一次财经会议时的珍贵照片，右边这张图是建国第一任中国人民银行华东区行行长陈穆先生为我司题词“保护人民祖国财产、扶助生产事业发展”，这句话足可见建国之初保险所承载的国家重任。
在建国之初，百业待兴，为什么保险会在第一时间并且还是由中国人民银行提出来呢？大家觉得纳闷吗？其实这是有渊源的。
当时中国共产党提出要向苏联学习，称苏联为共产主义的老大哥，所以苏联有的我们都要学过来，而当时保险是苏联政府直接管辖的行业，其地位举足轻重，因此我们也将保险作为我们的国家直管重要行业。
当然保险不是苏联发明的，它是从欧美发达国家学来的。
从300多年前开始，欧美的保险行业就得到了蓬勃的发展，在网络上能找到许多国外对于保险的描述，特别是商业保险，目前在欧美国家家庭购买商业保险就像买菜吃饭一样已经成为生活必不可少的一部分。
随着国家政治与经济的发展变化，我们公司发生了翻天覆地的变化，作为新中国历史最为悠久的保险公司之一，中国人寿始终是中国保险业的探索者、开拓者和领跑者，66年的风雨征程，开辟了中国人寿特色的科学发展之路，也是新中国66年保险事业发展与改革的一个缩影。
最终蜕变为中国人寿（集团）公司。
让我们随着司徽的变迁来回顾这段重要的发展历程。
1949年-1959年是创业起步阶段，处于业务发展的摸索时期。
1959年，全国所有保险业务进入全面停办状态，1979年-1996年是恢复发展阶段1996年-1999年专业化经营阶段，1996年，寿险业务和产险业务分家，公司开始迈入人身保险业务专业化经营时代。
1999年-2003年重组改制阶段，1999年1月经国务院批准成立中国人寿保险公司。
2003年6月30日，中国人寿保险公司加快了改革发展的步伐，组建中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。
中国人寿的战略目标
中国人寿的战略目标中国人寿的战略目标中国人寿作为我国领先的保险企业，一直致力于为客户提供全面、专业、高质量的保险产品和服务，积极承担社会责任，推动我国保险业的发展。
为了实现长期可持续的发展，中国人寿制定了一系列战略目标。
首先，中国人寿的战略目标是提升市场占有率。
通过精确的市场定位和产品策略，中国人寿力求满足不同客户群体的保险需求，增加市场份额。
公司通过扩大营销网络和加强销售团队的培训，提高销售能力，增强在市场中的竞争力。
此外，中国人寿通过创新的保险产品和服务，满足客户的多样化需求，提高客户满意度，增加客户忠诚度，进一步巩固市场地位。
其次，中国人寿的战略目标是推动数字化转型。
随着科技的发展，数字化转型成为各行业的大趋势，保险业也不例外。
中国人寿积极拥抱数字化时代，通过建设先进的信息技术系统，提高运营效率，优化服务流程。
通过推进智能化、数据化、互联化的管理和经营模式，提升公司的业务效率和运营能力，为客户提供更便捷、高效的服务。
第三，中国人寿的战略目标是加强风险管理能力。
作为保险企业，风险管理是至关重要的。
中国人寿通过建立完善的风险管理体系，加强风险定价和风险控制，提高公司的风险管理能力。
同时，加强与再保险公司的合作，通过多样化的再保险手段，分散风险，保障资金安全，提高资产运营回报率。
第四，中国人寿的战略目标是推动可持续发展。
中国人寿积极履行企业社会责任，推动保险业的可持续发展。
公司致力于打造绿色、低碳的企业形象，推广绿色保险产品，提倡保护生态环境，助力实现可持续发展目标。
同时，中国人寿积极参与公益事业，关注社会弱势群体的福利，推动社会公正和共享。
最后，中国人寿的战略目标是实现国际化发展。
中国人寿积极参与“一带一路”倡议，拓展海外市场，推广中国保险业标准和经验。
公司通过开展合资、合作等多种方式，进一步加强与国际保险机构的合作，提升自身的国际化业务能力和竞争力，打造具有国际影响力的保险品牌。
综上所述，中国人寿的战略目标是提升市场占有率，推动数字化转型，加强风险管理能力，推动可持续发展，实现国际化发展。
中国人寿养老社区简介
中国人寿养老社区简介中国人寿养老社区是中国人寿保险股份有限公司旗下的养老服务品牌，致力于为中国老年人提供安全、舒适、健康、快乐、充满活力的养老生活。
中国人寿养老社区坚持“以人为本、服务至上”的理念，注重人本化管理和差异化服务，积极推动社区化、家庭化服务模式，以打造一个“家”为目标，为老年人提供全方位、全天候、全覆盖的服务。
一、社区环境中国人寿养老社区坚持“人本化、自然化、艺术化、专业化”的设计理念，以精致的景观美化、丰富的文化活动和智能化的设施设备为重点，打造了一座具有规模、品质和特色的高品质养老社区。
1. 环境优美中国人寿养老社区总建筑面积约20万平方米，占地面积近50亩，绿化率超过65%。
社区内园林景观、人造湖、小桥流水、荷塘月色，让老年人可以在美丽的自然环境中享受充足的阳光、清新的空气、丰富的植被和自然景观。
2. 设施完备中国人寿养老社区内设有医疗中心、复健训练室、专家咨询室、图书室、娱乐室、茶艺室、卡拉OK室、电影院等各种设施设备齐全的养老服务中心，同时还配备了24小时的安防设施、急救设备及心理疏导等服务，老年人可感受到更贴心、更为全面的服务。
二、服务项目中国人寿养老社区采取“一站式”服务模式，为入住的老人提供全方位、个性化、多层次的养老服务项目。
1. 基础服务中国人寿养老社区的基础服务包括：医疗护理、安全防范、饮食保障、生活照料等。
为老年人提供全面、专业的医疗服务，通过定期体检、健康管理，打造个性化的健康保障方案。
安全保障方面，设有24小时监控，保证老人的人身安全和财产安全。
饮食方面保证老人的健康饮食，提供营养丰富、口味独特的餐饮服务。
设有24小时应急救助，为老人的及时处置提供高效、快捷的帮助。
2. 精神服务中国人寿养老社区注重为老年人提供基于心理、情感的专业服务，包括咨询服务、生活疏导等，满足老年人精神上的需求。
同时，也会定期为老年人安排一些文化娱乐活动，如书法、绘画、音乐欣赏、旅游、运动、社交等形式，让老年人充分体验快乐养老生活。
国寿企业环境分析报告
国寿企业环境分析报告中国人寿保险股份有限公司（以下简称“国寿”）是中国最大的人寿保险公司之一。
本文将对国寿的企业环境进行分析，包括经济、政治、社会、技术和法律等方面。
首先，从经济方面来看，中国作为全球第二大经济体，具有巨大的潜力和市场规模。
随着经济的发展和人民收入水平的提高，保险行业的需求也会相应增加。
然而，面临的挑战包括经济波动、就业市场变化、人民币汇率波动等。
国寿需要密切关注宏观经济走势，灵活调整战略，以适应市场变化。
其次，政治环境对国寿的影响也值得关注。
政府监管对保险行业的发展具有重要影响。
政府部门的政策调整、法规制度的变化以及宏观经济政策等因素都可能对国寿的经营产生积极或者消极的影响。
国寿需要与政府保持良好的合作关系，及时了解政策动态，以便做出相关调整和决策。
第三，在社会方面，人们对于保险的认知和需求也在不断发生变化。
随着生活水平的提高和人们对风险保护意识的增强，保险产品和服务的需求范围越来越广泛。
然而，保险行业也面临着公众对于保险行业的信任度不高等问题。
国寿应该加强公众教育，提高社会对保险行业的认同和信任度。
第四，技术的发展对国寿的业务运营有着重要的影响。
科技的进步使得数字化、智能化等新技术应用于保险行业，提升了行业的效率和客户体验。
国寿需要紧跟技术发展的步伐，加强技术创新和数字化转型，以适应市场的需求。
最后，法律环境是保险行业运营必须遵循的重要规范。
保险行业涉及到许多法律条规，包括保险法、合同法、劳动法等等。
国寿需要确保自身在法律合规方面的严格执行，建立健全的内控制度和风险管理体系，以保障企业的合法性和可持续发展。
综上所述，国寿在经济、政治、社会、技术和法律等方面的环境都面临着各种挑战和机遇。
只有适应环境的变化，不断进行创新和改进，才能够在竞争激烈的市场中保持竞争力，实现可持续发展。
辉煌国寿
中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，总部设在北京，业务范围涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、实业投资、保险职业教育等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
2010年，中国人寿合并保费收入达到3510亿元（数据均为实施“解释2号”后的数据，未经审计，下同），同比增长15.9%。
目前，集团总资产达到1.77万亿元，已连续8年入选《财富》“全球企业500强”，2010年位居第118位，在入选的4家中国保险企业中排名第一；连续4年入选“世界品牌500强”，2010年位居第277位，品牌价值高达853.68亿元，是我国保险行业唯一一家“世界双500强”企业，在2010年《中国500最具价值品牌排行榜》中名列第5位。
所属寿险股份公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后，又于2007年1月回归境内A股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，并已成为全球市值最大的寿险公司，连续7年入选福布斯全球企业2000强，2010年位居第90位。
所属资产公司管理是我国资本市场最大的机构投资者之一。
截止到2009年6月底，中国人寿集团各成员单位总资产占中国保险行业总资产的37.8%。
2010年10月，在首届华德奖中国500企业家公众形象满意度调查中，中国人寿保险（集团）公司总裁杨超荣获“中国金融保险企业家公众形象满意度调查第1名”。
此外，杨超总裁已连续6年荣获“蒙代尔世界经理人成就奖”。
中国人寿坚持以科学发展观为统领，积极实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。
1949年10月20日，新中国成立的第20天，中国人寿的前身——原中国人民保险公司即经中央人民政府批准成立，这一天也成为了中国人寿的司庆日。
人寿保险策划方案
人寿保险策划方案人寿保险是指由保险公司针对个人生命和健康状况提供的保障计划。
随着时代的变化和人们对生命保障意识的加强，人寿保险成为现代社会不可或缺的一部分。
在人寿保险策划方案的制定中，保险公司需要考虑多方面因素，包括客户需求、保险金计算、风险控制等，下面详细介绍人寿保险策划方案的制定流程和注意事项。
一、客户需求分析保险公司在设计人寿保险策划方案之前，需要先对客户的需求进行全面分析。
对于客户而言，保险产品应该是能够全面覆盖其风险的，同时保费费用也必须合理。
因此，保险公司在进行客户需求分析时，需要重点考虑以下因素：1、客户的年龄、收入、职业等基本信息，这些信息可以帮助保险公司制定针对性的保险产品；2、客户对于风险的关注点和风险等级，以及对于保险理赔的期望值，以便于保险公司能够根据客户的需求制定出相应的保险方案；3、客户对于保险的了解程度和购买意愿，以便于保险公司能够根据客户的客观条件制定出符合实际操作的保险方案。
在进行客户需求分析的过程中，保险公司需要借助一些方法，如问卷调查、个案分析等，以收集充足、准确的数据，为制定人寿保险策划方案提供可靠的依据。
二、保险金计算在确定客户需求后，保险公司需要基于保险金计算来确定保险责任和相应的保费费用。
一般来说，保险公司的保险金计算方式需要考虑以下因素：1、基础赔付额：保险公司会根据险种责任的不同，将其划分为不同的赔付等级，以确定给予客户的基础赔付额度。
2、免赔额：免赔额是指客户自行承担的风险范围，保险公司会在计算赔款的时候，根据合同中的约定以及客户的意愿，扣除相应的免赔额，以避免在风险较小的情况下支付过高的赔款。
3、保费率：保险公司在制定保费费率时，需要考虑到保险风险、市场情况、企业成本，以及客户的承受能力等因素，从而制定出更具优势的保费费用。
4、紧急救助赔付比例：在客户信息和风险评估的基础上，保险公司还需要确定紧急救助赔付比例，以确保客户在出险时能够得到及时、有效的救助。
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一．中国人寿养老保险股份有限公司概述公司简介中国人寿养老保险股份有限公司是由中国人寿保险（公司）公司、中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司共同发起设立，具备劳动和社会保障部批准的企业年金基金受托人和账户管理人资格，从事企业年金管理的专业化养老保险公司。
中国人寿养老保险股份有限公司将认真履行受托人和账户管理人的职责，坚持高起点、高标准、高要求的原则，依托公司优势，发挥专业特长，整合企业年金服务资源，努力为企业提供全方位的企业年金管理服务。
为实现党的十七大提出的“加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活”的要求，全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会贡献力量。
强大的股东实力中国人寿养老保险股份有限公司（以下简称“公司”）由中国人寿保险（公司）公司、中国人寿保险股份有限公司和中国人寿资产管理有限公司共同发起设立，总部设在北京，注册资本25亿元人民币。
中国人寿保险（公司）公司是国内最大的保险公司，截至2009年底总资产达到1.55万亿，占全行业境内总资产的37%。
已经连续八年入选《财富》全球500强，2010年位居第118位，同时入选“品牌价值”全球500强，是中国唯一入选的保险品牌。
中国人寿保险股份有限公司是在纽约、香港、上海三地上市的全球市值最大的寿险公司，拥有15000多家分支机构和营业网点，80多万名各类销售人员，年保费收入近3000亿元。
中国人寿资产管理有限公司是国内资本市场最大的机构投资者，管理的资产总额超过1.4万亿元。
2005年8月首批获得劳动和社会保障部批准的企业年金基金投资管理人资格。
借助中国人寿卓著的品牌实力和强大的资源优势，公司一定会实现又好又快发展，不断做大做强做优。
完善的公司治理结构公司建立了完善的法人治理结构，形成了董事会、监事会、管理层各司其职，各负其责，相互制衡，相互促进的决策、执行和监督机制。
专业化的管理团队公司总部设有15个部门。
现有员工全部为大学以上学历。
硕士研究生以上学历人员占员工总数的66%。
绝大多数员工从事过寿险和年金业务，具有较高的理论水平和丰富的实践经验。
公司在全国各省区市和计划单列市设置了35家营业机构。
可以为企业提供及时快捷的企业年金咨询与管理服务。
先进的企业年金管理系统公司“以客户为中心”，借鉴国际先进的业务处理模式，汲取社会保障和金融领域业务管理精华，吸收中国人寿在寿险、养老保险和投资管理领域长期积累的应用系统建设经验，建立了基于多层应用体系架构、以“管理集中，服务延伸”为特色的企业年金管理系统。
该系统功能齐全、扩展性强、适应性好、安全稳定，具备操作方便快捷、管理科学严谨、风险控制出色等优势，能够为客户提供包括柜面、传真、短信、邮件、95519呼叫中心、网上信息披露和查询等多渠道、个性化服务，可以确保企业年金计划持久、安全、高效运作。
出色的受托管理能力公司具有丰富的精算经验和领先的精算能力，自主研发了国内首个专业养老金精算咨询系统，能够为客户提供方便快捷的精算咨询服务，为企业量身定制企业年金计划，满足企业的个性化、多样化、差异化需求。
公司以专业的受托管理能力为核心，以完善的受托管理系统为平台，以科学的监管机制为基础，以严密的风险控制为保障，从受托年金资产的安全、高效管理出发，制定符合市场、贴近企业的资产配置策略，对各运营机构进行有效管理、实时监督、完全评估，整合企业年金服务流程与价值链，为客户提供完整全面的企业年金计划管理服务。
丰富的账户管理经验中国人寿从1983年起开始经营补充养老保险业务，1998年开始对养老金业务实行个人账户式管理，为国内众多企业及绝大部分《财富》500强在华企业提供了数百亿元的补充养老金和团体年金保险保障，管理的个人账户数量达到1100多万个，积累了丰富的养老金管理经验，得到市场的广泛认同。
2005年8月首批获得企业年金账户管理人资格后，依托深厚的养老金账户管理经验，发挥经营企业年金业务的综合优势，已经为数百家企业近70万人提供企业年金账户管理方案设计和专业化服务。
严密的风险控制体系公司设置了由监事会、审计和风险控制委员会、合规责任人、审计和风险管理部门、企业年金风险管理岗及企业年金稽核岗组成的五级风险管理组织架构。
应用国际最新风险管理技术以及流程管理的最新内部控制理念，遵循国际标准的COSO风险管理框架与美国萨班斯法案404条款，形成针对企业年金业务运作、风险管理和监督检查的三个工作系统，进行事前、事中、事后三个环节的风险管理，有效控制风险，保障企业年金基金安全。
庞大的服务网络中国人寿系统覆盖全国的3000多家客户服务柜面、80余万名各类销售服务人员，可以为企业年金客户提供全国统一的、无差异的、便捷的服务。
客户可以通过95519客户服务专线、公司门户网站和短信平台查询账户信息，也可以到中国人寿全国各客户服务中心进行面对面咨询。
中国人寿正在着力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险公司。
作为中国人寿的组成部分，公司将致力于建设国内最具影响力的专业养老保险公司，并最终成为国际顶级的专业养老保险公司。
二．中国人寿养老保险股份有限公司环境分析宏观外部环境分析（一）政治环境当前世界和平与发展史主题，我国的综合国力进一步提升，人民收入水平、生活水平不断提高，社会处于相对稳定时期，经济改革日趋完善，特别是当前以“构建和谐社会”为发展主题，为中国经济的快速发展打下良好的政治基础。
（二)经济环境中国的经济保持的平均每年8%以上的增长率，处于经济的迅速崛起时期，中国的产业结构正在发生非常大的变化，表现行业取得突飞猛进的发展，成为与银行业、证券也相其名的金融三大支柱之一，在国民生活中起越来越重要的作用。
随着人民生活水平的不断提高，保险成为人们投资理财、生活保障不可缺少的一部分。
所有这些为我国保险业提供了前所未有的广阔空间和舞台。
（三)文化与社会环境伴随中国国民经济的告诉发展和人民生活水平的提高，人们的保险观念不断改变，从以前的大多排斥保险，到越来越多的人主动购买保险。
当前的中国，经济结构和社会结构发生深刻的变化，一方面城市化程度提高，使人们转变“养儿防老”观念，把自身将来的生活保障转移到社会保险和商业保险，同时，在国家对保险业的大力推动和支持下，人们对养老保险，医疗保险，意外保险等逐渐认识了解。
保险作为一种投资渠道和理财工具，被越来越多的人认可，这为中国保险业发展提高坚实保障。
竞争对手分析（一）最直接的竞争对手—专业养老保险公司中国目前专业的养老保险公司主要有平安养老，太平养老，国寿养老，长江养老和泰康养老。
其中长江养老是专为承接上海150亿社保移交成立的专业养老保险公司；泰康养老是2010年9月成立，目前正在整合团险渠道和养老金公司资源阶段，市场拓展力度不大。
专业养老保险公司中，平安养老和太平养老成立久，市场介入神，是中国人寿养老保险股份有限公司的最直接竞争对手。
平安养老保险股份有限公司平安养老保险股份有限公司平安养老保险股份有限公司于2004年12月1日经主管部门批准在上海成立，是中国首家专业养老保险公司。
平安养老保险股份有限公司注册资本为5亿元人民币，由中国平安保险（公司）股份有限公司等发起成立。
公司经营的主要业务范围包括团体养老保险及年金业务、个人养老保险及年金业务，以及经中国保险监督管理委员会批准的其他业务。
2006年12月15日，经中国保监会正式批复，平安养老保险[1]公司在全国开设35家分公司、127个中心支公司，服务网络遍及全国，能够为客户提供面对面、属地化服务。
太平养老保险股份有限公司2004年6月7日，由太平人寿发起设立的专业养老保险公司太平养老保险股份有限公司，首家正式获得中国保险监督管理委员会的筹建批准。
公司总部设在上海，注册资金8亿元人民币。
2005年8月2日，太平养老保险首批获得劳动和社会保障部企业年金基金法人受托机构资格和企业年金基金投资管理人资格，成为中国首批企业年金基金管理机构。
公司致力于为客户提供专业的企业年金服务。
（二）最大的竞争对手——商业银行银行能够从事基金托管业务，从事委托资产托管业务等，也能够为资产管理人提供市场调查，产品设计，客户介绍，风险控制，债券交易等服务。
加之商业银行强大的行政管理能力，完善的管理体制和风险防范体系，商业银行的强大实力对保险行业将会带来强大冲击。
（三）其他竞争对手除了银行和保险机构，信托公司、基金和证劵公司也积极参与到企业年金市场竞争之中，会对中国人寿养老保险股份有限公司业务带来冲击。
行业环境分析（一）中国人口老龄化趋势21世纪是人口老龄化的时代。
中国已于1999年进入老龄社会，是较早进入老龄社会的发展中国家之一。
中国是世界上老年人口最多的国家，中国的人口老龄化不仅是中国自身的问题，而且关系到全球人口老龄化的进程，备受世界关注。
口老龄化必将带来一些新的矛盾和压力，对经济和社会的发展提出新的挑战：在建立适应社会主义市场经济要求的社会保障制度方面，养老、医疗等社会保障的压力巨大；在建立满足庞大老年人群需求的为老社会服务体系方面，加快社会资源合理配置，增加为老服务设施，健全为老服务网络的压力巨大；在处理代际关系方面，解决庞大老年人群和劳动年龄人群利益冲突的压力巨大；在协调城乡和谐发展方面，解决农村老龄问题，特别是中西部落后和老少边穷地区老龄问题的压力巨大。
这对于养老保险公司却是一种机遇。
（二）中国的社会基本养老保险问题第一，社会基本养老保险账户管理混乱第二，社会基本养老保险个人账户无法有效实现保值增值第三，社会基本养老保险覆盖率低，参保积极性不高格，从事企业年金管理的专业化养老保险公司。
公司在全国各省区市和计划单列市设置了35家营业机构。
可以为企业提供及时快捷的企业年金咨询与管理服务。
公司充分利用中国人寿的品牌、技术、客户、网络等资源优势，构建“高标准、高要求、高起点”的企业年金受托管理和账户管理服务体系，逐步扩展企业年金业务的服务范围和服务领域，努力为广大企事业职工提供完整的企业年金一揽子服务。
（一）经营实力优势中国人寿养老保险股份有限公司是中国最大的养老保险公司。
公司先后有三位专业受聘国家劳社部担任企业年金基金管理资格评审委员。
中国人寿是国家《企业年金数据交换接口规范》行业标准制定者。
（二）营销优势1.客户资源优势中国人寿从1983年开始经营补充养老保险业务，1998年开始对养老金业务实行个人账户管理，管理得团体年金个人账户数量超过1100万个；累计管理养老金业务超过1000亿。
团体客户涵盖众多国内外知名企业。
2.销售能力优势1中国人寿拥有完善、成熟的销售管理机制。
对下属机构有一套科学、完整的业绩指标体系。
2中国人寿拥有科学、系统的销售培训系统。