保险公司增员面谈的技巧共26页文档
增员实战型面谈技巧话术
投入什么?
时间 金钱 思想 行动
规划寿险生涯
增员是营销员的一项基本工作,特别是对立志于走组织发展 路线的主管和准主管,增员几乎是一件头等大事!
要想做好增员工作,取得良好的增员效果,就必须有一个长远的、切合实际的、具有可操作 性的增员目标和增员规划,并且要分解为年计划、月计划、周计划、日计划;与此 同时,还必须要有不打折扣的坚定的自我约束力和执行力。 好习惯是一个人做事成功的必备条件,增员也同样如此。平
二、很多朋友都买了或者做保险了,市场 已接近饱和,现在做太迟了
回答1:其实饱和只是心理上的一种感觉,就像基督教,传了将近二千年,为 何到现在尚未饱和,更何况这项事业。 回答2:我们的新险种将不断开发,其具备的循环性,流通性正是这个事业不 会饱和的基本因素。 回答3:所谓太迟是指那些再没有发展潜力的夕阳事业而言,如果你能深入了 解这事业的发展空间,例如其多元化、国际化的特性,就明白现在才是旭日初 升,刚刚起步的朝阳行业。 或者你在认识的人之中有些已在做,但早加入不一定先成功,主要还是 看个人努力的程度,再加上我们从成功者身上所汲取的经验,令我们对新加盟 的营销员有更好、更完整的训练,使得现在这个事业比以前更容易做。 回答4:所谓很多人做只不过是心理上的感觉吧,与其说很多人做,不如说是 有很多人知道或做过这个事业(这表示公司的知名度很高),目前公司的营销员 不过几十万人,其余尚有很大一部分不是我们的营销员,何况生意是越多人做 越好做,就像汽车城、电器街等。
6. 如果让您说:“我一生中所取得的最大成就是„„” 您会很高兴地回答所取得的最大成就是从事这项工作吗?
2、导入增员话述
主管:1、你觉得应该是梦想决定你的工作,是你的工 作决定你的梦想? 2、我有一个十年事业发展达到财务自由的概念, 你 有兴趣听吗?
增员在行动之面谈篇
谢
谢!
二、相关问题及处理方法
十、压力很大淘汰率高 1、 现在这个社会什么没有压力呢?我们不面对社会的压力就要 面对家庭的压力。 2、压力才是动力,关键在于您怎么想,就像您的孩子考大学一 样,您能因为孩子压力大就不考了吗?公务员没有压力吗?会计没 有压力吗?如果记错帐要赔,老板要你做假帐不也是压力吗? 十一、没经验 没经验?难道没经验的事我们就都不要做了吗?你又不是第一 个做保险的,已经有十几万人在从事这个工作,你的第一次并不是 这个行业的第一个,而且有很多经验是可以传承和学习的。有公司 来辅导你,没经验没关系! 十二、太保没有别的公司好 1、您说得好是指的那个方面……如果听来的,能不能也听我说 一说! 2、您说的好是指的是什么?是指您的收入、福利还是公司的前 景?那您听我给您讲一讲!
一、面谈要点及话术
2、怎么谈?--怎么谈 1)同业准增员面谈话术:
主:你好!你叫什么? 准:我叫XX。 主:你原来在哪家家公司,做什么? 准:XX。 主:什么原因离开那家公司?(已离职) 准:XX。 主:在那里做了多久,什么职级?月收入大概多少?现在你原来的团队有 多少人?(未离职人员) 准:......。 主:我们现在员工的平均工资是7000,不知道你有什么想法,你的期望收 入是多少? 准:....。主管(或是专员)的月收入有多少?
一、面谈要点及话术
询问导入话术:
•你毕业于哪所学校? •你过去曾干过哪些工作? •你现在的工作打算做到退休吗? •你下班以后还做什么事情? •你的爱人在哪儿工作? •兄弟姐妹有吗?在哪儿高就?经常联系吗? •你买过保险吗?为什么? •你认为保险行业有前途吗?为什么? •你理想中的收入是每月多少?每天工作多 少时间? •如果有一个工作既能发挥你的能力,又能 实现你的理想的收入,你是否愿意试一试?
增员面谈方法与话术—泰康人寿保险公司人力组织发展专题早会分享培训模板课件演示文档幻灯片资料
深度面谈,解除增员疑问
•观念沟通:
1、对保险的认同 如果明天社保局刊登一个广告:来排队的前1000个人,社保20年不要钱, 请问你想来排队吗?(想啊)为什么?也就是说你很认同保险,你只是不想付 钱而已,您说是吗?所以,如果商业保险也不要钱的话,请问你想要吗?那你 觉得保险哪里好?为什么你想要呢?其实每个人打从心里都是认同保险的。
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深度面谈,解除增员疑问
•发展远景:
4、培训:(传统行业重在产品研发,销售人员很难获得提升)你有没听过哪一个 行业终身都在培训你的呢?保险业就是。与传统行业相比,以制造汽车为例,一辆 车子要提高销售量只需要做三件事:车子做得好;价格合算;广告打的多。与汽车 销售人员并没有绝对关系,所以,一般传统行业都把注意力放在产品身上,而非培 养人才,但保险业刚好相反。保险摸不到看不见,客户必须先接受你这个人,才决 定要不要听你讲保险。所以保险公司花了80%的精力来培养你,提升你的沟通能力, 让客户喜欢你。也许你不会一辈子都呆在保险公司,但接受了这些培训,你觉得受 益最大的是谁呢?有时候培训带来的价值往往超过收入的价值。有句话说,一个人 可以不成功但一定要成长。保险业是一个自我成长非常好的行业。
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深度面谈,解除增员疑问
•观念沟通:
3、销售保险很辛苦 如果五年之内可以赚到300万,你选择轻松赚到还是辛苦赚到呢?如果轻松 可赚到300万,五年下来将会为你积累什么呢?如何花掉300万的方法。而如 果辛苦才能赚到300万,你得到的将是能力。在任何辛苦的环境之下,你都有 能力赚到300万,哪怕再遇到金融风暴,你的能力依然存在。 你今天可以选择从事五年轻松的行政工作,但五年下来你会得到什么呢?身 价的贬值。你也放手一搏,选择一份有挑战性的业务工作,虽然有点辛苦,但 五年下来,将会为你积累大量的人脉、能力以及财富,我今天所要介绍给你的 也是这样一份事业,与其他销售行业相比保险具有以下六个优势: (手掌图)
保险主管面试增员技巧
保险主管面试增员技巧保险主管面试增员技巧面试保险增员技巧第一,破除流水线增员。
这种增员模式,看似有一定的道理,似乎是按照标准化的流程,进行招聘工作。
但实质上存在很多弊端。
比较明显的就是只顾流程的规范化和标准化,而很少对增员对象进行详细的沟通和了解,从而掩盖了很多不知情的信息,导致增员上的麻烦。
第二,熟人增员要注意情感纠葛。
尽管熟人好办事,沟通容易,有利于尽快增员。
但熟增员的主要问题是,容易因为难为情,或者绕不开面子,而难以遵守增员标准。
尤其是当增员对象产生想法时,因为碍于情面,影响到彼此之间的感情。
为此,在关系处理不当的情况下,很可能会产生后续管理中的矛盾,给日常的人员管理带来很大的难度。
第三,盲目追求短期业绩,而造成增员素质的低下。
保险营销员的发展潜力是多方面的,不仅有学历上的,更有经验上的。
但对于保险增员来讲,还是应当鼓励年轻化、专业化和知识化的营销队伍建设,这样,才能够为保险营销团队注入生机与活力。
第四,地毯式的增员要摒弃。
保险增员不能因为人难招,就放松条件和门槛,尤其是连基本的条件审查都放置一边,是不可取的。
更不能见了增员对象,不做详细的询问和了解,就直接加以录用,都是不谨慎的做法。
因此,在招聘保险营销员时,一定要通过必要的面试、笔试等手段加以优选。
不合适的增员对象,无论增员指标再多,压力再大,也不能盲目增员,更不能采取地毯式增员。
第五,应当将营销保险和增员紧密结合起来,而不能产生隔离。
这样,会使保险营销员积极营销保险的同时,做好增员工作,从而降低增员成本。
同时,也能够从一定程度上提高增员质量。
因为凡是热衷于办理保险员保险有全面认识的人员,这需要保险营销员加以注意。
第六,流动性过频的增员对象要警惕。
对于保险营销员来讲,在增员过程中,也应当注意增员对象的稳定性和持久性。
尤其是要注意了解其工作经历,特别是在从事保险营销过程中的.流动问题。
这样,就会从一定程度上了解增员对象的心理,把握其忠诚度,而避免频繁更换单位,造成孤儿保单的出现。
保险增员面谈的目的步骤及话术
关于行业:
现在的新闻媒体经常谈到保险这个话题,看得出国家、社会对保险行业挺关 注、挺重视的,就连习近平主席、李克强总理也多次提到要大力发展商业保 险。随着家庭收入的提高,老百姓也越来越认同保险了。同时,在日本、美 国、台湾这些地方,每个人都拥有几张保单。比如像日本人每个人平均就拥 有七张保单。我们国家每十个人才有一张保单,所以说,这个行业市场潜力 和空间很大,会给很多人提供成功的机会。已经有不少人在这个行业里通过 努力取得了很大的成就。
关于培训: 公司为业务伙伴提供了多项专业、系统、完善的培训课程体系,获得专 业知识的同时得到社会认可,与时俱进。比如,我们有一套很好的新人培育 流程,可以让新人进入公司之后能够很好的开拓业务。 在你刚进入公司的时候,可能对保险行业和公司以及怎么销售保险不大 清楚,所以我们专门安排了为期5天的岗前和职前教育培训,对行业、公司 和销售流程由专门的讲师给大家讲解; 而且,还有很多人可以帮助我们。首先是我,如果你在展业中遇到什么 困难,可以随时帮助你,我们共同学习,共同进步;其次还有我们的主管和 经理,他们不仅平时在单位辅导我们,还可以陪我们到市场上去拜访,协助 我们签单;此外,我们还有很多专兼职讲师,也可以帮助我们解决遇到的问 题。
4、我觉得自己的个性不适合做保险
这个您不必担心,保险行业已经进入了一个全新的时代,讲求的是更专业,而不是 更多的人情,所以能言善道未必能成功,只要业务专业,思路清晰,自信的人才可 以成功。
5、我不喜欢做推销
很多人不喜欢推销,因为推销员给人的印象往往是死缠烂打。其实,寿险营销是在 经营自己的事业,我们做的是传播爱心的工作,是在帮助客户分析他们的寿险财务 需求,为他们的人生提供良好的规划,而不是强硬的推销。寿险营销的精神是分享, 如果您觉得某部电影好看,您会不会介绍您的亲友去看呢?这就是分享。您认为公 司的产品好,为什么不能介绍给亲朋好友和其他人?
保险增员面谈话术及异议处理
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训练内容
01 增员疑虑要做保险
为什么要现在做保险
为什么要在xx做保险
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锁定对象锁定
深度面谈
看了,具体是怎么回事啊?/昨天太忙,没注意。 是这样的,我今天来就是专门来跟你谈这个事的,我们公司是x年唯一一家业务增长的寿
险公司,为了占据市场,现场公开招募 “健康财富管理师”,我现在只有2个名额,你如果能 顺利签约,不仅享有无限期的专项底薪、绩效奖励等,而且公司还会提供丰富的培训、搭建发 展平台,不像你现在的工作XXXXX,这次是全市统一招募,时间、名额都有限。平时我都不会 找您,但这次机会实在难得,我也一直很想和您一切共创一番事业。 有这么好的事啊? 真的,你看这是这次活动的宣传单,公司对这次活动也特别重视,投入了大量的财务支持,这 是第一次也很有可能是最后一次,这次若能与公司签约,未来待遇和福利都特别好,这样的机 会非常难得,名额很紧张,我第一个就想到你了。错过这次机会,以后再进来你就要少几千上 万哟,你这么能干,聪明,一定不能错过这次机会啊!
• 做团队是寿险永远的发展方向,现在加盟xx人寿,公司将专门为你出钱、出人(培育),帮你打造一条成为大主管 的捷径。团队就是你收入稳定的最大保证。
• 很多时候收入不稳定其实是对自己没信心,换个人来说,他如果班都不上,我想没有地方愿给他发钱。有努力就有 回报,其实这份工作很简单。如果您对我说的还有疑惑的话,您也不必担忧损失什么,来公司听一下说明会就知道 了。
7、过去及现在的邻居 如:过去现在的家门口邻居;住在小区的左邻右舍;时常在家门口碰到的人等。
中国平安保险增员面谈
2011-4-4
增员面谈技巧
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导入增员面谈的10个话术
♦ 什么样的待业可以让您一个月可以赚5千、
1万?甚至更多的钱。 ♦ 什么样的行业可以自己给自己加工资, 想晋升就晋升,想出国就出国。 ♦ 什么样的行业可以让您广交朋友,路路 畅通。 ♦ 什么样的工作可以让您一朝付出,终身 受益。 ♦ 什么样的工作让您即有钱又有闲。
2011-4-4
增员面谈技巧
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2011-4-4
增员面谈技巧
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如何吸引对方
♣ 个人专业形象的体现 ♣ 寿险业的意义与前景 ♣ 职场文化的氛围展现 ♣ 公司实力与制度简介 ♣ 努力寻找双方共同点
2011-4-4
增员面谈技巧
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如何了解对方
♦观察他的行为 ♦聆听他的谈话 ♦要让他多说话 ♦要善于问问题
2011-4-4
增员面谈技巧
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如何激起欲望
增员面谈技巧
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面谈前的准备
与增员者沟通,了解增员对象情况。 与增员者沟通,了解增员对象情况。 分析增员对象,确定面谈预期效果。 分析增员对象,确定面谈预期效果。 时间地点安排,注意营造面谈氛围。 时间地点安排,注意营造面谈氛围。
2011-4-4
增员面谈技巧
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面谈三要点
♦吸引对方 ♦了解对方 ♦激起欲望
2011-4-4 增员面谈技巧 11
注意事项
注意气氛营造 寻找共同之处 理解对方感受 绝不强求别人 相互达成共识 承诺协助育成 动之以情, 动之以情,晓之以理
2011-4-4 增员面谈技巧 12
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 增员面谈黄金话术
保险增员管理之新人面谈怎么谈
三、新人面谈怎么谈
第一个主要的工作是对xx市所有孤单客户进行服务(对孤单客户进行讲解),对旧单进行保全服务的同时, 进行新单的开拓。
第二个主要工作就是对社会中正在求职的求职者进行招募(讲解人员招募的流程等)。
重点一目的:了解工作内容
三、新人面谈怎么谈
三、新人面谈怎么谈
第二年佣金收入发生改变 不仅有当年的首佣收入,还有第一年的续期佣金收入=首年佣金收入+第一年续期佣金收入
三、新人面谈怎么谈
第一年 首佣
第二年 首佣
第三年 首佣 第四年 首佣 第五年 首佣
第六年 首佣
第一年 续期
第一年 续期
第一年 续期
第一年 续期
第一年 续期
第二年 续期
第二年 续期
换句话说,如果你每月想成交3单,就要有9人有兴趣了解并且你制作的计划书,有30人参加平台,倒 推你的拜访也就是说本月要拜访60人。
以每月20个工作日为算,每天要拜访3人,就可以保证达成你的目标!每月的收入也可以稳定在10000 元左右!
所以你看,其实并不难,我们只要做好日拜访工作,收入自然就是过程的体现! 增员访量也是一样的分解过程
最快三个月晋升当主管 ➢ 312天收入20万元,每天收入 641元,每小时
80元 ➢ 团队中50%的人按照此模式发展,50%留存,
不怕脱落,每季晋一级,一年晋升处经理!
三、新人面谈怎么谈
收六作为312xx经理人计划的受益者,正在通过312xx经理人晋升计划,批量培育主管,相信你通过努力也 可以成为我们xx经理人计划中的一员!
如果你想完成每月签三单的目标,你知道要邀约多少人参加平台吗?知道要拜访多少人吗?
保险公司增员面谈五维度面谈话术
不会吧? 1.东西好卖吗?需要垫钱吗?工资发的及时吗? 2.你打算在这干一辈子吗? 3.以你的能力不打算开创自己的一番事业吗? 4.你有没有想过把你的人脉发挥到极致呢?
1. 如果有一份工作,和你现在工作性质相同,过去的人脉经验都能用的上,但是收入上不 封顶,而且第一年的业绩第二年还有持续收入,你觉得好吧?
1、遇到合适的增员对象,却不知道怎么开口; 2、面谈时没有重点,不知道如何打动增员; 3、只能靠公司组织的各类型增员活动;
1 寒暄赞美(拉近距离) 2 高估(根据行业特征提问、激发不满) 3 疑惑、比较(不会吧、不可能吧) 4 关心(立同理心、了解现状、激发需求) 5 激励愿景(请其描述理想工作)
2. 如果有份工作,同事之间相互鼓励,还能不断给我们提供学习的机会,让我们和孩子一 起成长,成为孩子的榜样,你觉得好吧?
3.如果有份工作,不需要太多的工作经验,只要我们按公司的要求做,就会取得成绩;定 期都会有旅游,让我们凭自己的能力获得收入,享受生活;你觉得好吧?
异议处理
的确是这样的,但是孩子终究会长大。妈妈是孩子最好的老师,也应该成为孩子的 榜样,让他引以为傲。可是如果我们每天只能待在家中,逐渐与社会脱节,和孩子的话 题越来越少,他们会怎么看我们?
闲下来一定会多陪你的。
不会吧?
● 老公工作忙不能陪你,会不会不开心?经常应酬到很晚才回家,是不 是很担心?孩子越大越不需要你,是不是很失落?
………… ●长时间呆在家里是不是觉得朋友圈越来越小?生活空间窄,和社会脱节, 与老公没有共同话题,感情会不会受挫?
1. 如果有一份工作,除了上午开个会,其他时间可以自主安排,兼顾孩子和家庭,你会不 会考虑呢?
收入:别人家生意都不好,你这这么热闹,看来生意不错,一定赚了不少钱吧? 工作:自己当老板,时间这么自由,一定经常带家人出去玩吧? 晋升:您人缘这么好,这么能干,过不了多久生意规模就扩大了吧? 成长:你生意这么好,满脑子生意经,同行肯定都很羡慕你,一定交了不少朋友吧。 前景:经济飞速发展,老百姓消费观念在变化升级,实体生意不好做,你这规模大实力雄厚,