文化差异对人力资源管理模式的影响—张诚

文

化

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异

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源

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理

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式

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影

响

姓名：张城

学号：2008521288

班级：08级人力1班

[摘要]

进入21世纪，得益于科学技术进步所获得的巨大成果和人类社会的发展步入信息时代，信息、知识和文化的交流在全球范围内变的越来越方便、快捷、有效。世界经济也趋向国际化、全球化，各个国家、地区与世界经济的联系也越来越紧密，国际间的经济交流日益扩大。许多企业为了充分的利用国外的资源优势，纷纷走出国家和地域的限制，在海外投资建厂，建立自己的跨国公司。在经营中，遇到的一个重要问题就是文化差异对人力资源管理模式的影响。本文即是针对这一问题进行分析和研究。在对照不同群体、地域和国家文化背景、文化特点及具体表现的基础上，分析文化差异、文化冲突的具体体现、形成原因以及文化的差异和冲突对人力资源管理模式所产生的影响。在剖析这些问题的前提下，进而提出人力资源跨文化管理的对策：跨文化理解和交流、进行跨文化培训、实现“本土化”管理、培养学习型组织、慎选员工、以宽容的态度对待文化冲突。

[关键字]文化差异文化冲突人力资源管理模式员工培训激励机制人力资源战略跨文化管理跨国公司

目录

1. 引言 (4)

2. 文化的相关概念 (4)

2.1 文化的定义 (4)

2.2 文化差异 (4)

2.3 文化冲突 (4)

2.4 跨文化和跨文化管理 (4)

2.5 跨国公司 (4)

3. 人力资源管理模式 (5)

3.1 人力资源管理模式就是人力资源管理系统 (5)

3.2 人力资源管理模式是人力资源管理模式变量上得分差异的一种分类 (5)

3.3 人力资源管理模式是一种基于管理理念的人力资源管理实践系统 (5)

4. 中西方文化的差异及具体体现 (5)

5. 文化差异对人力资源管理模式的影响 (6)

5.1 文化差异对人力资源管理战略的影响 (6)

5.2 文化差异对员工培训的影响 (7)

5.3 文化差异对激励机制的影响 (8)

6．协调文化差异，解决文化冲突的对策 (8)

结论 (10)

参考文献 (11)

文化差异对人力资源管理模式的影响

1. 引言

伴随着经济全球化的发展，国际经营对于任何一个企业来说都变得越来越重要，而经营国际化的结果导致企业必须更多地实行全球化管理。而相对于全球经济一体化的顺利进程，文化因素在不同群体、地域和国家之间的差异却越来越明显，在企业全球化管理活动中，因文化差异和冲突引起的矛盾也越来越激烈。随着国际间的经济交流日益扩大，许多企业走出地域限制，在海外投资建厂，建立自己的跨国公司，中国当然也不例外。由于跨国公司在其经营所在地的雇员不可能全部由总公司派出，不同文化、不同制度、不同传统之间的差异往往造成许多管理上的冲突，很好地协调和解决这些冲突即跨文化管理，就成为未来人力资源管理的重要内容。

2. 文化的相关概念

2.1 文化的定义

关于文化的定义，众说纷纭，人类学家马格利特·麦德把文化定义为“行为的共同方式”，荷兰著名学者霍夫斯坦特则从管理心理学角度认为文化是一个环境中的人的“共同心理程序”。因此，文化不是一种个体特征，它是一种人们心理和行为的共同方式，是指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。

2.2 文化差异

文化差异是指不同国家、民族间文化的差别，它主要体现在价值观、传统文化、宗教信仰、语言、思维方式、行为准则、习惯等方面。而文化背景不同的人，其经营理念和管理方式往往大相径庭，这是导致文化差异的根本原因。

2.3 文化冲突

文化冲突是指两种或这两种以上的文化相互接触所产生的竞争和对抗状态。文化冲突的产生是因为不同的群体、区域和国家的文化有着不同的价值目标和价值取向，是由文化的“先天性”或者文化的本性所决定的，是文化在不断发展过程中不可避免的一种必然现象。

2.4 跨文化和跨文化管理

跨文化表示具有多于一个的文化跨度，而世界上没有绝对相同的两种文化，因此我们通常也称跨文化为文化差异。

所谓跨文化管理，就是如何对于来源于不同文化背景的人力资源进行整合，所关注的问题就是一个带有文化特点的个体行为与另一种文化之间会发生的冲突，冲突的范围和影响，冲突产生的原因以及如何减少冲突的对策。

2.5 跨国公司

跨国公司又称多国企业、国际公司、全球公司等。跨国公司通常表现为在一个国家（一般在本国，称母国）设立总部，在其他一个或多个国家（对应的先进的企业组织形式），以世界市场范围规划生产经营，在地理上更经济、更有效地组织各生产要素的流动，追求全球利润最大化。

3. 人力资源管理模式

3.1 人力资源管理模式就是人力资源管理系统

西方的人力资源管理模式主要有哈佛模式、盖斯特模式与斯托瑞模式三种。哈佛模式由情景因素、利益相关者、人力资源管理、人力资源效果、长期影响与反馈圈6个部分构成；盖斯特模式包括人力资源管理政策、人力资源管理结果、组织结果和系统整合等4个部分；斯托瑞模式包括信念和假设、战略方面、直线管理与关键杠杆等4个方面。

3.2 人力资源管理模式是人力资源管理模式变量上得分差异的一种分类

西方的人力资源管理模式主要有传统的降低成本模式与现代的提高员工承诺模式两种。我们国家的人力资源管理模式可以划分为降低成本导向的控制型模式与提高员工承诺导向的承诺型两种模式。

3.3 人力资源管理模式是一种基于管理理念的人力资源管理实践系统

人力资源管理模式存在最佳与非最佳2个类别。在最佳人力资源管理模式中，还存在承诺型、控制型、内部发展型、市场导向型、利诱型、投资型与参与型等不同形式。

4. 中西方文化的差异及具体体现

我们这里要探讨的中西文化，是指以儒家文化为代表的中国传统文化和以美国文化为代表的现代西方文化。

下面我们主要从以下几个方面，通过比较，来看看中西文化的异同和具体体现：

1）．中西文化背景的异同

以中国文化为代表的中国乃至东亚、东南亚地区，受到儒家思想和佛教文化的影响深远，这种文化总的表现为：注重个人修养，注重道德力量，追求精神的超脱，以“仁”和“孝”为社会架构的核心。而以美国文化为代表的西方文化，其思想基础都是源自欧洲文艺复兴时的思想，这种文化，看重个人的自由和权利，注重实践，勇于探索，富于冒险，他们注重于对自然的探索和求证，从物质层面去考量生命的本源。

2）．科学观的异同

相对于科学研究和探索，中国人更相信先人的经验和权威，相信古人甚至超过相信今人，迷信权威，缺乏创新和探索精神。而西方人重视实践和理论，富于