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电大组织行为学形成性考核册参考答案

电大组织行为学形成性考核册参考答案

组织行为学形成性考核册参考答案1一、案例分析(50分)王安电脑公司试探题:一、依照西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?二、若是用M=E*V来表示王安鼓励员工的进程,那么请你指出那个模型中什么是目标、变量和关系。

一、答:从案例咱们能够看出王安目光远大,办事果断,知道人材开发的重要,充分重视人的作用。

关于人的利用,自始至终充满尊重、明白得和信任。

王安以为,公司是人组成的,能不能把每一个员工的踊跃性发挥出来,将关系到公司的成败。

平日里,王安从不插足一个具体项目的日常治理工作,只是在他以为非要他管不可的时候,他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少辞退员工,他以最大尽力发挥公司里每一个人的踊跃性。

依照西方人性假设理论,王安的人性观属于"自我实现人性的假设"。

此假设以为:第一、工作能够成为中意的源泉;第二、人们在实现他们所许诺的目标任务时,会进行自我治理和自我操纵;第三、对目标、任务的许诺取决于实现这些目标、任务后能取得的报偿的大小;第四、在适当条件下,一样的人不但知道同意,而且知道去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和制造性的能力。

二、答:若是用M=E*V来表示王安鼓励员工的进程,那么那个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、明白得和信任。

激发力量=效价×期望值(M=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人踊跃性,激发其内在潜力的强度。

它说明人们为达到设置的目标而尽力的程度。

V代表效价,是指目标关于知足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。

(-1≤V≤1)。

E代表期望值,是指采取某种行为可能致使的绩效和知足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

(0≤E≤1)二、案例分析(50分)研究所里来了个老费试探题:一、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特点。

2013电大社会保障学形成性考核册答案(最新)

2013电大社会保障学形成性考核册答案(最新)

2013电大社会保障学形成性考核册答案(最新)作业1一、填空题1. 社会保障历史上第一个正式法律制度是1601年英国的《济贫法》,世界上第一个建立起社会保险制度的国家是,德国2. 目前,中国正在建设一个以“社会统筹和个人账户相结合为核心、”、以“社会保险型”模式为样本、覆盖城乡、具有中国特色的社会保障制度体系。

3. 社会保障中的平等表现为各项福利收入的均等化,即福利分配与工资、就业、缴费等因素脱钩,或者通过福利分配使原来的收入差距大大缩小,趋于平等。

4. 社会保障基金是国家通过立法强制建立的,以法律形式明确规定基金的性质、来源、筹集、运营及监管等,必须严格按照法律的规定筹集、管理和使用。

5. 社会保障基金管理的内容主要包括基金的征收、支付两条线管理。

6. 1889年德国俾斯麦政府颁布的《老年、残疾、死亡保险法》是世界上养老保险制度正式建立的标志。

7. “社会统筹与个人账户相结合”是中国养老保险基金收支管理的一种新模式,也是中国养老保险制度的核心内容。

8. 养老保险的筹资模式可以分为现收现付制、完全积累制和。

部分积累制二、名词解释社会保障:指国家以立法和行政措施确立对遇到疾病、伤残、生育、年老、死亡、失业、灾害或其他风险的社会成员给予相应的经济、物质和服务的帮助,以保障其基本生活需要的一种社会经济福利制度。

社会保障基金:社会保障基金是根据国家有关法律、法规和政策的规定,为实施社会保障制度而建立起来、专款专用的资金。

养老保险:是国家依据相关法律法规规定,为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限或因年老丧失劳动能力而退出劳动岗位后而建立的一种保障其基本生活的社会保险制度。

企业年金:是指在政府强制实施的公共养老金或国家养老金之外,企业在国家政策的指导下,根据自身经济实力和经济状况建立的,为本企业职工提供一定程度退休收入保障的补充性养老金制度。

三、简答题:社会保障的特点:社会保障特点:第一,社会保障是一种防范风险并试图减轻人类苦难的社会制度。

2013电大形成性考核答案2

2013电大形成性考核答案2

一、单项选择题(共10 道试题,共20 分。

每题2分,共20分,答错不得分)1. 《人间喜剧》的作者是:A. 巴尔扎克B. 雨果C. 普希金D. 司汤达满分:2 分2. 下列不属于法国古典主义悲剧作家高乃依的作品是: A. 《熙德》B. 《费德尔》C. 《贺拉斯》D. 《尼高梅德》满分:2 分3. 下面哪一部戏剧不属于莎士比亚的四大悲剧:A. 《哈姆雷特》B. 《奥瑟罗》C. 《李尔王》D. 《威尼斯商人》满分:2 分4. 狂飙突进时期,德国最著名的作家有歌德和:A.但丁B. 拜伦C. 席勒D. 莎士比亚满分:2 分5. 英国现代戏剧的奠基人是:A. 斯特林堡C. 吴尔夫D. 萧伯纳满分:2 分6. 托尔斯泰最重要的三部长篇小说是《战争与和平》、《安娜·卡列尼娜》和()。

A. 《伊凡·伊里奇之死》B. 《波里库士卡》C. 《哥萨克》D. 《复活》满分:2 分7. 古罗马诗人奥维德最有代表性的作品是: A. 《爱的艺术》B. 《古代名媛》C. 《变形记》D. 《神谱》满分:2 分8. “湖畔派”最著名的诗人是:A. 拜伦B. 海涅C. 华兹华斯D. 雪莱满分:2 分9. 肖洛霍夫的人道主义主题小说()的发表,被认为是“解冻”大潮中的一份成果。

A. 《一个人的命运》B. 《春天》C. 《不单是靠面包》D. 《解冻》满分:2 分10. 黑色幽默是20世纪60年代出现于()文坛的一个文学流派。

A. 英国C. 美国D. 德国满分:2 分二、多项选择题(共5 道试题,共20 分。

每题4分,共20分,多选、漏选、选错均不得分)1. 下列属于易卜生的“社会问题剧”的作品有:A. 《海上夫人》B. 《群鬼》C. 《玩偶之家》D. 《建筑师》E. 《青年同盟》满分:4 分2. 下列作品中是歌德创作的有:A. 《少年维特之烦恼》B. 《威廉·退尔》C. 《汉堡剧评》D. 《强盗》E. 《浮士德》满分:4 分3. 中世纪中期的欧洲文学类型有:A. 叙事散文B. 杂文C. 英雄史诗和民间谣曲D. 骑士文学E. 市民文学和市民戏剧满分:4 分4. 司汤达的主要作品有:A. 《红与黑》B. 《帕尔玛修道院》C. 《拉辛与莎士比亚》D. 《父与子》E. 《罗亭》满分:4 分5. 下列作品属于莎士比亚四大悲剧的是:A. 《李尔王》B. 《罗密欧与朱丽叶》C. 《麦克白》D. 《哈姆莱特》E. 《奥瑟罗》满分:4 分三、简答题(共3 道试题,共30 分。

2013电大行政组织学形成性考核册答案全

2013电大行政组织学形成性考核册答案全

行政组织学第一次政府机构改革情况:1982年。

这次改革明确规定了各级各部的职数、年龄和文化结构,减少了副职,提高了素质;在精简机构方面,国务院各部门从100个减为61个,人员编制从原来的5.1万人减为3万人。

这次政府机构改革提高了政府工作效率,实行了干部年轻化。

其成功点不仅在于精兵简政。

这次改革的深远影响主要是两方面:一是打破了领导职务终身制,二是根据邓小平提出的“四化”标准(革命化、年轻化、知识化、专业化),大批年轻知识分子走上领导岗位。

第二次政府机构改革情况:1988年。

通过改革,国务院部委由45个减为41个,直属机构从22个减为19个,非常设机构从75个减到44个,机构人员编制比原来的实际人数减少19.2%,并首次提出政府职能转变的任务。

在国务院66个部、委、局中,有32个部门共减少1.5万多人,有30个部门共增加5300人。

增减相抵,机构改革后的国务院人员编制比原来减少了9700多人。

我国改革的重心已由农村转向城市。

尽管由于后来复杂的原因,原定于1989年开展的地方机构改革暂缓进行。

但其历史性贡献是首次提出了“转变政府职能是机构改革的关键”。

直到现在,仍然是改革面临的重要任务。

这次政府机构改革转变了政府职能。

第三次政府机构改革情况:1993年。

改革实施后,国务院组成部门、直属机构从原有的86个减少到59个,人员减少20%。

国务院不再设置部委归口管理的国家局,国务院直属事业单位调整为8个。

这次改革提出了建立适应社会主义市场经济发展的行政管理体制目标,实现“政企分开”,转变政府职能,行政管理职能转向统筹规划、掌握政策、信息引导、组织协调、提供服务和检查监督。

这次政府机构改革适应了建设社会主义市场经济的需要。

如果说过去经济体制改革一直是“摸着石头过河”,那么到1992年终于“摸”到了这块“石头”,即邓小平南方谈话时强调的“建立社会主义市场经济体制”。

第四次政府机构改革情况:1998年。

国务院不再保留的有15个部委,新组建4个部委,更名的有3个部委。

2021年2013电大公共学形成性考核册完整答案(整理)

2021年2013电大公共学形成性考核册完整答案(整理)

公共管理学作业1一、填空1、公共管理活动公共行政学2、公共组织社会公共事务公共利益公共权力3、罗伯特达尔赫伯特西蒙新公共行政学6 t! w6 d. d) J#4、限制政府干预主张政府干预$ f7 J2 x) z* ?( C5、非政府性公益性正规性/ H+ R. q& n ?* X6、公共权力公共社会. t, S( m' n; N9 d7、政治实体行动方案和行动准则# H% b6 G- }) T6 D8、调节性自我调节性9、政策宣传政策分解物质和组织准备10、事实价值# B& @8 T- X, U2 d; @" p二、选择题6 N; T& B0 J! q! p1C 2D 3C 4A 5B 6B 7A 8D9B 10D2 V6 v- q* @+ R4 x*三、简答题1、什么是公共管理的内涵?P2# B3 M$ I( v; h1 m W E! j! m7 r所谓公共管理,就是公共组织运用所拥有的公共权力,为有效地实现公共利益,对社会公共事务进行管理的社会活动。

主要包括以下几点:/ ?9 ?# B5 e" {3 G2 X/ W(1)公共管理的主体是公共组织) {9 W$ R. g7 I3 O* c N& \(2)公共管理的客体是社会公共事务. w5 A6 W5 D; p) q: e, b(3)公共管理的目的是实现公共利益(4)公共管理的过程是公共权利的运作过程9 l$ x/ D% p! [+ S l" r2、政府职能演变经过那几个阶段?P34! e$ U5 Z$ ?, Y* U. d(1)限制政府干预(2)主张政府干预(3)对政府职能的重新思考3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现?P45政府失效理论的基本观点是对人的“经济人”的假设。

即认为人是自利的、理性的,而且每个人都在追求个人利益的最大化,政府公务员也不例外。

由此看来,在政治决策过程中,人的一切行为都可看成是经济行为,而使“政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。

2013电大管理学基础形成性考核册(答案)全[样例5]

2013电大管理学基础形成性考核册(答案)全[样例5]

2013电大管理学基础形成性考核册(答案)全[样例5]第一篇:2013电大管理学基础形成性考核册(答案)全2013管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业1一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术?管理科学作为社会科学的一种,是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。

人们将这些作以分析,整理并形成系统,成为理论,因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程,这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真,我们谈管理,不只是单纯的形式上的管理,理论上的管理,而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高,要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠,一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局,为企业的长期发展作谋划,必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学,但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反;有些管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用。

自然,管理是在人类经济社会活动中的一项职能,从科学的角度来说,有管理学、管理方法、管理理论等形态;从艺术角度来看,则有具体的管理艺术,特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术!管理像一台运转的机器,它遵循着它的运作模式,但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护,从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术,而管理步伐中的细小环节,模式所不能解决的它就必须有新的方式,新的手段,新的做法去解决,根据环境和问题的不同,作出不同的结论,这本身也是艺术,所以管理是科学,但是它同时也是一门最好的艺术!二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、(人数):??4、熟悉本部门专业知识,持有高级学历证书,持有经理上岗证。

组织行为学形考试卷及答案

组织行为学形考试卷及答案
不正确
获得2.00分中的0.00分
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题干
4.人们在群体中可以获得的需要和满足有
选择一项或多项:
A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同需要
D.完成任务的需要
E.实现组织目标的需要
反馈
正确答案是:安全需要,情感需要,尊重和认同需要,完成任务的需要
题目15
不正确
获得2.00分中的0.00分
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题干
选择一项:
A.勒温
B.坦南鲍母和施密特
C.利克特
D.豪斯和沙特尔
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Your answer is correct.
正确答案是:坦南鲍母和施密特
题目8
正确
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题干
8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?
选择一项:
A.社会功能
B.成员受益程度
C.对成员的控制方式
D.成员人数
选择一项:
A.能力低下
B.一般能力
C.天才
D.才能
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正确答案是:天才
题目3
正确
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题干
3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于
选择一项:
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
标记题目
信息文本
六、案例题(共1道试题,共25分。)
题目32
完成
满分25.00
标记题目
题干
六、案例题(共1道试题,共25分。)
1.利民公司的组织结构变革

2013最新电大《高等数学基础》形成性考核手册答案

2013最新电大《高等数学基础》形成性考核手册答案

2013年秋开放英语(1)形成性考核册答案学前记录卡请自我评估一下你目前的英语基础.1.你是否掌握了本课程作为起点要求的600基础词汇: A. 是. B. 否√2.你现有的词汇量约为__520___ ,能熟练使用的词汇约为__310__.3.请写出你认为自己已经掌握的英语语法内容.人称代词、冠词、一般现在时、词类、 there be的句型等的用法。

下面提供一些英语学习的方法,供你参考。

但请注意,语言的运用是一种技能,这种技能不是专靠技巧能够获得的,必须要对学习的内容本身投入较多的时间和精力。

只有通过大量而反复的练习,才能真正做到熟能生巧。

(根据实际选择行当的方法用表示)1、把英语当成获取信息、交流的工具,让英语派上用场,也让自己从学习中找到乐趣2、每周制订一份切实可行的学习计划帮助自己安排学习时间完成学习任务3、我每天都会抽出一些时间学习英语,不间断地进行听说读写的练习。

4、记忆单词时不是孤立地死记硬背而是通过例句来记住它的含义搭配并试着用它造句来加深理解和记忆。

5、学习新单词时注意它的词性及其变化形式。

例如,名词要区分是可数还是不可数,如果是可数名词,还要了解它的复数形式;动词要分清是及物,还是不及物,以及它的各种变化形式(单数第三人称的变化形式;ng形式等等)。

6、在学习新的语法知识时注意把新知识与已经掌握的联系起来,并进行归纳总结,加深理解。

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------7、选择自己感兴趣的内容进行阅读,如小说、幽默故事等,以保证有足够的动力坚持下去。

8、看到好的的句子就把它摘抄下来,反复诵读。

9、先跟读音内容,尽量模仿其语音语调,然后再不跟录音自己大声朗读。

将自己的朗读录下来与原录音内容进行比较,找出差距。

10、选择一些难度适当的听力材料反复听然后进行听力练习,争取做到一字不漏。

国开《组织行为学》形考试题及答案

国开《组织行为学》形考试题及答案

国开《组织行为学》形考试题及答案国开《组织行为学》形考试题及答案形成性测试1一、选择试题1动机是人类行为的直接原因,驱使人们产生某种行为,这体现了动机的()。

正确答案是:始发机能2按需要的功能特征来分,可将需要分为()。

正确答案是:物质需要与精神需要3根据双因素理论,以下不属于保健因素的是()。

正确答案是:工作职务上的责任感4奥德弗的ERG理论属于()。

正确答案是:内容型激励理论5宝钢激励机制的理论依据是()。

正确答案是:综合激励理论6通过研究领导者在领导过程中所采取的领导行为方式对组织效能的影响,以寻求最有效的领导行为,这是()。

正确答案是:领导权变有效论7下列组织变革的阻力中,来自群体的是()。

正确答案是:人际关系变革所造成的阻力8组织文化能把不同层次、性格各异的人团结起来,使每个人的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连,这体现了组织文化的()。

正确答案是:凝聚功能9组织文化的建立应具有远大的目标和坚定的理念,不会因为微小的环境变化或个别成员的去留而发生变动,这体现了建立组织文化应遵循()。

正确答案是:相对稳定原则10人的行为特点是()。

正确答案是:适应性11下列选项中不是组织行为学学科性质的是()。

正确答案是:系统性12人的知觉过程一般经历的阶段是()。

正确答案是:五个13“时间就是金钱”是一种()。

正确答案是:社会价值观14任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果,这体现的是创造性行为的()。

正确答案是:首创性15事业生涯是一种过程,是一种与()。

正确答案是:工作有关的连续经历16下列选项中不是个人加入群体的原因的是()。

正确答案是:人为需要17小群体与大群体相比,其优势主要在于()。

正确答案是:完成任务速度快18下列沟通形式中属于正式沟通的是()。

正确答案是:全方位式19一个包容动机很强而又主动表现者,一般是一个()。

正确答案是:性格外向喜欢与人交往的人20一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人,其个性品质是()。

电大组织行为学网考全

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电大组织行为学网考全文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]电大网考资料(全)注意:考试时答题以答案内容为准,而不能照抄原题答案序号(即).因为即使题目一样,但答案各项排列顺序并不与原题一样。

)第一章组织行为学导论一.单项选择题1.是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究(B )人的行为规律的一门科学。

A.所有组织中B.一定组织中C.社会组织中D.管理组织中2.下面哪一个不是组织的基本要素(A)A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通3.帕森斯是从哪个角度来划分类型的(d )a. 成员受益程度b. 成员人数c.对成员的控制方式d. 社会功能4.组织行为学综合应用、、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为。

反映了组织行为学的(B)A.多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性5.测量的稳定性或可靠性,即对人的行为先后数次测量的一致性是指(A)A.测量的信度B.测量的效度C.测量的难度D.测量的规律性6.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法(B)A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法7.把社会作为一个整体,综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是(B)A.心理学B.社会学C.组织行为学D.管理学二.多项选择题1.组织行为学的两重性来自于(ABD)A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性 E.多层次性2.组织行为学的特点有:( ABCE )。

A边缘性B综合性C两重性 D 多层次性 E实用性3.科学的研究方法应遵循的原则是(ABCDE)A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性4.行为测量量表有:( ABCD )。

A名称量表B等级量表C等距量表 D比率量表E 等值量表5.组织行为学的理论基础有(ABCDE)A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学第二章个体行为一.单项选择题1.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是(B)。

2013年电大行政管理人力资源管理专形成性考核册参考答案

2013年电大行政管理人力资源管理专形成性考核册参考答案

d人力资源管理(专)形成性考核册答案人力资源管理作业1一、选择题1.具有内耗性特征的资源是 B 。

P4 A.自然资源B.人力资源C.矿产资源2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在 B P6A.内容上B.观念上C.工作程序上D.工作方法上3.以人性为核心的人本管理的主体是何种AP23 A A.职工B.环境C.文化D.价值观4.某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000 元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支B P45- A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤BP65 A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施6.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容CP2 A.体质B.智力C.思想D.技能7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式CA. 自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理8.每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点B A.封闭式的自危表现B.开放式的悦纳表现C.封闭式的悦纳表现D.开放式的自危表现9.下面哪一项不是人本管理的基本要素DP22 A.企业人B.环境C.文化D.产品10.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容DP26ampA.人的管理第一B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源D.培育和发挥团队精神11.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制BP26A.动力机制B.压力机制C.约束机制D.环境影响机制12.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

2013年年秋中央电大信息管理系统形成性考核册答案

2013年年秋中央电大信息管理系统形成性考核册答案

2013年年秋中央电大信息管理系统形成性考核册答案d作业一一、选择题1、D 2、B 3、B 4、A 5、A 6、B 7、B 8、A 9、C 10、B 11、C12、C13、D 14、C 15、C 16、C 17、D18、A19、B 20、B二、填空题1、管理科学系统科学计算机科学2、一体化3、信息管理4、电子业务系统电子商务系统5、战略计划子系统管理控制子系统执行控制子系统6、网络技术数据库技术开发语言7、硬件资源管理用户间信息交换8、TCP/IP9、集合和容器10、数据库11、决策过程12、管理手段管理方法13、指挥控制协调14、管理跨度管理宽度15、基层管理16、非结构化决策半结构化决策17、直线制结构职能制结构矩阵式结构18、经过加工的数据客观事物物理符号19、扩散20、需求收集传输处理21、高层管理高层管理22、整体性层次性统一性23、降低系统的功能和结构的复杂性24、接口标准化原则25、明确的目标评价的基本原则三、简答题1、信息化的内涵是什么(1)信息化是一种发展过程,指充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程。

(2)信息化是对发展状况的描述,指一个地理区域、社会、行业或企事业单位以信息为基础的不断发展的程度。

2、什么是管理信息系统?如何理解管理信息系统既是一个人机系统,又是一个一体化系统。

d管理信息系统是一个由人、机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

它能监测企业或组织的各种运行情况,利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助决策;利用信息控制企业或组织行为,帮助其实现长远的规划目标。

管理信息系统是一个“人-机”合成系统,但是计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。

只要有管理,就要有信息,就必然有管理信息系统。

管理信息系统是一个“一体化系统”,在进行管理信息系统建设过程中,应从总体出发,全面考虑,这样可以保证各种职能系统共享数据,减少数据的冗余,保证数据的兼容性和一致性。

2013年电大监督学形成性考核册答案

2013年电大监督学形成性考核册答案

监督学形成性考核册答案(2013年4月)《监督学形考作业1》参考答案:时间:学习完教材第一至第三章之后。

题目:中国古代监督思想对当代有无借鉴意义,有何借鉴意义?形式:小组讨论(个人事先准备与集体讨论相结合)。

要求每一位学员都提交讨论提纲,提纲包括以下内容:1、个人讨论提纲。

2、小组讨论后形成的提纲。

教师根据每一位学员的讨论提纲以及小组讨论后形成的提纲给评分。

无论认为有无借鉴意义,都要说明理由,要求能够谈出自己的观点,并举例说明。

1、在指导思想上,应充分认识加强和完善行政监察制度建设的重要性自中国古代监察制度产生以来,历朝统治者了解澄清吏治对维持其统治长治久安的重要性,都十分重视监察制度和监察机构的建设。

中国古代监察制度较好地发挥了作用。

这些制度规范对当代中国的权力监督及廉政建设具有重要的借鉴意义。

历史证明,没有制约的权力必然产生腐败。

建立健全监督制度,使政府行为透明化、公开化、程序化、规范化,使为官者由不想贪到不能贪,这是保持清廉的根本保证。

邓小平同志说过:“要有群众监督制度。

让群众和党员监督干部,特别是领导干部。

凡是搞特权、特殊化,经过批评教育而又不改的,人民就有权依法进行检举、控告、弹劾、撤换、罢免,我们过去发生的各种错误,固然与某些领导人的思想、作风有关,但是组织制度、工作制度方面的问题更重要。

这些方面的制度好,可以使坏人无法任意横行。

制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至会走向反面。

”“领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。

这种制度问题,关系到党和国家是否改变颜色,必须引起全党的高度重视。

”(《邓小平文选》第2卷第332—333页)目前,尽管我们在廉政建设中取得了一定的成绩,但从总体上看还有待于进一步加强。

借鉴中国古代监察制度中的合理成分是十分必要的,它对建立完善包括干部回避交流制度、干部举荐任用责任连带制度、政务公开制度等在内的一系列廉政制度,促使各级政府依法行政,增强政府行为的透明度,都有一定的积极作用。

2013电大办公室管理形成性考核册答案(精心整理)

2013电大办公室管理形成性考核册答案(精心整理)

办公室管理形成性考核册答案(仅供参考)作业11题P3.4 2题P22-23 3题P27-29 4题P29 5题P34-41作业21题P45-52 2题P53-55 3题P63 4题P68-70 5题P89作业31题P162-167 2题P172-176 3题P188-191 4题P208-210 5题P223-225作业41题P249 2题P255 3题P276-278 4题P285-286 5题P317-318作业11.将办公室实务工作的简要内容填入下列表格,内容基本相同的填在一行中。

办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业(含外企)1 [文书撰写] 按上司的口头或书面指示完成信函。

记录上司指令及会谈、会议内容2 [文书制作] 复印资料。

打印文稿及表格3 [文书处理] 在权限内按自己的意思发出信函。

信函和邮件的处理。

4 [档案管理] 档案管理。

5 [会议组织] 安排会议事务,并做会议记录或纲要。

记录上司指令及会谈、会议内容。

6 [调查研究] 协助上司准备书面的财务报告、研究报告。

7 [信息资料] 准备好公司要公开的资料;收集及整理各种信息8 [信访工作] 替上司接洽外界人士。

例如记者、工会职员等。

接待宾客和员工的来访。

9 [接待工作] 接待来访宾客;接待宾客和员工的来访。

10 [协调工作] 以电话往来维持和外界的良好公共关系。

11 [督查工作] 督导一般职员或速记员。

12 [日程安排] 替上司定约会并做好记录;13 [日常事务"] 阅读并分类信件通讯事务、电话;14 [办公室管理] 办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品15 [其他临时以速记记下上司交待的事项;执行上司交办事项办的事项-]16 替上司申报交纳所得税及办理退税。

17外出办事,如银行、邮局等。

2、公用易耗品主要包括哪些?办公用易耗品主要有:(1)信封、纸张;(2)软盘、光盘等;(3)铅笔;(4)圆珠笔;(5)签字笔或钢笔;(6)修正液或修正带;(7)印盒;(8)各种小型机器,如订书机(包括订书针)、打孔机、装订机(包括装订线)、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等;(9)小刀;(10)日历等;(11)其他,如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。

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中央电大组织行为学形成性考核册答案组织行为学王安电脑公司1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的?3、如果用 M=E*V 来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

(2)按照 Y 理论的假设,主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了,而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。

管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境,此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者,而是起辅助者的作用,从旁给予支援和帮助。

激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了,也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性,转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已,而这种积极性是本来就存在的,只不过要把它引向组织的目标。

在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权,实行自我控制,让工人参与管理和决策,并共同分享权力。

(3)如果用 M=E*V 来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。

激发力量=效价×期望值(M=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。

(—1≤V≤1)。

E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

(0≤E≤1)。

二、案例分析(50 分)研究所里来了个老费思考题:1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如何管理?3、根据态度平衡理论,季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡?参考答案:1、老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。

老鲍:从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强,有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非常重要。

季老:从文中可看出他是个不错的领导,有事业心,责任感强,工作勤奋,经常较晚回家;知人善任,创造条件调动下属的积极性,并为下属提供有发展和晋升的机会,喜欢平等的上下级关系,易于沟通。

2、季老对这样的部下在管理上应注意:(1)注意性格顺应和互补的原则,老鲍和老费在性格上不一样,在工作中要注意调解他们的人际关系,以缓解他们的紧张关系;当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时,就应把他们两人分开,以利工作开展。

(2)注意能力阈限的原则,考虑他们各人的性格,给他们一个适合自己的岗位,各尽其能。

(3)从气质方面考虑,注意气质的互补原则,发挥他们各自的长处,使他们形成团结的组合,更好地提高科研效益,也使他们相处更加融洽。

3、心理学家海德的态度平衡理论认为,个体对单元中两个对象的态度一般属于同一方向。

如:甲喜欢乙,则甲对乙的服装也很欣赏。

当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时,其认知体系则出现不平衡状态。

这种状态将导致认知系统的多种变化,从而使个体改变情感关系,以恢复平衡关系。

这一理论用于案例,则产生如下结果。

季老在肯定鲍尔敦工作的价值情况下,对他说:“在咱们所,如今你满可以指望能有大展宏图的机会,你有多大本事就使出来吧。

想干啥就能干到啥,没什么能限制你才能的发挥的。

有一回,” 他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中,忽然灵机触动,想到了光子耦合器的主意。

季副所长知道后,很重视也很热心,很快拨出了人成立了一个新课题组,专门负责这项目的研究,想进一步开发这种装置;他荣任这个课题组长,就是理所当然,众望所归的事了。

组织行为学作业 2课堂讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求:同学们先看录像教材上的这个案例,并在授课老师的指导下,以学习小组的形式开展讨论,然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言,接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师,记做形考成绩。

)问题:请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

答:麦克利兰的成就激励理论认为:在人的生理需要基本得到满足的条件下,还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要,这些需要具有挑战性和引发人的快感,增加奋斗精神,对行为起主要影响作用。

北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们,在激励人的过程中可以采用多种方法,实例中的小苗是一个高成就需要者,公司为他创造了高成就的机会,小苗在他为公司做出成就的同时,公司及时给予他必要的物质激励,就是说把内激励和外激励有机地结合起来。

当然,在对人的激励过程中可以采用多种方法,我们对于不同的情况要做具体的分析。

1、本人分析的观点:从小苗刚刚毕业的大学生,在比较短的时间内,成为公司的主要技术骨干,并为公司做出了重大贡献。

我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论,让小苗有成分展示自己能力的机会和平台,实现自己的抱负。

2、记录同学的发言A 同学发言我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要,让小苗的潜能得到了充分的发挥,满足了小苗的成就感。

B 同学发言我觉得公司领导充分注重了激励因素,通过奖励住房,让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。

C 同学发言我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担,让小苗的工作具有挑战性,让小苗在企业中有追求理想有奔头,能让他学有所用。

D 同学发言我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素,让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。

E 同学发言我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点,充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要,他需要的是尊重,而公司领导正是从这一点出发,让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。

结论:案例中小苗的成长过程充分说明,如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键,要弄清楚人在怎样的条件下,人会更加愿意工作,更卖力,更有效。

人的能量需要激发,激发就需要动力,而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发,来如何推动人们的行为。

人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要,奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等,而对于小苗来说,他更需要的是尊重、自我实现、成就感,而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。

组织行为学作业 3一、案例分析(50 分)爱通公司公司里的员工关系思考题:(1)明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?(2)威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?(3)从本案例中,你对如何处理人际关系有何启发?答:(1)由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾。

(2)威恩解决矛盾的方法是可行的。

他采用了转移目标的策略,如给他们设置一个共同的冲突者马德,并促进明娟和阿苏之间沟通信息,协调认知。

(3)改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。

让明娟和阿苏和平共处、互相谅解,且告知他们未升迁的利益更大,并使他们相信威恩的话。

这一过程启发我们应该依据人际交往的原则,运用科学的方法,帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。

二、案例分析(50 分)红旗轻工设计院问题:(1)刘工的管理风格是什么样的?请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。

(2)院长为什么要撤刘工的组长职务?请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。

(3)请用领导素质理论分析王工的个人素质特点,他为何不但拒绝出任组长,反而递上辞职申请书,去一家乡镇企业另谋高就?(4)请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。

(5)这个案例对你有哪些启示?如何认识领导者权力的来源?答:(1)由于程序缺乏公平,刘工缺乏管理能力,既想用权又想避免矛盾,引发冲突;又由于小组里形成以王工为首的非正式群体,带来工作效率的下降,最后刘工放任自流,让非正式群体占据主导地位。

(2)刘工的个人素质特点:刘工能力不弱,缺乏创新。

(3)王工个人素质特点:比较清高自负,群众基础不太好。

(4)院长领导风格特点:管理风格是独裁式的管理,有方法和手段,任命刘工是他的意见,在设计院任务分派上不应该缺乏沟通,不应该缺乏程序公平。

(5)红旗轻工设计院是一个走向市场、知识性员工聚集的企业,这样的企业要求自身的独创能力比较强,要求独立意识比较高,这样的企业寻求彼此尊重,寻求平等的支撑系统,企业尊重知识、人格和发明创造,对软环境比对硬环境要求更高,这与其他技术含量低的企业的管理要求是不一样的。

我认为要任命设计室负责人,必须跳出设计院公开招聘,原因是:领导风格适应企业性质,能够真正做到程序公平;避免非正式群体的消极作用;掺沙子,打散原有人事结构,能够使企业内部互相沟通。

要求:请你分析为什么出现这种情况,并提出你的建议。

答:红旗轻工设计院案例1.制度不完善①绩效考核制度从这个院的选拔可以发现,绩效考核似乎只是作为薪酬的一种考核手段,并没有把它运用到选拔层面上,但根据马斯洛需求理论,这个院它忽略了高层管理者更需要已经不是金钱了,更需要的应该是成就感,认同感,所以就造成了后来高工和李工的强烈不公平感。

试问职工们怎么能看到靠努力工作去晋升的前景呢?职工们只会向刘工下去巴结讨好上司而不会去努力提高自己的业绩了。

②职工行为规范制度职工们对职责不明确,对公司的制度视而不见,有聊天,看报,念英语,听录音机,可就没人干活;对上司分配的任务也不配合,根本调动不了员工;而刘工对职工们不负责任的行为束手无策,对员工的不配合却暗自高兴自己终于可以报仇了,并没有采取一定的措施加以管制,即制度对职工没有管制作用。

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