苏宁实训报告

苏宁实训报告

短暂的实训生活已经结束了，这二十多天的生活让我感触颇多。本次实习的单位是南京苏宁雨花物流基地。我想在这有必要提及苏宁的相关简介。

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。南京苏宁物流基地位于雨花现代综合物流园，集苏宁电器服务总部、物流配送中心、售后服务中心，客服呼叫中心、培训中心及全国性数据中心于一体，是苏宁电器第三代综合性物流基地，占地面积350亩。

基地的物流配送中心采用普通货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式，仓库面积46000平方米，引入了先进的存储、搬运、输送、分拣设备和信息管理系统，可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理，日吞吐能力可达最大入库17000台，最大出库24000台。物流配送中心使用WMS（Warehouse Management System）仓库管理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡工作负载，减少级别错误，提高库存准确性和仓储空间利用率，降低作业成本。物流配送中心的另一个重要核心软件系统TMS（Transportation Management System）运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送，优化路线排程计划，有效减少配送里程和工作时间，彻底转变人工排程的传统作业方式。计划建立的多媒体监控系统，包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能，可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。建成后，苏宁物流配送中心可实现200公里范围内24小时直接送货上门，支持年销售额达120亿元。

作为物流专业的学生，这次实训我们被分发到苏宁的配送中心，配送中心是苏宁易购网上平台的发货以及销售包装的源地。我呢，被分到了发票包装组，同寝室的其他人有分到拣货组和发货组。先谈谈我自己的工作吧。发票组，其实我刚听到自己被分到发票组，我听忐忑不安的，在想发票没打过啊，学不会怎么办啊。但其实工作的状况并没我想象的那么复杂。工作分配后，发票组的小组长将我们带到发票组。因为当时正处于交班时间。他便将我们两两分组，并指定给那些即将下班的大姐，让她们教我们怎样去包装。大姐告诉我们，要把发票和货物都放入包装袋中，并贴上条码，一些易碎玻璃制品以及化妆品一定要用盒子装，

并塞满泡泡。估计是她们下班了比较着急吧，许多细节都没讲清楚，以致在上晚班的时候，被另一位老员工指责了。包装手机一定要放质保卡，要怎样正确封胶带，这些都是在后来的工作中逐渐学会的。这不禁让我感叹，学习要老老实实，认认真真的，才能将工作做得更好。在凌晨2点多，我们第一天的工作才结束，淋着小雨走了近40分钟的路程，回到宿舍。因为第一天工作，比较不适应，我们都很累，洗完澡就睡了。第二天工作时，我学会了怎样打发票，由于不熟练，所以打得比较慢，在货物比较多的时候，便将打发票的工作交给老员工。工作的过程中难免会出现点问题，印象最深的是忘记将发票放进包装袋里了，无奈之下便去找当日值班的负责人，被他骂了一通，说不委屈肯定是假的，但这也让我明白，在工作岗位上必须足够细心，不得马虎，学习是永无止尽的，作为实习生，要我们去领悟和掌握的还有很多很多。

总的来说，发票组的工作流程就是：在传送带上拿到料箱，找出条码，再扫码，通过专业的打印机打印发票，随后再由后面的人进行封装，包装完同一料箱的货物后，再把所有货物重新放入料箱，放入传送带上送到发货组，一些乱码、错码的货物，统一交到组长那，再做处理。我觉得这项工作必须要配合好才能达到最高效率。原来看似一件简单的工作，要准确无误的完成，也不是一件易事。我们这条线只是一部分，我们女生包装的是小物件，大件货物在另一边进行着。所有工作有条不紊的进行着，构成整个大系统。

由于工作时间的限制，我没能进一步完全了解自动化仓库的所有整体流程和学习其他具体工作的细节。只能靠我自己的脚步到达之处以及别人抽象的描述去做一个不完整的认识。从检配组那先说吧，拣配组的人将条码拿到手，进行扫码找货，放入料箱，料箱经过传送带到达发票组，发票组分两部分，我们小货件包装好传送到楼下，他们进行同城货物装箱，称重；另一条线上的大货件包装好，传送到另一个地点的发货组。同时那里也有一个零售商处，多是苏宁内部人员购物。苏宁之所以能做这么大，在与他有着完整、强大的信息系统，包括采购订单、入库、发货等等，仓库额每一件货物都有一个商品编码，在系统里都可以查得到。

在苏宁工作的这短暂时光里，我学到的不仅仅是物流的专业知识，收获更多的是学到了苏宁员工的工作精神。他们工作认真负责，这对我以后的人生道路的选择也有着深刻影响，苏宁的这段实习，也为我今后的工作提供更广大的平台。

苏宁的实习是苦的，是累的，但这也让我知道：吃得苦中苦，方为人上人。

同时我也感受到，苏宁的的这段实习，大大加深了我们班级同学之间的感情，以前在学校，都是以宿舍为单位，对于其他同学都是点头之交，但在苏宁，同宿舍的无法都在同一个工作岗位，这便拉近了原本不怎么熟悉的同学之间距离。工作之余，大家聚在一起聊聊天，也能发现每个人身上的优点。

最后，我想给苏宁集团提点建议。第一点，我希望苏宁以后再接待实习生，应该带领实习生参观了解整个自动化仓库，并做一些讲解。第二点，我们这次的实训，每个人只能待在一个岗位，其实我希望隔一段时间能轮换一下工作。我想那样的话，我们会学到更多的知识，学校和企业制定的这个实训的的目的才能明确。第三点，在工作岗位上的男女分布应更合理点。

这次的实习还是收获很多的，我希望下一次的实习能更好，更能锻炼自我。