淘宝组织架构及岗位职责
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1：店铺装修。 2：活动页面的设计和更改。 3：完善店铺装修整体风格细节 4：产品描叙图片的制作。
运维推广：
1、产品上下架 2、宝贝标题优化 3、店铺活动链接 4、单页图片上传和链接 5、突发技术事件的处理 6、每天观察流量统计 7、淘宝活动 8、直通车 9、淘宝客 10、关键词设置与优化
定期检查库存
①新客服指导培训 ②促成新客户交易 ③老客户回访营销 ④及时回收应收款 ⑤交易信息的整理 ⑥思想工作的汇报
①完成顾客咨询销售 ②客户信息建档、老客户营销 ③后台100条信息由白班客服负责完成 ④计算二价四率，发邮件给主管 ⑤完成交班工作
打包快递
美编
宣文拍 传案照 推、、 广设处 、计理 整、、 理装编 数修辑 据
店长 营销（客服）
货品资源整合 老客户关系维护
协调和管理各岗位人 员
销售报表仓及财储务监督
客销交 户售易 关接平 系待台 维、内 护订外
单优 处化 理
wenku.baidu.com
分 宝 货商 析 贝 管品 商 属 理挑 品性 选 销、 ， 售状 质 态态 检 势维 与
护发
客服流程图
咨询
解答
推荐相关的套餐
促成订单
跟踪客户
建立客户 档案
店长
美编部
财务行政
营销部
仓储部
设计部 文案策划
运营维护推广
客服专员
质检
①店铺装修 ②主推单品 ③单品的包装 ④首页活动 ⑤店铺收藏
①节假日主题活动策划 ②单品卖点的文字包装与描述 ③软文推广（社区、论坛） ④主推单品的策划 ⑤季节性产品的推广与描述
①产品上下架 ②店铺优化 ③图片的简单处理和上传、修改 ④店铺的超级链接等
确认订单
促成客户 确认收货
确认好评和 使用感受
推荐新的 产品
手机短信
邮件群发
VIP会员
告知什么时 间发货
预计什么 时候收货
客户收藏
文案策划：
1：节假日主题活动策划排期。 2：单品卖点文字包装与描叙。 3：软文推广——社区论坛与描叙。 4：主推产品的文案编写。 5：季节性产品的推广与描叙。
设计部门岗位职责：
店长审核清单
仓库流程图
对接采购清单 进销存管理
发快递的流程
核单
捡货
打包
采购 质检
快递
运维推广：
1、产品上下架 2、宝贝标题优化 3、店铺活动链接 4、单页图片上传和链接 5、突发技术事件的处理 6、每天观察流量统计 7、淘宝活动 8、直通车 9、淘宝客 10、关键词设置与优化
定期检查库存
①新客服指导培训 ②促成新客户交易 ③老客户回访营销 ④及时回收应收款 ⑤交易信息的整理 ⑥思想工作的汇报
①完成顾客咨询销售 ②客户信息建档、老客户营销 ③后台100条信息由白班客服负责完成 ④计算二价四率，发邮件给主管 ⑤完成交班工作
打包快递
美编
宣文拍 传案照 推、、 广设处 、计理 整、、 理装编 数修辑 据
店长 营销（客服）
货品资源整合 老客户关系维护
协调和管理各岗位人 员
销售报表仓及财储务监督
客销交 户售易 关接平 系待台 维、内 护订外
单优 处化 理
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分 宝 货商 析 贝 管品 商 属 理挑 品性 选 销、 ， 售状 质 态态 检 势维 与
护发
客服流程图
咨询
解答
推荐相关的套餐
促成订单
跟踪客户
建立客户 档案
店长
美编部
财务行政
营销部
仓储部
设计部 文案策划
运营维护推广
客服专员
质检
①店铺装修 ②主推单品 ③单品的包装 ④首页活动 ⑤店铺收藏
①节假日主题活动策划 ②单品卖点的文字包装与描述 ③软文推广（社区、论坛） ④主推单品的策划 ⑤季节性产品的推广与描述
①产品上下架 ②店铺优化 ③图片的简单处理和上传、修改 ④店铺的超级链接等
确认订单
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文案策划：
1：节假日主题活动策划排期。 2：单品卖点文字包装与描叙。 3：软文推广——社区论坛与描叙。 4：主推产品的文案编写。 5：季节性产品的推广与描叙。
设计部门岗位职责：
店长审核清单
仓库流程图
对接采购清单 进销存管理
发快递的流程
核单
捡货
打包
采购 质检
快递