浅谈如何做好讲解工作

浅谈如何做好讲解工作

纪念馆、博物馆是为了传承传统文化、发扬革命传统、传播科学知识，为教育人民、引导人民而设立，其功能的发挥主要依赖陈列展览、讲解、讲座、出版物等多种手段得以实现。而讲解作为以陈列为基础，运用科学的语言和真挚的感情，将内容和思想传递给观众的一种社会活动，是沟通博物馆、纪念馆与社会大众沟通的桥梁和纽带。讲解服务的质量和水平将直接影响博物馆、纪念馆的形象和其功能的发挥。因此，为充分发挥全国各地纪念馆、博物馆的作用，最大限度追求人民受教育、受引导的社会效益，提高讲解员讲解水平,就显得尤为必要。而我认为从如下几方面入手，成效比较明显。

一、感情表达要丰富真挚

纪念馆、博物馆陈列的物品和承载的自然人文知识既是人类文明进步的标志，又是启迪当下、传承未来介质。其特殊性质和内容，决定了“情”在讲解过程中的重要性，要以“情”感人。这里的“情”是由感性认识到理性认识的升华，是从内心发出，以表达自己真情实感，情动于衷而形于言的情。没有真挚的感情，声音是没有生命力和感召力的，而语言的魅力就是通过感染人和吸引人来实现。有了这样“情”的定格，在讲解过程中，就会带动观众，感动他。如果对自己所讲的内容没有鲜明深切的感受，那么即使讲得口齿清楚、声音明亮，并且也有抑扬顿挫的处理，这种讲解也是没有生命的、空洞的，无法起到感染观众的作用。因此，讲解者必须认真分析讲解内容，通过研究、理解和体验，

感受这些语言的内在实质，变成自己发自内心的、充满真挚的语言。

二、语言运用要恰如其分

目前,大多数观众前往纪念馆或博物馆参观游览主要是根据自己的理解能力去领会所陈列的主题,而陈列形式往往是固定的，缺乏灵活性和针对性，观众也难以全面认识和理解陈列内容的含义。所以，需要讲解员以语言的运用、表达来弥补陈列的不足。而讲解用语精准、针对性强、互动恰当恰恰又是解说者语言修养良好、表达能力出色的基本要求。作为一名解说者，普通话标准、流利外，还应充分理解和掌握语言的表现手段，包括：重音、停顿、语调等，掌握了这些基本功，就能把解说词的思想感情正确地表达出来，抓住观众。而讲解时适当的停顿会使观众产生思考和联想，引发回味与共鸣。同时，还应注意语调的处理，语调的处理是影响观众的重要因素，讲解时要防止刻板做作的语调。或许有些臆造的语调很悦耳，但却不能打动观众的心，并不能给观众留下深刻的印象。其次，要针对不同职业、年龄、文化水平的观众团体，组织不同的语言进行讲解。在成千上万的观众中，有领导干部、有普通百姓、有学生、有外宾，他们的政治素质、学识水平以及涉足关心的问题都不一样，因此，应对的侧重点和方法也不尽相同。以革命纪念馆为例，以学生观众为例，小学生和高中生所学知识和理解能力就差别很大，为了更好地发挥爱国主义教育基地的作用，也为了更多的青少年能够有一块获取课堂以外知识的天空，各阶段受众群体所用的讲解词截然不同。用于向小学生讲解的要与小学生道德纲要相结合，通过参观来启发小学

生，从小心中有他人、心中有集体、心中有人民、心中有祖国。中学生的则是通过对革命事迹的重点讲解，让中学生知道做人的道理。而高中生的则是以现代革命史为线索，启发他们思考人生的价值，树立正确的人生观、世界观、价值观。针对不同的观众进行不同的讲解，真正做到“因人施讲”，才有助于把讲解工作做得更好。最后，要让解说活灵活现、深入人心，在讲解过程中还要随时注意互动。过去人们思想意识单一，宣传方式模式化，讲解员讲解近于机械式的说教，观众在接受教育的过程中完全处于被动状态。观众与讲解员，观众与陈列品的交流缺乏应有的生机与活力。随着人们物质、文化生活水平的逐步提高，呆板的说教已无法适应现代人们的需求，必然要求讲解员在讲解过程中适时展开互动，使解说富有个性。因此，讲解员在掌握一般性基础知识的同时，还应有针对性地研究一些课题，在遇到感兴趣或专业性强的观众提问时灵活应答，并将文物陈列的内在信息和艺术价值传送给观众，使观众的心灵意识受到影响，产生一种积极向上的动力，达到培养人们高尚的精神情怀和日臻完美的思想意趣，推进人类自身文明发展与进步的目的。

三、仪态展现要美观大方

讲解员是一个单位、一个地区、甚至一个国家的形象代言人，讲解员的一举一动、一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，所以，其行为举止、手势运用等必须规范，准确，待人接物必须符合礼仪的要求。此外，由于其工作的面向性，讲解员更要注意其着装得体大方，妆容清新淡雅。统一、和谐的着装让人感到干净、利索和端庄；自然和亲切的表情让人感到和蔼、温暖和容易接近；

而适当的修饰和装扮让讲解员有一种青春的活力，使观众有一种受尊重和善待的感觉。讲解员衣着不得体，奇形怪状的服饰会使观众产生一种不庄重、轻浮的错觉；表情严肃、呆板也会让人感到压抑和产生一种距离感；讲解员浓妆艳抹又会与展览环境高雅、悠然的气氛不协调，也会让人产生一种不信任感。

四、知识积累要扎实全面

讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，因此，讲解员要学习和掌握方方面面的知识，建立起基础扎实，结构全面的知识体系。首先要掌握与本馆陈列内容相关的背景知识。所谓，台上一分钟，台下十年功。要做好讲解工作，就要具备扎实的专业知识。这样，才能根据举一反三，灵活运用。其次是要掌握和熟悉相应的社会基本知识。讲解者平时要博览群书，博学多才，了解涵盖社会政治、经济文化、风土人情等方方面面的知识，并积极参加各种社会文化活动，重视专业意外知识的积累。以便讲解时旁征博引、灵活生动，从而避免因知识面局限，使讲解内容变得枯燥乏味。另外，由于事物的发展是普遍联系的，有些历史现象和社会现象是既有共性又有区别的，在进行文物陈列的讲解演示过程中是不可避免地要进行联系类比的，所以知识面越广，观众的提问就越容易解答，越容易相机发挥，达到更好的教育引导目的。

五、要具备较好的综合能力

一个好的讲解员，是集“资料员、研究员、宣传员、服务员、管理员”为一身的复合型人才。因为在讲解时要想对所陈列和讲解的内容的背景资料达到灵活运用的水平，就必须要以一个资料

员对相关知识的娴熟度来要求自己。其次要像一个研究者一样，对陈列所反映的历史事件、代表性文物的来龙去脉有清晰的了解，并对与陈列相关的史料进行选择、提炼，求真求实，拥有自己独到的见解并根据不同观众的需要合理介绍。再次，在全面了解和把握陈列内容之后，要审时度势，把握主旋律，不仅要使观众配合，还要使其受启发，营造寓教于乐的氛围，掌握适时适件的原则，表达自己所要表达的东西，让观众学有所成，思有所悟就必须当好宣传者的角色。在接待中，要使观众在不知不觉中受到教育、受到感染、受到启发，就必须要在服务水平上深下功夫，以体贴温馨，彬彬有礼的服务，展现一个讲解者良好的风采。最后，作为一名讲解员，还应道德高尚、政治坚定，并拥有科学的思维、积极的心态和良好的行动、协调、组织能力，以便在遇到突发状况和紧急事件时，处置得力，应对自如，展现出优秀管理者的潜质。

讲解是一门艺术，它来源于生活，又高于生活。因此讲解者只有不断总结提高，不断贴近和融入陈列，才能使讲解日臻完美，也才能使参观者更好的追忆过去、反思当下、启迪未来。