文秘招考试卷教程文件
事业单位招考文秘岗位考试试题及参考答案
事业单位招考文秘岗位考试试题及参考答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于文秘工作的基本任务？A. 文件管理B. 会议组织C. 档案管理D. 人力资源招聘参考答案：D2. 我国《档案法》规定，档案的保管期限分为永久、长期和短期三种，以下哪个不属于档案保管期限？A. 永久B. 长期C. 中期D. 短期参考答案：C3. 在文秘工作中，以下哪个环节不属于撰写公文的基本步骤？A. 确定主题B. 拟定提纲C. 起草正文D. 签字盖章参考答案：D4. 以下哪个不是文秘工作人员应具备的基本能力？A. 沟通协调能力B. 组织管理能力C. 创新能力D. 应变能力参考答案：C5. 公文的文种分为上行文、平行文和下行文，以下哪个属于平行文？A. 报告B. 通知C. 请示D. 函参考答案：D（以下题目略）二、判断题（每题2分，共20分）21. 文秘工作是一项综合性、服务性、辅助性的工作。
（）参考答案：√22. 在撰写公文时，应遵循“一文一事”的原则。
（）参考答案：√23. 公文处理工作包括收文处理和发文处理两个环节。
（）参考答案：√24. 档案管理工作的核心是档案的保管和利用。
（）参考答案：√25. 文秘工作人员在处理来信来访时，应遵循“热情、耐心、细致、准确”的原则。
（）参考答案：√（以下题目略）三、简答题（每题10分，共30分）26. 简述文秘工作人员在会议组织中的主要任务。
参考答案：（1）制定会议方案：包括会议的主题、时间、地点、议程、参加人员等。
（2）做好会议通知：将会议方案通知到相关人员，确保会议的顺利进行。
（3）准备会议材料：包括会议日程、会议纪要、会议报告等。
（4）组织会议现场：包括会场布置、音响设备调试、会议用品准备等。
（5）记录会议内容：对会议进行详细记录，形成会议纪要。
（6）整理会议成果：对会议形成的决议、意见等进行整理和落实。
27. 简述公文处理的基本原则。
参考答案：（1）合法原则：遵循国家法律法规，保证公文处理的合法性。
文秘专业试卷word资料13页
文秘专业试卷一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案填入题后的括号内。
每小题1分，共40分)1．马克思主义哲学区别于其他哲学的最主要特征是（）。
A．实践性 B．物质性 C．普遍联系 D．发展的观点2 ."沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春"，"芳林新叶催陈叶，流水前波让后波"，这两句诗包含的哲学道理是( )。
A.矛盾是事物发展的动力B.事物是本质和现象的统一C.事物的发展是量变和质变的统一D.新事物代替旧事物是事物发展的总趋势3.小王为一童星，片酬丰厚。
小王父有一弟，家住偏远山村，生活较困难。
经小王同意，小王父将小王片酬2万元赠与其弟，该行为( )。
A.有效B.无效C.可撤销D. 效力未定4．正当防卫的目的是( )。
A.保护本人的利益免受不法侵害B.保护公共利益、本人利益免受不法侵害C.保护公共利益、本人和他人权益免受侵害D.保护国家、公共利益、本人和他人的权益免受正在进行的不法侵害5．李某将与其有私仇的王某打昏在地后逃跑，此时张某路过，见王某不省人事，遂将其所戴手表、钱物偷走。
本案中( )。
A.李某、张某构成共同犯罪B.李某构成故意伤害罪，张某构成盗窃罪C.李某构成故意伤害罪，张某构成抢劫罪D.李某、张某共同构成故意伤害罪、盗窃罪6．市场上，买卖双方讨价还价，展开竞争，卖者不能无限抬高价格，买者不能无限压低价格，因为价格受多种因素的影响，这些因素包括（）。
（甲）市场供求关系的影响（乙）国家对价格的监督和管理（丙）商品本身的价值（丁）消费者素质的高低A.甲、乙、丁B.甲、乙、丙C.乙、丙、丁D.甲、丙、丁7．中世纪时期欧洲发展缓慢主要是因为( )。
A.欧洲人智商较低B.闭关锁国，不与外国开展交流C.统治者昏庸无能D.基督教会势力强大，神学笼罩8．某地有一些无生活收人来源的寡残孤幼，政府关心并帮助他们得到起码的生活条件，这种情况应属于（）。
A．社会救助B．社会保险C．社会福利D．社会优抚9. 国际上衡量收入不平等的基尼系数，越靠近1越（）。
事业单位考试文秘专业知识真题及答案汇编(word版)
事业单位招聘文秘专业知识真题及答案解析（满分100分时间120分钟）一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案，每小题1分，共40分）1.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。
A.追踪B.超前C.选优D.最佳2.信息工作的核心阶段是（）。
A.存储信息B.收集信息C.传输信息D.利用信息3.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A.观察法B.问卷法C.购置法D.网络法4.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A.透明性B.准确性C.保密性D.全面性5.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A.备忘录B.信件C.通知D.报告6.下列选项属于秘书专业的基础知识的是（）。
A.领导学B.社会学C.公文写作学D.会议学7.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是（）。
A.学习秘书人员保密规定B.学习科学发展观C.学习专业知识D.学习办公室规定8.（）是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。
A.心理健康B.身心品质C.心理品质D.身心健康9.秘书事务工作的“三办”是指（）。
A.办文、办事、办信B.办文、办事、办信息C.办文、办事、办会D.办文、办事、办协调10.在秘书与领导的关系中，最能体现其角色关系本质特征的是秘书与领导的（）。
A.同志关系B.平行关系C.工作关系D.主仆关系11.秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的（）型人才。
A.MB.SC.XD.T12.下列关于信息文稿的写作的说法错误的是（）。
A.信息文稿必须要保证立意新颖B.信息文稿中可以有一到两个主题C.信息文稿行文一定要庄重D.信息文稿的表述一定要完整13.（）是秘书工作的本质属性。
A.综合辅助性B.政治性C.被动性D.灵活性14.秘书部门的职业性功能是（）。
A.管理B.辅助C.决策D.参谋15.秘书的写作行为和文稿质量必须以（）为本质。
A.为人民服务B.对工作负责C.对党负责D.符合领导工作需求16.下列关于介绍信的使用说法正确的是（）。
文秘专业学习的学习的知识试卷试题与标准标准答案.doc
文秘专业知识试题及答案一、单项选择题1. 秘书学，从学科大类来说，属于范畴。
A. 社会科学B. 人文科学 C 管理科学 D 综合科学2.“秘书”的涵义，有一个的演变过程。
A. 由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3.朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A. 东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“ ”。
A. 纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5. 秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A. 中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6. 公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。
A. 反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。
A. 被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8.智能结构即和能力的综合反映。
A. 智力 B 智商 C 知力 D 知识9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。
一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机 ; 三是要讲究一定的。
10.是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
11.随机抽样，又叫机械随机抽样。
A.等距 B 纯 C 标准 D 简单12.信访工作的特点，一是高度的性; 二是广泛的监督性 ; 三是综合的服务性。
13.按信息形式分，可分成信息和物化信息。
14.协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。
15.从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的逐级进行。
16. 下列各组文种中，属于行政公文的一组是。
A. 报告命令议案 B 条例办法章程C条例章程简报 C 报告办法方案17.按行文关系分，报告属于。
A. 上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文18. 按性质作用分，会议纪要属于公文。
A.公布性 B 报请性 C 指挥性 D 记录性19.某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用。
文秘招聘试题及答案
文秘招聘试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作中，以下哪项不属于文秘的基本职责？A. 接听电话B. 接待来宾C. 编写程序D. 管理文件答案：C2. 在办公室管理中，文秘需要具备哪些基本技能？A. 打字和速记B. 绘画和设计C. 编程和数据分析D. 演讲和辩论答案：A3. 文秘在处理文件时，以下哪项是正确的做法？A. 随意丢弃废弃文件B. 将文件分类归档C. 将重要文件随意放置D. 将文件内容公开答案：B4. 以下哪项不是文秘在接待来宾时应注意的礼仪？A. 微笑服务B. 保持礼貌C. 穿着随意D. 主动引导答案：C5. 文秘在撰写商务信函时，应遵循以下哪项原则？A. 简洁明了B. 长篇大论C. 使用非正式语言D. 忽略格式规范答案：A6. 在使用电子邮件进行商务沟通时，文秘应注意哪些事项？A. 随意使用表情符号B. 邮件标题应明确C. 邮件内容可以不完整D. 可以不回复客户邮件答案：B7. 文秘在安排会议时，以下哪项不是必要的准备工作？A. 确定会议时间B. 选择会议地点C. 准备会议资料D. 忽略会议通知答案：D8. 文秘在处理突发事件时，应采取以下哪种态度？A. 冷静应对B. 情绪激动C. 推卸责任D. 置之不理答案：A9. 文秘在进行电话沟通时，以下哪项不是良好的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持语速适中C. 通话结束时先挂断电话D. 通话中保持微笑答案：C10. 文秘在组织活动时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 活动预算B. 活动主题C. 活动地点D. 活动参与者的兴趣答案：D二、简答题（每题5分，共30分）1. 简述文秘在企业中的作用和重要性。
答案：文秘在企业中扮演着沟通协调、信息管理、日常事务处理等多重角色，是企业运作中不可或缺的一环。
文秘通过高效的工作，确保企业内部信息流通顺畅，对外形象良好，对企业的正常运营和形象塑造具有重要作用。
2. 描述文秘在处理日常办公事务时应注意的几个要点。
关于文秘基础知识试题以及答案汇编
关于文秘基础知识试题以及答案汇编简介文秘基础知识是指应聘文秘岗位所需的基本知识和技能，包括常见的办公软件操作、文件处理技巧、商务礼仪等。
下面整理了一些文秘基础知识试题及其答案，供大家参考。
办公软件Word1.如何在Word中插入页码？答：可以在”插入“选项卡中，选择“页码”功能。
2.如何在Word中插入目录？答：可以先在文章中标记好标题，然后在目录选项里选择“快速样式集表格”插入目录表格。
3.如何给Word文档设置页面边距？答：通过“页面布局”选项卡中的“页面边距”功能来设置。
Excel1.如何在Excel中给整列设置格式？答：可以选中要设置格式的列，然后在“开始”选项卡中，选择相应的格式功能。
2.如何按照升序或降序排列数据？答：可以选中要排序的数据，然后在“数据”选项卡中，选择“排序”功能，再设置排序的规则。
3.如何将一个Excel文件中的数据复制到另一个Excel文件中？答：可以先选中要复制的数据，在主文件中复制，然后在目标文件中粘贴。
PPT1.如何在PPT文档中插入图片？答：可以在”插入“选项卡中，选择“图片”功能。
2.如何设置PPT页面的布局和背景？答：可以在“设计”选项卡中，选择相应的布局和主题选项。
3.如何设置PPT文字或图片的动画效果？答：可以在“动画”选项卡中，选择相应的动画效果并设置相应的时间。
文件处理1.在Windows中如何创建一个文件夹？答：可以右键电脑桌面或任意空白处，选择“新建” -> “文件夹”。
2.如何将多个同类型的文件批量重命名？答：可以选中要重命名的文件，在文件名上右键，选择“重命名”，然后输入要改的名字，回车即可。
3.如何将一个PDF文档转换成Word文档？答：可以使用第三方工具或在线转换网站进行转换。
商务礼仪1.在一次会议中，如何正确地发言？答：应先简要介绍自己的身份和待讨论的话题，然后根据会议进展的需要发言，注意说话顺序和时机，也要注意言辞的谦和和礼貌。
文秘类招聘考试试卷
文秘类招聘考试试卷第一篇：文秘类招聘考试试卷招聘考试试卷（文秘类）客观题部分（一、二、三大题）一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。
每小题1分，共30分）1、“相形见绌”的“绌”应读作（）。
A.ｃｈùB.ｃùC.ｚｈｕōD.ｃｈｕò2、“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。
”其修辞手法为（）。
A.比喻B.借代C.比拟D.夸张3、依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（）。
①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可。
②全校学生纷纷拿出自己的零花钱南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。
③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，暴利。
A.遏止、捐助、牟取B.遏制、捐助、谋取C.遏止、捐献、谋取D.遏制、捐献、牟取4、下列各组词语中，没有错别字的一组是（）。
A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见B.吊销绵里藏针松驰苦心孤诣C.谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾5、“下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。
”画线处的标点符号应为（）。
A.句号B.逗号C.分号D.冒号6、“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。
那半圆不断地上升着，越来越圆，最后终于跃上了天际。
”填入画线处最恰当的是（）。
A.就像一个火球在跳动着B.好像一个不断膨胀的红色大气球C.好像吞没地平线一样D.就像一块巨大无比的红色帷幕7、下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（）。
A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。
”D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。
全额事业单位公开招聘文秘专业人员笔试试卷及参考问题详解
全额事业单位公开招聘文秘专业人员笔试试卷及参考答案一、单项选择题（每题1分，合计10分）1、材料的真实性是文章的生命，这是指明了选材的（）基本要求？A、选材要准确B、选材要真实C、选材要典型D、选材要充分E、选材要新颖2、公用文书和其他文件的主题词写在（）。
A、标题的后面B、正文之前“摘要”之后C、正文的最末落脚处3、国务院通过的文件，称为（）。
A、法律B、行政法规C、法令4、发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（）排列在前。
A、主送机关B、主办机关C、抄报机关D、协办机关5、会议通知按作用分，有正式通知和（）A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知6、会场内的设备，秘书人员应当会（）。
A、安装B、使用C、检修D、更换7、保密是秘书必须遵循的一项（）。
A、规定B、任务C、原则D、要求8、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）。
A、联系B、落实C、检查D、协调9、秘书的接待工作应遵守以下原则诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）。
A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场10、下面（）属于会议管理性文件。
A、日程安排表B、证件C、会议须知D、统计报表二、多项选择题（全部选对得分，少选、多选都不得分，每题2分，合计20分）1、主题是（）。
A、一篇文章的主要结构B、中心思想或基本观点C、作者对客观事物和问题所持有的看法和评价D、文章的灵魂与精神2、应用文写作者应具备的主要素养（）。
A、政治素养B、艺术素养C、知识素养D、军事素养E、智能素养3、提高写作者语言素养的方法途径（）。
A、正字（即了解汉字的读音、意义、书写和用法）B、遣词（即尽可能多地积累并准确分辨、正确选用词语）C、炼句（即做到语句流畅，文通理顺，合乎语言法则和逻辑规则）D、达意（语言能准确、全面有效表达出文章的内容和写作者的意图）E、生动（形象生动，文字优美，朗朗上口）4、公文立卷的步骤是（）。
文秘招考考试试卷
××单位公开招考文秘工作人员考试试卷准考证号姓名一、单项选择题（每小题1分，共30分）1．我国党政机关的秘书，按照其承担职责范围的大小和工作任务轻重的不同，在纵向上可以分为高级秘书、中级秘书、初级秘书三个层次，以下职务当中，属于．．中级秘书的是（）A．浙江省委秘书长B．浙江省政府办公厅主任C．浙江省府办公厅秘书处处长D．丽水市委办公室秘书科科员2．秘书人员职业道德中首要遵守的职业道德是（）A．甘于奉献B．实事求是C．忠于职守D．服从领导3．会务工作主要由秘书来承担，大致可以分为会前、会中、会后三个基本程序。
以下工作中属于．．会中服务的是（）A．拟定会议计划B．排列座次C．会议签到D．撰写会议纪要4．在接待上级领导机关来宾时，以下做得不恰当的是（）A．上级机关领导者来访，由本机关领导者亲自出面接待，秘书人员根据领导指示，参与接待工作。
B．对整个工作和主要问题的估价、分析，必须由领导者去讲，秘书也可以适当客观、公正地对本机关工作的优劣进行评价。
C．对上级领导者交代的任务和指示，秘书要仔细倾听，记录在册。
D．对上级机关一般工作人员来访，秘书人员要一视同仁、热情接待。
5．“打不完的电话，磨不完的嘴皮，写不完的材料，跑不完的腿”，这句顺口溜反映了秘书事务处理工作的（）A．广泛性B．重复性C．智能性D．艰巨性6．用印是指在需要用印的文件上盖上发文机关印章的程序，秘书人员下列做法不．正确的是（）A．人事科科长杨利找到办公室秘书夏婷，要求给一份合同盖章，夏婷发现合同没有领导签字，遂要求杨科长找局长签字。
B．同事苗苗找到秘书夏婷，要求帮忙为其收入证明加盖公章，夏婷检查了证明的内容与实际相符，就为其用印。
C．秘书夏婷每次给文件用印时，都坚持认真核对用印文件与签发定稿是否符合，并做好用印登记，为此她受到局领导的表扬。
D．局里有一份文件送交印刷厂印制，需要套印公司印制。
秘书夏婷向办公室主任请示后，亲自把印章送到印刷厂，监督用印后又及时送回。
公共文秘教程考试题及答案
公共文秘教程考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共文秘工作的核心内容是（）。
A. 信息处理B. 组织协调C. 公文写作D. 会议管理2. 以下哪项不是文秘人员的基本素质要求？（）A. 良好的沟通能力B. 严谨的工作态度C. 强烈的创新意识D. 熟练的公文处理技能3. 公文的格式规范中，以下哪项是正确的？（）A. 标题位于正文之上，居中排列B. 发文机关标志应使用发文机关全称或者规范化简称C. 附件说明位于正文之后，成文日期之前D. 印章应盖在成文日期之上4. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项？（）A. 会议记录B. 内部文件C. 员工个人信息D. 公开发布的新闻稿5. 以下哪项是文秘工作中的接待礼仪？（）A. 客人到来时，主动上前迎接B. 客人离开时，无需送别C. 与客人交谈时，可以随意打断D. 客人等待时，可以让他们自行安排6. 以下哪项是文秘工作中的档案管理要求？（）A. 所有文件都应即时销毁B. 档案应定期进行分类整理C. 档案可以随意借阅D. 档案信息可以公开传播7. 以下哪项是文秘工作中的会议筹备工作？（）A. 会议通知的发送B. 会议记录的整理C. 会议决议的执行D. 会议资料的归档8. 以下哪项是文秘工作中的危机处理原则？（）A. 避免公开讨论B. 迅速响应C. 推卸责任D. 隐瞒事实9. 以下哪项是文秘工作中的沟通技巧？（）A. 避免使用专业术语B. 直接表达观点C. 倾听对方意见D. 避免面对面交流10. 以下哪项是文秘工作中的电子邮件管理？（）A. 定期清理收件箱B. 所有邮件都应回复C. 邮件可以随意转发D. 邮件可以包含敏感信息二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些属于文秘工作的基本职责？（）A. 公文处理B. 信息收集C. 会议组织D. 客户服务12. 以下哪些是文秘工作中的保密措施？（）A. 限制文件的传播范围B. 使用密码保护电子文件C. 对敏感信息进行标记D. 定期进行保密教育13. 以下哪些是文秘工作中的公文写作要求？（）A. 语言简洁明了B. 结构清晰合理C. 格式规范统一D. 内容随意发挥14. 以下哪些是文秘工作中的接待礼仪？（）A. 保持微笑B. 着装得体C. 保持适当的身体距离D. 避免使用手机15. 以下哪些是文秘工作中的档案管理要求？（）A. 定期备份电子档案B. 档案应有明确的分类C. 档案借阅应有记录D. 档案销毁应有审批三、判断题（每题2分，共20分）16. 公共文秘工作不涉及任何形式的保密工作。
文秘招聘考核试题(草稿)
文秘招聘考核试题姓名：得分：年月日一、选择题：1 ．对上司交办的紧急工作，秘书（ C ）。
A ．在做完自己的计划工作后就要立即去办B ．不理解先不要办C ．理解或不理解都要去办D ．理解以后就可以去办2 ．接过对方的名片后，要看上几秒钟，以示（ A ）。
A ．敬重B ．关心C ．记忆B ．谦卑3．在Word 编辑状态下，新建一个Word 文档的操作是（）。
A．单击“开始”菜单中的“程序”选项下的“MicrosoftWord”B ．单击“文件”菜单中的“打开”C ．选择“文件”菜单中的“新建”选项D ．单击工具栏中的“打开”按钮4．Word 编辑状态下，如果要在表格的末尾添加一行，可将插入点移至表格的最后一个单元格中，然后按( )键。
(A)Alt(B)Shift(C)Tab(D)Ctrl５．双边会谈中，双方主谈人位于各方长排中央，其他人员( A )。
A ．按右高左低排列B ．按主、宾相间的排列方法C ．按左高右低排列D ．根据会谈性质排列6 ．办公物品的申请表需要有( Ｄ )签字才有效。
A ．使用人、领取人、发放人B ．使用人、批准人、发放人C ．使用人、领取人、批准人D ．领取人、批准人、发放人7 ．会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(Ｄ)。
(A)性质(B)规格(C)规模(D)时间8．秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( D )。
A、与上司的沟通B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间的沟通９．Excel 是以工作簿为存储单位的，其扩展名为( B )。
A、xlcB、xlsC、xla10．如遇到客人在办公区吸烟，应( Ｃ )。
A、劝说客人到办公楼外去吸烟B、批评客人的行为，提醒他注意公共道德C、引领其到吸烟区D、为其准备烟缸11．应用文书的开头用语是( A )。
A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此目前贯彻执行C、兹派审定根据照办D、兹介绍为此现将请审阅12 ．会议文件分发传递的正确步骤是( Ｂ)。
2023年文秘考试试题及答案事业单位资料
一、选择题（20分）1、会场的大小要根据会议的（）而定。
A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。
A、准确记录到会人数B、分发会议文献C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文献的方法是（）A、提前发文献清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，报告会，座谈会等小型会议的记录，最佳采用（）记录法。
A、摘要B、具体C、录音D、补充6、了解来宾基本情况，涉及（）、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文献的分发需要注意要（）分发。
A、及时尽量B、准时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于（）类文书。
A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当（）A、具体清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简朴的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观测法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便运用，而方便运用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最重要的是（）因素。
A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。
A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不涉及（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是规定听者（）A、适时做出积极反映B、不应有任何反映C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、规定18、办公室安排领导参与业务活动时，宜多安排（）A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本规定。
(文秘专业)招聘试卷
招聘人员考试卷（文秘专业）满分100分 考试时间：120分钟第一部分 基础知识（共15分）答题说明：共15题，判断题5题，每题1分，选择题10题，每题1分，共15分，将正确答案填在括号内判断题1、公文的归档时间应在次年的1月底以前。
( )2、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。
( )3、意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。
( )4、拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。
( )5、凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。
( )选择题6、行政机关公文的作者是( )。
A.公文的撰拟者 B.公文的印制者C.公文的签发者D.法定的组织或该组织的领导人 7、会议的召开时间应在( )确定之后。
A.会议名称B.会议议题C.会议规模D.会议的参加者 8、发慰问电的名义通常是( )。
A.办公室或秘书 B.单位或领导人C.办公室或领导人D.单位或办公室负责人9、宴会请柬上一般注上R.S.V.P 字样，其意思是( )。
A.备忘 B.欢迎惠顾 C.务必出席 D.请答复10、会见合影时的礼宾次序，主人居中，( )。
A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列 C.主客双方左右分列 D.主客双方间隔排列11、秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在( )。
A.后排右座 B.后排左座 C.前排右座 D.后排中间12、选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下( )键，再用鼠标点击另一端。
A. TabB. CtrlC. Caps lockD. Shift 13、在带领客人进入会客室时，通常是( )。
A.外开门客先入，内开门己先入B.外开门己先入，内开门客先入C.外开门、内开门都客先入D.外开门、内开门都己先入14、请示的正文一般由三个部分组成。
它们是( )。
A.请示时间、请示地点、请示原因B.请示目的、请示意义、请示方案C.请示内容、请示原因、承诺条件D.请示缘由、请示事项、请求 15、在会场色彩布置中，宜将( )布置成天蓝、绿、米黄等色调。
秘书国家职业资格培训教程3级
2、应用文的材料和主题
• 主题：是作者在说明问题、发表主张或 反映生活现象时，通过全文内容所表达 出的基本观点或中心思想。
• 主题是灵魂：取舍材料、制定标题、措 置结构、遣词造句、表达方式选择都没 有依据。
2、应用文的材料和主题
• 正确：符合国家和组织的大政方针；符 合领导的意图；反映真实的社会现状； 经得起实践的检验 • 集中：代表机关和组织行文，“一文一 事” • 深刻：去粗取精、去伪存真的改进 • 新颖：与时俱进
二、
公文撰制简介
• 2001年1月1日《国家行政机关公文处理办法》 实施 • １、公文内涵： • 是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定 效力和规范体式的文书 • 公文的作者：法定的机关、组织和负责人。 • 统一的体式和一定处理程序 • 开展公务活动的工具
２、公文的特点与作用
• • • • • 特点： 法定的作者 法定的权威 特定的效用 规范的体式
• 逐级行文：即直接向自己所属的上一级或下一级机关行文，以及 按层次一级级行文，它是对上行文的最基本得方式。 • 多极行文：即同时向自己以上或以下的若干级机关行文，对上行 文如无特殊情况，不采用这种方式。 • 直达行文：即上级领导机关直接把文件发到基层机关的行文，可 直接向广大人民群众传达。通过报刊、广播、电视发布文件。
工作实务题：公文拟写与修改（1道，20分）会议实 务、办公室工作实务、以及各种综合实务题（2道， 15分、15分）
1、应用文的含义与制发
• 应用文书是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理 事务常用的有一定惯用格式的文体的总称。包括：行政公文、 常用事务性文书、商务文书三类。 • 应用写作是实用型文章的写作，从内容和形式上看具有的特 点： • 内容反映现实生活 • 体式固定程式化 • 行政公文（公文）：在行政管理过程中形成的具有法定效力 和规范体式的文书。 • 公文的作者：法定的机关、组织和负责人。 • 统一的体式和一定处理程序 • 开展公务活动的工具 • 被称为通用公文 • 国务院在2000年颁布《国家行政机关公文处理办法》规定13 种行政公文：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、 议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要
事业单位招考文秘岗位考试试题及参考答案修订稿
事业单位招考文秘岗位考试试题及参考答案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-一、填空题1、办公室的任务，总的来说就是参与政务、管理事务、搞好服务。
----柳新华编《行政机关办公室工作实务》第15页2、办公室工作人员的知识结构可分为：基础知识，专业知识和相关知识三个层次。
---柳新华编《行政机关办公室工作实务》第31页3、函是平行机关、不相隶属机关、单位之间互相商洽工作，通报情况，询问和答复问题，征询意见，向有关主管部门请求批准事项时使用的公文文种。
-------《最新实用公文规范与写作》第219页4、正式公文标题一般由制发机关、公文内容、文种三部分组成。
---------《最新实用公文规范与写作》第461页5、在向主送单位发文的同时，向不相隶属的有关单位发文，称为抄送。
----《最新实用公文规范与写作》第481页6、请示应当一文一事；一般只写一个主送机关。
---《国家行政机关公文处理办法》第21条7、公文须经本机关领导人审批签发。
---《中国共产党机关公文处理条例》第21条8、发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。
---《国家行政机关公文处理办法》24条9、上行文应当注明签发人、会签人姓名。
---《国家行政机关公文处理办法》第10条10、根据《国家行政机关公文处理办法》规定，行政机关的公文种类主要有十三种。
---《国家行政机关公文处理办法》第9条二、选择题1．秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C )与工作的被动性两个方面。
A．被领导性 B．中介性 C．从属性 D．隐秘性2.《××广播局关于向××县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》，该标题主要的错误是 ( C)A．违反报告不得夹带请示的规定B．违反应协商同意后再发文的规定C．错误使用文种。
文秘专业知识试卷和答案文档
2020文秘专业知识试卷和答案文档Document Writing文秘专业知识试卷和答案文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】1、什么是秘书？答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点？答：（1）综合性。
（2）辅助性。
（3）门面性。
（4）机要性。
3、秘书工作的主要内容？(风险题)答：（1）处理文电。
（2）撰拟文稿。
（3）办理会务。
（4）调查研究。
（5）查办、催办。
（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。
（7）安排礼仪活动。
（8）处理来信来访。
（9）组织机要交通。
（10）档案的管理。
（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用：答：（1）枢纽作用。
（2）助手作用。
（3）参谋作用。
（4）协调作用。
（5）耳目作用。
5、秘书工作的指导思想：答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则：答：（1）准确。
（2）迅速。
（3）求实。
（4）保密。
7、秘书工作者的政治素质：答：（1）具有较高的理论水平。
（2）具有较强的法律意识和政策观念。
（3）具有全心全意为人民服务的思想。
（4）严于律己，遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识：答：（1）基础知识。
（2）社会知识。
（3）专业知识。
（4）业务知识。
（5）辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力：答：（1）调查研究能力。
（2）收集资料的能力。
（3）文字表达能力。
（4）口头表达能力。
（5）组织协调能力。
（6）办事能力。
（7）管理事务的能力。
公共文秘教程考试题及答案
公共文秘教程考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共文秘工作的核心是？A. 信息管理B. 文件处理C. 会议组织D. 沟通协调答案：B2. 以下哪项不是文秘人员的基本素质要求？A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的保密意识D. 独立决策能力答案：D3. 公文的正式性体现在？A. 格式规范B. 语言简练C. 内容真实D. 以上都是答案：D4. 以下哪项不是公文的分类？A. 通知B. 请示C. 报告D. 广告答案：D5. 公文的行文方向不包括？A. 上行文B. 下行文C. 平行文D. 非正式文答案：D6. 公文的标题一般由哪两部分组成？A. 发文机关和事由B. 发文机关和文种C. 事由和文种D. 事由和发文日期答案：C7. 以下哪项不是公文的结尾用语？A. 此致B. 敬礼C. 请批示D. 以上报告答案：B8. 公文的附件应如何处理？A. 附在正文之后B. 附在正文之前C. 附在封面之后D. 不需要附件答案：A9. 以下哪项不是文秘工作中的保密要求？A. 不得泄露工作秘密B. 不得私自复制文件C. 不得随意丢弃文件D. 可以向无关人员透露信息答案：D10. 会议记录的内容包括？A. 会议时间、地点、参加人员B. 会议议题、讨论内容、决议事项C. 会议主持人、记录人D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于文秘人员的职责？A. 接待来访B. 会议筹备C. 资料整理D. 财务管理答案：ABC2. 公文的写作要求包括？A. 内容准确B. 格式规范C. 语言简洁D. 用词华丽答案：ABC3. 公文的签发流程包括？A. 起草B. 审核C. 签发D. 存档答案：ABC4. 以下哪些是文秘工作中的礼仪要求？A. 着装得体B. 语言文明C. 行为规范D. 随意打断他人答案：ABC5. 以下哪些属于文秘工作中的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 忽视答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 公文的标题中可以省略发文机关名称。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
××单位公开招考文秘工作人员考试试卷准考证号姓名一、单项选择题（每小题1分，共30分）1．我国党政机关的秘书，按照其承担职责范围的大小和工作任务轻重的不同，在纵向上可以分为高级秘书、中级秘书、初级秘书三个层次，以下职务当中，属于．．中级秘书的是（）A．浙江省委秘书长B．浙江省政府办公厅主任C．浙江省府办公厅秘书处处长D．丽水市委办公室秘书科科员2．秘书人员职业道德中首要遵守的职业道德是（）A．甘于奉献B．实事求是C．忠于职守D．服从领导3．会务工作主要由秘书来承担，大致可以分为会前、会中、会后三个基本程序。
以下工作中属于．．会中服务的是（）A．拟定会议计划B．排列座次C．会议签到D．撰写会议纪要4．在接待上级领导机关来宾时，以下做得不恰当的是（）A．上级机关领导者来访，由本机关领导者亲自出面接待，秘书人员根据领导指示，参与接待工作。
B．对整个工作和主要问题的估价、分析，必须由领导者去讲，秘书也可以适当客观、公正地对本机关工作的优劣进行评价。
C．对上级领导者交代的任务和指示，秘书要仔细倾听，记录在册。
D．对上级机关一般工作人员来访，秘书人员要一视同仁、热情接待。
5．“打不完的电话，磨不完的嘴皮，写不完的材料，跑不完的腿”，这句顺口溜反映了秘书事务处理工作的（）A．广泛性B．重复性C．智能性D．艰巨性6．用印是指在需要用印的文件上盖上发文机关印章的程序，秘书人员下列做法不．正确的是（）A．人事科科长杨利找到办公室秘书夏婷，要求给一份合同盖章，夏婷发现合同没有领导签字，遂要求杨科长找局长签字。
B．同事苗苗找到秘书夏婷，要求帮忙为其收入证明加盖公章，夏婷检查了证明的内容与实际相符，就为其用印。
C．秘书夏婷每次给文件用印时，都坚持认真核对用印文件与签发定稿是否符合，并做好用印登记，为此她受到局领导的表扬。
D．局里有一份文件送交印刷厂印制，需要套印公司印制。
秘书夏婷向办公室主任请示后，亲自把印章送到印刷厂，监督用印后又及时送回。
7．今年2月13日，莲都区碧湖中学一女生被人骗上车后遭人强奸，引出了轰动全国的“碧湖中学幼女强奸案”事件。
事件发生后，莲都区公安局局及时向丽水市公安局报告相关情况，请问《莲都区公安局关于碧湖中学幼女强奸案情况的报告》适用的结尾用语是（）A．“妥当与否，请审阅。
” B．“如有不当，请指正。
”C．“专此报告” D．“特向领导汇报。
”8．请你根据所学批复知识，对《卫生部关于禁止使用废旧金属易拉罐重新灌装食品饮料的批复》进行顺序排列：①天津市卫生局②经研究，现批复如下③饮料包装材料应符合相应的卫生标准，采购时应索证④特此批复⑤任何单位和个人不得利用回收的废旧金属易拉罐灌装食品饮料进行销售。
⑥二ΟΟ五年十一月十五日⑦你局《关于可否生产经营使用回收废旧金属易拉罐重新灌装的食品饮料的请示》（津卫执函[2005]419号）收悉。
（）A．①⑦②③⑤④⑥ B．①⑦②⑤③④⑥C．①⑦④②③⑤⑥ D．①③⑤⑦②④⑥9．下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是（）⑴拟稿⑵缮印（3）复核⑷审核（5）登记（6）用印（7）签发（8）分发A．⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻ B．⑴⑷⑺⑶⑵⑹⑸⑻C．⑴⑵⑸⑷⑶⑹⑻⑺ D．⑴⑶⑵⑷⑸⑻⑹⑺10．秘书值班时要做一些记录，其中不包括( )A．电话记录B．来访记录C．工作日志D．值班日志11．在信访工作中，对信访的处理结果，应视情况给信访者书面复信或口头复信。
这一工作制度是（）A．交办制度B．催办制度C．复信制度D．归档制度12．关于秘书部门文书工作与档案管理表述正确的是（）。
A．秘书部门的文书工作任务主要是形成文书、处理文书和保管文书。
B．各级政机关秘书部门是文书工作的领导机构。
C．秘书部门的文书工作是机关单位的某一项专业职能。
D．负责档案管理的文秘必须树立保密观念，而负责文书的文秘因为经常使用文件，则无所谓保密观念。
13．以下关于档案销毁的做法不恰当的是（）。
A．档案销毁必须编制档案销毁清册B．准备销毁的档案，在未批准前应单独系统保管，以便审批时检查和未批准时拿出保存。
C．对于已经确定销毁的档案，必须马上执行，立即销毁，以防止泄密。
D．无论采用什么方法销毁档案，均须指派两人以上监销。
14．按照我国档案工作的有关规定，长期保存的文件的具体时间是（）。
A．5年 B．5—15年 C．16—50年 D．50—60年15．东海冷冻机械厂请求市商业银行增加贷款，行文时应使用的文种是（）。
A．请示 B．报告 C．函 D．请示报告16．在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为( )。
A．只读B．存档C．隐藏D．系统17．按照新的《归档文件整理规则》，对于规模较小、每年形成文件数量较少的基层单位，较为适宜的文件分类方案是（）。
A．“年度——机构——保管期限”分类法B．“年度——问题——保管期限”分类法C．“保管期限——年度——问题”分类法D．“年度——保管期限”分类法18．拟办是对需要办理和答复的收文的初步办理意见，以供领导批办时参考。
以下行为属于拟办的是（）A．夏秘书收到市政府文件，拆封后是《丽水市人民政府办公室关于促进房地产市场持续稳定发展的若干意见》（丽政办发〔2008〕111号）。
夏秘书加盖了收文处理章并及时填写了收文处理单。
之后用文件夹夹好送给办公室主任黄益铭审核。
B．办公室主任黄益铭仔细阅读文件内容，在丽政办发〔2008〕111号文件的收文处理单上签署意见“请李总阅示。
”C．夏秘书把丽政办发〔2008〕111号文件送至总经理处，总经理李巧娟在收文处理单上签署意见“请营销部认真学习文件精神，利用市政府政策设计促销方案并于近期组织新一轮促销大战。
”D．夏秘书根据李总意见，把文件及收文处理单复印一份送至营销部。
并在收文处理单上注明“12月2日复印件送至营销部主管陈云处。
”19．应用文书的开头用语是( )。
A．兹有根据鉴于遵照B．兹为此目前贯彻执行C．兹派审定根据照办D．兹介绍为此现将请审阅20．下列句子表述准确的是( )。
A．出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B．本通告自公布之日起实施C．由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D．是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点21．以下不属于秘书机构的职能的是（）A．参谋助手职能 B．综合协调职能C．督促检查职能 D．参与决策职能22．以下不属于一个会议构成要素的是（）A．会议名称B．会议时间C．会议经费预算D．会议地点23．按照国务院办公厅颁发的《公文处理办法》的规定，行政机关公文由眉首、主体、版记三部分，以下不属于眉首部分的是（）A．发文字号 B．主送机关 C．签发人 D．紧急程度24．年度分类法是按照( )的年度，将档案分成若干类别。
A．文件起草B．文件形成C．文件签收D．文件审核25．简报中用简洁的语言概括：“交代谁？在什么时间？作了什么？结果怎样？”等等，应属简报的( )部分。
A．导语 B．按语 C．主体 D．结尾26．会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。
A．性质 B．规格 C．规模 D．时间27．政府采购的管理机关是( )。
A．政府财政部门 B．政府物资部门C．政府审计部门 D．政府商业部门28．办公室中适合的温度应该在( )。
A．16～20度 B．18～22度 C．20～25度 D．22～28度29．到领导办公室汇报工作时，秘书应该（）A．不坐下，站在领导办公桌前 B．翘起腿坐在椅子上C．斜靠椅子上 D．端坐于椅子上30．秘书工作中最优先处理的事情是（）A．重要且紧急的事情 B．紧急但并不重要的事情C．重要但不紧急的事情 D．虽然有做的价值，但并不重要也不紧急的事情二、判断题（每小题1分，共20分）（）1．秘书机构，又称秘书部门，广义的秘书机构一般冠以“办公”字样，如办公厅、办公室等，狭义的秘书机构一般冠以“秘书”字样，如秘书科、秘书股等。
（）2．秘书机构无非做些抄抄写写、跑腿打杂的事情，是无关紧要、可有可无的一个部门。
（）3．秘书是领导的下级，是为辅助领导而设置的工作岗位，必须坚决服从领导，体现领导活动的要求，严格按照领导意图办事。
（）4．接待与信访工作时各级组织体察民情、联系群众、发扬民主的重要渠道，是领导机关和秘书机构的一项重要任务。
（）5．普通公文属于非保密文件，内容不涉及机密，任何人都可以传阅，因此不需要像保密文件一样控制阅读范围和时间。
（）6．为了表示热情，与人初识之时，无论对方是单手还是双手，秘书都应该伸出双手紧握对方。
（）7．秘书小王到机场接到客人后，打开右前车门，请客人坐在司机旁，以方便客人一路观赏风景。
（）8．接待工作首要的环节是拟订接待方案。
（）9．为了以区分不同的工作部门及减少噪音，有的办公场所的工作位置用隔离板分开，这种办公室布局为半开放式办公室。
（）10．在领导签发后，正式印制前，文秘部门应当对该公文进行复核。
（）11．当两台传真机进行通信时，每一台既可以发送传真，也可以接收传真。
（）12．凡是本单位业务活动中办理完毕的具有保存价值的各种文件材料均应归档。
（）13．贺信是书信，贺电是电话，所以两者的载体是不同的，前者是文字，后者是语音。
（）14．请示和报告有时可以合写成请示报告。
（）15．会议的议程及日程安排如遇一些变化，均可作相应的调整。
（）16．若果双方同时递交、名片，自己的应从对方稍下方递过去，同时以左手接过对方的名片。
（）17．联系一般事务，可用单位信笺代替介绍信。
（）18．秘书替领导挡驾要注重方式方法，要讲清真正原因，以不损害人际关系和公务活动为原则。
（）19．公文的成文日期以公文打印日期为准。
（）20．秘书与领导的关系从表面上看是人身依附关系，从本质上来说是主仆关系。
三、案例分析题（每小题10分，共10分）办公室总共有3个秘书，主任老刘、经验丰富的于雪和小王。
这天上午，于雪外出有事。
十点左右，计财处有人来电话让小王过去核对一笔费用支出。
她刚走，局长就来电话，让主任把去年的工作总结送过去。
负责文件收发的是小王。
刘主任左翻右翻，怎么也找不到去年的工作总结，于是等得不耐烦的局长在电话里大发雷霆：“怎么搞的？连份总结也找不到，你这个主任一天到晚在干些什么？”有什么办法？主任只好沮丧地等小王回来。
小王刚进门，主任就把自己胸中的怒气全部朝小王头上倾泄：“托您的福，局长给了好果子吃！你干什么去了？！”小王想说明，但主任没有给她说话的余地：“废物！饭桶！”小王怎么受得了这样的委屈，她泪流满面地冲出办公室，屋里只剩下主任对着硕大的天花板抽闷烟。
这时，于雪回来了。
面对这种情况，现在于雪有这么几种选择：a、对上司说：“小王经常犯这种毛病，存完文件不说一声，我都说过她好几次了！”b、赶紧找出文件递给主任。