2019年最新旅游景区值班管理制度
旅游景区的值班制度
旅游景区值班制度
1.每次值班人员为两人，值班时间从当日下班时间至次日上班时间，值班人员必须全部到位，因事换班的，要做好值班交替工作。
2.值班人员负责收下班以后的停车费，并负责开各个路灯以及停车场的电灯。
3.值班人员在休息前要锁好景区大门。
4.值班人员负责值班室，售票大门门口周围一带的清洁，并负责停车场卫生间的抽水，抽满后要记得关掉电源。
5.值班室确保有人24小时值班，加强景区摄像监控器的监控。
值班室内的电脑、监控器等物品要注意维护、保持清洁。
6.如发现有盗窃等不法行为或重大事故隐患，要及时上报。
7.值班人员负责对整个景区的安全管理，发现问题及时汇报。
接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。
向下班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。
8.敬岗爱业，做好本职工作，如有玩忽职守，情节严重的，要追究当事人的责任。
景区夜间值班、巡查管理规定
景区夜间值班、巡查管理规定第一篇：景区夜间值班、巡查管理规定景区夜间值班、巡查管理规定景区夜间值班、巡查由景区及文物管理部制定每月《景区夜间值班、巡查表》，负责景区内文物、财产安全，防火防盗，应急处理，闭园后重大接待和滞留游客服务清场工作，遵守以下管理规定：一、工作时间：每天17：30----次日8：00二、工作标准：1、严格遵守值班时间，按时到岗，通讯工具必须保持畅通。
2、不得由他人私自代班，如有特殊情况应提前向领导说明情况，及时做好人员调整，值班期间，不得在岗位上做和值班无关的事情，不得擅自离开工作岗位。
3、禁止值班人员私留外人住宿、聚餐、喝酒或从事其他活动。
4、值班人员要注意发现事故隐患，避免各类事故的发生。
5、大门值班人员禁止车辆及人员进入景区，对闭园后欲进入景区的游客做好解释工作。
6、巡查人员17：30----19：30做好景区内清场工作后每2小时巡查一次，如有接待任务，在接待完成后负责关闭各文物殿堂。
7、腾龙阁值班人员做好护林防火监控工作。
8、如遇突发事件或安全事故，要及时向领导汇报，不得延误时限。
因不负责任、擅自离岗、玩忽职守等造成重大事故的值班人员按公司《员工手册》及相关规定处理。
第二篇：关于夜间值班管理规定关于夜间值班管理规定一、目的规范公司的安全管理，完善公司的安保系统，保证公司零事故，健全公司的夜间值班制度。
二、范围适用范围：公司领导指派值班人员。
三、值班管理内容1、值班期间及时间：每人值班一周（7天），时间为每晚21:00至第二天早上8:00。
值班先后顺序由领导安排。
2、值班巡查：单位领导作为夜间值班巡查人，巡查方式:不定时电话巡查或实地巡查。
3、值班职责及要求：（1）值班人员要在每天晚上9点钟以前到达单位，不准无故迟到，无故缺席。
（2）值班人员因有事需请假的，必须提前向领导说明情况，方可调换值班人员。
（3）值班人员不准喝酒，禁止让其他人员代为值班，不准带领外人进入单位。
旅游安全值班管理制度
第一章总则第一条为加强旅游安全管理工作，确保游客生命财产安全，维护旅游秩序，根据国家有关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区所有工作人员，包括值班人员、保安人员、导游人员等。
第三条本制度旨在明确旅游安全值班管理职责，规范值班工作流程，提高旅游安全防范意识。
第二章职责与分工第四条景区安全管理委员会负责制定和监督实施本制度。
第五条场务管理部门负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。
第六条保安部门负责景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。
第七条导游人员负责向游客讲解景区安全知识，引导游客遵守景区规定。
第八条消防部门负责消防设施的维护保养和消防安全宣传教育。
第三章工作程序第九条值班人员实行24小时值班制度，确保景区安全。
第十条值班人员应按照以下程序开展工作：1. 严格执行巡检制度，对景区内各个区域进行巡查，确保无安全隐患。
2. 对游客进行安全提示，提醒游客遵守景区规定。
3. 对游客进行安全检查，防止携带危险物品进入景区。
4. 处理游客在景区内的突发状况，确保游客生命财产安全。
5. 发现安全隐患，及时上报并采取措施消除隐患。
6. 保持与上级部门的沟通，确保信息畅通。
第十一条保安人员应按照以下程序开展工作：1. 严格执行门卫制度，对进出景区的人员、车辆进行检查、登记。
2. 维护景区内的秩序，防止游客发生斗殴、摔伤等意外事故。
3. 加强夜间巡逻，确保景区安全。
4. 发现可疑人员，及时上报。
第十二条消防部门应按照以下程序开展工作：1. 定期检查消防设施，确保其正常运行。
2. 对游客进行消防安全宣传教育，提高游客的消防安全意识。
3. 发现火灾隐患，及时上报并采取措施消除隐患。
第四章应急处理第十三条景区发生突发事件时，值班人员应立即启动应急预案，采取措施进行处置。
第十四条保安人员应协助游客撤离危险区域，确保游客生命安全。
第十五条消防部门应立即进行灭火救援，确保火灾得到及时控制。
景区值班值守工作制度内容
景区值班值守工作制度一、总则为加强景区值班值守工作，确保景区运行安全有序，提高服务质量，根据《旅游法》、《安全生产法》等法律法规，结合景区实际情况，制定本制度。
二、值班值守目标1. 保障游客安全，提供优质服务。
2. 及时处理各类突发事件，确保景区秩序稳定。
3. 加强信息报送，及时响应上级部门调度。
三、值班值守机构及职责1. 设立景区值班领导机构，负责景区值班工作的统筹协调和监督。
2. 景区各部门、景点应设立值班岗位，明确值班人员职责。
四、值班值守人员1. 值班人员应具备良好的业务素质、责任心强、沟通能力好。
2. 值班人员应熟悉景区基本情况、应急预案和旅游服务流程。
3. 值班人员应接受岗前培训，熟练掌握值班值守工作流程和技能。
五、值班值守工作流程1. 值班人员按时到岗，认真履行交接手续。
2. 做好游客接待、咨询、投诉处理等工作。
3. 密切关注景区运行情况，发现安全隐患及时报告并采取措施。
4. 接到突发事件报告，立即启动应急预案，并根据情况调度相关部门和人员。
5. 做好值班记录，及时、准确、完整地填写各项值班报表。
6. 按时向上级部门报告值班情况，积极参加上级组织的值班值守工作。
六、值班值守纪律1. 值班人员应遵守国家法律法规，严格执行景区值班值守制度。
2. 值班期间，不得擅离岗位，不得酒后值班，确保通讯畅通。
3. 遇到问题及时上报，不得隐瞒不报、谎报、迟报。
4. 值班人员应保持良好的工作态度，礼貌待人，热情服务。
七、值班值守考核与奖惩1. 景区值班领导机构对值班人员进行定期考核，考核结果作为评优评先、职务晋升的重要依据。
2. 对表现优秀的值班人员，给予表彰和奖励。
3. 对违反值班纪律的，给予批评教育，严重的依法依规处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度解释权归景区值班领导机构。
注：本制度共8章，主要包括值班值守目标、值班值守机构及职责、值班值守人员、值班值守工作流程、值班值守纪律、值班值守考核与奖惩、附则等内容。
景区值班管理制度范本
景区值班管理制度范本第一章总则为提高景区管理水平，保障景区正常运营和游客安全，特制定本制度。
第二章组织管理1、景区值班管理委员会设立景区值班管理委员会，由景区领导班子成员主要负责值班工作，负责景区值班工作的协调和管理。
2、制定值班计划景区每月制定值班计划，明确各岗位值班人员及时间，确保每个时段有专人值班。
3、做好值班人员的培训景区要定期组织值班人员进行相关的培训，提高其应急处理能力和服务意识。
第三章值班制度1、值班时间（1）景区值班时间为每天8:00-18:00，节假日值班时间根据实际情况灵活安排。
（2）夜间监控由专人负责，保障夜间景区安全。
（3）如有重大突发事件发生，值班人员需要随时待命，延长值班时间。
2、值班人员（1）景区主要领导每天有专人值班，负责整体安排和应急处理。
（2）各部门负责人按照轮值制度参与值班工作，配合主要领导做好景区日常管理工作。
（3）景区安保人员、服务人员等需要随时待命，配合景区管理人员做好值班工作。
3、值班工作（1）景区值班人员要保持手机畅通，确保紧急情况随时能联系到值班人员。
（2）值班人员要认真履行职责，及时处理突发事件，保障景区安全和秩序。
（3）值班人员要定期巡视景区各个区域，及时发现问题，做好记录和上报。
第四章应急处置1、紧急情况景区值班人员在面对紧急情况时，要保持冷静，迅速采取行动，优先保障游客安全。
2、与相关部门合作景区值班人员在处理紧急情况时，要与相关部门密切配合，共同解决问题。
3、保障游客安全景区值班人员要时刻关注游客安全情况，及时发现并解决安全隐患，确保游客安全。
第五章值班纪律1、值班纪律景区值班人员要遵守值班纪律，不得离岗、串岗、迟到早退等行为。
2、值班记录景区值班人员要认真做好值班记录，确保信息准确完整。
3、违纪处罚对于违反值班纪律的人员，景区将按照规定进行处理，严肃处罚。
第六章审批本制度由景区场地管理委员会负责解释，并不时进行修订。
制度的修改和规定，必须经过景区场地管理委员会审批，并报景区管理委员会批准后执行。
景区值班人员管理制度
第一章总则第一条为加强景区管理，确保景区安全、有序、高效运行，提高景区服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于景区所有值班人员，包括景区管理人员、安保人员、导游人员、售票人员等。
第三条值班人员应严格遵守国家法律法规、景区规章制度及本制度，确保景区正常运营。
第二章值班职责第四条值班人员应熟悉景区基本情况，包括景区景点、设施、路线、服务项目等。
第五条值班人员应负责景区日常巡查，确保景区设施完好、环境整洁、安全通道畅通。
第六条值班人员应负责景区游客接待工作，解答游客咨询，引导游客游览。
第七条值班人员应负责景区安全保卫工作，维护景区秩序，预防和处理突发事件。
第八条值班人员应负责景区环境卫生工作，保持景区清洁卫生。
第九条值班人员应负责景区票务管理工作，确保票务系统正常运行。
第十条值班人员应负责景区设备维护和保养工作，确保设备正常运行。
第三章值班制度第十一条值班人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十二条值班期间，值班人员应保持通讯畅通，随时接受景区管理人员的指令。
第十三条值班人员应遵守景区保密制度，不得泄露景区商业秘密。
第十四条值班人员应参加定期培训，提高自身业务水平和应急处置能力。
第十五条值班人员应穿戴整洁，保持良好的精神面貌。
第四章值班纪律第十六条值班人员应严格遵守景区规章制度，不得擅自离岗、串岗、睡觉、玩手机等。
第十七条值班人员应保持值班区域整洁，不得在值班区域吸烟、吃零食、喝酒等。
第十八条值班人员应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第十九条值班人员应保护游客权益，不得对游客进行辱骂、恐吓、敲诈勒索等行为。
第五章奖惩措施第二十条对表现优秀的值班人员，给予表彰和奖励。
第二十一条对违反本制度的值班人员，视情节轻重，给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第二十二条值班人员如有重大违纪行为，将依法追究其法律责任。
第六章附则第二十三条本制度由景区管理部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
【注】本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。
旅游旺季值班管理制度
旅游旺季值班管理制度前言本文档为旅游旺季值班管理制度，旨在规范旅游旺季期间员工的值班安排，确保旅游服务质量的稳定和提升。
背景旅游旺季是指旅游需求高峰期，通常与假期、假日、节日等时间段相关。
在旅游旺季期间，客流量和服务需求大幅增加，对于旅游企业来说，保证员工的有效值班和服务能力的调配是重要的管理要求。
目标旅游旺季值班管理制度的目标如下：1. 确保旅游旺季期间员工的值班安排合理、公平和高效。
2. 提供紧急情况下的应急响应和协调机制。
3. 保证旅游服务的连续性和质量。
值班管理程序1. 值班安排1.1. 旅游旺季值班安排由人力资源部门负责，根据业务需求和员工的工作能力进行合理分配。
1.2. 员工的值班轮换周期应提前确定，并公布于全体员工。
2. 值班要求2.1. 员工值班期间需按时到岗，并按照工作计划履行岗位职责。
2.2. 员工需保持良好的工作状态和形象，提供高质量的服务。
2.3. 员工需熟悉公司的应急处理流程，并在紧急情况下积极采取措施。
3. 应急响应和协调机制3.1. 员工值班期间发现突发事件或紧急情况时，应立即向上级主管报告并按照应急处理流程采取措施。
3.2. 人力资源部门应设立应急响应和协调小组，负责处理突发事件的应急处置和资源协调工作。
4. 记录与评估4.1. 值班期间的重要事件、应急处理过程和结果应及时记录。
4.2. 人力资源部门应定期对值班工作进行评估和总结，提出改进建议并进行优化。
惩罚与奖励机制1. 值班违规行为，包括但不限于迟到、早退、无故缺勤等，将按照公司规定执行相应处罚措施。
2. 出色完成值班任务的员工，将得到相应的奖励和表彰。
结论本文档旨在建立一个旅游旺季值班管理制度，以确保旅游企业在旺季期间的服务质量和顾客满意度。
对于具体的值班安排、应急响应和评估等流程细节，人力资源部门将根据实际情况进行具体操作和制定相关规定。
在实施过程中，应注重员工的公平性和积极性，并进行适时的优化和改进。
景区行政管理制度之值班制度
景区行政管理制度之值班制度
1 目的和范围
1.1 景区于工作时间以外委派主管或员工值班处理事务：
1.2 处理景区临时发生的事件并采取相应措施；
1.3 协调、监督保安人员及值勤人员；
1.4 预防灾害、盗窃及其他危急事项；
1.5 随时注意景区清洁卫生、安全措施；
1.6 领导交办的各项事宜。
2 值班安排
2.1 员工值班安排表由各部门编排，交行政部门确认后，于上月底公布并通知值班人员按时值班。
值班应设置值日牌，写明值班员工的姓名，并悬挂于明显的地方。
2.2值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在景区内指定的地方食宿。
3 值班工作指引
3.1值班员工遇有事故发生，可先行处理，事后立即向有关领导汇报；如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导处理。
3.2 值班员工应将值班时所处理的事项填写值班事项登记表，于交班时送主管领导或接班工作人员检查。
3.3 值班员工如遇紧急事件处理得当，使单位减少损失者，单位可给予奖励。
3.4值班员工在值班时间内，擅离职守应给予处分，造成严重损
失者，从重处罚。
3.5 值班员工因病或出差等其他原因不能值班的，应先行请假或请其他人员代理，并经有关领导批准，代理者应负一切责任。
景区值班人员的管理制度
第一章总则第一条为加强景区值班人员的管理，提高景区服务质量和安全保障水平，确保景区的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于景区所有值班人员，包括但不限于景区管理办公室、安全保卫部、游客服务中心、景区保洁等部门的值班人员。
第三条值班人员应严格遵守国家法律法规、景区各项规章制度，认真履行岗位职责，确保景区安全、有序、文明、和谐。
第二章值班人员的基本要求第四条值班人员应具备以下基本条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德，热爱旅游事业，愿意为游客提供优质服务；2. 具有较强的责任心和团队协作精神；3. 具备一定的沟通能力和应急处置能力；4. 身体健康，能够适应值班工作要求；5. 具有相关岗位所需的学历和专业技能。
第五条值班人员应接受岗前培训，掌握景区各项规章制度、业务知识和应急处置技能。
第三章值班时间与安排第六条值班时间分为白天班、夜间班和节假日班，具体安排由景区管理部门根据实际情况制定。
第七条值班人员应按时到岗，不得迟到、早退、擅自离岗或脱岗。
第八条值班人员应按照规定的工作流程和岗位职责，认真履行各项职责。
第四章值班工作职责第九条值班人员的主要职责包括：1. 负责景区日常管理工作，确保景区环境整洁、设施完好；2. 负责景区安全巡查，及时发现并报告安全隐患；3. 负责游客咨询和投诉处理，提供热情、周到的服务；4. 负责景区突发事件应急处置，确保游客安全；5. 负责景区各类物资的保管和使用；6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第五章值班人员的管理与考核第十条景区管理部门对值班人员进行定期考核，考核内容包括：1. 值班纪律；2. 工作态度；3. 业务能力；4. 应急处置能力；5. 服务质量。
第十一条考核结果作为值班人员评优、晋升和奖惩的重要依据。
第六章奖惩制度第十二条对表现突出的值班人员，给予表彰和奖励；对违反规章制度的值班人员，给予批评教育或相应的处罚。
第十三条值班人员有下列情形之一的，给予通报批评或相应的处罚：1. 违反值班纪律，擅自离岗、脱岗；2. 不履行职责，造成安全事故或重大损失；3. 服务态度恶劣，损害景区形象；4. 拒不执行上级指令，严重影响景区工作；5. 其他违反景区规章制度的行为。
景区值班管理制度范本
景区值班管理制度范本一、总则第一条为确保景区的正常运行，维护游客的合法权益，保障景区的安全与秩序，根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，制定本制度。
第二条景区值班管理工作应坚持以人为本、预防为主、综合治理的原则，实行全天候、全方位、全过程的管理。
第三条景区值班管理人员应具备高度的责任心、业务素质和服务意识，严格遵守本制度，确保景区值班管理工作的有序进行。
二、值班安排第四条景区应设立专门的值班机构，负责景区的值班管理工作。
值班机构应配备足够的值班人员，确保24小时有人值班。
第五条值班人员应按照值班安排表进行工作，如有特殊情况需要调整，应提前向景区管理部门申请，经批准后方可调整。
第六条值班人员应熟悉景区的运营情况、设施设备、安全疏散通道等信息，确保在突发情况下能够迅速、有效地进行处置。
三、值班职责第七条值班人员负责景区的日常运营管理，包括游客接待、门票销售、观光游览、讲解服务、安全巡查等工作。
第八条值班人员应认真执行景区的各项规章制度，确保景区的正常秩序，维护景区的形象。
第九条值班人员应熟练掌握景区内的消防设施和器材，定期进行巡查和维护，确保消防设施设备完好、有效。
第十条值班人员应熟知景区的安全应急预案，遇有突发事件时，应立即启动应急预案，组织进行处置。
第十一条值班人员应做好游客咨询、投诉的处理工作，耐心解答游客的问题，及时报告上级管理部门。
四、值班纪律第十二条值班人员应按时到岗，不得迟到、早退、脱岗、串岗。
如有特殊情况需要请假或调休，应提前向景区管理部门申请，经批准后方可离岗。
第十三条值班人员应保持通讯畅通，随时接受上级管理部门的工作指令和信息反馈。
第十四条值班人员应遵守景区的保密制度，不得泄露景区的商业秘密和游客个人信息。
第十五条值班人员应遵守景区的劳动纪律，不得在岗位上吸烟、饮酒、打牌、睡觉等行为。
五、考核与奖惩第十六条景区管理部门应定期对值班人员进行考核，对表现优秀的人员给予表彰和奖励。
景区值班管理制度
景区值班管理制度一、制度目的为了保障景区游客的安全和秩序，有效管理景区内的各项工作，提高景区管理水平，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于景区内所有工作人员的值班管理工作。
三、值班安排1. 值班周期：景区内的工作人员按照排班表进行轮班值班，每个人值班时间为8小时，轮班周期为一周。
2. 值班表：景区内设立专门的值班表，由值班管理员负责制定和更新。
值班表应包括值班人员的姓名、值班时间、联系方式等信息，并及时通知每位值班人员。
3. 值班人员岗位：根据景区实际情况，将值班人员分配到不同的岗位，包括门卫、巡逻、值班室等。
每位值班人员应熟悉自己的工作内容和职责，做好值班准备工作。
四、值班管理1. 值班例会：每天早晨，值班管理员组织所有值班人员进行例会，传达当天的工作任务和注意事项。
2. 值班记录：每位值班人员应准时到岗，并填写值班记录，记录当天的工作情况和发现的问题。
值班记录应包括时间、地点、问题描述、处理情况等内容。
3. 值班交接：每班值班人员应在交接时间前到岗，并与上一班值班人员进行交接，了解当班情况和问题解决情况。
4. 值班纪律：每位值班人员应保持良好的精神状态和仪容仪表，做到言行举止得体，服从管理，不迟到、早退和擅离职守。
五、应急处置1. 值班人员在发现火灾、事故、紧急事件等应立即报告并启动应急预案，配合相关部门进行处理，确保游客的安全。
2. 值班人员应熟悉景区内紧急设备的使用方法，如灭火器、应急通讯设备等，确保在紧急情况下能够有效处置。
3. 保持紧急通讯联络畅通，及时汇报、接受指挥和调度，确保应急事故能够及时得到处置。
六、值班考核1. 定期进行值班考核，对值班人员的守时、工作态度、处理问题的能力等进行评估，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行处罚或纠正。
2. 每位值班人员应及时总结当班的工作经验和问题，并提交给值班管理员，帮助完善值班制度。
七、制度落实1. 值班管理员在工作中应负责制度的具体落实和执行，并根据实际情况及时修改和完善制度内容。
景区门卫值班制度[1]
![景区门卫值班制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/762dc85a53d380eb6294dd88d0d233d4b14e3fc1.png)
景区门卫值班制度一、制度目的本制度旨在规范景区门卫值班工作，加强门卫管理，确保景区内人员和财产的安全，有效维护景区的形象和秩序。
二、适用范围本制度适用于景区内所有门卫人员。
三、工作职责及权利1.门卫人员应按时到岗，确保景区门卫工作的连续性。
2.值班期间，门卫人员负责维持门卫处的整洁和工作秩序。
3.对进出景区的人员、车辆进行登记和把关，确保来访者的合法性和安全性。
4.协助游客进出景区，提供相关信息和指引服务。
5.维护景区内部各个区域的安全，例如校验门票，防止非法入侵和破坏行为。
6.如发现可疑人员、异常情况或安全隐患，及时向上级主管报告并采取应急措施。
7.配合景区内其他部门的工作需求，如门票核查、疏导人流等。
8.配合保安人员开展各项安全工作，并提供相应的协助。
四、工作流程与要求1. 值班时间安排1.1 门卫人员的值班时间由上级主管进行安排，必须严格按照值班表执行。
1.2 值班人员必须提前10分钟到位，确保交接工作的顺利进行。
2. 门卫工作流程2.1 值班人员应按时到岗并接受上班前的工作安排和交接。
2.2 值班期间，门卫人员应保持警觉，随时注意进出景区人员的动态。
2.3 门卫人员应主动询问来访者的目的，并对来访者进行合法身份的核查。
2.4 门卫人员应记录进出景区的人员、车辆信息，包括姓名、车牌号、手机号码等，并妥善保管相关记录。
2.5 如发现可疑人员或异常情况，门卫人员应保持冷静，并立即向上级主管报告，并根据情况采取相应措施。
2.6 门卫人员应配合景区内其他部门的工作需求，如门票核查、疏导人流等。
3. 管理标准3.1 上级主管应对门卫人员的工作进行日常管理和指导，确保工作的质量和效率。
3.2 门卫人员须按时完成各项工作任务，不能缺岗、迟到或早退。
3.3 门卫人员应保守景区的商业秘密和工作秘密，不得向外透露相关信息。
3.4 门卫人员在工作期间必须佩戴工作证，并保持身体整洁，服饰整齐。
4. 考核标准4.1 考核周期为每月一次，考核以考勤记录、工作记录和员工表现为依据。
旅游景区夜间值班制度
旅游景区夜间值班制度
一、严格执行交接班制度，认真履行签字手续，须明确、详细填写值班记录（标明已完成及未完成内容）。
二、值班人员每日交班时间为早8：30，科值班干警交接班时须对展厅钥匙、值班室物品进行清点并做好记录，以备查验。
三、值班干警每日1800（节假日等参观高峰期以票务科停票时间顺延）必须与内保员一起对全院范围进行摸排式清场，在确认安全后方可签字离开。
若未能清场或清场不彻底，由此引发的所有安全责任由值班人员承担。
四、值班人员须保持高度责任心及警惕性，对于任何时间出现的任何报警必须在第一时间到达现场，查看现场情况，做出相应处理，及时向值班科领导汇报情况。
五、对于夜间在院内加班的相关部室工作人员或施工人员，值班员须认真核对加班手续的内容及涉及的加班人员信息，在确认有相应部室正式职工陪同后方可允许加班（详见院内维修、施工、夜间加班的管理规定）。
六、每晚值班人员查哨不得少于2次，科干警查哨1次，内保中队干部查哨1次，科干警查哨必须在午夜后进行方视为有效。
每次查哨要求在二号坑北哨、北门二道门、中门及西门四个哨位签字。
丽山园区值班查哨按照馆区内值班制度执行，签字地点在石铠甲坑及陵区东北区的夜间哨位处。
旅游景区部门值班制度
旅游景区部门值班制度1 安全值班制度1.1 为加强景区旅业的治安管理，堵塞各种治安隐患和漏洞，保护住客安全，旅业部门要严格执行值班制度，经常对住宿范围进行安全检查；1.2 旅业部门负责人要经常对各项制度的落实情况进行检查和督促，结合服务工作注意发现生活起居反常的、来往人员复杂的和形迹可疑人员；1.3 旅业部门要二十四小时有人值班，值班人员基本一般在经理级别以上。
1.4 在交接班时，要全面检查本岗位的防火、防盗等情况，落实岗位安全责任制。
1.5 要加强夜间巡视检查密度和频率，预防各种违法犯罪活动；1.6 不定期全面检查旅馆的房屋结构，供电线路、用火、用电的安全情况，及时排除隐患。
2 值班巡查制度2.1 值班人员在岗巡查期间,必须严格执行旅业部门各项规章制度。
2.2 值班人员必须认真负责执行巡逻制度，不许打瞌睡。
2.3 值班巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。
每次巡查时,应严格认真地对住宿范围各区域进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并及时报告值班经理。
2.4 值班巡逻人员应服从值班经理的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
3 突发事件处理预案3.1 处理客房门未关的程序3.1.1 轻轻敲三下门，其用语为“您好，安全服务员”，无回答时，连续三次。
3.1.2 当有客人回答时，就向客人解释“您好，我是保安部的某某，巡楼时发现您的门未关，又没有看到您，为了您的安全请您关上门好吗？谢谢您。
”3.1.3 若三次敲门后仍无回答，就站在适当位置（不要进房）然后通知值班经理和楼层服务员到达现场。
3.1.4 等到值班经理、楼层服务员来后，先让服务员证实客房是否有客人入住。
有客人入住时，检查有无被翻动和搏斗的迹象。
如发现这种情况，应注意观察，看床的两侧是否有客人被害的迹象，检查卫生间，看有无客人被绑在里面。
无客人入住时，要弄清楚是服务员忘记锁门还是不法分子所为。
景区安全值班管理制度
第一章总则第一条为确保景区安全，保障游客生命财产安全，维护景区正常秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有安全值班人员，包括安保人员、巡逻人员、应急处理人员等。
第三条景区安全值班管理制度遵循“预防为主、防治结合、安全第一”的原则，确保景区安全无事故。
第二章值班职责第四条安全值班人员应严格遵守国家法律法规，认真履行岗位职责，切实做好景区安全工作。
第五条安全值班人员应熟悉景区安全设施设备的使用方法和操作规程，确保在紧急情况下能够正确使用。
第六条安全值班人员应掌握景区内游客流量、地形地貌、周边环境等信息，及时发现并消除安全隐患。
第七条安全值班人员应加强巡逻，对景区内的重点区域、重要设施进行巡查，确保游客安全。
第八条安全值班人员应密切关注景区内游客动态，发现游客行为异常或安全隐患，应立即采取措施进行处理。
第九条安全值班人员应做好应急处理工作，遇有突发事件或紧急情况，应迅速上报并采取有效措施进行处置。
第三章值班制度第十条景区安全值班实行24小时值班制度，值班人员必须按时到岗，不得迟到、早退。
第十一条值班人员应保持通讯畅通，确保在紧急情况下能够及时联系上级领导和相关部门。
第十二条值班人员应做好值班记录，详细记录值班期间景区安全情况、游客动态、突发事件等信息。
第十三条值班人员应定期进行安全检查，对景区内的安全隐患进行排查，确保景区安全。
第十四条值班人员应加强自身业务学习，提高安全防范意识和应急处置能力。
第四章处罚与奖励第十五条违反本制度，未履行岗位职责，造成安全事故的，根据事故性质和后果，依法给予行政处分或追究刑事责任。
第十六条对在安全值班工作中表现突出，有效预防和处理安全事故的，给予表彰和奖励。
第五章附则第十七条本制度由景区安全管理部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
第六章安全培训第十九条景区应定期对安全值班人员进行安全培训，内容包括：1. 安全生产法律法规知识；2. 景区安全管理制度和操作规程；3. 紧急情况下的应急处置措施；4. 安全设施设备的使用方法和维护保养。
旅游景区旅业部门值班制度
旅游景区旅业部门值班制度旅游景区旅业部门值班制度是指在旅游景区中设立并执行的一种弹性工作制度，旨在保障旅游景区的正常运营和服务质量。
值班制度是旅业部门管理的一项重要规章制度，对旅游景区的日常工作有着重要的影响和指导作用。
下面我将从值班制度的内容、目的与原则以及优点和问题等方面进行详细描述。
一、值班制度的内容1.值班制度的时间安排：根据旅游景区的工作特点和游客流量等因素，制定值班时间表，确保每天都能有足够的人员参与到值班工作中。
3.值班制度的交接：每个班次结束时，需要进行交接班，确保信息和任务都能顺利传递，避免工作中的断档和遗漏。
4.突发事件的应对措施：明确各种突发事件的应对措施和处理流程，确保能够及时、准确地应对各种紧急情况。
二、值班制度的目的与原则1.目的：值班制度的主要目的是为了保障旅游景区的正常运营和服务质量，确保游客能够得到良好的旅游体验。
2.原则：值班制度需要遵循以下原则：（1）公平公正原则：值班人员的轮班安排要公平公正，避免因个人关系或其他因素导致的不公平现象。
（3）灵活适应原则：根据旅游景区的工作情况和需求，合理安排值班人员的数量和时间，以适应不同的工作强度和需求。
三、值班制度的优点和问题1.优点：（1）提供了24小时全天候的服务保障，确保旅游景区能够正常运营。
（2）能够及时处理突发事件和紧急情况，有效保障游客的安全和权益。
（3）能够对游客的反馈和投诉进行及时处理，提高旅游景区的服务质量和口碑。
2.问题：（1）人力成本高：值班制度需要保持人员的不间断轮班，这对人力资源的需求较高，增加了旅游景区的人力成本。
（2）员工疲劳度高：由于要轮班工作，员工的工作时间较长，容易造成疲劳，从而影响工作效率和质量。
（3）管理难度大：值班制度涉及到人员安排、工作交接等复杂的管理工作，需要有专门负责的管理人员来进行组织和协调。
总之，旅游景区旅业部门值班制度是一项为了保障旅游景区的正常运营和服务质量而设立的重要制度。
景区值班平台管理制度范本
一、总则为加强景区值班平台的管理，确保景区安全、有序、高效地运行，特制定本制度。
二、值班平台职责1. 值班平台是景区日常管理和应急处置的重要环节，负责景区内安全、消防、环保、卫生、秩序等各项工作。
2. 值班平台负责接收、处理游客投诉、突发事件报告，并及时向上级领导汇报。
3. 值班平台负责协调各部门之间的工作，确保景区各项工作的顺利进行。
三、值班人员要求1. 值班人员应具备较强的责任心、良好的职业道德和较高的业务素质。
2. 值班人员应熟悉景区基本情况，掌握相关法律法规和应急处置预案。
3. 值班人员应保持通讯畅通，确保在紧急情况下能够迅速响应。
四、值班安排1. 值班人员实行24小时值班制度，每日值班时间为8小时，值班期间不得擅离职守。
2. 值班人员按照规定时间到岗，按时交接班，交接班时间为每日上午8:00和下午16:00。
3. 值班人员因故不能按时到岗，需提前向带班领导请假，并由带班领导安排人员顶班。
五、值班工作内容1. 接听景区内电话，做好电话记录，及时转达上级领导和相关部门的指示。
2. 接待游客投诉，了解游客需求，协调相关部门解决问题。
3. 监控景区内安全、消防、环保、卫生等情况，发现异常情况及时处理。
4. 收集景区内各类信息，整理成报告，及时向上级领导汇报。
5. 参与景区突发事件应急处置，协助相关部门进行现场处理。
六、值班记录1. 值班人员应认真填写值班记录，记录内容包括时间、事件、处理结果等。
2. 值班记录应保存完好，以便查阅。
七、奖惩1. 对值班期间表现突出的值班人员给予表彰和奖励。
2. 对违反值班纪律、玩忽职守、失职渎职的值班人员给予批评教育，情节严重的，依法依规追究责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行，由景区管理部门负责解释。
2. 本制度如有未尽事宜，由景区管理部门根据实际情况予以补充和修改。
景区值班制度
值班制度
（一）值班实行领导负责制。
每周必须有一名公司领导值班，公司领导的值班表由总经理办公室制定。
（二）值班的领导及部门的值班人员姓名要在总办的醒目位置悬挂，坚持昼夜值班，不留空时。
（三）白天搞好上下班交接，轮流就餐，不准替岗，夜间要确保值班人数，不准私自回家住宿。
（四）坚守岗位，尽职尽责。
值班时间不准擅离职守，不准喝酒，不准搞娱乐活动，要认真办好上级交办的事务，处理好当班发生的一切公务，填好电话、传真等纪录，并随时向领导汇报。
（五）注意安全，搞好防范。
夜间值班要有适当的巡逻，遇到紧急情况及时向领导和公安机关报告。
（六）凡值班期间工作出现失误的，每次罚款20元，情节严重者，另行处理。
（七）无故不值班的按旷工论处。
景区门卫值班制度
景区门卫值班制度
景区门卫值班制度
一、门卫值班人员必须做到坚守岗位，忠于职守，严守纪律，认真负责。
二、值班人员在值班期间必须配戴执勤标志。
三、按时交接-班，并做好记录。
四、对向外拿运公共物品要的认真检查，对无办公室批准的,不准出门。
夜间无领导书面通知的`物品一律不准出馆。
五、门卫室内地面、门窗、玻璃、墙壁保持清洁干净。
六、对打听事情，咨询展览问题的要礼貌对待，态度和蔼，恰到好处。
七、值班人员晚上值班，有事或发现问题要向值班领导及时汇报，协商处理。
八、门卫室内地面、门窗、玻璃、墙壁保持清洁干净。
景区值班人员制度范本
景区值班人员制度范本第一条总则为了加强景区值班管理，提高景区服务质量和游客满意度，保障景区的正常运行和安全，制定本制度。
第二条岗位设置景区应根据游客服务需要和景区实际情况，合理设置值班岗位，明确岗位责任和职责范围。
第三条人员配备景区值班人员应具备良好的服务意识和责任心，熟悉景区相关知识和旅游法律法规，具备处理游客问题的能力。
第四条工作时间景区值班人员应按照景区开放时间和工作安排，按时到岗，确保景区服务不受影响。
第五条交接班制度值班人员应实行定时交接班制度，确保交接工作顺利进行。
接班人员应提前到达岗位，了解上一班次工作情况。
第六条接待服务值班人员应热情接待游客，耐心解答游客疑问，提供准确的信息和建议，确保游客满意度。
第七条安全管理值班人员应加强景区安全管理，及时发现和处理安全隐患，确保游客人身安全和景区设施安全。
第八条应急处理值班人员应掌握景区应急预案，遇到突发事件时，迅速采取措施，确保游客安全和景区秩序。
第九条信息报告值班人员应按照规定及时向景区管理部门报告工作情况，发现问题及时上报，并按照要求做好记录。
第十条培训和考核景区应定期对值班人员进行培训，提高服务技能和安全意识。
同时，对值班人员进行考核，确保工作质量和效率。
第十一条奖惩制度景区应建立奖惩制度，对表现优秀的值班人员进行奖励，对工作不力的值班人员进行处理。
第十二条保密制度值班人员应遵守景区保密制度，不得泄露景区商业秘密和游客个人信息。
第十三条法律法规值班人员应遵守国家法律法规，不得利用职务之便谋取私利。
第十四条附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
本制度的解释权归景区管理部门所有。
以上景区值班人员制度范本，旨在为景区提供一套科学、合理、可行的值班管理方案，确保景区服务质量和游客满意度，促进景区健康、持续发展。
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值班管理制度
1 本单位于工作时间之外处理公务，除由主管人员在各自工作范围内进行处理外，还应另派员工值班处理下列事项：
1.1 公司临时发生的事件及应采取的措施；
1.2 指挥监督保安人员及值勤人员；
1.3 预防灾害、盗窃及其他危急事项；
1.4 随时注意公司清洁卫生、安全措施与公务保密；
1.5 单位交办的各项事宜。
2 值班时间规定
2.1 自每个工作日下班时起至次日上午上班时止。
2.2 休息日的上午上班时起至下午下班时止（随办公时间的变更而变化）；夜班，下午下班时起至次日上午上班时止。
3 员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。
值班应设置值日牌，写明值班员工的姓名，并悬挂于明显的地方。
4 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在公司内指定的地方食宿。
5 值班员工遇有事故发生，可先行处理，事后立即向有关领导汇报；如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导处理。
6 值班员工收到电文，应分别依下列方式处理：
6.1 属于职权范围内的可即时处理；
6.2 非职权所及，视其性质立即联系有关部门负责人处理；
6.3 密件或限时信件应原封保管，及时呈送有关领导。
7 值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班时送主管领导检查。
8 值班员工如遇紧急事件处理得当，使单位减少损失者，单位可给予奖励。
9 值班员工在值班时间内，擅离职守应给予处分，造成严重损失者，从重处罚。
10 值班员工因病或出差等其他原因不能值班的，应先行请假或请其他人员代理，并经有关领导批准，代理者应负一切责任。
11 本单位员工值班可领取值班津贴，其标准按单位的有关规定。