企业国际化中的跨文化管理策略
“一带一路”背景下中国企业的跨文化管理研究
“一带一路”背景下中国企业的跨文化管理研究随着“一带一路”倡议的提出和实施，“走出去”已成为中国企业的共同选择。
中国企业纷纷踏上国际化的征途，积极拓展国际市场。
跨越国界进行商业活动不仅仅是一场商业上的挑战，更是一场文化上的考验。
文化的差异性给企业的国际化战略带来了新的挑战，跨文化管理成为了中国企业在“一带一路”背景下必须面对的重要问题。
一、跨文化管理的定义及重要性跨文化管理是指企业在跨国经营中，为了解决不同文化之间的冲突和差异所做的管理工作。
跨文化管理突出了在国际商务环境中文化的重要性，将文化视为一个企业国际运作中的重要变量。
跨文化管理的重要性在于，文化差异会影响到企业的战略决策、组织结构、人力资源管理、市场营销等方面，直接关系到企业的国际化进程和国际业务的成功与失败。
1. 语言障碍：不同国家、地区有不同的语言，语言障碍是中国企业开展国际业务时首要面临的问题之一。
语言不通会影响到企业的沟通效率，甚至导致沟通失误。
2. 价值观差异：不同文化背景下的人们对待问题的态度、处事方式、价值观念均存在差异，这些差异会影响企业的战略决策、组织文化建设以及员工管理，甚至可能会引起文化冲突。
3. 商业礼仪差异：不同国家、地区有着不同的商业礼仪，中国企业在“一带一路”国家市场中存在礼仪不合适的情况，影响到了企业的商务活动。
4. 适应国际法律法规：不同国家、地区有着不同的法律法规，中国企业在国际化过程中必须了解并适应当地的法律法规，以规避风险。
三、中国企业的跨文化管理策略1. 跨文化培训：企业应该为员工提供跨文化管理的相关培训，帮助员工了解和适应目标国家的文化差异，提高员工跨文化协调能力。
2. 本土化运营策略：在目标国家市场开展业务时，应该采取本土化的战略，在产品、营销、品牌推广等方面进行符合当地文化的调整。
3. 弹性管理模式：中国企业应该根据不同国家的文化特点制定不同的业务运营策略和管理模式，具有一定的灵活性和敏感度。
企业的跨文化管理
企业的跨文化管理跨文化管理是指企业在全球化背景下，管理和应对不同国家、地区、民族和文化背景下的员工和业务的能力。
由于全球化的发展，企业不再局限于本国市场，而是将业务扩展到全球范围。
这就要求企业必须具备跨文化管理的能力，以应对不同文化背景下的员工和业务需求。
首先，跨文化管理需要企业具备文化敏感性。
不同文化有不同的价值观、信仰、行为规范等，企业需要理解和尊重这些差异，不能将特定的文化标准强加于其他文化群体。
企业可以通过培训员工、了解和研究不同文化背景下的习俗和传统等方式，提高对文化差异的敏感度。
其次，跨文化管理需要企业具备国际化的人力资源管理能力。
员工是企业最重要的资产，他们的适应能力和团队合作能力对跨文化管理非常重要。
企业需要培养员工的跨文化沟通技巧、解决问题的能力以及包容和理解不同文化背景下的员工。
此外，企业还需要建立有效的团队合作机制，鼓励员工之间的互相学习和交流。
然后，跨文化管理需要企业具备全球化的市场营销策略。
企业在不同国家和地区市场开展业务时，需要根据当地的文化背景和市场需求来制定相应的营销策略。
这包括产品定位和定价、广告宣传、渠道选择等。
企业需要根据当地文化的特点，进行调整和创新，以满足当地市场的需求。
最后，跨文化管理需要企业具备全球化的战略管理能力。
全球化市场竞争激烈，企业需要具备战略眼光，抓住机遇，优化资源配置。
这要求企业能够深入了解各国市场和当地的政治、经济、法律等环境，以制定适合当地的战略。
企业还需要建立全球化的组织结构和决策机制，以便更好地协调全球范围内的业务。
在跨文化管理中，企业还需要注意避免文化冲突和误解。
不同文化之间存在着差异，在跨文化管理中可能出现沟通障碍、冲突和误解。
企业需要通过培训和教育，加强员工的文化意识和跨文化沟通技巧，促进不同文化之间的有效交流和合作。
总之，跨文化管理是企业在全球化背景下必备的能力。
它要求企业具备文化敏感性、国际化的人力资源管理能力、全球化的市场营销策略和战略管理能力。
《2024年跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》范文
《跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究——以深圳华为公司为例》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展，跨国企业逐渐成为国际经济交流的主体。
在跨国企业运营过程中，跨文化管理成为其面临的重要挑战。
本文以深圳华为公司为例，探讨跨国企业跨文化管理的影响因素及应对策略。
二、跨国企业跨文化管理概述跨文化管理指的是企业在全球化背景下，面对不同文化背景的员工、客户和合作伙伴时，进行有效管理和协调的过程。
华为公司作为一家国际化的科技企业，其跨文化管理的成功与否直接关系到企业的国际竞争力。
三、跨国企业跨文化管理的影响因素1. 文化差异：不同国家和地区的文化差异是影响跨文化管理的首要因素。
包括价值观、思维方式、行为习惯等方面的差异，都可能造成管理上的困扰。
2. 语言沟通：语言是文化的重要组成部分，语言沟通的障碍会影响企业内部的协作和外部的交流。
3. 法律法规：不同国家和地区的法律法规各不相同，企业的经营行为必须符合当地法律的要求。
4. 人力资源：员工是企业的核心力量，不同文化背景的员工对企业跨文化管理的需求和期望各不相同。
四、华为公司跨文化管理的实践华为公司在跨国经营过程中，积极应对跨文化管理的挑战。
其成功经验包括：1. 强化文化融合：华为倡导多元文化融合，尊重并包容不同文化背景的员工，促进公司内部的文化交流。
2. 建立语言沟通机制：华为注重语言沟通的重要性，通过建立多语言沟通平台，提高企业内部和外部的沟通效率。
3. 遵守当地法律法规：华为在各个国家和地区的经营行为严格遵守当地法律法规，确保企业的合规经营。
4. 人力资源本土化：华为注重人力资源的本土化策略，招聘和培养具有当地文化背景的员工，提高企业的本地化运营能力。
五、对策研究针对跨国企业跨文化管理的挑战，本文提出以下对策：1. 加强文化敏感性培训：企业应定期开展跨文化培训，提高员工对不同文化的敏感性和认知度，增强员工的跨文化沟通能力。
2. 建立有效的沟通机制：企业应建立多语言沟通平台，确保企业内部和外部的沟通畅通无阻。
跨文化管理在国际化战略中的作用与价值
跨文化管理在国际化战略中的作用与价值一、引言在全球化时代，跨文化管理已成为一个不可忽视的主题。
随着企业的国际化趋势不断加强，跨文化管理已经成为国际化战略中最关键的因素之一。
本文将从三个方面，即什么是跨文化管理、跨文化管理的作用与价值以及跨文化管理在国际化战略中的应用等方面进行阐述。
二、什么是跨文化管理跨文化管理可以定义为在不同文化环境中有效管理企业资源。
简单来说，跨文化管理是企业在全球范围内有效开展业务的一个重要策略，包括在不同文化背景下进行管理、合作以及交流。
在国际化进程中，跨文化管理对于企业而言至关重要，因为它可以帮助企业获得成功。
三、跨文化管理的作用与价值1.促进企业内部文化融合在国际化进程中，企业面临着不同国家的管理方式、文化差异、价值观念等问题。
跨文化管理可以帮助企业理解不同文化之间的相似之处和差异之处，从而在企业内部形成一种跨文化的理念和意识，使得各个部门间更加和谐地合作。
2.提升企业国际化竞争力当企业进入国际市场时，必须面对来自各国企业的竞争。
跨文化管理可以帮助企业了解当地文化、法律法规、经济环境等差异，从而制定相应的国际化战略，提升企业在国际市场上的竞争力。
3.促进企业海外业务拓展跨文化管理除了能够帮助企业在国际市场上获得成功，还可以促进企业海外业务的拓展。
通过跨文化管理，企业可以理解、尊重和适应当地的文化差异，从而使企业更加容易进入当地市场。
4.提高企业员工的文化素养和全球化视野在国际市场上，企业员工作为企业文化传播的重要组成部分，需要具备一定的文化素养和全球化视野。
跨文化管理可以帮助企业员工了解不同文化之间的差异，提高员工的文化素养和全球化视野，使得员工更加适应国际化环境。
四、跨文化管理在国际化战略中的应用1.重视当地文化企业在国际化进程中，必须重视当地文化。
通过学习和接纳当地的文化，企业可以更好地适应当地环境和市场，从而更好地推销产品并获得成功。
2.建立跨文化团队企业在国际化进程中，需要建立一个跨文化的团队，以便更好地理解当地文化、法律法规、市场需求等。
全球化时代中企业跨文化管理的应对策略
全球化时代中企业跨文化管理的应对策略随着全球化的加速和国际交流的增多，企业在经营中必须要面对跨文化管理这一重要问题。
跨文化管理要求企业必须能够充分理解不同文化之间的差异，包括语言、价值观念、信仰、习俗、待人接物等方面，从而提高企业的跨文化适应能力和国际化竞争力。
本文将就全球化时代中企业跨文化管理的应对策略进行探究。
一、加强员工跨文化教育培训企业应该为员工提供跨文化教育培训。
通过教育培训，员工可以更加深入地了解不同文化之间的差异，并学会如何在本地文化和国际文化之间切换。
这样做不仅可以帮助员工更好地适应不同的文化环境，也可以提高企业在国际市场上的竞争力。
二、建立完善的跨文化沟通机制企业应该建立完善的跨文化沟通机制。
不同的文化之间存在着语言和语境的差异，因此语言的失误很容易导致困惑和误解。
企业应该在沟通过程中采用多种语言和文化背景的互动方式，以降低语言失误的风险，并要在实践中总结不同文化下的沟通技巧。
三、确立文化敏感性意识企业派驻的员工应该要具备文化敏感性意识，以更好地理解当地文化，增进和当地人员的交流。
根据留学生的经验，当我们在外国学习生活的时候，如果我们能够真正融入当地的文化，就能够更加深刻地体验和了解当地的人文环境，也更有可能与外国友人建立更紧密的联系。
四、采取灵活的跨文化策略企业应该针对不同的市场和文化背景采取灵活的跨文化策略。
企业应该根据当地人们的文化背景来调整自己的营销方案，不同的市场和文化下，人们对产品和服务的需求和喜好不同。
因此，企业必须不断地更改和适应自己的策略。
五、建立和谐的文化氛围企业应该建立和谐的文化氛围，包括在企业内促进团队合作和在供应链中与伙伴合作。
文化差异会引发不同时期的误解、困惑和纷争，因此，建立和谐的文化氛围来确保团队和合作伙伴之间的相互理解和合作是非常重要的。
总之，全球化时代中企业跨文化管理是企业必须面对的问题，这种管理需要有一定的经验和技巧。
企业应该采取有效的策略，包括加强员工跨文化教育培训、建立完善的沟通机制、培养文化敏感性意识、灵活地采取跨文化策略，以及建立和谐的文化氛围。
企业中的跨文化管理和国际化
企业中的跨文化管理和国际化第一部分：前言随着全球化的不断发展，企业在市场竞争中需要跨越不同文化间的差异，使用跨文化管理的策略来实现国际化目标。
本文将探讨企业中的跨文化管理和国际化的重要性以及如何实现跨文化管理和国际化的策略。
第二部分：跨文化管理和国际化的定义跨文化管理是指企业在不同文化背景下管理员工和开展业务的能力、知识和技能。
企业的国际化是指在全球化的市场中扩展业务的过程和策略。
第三部分：跨文化管理对企业的重要性在全球竞争中，企业需要在跨文化环境下开展业务，跨文化管理的策略能够有助于企业管理员工、提高工作效率、增加企业竞争力。
跨文化管理的重要性如下：1.增加企业竞争力：跨文化管理能够让企业更好地适应不同的市场和文化环境，了解消费者需求和企业定位，从而增强企业竞争力。
2.提高员工效率：通过跨文化管理方法，企业能够为员工提供培训和支持，让他们更加适应企业的文化和工作要求，提高员工的工作效率。
3.增强企业文化：跨文化管理的策略能够帮助企业创造一个多元文化的企业文化，在员工中建立价值观，提升员工的归属感和忠诚度。
第四部分：国际化对企业的重要性企业实现国际化不仅能够在国际市场中扩展业务，而且能够改进公司的生产和经营方式，降低成本并提高效率。
以下是国际化对企业的重要性：1.扩大业务：国际化能够让企业扩展业务，开拓新市场，增加销售和利润，并且提高品牌影响力。
2.优化资源配置：国际化能够让企业把利润市场和资源调配在全球范围内，让企业的资源配置更加高效。
3.减少企业风险：国际化能够通过多元化的业务形式和分散的经济形式，减少企业的风险并加强企业的稳健性。
第五部分：实现跨文化管理和国际化的方法实现跨文化管理和国际化的方法应当根据企业的状况、定位和需求来开展，并意识到这种管理方法需要耐心和时间来构建和实施。
1.文化沟通：建立跨文化沟通的方法具有重要的作用。
企业管理应当了解不同文化之间的沟通方式和规则，以此来打造符合跨文化沟通的环境。
培养跨文化管理能力的管理方案
培养跨文化管理能力的管理方案在今天的全球化时代，不同国家和地区的企业之间的交流与合作越来越频繁。
因此，培养跨文化管理能力成为了企业领导者们的重要任务。
本文将介绍一种可行的管理方案，旨在帮助管理者们有效地发展和提升他们的跨文化管理能力。
一、重视文化多样性首先，管理者们应该意识到文化多样性的重要性，并将其作为一个优势来加以利用。
他们需要了解并尊重不同文化之间的差异，比如价值观、习俗和商务礼仪等。
此外，他们还应该培养自己的开放心态，愿意接触和学习其他文化，以促进不同文化之间的相互理解和合作。
二、跨文化交流与培训为了加强跨文化管理能力，管理者们应主动参与跨文化交流与培训。
这些活动可以包括国际会议、商务考察或者与其他国家企业的合作项目。
通过这些机会，管理者们能够亲身体验不同文化的工作环境和管理方式，并从中吸取经验和教训。
此外，还可以通过参加跨文化培训课程学习相关的理论知识和技能，如跨文化沟通、冲突管理和文化适应等。
三、建立跨部门跨文化团队在企业内部，建立跨部门跨文化团队可以有效地培养管理者们的跨文化管理能力。
团队成员来自不同部门和不同国家，通过共同合作解决问题和实施项目，管理者们能够更好地理解和适应其他团队成员的文化背景和工作风格。
同时，团队成员之间的交流和合作也能够促进彼此之间的学习和成长。
四、提供国际工作机会给予管理者们国际工作机会是培养跨文化管理能力的另一个重要方式。
通过派遣管理者到其他国家或地区工作，可以让他们更深入地了解当地的文化、市场和企业运营环境。
在这个过程中，他们将会面临各种跨文化管理的挑战，如语言障碍、文化冲突和市场适应等。
通过解决这些问题，管理者们将更加成熟和自信，为企业的国际化发展做出更大的贡献。
五、持续学习与反思最后，管理者们应该保持对跨文化管理的持续学习与反思。
他们可以参加相关的培训课程、研讨会和国际管理论坛，及时了解和学习最新的管理理念和经验。
此外，定期进行自我反思和总结，识别自己在跨文化管理中的不足和改进之处，并制定相应的提升计划。
我国企业国际化战略中跨文化管理问题
我国企业国际化战略中跨文化管理问题探析摘要：企业实施国际化战略在经济全球化的大趋势下已不可逆转。
而由文化差异导致的文化冲突将直接影响着企业国际化经营的成败。
本文在分析我国企业国际化经营中文化冲突的表现及原因的基础上，提出实施跨文化管理的对策。
关键词：国际化战略；文化冲突；跨文化管理一、我国企业国际化战略中文化冲突的表现文化冲突，是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。
主要表现为：1、经营思想上的冲突不同文化环境中的企业，在如何权衡经济效益与社会福利、短期获利与长远发展等问题时，往往存在着很大差异。
我国企业在跨国经营中大多重视短期行为，较少考虑国际合作伙伴的获利性；而西方管理人员则大多具有互惠互利、重视效率，强调售后服务及其质量，重视长期行为。
双方经营思想的冲突对企业双方的合作带来巨大的障碍。
2、管理风格上的冲突我国企业重视组织内的层级关系，习惯于按上级行政管理机构的指令行事。
在处理纠纷方面，中国管理人员注重伦理道德，习惯于通过”组织”、舆论来处理纠纷，往往认为企业规则和契约是对相互之间缺乏理解和信任的补充约束；而西方企业注重将法律、契约的观念渗透到企业管理的各个方面。
双方行事标准和依据的差异在国际商务中经常造成相互沟通的困难，产生交流误解，出现冲突。
3、决策方式上的冲突受中国传统文化”求稳怕变”思想的影响，我国企业的管理人员在管理决策中显得过于保守，这往往使得在竞争激烈、变化迅速的国际市场中一次次错失机会。
另外，中国企业的管理人员在做决策时习惯于集体决策、责任共同承担；而西方企业的管理人员强调”自我”，注重思维清楚、直言不讳，使其管理决策主体偏重于个人。
二、文化冲突产生的原因根据荷兰学者g·霍夫施泰德的研究，文化差异可以用五个维度来描述和比较，分别是：权力差距、个人主义与集体主义、男性与女性、回避不确定性和长短期取向。
这五个维度从一定程度上解释了文化冲突的根源。
1、权力差距权力差距的大小反映出不同国家在对待人与人不平等这一问题上的不同态度。
企业管理中的跨文化管理技巧与方法
企业管理中的跨文化管理技巧与方法一、引言在当今全球化的时代背景下，企业面对的竞争不再局限于国内市场，而是需要走向国际舞台。
然而，不同国家、不同文化背景下的员工之间存在着差异，这就需要企业管理者具备跨文化管理的技巧与方法，以确保企业能够成功运营并实现可持续发展。
二、了解不同文化背景1. 学习文化差异：研究不同国家和地区的文化特点，了解他们的价值观、礼仪习惯等。
比如，东方文化注重尊重和传统，而西方文化强调个人主义和效率。
2. 沟通方式：了解语言的差异、非语言沟通方式以及表达观点的方式。
跨文化沟通要避免使用隐晦的暗示，而要直接表达。
3. 认识身体语言：注意和了解不同国家和地区对于身体语言的解读和理解方式。
三、培养跨文化敏感性1. 理解和尊重多样性：不同文化背景下的员工拥有不同的观点和方式，应该提倡尊重与包容。
通过组织跨文化活动、培训和交流，增加员工对于多样性的认知。
2. 倾听和体验：为员工提供一个表达自己观点和学习他人文化的平台，通过互相倾听和分享，增进跨文化理解。
四、建立有效的跨文化团队1. 多元文化团队：组建具有不同国家和地区背景的团队，以融合不同的思维方式和解决问题的能力。
2. 提供培训和指导：为团队成员提供跨文化培训，增强他们理解和应对文化差异的能力。
3. 建立共同目标：确保团队成员对于共同目标的理解和认同，以促进团队协作与合作。
五、灵活管理与适应变化1. 灵活性与包容性：管理者应该灵活适应不同文化背景下的员工需求，提供个性化的管理和支持。
2. 转变管理方式：根据不同文化背景，调整管理风格和方法，以满足员工的特殊需求。
3. 反馈和改进：定期与员工交流、了解问题、得到反馈，不断改进管理方式和方法。
六、案例分析以某跨国企业为例，该企业将其业务扩展到东亚市场，遇到了文化差异所带来的困难。
通过开展跨文化培训、组建多元文化团队，并采取灵活的管理方式，该企业成功地适应了当地文化环境，提高了员工满意度和生产效率。
国际化背景下的中国企业跨文化管理策略
国际化背景下的中国企业跨文化管理策略在全球化背景下，中国企业逐渐走出国门，进入各个国际市场。
然而，跨越地域、文化、语言、习惯、思想和价值观等方面的差异也带来了跨文化管理问题。
如何有效地与跨文化环境进行沟通，取得企业跨文化交流的成功，已成为了中国企业在国际化竞争中至关重要的一环。
一、了解并尊重不同文化背景中国企业需要通过学习和研究目标国的历史文化和价值观，了解目标国的国情和社会政治环境，来适应跨文化环境，并获得当地人的信任。
例如，日本企业非常强调团队意识、尊重个人身份和以人为本的管理，美国企业则更加注重个人能力、机会均等和竞争力。
此外，中国企业在跨文化环境中还要避免自以为是，不能把自己的文化强加于他人，要尊重对方的文化习惯和做法，以建立良好的跨文化关系。
二、招聘优秀人才招聘具有跨文化从商背景的人才，对于中国企业来说非常关键。
他们能够提供更好的跨文化理解，具备目标文化的语言、风俗习惯、文化常识和适应能力等。
在与外国客户沟通时，招聘具有外语技能和本地市场经验的本地人可以有效地降低企业的文化障碍。
中国企业需要注意，跨文化管理不仅涵盖了国际市场业务，也包括了国内市场的跨地域和跨文化业务，因此企业需要提供多元化的文化背景和背景的人才。
三、发布文化规则与培训员工跨文化管理也需要注重企业内部文化传承和培养。
发布有关文化规矩和文化价值观的手册和资料，以便员工对企业文化的认知和遵守。
同时，企业需要提供跨文化培训，为员工提供必要的商务礼节和跨文化交流技巧。
例如，日本的商务礼节非常严格，包括礼仪、语言、姿势等，对于在日本市场业务的中国企业，需要理解当地的商务礼节和文化传统，并进行相应的培训和指导。
四、建立跨文化沟通渠道建立多元化的跨文化沟通渠道，是企业应对跨文化管理的必要手段。
企业要灵活运用面对面交流、电话、邮件、视频会议等各种沟通方式，以满足不同文化环境下的沟通需求。
其中，跨文化沟通需要思考语言、文化习惯、各种沟通方式的特点以及地点等方面。
跨文化管理对企业国际化战略的影响
跨文化管理对企业国际化战略的影响跨文化管理是指企业在国际化过程中，对于不同文化背景人员进行管理和协调的一种管理方法。
随着全球化的发展，越来越多的企业开始走向国际化，跨文化管理对于企业在国际市场上取得成功起到了至关重要的作用。
首先，跨文化管理能够帮助企业更好地理解不同国家文化的差异，从而更好地适应当地市场。
每个国家都有独特的文化背景，包括语言、价值观、习俗等方面的差异。
对这些差异的理解，对企业在国际市场的竞争中至关重要。
通过跨文化管理，企业可以更好地了解不同国家的文化特点，避免因文化差异而导致的误解和冲突。
比如，中国的传统文化注重集体主义和尊重长辈，而美国的文化则更注重个人主义和尊重个人权利。
对于一个中国企业来说，如果能够了解到美国文化的这一特点，就能够更好地与当地员工进行沟通和合作。
其次，跨文化管理能够促进企业在国际市场上的合作与交流。
在国际化战略中，企业往往需要与当地的合作伙伴、政府机构和消费者进行交流。
这就需要企业具备跨文化交际的能力。
跨文化管理能够帮助企业培养员工的跨文化交际能力，提高他们与不同文化背景人员进行合作的能力。
在跨文化交际中，语言和非语言的沟通方式都至关重要。
企业可以通过提供语言培训和跨文化交际技巧培训等方式，提高员工的跨文化交际能力，从而更好地与当地人进行合作。
再次，跨文化管理能够帮助企业建立国际化的企业文化。
企业文化是企业在国际市场上的形象和口碑的重要组成部分。
在国际化过程中，企业需要适应不同国家的文化背景，建立与当地员工和消费者相适应的企业文化。
通过跨文化管理，企业可以将不同国家的文化元素融入到企业文化中，以达到更好地与当地人产生共鸣的效果。
比如，可口可乐在不同国家的广告策略中，都会结合当地的文化特色。
通过这样的方式，可口可乐能够更好地与当地市场进行沟通和合作。
最后，跨文化管理能够提高企业在国际市场上的竞争力。
在全球化的竞争中，企业之间的竞争不仅仅是产品和技术的竞争，更是文化之间的竞争。
企业国际化中的跨文化管理策略
关 蕾词 ： 国际化 跨 文化 研 究
上
从改革开放 以来 ， 我国的发展可
文化 差异 引起 的。 有调查 显示：目前 有 另 １３ ／ 的著 名跨国企 业 因为跨文 化管理 不利
而 面 临 内部 关 系 紧 张 的 状 况 。如 １ ９ ９ ４年 投 资 的 广 州 标 致 ， 由 于 中 法 两 国 管 理 人
时 ，获 得 第 一 名 的不 是 任 何 中 国 籍 企 业 ，
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区 ， 已 经 成 为 发 展 中 国 家 中最 大 的 对 外 投 资 国 。 且 ， 有 一 大 批 其 他 国 内企 业 而 还 正 准 备 加 入 国 际 经 营 行 业 。然 而 ， 国 经 跨
斯卡 在其 《思想 录 》中所 说的那 样 ：“ 在
比 利 牛 斯 山 这 边 是 真 理 的 东 西 ，在 比 利 牛 斯 山 那 边 就 成 了谬 误 。 ”
企业管 理 中的文 化 美国学 者戴维 ・ ・ Ａ 利克 斯 曾指出 ：
“ 大凡 跨 国 公 司 大 的 失 败 ，几 乎 都 是 仅 仅 因 为忽视 了 文化 差 异这 一基 本 的或 微妙
维普资讯
程 序 ” 文 化 不 是 一 种 个 体 特 征 ，而 是 具 。
有相 同 的教 育 和生 活经 验 的许 多人 所共
企 业 国 际化 中 的 跨 文 化 管 理 策 略
■ 陈辉 荣 （ 重庆工商大学 重庆 ４０６ ０ ０ ７）
以 跨 国企 业 在 国 外 从 事 生 产 经 营 活 动 的 内 容 摘 ■ ：经 济 全 球 化 带 动 了 企 业 国 际化 的 蓬 勃发 展 ，然 而 ，企 业在 跨 国 经
全球化时代背景下企业跨文化管理研究
全球化时代背景下企业跨文化管理研究在全球化时代的今天，跨国企业成为了国际经济交流的主角。
企业的海外扩张不仅带来了无限的商机，也面临着跨文化管理的挑战。
本文将以企业跨文化管理为主题，从跨文化管理的定义、背景、重要性和挑战等方面进行深入研究。
第一章跨文化管理的概念与意义1.1 跨文化管理的定义跨文化管理是指在多元文化背景下，通过了解、尊重和调整不同文化之间的差异，有效地管理和组织跨国企业的人力资源和运营活动的管理理论与实践。
1.2 跨文化管理的背景全球化的进程加速了企业之间的国际化竞争，企业需要走出国门与不同国家和地区的文化进行交流和合作。
在跨国企业中推行跨文化管理，有助于适应和融入当地的文化氛围，增加企业的国际竞争力。
1.3 跨文化管理的重要性跨文化管理对企业具有重要的意义。
首先，跨文化管理可以提高企业在国际市场中的竞争力和适应能力。
其次，跨文化管理有助于加强企业与消费者、员工和合作伙伴之间的互信和共识。
最后，跨文化管理有助于促进全球经济的可持续发展，促进不同国家和地区之间的和谐共存。
第二章跨文化管理的挑战与应对策略2.1 跨文化沟通的挑战不同文化之间的语言、习惯、信仰等差异，使得跨文化沟通面临着很大的挑战。
为了有效地进行跨文化沟通，企业需要加强员工的语言能力培训、提供文化敏感培训等。
2.2 跨文化团队的挑战在跨文化团队中，不同文化背景的成员可能会出现误解、误判和冲突等问题。
为了解决这些挑战，企业应该重视团队的多元化管理，提高团队成员的文化意识和认知水平，搭建一个相互尊重和包容的工作环境。
2.3 跨文化管理的战略调整企业在进行跨文化管理时，需要根据不同文化背景的特点进行战略调整。
企业应该灵活运用本土化和全球化的策略，既要保持本土化的本质特点，又要具备全球竞争的能力。
第三章跨文化管理的成功案例研究3.1 跨文化管理在麦当劳的应用麦当劳是一个具有全球影响力的跨国企业，其成功的一个重要原因就是其跨文化管理的应用。
国际化背景下中国企业跨文化管理的挑战与应对
国际化背景下中国企业跨文化管理的挑战与应对在全球化的背景下，中国企业不断寻求更广阔的市场和更多的机会。
然而，在面对不同文化背景的经营环境时，文化冲突和文化差异变得非常明显。
文化差异使得企业间的交流和合作变得更加复杂。
因此，跨文化管理成为了一个必须要面对和解决的挑战。
挑战一：语言差异语言是文化的重要组成部分，人们的语言和说话方式可以揭示不同文化间的差异。
当企业在进行国际化经营时，语言差异会成为一个大问题。
即使是共通的语言，不同的国家和地区也会有差异。
解决方法：引入专业翻译团队，让他们扮演整个公司的一部分，不仅要把外语文档转化为母语，还要翻译一些企业内部的文档，比如会议记录、决策等。
安排员工进行语言培训，提高英语水平，以便更好地与国际客户和合作伙伴沟通。
挑战二：文化差异文化差异是跨文化管理最为显著的因素。
不同国家和地区有着不同的文化价值观念、信仰、行为模式等等。
这些差异可能影响到企业的战略决策、团队协作、沟通方式、雇员培训和管理方法。
如果不加以管理，这些差异可能导致企业对外的口碑受损，团队合作变得困难。
解决方法：在国际化经营的过程中，以尊重各种文化为前提。
了解和尊重不同国家和地区的文化背景，把不同文化融入到企业文化中去。
请专业的人士进行文化培训，让员工对不同文化进行了解和适应。
通过结构化的跨文化教育和培训，了解不同文化间的差异，减少文化冲突和不同文化之间的互相误解。
挑战三：人才招聘跨文化管理与人才招聘是紧密相关的。
当企业在国际市场上搜索人才时，语言和文化差异是用人单位必须关注的重要问题。
人才的文化背景和专业能力的两个方面都必须考虑。
解决方法：为海外工作的员工提供吸引人的福利。
比如提供适宜的薪资、办公环境、健康福利和灵活的工作时间。
外籍员工的文化适应性是一个必须考虑的问题。
以安排逐步适应的培训，使得外籍员工能适应企业的文化环境和工作环境。
同时，企业也应该考虑到员工的个性和特长，把他们的价值发挥到最大。
跨文化管理策略
跨文化管理策略跨文化管理是指在不同国家、不同文化背景下，组织如何有效地管理和协调来自不同文化的员工和资源，以达到跨国合作的目标。
在全球化的今天，跨文化管理已成为企业成功的重要因素。
本文将探讨跨文化管理策略以帮助企业在全球市场中取得竞争优势。
一、建立跨文化意识跨文化意识是跨文化管理的基石。
企业需要培养员工对不同文化的敏感度和理解，以避免文化冲突和误解。
为此，企业可以通过以下措施来建立跨文化意识：1.培训和教育：为员工提供跨文化培训，包括了解其他国家的历史、文化背景、价值观等。
通过增加员工对其他文化的了解，可以减少偏见和误解。
2.多元化团队：组建由不同文化背景的人员组成的团队，利用团队的多元化优势来解决问题和创新。
这样可以提高员工对其他文化的理解和接纳程度。
二、有效的沟通和交流跨文化管理中的沟通和交流是至关重要的。
有效的沟通可以减少文化差异所带来的障碍，避免信息传递的失真。
以下是一些跨文化沟通的策略：1.语言翻译：在与不同语言背景的员工交流时，可以通过雇佣翻译人员或使用翻译软件来进行口译或书面翻译。
2.非语言沟通：尽可能地利用非语言的沟通方式，如肢体语言、表情、姿态等，以增强沟通的准确性和效果。
3.及时反馈：及时给予反馈和确认信息的准确性，以避免误解和偏差。
同时，也应鼓励员工主动反馈，以确保信息的完整性和准确性。
三、灵活性和适应性跨文化管理要求企业具备灵活性和适应性，以适应不同文化环境的变化。
以下是一些跨文化管理中的灵活性和适应性策略：1.扁平化组织结构：建立扁平化的组织结构可以提高企业的灵活性和反应速度。
这种组织结构可以更好地适应不同文化环境的需求和变化。
2.文化融合：在全球化过程中，企业应该尊重和保留不同文化的特点，同时也要促进文化的融合和共享。
通过跨文化团队间的合作和交流，可以促进不同文化间的互动和共享。
四、培养国际化人才跨文化管理的成功离不开具备国际化背景和经验的人才。
企业应该注重培养和吸引具有国际视野和背景的人才，以推动跨文化管理的发展。
企业国际化经营中的跨文化冲突与管理
生 为主要标 志。目前 ，国 内外有 关企 业文 化 的主要学说 之一有 “ 复合概念说 ” 企 业 ： 文化是 由企 业的 “ 外显 文化”与 “ 内隐文 化” 两部分构 成。 外显文化” “ 如企 业徽记 、 商标 、装潢 包装 、习俗礼 仪等 ；内隐文化
查 中心 研 究 ２ 年 以来 在 我 国 出现 的企 业 家 ０
挑 战》 《日本企业管理艺 术 》 《 业文化 、 、企
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企 业生存的 习俗和礼仪 》《 求优 势 、寻 美 国成 功公司的经验 》四部 著作的诞
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我 国跨 国 企 业 的 经 营 现 状 和 存 在 问题
改革开放 以来 ， 我国经济快速增长 ， 企 业实力不断增强 ， ０ ０年我 国确 立了 “ ２０ 走 出去 ”的战略 ，越来越 多的企业开始跨出
柱。具有优秀文化 的企 业 ，可 以大大增强 自身的竞争力和开拓 力。 业文化理论最 企 初产生于 １ ８世纪 中叶 到 １ ９世纪末 ，但真
正 形 成 完 备 的体 系 是 在 ２ ０世 纪 ８ ０年 代 ，
深熔入了商务礼仪 文化 ，对 于能 否跨越文 化障碍 以及提高企 业的跨 文化管理水 平 ， 塑造 企业形象与品牌 ，增进企业 问商务往 来合作 ，意义深远 。
所形成的共同遵守的道德规范与行为准则。 商务礼仪 是商务人 员在 商务 活动 中，用 以 维护企业 形象 ，对 交往对象表示尊敬与友 好 的规范 与惯例 ，是一般礼仪在商务活动
中 的运 用 和体 现 。 商务 礼 仪 有 很 强 的规 范
Hale Waihona Puke 不断 ，直接影响了我国境 外企业经营 的业
绩 ，据不完全统计 ，我国海 外企业 中赢利 的 占５ ％，其中多为非生产性企业 ，收支 ５ 平衡的占 ２ ％，亏损企业 占 １ ％，其 中以 ８ ７ 生产性企 业居多（ 薛求知、 朱吉庆 ， ０ ７） ２０ 。
国际化发展环境下的企业跨文化管理
差 异” 带来 的苦 涩 。文化 差 异 让 许 多 中 国 企业 的领 导 者 倍 感 迷 茫 。实 如 何 把 握 好 各 种 文 化 的 特 征 以及 发 展 态 势 为 企 业 的 发 展创 造 有 利 的 正 不 现 文 化 间 的相 互 容 忍、 收、 合 ， 经 过 文 化 的整 合 ， 成 跨 文化 企 机 会 ， 是 中 国企 业 国际 化 应 该 重 点 考 虑 的 问题 。 同 的 文化 背 景 往 吸 融 并 形 业 管 理 的 有效 模 式 ， 成 了跨 文 化 企 业 管理 中 的一 个 重 大 课 题 。 者 往 意 味 着 不 同 的 价值 取 向 ， 不 同 的价 值 取 向又 意 味着 不 同 的行 为 方 便 笔 因 打 建 是 提 出这 一 问题 ， 实在 考 虑 中 国企 业 走 向 世界 的发 展 ， 望 能够 引起 式 。 此 ， 破原 有 的 价值 观 念 ， 立 一个 新 的价 值 观 念 ， 十 分 困 难 着 希 的。 一 般 来 说 ， 同一 文 化 背 景 下 的企 业 整 合 要 容 易 一 些 ， 因为 不 存在 学 界 的 重视 ， 同攻 克这 一 难 题 。 共 价 值 观 的 巨 大 差 异 问题 。 文化 整合 则 不 然 ， 跨 它往 往要 触 动 民族 文化 而 一 是 我们 所 谓 的企 业 跨 文化 管 理 ， 称 为 交叉 文 化 管 理 ， 指 企 业 在 层 面 的东 西 ， 民 族 文 化 是 一 个 国家 、 个 民族 文化 的基 础 ， 价 值 又 是 观 形 成 的根 基 ， 是最 难 改 变 的。 也 跨 国 经 营 中 ， 于 不 同文 化 背 景 下 的人 、 、 交 互 作 用过 程 中 出 现 对 物 事
、 因人 设职 ” 的现 象 非 常普 遍 ， 不 仅 限 制 了企 业 高 级 人 才 这 国企业走 向世界的同时也面 临这一 问题。许多中国企业在 国内发展 人 唯 亲 ” “ 也 另 的初期 曾一 帆 风 顺 ， 着 公 司 的 逐 步壮 大而 踏 出 国门 ， 为文 化 差 异 的使 用 ， 妨 碍 了企 业 主 自身素 质 的持 续 提 高 。 外 中 国人 根 深 蒂 固 随 因
企业管理中的国际化战略和跨文化管理
企业管理中的国际化战略和跨文化管理随着全球化趋势的不断加强，企业管理中的国际化战略和跨文化管理愈发重要。
在这个不断变化的世界中，不同国家和不同文化之间的交流与合作成为了一个必然趋势。
因此，为了在国际市场中获得竞争优势，企业必须制定适应国际化环境的管理战略，并且灵活应对不同文化间的差异。
一、国际化战略在企业管理中，国际化战略是指企业为了追求更高的市场份额和利润，向海外市场拓展业务的整体规划。
国际化战略涉及到市场选择、进入方式、市场营销等重要方面。
1. 市场选择在制定国际化战略时，企业需要对不同国家和地区的市场进行全面分析和评估。
这包括对市场潜力、竞争环境、政策法规等进行调研，以便选择合适的目标市场。
2. 进入方式企业进入海外市场的方式可以包括直接投资、合资合作、授权经销等多种形式。
选择适合的进入方式需要考虑目标市场的特点和自身实力，以及风险、成本等因素。
3. 市场营销在国际市场中开展营销活动需要考虑不同文化、语言、习俗等因素。
企业需要进行跨国调研，了解消费者的需求和偏好，根据市场特点制定相应的营销策略。
二、跨文化管理在国际化经营中，不同文化间的差异是一大挑战，而跨文化管理就是解决这一问题的关键。
跨文化管理是指在不同文化背景下进行管理、决策和合作的能力。
1. 跨文化意识企业管理者应该具备跨文化意识，即意识到不同文化背景下的差异，并尊重和包容这些差异。
企业需要提供培训和教育，帮助员工学习和适应不同文化之间的相互影响。
2. 文化沟通有效的跨文化管理需要建立良好的文化沟通机制。
这包括语言沟通、非语言沟通和跨文化交流技巧的培训，以确保信息的传递和理解。
3. 适应文化差异不同文化对管理方式、决策方式和组织结构都有不同的要求。
企业管理者需要适应和融合不同文化的特点，根据不同国家和地区的特点制定相应的管理策略。
三、案例分析：国际化战略与跨文化管理的成功实践中国手机制造商华为是一个成功的案例，展示了国际化战略和跨文化管理的重要性。
企业跨文化管理的策略选择及有效手段
企业跨文化管理的策略选择及有效手段什么是跨文化管理跨文化管理又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)”，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。
其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。
全球化经营企业只有进行了成功的跨文化管理，才能使企业的经营得以顺利运转，竞争力得以增强，市场占有率得以扩大。
跨文化管理的发展跨文化管理并不是一个新的事物，它起源于古老的国际间的商贸往来。
早在古代古埃及人、腓尼基人、古希腊人就开始了海外贸易，并懂得了如何与不同文化背景下的人们做生意。
到了文艺复兴时期，丹麦人、英国人以及其他一些欧洲国家的商人更是建立起了世界范围的商业企业集团。
当他们与自己文化环境以外的人们进行贸易时，他们就会对与他们不同文化背景下产生的语言、信仰以及习惯保持敏感以避免发生冲突并顺利实现交易。
这些事实上就是在从事跨文化的经营与管理活动。
不过这时候的跨文化管理活动完全取决于从事贸易活动的商人们的个人经验，有关文化及文化差异与相似的研究也仅仅是人类学家的事。
公司与企业还很少注意对文化及其差异的研究跨文化管理，也还没有成为一门独立的科学。
跨文化管理真正作为一门科学，是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的。
它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理，其目的在于如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，最合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值，从而最大化地提高企业的综合效益。
兴起这一研究的直接原因是二战后美国跨国公司进行跨国经营时的屡屡受挫。
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★★★文档资源★★★内容摘要 :经济全球化带动了企业国际化的蓬勃发展 ,然而 ,企业在跨国经营过程中会不可避 免地碰到文化差异与文化冲突。
本文分析了跨文化研究在企业国际化过程中的重要作用,并 提出了行之有效的跨文化管理策略 ,以帮助跨国企业减少文化冲突 ,实现其预期目标。
关键词 :国际化 跨文化研究自从改革开放以来 ,我国的发展可谓日新月异 ,综合国力突飞猛进 ,同世界各国的经济往来日 益频繁。
大量的外资企业来我国投资建厂 ,据统计 ,目前在我国的外资企业有 20 多万家。
同时 , 我国越来越多的企业也将其经营领域从国内市场扩展到国外市场 ,以此扩大自己的经营规模 ,,提升企业的综合竞争力和国际影响力。
一大批国内企业蜚声 6000 多家 ,遍布全球 160 多个国家和地区 , 已经成为发展中国 ,还有一大批其他国内企业正准备加入国际经营行业。
然而 ,跨,要想在国际市场上取得成功绝非易事。
因为要面对的是一个拥有诸多差异的经营环境 ,这些经营环境包括经济环境、法律环境、社会环境、文化环境等。
其中文化环境对企业运行来说 ,其影响力是全方位、全系统、全过程的。
如果一个跨国企业在跨国经营过程中不考虑文化差异 ,而一味地照搬、照抄在自己国内的做 法,其结果将是致命的。
所以跨国企业在国外从事生产经营活动的过程中 ,必须了解所投资国 的文化差异 ,实施跨文化管理 ,完善自己的一套行之有效的跨文化管理体制。
跨文化管理在企业国际化中的重要作用跨文化管理的内涵 跨文化管理是指管理者在不同的文化里,有效地协同不同文化对组织行为的影响 ,有效地与来自不同国家和文化背景的人进行良好的沟通。
管理顾问公司罗兰 ?贝格曾对我国 50 家国际化大企业跨国经营进行调查 ,其中一项调查结果 表明 :中国企业对经营海外业务人才的培养不够重视。
受访企业认为 ,东道国语言和文化是海 外经营区位选择中最次要的因素 ,这一结果十分令人担忧。
他们觉得文化和外国市场的知识 不是很重要 ,只要其产品好 ,什么地方都能卖 ,这种认识一般发生在企业国际化的初始阶段。
还 有一些企业认为 , 只要有严格的纪律和严密的制度 ,国外经营生产过程就能顺利进行。
这充分说明这些企业的管理者没有认识到制度只是外在约束 ,而文化才是内在影响。
当制度没有形成文化形态时 ,其成本自然就会很高。
而当制度形成文化形态时 ,员工就会在一 种文化环境里自觉工作 ,制度成本就会大大降低。
制度不能代替文化发挥作用 ,而文化可以部 分代替制度发挥作用。
文化的内涵什么是文化 ?按照荷兰文化协作研究所所长 G?Hofstede 教授的观点 ,文化是同一环境中生活 的人的“共同心理程序” 。
文化不是一种个体特征 ,而是具有相同的教育和生活经验的许多人 所共同拥有的心理程序。
文化作为一系列观念、习俗、规范和准则的总和是一个奇特的存在 ,它有自身的特性和运行 规律。
不同的国家、地区和民族就有不同的文化 ,正如哲学家帕斯卡在其《思想录》中所说 的那样 :“在比利牛斯山这边是真理的东西 ,在比利牛斯山那边就成了谬误。
”企业管理中的文化美国学者戴维 ?A? 利克斯曾指出 :“大凡跨国公司大的失败 ,几乎都是仅仅因为忽视了文化差 利用更为广阔丰富的生产资源 国际 ,令世人瞩目。
据统计 ,我国在境外有投资企业 家中最大的对外投资国。
而且 国经营是一项极其复杂异这一基本的或微妙的理解所招致的结果。
”美国著名管理学家德鲁克也认为,国际企业其经营管理“基本上就是一个把政治上、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的问题。
”国外管理学家的经验表明,大约有35%-45%的跨国企业是以失败而告终的,其中约有30% 是由于技术、资金和政策方面的原因引起的,有70%是由于文化差异引起的。
另有调查显示:目前有1/3 的著名跨国企业因为跨文化管理不利而面临内部关系紧张的状况。
如1994 年投资的广州标致,由于中法两国管理人员融合艰难,文化观念冲突难以消除,到1997 年时累积亏损到29 亿人民币。
跨文化管理的优势美国肯德基公司在我国经营的巨大成功可谓是运用跨文化优势,实现跨文化管理成功的典范。
2000 年,我国政府评选该年度中国经营最成功的食品公司时,获得第一名的不是任何中国籍企业,而是来自美国的肯德基公司。
虽然中美之间在政治制度、文化传统、信仰习惯等方面差距很大,然而跨文化优势在于巨大的文化差异使得两种不同的文化之间有着极强的互补性,一种文化的存在可以充分地弥补另外一种文化的许多不足及其单一性。
跨国经营不可避免地要遇到文化碰撞与文化冲突,但是也存在一种巨大的潜在优势。
在不同的文化背景下,不同的社会文化习俗、信仰传统、市场状况、技术水平和人力自然资源都能给国际企业创造丰富的市场机会和丰厚的利润回报。
只要充分重视跨文化管理,便能发挥跨文化优势,使跨国生产经营步入正确的市场运行轨道,形成良性的循环,取得预期的商业目标。
跨文化管理有效的策略随着经济全球化,跨国经营是企业发展过程中的必然结果。
有效分析、利用跨文化优势是企业跨国经营的动因与前提。
跨国经营给企业提供了巨大的机遇,它是全球经济增长的关键因素。
要成功地经营跨国企业,实现预期的商业目标,跨国企业应实施以下跨文化管理策略:识别文化差异,发展文化认同按照美国人类学家爱德华?郝尔的观点,文化可以分为三个范畴:正式规范、非正式规范和技术规范。
正式规范是人的基本价值观、判断是非的标准,它能抵制来自外部企业改变它的强制力量,同时引起的摩擦不易改变。
非正式规范是人们的生活习惯和风俗等,因此引起的文化摩擦可以通过较长时间的文化交流克服。
技术规范则可通过人们对技术知识的学习而获得,很容易改变。
不同规范的文化所造成的文化差异和文化摩擦的程度和类型是不同的,其被改变的可能性与程度也不一样。
只有首先识别文化差异,才能有的放矢,采取针对性的措施,并尊重对方文化,发展文化认同。
通过跨文化培训,达成跨文化理解要在其它文化里建立有效的组织,并不是一味适应本地文化和妥协,更不可能刻意去改变本地人的文化和行为。
一个企业跨出国界经营,要实现商业目标必须融合三种文化,即自己国家的文化、目标市场国家的文化和企业文化。
所以企业在跨国经营中,在东道国的文化环境里,要面临两者不同的适应策略:追随文化策略（被改变）和创新文化策略（改变人）。
世界上大多数跨国公司更多地选择了追随文化策略,也叫学习策略。
对我国企业的跨国经营而言,其实力和管理经验远不能与西方大公司相比拟,学习策略应该是友好而且有效的方式。
可以通过对跨文化管理人员进行培训来实施学习策略,跨文化教育与培训是跨文化管理的重要内容。
企业跨文化教育与培训应包括三方面内容:首先,针对本国人员外派任职的培训;其次,针对东道国人员的培训;再次,针对多元化文化团队的组织与训练。
跨文化培训的主要内容包括对文化的认识、对文化敏感性的训练、语言学习、地方环境模拟等。
文化敏感性训练是为了加强员工对不同文化环境的反应和适应能力,通过简短演讲、角色扮演、情景对话和实例分析等形式,以便有效地打破每位员工心中的文化障碍和角色束缚,更好地找出不同文化间的相同之处,加强每位员工对不同文化环境的适应性,加强不同文化间的协调与融合。
加强文化融合,发展与提高跨文化沟通能力沟通是管理领导过程中很重要的环节,沟通能力是成功领导者的关键能力之一。
当团队中有不同文化的成员时,这种沟通过程就变得更加复杂,更加重要。
良好的跨文化沟通有助于企业更好地理解文化差异,化解文化冲突。
相反,因不知如何是好而害怕沟通,因为害怕沟通而缺乏沟通,这样有可能在多元文化的组织成员之间出现沟通中断、过度保守、员工之间的非理性反应和怀恨心理等诸多不良后果,并形成恶性循环、矛盾加深、对立与冲突加剧,最后因为一系列的误解而导致企业投资行为的失败。
因此,在跨国经营中,必须了解东道国的诸多言语与非言语沟通的差异,并建立起各种正式或非正式的、有形或无形的跨文化沟通组织与渠道,针对既存的文化差异和文化障碍,建立起良好的相互理解与信任的协调机制和沟通机制,以便及时有效地化解文化障碍。
建立共同经营观,树立人本主义管理思想通过对文化差异的识别,通过敏感性的训练及其它方面的培训,通过良好、有效的沟通,公司职员提高了对文化的鉴别与适应能力。
这时,跨国公司应在文化共性认识的基础上,根据环境的要求和公司战略的需求建立起公司的共同经营观,建立起以公司价值观为核心的强有力的企业文化。
新兴的企业文化既要有足够的包容性,又要有创新性。
要做到这一点,就必须充分了解东道国的文化,同时克服和抛弃“民族文化优越感” ,克服自己的偏见,使自身的文化特征具有足够的包容性和可塑性。
这样,方能减少文化摩擦,使得每个职员能够主动地把自己的思想与行为同公司的经营业务与经营宗旨结合起来,在企业建立起一种和谐的氛围。
“完美的和谐存在于那些企业与其每一个利益相关者的主要目的一致或至少是相容的地方。
” 跨文化管理的主体和客体都是人,所以应树立人本主义管理思想。
人最大的特点就是认同或抗阻。
认同,便与管理者合作,企业就能成功,就能取得好的效益;抗阻,便难与管理者合作,企业就难以成功,难以取得较好的效益。
美国学者弗兰西斯说:“你能用钱买到一个人的时间,你能用钱买到劳动,但你不能用钱买到热情,你不能用钱买到主动,你不能用钱买到一个人对事业的追求。
而这一切,都可以通过企业文化而争取到。
” 因此,只有建设“合金”文化,树立人本主义管理思想才是跨国经营成功的关键所在。
随着经济的全球化,企业国际化的序幕早已拉开,国际化的步伐越迈越大,对跨文化的研究在企业国际化过程中起着举足轻重的作用。
掌握跨文化管理艺术与技巧,实施一套行之有效的跨文化管理策略是企业能从容驰骋于国际舞台、实现成功经营、实现预期目标的有利保证。