深圳经济特区物业管理条例
深圳经济特区住宅区物业管理条例(2004年修正本)
深圳经济特区住宅区物业管理条例（2004年修正本）（1994年6月18日深圳市第一届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过 1999年6月30日深圳市第二届人民代表大会常务委员会第三十三次会议第一次修正 2004年6月25日深圳市第三届人民代表大会常务委员会第三十二次会议第二次修正）第一章总则第一条为加强深圳经济特区（以下简称特区）的住宅区物业管理，明确业主、物业管理公司及其他有关管理部门的权利和义务，保障住宅区物业的合理使用，维护住宅区的公共秩序，创造良好的生活环境，制定本条例。
第二条本条例所称住宅区，是指以住宅为主，并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区。
住宅区的范围由深圳市人民政府（以下简称市政府）住宅行政管理部门会同有关部门划定。
本条例所称物业，是指住宅区内各类房屋及相配套的公用设施、设备及公共场地。
本条例所称业主，是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人。
第三条住宅区的公共场所和公用设施，由全体业主、承租人和其他非业主使用人共同使用与维护。
第四条住宅区物业管理实行业主自治与专业服务相结合，属地管理与行业管理相结合的管理模式。
第五条业主、承租人有依法参加住宅区物业管理的权利，并有合理使用房屋和公用设施，维护住宅区公共利益的义务。
第六条市政府住宅行政管理部门是特区住宅区物业管理的主管部门（以下简称市住宅主管部门）。
各区人民政府住宅行政管理部门（以下简称区住宅主管部门）是本辖区内住宅区物业管理的业务管理部门，对本辖区的住宅区物业管理依法进行指导、监督。
第七条各住宅区可以根据本条例规定成立业主委员会。
业主委员会应当接受市、区住宅主管部门的指导和监督。
第八条物业管理公司根据本条例规定和业主委员会的委托对住宅区的物业统一实施管理。
物业管理公司应当在其管理的住宅区内设住宅区管理处。
第二章业主大会及业主委员会第九条住宅区入住率达到百分之五十以上或自第一个业主入伙之日起满两年的，开发建设单位或其委托的单位应当及时告知区住宅主管部门，区住宅主管部门应在接到告知之日起六个月内召集第一次业主大会，选举产生业主委员会，开发建设单位应当协助召集业主大会。
2024年深圳物业管理条例实施细则全文
2024年深圳物业管理条例实施细则全文第一章总则第一条为了规范和完善深圳市的物业管理工作，维护业主合法权益，提高物业管理服务质量，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》以及其他相关法律法规，制定本实施细则。
第二条本细则适用于深圳市辖区范围内的住宅小区、商业楼宇、办公楼宇、工业园区、商务住宅等各类物业项目，以及符合条件的产权人和业主。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开、高效的原则，保障业主的合法权益，提供全方位的物业管理服务。
第四条物业管理委员会是物业管理的基本组织形式，其由业主自行组成，负责监督和协助物业服务提供方开展物业管理工作。
第二章物业管理委员会的组成和职责第五条物业管理委员会按照自愿原则组成，由业主选举产生，委员会成员人数不得超过7人，任期为3年。
第六条物业管理委员会的主要职责包括：1. 监督物业服务提供方严格按照合同履行管理职责；2. 监督物业服务费的使用情况，确保合理使用；3. 维护公共设施和绿化环境的日常维护和保养；4. 组织居民秩序、环境卫生等相关活动；5. 协商解决居民之间的纠纷，并妥善处理其他相关事务。
第三章物业服务提供方的职责和义务第七条物业服务提供方应当具备相应的资质和经验，负责小区内的日常管理工作。
第八条物业服务提供方的职责主要包括：1. 维护小区的公共设施和绿化环境，保持干净、整洁的环境；2. 提供安全和便捷的小区出入管理服务，确保小区居民的安全；3. 维护小区的公共秩序，保障业主的正常生活权益；4. 组织和开展小区内的各类活动，促进邻里和谐；5. 定期向业主提供物业服务情况的报告，接受业主监督。
第四章物业费的收取和使用第九条物业费的收取应当按照合同约定的标准进行，费用项目包括物业管理费、公共维护费、公共能耗费等。
第十条物业费的使用应当公开透明，并按照业主大会的决议进行。
物业费主要用于物业管理服务、公共设施的维护和维修、绿化环境的保养、安全设备的更新等。
第五章业主权益保护和纠纷解决第十一条物业管理应当保障业主的合法权益，尊重业主的知情权、决策权和监督权。
深圳经济特区物业管理条例(2020年执行)
深圳经济特区物业管理条例(2007年9月25日深圳市第四届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过2019年8月29日深圳市第六届人民代表大会常务委员会第三十五次会议修订)目录第一章总则第二章物业管理区域及共用设施设备第三章业主和业主组织第一节业主第二节首次业主大会会议筹备第三节业主大会第四节业主委员会第四章前期物业管理第五章物业服务第六章业主共有资金管理第七章物业安全管理与使用维护第一节物业安全管理第二节物业使用及专项维修资金第八章监督管理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为了规范深圳经济特区物业管理活动，维护业主、物业服务企业以及其他当事人的合法权益，根据有关法律、行政法规的基本原则，结合实际，制定本条例。
第二条深圳经济特区物业管理活动适用本条例。
前款所称物业管理，是指对物业管理区域的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、巡查以及其他日常管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
经业主共同决定，可以委托物业服务企业或者其他管理人管理，也可以由业主自行管理。
第三条物业管理实行业主自治、专业服务与政府监督管理和指导相结合的原则。
第四条市、区人民政府应当将物业管理纳入现代服务业发展规划和社区治理体系，推动物业管理规范化、市场化。
第五条业主大会、业主委员会、物业服务企业等在中国共产党社区委员会(以下简称社区党委)的领导下依法依规开展物业管理活动。
业主委员会、物业服务企业应当依照中国共产党章程的规定设立中国共产党的基层组织，开展党的活动。
第六条市人民政府住房和建设部门负责本市物业管理活动的监督管理和指导工作，履行下列职责：(一)贯彻执行物业管理法律、法规和相关规定;(二)研究拟定或者制定物业管理规划、标准、规范和措施;(三)指导、协调全市物业使用安全监督检查工作;(四)统筹全市物业专项维修资金管理工作;(五)建立全市统一的物业管理信息平台;(六)统筹、协调全市物业管理培训与宣传工作;(七)法律、法规规定的其他职责。
解读《深圳经济特区物业管理条例》
星河物业总经办
目录
• • • • • • • • • 一、概述 条例制定的背景及出台后的各方反应 学习条例应注意的几个问题 二、条例的突破与创新 实行业必归会，强化行业自律管理 加强行政监管，街道办纳入监管体系 对业主大会表决制度、业主救济制度的突破 其他与物业服务企业相关的制度 三、《住宅物业服务收费指导标准》适用原则
对业主大会表决制度、业主救济机制 的突破
• 1.业主大会会议召开条件： • 国务院《物业管理条例》 • 与会业主所持有的投票权超过本物业 • 第十二条修改为：“业 管理区域内投票权半数，且与会业主 主大会会议可以采用集 人数超过全体业主人数半数的，业主 体讨论的形式，也可以 大会会议方为有效。 采用书面征求意见的形 • 前款所称与会，是指业主在会议签到 式；但是，应当有物业 表签字确认；采用或者同时采用书面 管理区域内专有部分占 形式召开业主大会会议的，包括业主 在表决票上或者选举票上签字确认并 建筑物总面积过半数的 按规定方式交回表决票或者选举票。 业主且占总人数过半数 • 业主投票权数按业主所拥有物业专有 的业主参加。
• （二）行业自律管理（第五十九条、第一百零四条）
• 1. 建立诚信档案和诚信风险预警公告制度 • 市物业管理协会应当加强对物业服务企业及物业服务从业人员的自律性监管， 建立诚信档案和诚信风险预警公告制度。 • 2. 处罚 • （1）对违反法律法规、行业规范，侵害业主合法权益的，应当要求其改正； 情节严重的，应当给予警告、业内通报批评或者公开谴责等制裁。 • （2）受到公开谴责的物业服务企业，二年内不得参加物业服务招标投标， 业主大会可以提前解除与其签订的物业服务合同。 • （3）受到公开谴责的物业服务从业人员，物业服务企业二年内不得聘用其 从事应当由取得物业服务相关资格证书的人员从事的工作。 • （4）市物业管理协会给予物业服务企业和物业服务从业人员处罚的，应当 报区主管部门备案；给予公开谴责的，应当向社会公告。 • （5） 物业服务企业聘用受到公开谴责的物业服务从业人员的，由区主管 部门责令改正，并处以一万元以上五万元以下罚款。
新版《深圳经济特区物业管理条例》十大看点
新深圳物管騎文|Article＞王必丰2019年8月29日，深圳市六届人大常委会第三十五次会议表决通过《深圳经济特区物业管理条例》（以下简称新«条例》），将于2020年3月1日起施行。
这是在中共中央、国务院发布＜关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见〉之后，深圳经济特区在民生领域颁布的一部重要法规。
新〈条例》坚持以人民为中心，践行高质量发展的要求，确立了业主大会组织在物业管理市场的主体地位，进一步理顺了建设单位、物业服务企业以及业主大会、业主委员会、业主之间的法律关系，在建立业主大会备案制度、明晰业主共有物业范围、强化业主共有资金监管等诸多方面都有创新举措。
建立业主大会备案制度一业主大会首获“身份证明”业主大会是指全体业主成立的、行使业主对共有部分共同管理权利的组织。
根据《物权法〉第七十五条规定，"业主可以设立业主大会，选举业主委员会”。
很显然，法律承认业主大会是一个组织，但是法律并未明确业主大会以及业委会的民事主体资格，以至于在实践中引发了一系列问题，使得业主大会在物业管理市场活动中长期处于"缺位”状态，例如业主共有房屋以及设施设备无法进行登记、业主大会无法开设独立账户，物业费等业主共有资金只能通过物业公司账户收支，混淆不清；等等。
同时，业主大会及业委会有法定的决策执行权利，却无承担相关法律责任的义务，游离于政府监管之外。
深圳景洲大厦是最早探索实现业主自治的住宅小区之一，早在2005年就获得全国第一份业主委员会组织机构代码证书，并开立了共有资金监管账户，此后深圳市陆续有三百多个业主委员会取得了组织机构代码证书，并在业主自治方面积累了一些宝贵的经验。
为了解决业主大会组织"缺位”问题，新《条例〉根据深圳实际，率先全国建立了业主大会备案制度，明确规定"首次业主大会会议召开并选举产生业主委员会之日起十五日内，由业主委员会向物业所在地区住房和建设部门办理业主大会备案”并依法取得统一社会信用代码证书（第二十四条）。
《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则
《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则【法规类别】房地产企业【发文字号】深圳市人民政府令[第52号]【发布部门】深圳市政府【发布日期】1996.09.20【实施日期】1996.09.20【时效性】失效【效力级别】地方政府规章【修改依据】本篇法规已被《深圳市人民政府关于修改＜深圳经济特区职业介绍规定＞等34件规章的决定》（发布日期：2004年8月26日实施日期：2004年8月26日）修订【失效依据】本篇法规已被《深圳经济特区物业管理条例》（发布日期：2007年10月17日实施日期：2008年1月1日）废止深圳市人民政府令（第52号）《（深圳经济特区住宅区物业管理条例）实施细则》已经市政府二届三十五次常务会议审议通过。
现予发布。
自发布之日起施行。
市长李子彬一九九六年九月二十日《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则第一章总则第一条根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》（以下简称《条例》）第五十一条的规定，制定本细则。
第二条《条例》所称物业管理，是指对住宅区各类房屋及相配套的公用设施、设备、公共场地和住宅区的绿化、环境卫生、公共秩序等项目进行维护、修缮和整治、使之保持正常状态的行为。
《条例》第二十七条所称专营公司，是指接受物业管理公司的委托，承担住宅区的机电设施、清洁卫生、园林绿化、维修工程、保安服务等专项维修养护管理业务的机构。
第三条《条例》所称入住，是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续；入住人收到入住（入伙）通知后在限定期限内不办理相应手续的，视为入住。
《条例》第十二条所称一户一票，是指一套单元式住宅为一户，享有一票表决权。
第四条开发建设单位、管委会、物业管理公司及专营公司，应当依照《条例》和本细则规定承担管理、维修、养护与整治责任，保障房屋安全使用，维护物业正常使用。
业主、承租人和其他非业主使用人以及施工单位在对物业进行使用、维修养护、装修改造、施工安装时，应遵守《条例》和业主公约的规定，文明居住，文明施工，爱护物业。
深圳市人民代表大会常务委员会公告第25号——深圳经济特区住宅区物业管理条例
深圳市人民代表大会常务委员会公告第25号——深圳经济特区住宅区物业管理条例文章属性•【制定机关】深圳市人大及其常委会•【公布日期】1994.07.11•【字号】深圳市人民代表大会常务委员会公告第25号•【施行日期】1994.11.01•【效力等级】经济特区所在市地方性法规•【时效性】失效•【主题分类】房地产市场监管正文深圳市人民代表大会常务委员会公告第二十五号《深圳经济特区住宅区物业管理条例》经深圳市第一届人民代表大会常务委员会第二十三次会议于１９９４年６月１８日通过，现予公布，自１９９４年１１月１日起施行。
深圳市人民代表大会常务委员会１９９４年７月１１日深圳经济特区住宅区物业管理条例第一章总则第一条为加强深圳经济特区（以下简称特区）的住宅区物业管理，明确业主、物业管理公司及其他有关管理部门的权利和义务，保障住宅区物业的合理使用，维护住宅区的公共秩序，创造良好的生活环境，制定本条例。
第二条本条例所称住宅区，是指以住宅为主，并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区。
住宅区的范围由深圳市人民政府（以下简称市政府）住宅行政管理部门会同有关部门划定。
本条例所称物业，是指住宅区内各类房屋及相配套的公用设施、设备及公共场地。
本条例所称业主，是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人。
第三条住宅区的公共场所和公用设施，由全体业主、承租人和其他非业主使用人共同使用与维护。
第四条住宅区物业管理实行业主自治与专业服务相结合，属地管理与行业管理相结合的管理模式。
第五条业主有参加住宅区物业管理的权利，并有合理使用房屋和公用设施、维护住宅区公共秩序的义务。
第六条市政府住宅行政管理部门是特区住宅区物业管理的主管部门（以下简称市住宅主管部门）。
各区人民政府住宅行政管理部门（以下简称区住宅管理部门）是本辖区内住宅区物业管理的业务管理部门，对本辖区的住宅区物业管理依法进行指导、监督。
第七条各住宅区可以依照本条例规定成立业主管理委员会（以下简称管委会）。
(完整版)深圳经济特区物业管理条例(2019年修订,2020年执行)
深圳经济特区物业管理条例(2007年9月25日深圳市第四届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过2019年8月29日深圳市第六届人民代表大会常务委员会第三十五次会议修订)目录第一章总则第二章物业管理区域及共用设施设备第三章业主和业主组织第一节业主第二节首次业主大会会议筹备第三节业主大会第四节业主委员会第四章前期物业管理第五章物业服务第六章业主共有资金管理第七章物业安全管理与使用维护第一节物业安全管理第二节物业使用及专项维修资金第八章监督管理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为了规范深圳经济特区物业管理活动，维护业主、物业服务企业以及其他当事人的合法权益，根据有关法律、行政法规的基本原则，结合实际，制定本条例。
第二条深圳经济特区物业管理活动适用本条例。
前款所称物业管理，是指对物业管理区域的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、巡查以及其他日常管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
经业主共同决定，可以委托物业服务企业或者其他管理人管理，也可以由业主自行管理。
第三条物业管理实行业主自治、专业服务与政府监督管理和指导相结合的原则。
第四条市、区人民政府应当将物业管理纳入现代服务业发展规划和社区治理体系，推动物业管理规范化、市场化。
第五条业主大会、业主委员会、物业服务企业等在中国共产党社区委员会(以下简称社区党委)的领导下依法依规开展物业管理活动。
业主委员会、物业服务企业应当依照中国共产党章程的规定设立中国共产党的基层组织，开展党的活动。
第六条市人民政府住房和建设部门负责本市物业管理活动的监督管理和指导工作，履行下列职责：(一)贯彻执行物业管理法律、法规和相关规定;(二)研究拟定或者制定物业管理规划、标准、规范和措施;(三)指导、协调全市物业使用安全监督检查工作;(四)统筹全市物业专项维修资金管理工作;(五)建立全市统一的物业管理信息平台;(六)统筹、协调全市物业管理培训与宣传工作;(七)法律、法规规定的其他职责。
2007年深圳经济特区物业管理条例
2007年深圳经济特区物业管理条例深圳经济特区物业管理条例（2007年9月25日深圳市第四届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过）第一章总则第一条为了规范深圳经济特区（以下简称特区）物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的工作和生活环境，根据有关法律、行政法规的基本原则，结合特区实际，制定本条例。
第二条特区物业管理适用本条例。
第三条物业管理实行业主自治、专业服务与政府监管相结合的原则。
物业管理应当遵守法律、法规规定，不得损害公共利益和他人合法权益。
第四条市政府物业管理行政主管部门（以下简称市主管部门）负责物业管理的监督管理工作，履行下列职责：（一）组织实施本条例以及其他关于物业管理的法律、法规，执行国家关于物业管理的有关规定；（二）研究拟定或者制定物业管理相关政策措施；（三）指导、协调区政府物业管理行政主管部门（以下简称区主管部门）以及其他相关行政管理部门、街道办事处、行业协会等依法开展物业管理相关工作；（四）本条例规定的其他职责。
区主管部门负责辖区内物业管理的监督管理工作，并接受市主管部门的业务指导。
市、区政府其他有关部门应当按照各自职责，依法做好物业管理相关工作。
第五条街道办事处在区主管部门指导下，负责组织、协调业主大会成立及业主委员会的选举工作，指导、监督业主大会和业主委员会的日常活动。
社区工作站协助街道办事处开展物业管理相关工作。
街道办事处可以委托社区工作站办理物业管理相关事务。
第六条深圳市物业管理协会（以下简称市物业管理协会）是物业服务行业自律组织，应当积极规范行业经营行为，维护会员合法权益，促进行业健康发展；负责制定并监督实施物业服务规范，促进物业服务企业依法、诚信经营，并组织物业服务行业从业人员的业务培训，调解行业内部争议等。
第七条建立物业管理联席会议制度，协调处理物业管理的重大问题。
具体办法由市政府制定。
第二章业主、业主大会、业主委员会和管理规约第八条物业的所有权人为业主。
深圳经济特区住宅区物业管理条例
深圳经济特区住宅区物业管理条例（1994年6月18日深圳市第一届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过,根据1999年6月30日深圳市第二届人民代表大会常务委员会第三十三次会议《关于修改〈深圳经济特区住宅区物业管理条例〉的决定》修正）第一章总则第一条为加强深圳经济特区（以下简称特区）的住宅区物业管理，明确业主、物业管理公司及其他有关管理部门的权利和义务，保障住宅区物业的合理使用，维护住宅区的公共秩序，创造良好的生活环境，制定本条例。
第二条本条例所称住宅区，是指以住宅为主，并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区。
住宅区的范围由深圳市人民政府（以下简称市政府）住宅行政管理部门会同有关部门划定。
本条例所称物业，是指住宅区内各类房屋及相配套的公用设施、设备及公共场地。
本条例所称业主，是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人。
第三条住宅区的公共场所和公用设施，由全体业主、承租人和其他非业主使用人共同使用与维护。
第四条住宅区物业管理实行业主自治与专业服务相结合，属地管理与行业管理相结合的管理模式。
第五条业主、承租人有依法参加住宅区物业管理的权利，并有合理使用房屋和公用设施，维护住宅区公共利益的义务。
第六条市政府住宅行政管理部门是特区住宅区物业管理的主管部门（以下简称市住宅主管部门）。
各区人民政府住宅行政管理部门（以下简称区住宅主管部门）是本辖区内住宅区物业管理的业务管理部门，对本辖区的住宅区物业管理依法进行指导、监督。
第七条各住宅区可以根据本条例规定成立业主委员会。
业主委员会应当接受市、区住宅主管部门的指导和监督。
第八条物业管理公司根据本条例规定和业主委员会的委托对住宅区的物业统一实施管理。
物业管理公司应当在其管理的住宅区内设住宅区管理处。
第二章业主大会及业主委员会第九条住宅区已入住率达到百分之五十以上或自第一个业主入伙之日起满两年的，开发建设单位或其委托的单位应当及时告知区住宅主管部门，区住宅主管部门应在接到告知之日起六个月内召集第一次业主大会，选举产生业主委员会，开发建设单位应当协助召集业主大会。
《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则(2004年修订)
《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则(2004年修订)文章属性•【制定机关】深圳市人民政府•【公布日期】2004.08.26•【字号】深圳市人民政府令第135号•【施行日期】1996.09.20•【效力等级】地方政府规章•【时效性】失效•【主题分类】房地产市场监管正文《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则（1996年9月20日深圳市人民政府令第52号发布，根据2004年8月26日深圳市人民政府令第135号修订）第一章总则第一条根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》（以下简称《条例》）第五十一条的规定，制定本细则。
第二条《条例》所称物业管理，是指对住宅区各类房屋及相配套的公用设施、设备、公共场地和住宅区的绿化、环境卫生、公共秩序等项目进行维护、修缮和整治，使之保持正常状态的行为。
《条例》第二十七条所称专营公司，是指接受物业管理公司的委托，承担住宅区的机电设备、清洁卫生、园林绿化、维修工程、保安服务等专项维修养护管理业务的机构。
第三条《条例》所称入住，是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续；入住人收到入住（入伙）通知后在限定期限内不办理相应手续的，视为入住。
《条例》第十二条所称一户一票，是指一套单元式住宅为一户，享有一票表决权。
第四条开发建设单位、管委会、物业管理公司及专营公司，应当依照《条例》和本细则规定承担管理、维修、养护与整治责任，保障房屋安全使用，维护物业正常使用。
业主、承租人和其他非业主使用人以及施工单位在对物业进行使用、维修养护、装修改造、施工安装时，应遵守《条例》和业主公约的规定，文明居住，文明施工，爱护物业。
第五条住宅区管理处负责对住宅区的物业实施具体管理，在经济上实行独立核算。
住宅区管理处主任的任职条件由市住宅主管部门确定。
第六条未取得《物业管理资质证书》的，不得从事住宅区物业管理业务。
第二章业主大会及管委会第七条区住宅管理部门在住宅区已交付使用且入住率达到《条例》规定条件的六个月内，应会同开发建设单位或其委托的物业管理公司召集第一次业主大会。
《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则(1996)
0..《深圳经济特区住宅区物业管理条例》实施细则（1996年9月20日深圳市人民政府令第52号发布，根据2004年8月26日深圳市人民政府令第135号修订）第一章总则第一条根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》（以下简称《条例》）第五十一条的规定，制定本细则。
第二条《条例》所称物业管理，是指对住宅区各类房屋及相配套的公用设施、设备、公共场地和住宅区的绿化、环境卫生、公共秩序等项目进行维护、修缮和整治，使之保持正常状态的行为。
《条例》第二十七条所称专营公司，是指接受物业管理公司的委托，承担住宅区的机电设备、清洁卫生、园林绿化、维修工程、保安服务等专项维修养护管理业务的机构。
第三条《条例》所称入住，是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续；入住人收到入住（入伙）通知后在限定期限内不办理相应手续的，视为入住。
《条例》第十二条所称一户一票，是指一套单元式住宅为一户，享有一票表决权。
第四条开发建设单位、管委会、物业管理公司及专营公司，应当依照《条例》和本细则规定承担管理、维修、养护与整治责任，保障房屋安全使用，维护物业正常使用。
业主、承租人和其他非业主使用人以及施工单位在对物业进行使用、维修养护、装修改造、施工安装时，应遵守《条例》和业主公约的规定，文明居住，文明施工，爱护物业。
第五条住宅区管理处负责对住宅区的物业实施具体管理，在经济上实行独立核算。
住宅区管理处主任的任职条件由市住宅主管部门确定。
第六条未取得《物业管理资质证书》的，不得从事住宅区物业管理业务。
第二章业主大会及管委会第七条区住宅管理部门在住宅区已交付使用且入住率达到《条例》规定条件的六个月内，应会同开发建设单位或其委托的物业管理公司召集第一次业主大会。
第八条第一次业主大会的召集人，须于召集会议前十四天将会议时间、地点、内容、形式、管委会委员候选人名单、投票权数、投票人的权利和义务等书面送达每名业主。
已入住的业主应按《条例》和本细则规定出席业主大会并参加表决。
《深圳经济特区物业管理条例》
《深圳经济特区物业管理条例》深圳经济特区物业管理条例随着深圳市的经济和社会发展，越来越多的人们开始选择住在物业管理较为完善的小区中。
物业管理作为现代化城市管理的重要组成部分，一直被政府和业主所重视。
为了更好地推进物业管理工作，加强物业服务质量，深圳市政府于2019年颁布实施了《深圳经济特区物业管理条例》，以更加严格的标准规范物业管理行业。
一、总则《深圳经济特区物业管理条例》是深圳市政府依据国家有关法律法规、《物权法》等相关规定，结合深圳市实际情况制定的地方性法规。
该条例适用于深圳市物业服务的生产和经营活动。
二、物业服务企业物业服务企业是指以经营和提供物业服务为主业，协助业主委员会或物业拥有者管理并维护物业、维护安全、环境和其他服务的企业。
物业服务企业应当依法取得营业执照，开展并经营物业服务活动，出具规范化服务合同，并与业主委员会或物业拥有者签订委托合同。
三、物业管理规范物业服务企业应当详细制定与委托方签订的《物业服务合同》，并在服务内容标准、服务时间、服务流程、权利义务、违约责任等方面进行规范。
同时，对物业处置、日常维护、设备检修和保养等方面，做到专人专职，各司其职，形成工作责任和管理体系。
在物业管理中，应注重节约资源、节约能源、照顾周边环境、合理使用环保材料，并配备相关设施和环保设备。
在楼宇、道路、清洁方面应保证其干净、整洁、卫生，确保业主及其家庭成员的健康安全。
同时，物业服务企业应当建立良好的服务质量监督机制，并报告物业服务质量指标，以确保服务的质量、规范和效率。
四、物业服务管理物业服务企业应当遵守相关法律法规及纪律要求，确保物业维修、保洁、垃圾处理、消防等各项管理服务在规定时间内得到落实。
在日常管理中，物业服务企业要加强业主和居民的安全教育，建立和完善管理安全制度，制定和培训员工应急预案，做好抢险和灾害应对预案，及时处理突发事件。
同时，物业服务企业要积极推行智能化管理，更好地利用科技手段，为业主提供更高效的服务。
《深圳经济特区物业管理条例》行政处罚实施标准
《深圳经济特区物业管理条例》行政处罚实施标准第一条为了规范《深圳经济特区物业管理条例》（以下简称《条例》）的行政处罚行为，按规定行使罚款裁量权，结合特区实际，制定本实施标准。
第二条【第一百零六条罚款标准】业主大会违反《条例》第八条第四款规定，将物业管理区域地上以及地下建筑物、设施设备和相关场地进行分割管理的，由区住房和建设部门给予警告，并责令限期改正；逾期未改正的，对相关责任人按照下列标准实施行政处罚：（一）情节轻微的，处一万四千元罚款；（二）情节严重的，处两万元罚款；（二）情节特别严重的，处三万元罚款。
业主大会违反《条例》第七十二条第二款规定，未按照国家有关规定建立财务管理制度的，由区住房和建设部门给予警告，并责令限期改正；逾期未改正的，对相关责任人按照下列标准实施行政处罚：（一）情节轻微的，处一万四千元罚款；（二）情节严重的，处两万元罚款；（三）情节特别严重的，处三万元罚款。
业主大会违反《条例》第七十三条规定，未定期与数据共享银行核对本物业管理区域业主共有资金账目并按季度公示的，由区住房和建设部门给予警告，并责令限期改正；逾期未改正的，对相关责任人按照下列标准实施行政处罚：（一）情节轻微的，处一万四千元罚款；（二）情节严重的，处两万元罚款；（三）情节特别严重的，处三万元罚款。
业主大会违反《条例》第九十三条规定，未续筹物业专项维修资金的，由区住房和建设部门给予警告，并责令限期改正；逾期未改正的，对相关责任人按照下列标准实施行政处罚：（一）物业专项维修资金余额低于首期归集的专项维修资金百分之三十的，处一万四千元罚款；（二）物业专项维修资金余额低于首期归集的专项维修资金百分之二十的，处两万元罚款；（三）物业专项维修资金余额低于首期归集的专项维修资金百分之十的，处三万元罚款。
第三条【第一百零七条罚款标准】业主委员会违反《条例》第二十七条规定，逾期未召集业主大会会议，由区住房和建设部门给予警告，并责令限期改正；逾期未改正的，对相关责任人按照下列标准实施行政处罚：（一）情节轻微的，处一万四千元罚款；（二）情节严重的，处两万元罚款；（三）情节特别严重的，处三万元罚款。
深圳经济特区物业管理行业管理办法
深圳经济特区物业管理行业管理办法（1998年7月20日深圳市人民政府令第74号发布，根据2004年8月26日深圳市人民政府令第135号修订）第一章总则第一条为了加强对物业管理行业的监督管理，规范物业管理企业的行为，维护物业管理服务市场秩序，促进物业管理行业健康发展，根据法律、法规的规定，结合深圳经济特区（以下简称特区）实际，制定本办法。
第二条在特区从事住宅区、工业区、商住楼、写字楼等各类物业及相配套的公用设施、设备、公共场地的管理服务，应遵守本办法。
第三条物业管理服务应当遵循社会化、专业化、企业化的原则，保持物业与城市环境的整洁优美，保障物业的安全使用，维护业主和其他非业主使用人的合法权益。
第四条深圳市人民政府住宅行政管理部门是物业管理行业的主管部门（以下简称市主管部门），依法对物业管理行业进行指导、监督和管理。
区人民政府住宅行政管理部门（以下简称区主管部门）在市主管部门的指导下负责本辖区内物业管理行业的监督、管理工作。
第五条深圳市物业管理行业协会是物业管理行业的自律性组织，依照本办法规定履行职责。
第二章物业管理企业第六条本办法所称物业管理企业，是指依法设立的，为住宅区、工业区、写字楼、商住楼等各类物业及相配套的公用设施、设备、公共场地提供专业化、一体化管理服务的企业法人，包括物业管理专营企业和兼营企业。
第七条物业管理企业不得转让或以出租、挂*、外借等形式变相转让《物业管理资质证书》。
物业管理企业如发生更名、分立、合并或其他工商变更登记事宜，应按本办法规定重新办理备案及资质证书核准手续。
第三章物业管理的招标投标第八条委托物业管理企业对物业进行管理服务的，应当采用招标的方式确定物业管理企业，但符合下列条件之一的除外：（一）物业由开发建设单位自用的；（二）在一个物业管理区域内，多层物业总建筑面积低于五万平方米的，或高层物业总建筑面积低于二万平方米的，或多层、高层混合物业总建筑面积低于三万平方米的。
前款物业管理区域的范围，由市主管部门会同有关部门划定。
深圳经济特区物业管理条例(2024修正)
深圳经济特区物业管理条例(2024修正)文章属性•【制定机关】深圳市人大及其常委会•【公布日期】2024.05.10•【字号】深圳市第七届人民代表大会常务委员会公告第144号•【施行日期】2024.05.10•【效力等级】经济特区所在市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文深圳经济特区物业管理条例（2007年9月25日深圳市第四届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过2019年8月29日深圳市第六届人民代表大会常务委员会第三十五次会议修订根据2024年4月30日深圳市第七届人民代表大会常务委员会第二十八次会议《关于修改〈深圳经济特区注册会计师条例〉等十二项法规的决定》修正）目录第一章总则第二章物业管理区域及共用设施设备第三章业主和业主组织第一节业主第二节首次业主大会会议筹备第三节业主大会第四节业主委员会第四章前期物业管理第五章物业服务第六章业主共有资金管理第七章物业安全管理与使用维护第一节物业安全管理第二节物业使用及专项维修资金第八章监督管理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为了规范深圳经济特区物业管理活动，维护业主、物业服务企业以及其他当事人的合法权益，根据有关法律、行政法规的基本原则，结合实际，制定本条例。
第二条深圳经济特区物业管理活动适用本条例。
前款所称物业管理，是指对物业管理区域的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、巡查以及其他日常管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
经业主共同决定，可以委托物业服务企业或者其他管理人管理，也可以由业主自行管理。
第三条物业管理实行业主自治、专业服务与政府监督管理和指导相结合的原则。
第四条市、区人民政府应当将物业管理纳入现代服务业发展规划和社区治理体系，推动物业管理规范化、市场化。
第五条业主大会、业主委员会、物业服务企业等在中国共产党社区委员会（以下简称社区党委）的领导下依法依规开展物业管理活动。
业主委员会、物业服务企业应当依照中国共产党章程的规定设立中国共产党的基层组织，开展党的活动。
深圳经济特区物业管理条例
深圳经济特区物业管理条例文章属性•【制定机关】深圳市人大及其常委会•【公布日期】2007.10.17•【字号】深圳市第四届人民代表大会常务委员会公告第57号•【施行日期】2008.01.01•【效力等级】经济特区所在市地方性法规•【时效性】已被修订•【主题分类】房地产市场监管正文深圳市第四届人民代表大会常务委员会公告（第五十七号）《深圳经济特区物业管理条例》经深圳市第四届人民代表大会常务委员会第十四次会议于2007年9月25日通过，现予公布。
深圳市人民代表大会常务委员会2007年10月17日深圳经济特区物业管理条例（2007年9月25日深圳市第四届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过）第一章总则第一条为了规范深圳经济特区（以下简称特区）物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的工作和生活环境，根据有关法律、行政法规的基本原则，结合特区实际，制定本条例。
第二条特区物业管理适用本条例。
第三条物业管理实行业主自治、专业服务与政府监管相结合的原则。
物业管理应当遵守法律、法规规定，不得损害公共利益和他人合法权益。
第四条市政府物业管理行政主管部门（以下简称市主管部门）负责物业管理的监督管理工作，履行下列职责：（一）组织实施本条例以及其他关于物业管理的法律、法规，执行国家关于物业管理的有关规定；（二）研究拟定或者制定物业管理相关政策措施；（三）指导、协调区政府物业管理行政主管部门（以下简称区主管部门）以及其他相关行政管理部门、街道办事处、行业协会等依法开展物业管理相关工作；（四）本条例规定的其他职责。
区主管部门负责辖区内物业管理的监督管理工作，并接受市主管部门的业务指导。
市、区政府其他有关部门应当按照各自职责，依法做好物业管理相关工作。
第五条街道办事处在区主管部门指导下，负责组织、协调业主大会成立及业主委员会的选举工作，指导、监督业主大会和业主委员会的日常活动。
社区工作站协助街道办事处开展物业管理相关工作。
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深圳经济特区物业管理条例（修订草案）（）关于征求对《深圳经济特区条例（修订草案）》意见的公告为了在立法工作中更加充分发扬民主，反映民意，集中民智，增加立法工作的科学性和透明度，根据《中华人民共和国立法法》的规定，现将市人大常委会拟审议的《深圳经济特区物业管理条例（修订草案）》全文公布，广泛听取社会各界的意见。
请提出意见的单位或者个人，于2007年4月9日之前，通过电子邮件、传真等形式，将意见反馈市人大常委会办公厅。
电子邮箱：．gov．cn联系电话：0755－（传真）深圳市人大常委会办公厅二○○七年二月十六日深圳经济特区物业管理条例（草案征求意见稿）？第一章总则？一、立法宗旨二、适用范围三、术语含义四、物业管理基本原则五、物业管理监督管理部门六、街道办事处、社区工作站的职责七、社区居民委员会的职责八、联席会议制度？第二章业主及业主大会？第一节业主第二节业主公约第三节业主大会及业主委员会？第三章物业管理服务？第一节物业管理区域第二节前期物业管理第三节物业的承接验收和移交第四节物业建设单位第五节物业管理企业第六节物业管理招标投标第七节物业管理服务合同？第四章物业的使用禁止与维护？第一节物业专有部分的使用禁止与维护第二节物业共有部分的使用禁止与维护？第五章物业管理费用？第一节物业管理服务费用第二节物业管理专项维修资金第三节物业管理费用管理与监督？第六章附则？第一章总则？第一条（立法宗旨）？为规范物业管理活动，维护业主、非业主使用人、物业管理企业、物业建设单位各方的合法权益，改善业主、非业主使用人的生活和工作环境，根据有关法律、法规，结合深圳实际，制定本条例。
？第二条（适用范围）？深圳经济特区范围内的物业管理活动适用本条例。
？第三条（术语含义）？本条例中：？物业，是指经批准兴建并竣工验收的各类建（构）筑物及其附属的设施、设备和相关场所、场地。
？物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
？业主，是指物业所有权人，即房地产权利证书记载的权利人。
？非业主使用人，是指业主以外的物业的承租人或其他实际使用人。
？物业建设单位，是指依法投资、开发建设物业的法人或其他组织。
？物业管理企业，是指依法设立的，从事物业管理服务并取得相应资质的企业法人。
？物业专有部分，是指物业中业主独立占有、使用并具有排他性的部分。
？物业共有（用）部分，是指物业中专有部分以外的，属于两个或两个以上业主共有、共享的部分。
？第四条（物业管理的基本原则）？物业管理活动应遵循尊重业主物业财产权利、推行市场竞争机制和专业服务、保障物业合理使用、改善业主工作环境和提升业主公共生活品质的原则。
？第五条（物业管理监督管理部门）？市政府物业管理行政主管部门（以下简称“市主管部门”）依法对物业管理活动进行监督管理。
？区物业管理行政主管部门（以下简称“区主管部门”）依法对本辖区内物业管理活动进行监督管理。
？建设、规划、民政、城管、环保、公安、工商（物价）及其他相关部门应当按照各自职责，协同实施本条例。
？第六条（街道办事处和社区工作站的职责）？街道办事处、社区工作站应当组织本辖区内业主大会的成立及首届业主委员会的选举工作，指导监督业主大会、业主委员会的日常活动，并处理好物业管理与社区管理的相互关系。
？第七条（社区居民委员会的职责）？社区居民委员会应当配合区主管部门、街道办事处，与社区工作站互相协作，共同做好本物业管理区域物业管理的监督、管理工作。
？第八条（联席会议制度）物业管理区域内，可以建立由区主管部门、区维稳办、街道办事处、社区工作站、社区居民委员会、公安派出所、业主委员会、物业管理企业等参加的联席会议制度。
联席会议由街道办事处负责召集和主持，主要协调解决物业管理中的疑难问题。
？有下列情况之一的，应当召开联席会议：？（一）有新的物业管理颁布施行需要贯彻执行的；？（二）业主委员会任期届满但不主持换届选举工作的；？（三）业主提议召开临时业主大会会议，但业主委员会不依法召集的；？（四）发生其他影响物业管理区域稳定的情况。
？街道办事处应并保管联席会议的记录。
第二章业主及业主大会？第一节业主？第九条（业主的权利）？业主在物业管理中享有下列权利：？（一）合理使用、维护物业；？（二）按照物业管理服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；？（三）参与订立或修改业主公约；？（四）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；？（五）参加业主大会会议，表决业主大会决定事项；？（六）选举或被选举为业主委员会委员；？（七）监督业主委员会的工作；？（八）监督物业管理企业履行物业管理服务合同；？（九）监督物业专项维修资金的管理和使用；？（十）法律、法规规定的其他权利。
？第十条（业主的义务）？业主在物业管理活动中履行下列义务：？（一）不得妨碍其他业主、非业主使用人对物业的合理使用；？（二）遵守业主公约、业主大会议事规则；？（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；？（四）遵守物业管理区域内物业使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；？（五）按合同约定交纳物业管理服务费；？（六）交纳物业专项维修资金；？（七）法律、法规、规章规定的其他义务。
第十一条（物业的合法买受人、非业主使用人的权利义务）？物业的合法买受人尚未办理产权登记，但已实际占有使用的，享有本条例规定的业主权利，承担相应义务。
？非业主使用人在业主授权或合同、业主公约约定的范围内享有物业管理的相关权利，承担相应义务。
？第十二条（损害业主、非业主使用人合法权益的责任）？任何单位、个人不得损害业主、非业主使用人的合法权益。
？违反本条例规定，损害业主合法权益的，业主、业主委员会或物业管理企业可以进行劝阻、制止。
？损害业主、非业主使用人合法权益的，加害人应依法承担相应的责任；加害人行为违反行政法规的，由相关行政机关予以查处。
第二节业主公约？第十三条(业主公约的定义)？业主公约是指由物业管理区域内全体业主签署或业主大会通过的，对物业的使用、维护和管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务及有关责任等作出约定的协议。
？第十四条（业主公约的效力）？业主公约对物业管理区域内全体业主及非业主使用人具有约束力。
？第十五条（业主公约的制定及主要内容）？物业建设单位应当在物业销售前，根据市主管部门颁布的范本制定业主公约。
物业建设单位制定的业主公约不得侵害物业买受人的合法权益。
？业主公约应当包括以下内容:？（一）物业及物业专有部分的名称、地点、面积、类型；？（二）物业共有部分的状况；？（三）业主合理使用物业的权利和义务；？（四）业主分担物业管理区域内各类费用的方式和责任；？（五）非业主使用人违反业主公约时，相关业主应承担的连带责任;？（六）本条例所规定的强制性和禁止性规定；（七）违反业主公约应承担的责任。
？物业买受人在与建设单位签定物业买卖合同时，应当对遵守业主公约作出书面承诺。
？第十六条（业主公约的备案）？物业建设单位应当在物业销售前将业主公约报区主管部门备案，并将备案后的业主公约向物业买受人明示。
？物业建设单位违反前款规定的，由区主管部门责令限期改正，并处以五万至二十万元的罚款。
？第十七条（业主公约的修改）？业主大会成立后，可按照法定程序对建设单位制定的业主公约进行修改。
第十八条（业主公约的保管和公示）？业主公约应由业主委员会保管，并应在物业管理区域内的公告栏或其他显着位置公示。
业主和非业主使用人可随时查阅。
？第十九条（违反业主公约的责任）？业主、非业主使用人违反业主公约的约定，应当承担相应的责任。
造成他人损害的，受损害人可以请求人民法院追究侵害者的法律责任。
？第三节业主大会及业主委员会？第二十条（业主大会的组成）？业主大会由物业管理区域内全体业主组成，自首次业主大会会议召开之日起成立。
业主大会应当设立业主委员会作为执行机构。
？一个物业管理区域成立一个业主大会。
业主较少的，经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由全体业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
？第二十一条（业主大会的职责）？业主大会的主要职责如下：？（一）选举、更换业主委员会的成员；？（二）制订、修改业主公约、业主大会和业主委员会议事规则；？（三）选聘、解聘物业管理企业，审议、批准物业管理服务合同；？（四）监督业主委员会、物业管理企业的工作；？（五）决定对物业管理区域共享部分维修、更新、增设等所需费用的分摊；？（六）决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施；？（七）决定物业管理的其他重大事项。
？任何单位、个人不得侵害业主大会的合法权益。
业主大会合法权益被侵害的，业主委员会可以请求有关行政管理部门责令其停止侵害行为，逾期不改正的，业主委员会可以向人民法院提起诉讼。
？第二十二条（业主委员会的职责）？业主委员会应当依法履行下列职责：？（一）召集业主大会会议，向业主大会报告物业管理的实施情况；？（二）代表业主大会签订物业管理服务合同；？（三）组织业主委员会的换届选举；？（四）监督业主公约的实施；？（五）在物业管理区域内，与物业管理有关的属于全体业主权益的纠纷，业主委员会可在业主大会授权范围内，代表全体业主依法行使诉讼权利；？（六）配合街道办事处、社区工作站做好本物业管理区域内的社区管理工作；？（七）公布业主委员会及委员的有效联系方式，及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业管理服务合同；？（八）业主大会赋予的其他职责。
？第二十三条（业主大会和业主委员会议事规则的内容）？业主大会和业主委员会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项作出约定。
？业主大会和业主委员会的议事规则应包括下列内容：？（一）业主大会会议的召集方式及业主大会周年会议的召开时间；？（二）业主身份的确认方法；？（三）业主投票权确定办法；？（四）业主大会会议的表决方式和程序；？（五）表决票的格式、书面表决票的发放、收取、统计、监督方式；？（六）业主委员会的组成人数、任期；？（七）业主委员会委员候选人的推选方式；？（八）业主委员会会议的召开方式；？（九）业主委员会委员、主任、副主任的当选条件和罢免条件；？（十）业主大会和业主委员会的印章管理；？（十一）业主大会和业主委员会开展工作所需经费及津贴的筹集、管理和使用。
？第二十四条（业主大会和业主委员会的协助义务）？业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与社区工作站和社区居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
？第二十五条（业主大会、业主委员会作出决定的禁止）？业主大会、业主委员会的决定应当符合法律、法规的规定。