蓝海战略六项原则
关于蓝海战略
关于蓝海战略一、什么是蓝海战略2005年由[韩]W.钱.金和[美]勒妮.莫博涅共著的《蓝海战略》一书风靡全球。
该书提出：现代企业的市场天地由两种海洋构成——红海和蓝海。
“红海”代表当前业已存在的所有行业和市场，是已知的市场空间。
在已知的市场空间里，按既定的游戏规则展开针锋相对的竞争，获得发展，便被称为“红海战略”。
“蓝海”代表当前还不存在的产业，是未知的市场空间。
超越产业竞争，开拓无人竞争的市场空间，实现可持续发展，便被称为“蓝海战略”。
蓝海战略是企业通过开创新的、未被竞争对手重视的市场领域以达到扩张目的一种战略。
蓝海战略要求企业把视线从市场的供给一方移向需求一方，从与对手的竞争转向为客户提供价值的飞跃;通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的客户价值元素筛选与重新排序，企业就将重建市场和产业边界，开启巨大的潜在需求，从而摆脱“红海”的血腥竞争，开创“蓝海”，实现同时追求“差异化”和“成本领先”。
二、蓝海战略的主要内容(一)蓝海战略的理论基石蓝海战略的理论基石是价值创新，价值创新力图使客户和企业的价值都出现飞跃，由此开辟一个全新的、非竞争性的市场空间。
蓝海战略的价值创新内涵是一种集成创新, 它不拘泥于某个要素的创新, 不局限于本行业的规则, 不只为满足现有顾客的需求而生产或服务。
蓝海战略的创新, 要求企业重塑行业规则, 甚至创造出一种前所未有的行业, 一旦被创造出来, 也随之开发出一系列的消费者需求, 从而带动一大批相关产业的发展。
同时我们也可以看到, 蓝海战略是以战略行动为分析单位, 随着其他企业的跟随战略, 蓝海也会慢慢变成红海, 于是行动也要随之改变, 也就是随着市场或行业的成熟，蓝海的战略行动也要一步步升级, 它是一个循环往复的过程。
（二）蓝海战略的管理方法蓝海战略承袭前人的思路，提供了一套结构化的分析框架，首先聚焦于客户价值，再通过一系列规定动作完成对客户价值的排列组合，最终形成全新的业务战略。
【优质】蓝海战略和红海战略黑海战略
对比蓝海
红海战略蓝海战略竞争于已有市场空间开创无人争抢的市场空间打败竞争对手甩脱竞争开发现有需求创造和获取新需求在价值与成本之间权衡取舍打破价值与成本之间的权衡取舍按差异化或低成本的战略选择协调公司活动的全套系统为同时追求差异化和低成本协调公司活动的全套系统。基于竞争的红海战略假设，产业的结构条件是给定不变的，而企业则被迫在其间互相竞争。这
实现公平过程的关键不在于新的目标、期望和责任，而在于人们是否清楚地理解了它们。围绕公平过程的原则组织蓝海战略的制定，一开始就将战略执行建成战略创建的一部分，就能够将政治游说和偏袒减少到最低，使人们集中精力执行战略。
红海战略
红海是血腥的，红海的游戏规则就是弱肉强食，讲究的是一剑封喉。如果说在黑海中你根本连亮剑的机会都没有，在红海中，你不仅要现剑，而且还要打造出一把最锋利的剑。剑多也许不是好事，就算你满身别着飞刀，如果没有最锋利的一把，你一样会被更强的对手淘汰出局。在红海中，最重要的一个战略，就是专业化，也就是你的飞刀，抑或宝剑，一定要锐利无比，要无坚不摧。
3、买方群体：重新界定产业的买方群体
红海思维：只关注单一买方，不关注最终用户。
蓝海观点：买方是由购买者、使用者和施加影响者共同组成的买方链条。
实例：诺和诺德公司是一家胰岛素厂商，将胰岛素和注射笔整合创造出NovoLet注射装置，便于病人随身携带使用。
4、产品或服务范围：跨越互补性产品和服务看市场
红海思维：雷同方式为产品服务的范围定界。
“红海”是竞争极端激烈的市场，但“蓝海”也不是一个没有竞争的领域，而是一个通过差异化手段得到的崭新的市场领域，在这里，企业凭借其创新能力获得更快的增长和更高的利润。
蓝海战略概述讲解
蓝海战略蓝海战略(Blue Ocean Strategy)蓝海战略概述蓝海战略（Blue Ocean Strategy）是由欧洲工商管理学院的W·钱·金（W. Chan Kim）和莫博涅（Mauborgne）提出的。
蓝海战略认为，聚焦于红海等于接受了商战的限制性因素，即在有限的土地上求胜，却否认了商业世界开创新市场的可能。
运用蓝海战略，视线将超越竞争对手移向买方需求，跨越现有竞争边界，将不同市场的买方价值元素筛选并重新排序，从给定结构下的定位选择向改变市场结构本身转变。
蓝海以战略行动（Strategic Move）作为分析单位，战略行动包含开辟市场的主要业务项目所涉及的一整套管理动作和决定，在研究1880年～2000年30多个产业150次战略行动的基础上，指出价值创新（Value Innovation）是蓝海战略的基石。
价值创新挑战了基于竞争的传统教条即价值和成本的权衡取舍关系，让企业将创新与效用、价格与成本整合一体，不是比照现有产业最佳实践去赶超对手，而是改变产业景框重新设定游戏规则；不是瞄准现有市场“高端”或“低端”顾客，而是面向潜在需求的买方大众；不是一味细分市场满足顾客偏好，而是合并细分市场整合需求。
一个典型的蓝海战略例子是太阳马戏团，在传统马戏团受制于“动物保护”、“马戏明星供方侃价”和“家庭娱乐竞争买方侃价”而萎缩的马戏业中，从传统马戏的儿童观众转向成年人和商界人士，以马戏的形式来表达戏剧的情节，吸引人们以高于传统马戏数倍的门票来享受这项前所未见的娱乐。
如何构思蓝海战略构思蓝海的战略布局需要回答四个问题：•哪些被产业认定为理所当然的元素需要剔除？这个问题剔除产业中企业竞争攀比的元素，这些元素经常被认为理所当然，虽然他们不再具有价值。
•哪些元素的含量应该被减少到产业标准之下？这个问题促使作出决定，看看现有产品或服务是否在功能上设计过头，只为竞比和打败竞争对手，企业所给超过顾客所需并徒然增加成本。
蓝海战略共提出六项原则
蓝海战略共提出六项原则，四项战略制定原则：重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序，和两项战略执行原则：克服关键组织障碍、将战略执行建成战略的一部分。
“蓝海战略”注定成为2005年全球范围内管理界的一个关键词。
W.钱·金和勒妮·莫博涅教授合著的《蓝海战略》一书，自2005年2月由哈佛商学院出版社出版后，先后获得“《华尔街日报》畅销书”、“全美畅销书”等称号，迄今为止已经被译为27种文字，打破了哈佛商学院出版社有史以来出售国际版权的纪录!2005年9月7日由商务印书馆，商学院杂志和中国经营报联合主办的寻找蓝海——企业启动和保持获利性增长高端论坛邀请W.钱·金和勒妮·莫博涅教授做演讲，以下为演讲实录：在企业管理理论的发展上，新的概念总是能引起人们的兴趣。
对于过去的2005年来讲，有本炒作得比较好的书，叫做《蓝海战略》。
尼桑汽车有限公司总裁兼首席执行官卡洛斯·戈恩是这样推荐的：读过《蓝海战略》以后，你对竞争的看法将完全改变。
作者令人信服地向我们展示了该如何追求创造性而不是对抗性的战略方法。
遗憾的是，尼桑至今也没有超越所谓的竞争性对抗领域--汽车业。
蓝海战略强调的是产业创新，有过管理学常识的都知道，在安索夫矩阵的四个象限中，其中一个就是蓝海战略所追求的全新领域。
当把其中一种战略放大到绝对正确时，其谬误就产生了。
正是追求非对抗性的战略方法，使得蓝海战略如此叫座。
这恰恰反应了我国企业的竞争能力的脆弱和投机的心理。
它恰恰迎合了中国企业处于激烈竞争的困境时，需要找到出路的一种渴望的现状。
如果把蓝海战略理解为产业内的创新的话，那么他与波特的差异化并不区别，只是竞争策略之一而已。
如果把蓝海战略理解为超越产业竞争的产业创新的话，对于大部分中国企业而言，无异于鼓励其“投机”。
这种战略对于热衷于“多元化”的中国企业是再熟悉不过的了。
任何战略的实施都有其前提条件，但蓝海战略并没有分析实施蓝海战略的前提条件是什么。
cpa蓝海战略6项原则口诀
cpa蓝海战略6项原则口诀CPA蓝海战略6项原则口诀在当今激烈的市场竞争中，企业要想取得持续的竞争优势，必须具备一定的战略眼光和策略思维。
CPA（成本绩效管理）作为一种管理工具，为企业提供了一种全面控制和分析成本的方法，可以帮助企业实现高效率、高质量和低成本的目标。
而在CPA蓝海战略中，有6项原则口诀，下面将分别介绍。
第一项原则口诀是“成本、质量、效率”。
企业要在市场中取得竞争优势，首先要明确成本、质量和效率的关系。
成本是企业生产和经营过程中产生的支出，质量是企业产品或服务的特性和属性，效率是指企业在生产过程中所达到的成果和效果。
企业在制定战略时，应该将成本降低、质量提高和效率提升作为主要目标，并通过CPA 的手段来实现这些目标。
第二项原则口诀是“目标、策略、控制”。
企业制定战略时，应该明确自己的目标，确定实现这些目标的策略，并通过CPA的手段来控制实施过程。
目标是企业战略的核心，是企业发展的方向和目标；策略是实现目标的方法和途径，是企业战略的具体操作；控制是对策略实施过程的监督和管理，是企业战略的保障和支持。
企业要想实现目标，必须制定合适的策略，并通过CPA的手段来实施和控制。
第三项原则口诀是“风险、回报、控制”。
在制定战略时，企业要考虑到风险和回报的关系，并通过CPA的手段来控制风险和提高回报。
风险是指企业在实施战略过程中所面临的不确定性和不稳定性，回报是指企业通过实施战略所获得的利润和效益。
企业要想获得更高的回报，就必须承担更高的风险，并通过CPA的手段来控制风险，提高回报。
第四项原则口诀是“数据、信息、决策”。
在制定战略时，企业要依靠数据和信息来做出决策，并通过CPA的手段来收集、分析和利用数据和信息。
数据是企业生产和经营过程中产生的各种数字和信息，信息是对数据的加工和整合，决策是在信息的基础上做出的选择和判断。
企业要想做出正确的决策，就必须依靠CPA的手段来收集和分析数据，提供决策所需的信息。
第37讲_蓝海战略
第三章战略选择【知识点18】蓝海战略一、蓝海战略的内涵1.蓝海的开拓者并不将竞争作为自己的标杆，而是遵循另一套完全不同的战略逻辑，即：价值创新。
这是蓝海战略的基石。
2.之所以称之为价值创新，原因在于它并非着眼于竞争，而是力图使客户和企业的价值都出现飞跃，由此开辟一个全新的、非竞争性的市场空间。
（避开竞争、创造新市场空间）（双赢）3.价值创新不仅仅是“创新”，而是涵盖整个公司行为体系的战略问题。
价值创新要求企业引导整个体系同时以实现客户价值和企业自身价值飞跃为目标。
如果不能将这两个目标相结合，创新必然会游离于战略核心之外。
他择品的概念要比替代品更广。
形式不同但功能或者核心效用相同的产品或服务，属于替代品。
他择品还包括了功能和形式都不同目的却相同的产品或服务。
六、理论总结1.蓝海战略代表着战略管理领域的范式性的转变，即从给出结构下的定位选择向改变市场结构本身的转变。
2.由于蓝海的开创是基于价值的创新而不是技术的突破，是基于对现有市场现实的重新排序和构建，而不是对未来市场的猜想和预测，企业就能够以系统的、可复制的方式去寻求它。
3.蓝海既可以出现在现有产业疆域之外，也可以萌生在产业现有的红海之中。
4.蓝海战略绝非局限于业务战略（竞争战略）范畴，它着重于企业产业和市场边界的重建，因而更多地涉及公司战略的范畴。
【经典题解•单选题】甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。
甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。
甲公司实施蓝海战略的路径是（）。
（2016年）A.跨越时间B.重新界定产业的买方群体C.重设客户的功能性或情感性诉求D.跨越战略群体【解析】企业服务的对象还是原有顾客，只是其又增加了一些服务（还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务）来满足客户的一些功能性或情感性诉求，所以选项C是正确的。
【答案】C【经典题解•单选题】下列关于蓝海战略的表述中，正确的是（）。
第62讲_蓝海战略(2),职能战略总说
【解析】由于蓝海的开创是基于价值的创新而不是技术的突破，是基于对现有市场现实的重新排序和构建，而不是对未来市场的猜想和预测，所以企业就能够以系统的、可复制的方式去寻求它；“蓝海”既可以出现在现有产业领域之外，也可以萌生在产业现有的“红海”之中。
【知识点19】职能战略总说一、职能战略范畴（一）职能战略，主要涉及企业内各职能部门，包括：①营销、②研发、③生产、④采购、⑤人力资源和⑥财务。
（二）职能战略是抽象的总体战略的具体体现、是竞争战略的直接保障、是企业日常运营的基础。
（三）职能战略虽处基层，但至关重要。
二、职能战略与价值链职能部门及其战略执行了价值链全部基本活动和支持活动。
职能战略价值链活动类型价值链活动细分市场营销战略基本活动市场销售＋服务研究与开发战略支持活动技术开发生产运营战略基本活动内部后勤＋生产经营＋外部后勤采购战略支持活动采购管理人力资源战略支持活动人力资源管理财务战略支持活动公司基础设施三、职能战略内在逻辑关系本知识点·真题·精讲【经典题解•多选题】甲公司在其五年发展战略中确立了以下目标：（1）降低产品成本，使现有产品单位成本在三年内降至同行业90%的水平；（2）为客户提供差异化服务，提高客户的品牌忠诚度；（3）细分现有市场并发掘潜在客户，力争在三年内使市场占有率提升5%；（4）根据市场调研结果，研发新的产品。
以上目标所涉及的职能战略有（）。
（2013年）A.成本领先战略B.差异化战略C.研究与开发战略D.市场营销战略【答案】CD【解析】成本领先战略和差异化战略属于业务单位战略。
【经典题解•单选题】2016年以来，生产安保设施的天盾公司先后收购了两家同类企业，在扩大生产经营规模、降低成本的同时，开发出功能优于其他同类产品的新产品。
天盾公司的上述收购行为属于该公司的（）。
（2018年）A.业务单位战略B.总体战略C.混合战略D.职能战略【答案】B【解析】根据题意，题目明确问“上述收购行为”属于该公司的什么战略类型。
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蓝海战略六项原则简介
下面是一篇蓝海战略六项原则，蓝海战略共提出六项原则，四项战略制定原则：重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序，和两项战略执行原则。
蓝海战略六项原则简介
蓝海战略共提出六项原则，四项战略制定原则：重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序，和两项战略执行原则：克服关键组织障碍、将战略执行建成战略的一部分。
蓝海战略原则之一：重建市场边界
从硬碰硬的竞争到开创蓝海，使用六条路径重建市场边界。
1、产业：跨越他择产业看市场
红海思维：人云亦云为产业定界，并一心成为其中最优。
蓝海观点：一家企业不仅与自身产业对手竞争，而且与替代品(Alternatives)或服务的产业对手竞争。
实例：日本电信运营商NTT
DoCoMo于1999年推出i-mode手机一键上网，将只使用语音服务的顾客变为使用语音和数据服务(音乐、图片、资讯)的顾客。
2、战略集团：跨越产业内不同的战略集团看市场
红海思维：受制广为接受的战略集团概念(例如豪华车、经济型车、家庭车)，并努力在集团中技压群雄。
蓝海观点：突破狭窄视野，搞清楚什么因素决定顾客选择，例如高档和低档消费品的选择。
实例：曲线美健身俱乐部专为女性服务，剔除奢华设施，小型化社区布点，会员依
1。
蓝海战略读后感
蓝海战略读后感《蓝海战略》是由W. Chan Kim和Renée Mauborgne所著的一本经典管理学著作。
该书提出了“蓝海战略”的概念，通过创造新的市场空间，实现企业的长期增长和盈利。
阅读完《蓝海战略》后，我深受启发，以下是我的读后感。
首先，书中介绍了红海和蓝海的概念。
红海代表着现有市场，竞争激烈，企业之间为了有限的市场份额而争夺。
而蓝海则代表着未开发的市场空间，企业可以通过创新和创造，开辟新的市场，实现增长。
这个概念让我意识到，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就需要寻找并创造蓝海。
其次，书中提到了蓝海战略的六项原则。
这些原则包括重构边界、关注不满足需求的顾客、超越现有行业、找到新的市场空间、追求差异化和低成本。
这些原则给了我很多启示，让我明白了在创造蓝海时应该注意的关键要素。
通过重构边界，企业可以打破传统行业的束缚，寻找新的增长点；关注不满足需求的顾客，则可以找到市场的空白点，提供独特的解决方案；超越现有行业，则可以避免与竞争对手的直接竞争，实现市场的垄断；找到新的市场空间，则可以创造新的市场规模；追求差异化和低成本，则可以提供独特的价值，吸引消费者并降低成本。
此外，书中还提到了一些成功的案例，如苹果公司和可口可乐公司。
这些案例向我们展示了如何通过蓝海战略实现企业的成功。
苹果公司通过创造独特的产品和用户体验，打造了一个独特的市场，取得了巨大的成功。
可口可乐公司则通过创新包装和营销策略，从传统的碳酸饮料市场扩展到了健康饮料市场。
这些案例让我明白，只有不断创新和找到新的市场空间，企业才能实现长期的增长和盈利。
在读完《蓝海战略》后，我对企业的发展和竞争战略有了更深入的理解。
传统的红海竞争已经变得越来越激烈，企业要想在竞争中脱颖而出，就需要通过创造蓝海，寻找新的市场空间。
只有不断创新和超越现有行业，才能实现企业的长期增长和盈利。
总结起来，阅读《蓝海战略》让我深刻认识到了蓝海战略的重要性。
蓝海战略6项原则口诀 -回复
蓝海战略6项原则口诀-回复蓝海战略6项原则口诀是指“重塑边界、关注全局、着眼价值、建立信念、追求执行、创造未来”。
这是一套经过实践总结出的战略原则，旨在帮助企业发现并开辟出蓝海市场，实现长期的竞争优势。
本文将以这6个原则为主题，逐一阐述其内容和应用。
第一项原则，重塑边界（Reconstructing Boundaries）。
这个原则意味着企业需要超越传统的行业边界，重新定义自己的定位。
传统的市场竞争往往局限在有限的范围内，如果企业不仅限于现有的竞争格局，而是尝试去开发新的产品或服务，找到新的消费者需求，就有机会发现蓝海市场。
企业可以通过重新定位产品、重新定义目标客户群体等方式来重塑边界，实现创新和突破。
第二项原则，关注全局（Getting the Strategic Sequence Right）。
这指的是企业在制定战略时应该考虑整个价值链的各个环节，并且确保各个环节之间的关系和协同作用。
企业应该全面考虑市场的供应与需求，产品的生产与销售，甚至是资金的流动等诸多因素。
只有在全局的视野下进行战略规划，才能确保战略的有效性和可持续性。
第三项原则，着眼价值（Aligning the Whole System of a Company's Activities with its strategic choice of differentiation or low cost）。
这个原则要求企业要深入分析市场需求，理解客户的真实需求，并以此为导向来满足客户的需求。
无论是追求差异化还是低成本，企业都应该将整个价值链所有环节的活动都与战略选择相匹配。
只有通过提供高附加值的产品或服务，才能有效地在市场上获得竞争优势。
第四项原则，建立信念（Build Execution into Strategy）。
这个原则强调战略的执行力。
战略要贯彻始终，需要全员的共识和行动。
企业应该建立起内部共同的信念和价值观，让整个团队对战略有共同的认同，并且能够积极主动地为实现战略目标而行动。
CPA 战略 大数据易错题库 第02讲_单项选择题(2)
C.杠杆并购D.金融资本并购【答案】B【解析】MC豆腐厂完成了对NC豆腐厂的并购，属于横向并购，但是本题强调的是按并购方的身份分类。
所以，选项A错误。
作为并购主体的MC豆腐厂是非金融企业，且产业资本并购的具体过程是从证券市场上取得目标企业的股权证券，或者向目标企业直接投资，以分享目标企业的产业利润。
所以，选项B正确。
【单选题】铭达公司是一家皮鞋生产企业，主要生产针对成功男士的高档皮鞋，其面临的风险可能是（）。
A.购买者群体之间需求差异变小B.市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象C.技术的变化可能使过去用于降低成本的投资与积累的经验一笔勾销D.企业形成产品差别化的成本过高【答案】A【解析】铭达公司实施的是集中化战略，其面临的风险之一就是购买者群体之间需求差异变小。
选项B、C 是成本领先战略面临的风险，选项D是差异化战略面临的风险。
【单选题】关于COSO委员会提出的《内部控制——整合框架》，下列选项中观点错误的是（）。
A.内部控制的五大要素有信息与沟通、风险评估、控制环境、控制活动和内部监督B.取得经营的效率和有效性是内部控制的一项目标C.内部控制要由企业中各级人员实施与配合D.内部控制是一个实现目标的程序及方法，而其本身并非目标【答案】A【解析】COSO委员会提出的《内部控制——整合框架》中，内部控制的五大要素包括：控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和监控。
所以，选项A错误。
【单选题】企业一切活动都是为了公司战略目标的制定和实现。
然而，绩效评估有助于公司战略目标的制定和实现。
下列关于绩效评估说法不正确的是（）。
A.绩效评估可以发现能力差距和业绩差距B.企业可以通过工作的效果、目标的实现程度和达成效率，以及实现目标过程中的资源利用情况来计量绩效C.采用核对表这种方法时，可以将个人绩效拆分成若干特征或绩效领域D.评估面谈能够为员工提供反馈，员工通过这些反馈能够发现自身的优缺点【答案】C【解析】评级量表可以将个人绩效拆分成若干特征或绩效领域。
蓝海战略
蓝海战略共提出六项原则，四项战略制定原则：重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序，和两项战略执行原则：克服关键组织障碍、将战略执行建成战略的一部分。
第一部分蓝海战略一、分析工具与框架（一）价值曲线评价价值曲线评价方法，是通过评价一个公司相对于该行业顾客感知服务质量关键性要素的业绩表现，来评价顾客总体感知服务质量的方法。
这种方法不仅要求顾客作出评所，还要求内部员工和管理人员作出评价，最终目标是发现使顾客感知服务质量产生质的飞跃的关键要素。
1.确定行业内顾客感知服务质量的关键要素各个行业之间顾客感知的服务质量的关建要素是不同的，比如，对于饭店行业,它的关建要素一般有：价格、房间安静程度、卫生、床的质量、房间的设备和舒适度、服务员的服务水平、房间大小、大堂装修、建筑美感、饮食等；而对于航空公司来说，乘客感知的服务质量的关键要素一般有：安全性、正程度、价格、机型、空姐仪表等。
2.设计问卷进行市场调研，让顾客给各个要素打分在这个步骤中，把每个关键要素列于调查问卷中,设计0—10的11个分数等级，让顾客根据自己的期望和要求给各个要素打分,目的是找出大多数顾客普遍认为重要的因素、不重要要的因素以及服务企业提供的多余的因素。
问卷最后要设计两个开放性问题：您认为还应当提供哪些重要的服务项目? 您认为应当去掉哪些冗余的服务项目?3.进行分数加总，画出价值曲线4.评价价值曲线，提高顾客感知的服务质量通过分析和评价价值曲线，找出三个分数最高的要素和三个分数最低的要素，说明在顾客感知的服务质量中，他们分别是最重要的三个属性和最不重要的三个属性，于是，企业可以通过淘汰某些属性,创建某些属性以及将某些属性减少或者提升到行业前所未有的水平组台应用，实现价值曲线的突破,从而更加符合顾客的期望和要求，提高顾客感知的服务质量。
5．监控价值曲线的必要性一个公司一旦通过价值曲线评价方法创造了新的价值曲线，那么,竞争者迟早都会企图模仿。
蓝海战略六项原则
蓝海战略理论在酒店中的具体应用
蓝海战略在酒店中的应用蓝海战略（Blue Ocean Strategy）最早是由W．钱·金（W.Chan Kim）和勒妮·莫博涅（Renée Mauborgne）于2005年2月在二人合著的，吉宓译。
《蓝海战略》一书中提出。
蓝海战略认为，聚焦于红海等于接受了商战的限制性因素，即在有限的土地上求胜，却否认了商业世界开创新市场的可能。
运用蓝海战略，视线将超越竞争对手移向买方需求，跨越现有竞争边界，将不同市场的买方价值元素筛选并重新排序，从给定结构下的定位选择向改变市场结构本身转变。
蓝海战略共提出六项原则，四项战略制定原则：重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序，和两项战略执行原则：克服关键组织障碍、将战略执行建成战略的一部分。
蓝海战略行动（Strategic Move）作为分析单位，战略行动包含开辟市场的主要业务项目所涉及的一整套管理动作和决定，在研究1880年～2000年30多个产业150次战略行动的基础上，指出价值创新（Value Innovation）是蓝海战略的基石。
价值创新挑战了基于竞争的传统教条即价值和成本的权衡取舍关系，让企业将创新与效用、价格与成本整合一体，不是比照现有产业最佳实践去赶超对手，而是改变产业景框重新设定游戏规则；不是瞄准现有市场“高端”或“低端”顾客，而是面向潜在需求的买方大众；不是一味细分市场满足顾客偏好，而是合并细分市场整合需求。
蓝海战略要求企业突破传统的血腥竞争所形成的“红海”，拓展新的非竞争性的市场空间。
与已有的，通常呈收缩趋势的竞争市场需求不同，蓝海战略考虑的是如何创造需求，突破竞争。
我们的目标是在当前的已知市场空间的"红海"竞争之外，构筑系统性，可操作的蓝海战略，并加以执行。
只有这样，企业才能以明智和负责的方式拓展蓝海领域，同时实现机会的最大化和风险的最小化。
任何一家企业,无论其规模大小，是已有的行业企业，还是新进入该行业的企业，都不应，也不能过度冒险。
制定蓝海战略的基本原则57页PPT
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
制定蓝海战略的基本原则共57页
制定蓝海战略的基本原则
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
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蓝海战略共提出六项原则，四项战略制定原则：重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序，和两项战略执行原则：克服关键组织障碍、将战略执行建成战略的一部分。
蓝海战略原则之一：重建市场边界
从硬碰硬的竞争到开创蓝海，使用六条路径重建市场边界。
1、产业：跨越他择产业看市场
红海思维：人云亦云为产业定界，并一心成为其中最优。
蓝海观点：一家企业不仅与自身产业对手竞争，而且与他择（Alternatives）产品或服务的产业对手竞争。
实例：日本电信运营商NTT DoCoMo于1999年推出i-mode手机一键上网，将只使用语音服务的顾客变为使用语音和数据服务（音乐、图片、资讯）的顾客。
2、战略集团：跨越产业内不同的战略集团看市场
红海思维：受制广为接受的战略集团概念（例如豪华车、经济型车、家庭车），并努力在集团中技压群雄。
蓝海观点：突破狭窄视野，搞清楚什么因素决定顾客选择，例如高档和低档消费品的选择。
实例：曲线美健身俱乐部专为女性服务，剔除奢华设施，小型化社区布点，会员依次使用一组器械，每周三次，每次半小时完成，每月只需30美元。
3、买方群体：重新界定产业的买方群体
红海思维：只关注单一买方，不关注最终用户。
蓝海观点：买方是由购买者、使用者和施加影响者共同组成的买方链条。
实例：诺和诺德公司是一家胰岛素厂商，将胰岛素和注射笔整合创造出NovoLet注射装置，便于病人随身携带使用。
4、产品或服务范围：跨越互补性产品和服务看市场
红海思维：雷同方式为产品服务的范围定界。
蓝海观点：互补性产品或服务蕴含着未经发掘的需求，简单方法是分析顾客在使用产品之前、之中、之后都有哪些需要。
实例：北客公司发现市政府并非关注公交车本身价格而是维护费用，通过使用玻璃纤维车身，提高车价却降低维护成本，创造了与市政府的双赢。
5、功能情感导向：跨越针对卖方的产业功能与情感导向
红海思维：接受现有产业固化的功能情感导向。
蓝海观点：市场调查反馈的往往是产业教育的结果，企业挑战现有功
能与情感导向能发现新空间，如果在情感层竞争，可否去除哪些元素使之
功能化？反之亦然。
实例：快美发屋针对男性，取消按摩、饮料等情感元素，以“气洗”
替代“水洗”，专注剪发，使理发时间减到10分钟，费用从3000降到1000日元。
6、时间：跨越时间参与塑造外部潮流
红海思维：制定战略只关注现阶段的竞争威胁。
蓝海观点：从商业角度洞悉技术与政策潮流如何改变顾客获取的价值，如何影响商业模式。
实例：苹果公司通过iPod和iTunes提供正版音乐下载服务，提高海
量音乐库、高音质、单曲下载及低费用（0.99美元/首）。
蓝海战略原则之二：注重全局而非数字
一个企业永远不应将其眼睛外包给别人，伟大的战略洞察力是走入基层、挑战竞争边界的结果。
蓝海战略建议绘制战略布局图将一家企业在市
场中现有战略定位以视觉形式表现出来，开启企业组织各类人员的创造性，把视线引向蓝海。
蓝海战略原则之三：超越现有需求
通常，企业为增加自己的市场份额努力保留和拓展现有顾客，常常导
致更精微的市场细分，然而，为使蓝海规模最大化，企业需要反其道而行，不应只把视线集中于顾客，还需要关注非顾客。
不要一味通过个性化和细
分市场来满足顾客差异，应寻找买方共同点，将非顾客置于顾客之前，将
共同点置于差异点之前，将合并细分市场置于多层次细分市场之前。
非顾客可以分为三个层次。
第一层次：徘徊在企业的市场边界，随时准备换船而走的“准非顾客”。
这些“准非顾客”，在找到更好的选择前，只是最低限度地使用现有
产品和服务，一旦有更好选择就会换船而走。
例如针对上班族无所适从的
午餐，英国Prêt A Manger快餐厅关注上班族午餐的共同需求：快速、新鲜、健康，提供新鲜美味的成品三明治，免除餐位，将购买行为缩短为90秒，每年在英国得以售出2500万只三明治。
第二层次：有意回避市场的“拒绝型非顾客”。
因为市场现有产品或服务不可接受或者超过他们的经济承受能力而不
使用。
1964年德高广告创造了“街道家具（Street Furniture）”概念，
此前户外广告为公路广告牌和运输工具广告，广告呈现时间很短，德高意
识到缺乏市中心固定广告放置点是产业不受欢迎的原因，为此，德高通过
向市政府免费提供街道家具及其维修保养，出售广告空间获得高达40%的利润率。
第三层次：处于远离市场的“未探知型非顾客”。
产业内的企业通常从未把这些“未探知型非顾客”定为目标顾客，这些人的需求常常被想当然认为属于其他市场，如果企业知道他们丢弃的此类顾客数量之大肯定大吃一惊。
例如牙齿增白从来被认为是牙医的事儿，当最近口腔护理厂商着眼于这种需求时，市场随之爆炸般膨胀。
蓝海战略原则之四：遵循合理的战略顺序
遵循合理的战略顺序，建立强劲的商业模式，确保将蓝海创意变为战略执行，从而获得蓝海利润，合理的战略顺序可以买方效用、价格、成本、接受分为四步骤。
蓝海战略原则之五：克服关键组织障碍
企业经理们证明执行蓝海战略的挑战是严峻的，他们面对四重障碍：一是认知障碍，沉迷于现状的组织；二是有限的资源，执行战略需要大量资源；三是动力障碍，缺乏有干劲的员工；四是组织政治障碍，来自强大既得利益者的反对，“在公司中还没有站起来就被人掠倒了”。
蓝海战略根据威廉·布拉顿领导的纽约警察局20世纪90年代变革，提出了引爆点领导法（Tipping Point Leadership），其理论是在任何组织中，当数量达到临界规模的人们以信心和能量感染了整个组织而行动起来去实现一个创意时，根本性变化就会发生。
与组织变革理论转变大众为基点不同，引爆点领导法认为转变大众就要把力量集中于极端，也就是对组织业绩有超凡影响力的人、行为和活动之上。
蓝海战略原则六：将战略执行建成战略一部分
执行蓝海战略，企业最终需要求助于最根本的行动基础，即组织基层员工的态度和行为，必须创造一种充满信任和忠诚的文化来鼓舞人们认同战略。
当人们被要求走出习惯范围改变工作方式时，恐慌情绪便会增长，他们会猜测这种变化背后真正理由是什么。
员工距离高层越远就越不容易参与战略创建，也就越惴惴不安，不考虑基层思想和感受，将新战略硬塞就会引起反感情绪。
要想在基层建立信任与忠诚，鼓舞资源合作，企业需要将战略执行建成战略的一部分，需要借助“公平过程”来制定和执行战略。
“公平过程”来源于社会科学家对心理学的研究，他们研究确认，人们不仅在意结果本身，也在意产生结果的过程公正，当程序公正得以实施，人们对结果的满意度和支持度就上升。
有三个因素为公平过程定义，这就是三E原则：邀请参与（Engagement）解释原委（Explanation）明确期望（Clarity of Expectation），邀请参与表达允许发表意见和反驳，表达管理层的尊重；解释原委让所有的相关
人等了解最终的战略决策为何如此制定；明确期望是清晰讲述新的游戏规则，如何评价业绩和惩罚不佳。
实现公平过程的关键不在于新的目标、期望和责任，而在于人们是否清楚地理解了它们。
围绕公平过程的原则组织蓝海战略的制定，一开始就将战略执行建成战略创建的一部分，就能够将政治游说和偏袒减少到最低，使人们集中精力执行战略。