选择评价管理供应商及审核流程要素与技巧培训
供应商选择与审核的方法与技巧
供应商选择与审核的方法与技巧一、引言供应商选择与审核是行政人员在日常工作中非常重要的一项任务。
一个优秀的供应商可以为企业提供高质量的产品和服务，帮助企业提高竞争力和效益。
本文将介绍一些供应商选择与审核的方法与技巧，帮助行政人员更好地进行供应商管理。
二、需求分析在选择与审核供应商之前，行政人员首先需要进行需求分析。
需求分析包括明确企业的采购需求、产品质量标准、交货期限、售后服务要求等。
只有明确了需求，才能更好地选择与审核供应商。
三、供应商调研1. 供应商背景调查行政人员可以通过多种渠道了解供应商的背景信息，例如参考行业评价、咨询行业协会、查阅供应商的企业资料等。
了解供应商的规模、经验、技术实力、财务状况等信息，有助于评估供应商的可靠性和稳定性。
2. 供应商信誉评估行政人员可以通过与其他企业或行业协会进行交流，了解供应商的信誉情况。
也可以通过参考供应商的历史业绩、客户评价、合作案例等来评估供应商的信誉度。
一个有良好信誉的供应商通常更值得信赖。
3. 供应商能力评估行政人员需要评估供应商的生产能力、技术能力、质量管理能力等。
可以通过参观供应商的生产基地、了解供应商的生产设备、技术团队、质量管理体系等来评估供应商的能力。
4. 供应商合规性评估行政人员需要确保供应商符合相关法律法规和行业标准要求。
可以查阅供应商的资质证书、合规报告、环境保护措施等来评估供应商的合规性。
5. 供应商稳定性评估行政人员需要评估供应商的稳定性，包括供应商的供货能力、供货稳定性、供货渠道等。
可以通过与供应商进行面谈、了解供应商的供货计划、物流能力等来评估供应商的稳定性。
四、供应商选择与审核1. 制定供应商评估标准行政人员需要制定供应商评估标准，根据企业的需求和要求，确定供应商的技术能力、质量管理能力、交货期限、售后服务等评估指标。
评估指标应该具体明确，能够客观衡量供应商的能力和水平。
2. 评估供应商根据制定的评估标准，行政人员对供应商进行评估。
供应商评价与选择的标准与流程
供应商评价与选择的标准与流程概述：供应商管理是企业运营中至关重要的一环，对于确保供应链的稳定性、产品质量和成本控制具有重要意义。
本文将介绍供应商评价与选择的标准与流程，以帮助企业建立有效的供应商管理方案。
一、供应商评价标准1. 产品质量：供应商提供的产品是否符合企业的质量要求，包括产品的可靠性、性能、安全性等。
2. 交货准时性：供应商是否能按时交付产品，是否能满足企业的交货要求。
3. 价格竞争力：供应商的价格是否具有竞争力，是否能够满足企业的成本控制要求。
4. 供应商稳定性：供应商是否具有稳定的供货能力，是否能够长期合作。
5. 企业文化匹配度：供应商的企业文化是否与企业相符，是否能够与企业建立良好的合作关系。
二、供应商评价流程1. 制定评价指标：根据企业的需求和供应链管理的重点，制定供应商评价的具体指标和权重。
2. 收集供应商信息：通过市场调研、网络搜索等方式，收集潜在供应商的基本信息，包括公司规模、产品质量、交货能力等。
3. 评估供应商能力：根据制定的评价指标，对供应商进行能力评估，包括产品质量检验、交货准时性考核、价格比较等。
4. 进行供应商访谈：对评估结果较好的供应商进行访谈，了解其企业文化、管理体系、创新能力等方面的情况。
5. 综合评估与选择：根据评估结果和访谈情况，对供应商进行综合评估，确定与企业需求相匹配的供应商。
三、供应商选择流程1. 制定选择标准：根据企业的需求，制定供应商选择的具体标准，包括产品质量、价格、交货能力等。
2. 发布招标公告：根据选择标准，发布招标公告，吸引潜在供应商参与竞标。
3. 评估供应商竞标文件：对参与竞标的供应商提交的竞标文件进行评估，包括产品样品的质量检验、价格比较等。
4. 进行供应商谈判：根据竞标文件的评估结果，与竞标供应商进行谈判，商讨合作细节和条件。
5. 签订合同与合作：根据谈判结果，选择最合适的供应商，与其签订合同并正式建立合作关系。
结论：供应商评价与选择的标准与流程是企业供应商管理的基础，通过制定明确的评价标准和流程，能够帮助企业选择到符合要求的供应商，确保供应链的稳定性和产品质量，提升企业的竞争力和市场地位。
供应商审核注意事项及审核技巧培训讲义
4.2 提问注意事项
--目的要明确，表达要准确 --应考虑被问者的背景 --注意被问者的神态表情，适时地表达好意，减轻对 方的思想压力 --努力理解被问者的回答，不能讲有情绪的话。
4.3 提问的方式：
4.3.1 开放型提问
得到广泛的回答为目的 例如： "为什么你仅做一次设计评审？" "这些评审都是什么时候进行的？" "怎样控制评审过程？ "谁参加设计评审？" "这些评审的记录保存在哪里？"
四、提问技巧
4.1 提问的目的：解释你的需求，引导受审核方
--讲明提问的原因 --不要命令对方 例如：可以说“我可以看几份最近完成的设计评审记录吗？ 不可以说："把设计评审的记录给我看。" --不采取投机取巧的方法获得信息 --引导受审核方给你想要的信息 例如：可以说："您是怎样处理不合格材料？" 重复这句话如："对那些不能满足要求的物料您是怎样处理的？" 还可以说："让我们从您发现分供方提供的是不可接收的产品开始吧。
例如：
--程序QA005规定了年度管理评审的间隔
--98年6月和99年元月的管理评审记录没有给出纠正措施的 建议和评审的结论
--99年6月进行的审核中由质量部工程师审核质量部
--与组织目标相应的质量目标没有形成文件
--5个PCB组装车间的3个检查员的培训是观察别人的作法， 他们还声明对PCB检查程序QC 034不了解
4.3.5 引导性提问（不建议使用）
包含假设的引导性提问不要使用 例如："我想你在这些文件被发放前审查过
它们？" “我猜想你在管理评审会议之前发出过一份
选择评价管理供应商及审核流程要素与技巧培训
主办单位:北京万博汇管理顾问有限公司尹丽培训对象：采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理以及其他涉及到供应商管理的专业管理人士等。
课程简介：课程结合目前中国企业采购与供应商管理普遍存在的矛盾与问题，通过国际一些著名企业通用的供应商管理模式，导入适合中国企业的采购与供应商管理的相关思路，同时切入企业物流管理和供应链管理原理与原则，使得企业供应商管理上符合流程化，标准化。
建立供应商选择、评价的结构和体系。
供应商审核是对现有供应商进行表现考评及年度质量体系审核是供应商管理过程中的重要内容，它是在完成供应市场调研分析、对潜在的供应商已做初步筛选的基础上对可能发展的供应商进行的。
供应商审核的目的是确认、筛选出最好的供应商，优化供应商结构，提高产品、企业及供应链的竞争优势。
供应商审核审核人员在某种意义上说，就是企业的化身，他是企业和供应商的桥梁，他将企业的要求传达到供应商的管理层，并落实到生产现场上。
因而，审核的流程，要素和技巧是供应商管理人员必不可少的基本技能。
课程大纲：1.供应商对采购管理的影响1)供应商是采购商品的来源，它们的来源是什么？2)好的供应商对采购的影响是巨大，选对才有用；3)如何选择到和评估好供应商是采购的重要工作。
案例：研究报告反映出企业采购的关注点在转向供应商关系的管理2.选择评估供应商是采购的重要任务1)供应商选择评估是解决从哪里采购的问题2)供应商选择在采购流程的角色3)供应商选择与评估对采购需求的支持与保障4)供应商评估选择应该要提前进行5)供应商不能在采购任务的挤压下随意选择案例：供应商评估选择的步骤与手段，3.新供应商开发标准与评估流程1)新供应商的信息来源，关注效率；2)建立供应商评估的指标，解决评估什么？3)关注供应商的能力，质量、技术、服务和价格4)新供应商开发的评估标准（定量与定性）5)供应商评估的程序，质量审核与质量工程师SQE6)跨职能团队来评估供应商，发挥专业能力7)开发评估团队的组建，要能够发挥出专业能力8)如何才能更好的进行供应商评估的沟通与协作9)低值易耗的采购项目更关注效率，忌讳复杂化10)选择出来的供应商要进行统一管理，建立目录，建立数据库案例：深圳华为的供应商评估与选择4.供应商绩效的评估与跟踪1)当采购完成后，合同执行结束后，如何评价供应商2)对供应商的履约进行检查，评估绩效3)供应商绩效的评估程序，客户的反映与信息收集4)供应商绩效评估的标准（指标与权重）5)客户与采购部门对供应商绩效做出评估6)质量部门对质量信息的反映与审核7)供应商的绩效审核可以决定供应商的去留8)对供应商的订单和合同的执行结果要及时评估（季度与年度）9)对供应商做等级分类，分别管理，奖勤罚懒10)供应商的奖惩制度设计与执行案例：供应商价格领导力5.供应商审核、发展与持续改进1)供应商总是存在许多问题，质量、交期等2)供应商的管理能力缺陷与不足，持续改进3)基于双方的利益关系不对等，供应商缺失积极性4)解决问题与发现问题，关注供应商的利益诉求5)对供应商展开的定期审核（评审指标）6)确定评审的实施计划与周期（季度/年度）7)评审对象的选择标准与确定8)供应商审核小组的组建与工作划分9)供应商持续改善与跟踪计划案例：如何选择审核的时机与审核的标准？6.供应商关系管理与战略采购1)采购的管理其实就是供应商的管理2)解决供应商与我们的各种冲突，为什么会产生矛盾？3)激发供应商的合作能力，并改善工作方式4)对供应商我们需要分类管理5)如何分类、什么标准？如何做ABC管理6)供应商的关系类型界定与管理，谁对我们最重要？7)供应商的数量策略（单源/多源、本地化、全球化）8)在供应链管理的推动下进行供应商寻源9)企业竞争模式不同，业务转型下的供应商战略案例：供应商战略管理是如何展开的？如何建立供应商关系的层次化策略。
质量管理体系的供应商评估和选择
质量管理体系的供应商评估和选择对于任何企业来说，选择合适的供应商是建立和保持良好质量管理体系的重要一环。
供应商质量评估和选择是确保产品和服务质量的关键步骤。
本文将介绍质量管理体系中供应商评估和选择的过程和关键要素。
一、供应商评估的重要性供应商评估是为了确定哪些供应商能够满足组织的要求，并识别潜在的供应风险。
经过评估，可以确保所选择的供应商具备适当的能力和资源来提供高质量的产品和服务。
评估供应商的关键目的是确保他们能够满足组织的质量要求、产品和服务的可靠性以及交货期限等。
二、供应商评估的步骤1. 资质审核首先，进行资质审核是供应商评估的第一步。
这包括审查供应商的注册信息、资质证书和相关的质量管理体系认证。
通过审核，可以初步了解供应商是否具备基本的资格和能力。
2. 质量能力评估质量能力评估是评估供应商质量管理体系的有效性和可行性。
这包括审查供应商的质量手册、程序文件、质量记录以及员工的质量培训情况等。
此外，还可以进行现场检查，观察供应商的生产设备、生产工艺和质量控制措施等。
通过评估供应商的质量能力，可以判断他们是否有能力提供符合质量要求的产品和服务。
3. 供应商绩效评估供应商绩效评估是评估供应商过去的绩效和客户对其满意度的指标。
可以通过收集和分析供应商的质量问题、交货准时率、客户投诉率等数据，并与其他供应商进行比较，从而评估供应商的绩效和可靠性。
4. 风险评估风险评估是评估供应商的供应风险，包括供应商的财务稳定性、产能能否满足需求、供应链的可靠性等。
通过评估风险，可以预测潜在问题的发生，并采取相应的风险控制措施。
三、供应商选择的考虑因素1. 质量可靠性质量是选择供应商的核心考虑因素之一。
确保供应商能够提供符合质量要求的产品和服务，以满足客户的需求。
2. 交货准时性及时交货对于组织的生产和供应链是至关重要的。
供应商应能够按时交付所需的产品和服务，以避免延误和影响组织整体业务。
3. 成本效益成本效益是选择供应商时需要综合考虑的因素。
供应商管理员岗位培训计划
供应商管理员岗位培训计划一、培训背景分析在现代企业管理中，供应商管理是一个非常重要的环节。
供应商管理员是企业与供应商之间的沟通桥梁，负责供应商的选择、合作、绩效评估等工作。
优秀的供应商管理员不仅需要具备专业的供应链管理知识，还需要具备良好的沟通能力和业务协商能力。
因此，对供应商管理员进行专业的岗位培训是企业提高供应链管理水平、优化供应商关系的关键。
二、培训目标1.了解供应商管理基础理论知识，掌握供应商选择、评价、绩效管理等技巧和工具。
2.掌握国内外供应商管理的最新发展动态和趋势。
3.培养供应商管理员的沟通、谈判和团队协作能力。
4.提高供应商管理员的专业化水平，为企业提供更优质的供应商管理服务。
三、培训内容1.供应商管理基础知识（1）供应商管理的概念和作用（2）供应商管理的基本流程和要素2.供应商选择与评价（1）供应商选择的原则和方法（2）供应商评价的指标和工具3.供应商绩效管理（1）供应商绩效评估的方法和指标（2）供应商关系管理和协作4.国内外供应商管理的最新动态（1）国内外供应商管理的发展趋势（2）国内外供应商管理的最佳实践案例分享5.沟通与谈判技巧（1）沟通与谈判的基本原则（2）沟通技巧和谈判技巧的提高方法6.团队协作与项目管理（1）团队协作的重要性和方法（2）项目管理工具和技巧7.供应链风险管理（1）供应链风险的种类和分析方法（2）风险管理工具和技巧8.现场实操和案例分析（1）供应商管理实操案例分析（2）现场实操和角色扮演四、培训方式1.线上课程学习通过企业内部的在线教育平台或公开的供应链管理平台，挑选相关的供应商管理课程进行学习。
2.专业培训机构的课程学习选择专业的供应链管理培训机构，参加供应链管理相关课程的培训。
3.专家讲座和经验分享邀请国内外知名的供应链管理专家进行线上或线下的专题讲座和经验分享。
4.实操培训和案例分析通过团队的现场实操和案例分析，提升供应商管理员的实际操作能力。
五、培训计划1.培训周期本次供应商管理员岗位培训计划为期三个月，共计12周。
供应商评估与选择流程与标准
供应商评估与选择流程与标准供应商评估与选择是企业采购管理中至关重要的环节。
一个好的供应商对企业的运营和发展具有重要的影响力。
因此，建立一套科学、全面的供应商评估与选择流程与标准是企业保持竞争力的关键之一。
下面将介绍一套供应商评估与选择的流程与标准，以帮助企业有效地完成这一任务。
第一步：需求分析和制定评估标准在进行供应商评估与选择之前，企业需要对自身的需求进行全面分析，并制定明确的评估标准。
企业可以根据采购的物品或服务的特点，确定相应的关键指标，并为每个指标设定权重，并将这些指标和权重进行统一的量化和评分体系，以方便后续的供应商评估与选择。
第二步：供应商调研与初步筛选企业需要通过市场调研和相关资料的收集，寻找潜在的供应商候选人。
在初步筛选过程中，可以根据企业的需求和评估标准，筛选出合适的供应商，并通过评价其企业实力、生产能力、质量控制、价格竞争力、供货能力等方面的指标，进行初步的评估。
第三步：供应商综合评估在选定供应商候选人后，企业需要对每个候选人进行深度评估。
这包括企业背景调查、财务状况评估、生产能力与质量管理评估、供应链管理评估等方面。
通过评估每个供应商的综合实力和风险情况，可以帮助企业更加全面地了解其潜在的合作伙伴。
第四步：现场考察和面谈在综合评估的基础上，企业可以选择进行现场考察和面谈。
通过实地考察，可以更加直观地了解供应商的生产、管理和服务情况；通过面谈，可以与供应商的相关人员进行深入沟通，进一步了解其应对问题的能力、沟通合作能力和专业水平，从而确定最终的合作对象。
第五步：合同谈判和签订在经过前面几个步骤的筛选和评估后，企业可以选择与最终的供应商进行合同谈判，并根据自身需求和评估结果，对合同进行合理的商务条款和技术规范的约定。
在谈判过程中，双方需遵循公平、合理、诚信的原则，确保合同内容的完整性和有效性。
最终，企业和供应商可以达成合作协议，并签署正式的合同文件。
第六步：供应商绩效管理供应商评估与选择并不仅仅是一个独立的过程，而是一个持续的过程。
供应商评估和选择流程
供应商评估和选择流程在现代企业管理中，供应商评估和选择是一项至关重要的任务。
正确的供应商选择可以为企业带来许多优势，如降低采购成本、提高产品质量、增强企业竞争力等。
因此，企业需要建立一个科学、规范的供应商评估和选择流程，以确保选择到最适合企业需求的合作伙伴。
1. 需求分析和制定评估标准首先，企业需要进行需求分析，明确自己的需求和目标。
这包括确定产品或服务的规格、数量、价格要求等。
然后，制定评估标准，这些标准应该与企业的战略目标相一致，可以包括供货能力、质量体系、价格稳定性、创新能力等。
2. 信息收集和筛选接下来，企业需要收集供应商的相关信息。
这可以通过市场调研、参观供应商的生产基地、查阅供应商的资质认证等方式进行。
收集到的信息需要进行筛选和比较，以确定哪些供应商符合企业的需求和评估标准。
3. 评估供应商能力对于筛选出的供应商，企业需要进行供应商能力的评估。
这包括对供应商的财务状况、生产能力、技术实力、企业文化等方面的评估。
可以通过面谈、实地考察、查阅供应商的财务报表和案例分析等方式进行评估。
4. 供应商绩效评估一旦选择了供应商进行合作，企业还需要定期进行供应商的绩效评估。
这可以通过建立绩效评估指标体系，对供应商的交货准时率、产品质量、售后服务等方面进行评估。
绩效评估的结果可以用来调整供应商合作关系，或者终止与供应商的合作。
5. 合同和协议签订当选择了合适的供应商后，企业需要与供应商签订合同和协议。
合同和协议应明确双方的权利和义务，包括产品价格、交付周期、质量要求、付款方式、违约责任等。
合同签订后，双方应严格执行合同内容，确保供应链的稳定和可靠。
6. 追踪和改进供应商评估和选择并不是一次性的任务，而是一个持续的过程。
企业应该对已选择的供应商进行持续的追踪和评估，并根据评估结果进行改进。
如果发现供应商的绩效不符合预期，企业应及时采取相应措施，如寻找替代供应商、调整采购策略等。
综上所述，供应商评估和选择流程对于企业来说至关重要。
2024年IQC培训资料
抽样计划制定与执行
抽样方案
根据物料特性、供应商质量状况等因 素，制定合理的抽样方案，确保样本 的代表性和检验结果的准确性。
抽样执行
按照抽样方案和检验规范进行抽样和 检验，确保检验工作的公正性和客观 性。
抽样数量
根据抽样方案和检验频次，确定合理 的抽样数量，既要保证检验效果，又 要避免浪费。
不合格品处理程序
REPORT
02
供应商管理与评估
供应商分类及选择标准
供应商分类
根据供应商提供的产品或服务类型、重要性、风险等级等因素，将供应商分为 不同类别，如战略供应商、优先供应商、普通供应商等。
选择标准
制定明确的供应商选择标准，包括质量、价格、交货期、服务、技术能力等， 确保选择的供应商符合企业要求。
供应商评估方法与流程
IQC人员职责与素质要求
职责
负责来料的检验、标识、隔离、记录 等工作；负责检验工具的维护和保养 ；参与供应商质量评估和改进工作； 协助处理来料质量问题等。
素质要求
具备良好的质量意识和责任心；熟悉 相关检验标准和流程；具备一定的沟 通协调能力和团队合作精神；具备较 强的学习能力和应变能力。
工作流程与规范
01
IQC基本概念与职责
IQC定义及作用
IQC（Incoming Quality Control）即来料品质控制，指对采购进来的原材料、 部件或产品做品质确认和查核，即在供应商送原材料或部件时通过抽样的方式对 产品进行检验，并最后做出判断该批产品是接收还是退换。
IQC作用：确保投入生产的原材料、部件或产品符合质量要求，防止不良品进入 生产环节，降低生产风险和成本。
改进措施
针对问题原因和影响因素，制定 具体的改进措施，包括优化检验 流程、完善检验规范、提高检验 技能等。
供应商选择评估与管控流程
供应商选择评估与管控流程供应商选择、评估与管控是企业采购管理中非常重要的一环。
供应商的选择准确与否，直接影响到企业的采购成本、采购质量以及供应链的稳定性。
本文将从供应商选择的前期准备、供应商评估的方法和指标以及供应商管控的内容进行介绍。
一、供应商选择的前期准备1.明确采购需求：在选择供应商之前，企业首先需要明确自己的采购需求，包括产品或服务的规格、数量、质量要求等。
只有明确了采购需求，才能更好地选择合适的供应商。
2.明确采购目标：企业在选择供应商之前，需要明确自己的采购目标，包括节约采购成本、提高采购质量、缩短采购周期等。
明确采购目标有助于企业更好地选择供应商。
3.制定供应商选择的流程和方法：企业在选择供应商时，需要制定一套明确的流程和方法。
这包括制定选择供应商的标准、确定选择供应商的步骤和程序等。
只有有条不紊地进行供应商选择，才能更好地选择到合适的供应商。
二、供应商评估的方法和指标供应商评估是供应商选择的核心环节，它是通过对供应商进行评价和比较，选出符合要求的供应商。
1.评估方法：供应商评估可以采用定性和定量相结合的方法。
定性评估主要是通过对供应商的资质、经营状况、技术能力等进行综合评估。
定量评估一般是通过对供应商的价格、交货时间、质量稳定性等进行量化评估。
定性和定量评估相结合，可以更全面地评估供应商。
2.评估指标：供应商评估的指标应根据企业的采购需求和采购目标确定。
常用的评估指标包括：供应商的资质和信誉、供应商的技术能力、供应商的生产和质量管理能力、供应商的交货能力和配合度、供应商的价格和供应能力等。
三、供应商管控的内容供应商管控是指在供应商选择和评估的基础上，对供应商进行监督和管理，确保供应链的顺畅运作。
1.合同管理：企业在与供应商签订采购合同后，需要对合同进行有效管理。
包括及时跟踪合同履行情况，确保供应商按照合同要求提供产品或服务。
2.生产和质量管理：企业需要对供应商的生产和质量管理进行监督和管控。
供应商评估和管理流程
供应商评估和管理流程一、引言供应商评估和管理是企业采购管理中至关重要的一环。
通过合理的供应商评估和管理流程，企业可以确保所选供应商的能力和信誉，以保证采购的产品或服务的质量和供货的及时性。
本文将介绍一套完整的供应商评估和管理流程，以帮助企业建立高效的合作关系并提升采购管理的水平。
二、供应商评估流程1.明确评估标准在评估供应商之前，企业需要明确评估的标准和要求。
这些标准可以包括供应商的质量管理体系、工艺能力、产品质量控制、交货能力、售后服务等方面。
根据企业的具体需求，对每个评估指标进行权重的设定，以便在评估过程中进行量化分析和综合比较。
2.收集供应商信息通过网络搜索、行业展会、供应商推荐等方式，收集潜在供应商的信息。
这些信息可以包括供应商的基本资料、产品或服务的特点、过往的合作经验等。
同时，可以要求供应商提供相关的证书和资质，以确保其合法经营和质量水平符合标准。
3.初步筛选供应商根据收集到的供应商信息，进行初步筛选。
首先，排除不符合评估标准的供应商，例如没有相关资质或不能满足交货要求的供应商。
其次，根据评估标准对供应商进行综合比较，选出符合要求且具备竞争力的供应商进入下一阶段。
4.现场考察和样品评估选定供应商后，组织现场考察和样品评估。
现场考察可以了解供应商的实际经营情况、工艺设备和生产能力等，样品评估可以验证供应商产品的质量和性能。
在考察和评估中，可以与供应商进行深入交流，了解其管理制度、质量控制措施和技术支持等方面的情况。
5.供应商评估报告根据考察和评估的结果，编制供应商评估报告。
该报告应包括供应商的基本信息、评估标准、得分情况、优劣势分析和建议等内容。
评估报告可作为采购决策的参考，也可以用于供应商的管理和优化。
三、供应商管理流程1.签订供应合同选择合适的供应商后，与其签订供应合同。
合同应明确双方的权益和责任，包括产品或服务的规格、数量、质量标准、交货时间、价格、付款方式及分期付款等条款。
同时，可以约定供应商的绩效考核和奖惩机制，以确保供应商的履约能力和服务质量。
如何进行供应商审核与评估
如何进行供应商审核与评估供应商审核与评估是企业日常运营中非常重要的一环。
通过对供应商进行审核和评估，企业可以确保其所选择的供应商能够满足公司的需求，并且能够提供高质量的产品和服务。
以下是如何进行供应商审核与评估的一些建议：1.明确供应商审核与评估的目的和标准企业需要明确审核与评估的目的和标准。
这可以包括供应商的稳定性、产品质量、交货时间、售后服务等方面的要求。
明确目的和标准可以帮助企业更好地选择适合自己的供应商，并且能够按照评估标准对供应商进行评估。
2.收集供应商信息在进行供应商审核与评估之前，企业需要收集供应商的相关信息。
这包括供应商的公司资质、产品认证、生产能力、经营状况等方面的信息。
企业可以通过与供应商的沟通、网上搜索、参观供应商生产基地等方式来获得这些信息。
3.制定供应商审核与评估的程序与流程企业需要制定供应商审核与评估的程序与流程，并严格按照这些程序与流程进行操作。
这可以包括发放供应商审核表格、邀请专业人员参与审核、进行供应商现场考察等。
在制定程序与流程时，企业应该充分考虑自身的需求，并且尽量详细地进行计划。
4.进行供应商审核一旦企业准备就绪，可以开始进行供应商审核了。
供应商审核可以包括文件审核、现场审核等环节。
在进行文件审核时，企业可以仔细检查供应商提供的文件是否真实有效。
在进行现场审核时，企业可以考察供应商的生产能力、质量控制体系、设备状况等。
同时，还可以与供应商的管理层、技术人员进行沟通，了解其对产品质量和交货时间的把控情况。
5.进行供应商评估供应商评估是对供应商审核的结果进行综合评价。
企业可以根据审核结果，对供应商的各项指标进行打分或评级。
这可以帮助企业更好地了解供应商的实力和能力，并进一步决定是否与其建立合作关系。
6.建立供应商协议和管理机制一旦确定合适的供应商，企业需要与其签订供应商协议，并建立相应的管理机制。
供应商协议应明确双方的权益和义务，并规定供应商在产品质量、交货时间、售后服务等方面的责任。
供应商管理培训
供应商管理之过程审核
审核评分表实例
系统偏差的预防– 系统偏差列表和控制文件
工作现场管理和环境 – 包括质量告警机制
质量目标管理与改进机制 – 质量计划
可追溯性 – 与产品有关的部分，包括先进先出
标准化作业和员工作业资格
测量系统
风险管理/ 中断恢复 / 可持续性
供应商的来料品质管控
现场质量记录，改进措施记录
R
S
S
*
R
3. Customer Engineering Approval, if required. 工程认可文件(如果有)
R
R
S
*
R
4. Design FMEA 设计FMEA
R
R
S
*
R
5. Process Flow Diagrams 流程图
R
R
S
*
R
6. Process FMEA 流程FMEA
1次/年（建议一年覆盖所有过程）
经常性活动（建议一年覆盖典型产品）
审核员
体系推动小组成员
开发过程人员
对工艺和特性熟悉的人员
研究特性
质量管理体系要素
过程参数
产品特性，质量趋势
指标
不符合报告
符合率
产品特性指数 （QKZ）
*
供应商管理之产品审核
产品评审是对少量已生产完毕等待发运的产品进行检查，内容是评价零件是否与规定的技术规范、图样包装或器具、法规及顾客的其他规定符合。
作为对整个过程评定的补充，也可以另外对“生产”要素中的各分要素进行评定，来反映质量体系的情况 对于产品来说分要素为： Eu1（%） 人员/要素 Eu2（%） 生产设备/工装 Eu3（%） 运输/搬运/贮存/包装 Eu4（%） 缺陷分析/纠正措施/持续改进 对于服务来说分要素为： Eu1（%） 人员/要素 Eu2（%） 服务的实施 Eu3（%） 联络/标识/信息/数据交流 Eu4（%） 缺陷分析/纠正措施/持续改进
供应商管理：供应商的选择流程和评估方法
供应商管理：供应商的选择流程和评估方法一、成立评选小组供应商的评选，第一步应该是成立调查小组，’对合格厂商的各项资格或条件进行分析及审议。
小组的成员可包括采购部门、工程部门、生产部门、品质保证部门、财务部门及工业关系部门等。
二、决定评审的项目由于供应商的条件可能各有千秋，因此，必须有客观的评分项目，作为选拔合格厂商的依据。
评审项目通常包括：1、一般经营状况①公司成立的历史；②负责人的资历；③登记资本额；④员工人数；⑤完工记录及实绩；⑥主要客户；⑦财务状况；⑧营业证照。
2、供应能力①生产设备是否全新；②生产能量是否已充分利用；③厂房空间是否足够；④工厂地点是否邻近买方。
3、技术能力①技术是自行开发还是依赖外界；②有无与国际知名机构技术合作；③现有产品或试制样品的技术评估；④技术人员人数及教育程度。
4、管理制度的绩效①生产作业是否顺畅合理，产出效率如何；②物料管制流程是否已计算机化，生产计划是否经常改变：③采购制度是否能准确掌握材料来源及进度；④会计制度是否对成本核算提供良好的基础。
5、品质能力①品质管制制度的推行是否得到落实，是否可靠；②有无品质管制手册；③是否订有品质保证的作业方案；④有无政府机构的评鉴等级。
三、设定评审项目的权数针对每个评审项目，权衡彼此的重要性，分别给予不同的权数。
不过，无论评审项目有多少，各项目权数的总和必定是1或100%。
每个评审项目的权数，必须按其专业程度在评选小组各组员之间加以分配。
譬如就技术能力而言，生产人员所占的该项权数的分配比率，应该比其他组员高。
评选小组决定了供应商的评审项目及权数后，可将“供应商调查问卷”，送交相关厂商填写。
然后进行访谈或实地调查，并定期召集评选会议，进行评定的工作。
四、合格厂商的分类分级合格厂商分类是按各厂的专业程度予以归类，分级是将各类的合格厂商按其能力划分等级。
分类的目的是避免厂商包办各种采购条件，预防外行人做内行事；分级的目的是防止厂商大小通吃，最终能根据采购的需求，选择适当的厂商。
供应商评估与选择流程
供应商评估与选择流程一、引言供应商在企业采购领域扮演着重要的角色。
为了确保企业采购的顺利进行，有必要建立一个供应商评估与选择流程。
这个流程可以帮助企业准确评估供应商的能力和可靠性，并最终选择最合适的供应商合作。
二、需求分析在建立供应商评估与选择流程之前，我们需要进行需求分析。
这包括明确企业对供应商的基本要求、产品或服务的特点以及采购预算等。
根据这些要求，我们可以进一步制定具体的评估指标和流程。
三、评估指标的确定评估指标是评估供应商能力和可靠性的关键。
根据企业的需求和具体情况，可以确定以下几个常见的评估指标：1. 资质认证：供应商是否具有相关的资质认证，如ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证等。
这些认证可以表明供应商在质量管理和环境保护方面的能力。
2. 经验与口碑：供应商的经验和口碑是评估其可靠性的重要依据。
可以通过调查供应商的客户反馈、参观供应商的工厂、查阅供应商的业绩等方式获取相关信息。
3. 价格与交货期：供应商的价格和交货期是评估其竞争力的重要指标。
可以通过询价、比较不同供应商的报价和交货期来进行评估。
4. 技术能力：对于涉及技术性产品或服务的采购，供应商的技术能力是评估其能否满足企业需求的重要指标。
可以通过要求供应商提供相关的技术文件或样品进行评估。
5. 供应链管理能力：供应商的供应链管理能力直接影响到企业的生产和运营。
可以通过了解供应商的物流管理、库存管理等情况来评估其供应链管理能力。
以上只是一些常见的评估指标，企业可以根据自身的需求进行适当的调整和补充。
四、评估流程设计供应商评估与选择流程应包括以下几个关键步骤：1. 信息收集：收集潜在供应商的相关信息，包括其基本情况、产品或服务特点、资质认证情况等。
2. 初步筛选：根据评估指标对潜在供应商进行初步筛选，将不符合要求的供应商排除。
3. 评估实地考察：对初步筛选通过的供应商进行实地考察，了解其生产能力、质量管理体系、供应链管理情况等。
供应商评估与选择流程
供应商评估与选择流程在现代企业管理中，供应商评估与选择是一个至关重要的环节。
一个好的供应商可以为企业提供高质量的产品和服务，对于企业的发展至关重要。
然而，面对众多的供应商，如何进行评估与选择成为了一个复杂而又关键的问题。
本文将探讨供应商评估与选择的流程，以期为企业提供指导和参考。
一、需求分析与评估在开始供应商评估与选择之前，企业首先需要对自身的需求进行全面的分析和评估。
这包括从产品质量、交货时间、价格、售后服务等多个角度进行评估。
企业需明确自己的需求和要求，以便在供应商的评估过程中有一个明确的目标。
二、供应商筛选与策划在需求分析与评估的基础上，企业需要进行供应商的筛选与策划。
这一步骤可以通过以下几个步骤进行。
1. 市场调研：企业可以通过网络、行业协会、展览会等方式收集供应商信息，并进行初步筛选。
2. 评估标准制定：企业需要根据自身的需求和要求，制定一套科学合理的评估标准。
这些标准可以包括供应商的资质、生产能力、质量管理体系、研发能力等。
3. 供应商初步筛选：根据评估标准，企业进行供应商的初步筛选，将不符合要求的供应商淘汰掉，留下符合要求的供应商进行后续评估。
三、供应商评估与审核在供应商的初步筛选之后，企业需要对留下的供应商进行深入评估与审核。
这一步骤包括以下几个方面。
1. 资质审核：企业需要对供应商的资质进行审核，确保其合法合规，并具备相应的生产能力和产权。
2. 质量体系审核：企业需要对供应商的质量管理体系进行审核，确保其能够提供稳定的产品质量和服务。
3. 生产能力审核：企业需要对供应商的生产能力进行审核，确保其能够按时交货，并满足企业的需求。
4. 研发能力审核：如果企业对供应商有研发需求，还需要对供应商的研发能力进行审核，确保其具备相应的技术实力和创新能力。
四、供应商选定与合同签订经过评估与审核，企业可以根据供应商的表现和能力，最终选定合适的供应商。
在选定供应商之后，企业需要与供应商进行合同签订，明确双方的权责和要求。
供应商现场审核流程审核三要素
供应商现场审核流程审核三要素供应商质量审核步骤1丨审核准备1、在审核前的一个月要求供应商进行全项目检查，并将检查报告反馈给公司质保部。
2、整理公司对该供应商的各类要求。
3、通过相关部门整理有关供应商产品质量、交付表现、价格水平的数据和不符合内容的详细描述。
同时整理第二配套商或潜在的第二配套商（供应商的假想敌）优势的内容和有关数据。
4、下发调查表，必须简洁、实用。
5、根据供应商回复的调查表，组织结构图，制定审核日程安排。
6、下发供应商审核通知、审核日程安排，联系后确定审核期间供应商提供的产品生产数量。
2丨审核实施1、通常在审核开始前审核员一般要用30～40分钟的时间和供应商的负责人进行交流，了解供应商的发展背景、发展方向、公司的主营业务、以往的业绩、为公司配套的经历，同时在交流的过程中最好把审核的目的及准备的第一阶段的内容反馈给供应商负责人（在这一阶段的动机只是增进双方的了解，让负责人了解审核的目的和供应商的表现，至于不符合的解决方案就在审核负责部门时关注）。
2、审核时的首次会议，与会人员必须包括供应商负责人、各部门负责人。
3、首次会议结束后，质量能力审核正式开始，首先审核人员召集各部门负责人询问他们都了解审核人员所在公司的哪些特殊要求，是通过哪些途径、哪些资料中获悉的，如果有偏差审核人员应及时提供准备好的有关资料，并进行解释，然后要求负责人员确定履行审核人员所在公司要求的日期。
4、质量能力审核，首先进行产品审核，由供应商检验员执行，审核人员做监督，审核过程中审核员要重点关注公司搜集的不合格内容，并对照供应商提供的全项目检查报告检查测量、试验产品的符合性和适宜性。
如果产品审核发现了不合格，自然就是过程审核关注的焦点咯。
5、过程审核，按照供应商质量能力评定准则过程审核部分，结合ISO9001的要求，并考虑TS2适用的要求进行，在审核时审核员应结合供应商质量方针、各部门的经营目标，关注公司搜集的各类不合格的纠正措施、产品审核中发现的不合格源头。
供应商审核注意事项及审核技巧培训
四、提问技巧
4.1 提问的目的：解释你的需求，引导受审核方
--讲明提问的原因 --不要命令对方 例如：可以说“我可以看几份最近完成的设计评审记录吗？ 不可以说："把设计评审的记录给我看。" --不采取投机取巧的方法获得信息 --引导受审核方给你想要的信息 例如：可以说："您是怎样处理不合格材料？" 重复这句话如："对那些不能满足要求的物料您是怎样处理的？" 还可以说："让我们从您发现分供方提供的是不可接收的产品开始吧。
3.1.2 按过程审核
是以过程为中心进行审核，一个过程往往涉及多个部门，审 核时要覆盖涉及的部门，但应以主要的业务职能部门为主。 这种方式的优点是目标集中，易体现与审核的符合性，但要 求审核员注意掌控，主抓主要职能部门。 选择面谈的对象 选择合适的人--节省时间； 明确面谈的目的--找面谈对象； 找相对较为新的员工面谈--培训程度； 找老员工面谈--适应程度； 避免受陪审人员的引导来确定面谈对象。
供应商审核注意事项及审核技巧 质量管理部：刘雨 2014-1-15
在培训前，需要了解一下什么是审核：
1、定义：为获得审核证据对其进行客观的评价，以确保满 足审核准则所进行的系统的、独立的并形成文件的过程；
2、分类：
① 内部审核（内审）：也叫“第一方审核”，由组织内部自行组织或以 组织名义进行的，评审组织自身管理体系的有效性、充分性、适宜性； ② 外部审核： a） 顾客审核：也叫“第二方审核” b） 外审：也叫“第三方审核” ③ 结合审核：TS体系和HSE体系被一起审核时； ④ 联合审核：当≥2个审核方共同审核同一受审核方时。
3.1.3 顺向追踪
按照质量管理体系运作的先后顺序进行审核。 优点是可系统了解体系运行的整个过程，可观察查证接口协调 情况，要求审核员对体系的运行有整体的了解。 例： 从订单评审开始到产品的交付； 从文件管理部门查到具体文件的有效性； 从不合格产生，查到纠正措施。 从文件内容查到实施情况 （可以事先准备好公司与供应商合作的具体订单信息）。
选择评价管理供应商及审核流程要素与技巧
选择评价管理供应商及审核流程要素与技巧选择评价管理供应商是一项重要的任务，涉及到企业的供应链管理和质量控制。
以下是一些选择评价管理供应商及审核流程的要素与技巧：
1. 评估供应商的资质和信誉：查看供应商的资质证书、行业认可、过往客户反馈等信息，评估其在行业中的声誉和能力。
2. 考察供应商的生产能力和设备状况：了解供应商的生产规模、生产线设备以及生产能力，确保其能够满足企业的需求，并具备稳定的供货能力。
3. 了解供应商的质量管理体系：了解供应商是否有完善的质量管理体系，以及其质量控制的具体方法和措施。
4. 了解供应商的供应链管理能力：评估供应商对原材料采购、物流运输、库存管理等方面的能力，以确保供应链的高效运转。
5. 考虑供应商的成本和交付时间：考察供应商的价格水平和交货周期，以及对批量订单和紧急订单的处理能力。
6. 进行现场审核和实地考察：组织现场审核，考察供应商的生产环境、设备状况、员工素质等，以获得更直观的了解和评估。
7. 参考其他客户的评价和推荐：了解其他客户对供应商的评价和推荐，可
以通过行业网络、社交媒体或专业平台获取相关信息。
8. 建立良好的合作关系和沟通渠道：选择与企业价值观和文化相符的供应商，并建立良好的合作关系和沟通渠道，以实现长期稳定的合作。
在进行选择评价管理供应商及审核流程时，企业可以根据自身需求和特点制定相应的评估指标和流程，确保选择到适合的供应商并建立可靠的供应链管理体系。
供应商评估与管理培训
供应商评估与管理培训在现代商业环境中，供应商评估与管理是企业成功的重要组成部分。
通过对供应商进行有效的评估和管理，企业可以确保采购到高质量的产品和服务，降低供应链风险，并提升供应链的效率和竞争力。
为了帮助企业在供应商评估与管理方面取得更好的效果，本文将探讨供应商评估与管理的重要性，并提出相应的培训建议。
一、供应商评估的重要性供应商评估是企业采购过程中的关键环节。
通过对供应商的能力、信誉和风险进行评估，企业可以选择具备稳定供应能力、质量可靠、成本合理的合作伙伴。
合格的供应商能够为企业提供稳定的供应链，降低生产和采购风险，同时改善产品质量和客户满意度。
因此，供应商评估对于企业的持续发展至关重要。
二、供应商管理的重要性供应商管理是指对供应商关系进行规划、组织、领导和控制的过程。
通过有效的供应商管理，企业可以最大程度地发挥供应商的潜力，实现采购成本的优化和性能的提升。
同时，供应商管理可以帮助企业建立长期的合作关系，提高供应商的忠诚度和合作意愿，从而推动供应链的协同发展。
因此，供应商管理在企业的战略目标中具有重要地位。
三、供应商评估与管理培训建议1. 培训内容供应商评估与管理的培训内容应包括以下几个方面：供应商选择与筛选、供应商绩效评估、供应商合同管理、供应商风险管理等。
通过这些内容的培训，企业内部的员工可以全面了解供应商评估与管理的基本原理、流程和方法。
2. 培训形式供应商评估与管理培训可以采用多种形式，包括培训课程、培训讲座、案例分析和现场实践等。
培训课程可以提供理论知识，培训讲座可以邀请专家分享实践经验，案例分析可以帮助学员理解具体情境，而现场实践则可以让学员亲身体验供应商评估与管理的过程。
3. 培训对象供应商评估与管理培训可以面向企业内部的采购、供应链和质量管理等相关部门的员工，也可以面向供应商端的经理和工作人员。
通过面向不同对象的培训，可以促进内外部的沟通与合作，提升供应商评估与管理的效果。
4. 培训效果评估培训结束后，应进行培训效果的评估。
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主办单位:北京万博汇管理顾问有限公司尹丽
培训对象：采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理以及其他涉及到供应商管理的专业管理人士等。
课程简介：课程结合目前中国企业采购与供应商管理普遍存在的矛盾与问题，通过国际一些著名企业通用的供应商管理模式，导入适合中国企业的采购与供应商管理的相关思路，同时切入企业物流管理和供应链管理原理与原则，使得企业供应商管理上符合流程化，标准化。
建立供应商选择、评价的结构和体系。
供应商审核是对现有供应商进行表现考评及年度质量体系审核是供应商管理过程中的重要内容，它是在完成供应市场调研分析、对潜在的供应商已做初步筛选的基础上对可能发展的供应商进行的。
供应商审核的目的是确认、筛选出最好的供应商，优化供应商结构，提高产品、企业及供应链的竞争优势。
供应商审核审核人员在某种意义上说，就是企业的化身，他是企业和供应商的桥梁，他将企业的要求传达到供应商的管理层，并落实到生产现场上。
因而，审核的流程，要素和技巧是供应商管理人员必不可少的基本技能。
课程大纲：
1.供应商对采购管理的影响
1)供应商是采购商品的来源，它们的来源是什么？
2)好的供应商对采购的影响是巨大，选对才有用；
3)如何选择到和评估好供应商是采购的重要工作。
案例：研究报告反映出企业采购的关注点在转向供应商关系的管理
2.选择评估供应商是采购的重要任务
1)供应商选择评估是解决从哪里采购的问题
2)供应商选择在采购流程的角色
3)供应商选择与评估对采购需求的支持与保障
4)供应商评估选择应该要提前进行
5)供应商不能在采购任务的挤压下随意选择
案例：供应商评估选择的步骤与手段，
3.新供应商开发标准与评估流程
1)新供应商的信息来源，关注效率；
2)建立供应商评估的指标，解决评估什么？
3)关注供应商的能力，质量、技术、服务和价格
4)新供应商开发的评估标准（定量与定性）
5)供应商评估的程序，质量审核与质量工程师SQE
6)跨职能团队来评估供应商，发挥专业能力
7)开发评估团队的组建，要能够发挥出专业能力
8)如何才能更好的进行供应商评估的沟通与协作
9)低值易耗的采购项目更关注效率，忌讳复杂化
10)选择出来的供应商要进行统一管理，建立目录，建立数据库
案例：深圳华为的供应商评估与选择
4.供应商绩效的评估与跟踪
1)当采购完成后，合同执行结束后，如何评价供应商
2)对供应商的履约进行检查，评估绩效
3)供应商绩效的评估程序，客户的反映与信息收集
4)供应商绩效评估的标准（指标与权重）
5)客户与采购部门对供应商绩效做出评估
6)质量部门对质量信息的反映与审核
7)供应商的绩效审核可以决定供应商的去留
8)对供应商的订单和合同的执行结果要及时评估（季度与年度）
9)对供应商做等级分类，分别管理，奖勤罚懒
10)供应商的奖惩制度设计与执行
案例：供应商价格领导力
5.供应商审核、发展与持续改进
1)供应商总是存在许多问题，质量、交期等
2)供应商的管理能力缺陷与不足，持续改进
3)基于双方的利益关系不对等，供应商缺失积极性
4)解决问题与发现问题，关注供应商的利益诉求
5)对供应商展开的定期审核（评审指标）
6)确定评审的实施计划与周期（季度/年度）
7)评审对象的选择标准与确定
8)供应商审核小组的组建与工作划分
9)供应商持续改善与跟踪计划
案例：如何选择审核的时机与审核的标准？
6.供应商关系管理与战略采购
1)采购的管理其实就是供应商的管理
2)解决供应商与我们的各种冲突，为什么会产生矛盾？
3)激发供应商的合作能力，并改善工作方式
4)对供应商我们需要分类管理
5)如何分类、什么标准？如何做ABC管理
6)供应商的关系类型界定与管理，谁对我们最重要？
7)供应商的数量策略（单源/多源、本地化、全球化）
8)在供应链管理的推动下进行供应商寻源
9)企业竞争模式不同，业务转型下的供应商战略
案例：供应商战略管理是如何展开的？如何建立供应商关系的层次化策略。
培训形式：培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行，为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
授课专家：
王大勇老师，北京万博汇管理顾问有限公司专职讲师，中国物流与采
购联合会采购委首席顾问，年度《中国采购发展报告》副主编，中国
物流学会常务理事，王大勇老师是企业能力辅导ACP模式发起人，
资深管理咨询顾问与培训讲师，有二十多年的企业管理、咨询与职业
培训经验，涉及的企业管理咨询与培训领域包括供应链管理、采购管
理与物流管理等内容。
近十几年来与以下典型企业有过咨询与培训项
目合作：GE通用电气、壳牌（SHELL）、一汽大众、长安福特、北汽
福田、德国西马克设备、蒙牛、可口可乐、统一食品、、天士力、中
国移动、富士康、中兴通讯、神州数码、德赛电子、欧普照明、惠氏制药、一致药业、香港周大福、华润万家、家得宝、中国航空、海南航空、中海油、新奥燃气、华新水泥、紫金矿业、国家核电、国家电网、大都会人寿、中铁建、长安民生物流、中外运、一汽国际物流中心等。