水上乐园员工(岗位工作职责)
水上乐园岗位职责汇编
起草/修订人/日期审核人/日期批准人/日期水上乐园岗位职责汇编目录第一章决策管理系统 (1)一、总经理 (1)二、营运总监 (2)三、董事长助理 (2)第二章行政人事部 (3)一、行政人事经理 (3)二、人事主管 (3)三、行政主管 (3)四、行政助理 (3)第三章财务部 (4)一、财务部主管 (4)二、出纳 (4)三、收银领班 (4)四、收银员 (5)第四章工程维修部 (5)一、工程部经理 (5)二、电专业领班 (5)三、制冷暖技工 (6)四、弱电工程师 (6)五、机电技工 (7)六、音响灯光师 (7)七、给排水领班 (7)八、水处理领班 (8)九、绿化保洁领班 (8)十、绿化技工 (8)十一、绿化保洁员 (9)第五章设备安全部管理 (9)一、设备安全部经理 (9)二、设备安全部副理 (10)三、安全员领班 (10)四、安全员 (11)五、医务组 (11)第六章宾客服务部管理 (11)一、宾客服务部经理 (12)二、保安部 (12)二、服务部 (14)第七章餐饮商品部 (17)一、餐饮商品部经理 (17)二、餐饮商品部副理 (17)二、主厨 (17)三、助理厨师 (18)四、餐厅主管 (18)五、餐厅领班 (19)六、餐厅服务员 (19)七、清洁员 (19)八、商店主管 (20)九、商店售卖员 (20)十、水吧服务员 (20)第八章市场营销部 (21)一、市场营销部经理 (21)二、宣传推广主管 (21)三、销售主管 (21)四、客服接待主管 (22)第一章决策管理系统一、总经理岗位职责。
A.执行水上乐园总裁室的决议，全面实施总裁室确定的经营方针，努力实现良好的社会效益和经济效益；B.坚持传承与创新，推进企业文化建设，塑造九龙山团队精神，打造核心经营团队C.主持制定水上乐园的具体经营目标、经营计划以及各项管理制度和操作流程；D.培训、督导各级管理人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动管理人员的积极性，提高员工队伍的整体综合素质；E.审核内务报表，控制费用开支，健全内部控制制度，合法、合理运用资金，提高增收创利的水平；F.健全消防安全制度，落实防范应急措施，保障水上乐园和客人的财产及生命安全；G.拟定公司内部管理机构设置方案；H.拟定公司的基本管理制度；I.实施公司内部管理；J.定期向总裁室报告营业状况和财务状况，并接受质询；K.主持公司的经营管理工作，组织实施总裁室的决议；二、营运总监岗位职责：A.协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作；B.深入营业部门，检查各项接待高工作情况；C.协助总经理协调各部门之间的关系；D.协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估；E.协助审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施；F.协助开展调查研究，分析经营管理情况，制定客源市场的开发计划，为总经理当参谋；G.督导各部门制定月度、季度的工作计划、营销方案、营销目标等；H.掌握当日预定，了解当日重要来宾的有关情况和特殊要求，做好准备工作，并亲自参与，督导团队贵宾的接待；I.主持乐园各部门的相关会议。
水世界岗位职责和工作流程汇总
水世界岗位职责和工作流程汇总水世界是以水上运动为主题，为游客提供各种娱乐项目的游乐园，常见的项目包括水上滑梯、漂流、浪漫河流等等。
在水世界，各种职位的工作人员协作配合，来确保游客的安全和畅游体验。
一、岗位职责1.1 游泳救生员•报到前要肌力训练和游泳训练，确保能胜任游泳和救助工作；•及时到位，对游泳池、滑梯等区域进行巡视，防止游客出现危险；•发现游客出现危险，采取救助措施，包括潜水救人、使用救生圈等；•对游泳池、浪漫河等行动缓慢的水域区域进行监控，防止游客发生状况。
1.2 儿童指导员•指导游客，尤其是儿童，了解游泳池等设施的使用规则；•与游客交流，解答游客的问题，并提供优质的服务；•带领儿童参加儿童游戏活动，确保游客享受愉悦的游玩体验；•在场中，确保儿童的安全，预防意外事件的发生。
1.3 玩具出租员•负责游客玩具的租赁服务；•确保玩具正确、完好的使用，发现有损坏的玩具及时报备有效处理；•与客户保持友好合适的关系，了解其需求并尽可能地满足；•坚持出租工具的安全、卫生、整洁。
1.4 池塘保洁工•每日定时擦拭所有必洁设施；•在游客离开后，对游泳池、浪漫河、以及各设施的水域区域进行彻底清洁，确保卫生的环境；•对于落入游泳池，浪漫河等水域区域的物品进行回收处理；•对清洁设备的保养和维修二、工作流程2.1 游客入园流程•游客买票后，凭票入园，首先需要办理存包、租赁设备等相关事宜；•游客需要在管理员监督下进行更衣、洗浴等环节，规范行为，做好珍爱自己以及维护公共卫生的职责；•游客可以根据自己的兴趣、爱好选择不同的项目，开始游玩探索。
2.2 游客游乐流程•游客游乐前，必须仔细阅读设施使用安全提示和指引，以确保安全、畅游；•游客需要在设备前进行排队，有序乘坐设备等；•游客必须在管理员监督下端正的行为楷模，保持规范行为，严格遵守使用规则；•如遭到卡滞或拥挤状况的持续存在，游客可以寻求设施的救援人员协助。
2.3 游客离园流程•游客在离园前，应当将所租赁的设备归还管理员，并将相应费用支付清晰明朗；•游客应当自行携带个人物品离开，并在离园前确认已重新取回存放囊袋中的物品；•游客应当在离园出口接受安全检查和体温测量，维护公共卫生安全。
水上乐园 岗位职责(共6篇)
水上乐园岗位职责（共6篇）第1篇：水上乐园岗位职责水上世界营业部岗位职责一、总经理1.直接管理水上世界的日常工作和经营管理业务，完成公司下达的各项经济指标，每月5日前提报上一个月度的经营业绩并制定下一个月度的指标达成计划；2.是水上世界的安全责任第一人，做好安全管理、防范和应急预案措施等；3.组织监督前厅和水区部门履行其管理职责及行政职责，每月召开水上世界管理会议，总结工作、表彰先进等；4.带领前厅主管做好人员管理、前厅接待和服务工作；5.带领水区主管做好人员管理、软饮小吃服务、水区管理、安全管理等；6.负责水上世界所配备的固定资产的管理、使用和维护；7.负责对员工或顾客提出的合理化建议进行筛选、确定，可行的制定相应的改善措施；8.负责所监管部门员工的聘用建议、工作考核、调岗安排或终止合同决定。
前厅主管岗位职责1.负责前厅部的日常管理工作，做好前厅部的各项工作计划。
2.全面负责检查、监督各区域员工的规范服务、卫生达标的执行情况,及时处理各种突发事件和客人投诉,巡视检查各区域工作完成情况,提高部门的服务质量。
3.定期检查各种服务设施,设备的正常运转情况,发现损坏必须及时落实处理,并安排专职人员定期保养和维护服务设施。
4.控制低值易耗品消耗的情况，分析存在问题，并提出改正意见,以减少不必要的成本支出。
5.观察、考核各员工的工作情况，定期做出工作绩效评估。
6.对员工的调动和新员工的录用提出建议，保证各区域的协调发展和工作的高效率。
7.执行公司布置的工作，与各部门协助共同销售目标，并协助执行新项目开发、市场推广以及客户建议和投诉的沟通和反馈。
8.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。
9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。
10.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，并反馈给公司。
11.客户信息档案管理。
12.协调部门各区域之间的工作。
13.主持月末部门各区域资产的盘点工作及年末对部门资产的盘点工作。
水上乐园岗位职责说明
水上世界营业部岗位职责一、总经理1.直接管理水上世界的日常工作和经营管理业务，完成公司下达的各项经济指标，每月5日前提报上一个月度的经营业绩并制定下一个月度的指标达成计划；2.是水上世界的安全责任第一人，做好安全管理、防和应急预案措施等；3.组织监督前厅和水区部门履行其管理职责及行政职责，每月召开水上世界管理会议，总结工作、表彰先进等；4.带领前厅主管做好人员管理、前厅接待和服务工作；5.带领水区主管做好人员管理、软饮小吃服务、水区管理、安全管理等；6.负责水上世界所配备的固定资产的管理、使用和维护；7.负责对员工或顾客提出的合理化建议进行筛选、确定，可行的制定相应的改善措施；8.负责所监管部门员工的聘用建议、工作考核、调岗安排或终止合同决定。
前厅主管岗位职责1.负责前厅部的日常管理工作，做好前厅部的各项工作计划。
2.全面负责检查、监督各区域员工的规服务、卫生达标的执行情况,及时处理各种突发事件和客人投诉,巡视检查各区域工作完成情况,提高部门的服务质量。
3.定期检查各种服务设施,设备的正常运转情况,发现损坏必须及时落实处理,并安排专职人员定期保养和维护服务设施。
4.控制低值易耗品消耗的情况，分析存在问题，并提出改正意见,以减少不必要的成本支出。
5.观察、考核各员工的工作情况，定期做出工作绩效评估。
6.对员工的调动和新员工的录用提出建议，保证各区域的协调发展和工作的高效率。
7.执行公司布置的工作，与各部门协助共同销售目标，并协助执行新项目开发、市场推广以及客户建议和投诉的沟通和反馈。
8.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。
9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。
10.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，并反馈给公司。
11.客户信息档案管理。
12.协调部门各区域之间的工作。
13.主持月末部门各区域资产的盘点工作及年末对部门资产的盘点工作。
14.每周统计区域低值易耗品用量、饮料报表等并上报营运经理室。
水上乐园岗位职责
水上世界营业部岗位职责一、总经理1.直接管理水上世界的日常工作和经营管理业务，完成公司下达的各项经济指标，每月5日前提报上一个月度的经营业绩并制定下一个月度的指标达成计划；2.是水上世界的安全责任第一人，做好安全管理、防范和应急预案措施等；3.组织监督前厅和水区部门履行其管理职责及行政职责，每月召开水上世界管理会议，总结工作、表彰先进等；4.带领前厅主管做好人员管理、前厅接待和服务工作；5.带领水区主管做好人员管理、软饮小吃服务、水区管理、安全管理等；6.负责水上世界所配备的固定资产的管理、使用和维护；7.负责对员工或顾客提出的合理化建议进行筛选、确定，可行的制定相应的改善措施；8.负责所监管部门员工的聘用建议、工作考核、调岗安排或终止合同决定。
前厅主管岗位职责1.负责前厅部的日常管理工作，做好前厅部的各项工作计划。
2.全面负责检查、监督各区域员工的规范服务、卫生达标的执行情况,及时处理各种突发事件和客人投诉,巡视检查各区域工作完成情况,提高部门的服务质量。
3.定期检查各种服务设施,设备的正常运转情况,发现损坏必须及时落实处理,并安排专职人员定期保养和维护服务设施。
4.控制低值易耗品消耗的情况，分析存在问题，并提出改正意见,以减少不必要的成本支出。
5.观察、考核各员工的工作情况，定期做出工作绩效评估。
6.对员工的调动和新员工的录用提出建议，保证各区域的协调发展和工作的高效率。
7.执行公司布置的工作，与各部门协助共同销售目标，并协助执行新项目开发、市场推广以及客户建议和投诉的沟通和反馈。
8.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。
9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。
10.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，并反馈给公司。
11.客户信息档案管理。
12.协调部门各区域之间的工作。
13.主持月末部门各区域资产的盘点工作及年末对部门资产的盘点工作。
14.每周统计区域低值易耗品用量、饮料报表等并上报营运经理室。
水上乐园岗位职责
水上乐园岗位职责水上乐园是一种以水上游乐设施为主题的娱乐场所，为游客提供各种水上游乐项目和设施，为他们创造一个放松、愉快和安全的娱乐环境。
在水上乐园中，有许多不同的岗位，每个岗位有着不同的职责和任务。
以下是一些常见的水上乐园岗位职责。
1.管理和行政岗位：水上乐园的管理和行政岗位负责协调和管理整个乐园的日常运营。
这些岗位的职责包括制定和实施规章制度、管理人员和员工、协调供应商和合作伙伴、财务管理等。
2.客户服务岗位：客户服务岗位是水上乐园中最常见的岗位之一、这些岗位的职责包括迎接和引导游客、提供信息和帮助、处理和解决客户投诉、确保游客的安全和满意等。
3.游乐设施操作员：游乐设施操作员是负责运行和维护水上乐园中各种游乐设施的人员。
他们的职责包括向游客解释如何正确使用游乐设施、检查设施的安全性和工作状态、确保游客在使用设施时的安全等。
4.游泳教练和救生员：游泳教练和救生员是水上乐园中非常重要的岗位，他们负责游泳课程的教学和游泳区域的安全。
他们的职责包括教授游泳技能、监督游泳区域的安全、处理紧急情况和救援等。
5.清洁和维护人员：清洁和维护人员负责保持水上乐园的卫生和整洁。
他们的职责包括清理游泳池、更换水质、维护设备和设施、检查设施的工作状态等。
6.运输和物流人员：运输和物流人员负责乐园的货物和物资的运输和分发。
他们的职责包括接收和送达货物、管理库存、协调物流和运输等。
7.娱乐表演人员：娱乐表演人员负责在水上乐园中的表演和娱乐活动。
他们的职责包括演出和表演、与观众互动、安排和协调表演等。
8.售票和安全检查人员：售票和安全检查人员负责为游客提供售票服务，并确保游客的安全。
他们的职责包括售票、核实游客票证、进行安全检查等。
以上仅是水上乐园中一些常见的岗位职责，实际上水上乐园的岗位种类和职责还有很多。
每个岗位的职责都是为了提供更好的服务和保证游客的安全和满意。
要在水上乐园工作，每个员工都需要熟悉自己的岗位职责，并且要具备良好的沟通、团队合作和问题解决能力。
水上乐园员工规章制度范本
水上乐园员工规章制度范本第一章总则第一条为了规范水上乐园员工的行为，提高服务质量，维护水上乐园的形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于水上乐园所有员工，员工在工作期间必须遵守本规章制度。
第三条员工在工作之前应认真学习本规章制度，熟悉并遵守其中的各项规定。
第四条水上乐园员工应遵循服务至上、安全第一的原则，为游客提供优质的服务。
第二章岗位职责第五条水上乐园员工应按照规定的工作时间出勤，认真履行各自的岗位职责。
第六条各岗位具体职责如下：1. 水上乐园门票售卖人员应准确、快捷地为游客办理售票业务，提供友好的服务态度。
2. 游泳池巡查员应每隔一定时间巡查游泳池，确保游客的安全。
3. 生活区清洁员应负责清理和维护水上乐园的环境卫生。
4. 泳衣柜台员工应提供专业的服务，为游客提供泳衣租赁服务。
第七条员工在工作中应遵守岗位职责，勤勤恳恳，努力工作，为公司创造价值。
第三章行为规范第八条水上乐园员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第九条员工在工作时间内应专心工作，不得私自接打电话、玩游戏等影响工作效率的行为。
第十条员工应尊重上级领导和同事，遵守公司规章制度，不得有任何违法违纪行为。
第十一条员工应注意保护公司财产，不得私自挪用或盗窃公司财物。
第四章奖惩机制第十二条公司将建立严格的奖惩机制，对表现优异的员工进行奖励，对违规违纪的员工进行惩罚。
第十三条奖励方式包括但不限于：表扬、奖金、晋升等。
第十四条惩罚方式包括但不限于：扣发工资、停职候查、辞退、追究法律责任等。
第五章其他规定第十五条水上乐园员工应服从公司的调配，接受必要的培训、考核。
第十六条公司将建立健全的工作制度，定期进行员工考核，对考核不合格的员工进行培训或调整。
第十七条员工应保守公司机密，不得泄露公司机密信息。
第十八条对于因自身原因无法继续工作的员工，应提前向公司上报，请假或申请辞职。
第十九条员工在发现工作中存在的问题或有改进建议时，应及时向上级领导反映，积极参与公司的改进工作。
水上乐园园工工作制度
水上乐园员工工作制度一、总则水上乐园是为了让游客在炎炎夏日享受清凉、快乐的水上娱乐场所。
全体员工应秉持“游客至上、服务第一”的原则，严格遵守国家法律法规和公司规章制度，确保游客的人身安全和合法权益。
二、员工岗位工作职责1. 主管岗位工作职责（1）负责水上乐园日常工作的开展，组织落实公司相关政策。
（2）检查和指导各岗位责任人的工作，确保职责履行。
（3）监管和维护园区固定资产，负责游乐设施和设备的日常保养和维修。
（4）负责园区安全工作，定期开展安全检查，确保安全管理措施落到实处。
（5）处理客户投诉，提高服务质量，提升游客满意度。
（6）完成公司交办的其他任务。
2. 检票员岗位工作职责（1）负责检票、验票工作，严格执行公司票务管理制度。
（2）协助主管开展游客安全防护工作，执行安全制度。
（3）协助主管处理游客关系，及时反馈游客意见和建议。
（4）监督游客是否携带危险品进入水区，及时排除安全隐患。
（5）负责日常维护和检查水上娱乐设施和设备。
3. 救生员岗位工作职责（1）负责监控水质，确保水质达到国家标准。
（2）负责游客安全，观察游客动态，及时发现并处理安全隐患。
（3）负责救生设备的检查和维护，确保设备完好。
（4）负责培训员工安全知识和急救技能。
（5）参与应急预案的制定和演练。
4. 服务员岗位工作职责（1）负责为游客提供优质服务，解答游客疑问。
（2）负责整理和清洁游乐区域，保持环境整洁。
（3）负责售卖商品，严格执行公司销售政策。
（4）参与游客满意度调查，提高服务质量。
三、员工行为规范1. 员工应穿着整洁、规定的工作服，佩戴工作证。
2. 员工应遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。
3. 员工应遵守园区纪律，服从领导安排，认真执行工作任务。
4. 员工应尊重游客，礼貌待人，热情服务。
5. 员工应严守国家法律法规，不得涉及违法犯罪行为。
6. 员工应保守公司秘密，不得泄露公司相关信息。
四、培训与考核1. 员工入职前应进行培训，掌握岗位职责、公司制度及安全知识。
水上乐园员工(岗位工作职责)
水上乐园员工岗位工作职责主管岗位工作职责1、主持水上乐园日常工作的开展，负责公司相关政策在本部门的组织和实施，对部门重要事务提出可行性方案并组织实施。
2、负责督促、检查和指导各岗位责任人职责履行情况。
3、负责园区固定资产（如：游乐设施、器材等）的监管和维护工作，组织实施好水上娱乐设施、设备的日常保养和维修。
4、对园区的安全工作负总责。
并定期开展督促、检查和指导工作，确保园区各项安全管理工作落到实处。
5、搞好游客关系管理，妥善处理客户投诉。
定期组织召开部门例会，提高工作人员的服务质量，提升游客满意度。
6、按时完成公司交办的其他任务。
检票员岗位工作职责1、负责水区的检票、验票工作，严格执行公司相关票务管理制度。
2、协助主管开展好水上游客的安全防护工作，执行公司相关安全制度，具体负责本区域内游客的人身安全。
3、协助主管开展好游客关系管理，妥善处理好客户投诉，对客户提出的意见和建议应及时反馈到相关部门，提高服务质量。
4、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性、污染物和杀伤性等危险品进入水区，及时排除和解决安全隐患。
5、负责对本区域内水上娱乐设施、设备的日常维护和检查，协助主管开展好固定资产的管理工作。
——仅供参考6、负责本区域内的“6S”现场管理，维护好公共环境卫生，落实好本区域的“三包”工作。
7、完成主管交办的其他工作任务。
安全员岗位工作职责1、具体负责本区域内游客的安全救护工作，及时查找安全隐患，协助主管开展好固定资产的管理。
2、协助主管、检票员作好游客的服务和安全告知，处理好客户投诉，提高游客的安全防护意识。
3、协助主管开展好客户关系管理工作，作好违禁物品的检查和安全事项的告知，确保无安全责任事故发生。
4、密切关注游客水上游览的安全状况，督促游客按规定入园游玩，礼貌劝阻客人的违规行为,保障游客的绝对安全，并负责游客的安全救护。
5、完成主管交办的其他工作任务。
责任人签字：——仅供参考。
水上乐园滑梯岗位职责
水上乐园滑梯岗位职责水上乐园滑梯岗位职责是确保游客能够安全使用滑梯和享受乐园的水上活动。
以下是该岗位的职责细节：1. 游客安全：- 监督游客使用滑梯的规定和安全指导。
- 确保滑梯的设施和设备安全可靠，每天进行检查和维护。
- 提醒游客在使用滑梯前需要先了解安全说明并确保他们符合身体健康的要求。
- 确保游客戴上正确的安全设备，如救生衣，以确保他们在水中的安全。
2. 游客服务：- 提供友好和专业的服务，回答游客的问题和解决他们所遇到的问题。
- 确保所有游客享受到公平的滑梯使用时间，避免长时间占用滑梯的情况发生。
- 协助游客上下滑梯，熟悉操作滑梯所需的技巧，以便在需要时提供协助。
- 尽量保持滑梯和周围环境的整洁，定期清洁滑梯和消毒相关区域。
3. 应急响应：- 在危急情况下迅速做出反应，如发生游客受伤、紧急情况或滑梯故障。
- 熟悉急救技能和紧急情况的应对程序，以便提供紧急救援和保护游客的安全。
- 呼叫并协助专业人员处理身体伤害或器械故障等意外情况。
- 熟悉水上乐园的撤离计划，并在需要时协助游客有序地离开危险区域。
4. 安全检查与维护：- 定期检查滑梯设施和设备，确保其符合安全标准。
如果发现问题，及时报告并封闭使用直到问题修复。
- 在乐园开放前进行滑梯的预检查，确保所有设施和区域都是安全的。
- 确保安全设备如救生衣、手扶设施等的良好状态，并及时更换损坏或过期的设备。
- 提供可靠的滑梯操作说明和安全指引，确保滑梯的使用符合水上乐园的规定和标准。
5. 沟通与团队合作：- 与其他团队成员协作，确保整个水上乐园的运营顺利进行。
- 与游乐设施维修工程师和园区管理人员合作，及时解决滑梯设施的问题。
- 与其他滑梯操作员保持良好的沟通，分享经验和交流最佳实践，以确保游客的安全和服务质量。
总结起来，水上乐园滑梯岗位的职责是确保游客在使用滑梯时的安全，并提供良好的游客服务。
这需要滑梯操作员拥有良好的沟通能力、应急反应能力以及关注细节的能力。
水上乐园人员管理制度
第一章总则第一条为确保水上乐园的正常运营，提高服务质量，保障游客人身安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于水上乐园所有工作人员，包括管理人员、服务人员、安保人员、技术人员等。
第三条乐园工作人员应严格遵守国家法律法规、行业标准及乐园各项规章制度，确保乐园安全、有序、文明、高效地运营。
第二章人员招聘与培训第四条乐园应按照国家规定和行业标准，招聘具有相应资质和技能的工作人员。
第五条新入职员工须参加乐园组织的岗前培训，培训内容包括乐园文化、规章制度、服务标准、安全知识等。
第六条培训合格者方可上岗，不合格者需重新培训。
第三章工作职责与要求第七条管理人员职责：1. 负责乐园日常管理工作，确保乐园正常运营；2. 制定并执行乐园各项规章制度；3. 监督检查工作人员的工作质量；4. 处理乐园突发事件。
第八条服务人员职责：1. 热情接待游客，提供优质服务；2. 指导游客正确使用乐园设施；3. 确保游客在游玩过程中的人身安全；4. 维护乐园环境卫生。
第九条安保人员职责：1. 保障乐园内游客及工作人员的人身和财产安全；2. 维护乐园秩序，预防和处理各类突发事件；3. 定期对乐园设施进行安全检查。
第十条技术人员职责：1. 负责乐园设施设备的日常维护和保养；2. 确保设施设备正常运行；3. 及时处理设施设备故障。
第四章工作纪律与考核第十一条工作人员应遵守以下纪律：1. 服从管理，听从指挥；2. 严守岗位，认真履行职责；3. 爱岗敬业，勤奋工作；4. 诚实守信，廉洁自律。
第十二条乐园对工作人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
第五章奖惩与晋升第十三条对工作表现优秀、成绩突出的工作人员，给予奖励。
第十四条对违反乐园规章制度、工作纪律的工作人员，给予相应处罚。
第十五条工作人员晋升按照乐园相关规定执行。
第六章附则第十六条本制度由乐园人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
注：本制度如有与国家法律法规、行业标准相抵触之处，以国家法律法规、行业标准为准。
水上乐园工作职责及须知
水上乐园工作职责及须知水上乐园经理岗位责任制1、在林业局的领导下，落实林业局的各项规定，完成林业局下达的各项任务和指标.2、组织督促水上乐园各部门履行其管理职责和行政职责。
3、主持水上乐园的日常工作，处理水上乐园的经营管理任务，日常工作中重要的决定。
4、对违反林业局规定的工作人员可做出批评、处分等决定，调整工作人员岗位.5、监督水上乐园的固定资产（如：游乐设施、器材等）。
6、为水上乐园安全负责人,有权制定、督促、落实安全制度救生制度,确定各部门安全负责人。
水上乐园副经理岗位责任制1、直接对水上乐园经理负责，实施水上乐园经理制定的各项工作计划。
2、负责对各岗位人员的服务质量监督和跟踪,并及时作出整改方案。
3、负责处理游客投诉,并将投诉结果上报经理。
4、协助经理做好增收节支工作。
5、负责对工作人员的考勤工作。
6、协助经理对每日游客进行综合分析，保证每天运营正常.7、完成经理交办的其他事项。
超市经理岗位责任制1、全面负责管理超市的经营管理工作：2、负责向上级领导及时汇报工作，并要接受监督。
3、建立健全各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理。
4、要保证超市在信守道德、提高服务质量的同时，还要全面实行服务的规范化，以用来提高企业的社会效益。
5、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应,保障超市的正常运作。
6、要保证超市的安全，同时还要教育员工牢固树立法制观念，增全强超市员工的安全意识。
7、要及时完成上级领导临时交代的任务.超市导购员岗位责任制1、负责超市商品的美观陈列。
2、负责超市的卫生清洁。
3、负责超市商品的物价标识维护和更换。
4、负责对超市商品的品质检查,控制商品在保质期内。
5、负责商品的订货、退货、换货和保修工作。
6、负责对商品中不合格品、破损商品、残次商品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关工作。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作.9、配合上级部门定期与不定期的盘点工作。
儿童水上乐园员工规章制度
儿童水上乐园员工规章制度第一章总则第一条为规范员工行为，提高服务质量，确保游客安全及乐园正常运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于儿童水上乐园全体员工，包括全职员工、临时员工和合同员工。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，否则将受到相应的处罚。
第二章工作时间和考勤第四条员工应严格遵守工作时间安排，不得迟到早退。
第五条员工必须严格执行考勤制度，如有迟到早退等情况，应当向上级报备并承担相应责任。
第六条员工在工作期间不得私自离开工作岗位，如有特殊情况需离开，需经过上级同意。
第三章服务规范第七条员工在工作期间应当尽职尽责，热情周到地为游客提供服务。
第八条员工应当保持良好的职业操守，不得与游客发生不当言语和行为。
第九条员工不得接受游客的搭讪和礼物，如有接受行为将受到处理。
第十条员工在服勤时应具备良好的仪容仪表，服装整洁干净，严禁穿着不当的服饰。
第四章安全管理第十一条员工在工作期间必须严格遵守安全管理规定，不得随意改变设备工作原理。
第十二条员工必须熟悉应急预案，能够熟练处理突发事件，确保游客的安全。
第十三条员工在进行安全巡查时应仔细检查设备和场地，发现问题及时报告上级。
第十四条员工不得将个人生活用品带入工作区域，以免影响设备运行和工作效率。
第五章纪律管理第十五条员工必须遵守园区纪律管理规定，不得违反规定行为。
第十六条员工不得在工作期间喧哗，打闹和私人聚会，以确保园区安静和有序。
第十七条员工不得私自调换工作岗位，必须经过领导批准方可调动。
第十八条员工在出现违纪行为时，将受到相应的处罚，严重者将被辞退。
第六章员工权利和福利第十九条员工享有劳动法规定的权利，包括工资、休息、医疗等。
第二十条员工有权利要求园区提供良好的工作环境和必要的工作设施。
第二十一条员工有权利根据法律规定享受带薪年假和其他福利。
第二十二条员工有权利提出工作建议和意见，园区应当认真听取并及时处理。
第七章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，需经过领导批准方可实施。
儿童水上乐园岗位职责
儿童水上乐园岗位职责一、泳池管理人员1.1 职责和要求泳池管理人员是儿童水上乐园中最重要的岗位之一，主要负责保持泳池的安全和秩序。
他们需要具备以下职责和要求：- 负责规划和组织每日泳池活动，确保游客享受到安全和愉快的游泳体验；- 监控泳池区域，警戒并及时处理任何危险或紧急情况；- 培训并监督救生员的工作，并确保他们掌握正确的救援技巧；- 检查和维护泳池设施，包括水质、消毒设备和安全设施等；- 向游客提供友好和专业的咨询服务，并解答其与泳池相关的问题；- 及时报告并记录任何事故或安全隐患；- 具备紧急救援技能和心肺复苏等急救知识；- 随时保持与团队和游客的有效沟通。
1.2 技能和培训泳池管理人员需要具备以下技能和培训：- 具备救生员资质证书和相关培训证书；- 熟悉水上安全管理和紧急救援等方面的法规和规定；- 精通使用救生设备和急救箱；- 完成与职位相关的培训和考核；- 具备良好的沟通和团队合作能力。
二、儿童游乐设施操作员2.1 职责和要求儿童游乐设施操作员是负责管理和维护儿童游乐设施的岗位之一。
他们需要具备以下职责和要求：- 确保儿童游乐设施的正常运行，并及时修复任何故障；- 监督游客使用游乐设施，尽量减少任何潜在的危险；- 确保游客遵守游乐设施的安全规定，并提供必要的指导和帮助；- 定期检查游乐设施的安全设备和保护措施，如安全带、护栏等；- 提供友善和专业的服务，解答游客的问题和需求；- 及时报告任何事故、故障或安全隐患；- 协助管理人员规划儿童活动和节目；- 具备紧急救援和急救知识。
2.2 技能和培训儿童游乐设施操作员需要具备以下技能和培训：- 熟悉儿童游乐设施的操作和维护知识；- 了解儿童游乐设施的安全规范和操作流程；- 完成与职位相关的培训和考核；- 具备基本的急救知识和技能；- 具备良好的沟通和解决问题的能力；- 能够在高压力和紧急情况下保持冷静。
三、儿童活动策划者3.1 职责和要求儿童活动策划者是儿童水上乐园中负责策划和组织儿童活动的重要角色。
水上乐园员工岗位职责
1 、全面负责水上乐园的日常工作开展。
严格遵守公司相关管理制度，在公司分管领导下落实公司的各项决定;2、督促、检查各岗位的职责履行情况，并及时作出调整方案;3、监督水上乐园固定资产及各种器材的正常使用及日常维护;4、督促、检查园内各项安全管理工作落实到位，做好安全管理防范和应急预案的落实工作；5、与游客建立良好的沟通渠道 ,妥善处理游客投诉.1、监督、调配部门内部各岗位人员工作；2、负责处理客人投诉 ,并将处理结果上报3、负责各岗位的服务质量监督和跟踪。
4、负责对员工每日考评工作与月底考勤工作。
5、参加每日例会，总结当日工作，落实各班组提出的有待解决的问题.6、协助经理对每日客流量进行综合分析制定接待方案，保证每天的运营正常。
7、负责辖区内的日常卫生清理及卫生检查工作;8、负责安全检查、做好设备设施报修、保养确保其安全运营；9、对员工每日的工作严格督导落实日常工作考评办法实行加分、扣分标准,做到奖罚结合，充分带动员工的积极性；10、监督相关岗位业务操作的规范性和准确性，防止错误操作为公司带来不必要的损失；11、完成上级交办的其它事项。
1 、负责本区域验票、检票工作，严格执行公司相关票务管理制度。
2、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、污染性等危险品进入乐园,并协助主管及时排出和解决相关安全隐患。
严格按照入园须知相关要求，禁止违禁物品进场。
3、禁止游客将园内物品带出场外。
4、负责维护园区环境卫生，严格执行“门前三包"工作制度，维护好公共环境卫生。
(三包：物品摆放整齐,环境整洁、设备设施清洁)5、负责保管储物柜钥匙，及定时检查储物柜使用情况.6、严格按照服务流程和各项操作规程做好每日服务工作，主动对客提供服务和提醒工作7、完成主管安排的其他工作.1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度.熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨，端正劳动态度.2、间隔两小时一次区域内外的垃圾收集及清理 ,并清洁水池池壁的油腻物。
水上乐园员工手册
水上乐园员工手册水上乐园员工手册欢迎加入我们的团队！作为水上乐园的员工，你将成为我们团队中不可或缺的一份子。
本手册将为你提供有关工作职责、规章制度、安全事项以及与顾客互动的指导。
请仔细阅读本手册，并在工作中遵守相关规定。
1. 工作职责作为水上乐园的员工，你的主要职责是确保顾客的安全和满意度。
你将负责监视游泳区域，确保顾客在游泳过程中的安全。
此外，你还需要提供协助和指导，确保顾客正确使用滑梯、浮橡皮艇和其他设备。
2. 规章制度我们的团队严格遵守规章制度，以确保园区内的秩序和安全。
请确保你了解和遵守以下规定：- 严禁员工在工作时间内饮酒、吸烟或使用任何违禁药物。
- 遵守工作时间和轮班安排，如有请假需提前申请。
- 穿着工作制服，并保持整洁和专业形象。
3. 安全事项在水上乐园工作需要特别谨慎和注意安全事项。
以下是一些建议和注意事项：- 在游泳区域周围设立标示牌，提醒顾客注意深水区域、滑梯使用规则等。
- 注意观察顾客，确保他们正确使用设备并遵守安全规定。
- 及时清理游泳池和滑梯上的水渍，以防滑倒事故发生。
4. 顾客互动与顾客互动是你工作中重要的一部分，以下是一些建议帮助你提供优质的顾客服务：- 对顾客友好和耐心，解答他们的问题并提供帮助。
- 注意顾客的需求，确保他们在乐园中度过愉快的时光。
- 如果顾客有任何投诉或问题，及时向主管汇报并协助解决。
在你的工作中，团队合作和沟通也是至关重要的。
请确保与其他员工保持良好的合作关系，并随时与主管和同事保持沟通，以确保水上乐园的正常运营。
我们相信，通过你的努力和奉献，我们的水上乐园将成为顾客们喜爱的目的地。
谢谢你的加入，祝愿你在这里度过愉快而有意义的工作时光！。
水上乐园检票员个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间我在水上乐园担任检票员已经过去了一年。
这一年，我在领导的关怀和同事的帮助下，认真履行岗位职责，不断提高自己的业务能力和服务水平。
现将一年来的工作总结如下：二、工作内容1. 检票工作作为水上乐园的检票员，我主要负责检票、验票、引导游客等工作。
每天，我都会提前到岗，做好准备工作，确保检票工作顺利进行。
在检票过程中，我严格按照规定程序操作，认真核对游客的身份信息，确保每位游客都能顺利入园。
2. 服务工作在工作中，我始终秉持“微笑服务、礼貌待人”的原则，耐心解答游客的疑问，为游客提供优质的服务。
针对游客的不同需求，我主动提供帮助，确保游客在游玩过程中享受到愉快的体验。
3. 安全工作安全工作是水上乐园的重中之重。
在日常工作中，我严格遵守安全规章制度，加强对游客的引导和管理，确保游客的人身安全。
同时，我积极配合安全部门开展安全检查，及时发现并排除安全隐患。
三、工作成绩1. 提高工作效率通过不断学习和实践，我熟练掌握了检票系统操作，提高了工作效率。
在高峰时段，我能够快速处理大量游客的检票需求，确保检票工作顺利进行。
2. 提升服务质量在过去的一年里，我始终保持微笑服务，耐心解答游客疑问，得到了游客的一致好评。
我的服务水平得到了提升，游客满意度不断提高。
3. 增强团队协作在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。
通过团队的努力，我们共同完成了各项任务，为水上乐园的发展做出了贡献。
四、不足与改进1. 业务知识有待提高在工作中，我发现自己在某些业务知识方面还有待提高。
为了更好地服务游客，我将在今后的工作中加强业务知识学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通能力需加强在与游客的沟通中，我发现自己在某些情况下沟通能力还有待提高。
为了更好地与游客沟通，我将努力提高自己的沟通技巧，为游客提供更加优质的服务。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和服务水平，为水上乐园的发展贡献自己的力量。
水上乐园安全员岗位职责
温泉部水娱乐安全员岗位职责
1、认真听取并详细记录好会议内容。
2、检查本岗位设施、设备，发现问题及时向主管汇报。
3、检查自己工作区域卫生，如地面有垃圾自己清理干净，如公区有明显垃圾或垃圾太多联系PA清理。
4、在自己区域位置站位，等待迎接客人。
5、主动向客人问好，并向客人讲解各种嬉水设备游玩方法。
6、起发台人员要做好安全防护工作，在客人进入嬉水设备后时
刻关注监视系统，在落水池给出信号后才能让排队客人由起
发台出发游玩。
7、落水池人员要时刻精神集中，做好安全防护工作。
在有客人
从嬉水设备出来后及时将客人指引出落水池，如客人出现晕
水时，马上将客人扶起，防止客人溺水、呛水。
8、在客人走出落水池后，向起发台人员发送可放人进嬉水设备
信号。
9、大洪水人员要时刻观察洪水漂流区是否有游玩客人溺水情况，
如发现客人溺水、呛水，要在第一时间进行营救。
在漂流区
进出路口处，如发现无泳圈、救护衣者，则对其劝阻并不让
其进入漂流河道。
10、看管好自己的工作物品，如对讲机、口哨等，在下班后交到指定地点。
11、做好交班笔记。
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水上乐园
员工岗位工作职责
主管岗位工作职责
1、主持水上乐园日常工作的开展，负责公司相关政策在本部门的组织和实施，对部门重要事务提出可行性方案并组织实施。
2、负责督促、检查和指导各岗位责任人职责履行情况。
3、负责园区固定资产（如：游乐设施、器材等）的监管和维护工作，组织实施好水上娱乐设施、设备的日常保养和维修。
4、对园区的安全工作负总责。
并定期开展督促、检查和指导工作，确保园区各项安全管理工作落到实处。
5、搞好游客关系管理，妥善处理客户投诉。
定期组织召开部门例会，提高工作人员的服务质量，提升游客满意度。
6、按时完成公司交办的其他任务。
检票员岗位工作职责
1、负责水区的检票、验票工作，严格执行公司相关票务管理制度。
2、协助主管开展好水上游客的安全防护工作，执行公司相关安全制度，具体负责本区域内游客的人身安全。
3、协助主管开展好游客关系管理，妥善处理好客户投诉，对客户提出的意见和建议应及时反馈到相关部门，提高服务质量。
4、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性、污染物和杀伤性等危险品进入水区，及时排除和解决安全隐患。
5、负责对本区域内水上娱乐设施、设备的日常维护和检查，协助主管开展好固定资产的管理工作。
6、负责本区域内的“6S”现场管理，维护好公共环境卫生，落实好本区域的“三包”工作。
7、完成主管交办的其他工作任务。
安全员岗位工作职责
1、具体负责本区域内游客的安全救护工作，及时查找安全隐患，协助主管开展好固定资产的管理。
2、协助主管、检票员作好游客的服务和安全告知，处理好客户投诉，提高游客的安全防护意识。
3、协助主管开展好客户关系管理工作，作好违禁物品的检查和安全事项的告知，确保无安全责任事故发生。
4、密切关注游客水上游览的安全状况，督促游客按规定入园游玩，礼貌劝阻客人的违规行为,保障游客的绝对安全，并负责游客的安全救护。
5、完成主管交办的其他工作任务。
责任人签字：。